劳顿管理信息系统习题集-第6章商务智能基础-精选.pdf

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon）第2章全球电子商务与合作对错题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。

参考答案: FALSE难度系数： 22)运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。

参考答案: TRUE难度系数: 13）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。

参考答案：TRUE难度系数： 24）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。

参考答案：FALSE难度系数： 25）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。

参考答案：FALSE难度系数： 26）事务处理系统(TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务.参考答案：TRUE难度系数: 17)旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。

参考答案: FALSE难度系数: 28）你可以借助管理信息系统（MIS)决定是否引进一个新的产品线.参考答案：FALSE难度系数: 29）管理信息系统(MIS）通常支持非日常性的决策问题。

参考答案: FALSE难度系数: 210）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

参考答案: FALSE难度系数: 211）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。

参考答案: TRUE难度系数: 112）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。

参考答案: TRUE难度系数： 213）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。

参考答案：TRUE难度系数: 214）高管支持系统（ESS)从企业内部的管理信息系统（MIS)和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息.参考答案：TRUE难度系数： 215)高管支持系统主要被用来解决特定的问题。

参考答案: FALSE难度系数: 216)在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50％。

《管理信息系统》第13版(劳顿Laudon)原书名词解释习题集1)________是已被转换为对人有意义的数据。

参考答案:信息难度系数:12)________是指信息输出返回给组织里合适的人员，以帮助他们评估或校正输入。

参考答案:反馈难度系数:23)组织的关键要素是人、组织结构、业务流程、组织政治，和________。

参考答案:文化难度系数:24)________制定关于企业产品和服务的长期战略决策。

参考答案:高层管理难度系数:25)计算机________包括详细的、预先编写的指令，用以控制和协调信息系统中的计算机硬件设备。

参考答案:软件难度系数:16)________采用统一标准把全世界数以百万计的不同网络连接起来。

参考答案:互联网难度系数:17)________是互联网提供的一项服务，它使用公认的标准以页面形式存储、检索、格式化和展示信息。

参考答案:万维网难度系数:18)________是延伸到组织外部授权用户的专用网络。

参考答案:外联网难度系数:19)网络活动像网络流量、电子邮件产生海量数据，这称为________。

参考答案:大数据难度系数:210)________观点认为, 当技术与组织相互调整直到达到满意的适配状态时，系统的绩效才会达到最佳。

参考答案:社会技术难度系数:211)________是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动。

