京东商城核心竞争力及核心流程分析

京东公司分析一京东公司简介京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。

旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营牌照。

2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电，数码，通讯，电脑，家居百货，等12大类数万个品牌商品。

并在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

二京东公司核心竞争力企业文化与人才战略共同构成企业竞争力(1)企业文化。

京东购物的核心文化是“人”文化，指的是京东购物价值链中的所有客户、员工、企业和供应商。

京东购物中心可以实现快速发展，这个“人”起着决定性的作用，是京东购物中心发展的关键驱动力。

京东购物的基本文化是为顾客着想，为顾客着想，为顾客着想。

细分客户、客户群体、客户群体、团队合作、创新和热情也需要确保员工诚实可靠、值得信赖的资产和有责任感、团队合作和创新,这是一个公司的核心文化的重要部分。

积累的这些价值观已在京东购物的长远发展,谁是主任的形象和行为规范的所有雇员的京东,并构成对于京东提升服务水平的重要保障,提高品牌价值,赢得客户的信任。

(2)人才保障与晋升战略。

第一，在招聘的面试环节采取集体面试，多对一，主管部门面对面的方式，通过结构化面试和压力面试等形式观察面试者的抗压能力与岗位的匹配度，层次筛选出最适合的面试者。

第二，劳动力缺乏培训是对人力资源的严重浪费。

目前，京东市现有员工10万余人。

在这种快速增长中，推广企业文化、提高员工的能力和素质是一个巨大的挑战。

在2012年京东年度股东大会上，刘强东宣布将促进员工培训作为公司战略的一部分。

京东大学,同年创立并设五个单元,其中一个人才发展学院、一所学校、一个学习管理中心领导和文化的一个创新中心,目标是提高员工的专业技能和促进并执行公司的核心价值观。

京东五力(京东五力模型分析)京东五力模型分析京东是中国最大的综合性电商平台之一，成立于2004年。

如今，京东已经发展成为一个集电商、金融、物流、科技等多业务于一体的全球化企业。

在这样的市场竞争中，京东的成功离不开其独特的经营模式和强大的品牌影响力。

本文将以京东五力模型分析，探究京东的商业竞争力。

1. 供应商的谈判能力京东在供应链方面采用了直营模式和第三方平台模式，既有自营商品，也有第三方入驻商家。

这种模式对供应商的谈判能力有一定的抑制作用，因为京东是由多个商家组成的大型平台，如果一家供应商的谈判能力过强，京东可以选择替换其商品或者与其合作商家进行竞争，从而保护其自身的利益。

2. 客户的谈判能力京东的客户群体主要是线上购物的消费者，客户的谈判能力相对较弱。

京东在价格上可以通过大规模采购和优化供应链等方式获得更低的采购成本，从而降低商品价格，提高消费者的购买欲望。

此外，京东还提供了丰富的促销活动和优惠券，吸引了更多的客户。

3. 新进入者的威胁在电商行业，新进入者的威胁一直存在。

但是京东在电商行业中已经建立了较高的品牌影响力和用户忠诚度，同时拥有庞大的用户群体和完善的供应链体系，新进入者需要进行巨额的投资才能与京东竞争。

此外，京东还提供了包括物流、金融、科技等多个领域的综合服务，这也是新进入者难以复制的优势。

4. 替代品的威胁在电商行业中，替代品的威胁主要来自其他电商平台。

但是京东在电商市场上已经处于领先地位，并且京东的自营商品和合作商家的商品种类丰富，能够满足消费者的不同需求，降低了被替代的风险。

5. 行业内竞争者的竞争力在电商行业中，竞争者的竞争力一直是京东需要面对的挑战。

但是京东通过打造自己的品牌、建立优质的客户服务体系、推出独特的促销活动、深入细致的用户运营等方式提高了用户忠诚度，巩固了市场地位。

综上所述，京东在电商市场中处于领先地位，其采取的直营和第三方平台模式、打造自身品牌影响力和用户忠诚度、提供综合服务、优化供应链等方式都是其竞争力的来源。

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。

其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。

刘强东，网名“老刘”。

1996年毕业于中国人民大学社会学系。

尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。

并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。

京东商城核心竞争力及核心流程分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII京东商城核心竞争力及核心流程分析京东商城核心竞争力：1、供应链效率。

不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。

京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块，京东有自己的仓库、自己的物流，把这些产品送出去，能够达到“211”的速度，上午的订单下午到，下午的订单第二天的，可以给客户一个很好的客户体验。

京东在几年之内，要建立一个能够覆盖全国三级城市的大物流。

2011年有2万人的配送团队，到2012年，这个配送团队要再扩充一倍，要达到4万人。

仓储同样也是一样，京东现在有7个一二一工厂，也就是10万平米的集中仓库，在北京、上海、广州、成都、沈阳、西安等一共7个城市，10万平米的仓库，同时开工，工期2年左右，2年之后京东所有的仓库都是自己的。

