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《社群营销——强关系下的粉丝经济》｜以小米为例进行知识整理目录(笔记导图)一.内容简析：《社群营销》这本书主要讲的是在新的互联网时代下诞生的虚拟社区引起的商业模式，实际上是一种口碑营销。
它系统地讲述了社群营销的概念/诞生背景/优势/如何操作，并且讲每一章的最后一个小节会通过案例的方式梳理理论内容。
之所以会选择营销方面的书是因为正在进行的大广赛，希望通过书籍的理论知识和信息整理便于在脑内形成营销逻辑。
看完这本书最大的感受就是对于网络原住民的社交有了一定程度的认识以及品牌在进行社群营销企划的大致步骤和注意事项。
二.以小米为案例分析社群营销和产品更新：（1）小米简介：小米公司知名度很高，是一家专注于高端智能手机，主动研发的移动互联网公司。
小米的品牌宣言是“为发烧而生”，具有品牌独特的MIUI系统，他们让消费者直接或者间接参与“开发组”，让消费者“定制”产品，而后卖给发烧友。
从而不断扩大产业链，进行产品升级。
（2）小米之于社群营销：梳理小米的社群营销，主要是四个步骤。
第一是聚集粉丝；第二是增强参与感；第三个是通过线下引导用户，稳固感情；第四是互动沟通共鸣。
（3）小米之于产品更新：产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
（1）产品类型更新是指社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。
小米科技的董事长雷军说过：“小米生态是开放的，不是排他的，他们有三个核心产品，手机电视和路由器，还需不安依照生态链延展。
”小米确实是从手机做起的，但是从现在来看，消费者对于小米的印象更加综合，根据小米集团2023年的财务报告，生活消费产品营业收入达到120亿元，它能够被增长达到了56.5%，远远高于手机业务营收的16.2%和互联网服务的31.8%。
小米上至智能家电，下肢中性笔，看似毫无关系的东西都有设计，小米生态链一直在尝试不同的领域，其实是在打造完胜的生态生活链，致力于一站式解决用户对生活消费产品的需要。
有研究报告指出，小米形成三个产品圈层，第一个是手机周边商店，基于小米手机拓展耳机/音响/移动电源等；第二层是智能硬件，包括智能家电或者智能玩具；第三层是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
做好社群运营的八个思路及方法一、明确社群定位社群运营的第一步，就是要明确社群的定位。
无论是线上还是线下社群，都需要明确社群的目标、定位以及受众群体。
在明确社群定位的基础上，我们才能更好地制定运营策略，并更好地吸引目标用户。
二、培养社群氛围社群运营需要注重培养社群氛围。
一个好的社群氛围可以让用户更加愿意参与到社群中来，增加用户的粘性。
要培养社群氛围，可以通过举办线上线下活动、定期举办话题讨论、设置专属的社群规则等方法来增加社群的活跃度。
三、提供有价值的内容在社群运营中，提供有价值的内容是非常重要的。
而所谓的有价值的内容，并不是简单地转发一些文章或者是图文，而是要根据用户的需求，提供一些专业的知识、实用的技能和私人经验。
只有提供了有价值的内容，才能吸引更多的用户参与到社群中来。
四、建立用户互动建立用户互动是社群运营中非常重要的一环。
用户之间的互动可以拉近彼此的关系，增加社群的凝聚力。
而要建立用户互动，就需要社群管理员不断地引导用户参与到互动中来，可以设置一些话题讨论、投票活动、共享活动等方法来增加用户之间的互动。
五、定期活动策划定期的活动策划是社群运营中必不可少的一环。
社群管理员可以通过定期举办线上或者线下的活动，增加社群的活跃度，吸引更多的用户参与进来。
而且，在活动中也可以增加用户之间的互动，增加用户的参与感，从而提高社群的凝聚力。
六、关注用户反馈社群运营中，关注用户反馈也是非常重要的。
用户的反馈可以帮助社群管理员了解用户的需求，了解社群目前存在的问题，从而及时调整社群运营策略。
关注用户反馈也能增强用户的参与感和认同感，使用户更加愿意留在社群中。
七、打造个人品牌社群运营不仅仅是为了社群本身，还可以通过社群运营来打造个人品牌。