参考答案:业务流程难度系数:112)允许管理者以交互式的方式操控当前的以及历史的数据以发现模式和趋势，并支持他们的决策的应用是________。

参考答案:商业智能难度系数:213)高管支持系统（ESS）通常使用________提供一系列展现业务关键绩效指标的图形和图表。

参考答案:数字表盘难度系数:214)通过网页界面提供整合的个性化商业内容给用户的应用是________。

参考答案:门户难度系数:215)________应用覆盖整个企业，整合了多个职能和业务流程的信息，提升企业整体的绩效。

劳顿《管理信息系统》习题集《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第4章信息系统中的商业伦理和社会问题单项选择题1)即使在当今的法律环境下，也很少有公司愿意主动配合检察机关在他们的公司进行经济犯罪调查参考答案: FALSE难度系数: 22)数据存储的进步使得处理个人隐私侵犯案件处理更加困难参考答案: FALSE难度系数: 13)分析一个商业伦理案件的最后一步应该是识别利益相关者——谁在决定的结果中拥有既得利益参考答案: FALSE难度系数: 24)由于专业人士对知识、智慧和尊重的特别要求，他们负有特殊的权利和义务参考答案: TRUE难度系数: 15)隐私是个人要求独处，而不受他人或相关组织的干扰和监督的诉求参考答案: TRUE难度系数: 16)大多数美国和欧洲的隐私法律是在由五个原则组成的被称作COPPA的基础上建立的参考答案: FALSE难度系数: 27)间谍软件是一种通过隐藏在下载的应用程序中追踪用户网络行为的软件参考答案: TRUE难度系数: 28)绝大多数的企业对于保护它们的客户的隐私面做的很少参考答案: TRUE难度系数: 29)网络行为追踪公司搜集的数据仅限于用户在某一个网络站点的行为参考答案: FALSE难度系数: 210)是有关于歌曲、数据或者游戏等知识产权的合法保护参考答案: TRUE难度系数: 211)在白领欺诈中，信息系统大部分被用来作为隐藏经济犯罪证据的手段参考答案: TRUE难度系数: 312)在上世纪90年代，美国办公室开始软件程序登记制度参考答案: FALSE难度系数: 213)保护的缺点是作品背后的基本思想没有被保护，只保护一个作品的表象参考答案: TRUE难度系数: 214)法庭认为，在软件创作中，独特的概念、一般功能特点甚至是颜色都受法保护参考答案: FALSE难度系数: 215)专利法律的核心概念是原创性、独特性和价值性参考答案: FALSE难度系数: 316)尽管有些法律的容中定义并指出了计算机犯罪，没有授权而访问计算机系统还不是联邦犯罪行为参考答案: FALSE难度系数: 217)任来路不明的电子都是法律上认为的垃圾参考答案: FALSE难度系数: 118)欧洲议会通过了一个未经请求的商业信息禁令参考答案: TRUE19)和计算机相关的最常见的RSI是CTS参考答案: TRUE难度系数: 120)技术紧症是一种和计算机相关的疾病，其症状包括疲劳参考答案: TRUE难度系数: 221) 2012年FTC报道了保护个人隐私的业界最佳实践，下列哪一个不是其关注的领域A) 可移动设备个人隐私B)自律规则和规逐渐被遗忘C)数据经纪商D)大型平台提供商参考答案: B难度系数: 222)下列哪一项对于新的信息系统导致了法律的灰色地带的描述最准确？A)它们使用网络化的电子数据，这比手工存储的信息更难以控制B)它们导致了现有法律无法涵盖的新情况C)它们是由技术人员而不是管理人员实施的D)它们是从一系列的逻辑和技术规则而不是社会或组织机构中产生的参考答案: B难度系数: 223)新的信息技术的引进会A)产生商业伦理讨论中的抑制效应B)产生新的伦理、社会和政治问题等连锁反应C)对整个社会产生有益效果，同时会使消费者陷入困境D)产生瀑布效应，引发更加复杂的伦理问题参考答案: B难度系数: 224)在信息时代，个人和组织拥有的关于知识产权的权利以及对应的义务属于道德维度中的A)财产的权利和义务B)系统的质量C)责任和控制D)信息的权利和义务参考答案: A25)在信息时代，个人和组织拥有的保护现有价值和体系的义务属于道德维度中的A) 家庭B)财产的权利和义务C)系统的质量D)生活的质量参考答案: D难度系数: 226)下列除了哪一项其余都是当今引发伦理问题的关键技术趋势A)数据存储技术的发展B)数据分析技术的提高C)多媒体质量的提高D)移动设备使用的增加参考答案: C难度系数: 127)使用计算机将多个来源的数据整合并创建个人详细信息的电子档案被称作A)画像B)钓鱼式攻击C)垃圾D)精确定位参考答案: A难度系数: 128)信息时代的五个道德维度中，哪一个维度会被ChoicePoint的企业行为引发？A)财产权利与义务B)系统的质量C)责任和控制D)信息的权利和义务参考答案: D难度系数: 329) NORA是一种A)被欧盟所使用的画像技术B)用来保护网络数据的联邦隐私法律C)发现不同来源的数据间的联系的数据分析技术D) 1987年通过的针对企业经营者施加厉判决的量刑准则参考答案: C30)接受由于你所做决策而产生的潜在成本、责任和义务被称作A)职责B)问责C)法律责任D)正当法律程序参考答案: A难度系数: 231)法制社会的过程是一个了解和理解法律的过程，让人们有能力向上级申诉以保证法律被正确的应用，这被称为A)法律责任B)正当法律程序C)上诉法庭D)问责参考答案: B难度系数: 232)判定一个行为的责任的机制的社会制度特征被称作A)正当法律程序B)问责C)上诉法庭D)司法系统参考答案: B难度系数: 233)下列哪一项不属于本章中提到的分析一个伦理问题的五个步骤？A)责任划分B)确认利益相关者C)确定你有理由采取的案D)识别和描述清楚事实参考答案: A难度系数: 234)你的一个同事频繁地将办公室的一小部分供应进行个人使用，并认为造成的公司损失是微小的。

（完整版）劳顿管理信息系统习题集-第4章信息系统中的商业伦理和社会问题第4章信息系统中的商业伦理和社会问题目录第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1)单项选择题（一） (1)对错题（一） (3)简答题（一） (4)单项选择题（二） (5)对错题（二） (7)简答题（二） (8)单项选择题（三） (8)对错题（三） (15)简答题（三） (16)单项选择题（四） (18)对错题（四） (20)简答题（四） (21)单项选择题（一）1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。

B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。

C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。

D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。

E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。

Answer: BDifficulty: Moderate2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？A）它对商业伦理具有抑制作用。

B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。

C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。

D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。

E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。

Answer: BDifficulty: Moderate3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的义务？A）产权与义务B）系统质量C）责任与控制D）信息权利和义务E）生活质量Answer: ADifficulty: Easy4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制度方面所需承担的义务？A）家庭B）财产权利与义务C）系统质量D）责任与控制E）生活质量Answer: EDifficulty: Moderate5.下列哪一个不是当前引起伦理问题的关键技术趋势之一？A）数据存储技术的改进B）数据分析技术的发展C）数据质量的提高D）增加移动设备的使用E）网络技术的发展Answer: CDifficulty: Easy6.在信息时代，DoubleClick（一家广告服务平台）的核心商业活动涉及到五个道德维度中的哪一个？A）产权和义务B）系统质量C）责任与控制D）生活质量E）信息权利和义务Answer: EDifficulty: Challenging7.利用计算机收集到的不同来源的数据来创建关于个人详细信息的数字档案，属于下列哪一种？A）个人画像B）钓鱼C）垃圾邮件D）靶向E）间谍软件Answer: ADifficulty: Easy8.发现不同来源的数据之间的隐藏连接，是属于下列哪一项数据分析技术？A）HIPAAB）FIPC）NORAD）COPPAE）间谍软件Answer: CDifficulty: Easy9.下列哪一个不是大数据的潜在阴暗面的例子？A）警察通过计算机系统来分析识别将来可能会犯罪的人。