现在到处租仓库，各种各样的制约都会有。

2年之后这些现代化、立体式的仓库，自动化达到了70%以上。

京东一直在做的一个事情—大流通网，也就是把产品放到了京东的仓库，通过京东的仓库、配送，一直到最后一公里，这些事情很多企业其实是不具备的。

为什么这么说？很多企业没必要建立自己的仓储、配送等等，因为他们是生产企业。

从京东来说，京东有这些基础设施、有这些人员，有这些覆盖到全国的网络。

把整个前端和后端的供应链，从展示、下单、交易、仓储、配送、售后、客户、退还货等等一系列，大家都知道在网上，在淘宝开旗舰店，在京东开旗舰店，这都是必然的环节。

生产企业和京东可以各取所长、各取所需。

把这个模块做好以后，是对合作很灵活。

京东商城开发的这些模式，把这些供应链模块化之后，组合了各种各样的用字母代表的模式，总有一款适合你。

2、成本控制。

高毛利对零售业而言没有意义。

京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%~20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

京东集团研究报告-从品类视角看京东的核心竞争力京东集团研究报告-从品类视角看京东的核心竞争力投资五要素核心逻辑京东在数码家电等核心类目的优势包括履约效率和规模优势。

京东通过自建物流负责高货值的家电、数码产品，而淘宝、天猫通过与第三方合作完成交付，京东大件货的物流模式费用率更低，配送时效更好，但对品牌方备货的要求更高。

通过更好的履约效率，京东在大件货上构筑的壁垒较为深厚。

对于数码品类，京东则是通过长久的品牌合作关系以及规模采购压低采购价，因而规模越大议价权越强，反过来将利润空间释放给消费者，扩大市场份额，因此规模优势是京东数码的核心竞争力。

京东在日百、快消等品类上探索实现“多、快、好”。

与数码家电不同，日百快消等品类的非标属性更强，SKU数量非常多，很难通过规模采购压价，而低客单价下京东物流在小件货上略高的成本构成业务上的难度。

京东超市的布局一定程度上反映路径依赖，或组织的惯性，即依托良好的履约时效进行日百快消的布局，但日百快消的场景非常多元，京东在日百快消的其他场景例如线下新零售、近场小时达等仍处于探索UE的阶段，未来需要继续保持观察。

整体来看，京东零售是数码家电核心类目（基本盘）+日百快消及其他（增量空间）。

基本盘中数码电子增速基本放缓，家电与地产周期一定程度上挂钩，今年政策层面鼓励家电产业发展是有利因素，确保基本盘的稳健增速。

增量空间方面，日百快消过去的增长得益于1）下沉市场用户拓展，例如京喜实现用户拉新；2）京东超市切准次日达及当日达的日百快消购物需求，满足一二线白领用户需求。

未来品类的丰富度提升中，京东需要走出依赖履约优势的路径依赖，转向在前端营销构筑差异化优势的能力，我们看到京东已经通过京东Plus会员、超级品牌日等方式逐步建设营销能力，未来有望进一步实现提升。

盈利预测与投资分析年内压制股价的因素包括居民部门消费需求走弱，疫情冲击经济预期走弱，俄乌冲突及相关金融制裁，欧美央行集体步入紧缩周期带来流动性紧张，我们预计中短期压力可能会持续，但1年维度看京东在绝对收益、相对收益均有较好的机会。

北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析
北京京东世纪贸易有限公司是中国最大的综合型电商企业，其核心竞争力主要体现在以下几个方面：
1. 物流优势
2. 品牌优势
京东成立于2004年，经过16年的发展已经成为行业内知名品牌，消费者对其品牌形象、信誉度、品质等都有较高的认知度。

京东还通过多年的广告宣传，深度挖掘消费者的需求和痛点，更好地满足其需求。

3. 大数据分析优势
京东依托强大的大数据平台，具备对消费者需求的深度认知和分析研究能力。

京东可以收集消费者的海量数据，深挖消费者需求和消费行为，对市场热点、趋势和需求进行有针对性地分析和预测，以更好地满足消费者的需求，提高自身的市场竞争力。

4. 网站和APP技术支持
京东拥有强大的技术支持系统，通过多年的技术积累和创新，不断提高自身的电商运营效率和服务质量，领先行业。

京东的网站和APP界面简洁、易用，通过多种渠道的智能化信息推送，方便消费者获得准确、快速的信息。

5. 财务体系优势
京东充分利用其庞大的财务体系和投资能力，逐步实现了公司整体上升和业务领域的扩大。

同时，京东不断探索金融业务，与银行、保险等金融机构合作，推出了自己的信贷系统和分期制度，使消费者在购物过程中更加放心和便捷。

总之，以上几个方面的优势使得京东在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，成为中国电商的龙头企业之一。

随着中国市场的不断发展和京东自身的不断进步，其核心竞争力也将不断提升。

题目：1、网站介绍(包括网站背景、经营内容、支付方式、物流、配送方式)2、网站分析（对核心竞争力及赢利模式进行分析）京东商城商业竞争和盈利模式分析一、京东简介1、京东商城：京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。

相较于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

2、京东的网站背景：从2004年初正式涉足电子商务以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年成长率均超过300%.京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前“京东价"已经成为3C销售领域的价格风向标。

