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第十章控制一、单项选择题1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。
A. 变化B. 加重错误C. 组织复杂化D. 有效运作2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。
A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。
A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后4.控制过程的最后一步是( ) 。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。
A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D.A 和c6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。
教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩⋯⋯。
学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。
”大家盯着黑板，长时间没有举手。
造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。
A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。
A. 目标管理B. 会计C. 现状分析D. 计算机管理8.前馈控制又称为( )。
A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 计划控制10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A. 准确性B. 灵活性C. 及时性D. 经济性11. 控制最基本的目的在于（）。
A. 寻找错误B. 衡量雇员绩效C. 确保行为依循计划发展D. 使人们失去自由12．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）。
第十章财务分析与评价考情分析本章属于次重点章，属于总结归纳评价的内容，和前面知识有一定的联系。
主要是基于财务报表体系，介绍了分析方法和评价指标等。
从历年考试情况来看，考核难度适中，对于具体的财务指标的计算，有可能出现在主观题中。
预计2019年的分值在10分左右。
第一节财务分析与评价概述【知识点】财务分析意义与内容一、意义1.可以判断企业的财务实力。
2.可以评价和考核企业的经营业绩，揭示财务活动存在的问题。
3.可以挖掘企业潜力，寻求提高企业经营管理水平和经济效益的途径。
4.可以评价企业的发展趋势。
二、内容【例题·单选题】在下列财务分析主体中，必须对企业营运能力、偿债能力、盈利能力及发展能力的全部信息予以详尽了解和掌握的是（）。
A.短期投资者B.企业债权人C.企业经营决策者D.税务机关『正确答案』C『答案解析』企业经营决策者必须对企业经营理财的各个方面，包括营运能力、偿债能力、盈利能力及发展能力的全部信息予以详尽地了解和掌握，主要进行各方面综合分析，并关注企业财务风险和经营风险。
【知识点】财务分析方法一、比较分析法（一）定义对两个或两个以上的可比数据进行对比，找出企业财务状况、经营成果中的差异与问题。
根据比较对象的不同，比较分析法分为趋势分析法、横向比较法和预算差异分析法。
【例题·单选题】A公司需要对公司的营业收入进行分析，通过分析可以得到2007、2008、2009年营业收入的环比动态比率分别为110%、115%和95%。
则如果该公司以2007年作为基期，2009年作为分析期，则其定基动态比率（）。
A.126.5%B.109.25%C.104.5%D.120.18%『正确答案』B『答案解析』以2007年作为基期，2009年作为分析期，则定基动态比率＝95%×115%＝109.25%。
（三）注意问题（1）各个时期指标的计算口径必须一致；（2）剔除偶发性项目影响，以使数据反映正常生产经营状况；（3）用例外原则对显著变动的指标做重点分析。
《管理学》第十章重难点笔记第十章组织变革与组织文化10.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织变革的一般规律1．组织变革的动因（1）组织变革的必要性组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。
（2）组织变革的动因①外部环境因素：a．宏观社会经济环境的变化；b．科技进步的影响；c．环境资源的影响；d．竞争观念的改变。
②内部环境因素：a．组织机构适时调整的要求；b．保障信息畅通的要求；c．克服组织低效率的要求；d．快速决策的要求；e．提高组织整体管理水平的要求。
2．组织变革的类型和目标（1）组织变革的类型①组织变革划分的标准及类型a．按照变革的程度和速度不同，分为渐进式变革和激进式变革；b．按照工作对象的不同，分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；c．按照组织所处的经营环境状况不同，分为主动性变革和被动性变革；②组织变革的主要类型a．战略性变革。
指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
b．结构性变革。
指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
c．流程主导性变革。
指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。
d．以人为中心的变革。
指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
（2）组织变革的目标①使组织更具环境适应性。
组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等。