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第11章管理知识单项选择题1)企业内容管理系统用于管理结构化信息，其他系统例如KWS（知识工作系统）用于管理半结构化信息和非结构化信息。

参考答案: FALSE难度系数: 12)保存在员工头脑中而没有记录在文件中的知识被称作显性知识。

参考答案: FALSE难度系数: 23)知识可以存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。

参考答案: TRUE难度系数: 14)知识具有普遍适用性，可被轻易转移。

参考答案: FALSE难度系数: 15)CAD是一种智能技术。

参考答案: FALSE难度系数: 16)知识工作者包括从高层次的科学家到文本和数据处理者，他们的主要工作任务是为组织管理和创造知识。

参考答案: FALSE难度系数: 17)结构化知识是一种存在于非正式文件中的显性知识。

参考答案: FALSE难度系数: 18)半结构化知识是存储在公司的有经验员工头脑中的所有知识。

参考答案: FALSE难度系数: 29)虚拟现实建模语言（VRML）要求使用强大的服务器以及大流量的带宽网络。

参考答案: FALSE难度系数: 210)专家系统是用于知识挖掘的基本工具。

参考答案: FALSE难度系数: 111)专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。

参考答案: TRUE难度系数: 112)专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。

参考答案: TRUE难度系数: 213)专家系统是一些与/或规则的应用，与特定的知识库相对，两者都是获取自人类专家。

参考答案: FALSE难度系数: 214)基于案例推理不适用于医学上的诊断系统。

参考答案: FALSE难度系数: 115)模糊逻辑系统可以用语言描述一个特殊的现象或过程，然后用少量的灵活规则来表达。

参考答案: TRUE难度系数: 216)模糊逻辑系统通过筛虑数据，寻找关系，建立模型，以及不断进行模型校正得的方法，从大量数据中“学习”模式。

管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第章商务智能基础：数据库与信息管理单项选择题.1)一组字符组成一个字，一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段参考答案:FALSE难度系数:12)用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性参考答案:TRUE难度系数:13)程序-数据依赖是指当文件和软件程序需要更新和维护时，存储在其中的数据也需要作出相应变更。