3、京东的经营内容:京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

京东的服务品种的发展历程可以从以下时间系列中看出：(1）2004年1月,京东开始涉足电子商务领域，经营电脑产品:从光磁产品逐步扩充到主板、CPU等电脑核心产品.（2）2006年，数码产品上线。

（3）2007年，手机通讯产品、小家电产品上线。

（4）2008年初，京东商城涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。

12月，京东商城“日用百货”频道上线。

（5）2009年,京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑产品及日用百货四大类超过10万余种商品.（6）2010年3月,京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网，2010年7月,母婴商品上线销售，8月，食品饮料上线，11月，图书产品上架销售，12月，京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。

京东商城的竞争优势分析摘要：京东商城是中国最大的电子商务平台之一，其竞争优势是其核心竞争力之一。

本文通过对京东商城的竞争优势进行分析，探讨了其竞争优势的特点、优势和不足，并提出了改进措施。

关键词：京东商城；竞争优势；分析；特点；优势；不足；改进措施1、引言京东商城是中国最大的电子商务平台之一，其竞争优势是其核心竞争力之一。

京东商城的竞争优势分析主要包括自营模式、物流配送、售后服务、技术支持等方面。

2、京东商城的自营模式京东商城的自营模式是指京东商城自己采购商品，自己销售商品，自己提供物流配送服务。

京东商城的自营模式的优势在于可以控制商品的质量和价格，可以提供高效、快速、准确的物流配送服务。

京东商城的自营模式的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力，需要承担较高的库存风险。

3、京东商城的物流配送京东商城的物流配送是指京东商城自己建立物流配送体系，负责商品的收发、仓储、配送等环节。

京东商城的物流配送的优势在于可以提供高效、快速、准确的物流配送服务，可以提高用户的购买体验。

京东商城的物流配送的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力，需要承担较高的物流成本。

4、京东商城的售后服务京东商城的售后服务是指京东商城提供的商品售后服务，包括退换货、维修等服务。

京东商城的售后服务的优势在于可以提高用户的购买体验，可以提高用户的满意度。

京东商城的售后服务的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力，需要承担较高的售后服务成本。

5、京东商城的技术支持京东商城的技术支持是指京东商城提供的技术支持服务，包括网站技术支持、客户端技术支持等服务。

京东商城的技术支持的优势在于可以提高用户的购买体验，可以提高用户的满意度。

京东商城的技术支持的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力，需要承担较高的技术支持成本。

6、改进措施京东商城应该加强对自营模式的管理，提高商品的质量和价格的竞争力。

京东商城应该优化物流配送体系，降低物流成本，提高物流配送的效率和质量。

京东电商网店的核心竞争力如何建立良好的供应链京东电商作为中国最大的综合性B2C平台之一，其核心竞争力之一就在于其良好的供应链管理。

良好的供应链管理不仅可以帮助京东电商实现高效运营和降低成本，还能够提供优质的商品和服务，提升用户体验。

本文将从多个方面论述京东电商网店如何建立良好的供应链，进而增强其核心竞争力。

一、强化供应商选择与管理建立良好的供应链首先需要对供应商进行选择和管理。

京东电商可以通过以下方式来选择和管理供应商：1. 供应商审核：京东电商应建立供应商审核机制，对潜在供应商的信誉度、产品质量、供货能力等进行评估。

只有通过审核的供应商才能进入京东电商的供应链系统，确保提供给用户的商品的质量和安全性。

2. 供应商培训：京东电商可以定期举办供应商培训，提升供应商的管理水平和生产能力，以满足京东电商对商品质量和交货周期的要求。

3. 供应商绩效评估：京东电商可以通过建立供应商绩效评估体系，对供应商的交货准时率、产品退货率、售后服务等指标进行评估，如果供应商的绩效不达标，可以采取相应的合理惩罚措施。

二、优化仓储与物流管理供应链的核心环节之一是仓储与物流管理。

京东电商可以通过以下方式来优化仓储与物流管理：1. 建设先进的仓储系统：京东电商应投入资金和技术力量，建设先进的仓储系统，实现对商品的快速入库、存储和出库。

同时，可以借助物联网技术，实现对商品库存的实时监控和管理，以提高仓储效率和减少错误发货的几率。

2. 合理规划物流网络：京东电商可以合理规划物流网络，选择靠近主要消费市场的仓库和配送中心，以缩短商品从仓库到用户手中的时间。

同时，可以与物流公司建立长期合作关系，争取更好的物流资源和服务。

3. 引进智能物流设备：京东电商可以积极引进智能物流设备，如自动化分拣系统、机器人配送系统等，以提升物流效率和减少人工成本。

三、建立协同合作的供应链伙伴关系良好的供应链需要建立协同合作的供应链伙伴关系。

京东电商可以通过以下方式来建立协同合作的供应链伙伴关系：1. 分享销售数据和需求信息：京东电商可以与供应链伙伴共享销售数据和需求信息，帮助供应商了解用户的购买偏好和市场趋势，提前调整生产和供货计划。