流程管理培训PPT(内训材料)
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第一章总则第一条为提高员工素质,提升企业整体竞争力,确保企业战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部所有员工,包括新员工、在职员工及特殊岗位人员。
第三条本制度遵循以下原则:1. 需求导向:根据企业发展需要和员工个人成长需求,制定培训计划。
2. 系统性:建立完整的培训体系,涵盖企业文化、专业技能、综合素质等方面。
3. 实效性:注重培训效果,确保培训成果转化为实际工作能力。
4. 持续改进:不断优化培训流程,提高培训质量。
第二章培训需求分析第四条培训需求分析是企业培训工作的起点,由人力资源部门负责组织。
第五条培训需求分析内容:1. 企业发展战略及业务需求;2. 员工岗位说明书及能力要求;3. 员工个人发展需求;4. 市场及行业动态。
第六条培训需求分析方法:1. 面谈法:与员工、部门负责人等进行面谈,了解培训需求;2. 问卷调查法:通过问卷调查,收集员工及部门对培训的需求和建议;3. 数据分析法:对员工绩效、工作态度等数据进行统计分析,找出培训需求。
第七条培训需求分析结果应形成书面报告,报企业领导审批。
第三章培训计划制定第八条培训计划由人力资源部门根据培训需求分析结果制定,经企业领导审批后实施。
第九条培训计划应包括以下内容:1. 培训目标:明确培训目的和预期效果;2. 培训对象:确定培训对象及培训范围;3. 培训内容:包括企业文化、专业技能、综合素质等方面;4. 培训时间:确定培训时间及培训周期;5. 培训方式:选择适合的培训方式,如内训、外训、网络培训等;6. 培训师资:确定培训师资及培训费用;7. 培训考核:制定培训考核标准及考核方式。
第十条培训计划应报企业领导审批,经批准后方可实施。
第四章培训实施第十一条培训实施由人力资源部门负责组织,相关部门及员工配合。
第十二条培训实施流程:1. 准备阶段:确定培训时间、地点、师资等;2. 实施阶段:按计划开展培训活动,确保培训效果;3. 反馈阶段:收集培训效果反馈,改进培训工作。
培训与开发流程管理为提高员工的自身素质和工作技能,公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现进行其他培训机构举行的各种培训。
一、培训的内容和分类员工的培训分为内训、外训和户外拓展培训三种。
1、内训1.1新员工入职培训入职培训由人事部负责,内容为:(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握公司人事、行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范;了解公司、各部门的地点、内外环境、公司的性质、各种视觉识别物及其含义。
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、岗位知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
(3)实际操作训练主要由优秀老员工按照“传、帮、带”的培训办法,到公司内部跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。
时间3天。
(4)培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。
考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
1.2在职员工的培训(1)岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习、边操作、边提高。
采用部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。
(2)转岗培训。
对公司管理人员、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。
(3)升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。
(4)专业培训是对员工就某一专题进行的培训,目的是提高员工的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。
采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀企业去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。