参考答案:TRUE难度系数:24)DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分参考答案:TRUE难度系数:25)文件中的每一条记录都至少包含一个关键字段.参考答案:TRUE难度系数:16)非关系型数据库技术被用于管理对表和关系的灵活性要求不高的数据集参考答案:TRUE 难度系数:17)数据治理制定相关政策与流程来管理企业数据的整体性和安全性参考答案:TRUE难度系数:28)由于HTML是一种跨平台语言，为此它是一种受到后端数据库青睐的方法参考答案:FALSE难度系数:29)数据字典是一种由终端使用者和程序员用以在数据库中操作数据库管理系统中相关数据的语言参考答案:FALSE难度系数:1110)在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系参考答案:TRUE难度系数:111)数据仓库可以在旧系统基础上进行更新参考答案:TRUE12)一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市参考答案:FALSE难度系数:213)OLAP支持多维数据分析参考答案:TRUE难度系数:214)除了数据存储在非常大的数据库情况之外，OLAP都能够使用户快速获得对突发问题的参考答案:FALSE难度系数:215)内存计算主要依靠计算机的内存(RAM)参考答案:TRUE难度系数:316)在基于网络的服务器环境下，中间件的作用在于：将来自于公司内部数据库的信息传递给以网页形式呈献给用户的网络服务器上参考答案:TRUE难度系数:217)使用网络接口的缺点在于网络接口对于内部数据库要做出大量的改变参考答案:FALSE 难度系数:118)公共网关接口是一种处理网络服务器数据的规范参考答案:TRUE难度系数:219)数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能参考答案:TRUE难度系数:2220)数据清洗与数据清理流程相同参考答案:TRUE难度系数:121)以下哪一项最好的概述了实体与属性之间的关系？A)实体-客户与属性-产品B)实体-客户与属性-购买C)实体-产品与属性-购买D)实体产品与属性-客户参考答案:B难度系数:322)以下哪一项不是传统文件环境的问题之一？A)数据不一致B)程序-数据依赖C)缺乏对临时需求的灵活性D)数据安全性低参考答案:B难度系数:2A)参照完整性约束B)将程序与数据分开C)运用数据字典D)最大限度地减少存放重复数据的独立文件参考答案:D难度系数:324)描述实体的特征或特性的被称为A)字段B)元组C)关键字段D)属性参考答案:D难度系数:125)以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的？A)卡片目录B)现金出纳收据C)医务室发票D)办公室购物清单参考答案:A3难度系数:226)由造成的难题使得企业试图进行客户关系管理，供应链管理或者从不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大A)批量处理B)数据冗余C)数据独立性D)在线处理参考答案:B难度系数:127)在多个数据文件中出现的相同数据被称为A)冗余B)重复C)独立D)划分参考答案:A难度系数:128)数据库管理系统能够A)根据不同的逻辑视图来访问物理数据库B)根据不同的分析视图来访问逻辑数据库C)根据不同的分析视图来访问物理数据库D)根据不同的物理视图来访问逻辑数据库参考答案:A难度系数:229)逻辑视图能够A)展现在存储媒介上数据的组织方式及其结构C)生成补充报告D)展现出终端用户能看到的数据形式参考答案:D难度系数:230)中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项A)DB2.B)Oracle.C)MicrosoftSQLServer.D)MicrosoftAccess.参考答案:D431)逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中A)非关系数据库B)移动数据库C)关系数据库D)层级数据库参考答案:C难度系数:132)OracleDatabaseLite是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:A难度系数:333)MicrosoftSQLServer是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:D34)客户这张表中，关于单个客户的信息会被存储在单个中A)字段B)行C)列D)表参考答案:B难度系数:135)关系数据库中，一条记录用专业术语被称为A)元组B)行C)实体D)字段参考答案:A难度系数:2536)识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:A难度系数:237)表中唯一识别每条记录的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:B难度系数:238)在关系数据库中，用以获得有用的数据集合的三项基本操作是A)select,project,andwhere.B)select,join,andwhere.C)select,project,andjoin.D)select,from,andjoin.参考答案:C难度系数:239)选择操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)创建一个只有列组成的子集C)辨识从哪张表中选择列D)建立一个子集，包含文件中所有符合设定标准的记录参考答案:D 难度系数:140)连接操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)辨识从哪张表中选择列C)创建一个只有列组成的子集D)将元素组合成片段参考答案:A难度系数:141)投影操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息6B)创建一个只有列组成的子集C)将元素组合成片段D)辨识从哪张表中选择列参考答案:B难度系数:142)大数据不指代A)少于十亿条记录的数据库B)数据结构是给结构化的数据库C)机器生成的数据(传感器)D)社交媒体的内容(推特和脸书)参考答案:A难度系数:243)以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据？A)OLAPB)数据仓库C)数据集市D)Hadoop参考答案:D难度系数:244)数据字典作为重要的数据管理工具，其职能体现在A)设定了数据的属性B)建立了数据库中数据元素的清单C)展示了终端用户或者商务人员看到数据的形式D)保证了数据处于更新的状态参考答案:B难度系数:245)用以存储数据元素的定义与数据特性(用法，表示形式，管理权，授权，安全性)的自动化和人工化的文件被称为A)数据字典B)数据定义图C)实体-关系图D)关系字典参考答案:A难度系数:246)用于增加和更改数据库中数据的专门语言称为A)数据存取语言B)数据操纵语言7C)结构化查询语言D)数据定义语言参考答案:B难度系数:147)现如今最受欢迎的数据操纵语言是A)Access.B)DB2.C)SQL.D)CrystalReports.参考答案:C难度系数:248)DBMS通常包含报告生成工具，其目的在于A)生成和展示数据B)将数据以易于阅读的方式呈现C)以图表方式展现数据D)体现出预测分析参考答案:B难度系数:249)简化数据以最小化冗余以及棘手的多对多关系的过程被称为B)数据清理C)数据清洗D)数据定义参考答案:A难度系数:150)用以描述整个数据库的关系的原理图被称为A)数据字典B)交互关系图C)实体关系图D)数据定义图参考答案:C难度系数:251)表示实体之间存在的一对一关系由下列哪一个表示A)两根短竖线结尾的连线B)一根短竖线结尾的连线C)一条短线和一个箭头结尾的连线D)一条短线和一个箭头结尾上加一短线的连线参考答案:A8难度系数:352)以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一？A)内容挖掘B)网络结构挖掘C)网络服务器挖掘D)网络使用挖掘参考答案:D难度系数:253)假设你正在为一家零售服装连锁店工作，它们的主要销售对象是购物商场，而你正在为你的消费者以及其偏好作分析。

管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。

2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。

3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。

答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。

答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。

（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。

（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。

（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。

2. 简述管理信息系统的开发原则。

答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。

（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。

（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。

（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。

3. 简述管理信息系统的评价标准。

第12章增强决策能力单项选择题（一）1.以下哪项陈述最能说明增强决策能力的商业价值？A）制造更好的产品B）为公司带来巨大的货币价值，因为影响效率、生产、成本等的众多小型日常决策会增加大的年度价值C）使高级管理人员能够更准确地预测未来的财务趋势D）增强客户和供应商的亲密度，从而降低成本E）创造更好的组织文化Answer: BDifficulty: Challenging2.没有明确或商定的做出决策的程序，也就是说________。

A）没有记录成文档B）非结构化C）记录文档D）半结构化E）临时的Answer: BDifficulty: Moderate3.如果你可以按照明确的程序做出商业决策，那么你正在制定一个________决策。