这样，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。
②使管理者更具环境适应性。
第十章市场失灵及其解决对策一、名词解释市场失灵科斯定理公共物品外部性效应垄断自然垄断非对称信息反托拉斯法公共管制逆向选择道德风险私人成本社会成本私人收益社会收益准公共品二、选择题1．市场失灵是指( )。
A．市场机制没能使社会资源的分配达到最有效率的状态B．价格机制不能起到有效配置资源的作用C．根据价格所作的决策使资源配置发生扭曲D．以上都是2．一个产品的社会边际成本是由( )负担的。
A．经济中的所有人B．生产该产品的厂商C．生产该产品的厂商的客户D．除了生产该产品厂商的客户外的经济中的所有人3．在做消费决策时，单个消费者考虑的是( )。
A．私人成本和社会收益B．私人收益和社会成本C．私人成本和私人收益D．积极的和消极的外部性4．假如在一个自由竞争的市场上，一个人可以在不使其他人的情况变得更糟的情况下，使自己的状况变得更好，那么我们可以说( )。
A．实现了资源的配置B．反映了收入分配不公C．存在市场失灵D．实现了资源配置的帕累托改进5．下列可能存在“搭便车”问题的物品是( )。
A．收费的高速公路B．收费的学校C．公共路灯D．私人经营的商店6．如果市场上有种商品的供给量相对社会最优产量而言相对不足，则说明市场上存在( )。
A．正的外部性B．固定成本C．信息不完全D．负的外部性7．可用( )来描述一个养蜂主与邻近的经营果园的农场主之间的影响。
A．外部不经济B．外部经济C．外部损害D．以上都不是8．某项生产活动存在外部不经济时，其产量( ) 帕累托最优产量。
A．大于B．等于C．小于D．以上三种情况都有可能9．当正的外部性发生在某一种产品的生产过程中时，( )。
A．太多资源被分配给该产品的生产B．社会边际收益超过私人边际收益C．产品生产过剩D．社会边际收益小于私人边际收益10．以下( )不是公共产品的特征。
A．非排他性B．竞争性C．外部性D．由政府提供11．对于一项交易的双方来说，一般会存在信息不对称，比如可能交易的买方对交易对手的情况不了解，那么原因可能是( )。
适用标准文案第十章项目风险剖析及对策一、主要风险要素剖析项目风险往常包含以下方面：政策风险、市场风险、环境风险、技术风险、客户风险、资秋风险、配套风险、协作风险。
本项目主要潜伏风险包含：政策风险、市场风险、财务风险、管理风险。
1、政策风险经济政策风险是指在建设期货经营期内，因为所处的经济环境和经济条件的变化，以致实质的经济效益与预期的经济效益相背叛。
对经济环境和经济条件，应以宏观和微观两个角度进行观察。
宏观经济环境与经济条件的变化，是指国家经济制度的改革、经济法例和经济政策的改正、家产政策的调整及经济发展速度的颠簸。
从本项目来看，公司面对一般公司共有的政策风险，包含国家宏观调控政策，财政钱币政策，税收政策，可能对项目此后的运作产生影响。
2、市场风险市场风险是指因为某种全局性的要素惹起的投资利润的可能改动，这些因向来自公司外面，是公司没法控制盒回避的。
随着潜伏进入者与行内现有竞争敌手两种竞争力量的逐渐加剧，我国物流行业拥有运营主体多、小、散、乱，市场竞争较为强烈且处于无序状态的特色。
所以物流公司为了生计及竞争的需要，会采纳“价钱战” 策略打击竞争敌手，因此惹起公司产品价钱颠簸，从而影响公司利润。
3、财务风险财务风险是指公司因为不一样的资本构造而对公司投资者的利润产生的不确立影响。
财务风险根源于公司资本利润率和接入资本利息率差额上的不确立要素以及借入资本与自有资本的比例的大小。
借入资本比率越大，风险程度越大；反之则越小。
作为物流业，本项目的财务风险主要表此刻项目实行以前，实行后财务风险较小。
4、管理风险项目的实行有必定的周期，波及的环节也许多，在这时期如果出现一些人力不行抗拒的不测事件或某个环节出现问题以及宏观经济局势发生较大的变化，公司组织构造、管理方法可能不适应不停变化的内外环境，将会大大影响项目的进展或利润。
本项目融资成功后，相应在项目管理、资本运筹等诸多方面对合作公司均提出了高的要求。
公司内部管理中存在诸如成本控制、人员改动、资本运营等方面的不确立性，将为公司的运营带来风险。
第十章不确定性分析与风险分析第一节概述一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1工程风险对业主可能产生不利影响，却给保险公司带来获利机会，这种现象体现了风险的（）。
[2013年真题]A．客观性B．阶段性C．相对性D．多样性【答案】C【解析】风险的相对性是指对于项目的不同的风险管理主体可能会有不同的风险，而且对于同一风险因素，对不同主体的影响是不同的甚至是截然相反的。
如工程风险对业主而言可能产生不利后果，而对于保险公司而言，正是由于工程风险的存在，才使得保险公司有了通过工程保险而获利的机会。
2项目经济评价往往需要对项目的风险与不确定性进行分析。
下列关于风险与不确定性的说法，错误的是（）。
[2010年真题]A．风险是可以量化的B．风险是不可保险的C．不确定性的发生概率未知D．不确定性可能影响更大【答案】B【解析】不确定性与风险的区别体现在：①可否量化。
风险是可以量化的，即其发生概率是已知的或通过努力可以知道的；而不确定性则是不可以量化的。
②可否保险。
风险是可以保险的，而不确定性是不可以保险的。
由于风险概率是可以知道的，理论上保险公司就可以计算确定的保险收益，从而提供有关保险产品。
③概率可获得性。
不确定性的发生概率未知，而风险的发生概率是可知的，或是可以测定的，可以用概率分布来描述。
④影响大小。
不确定性代表不可知事件，因而有更大的影响。
3投资项目的风险管理主体可能会有不同的风险，同一风险因素对不同主体的影响也是不同的。
这体现了风险的（）特征。
[2008年真题]A．客观性C．层次性D．相对性【答案】D【解析】风险有客观性、可变性、阶段性、多样性和相对性等特征。
其中，相对性是指对于项目的不同的风险管理主体可能会有不同的风险，而且对于同一风险因素，对不同主体的影响是不同的甚至是截然相反的。
4下列关于风险基本特征的表述，错误的是（）。
[2006年真题]A．具有不确定性和可能造成损失B．行业不同，风险可能不同C．项目不同阶段存在的主要风险有所不同D．项目有关各方面临的风险是相同的【答案】D【解析】风险是中性的，既可能产生不利影响，也可能带来有利影响。