社群管理员可以通过在社群中共享自己的专业知识或者是个人经验，从而提升自己在社群中的认知度和影响力。
八、持续优化社群运营策略社群运营是一个持续优化的过程，社群管理员需要不断地总结经验，优化社群运营策略。
成功社群运营的四个层面：道、法、术、器文章主要从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
文章较长，先上思维导图~最近经常遇到一些自称是做社群运营的伙伴，仔细交流后发现，他们运营的根本不叫社群，充其量只是一个用来做微商和产品营销广告群而已。
社群本身是一个高大上的形态，却被99%的微商群、营销群拉低了身价。
很多企业为了做微商、玩营销拉起了各种鱼龙混杂的微信群、QQ群，还美其名曰：社群运营。
把微信群或者QQ群运营当做社群运营那都是对社群的肤浅认知，是对社群的糟践。
抱歉，话语有点尖锐，请大家自行忽略这一段。
社群的真正热潮是起于2014年，国内大部分社群都是在这一年成立或者进入公众视野，接下来就由超哥带大家一起来了解一下目前国内做的相对比较成功的社群：（注：由于手机适配问题，所以将此表格采用截图形式，可能不是很清楚）以上是列举的部分目前比较知名的社群，从列举出的社群我们可以看出这些社群之所以能够成功是因为他们能够围绕一个共同的目标，在这个目标的基础上持续的为社群成员创造价值，而且这些社群没有一个纯粹靠线上运营而成功的，一个成功的社群一定是O2O模式。
在诸多社群中学习型社群其实是最难维系的。
如果社群的创建者没有深厚的积累和不能持续提供有价值的内容一定是无法成功的。
以天马帮和罗友汇为例：天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累，并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程；罗友汇则依托逻辑思维的强大自媒体持续为罗粉们提供有价值的内容。
内容是社群最核心、最重要的一环，尤其是学习型社群，这类社群是最难维系的。
而在所有社群中关系型社群是最容易维系的，如基于校友、老乡、离职员工组成的关系型社群，这类社群是最牢靠、最容易发挥其自组织作用社群。
说到这里，很多人可能就会问了，如何才能经营好一个成功的社群呢？今天就从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表曾经负责过电商、k12、IT培训的社群，自己总结了一套可以套用并且落地执行的社群运营流程，从sop到基础搭建到日常维护，以及社群的增长–留存–转化，还有活动的全方案。
社群：用户与产品之间的平台。
一、社群规划全流程上面的思维导图可以直接成为一个社群运营的sop，我曾经运营过给公司带来一个月成单10万的社群，也做过死群。
有一些经验和坑想给大家分享下。
先说失败案例吧：之前为了快速获取新用户，有了新用户就可以通过课程进行套电，算我们部门的有效数据。
其次就是一对一和新用户沟通我们部门人员配置不够，因为那段时间就一个小姑娘在负责社群。
所以建了一个学习python的交流群。
出于这两个目的建群，并没有规划好后期维护。
我们拉新的手段就是豆瓣小组进行拉新，用户进群之后，我们就发布一遍群公告，让用户免费领课。
一周内进群人数137，数据基本稳定不再有人进去了，我们就知道这一波拉新完毕。
本次临时组建的社群获取了100+有效电话，8%的成单率，8*6000的客单价。
其实按照我们的这么小体量的公司已经还可以了。
但是这个社群忧郁是临时组建，并没有什么用户定位，群定位和规则，所以半个月的时间就沦为死群了。
总结经验：如果小伙伴们不是为了凑数据，大家一定要至少梳理一个月的运营规划。
避免群过早的死掉，不要每天为了发东西而临时凑内容。
第二个失败案例不算是自己的失误，是一个长期累积的过程。
也就是我们公司一个十多个学科的培训，但是社群并没有按照学科或者语言，或者用户进行分类。
初期的时候并没有什么问题，到后面就有问题了。
鸡同鸭讲，并且运营的小伙伴不知道该发什么样的内容在群内。
发java的，很多python的用不上，发初级，有高级的看着小儿科。
当你社群已经非常庞大的时候，再想去做用户细分非常的难！总结经验：各位小伙伴，从一开始进行社群拉新的时候，不要想着为了用户多，就大锅烩，什么用户都放在一个群里，后期非常难维护。