A）临时的B）程序化C）非结构化D）半结构化E）结构化Answer: EDifficulty: Moderate4.哪种类型的决策用于计算小时工的总薪酬？A）半结构化B）程序化C）结构化D）非结构化E）临时的Answer: CDifficulty: Moderate5.用于决定是否引入新产品线的决策类型是什么？A）结构化B）非结构化C）重复D）非经常性的E）程序化Answer: BDifficulty: Moderate6.批准资本预算的决定是一个________决策的一个例子A）结构化B）临时的C）半结构化D）没有记录成文档E）非结构化Answer: EDifficulty: Moderate7.创建和生成企业内部网所涉及的决策可归类为_________决策A）半结构化B）程序化C）临时D）结构化E）非结构化Answer: ADifficulty: Moderate8.检查商店库存是________决策的一个例子A）程序化B）结构化C）临时D）非结构化E）半结构化Answer: BDifficulty: Moderate9.决策的_______阶段发现或识别到问题，需求或机会A）选择B）设计C）执行D）分析E）情报Answer: EDifficulty: Easy10.以下哪一项不是西蒙决策的四个阶段之一？A）执行B）情报C）分析D）选择E）设计Answer: CDifficulty: Moderate对错题（一）11.提高行政部门高价值决策的质量相比改进在较低级别上做出的低价值决策的质量，可以为组织节省更多的钱。

《管理信息系统》第13版 (劳顿Laudon)原书名词解释习题集1)________ 是已被转换为对人有意义的数据。

参考答案: 信息难度系数: 12)________ 是指信息输出返回给组织里合适的人员，以帮助他们评估或校正输入。

参考答案: 反馈难度系数: 23)组织的关键要素是人、组织结构、业务流程、组织政治，和 ________。

参考答案: 文化难度系数: 24)________ 制定关于企业产品和服务的长期战略决策。

参考答案: 高层管理难度系数: 25)计算机 ________ 包括详细的、预先编写的指令，用以控制和协调信息系统中的计算机硬件设备。

参考答案: 软件难度系数: 16)________ 采用统一标准把全世界数以百万计的不同网络连接起来。

参考答案: 互联网难度系数: 17)________ 是互联网提供的一项服务，它使用公认的标准以页面形式存储、检索、格式化和展示信息。

参考答案: 万维网难度系数: 18)________ 是延伸到组织外部授权用户的专用网络。

参考答案: 外联网难度系数: 19)网络活动像网络流量、电子邮件产生海量数据，这称为 ________。

参考答案: 大数据难度系数: 210)________ 观点认为, 当技术与组织相互调整直到达到满意的适配状态时，系统的绩效才会达到最佳。

参考答案: 社会技术难度系数: 211)________ 是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动。

参考答案: 业务流程难度系数: 112)允许管理者以交互式的方式操控当前的以及历史的数据以发现模式和趋势，并支持他们的决策的应用是 ________ 。

参考答案: 商业智能难度系数: 213)高管支持系统（ESS）通常使用 ________ 提供一系列展现业务关键绩效指标的图形和图表。

参考答案: 数字表盘难度系数: 214)通过网页界面提供整合的个性化商业内容给用户的应用是 ________ 。

第6章商务智能基础：数据库与信息管理单项选择题（一）1.以下哪一项最好地诠释了实体和属性的关系A）“客户”这个实体有属性“产品”B）“客户”这个实体有属性“购买”C）“产品”这个实体有属性“购买”D）“产品”这个实体有属性“客户”E）“产品”这个实体有属性“客户”Answer: BDifficulty: Challenging2.以下哪一项不是传统文件环境的问题A）数据不一致B）无法开发功能区域的专业应用程序.C）缺乏对临时需求的灵活性D）安全性差E）数据共享Answer: BDifficulty: Challenging3.描述特定数据库实体的特征或特性的被称之为A）字段B）元祖C）关键字段D）属性E）关系Answer: DDifficulty: Easy4.以下哪一项非数字型的数据记录与数据库最相似的A）图书馆卡片目录B）现金出纳收据C）医务室发票D）表格里的销售总额列表E）项目大纲的截止时间安排Answer: ADifficulty: Moderate5.由________造成的难题使得企业试图进行客户关系管理、供应链管理或者从不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大A）批量处理B）数据冗余C）数据独立性D）在线处理E）数据质量Answer: BDifficulty: Easy6.在多个数据文件中出现的相同数据被称为数据________A）冗余B）重复C）独立D）划分E）差异Answer: ADifficulty: Easy7.相关数据文件的相同属性有不同值也称为A）数据冗余B）数据复制C）数据独立性D）数据差异E）数据不一致Answer: EDifficulty: Challenging8.以下哪一项是将一组字符组成一个词、一组文字或一个完整的数字A）文件B）表格C）实体D）字段E）元祖Answer: DDifficulty: Easy9.传统文件系统无法及时响应意外信息需求，这一事实是传统文件系统的哪个问题A）项目数据互相依赖B）灵活性低C）安全性差D）无法数据共享E）数据冗余Answer: BDifficulty: Moderate对错题（一）10.记录是描述某个实体的一种特征或特性。

第2章全球电子商务与合作目录第2章全球电子商务与合作 (1)单项选择题（一） (1)对错题（一） (2)简答题（一） (3)单项选择题（二） (3)对错题（二） (11)简答题（二） (13)单项选择题（三） (14)对错题（三） (17)简答题（三） (18)单项选择题（四） (19)对错题（四） (20)简答题（四） (21)单项选择题（一）1.生产物料清单是下列那个职能的业务流程？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）研发E）销售和市场Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一个选项是跨职能业务流程的例子？A）识别客户B）运输产品C）制造新产品D）组装产品E）支付债券人Answer: CDifficulty: Moderate3.订单履行不包括以下哪一个业务流程？A）检查客户信用B）组装产品C）提交订单D）让客户意识到产品E）运输产品Answer: DDifficulty: Moderate4.以下那个职能与识别客户有关？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）销售和市场E）分配与物流Answer: DDifficulty: Easy5.根据章节案例，ABB决定更换其现有的企业内部网的原因不包括以下哪个原因？A）内部网络维护起来太贵B）内部网络过于静态和过时，难以满足现有需求C）内部网信息的搜索能力较差D）内部网缺乏协助工具E）内部网混乱而低效Answer: ADifficulty: Challenging对错题（一）6.识别客户是由人力资源部门负责的业务流程Answer: FALSEDifficulty: Moderate7.业务流程的一个例子是运输产品给客户Answer: TRUEDifficulty: Moderate简答题（一）8.组织，信息系统，业务流程直接的连接是什么？参考答案：业务流程指的是工作活动的组织、协调、产生特定业务结果的方式。

他们也代表了组织协作工作，信息和知识的独特方式以及管理协作工作的方式。

第6章1.【单选题】【难度：1】关于大数据说法不正确的是（）。

A. 大数据必须是永远在线的B. 大数据必须实时反映C. 大数据是一个全体思维D. 大数据是冷备份的答案：D2.【单选题】【难度：3】大数据技术Storm是一个（）。

A. 软件产品B. 分布式计算框架C. 多个软件产品组成的生态系统D. 数据仓库架构答案：B3.【单选题】【难度：1】制定成功决策最坚实的基础是（）。

A. 数据的真实性和质量B. 数据的规模C. 数据的处理速度D. 数据的类型答案：A4.【单选题】【难度：3】大数据的核心特征是（）。

A. 海量化B. 多样化C. 价值D. 时效性答案：C5.【单选题】【难度：2】IaaS是指（）。

A. 基础设施即服务B. 平台即服务C. 软件即服务D. 管理和组织很难从一个公司复制到另一个公司答案：A6.【单选题】【难度：1】云计算的特点不包括（）。

A. 大规模、分布式B. 虚拟化C. 高可靠性D. 不可计量的服务答案：D7.【单选题】【难度：3】人工智能是人工制品中的智能行为是（）提出的。

A. 库兹韦勒（Kurzweil）B. 尼尔森（Nilsson N. J.）C. 贝尔曼（Bellman R. E.）D. 查尼艾克（CharniakE.）和麦克德莫特（McDermott D.）答案：B8.【单选题】【难度：2】智能城市是（）的一个典型综合应用。

A. 大数据智能B. 人机混合增强智能C. 跨媒体智能D. 群体智能答案：C9.【单选题】【难度：2】通过以互联网为组织结构和大数据驱动，吸引、汇聚和管理大规模参与者的人工智能系统是（）。

A. 大数据智能B. 自主智能无人系统C. 跨媒体智能D. 群体智能答案：D10.【单选题】【难度：1】关于区块链说法不正确的是（）。

A. 区块链具有可验证性，但是不具有可追溯性B. 区块链是虚拟货币的核心技术C. 区块链是多种技术整合的结果D. 区块链是一个分布式账本答案：A11.【多选题】【难度：3】大数据的多样化是指（）。

（完整版）劳顿管理信息系统习题集-第11章管理知识第11章管理知识单项选择题（一）1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？A）反馈B）采集C）传播D）存储E）应用Answer: EDifficulty: Moderate2.当前，大约有_______%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门创造。

A）15B）25C）55D）65E） 85Answer: CDifficulty: Challenging3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？A）没有知识就难以协作B）没有协作就不存在知识C）只有和别人分享，知识才是有用的D）随着知识的增加，协作也增强了E）知识是协作的结果Answer: CDifficulty: Moderate4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是 ________: A）信息B）数据C）智慧D）知识E）经验Answer: BDifficulty: Easy5.没有被组织成员文件记录的文本是________:A）智慧B）信息C）数据D）经验E）隐性知识Answer: EDifficulty: Moderate6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？A）知识网络被更多的人分享才有效B）知识应该被视为无形的关键资产C）知识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识的应用是没有前提条件的E）公司价值依赖于创造知识的；Answer: DDifficulty: Challenging7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？A）知识难以转移B）知识具有普遍适用性C）知识基于特定情境D）知识是无形的E）知识难易替换Answer: ADifficulty: Challenging8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？A）知识是一种公司资产B）知识有不同的形式C）知识有位置D）知识与情景相关E）知识是没有时间性的Answer: EDifficulty: Challenging9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为________:A）变革管理B）知识杠杆C）知识价值链D）机器学习E）知识管理Answer: DDifficulty: Moderate10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？A）知识获取B）数据和信息获取C）存储D）传播E）应用Answer: BDifficulty: Moderate11.从信息系统的投资中获得价值的业务流程、文化和行为的集合是一种________:A）知识文化B）知识发现C）组织和管理资本D）组织惯例E）知识Answer: CDifficulty: Chanllenging12.以下哪些是主要类型的知识管理系统？A）MIS, DSS, and TPSB）CRM, SCM, and CADC）DBMS, DSS, and ECMD）COPs, ECM, and MISE）企业层面的知识管理系统、KWS和智能技术Answer: EDifficulty: Moderate13.在企业内，为知识工作者发现和创建新知识而专门开发的系统是________:A）KWSB）LMSC）维基百科D）COPsE）企业范围的知识管理系统Answer: ADifficulty: Easy14.下列哪项是没有描述企业知识的维度________:A）它是有上下文环境的，而且只能应用到相关的情景下B）它是是无形的C）它受到收益递减规律的制约D）它是一个涉及心理模型的认知事件E）它融入了公司文化Answer: CDifficulty: Challenging15.公司内外有着相似与工作相关的兴趣和活动的专业人士和员工组成的非正式社交网络被称为______社区A）实践B）专业C）兴趣D）知识E）专家Answer: ADifficulty: Moderate16.下列所有的选项都属于公司的无形资产，除了________；A）品牌B）声誉C）知识D）信息系统E）独特的业务流程Answer: DDifficulty: Challenging对错题（一）17.知识工作系统可以管理半结构化和非机构化的信息，企业内容管理系统可以管理结构化的信息。

《管理信息系统》第13版 (劳顿Laudon) 1原书名词解释习题集231)________ 是已被转换为对人有意义的数据。

4参考答案: 信息5难度系数: 1672)________ 是指信息输出返回给组织里合适的人员，以帮助他们评估8或校正输入。

9参考答案: 反馈10难度系数: 211123)组织的关键要素是人、组织结构、业务流程、组织政治，和 ________。

13参考答案: 文化14难度系数: 215164)________ 制定关于企业产品和服务的长期战略决策。

17参考答案: 高层管理18难度系数: 219205)计算机 ________ 包括详细的、预先编写的指令，用以控制和协调21信息系统中的计算机硬件设备。

22参考答案: 软件23难度系数: 124256)________ 采用统一标准把全世界数以百万计的不同网络连接起来。

26参考答案: 互联网27难度系数: 128297)________ 是互联网提供的一项服务，它使用公认的标准以页面形式30存储、检索、格式化和展示信息。

31参考答案: 万维网32难度系数: 133348)________ 是延伸到组织外部授权用户的专用网络。

35参考答案: 外联网36难度系数: 137389)网络活动像网络流量、电子邮件产生海量数据，这称为 ________。

39参考答案: 大数据40难度系数: 2414210)________ 观点认为, 当技术与组织相互调整直到达到满意的适配43状态时，系统的绩效才会达到最佳。

44参考答案: 社会技术45难度系数: 2464711)________ 是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联48的活动。

49参考答案: 业务流程50难度系数: 1515212)允许管理者以交互式的方式操控当前的以及历史的数据以发现53模式和趋势，并支持他们的决策的应用是 ________ 。

54参考答案: 商业智能55难度系数: 2565713)高管支持系统（ESS）通常使用 ________ 提供一系列展现业务58关键绩效指标的图形和图表。

参考答案思考题1.系统设计阶段的主要任务包括哪些？答：系统设计阶段的主要任务包括：系统结构化总体设计、系统平台设计、代码设计、输入输出设计、数据文件与数据库设计、处理过程设计、系统安全与数据完整性设计等。

2.系统设计的主要目标是什么？答：系统设计的目标是：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能地提高系统的各项指标，即系统的运行效率、可靠性、可修改性、灵活性、通用性和实用性。

3.划分计算机处理与人工处理的基本原则是什么？答：划分计算机处理与人工处理的基本原则是：（1）复杂的科学计算、大量重复的数学运算、统计、汇总、报表、数据库检索、分类、文字处理及图形基木处理、有关数据的采集、通信等应由计算机完成；（2）传统的人工判定，目前没有成熟的技术可以应用或者釆用计算机处理代价太高，则仍用人工处理；（3）决策性问题中，计算机尽可能提供决策依据，由人进行最后决策；（4）设计人机接口，应考虑时间的匹配、代码的统一、格式的协调等因素。

4.为什么说模块独立是子系统设计的重要原则？答：（1）一个子系统往往是一个由若干模块组成的复杂的软件系统，模块独立可以减少模块间的相互影响，当一个模块需要修改时，对其他模块产生连锁反应的概率也低。

这就有利于多人分工开发不同的模块，共同完成一个系统的开发，从而提高软件产品的生产率，保证软件产品的质量。

（2）由于在修改一个模块时，涉及范围小，因此减少了一个模块修改彫响其他模块正确性的风险度。

（3）在对一个模块进行维护时，不必担心其他模块的内部程序运行是否受到影响，因此增强了系统的可维护性和适应性。

5.模块间的联结形式可以归纳为哪儿种类型？按联结程度升序排列顺序又如何？答：模块间的联结形式可以归纳为4种类型，按照联结程度由低到高的次序依次排列为：① 数据联结；②控制联结；③公共环境联结；④内容联结。

6.简述事务分析的具体步骤。

答：其分析步骤是：第一步，按照事务型程序的功能确定顶层主模块；第二步，设计事务层模块；第三步，为每个事务处理模块设计出下而的操作模块；第四步，为操作模块设计出细节模块。

目录第1章当今全球商业中的信息系统 (1)单项选择题（一） (1)对错题（一） (6)简答题（一） (7)单项选择题（二） (8)对错题（二） (15)简答题（二） (17)第1章当今全球商业中的信息系统1单项选择题（一）1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？A）创造新产品、新服务和新商业模式；B）改善决策C）获得竞争优势D）提高员工的士气E）确保企业生存Answer: DDifficulty: Challenging2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？A）遵守规章制度B）管理决策C）创造新产品的效率D）与供应商的密切关系Answer: BDifficulty: Challenging3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？（1）新产品、新服务和商务模式（2）优质低价的产品（3）实时响应客户需求1本习题集系翻译，版权Copyright©2018Pearson Education,Inc。

A）只有（1）B）（1）和（2）C）（2）和（3）D）（1）和（3）E）（1）、（2）和（3）Answer: EDifficulty: Challenging4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需的。

这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？A）卓越的运营B）改善决策C）获得竞争优势D）与客户保持亲密关系E）确保企业生存Answer: EDifficulty: Moderate5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目标？A）改善企业柔性B）改善决策C）提高效率D）与客户建立密切关系E）实现卓越的运营Answer: DDifficulty: Moderate6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM，这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？A）提高效率B）与客户和供应商建立密切关系C）确保企业生存D）获得竞争优势E）改善决策Answer: CDifficulty: Moderate7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战略？A）提高客户满意度水平B）确保企业生存C）提升员工士气D）改善决策E）降低采购成本Answer: ADifficulty: Moderate8.以下哪一项信息系统应用是企业利用信息系统来创造新产品的一个例子？A）沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B）文华东方酒店（Mandarin Oriental）利用计算机追踪客户喜好C）威瑞森电信（Verizon）公司使用基于Web的数字仪表板为管理者提供实时的公司信息D）苹果公司创造 iPodE）Kroger利用传感器来监测食品冷柜的温度Answer: DDifficulty: Challenging9.沃尔玛利用信息系统及其最新的业务实践、相应的管理制度等，实现了如下哪一项企业目标？A）创造新产品与服务B）提高运营效率C）确保企业生存D）与客户建立紧密关系E）增强竞争优势Answer: BDifficulty: Challenging10.2015年美国企业在信息系统硬件、软件和通信设备上花费了多少钱？A）大约1亿美元B）大约10亿美元C）大约1000亿美元D）大约1万亿美元E）大约10万亿美元Answer: DDifficulty: Moderate11.为了弄清楚顾客将购买衣服行为，百货公司开发了一个新的应用系统，用于分析顾客在他们商店的花费水平，并与流行的衣服款式作交叉分析。

第2章全球电子商务与合作目录第2章全球电子商务与合作 (1)单项选择题（一） (1)对错题（一） (2)简答题（一） (3)单项选择题（二） (3)对错题（二） (11)简答题（二） (13)单项选择题（三） (14)对错题（三） (17)简答题（三） (18)单项选择题（四） (19)对错题（四） (20)简答题（四） (21)单项选择题（一）1.生产物料清单是下列那个职能的业务流程？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）研发E）销售和市场Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一个选项是跨职能业务流程的例子？A）识别客户B）运输产品C）制造新产品D）组装产品E）支付债券人Answer: CDifficulty: Moderate3.订单履行不包括以下哪一个业务流程？A）检查客户信用B）组装产品C）提交订单D）让客户意识到产品E）运输产品Answer: DDifficulty: Moderate4.以下那个职能与识别客户有关？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）销售和市场E）分配与物流Answer: DDifficulty: Easy5.根据章节案例，ABB决定更换其现有的企业内部网的原因不包括以下哪个原因？A）内部网络维护起来太贵B）内部网络过于静态和过时，难以满足现有需求C）内部网信息的搜索能力较差D）内部网缺乏协助工具E）内部网混乱而低效Answer: ADifficulty: Challenging对错题（一）6.识别客户是由人力资源部门负责的业务流程Answer: FALSEDifficulty: Moderate7.业务流程的一个例子是运输产品给客户Answer: TRUEDifficulty: Moderate简答题（一）8.组织，信息系统，业务流程直接的连接是什么？参考答案：业务流程指的是工作活动的组织、协调、产生特定业务结果的方式。

他们也代表了组织协作工作，信息和知识的独特方式以及管理协作工作的方式。