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MBA研究生课程论文课程名称商业模式论文题目京东商城的成功秘诀年级专业姓名学号年月日京东商城的成功秘诀摘要：随着互联网的普及，B2C电子商务业取得蓬勃发展。
以京东商城为代表的电子商务网站迅速发展壮大，如何聚敛人气，如何让消费者放心购买，如何与上游厂商谈判争取到更低的价格，如何保证物流配送的快速、高效，如何保证供货充足又避免产品积压是新型电子商务企业面临的主要问题，本文以京东商城为例对电子商务的经营模式进行了探讨。
关键词：B2C 电子商务京东商城提起京东商城，大城市25岁～35岁的男性白领阶层相信不会陌生，很多人早已是它的3C客户。
不过这些购买者只是占到了全部京东网站浏览者的一成而已，另外的九成更多地是把京东当作购物价格的参照物，通俗地说就是到中关村或者海龙大厦讨价还价的“心里的谱”。
如果按年龄算的话，五年对于一家公司来说，只是进入了成长的青春期而已；如果按照营业额来说，月营业额2～3个亿在传统零售行业也仅仅是处于中等水平；如果按照增长速度来说，每年300%的销售增长率、接近4倍的销售额增长已使这家公司成为B2C行业的领头羊。
这就是京东商城留给人们的粗线轮廓。
360buy京东商城于2004年涉足电子商务，并在2007年获得今日资本一千万美元注资后，驶上发展快车道[1]。
360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩[2]。
京东商城的商业模式看起来并不复杂，其实面临着诸多的新问题:如何聚敛人气，如何让消费者放心购买，如何与上游厂商谈判争取到更低的价格，如何保证物流配送的快速、高效，如何保证供货充足又避免产品积压……这些都是电子商务网站必须面对和解决的问题。
目录摘要： (2)1 前言 (2)2京东商城客户端架构及运营模式 (2)2.1供应链体系 (2)2.2自有物流体系和库房建设 (3)3京东商城运营模式分析 (5)3.1京东商城运营模式的成功要素 (5)3.2京东商城运营模式中存在的问题 (5)3.2.1商业模式缺乏持续创新 (5)3.2.2滥用低价品牌稀释 (6)3.2.3追求规模后续乏力 (6)4京东商城成功运营模式带来的启示 (7)4.1加强与供应商的双向信息沟通 (7)4.2大力建设自有支付体系 (7)4.3 RFID在物流中的试用 (8)参考文献 (8)致谢 (8)京东商城运营模式分析与研究摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。
关键词：京东商城；模式；1 前言1998年6月18日，刘强东在北京市中关村创办了京东公司。
早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。
2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。
2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。
6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。
据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。
当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名2京东商城客户端架构及运营模式2.1供应链体系对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。
沃尔玛通过自有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10天。
京东商城、菜鸟网络运作原理和商业模式一、京东商城企业概况京东是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
公司秉承“客户为先〞的经营理念，致力于为供给商和卖家提供一个优质的效劳平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的效劳、实惠的价格，打造一个受广阔用户信赖、喜欢的优质网购入口。
京东在2021年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供给链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。
2021年5月京东商城超市业务正式上线。
2021年7月30日，京东首次披露金融布局，支付业务年底上线。
2021年3月10日，腾讯与京东联合宣布，腾讯入股京东15%。
5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代码为“JD〞。
京东进入的领域达16项之多，除了3C、图书、家电、日用百货购销之外，还包括了互联网金融、第三方支付、网游、第三方配送等领域，京东正在向全业态电子商务迈进。
-1-运作原理〔1〕主要运作模式运作模式一：主营业务盈利京东商城是典型的电子商务企业，其模式为用互联网的方式来整合上下游，优化供给链，在商品本钱方面下工夫，然后给顾客创造价值，通过商品经营的主营业务来争取利润，互联网企业比传统企业更具灵活性。
京东商城以“平进平出〞的低价和大量的广告来继续扩大销售规模。
平进平出〞指在采购本钱的根底上加上了运营成“本，以实现收支平衡。
这样，低价吸引了消费者，进而扩大了销售规模，加大采购谈判的话语权，从供货商那里取得更好的供货价格，在供给链的上端努力降低采购本钱，最终通过压低进货价格和控制内部运营本钱来实现自己利润。
在市场规模足够大后，京东本身就是一个巨大的广告平台，公司可以从广告费，市场调研费中赚取利润。
严格的本钱控制，除了减少仓库租金等外部本钱外，京东更主要的是控制了其内部本钱，即采购本钱。
2016年04月京东商城网络营销策划方案一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
3、企业文化诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争二、网络营销的环境分析1、宏观环境截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。
电子商务实训课题怎样建设好一个成功的网站京东网上商城案例分析S09-1物流班级08 号学赵鹏名姓谢勇指导老师绩成13 / 1电子商务实训课题录目3................................................................................................................ 一、案例简介3.................................................................................................... 二、京东商城创始人4................................................................................................................ 三、主营业务5................................................................................................................ 四、市场分析5 ................................................................................................. 1、目标市场分析6 ......................................................................................................... 2、竞争分析6................................................................................ 五、京东商城优缺点及改进措施6、京东商城优点 (1)6、京东商城缺点 (2)7、改进措施 (3)8................................................................................................................ 六、网站策划8 ................................................................................................. 1、网络推广方法9 ......................................................................................................... 2、网站联盟0 ....................................................................................................... 1、网站建设30 ....................................................................... 14、京东商城网站结构优化建议21七、零售业模式的变迁..............................................................................................3.............................................................................................................. 1八、方案实施41九、案例评析..............................................................................................................13 / 2电子商务实训课题生产厂商，开始利用随着电子商务的迅猛发展，越多越多的零售企业、要：摘网络直销的方式推广自己的产品及服务。
京东网页设计知识点京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其网页设计呈现了简洁、美观和功能强大的特点。
本文将针对京东网页设计的主要知识点进行详细介绍。
以下是关于京东网页设计的几个要点：一、响应式设计京东网页采用了响应式设计，使得网页能够在不同设备上自动适应。
无论用户是在台式电脑、平板还是手机上访问京东，网页内容都能够自动调整布局和大小，确保在不同屏幕上都能有良好的用户体验。
这种设计理念有效降低了用户的操作门槛，提高了用户对产品的满意度。
二、布局设计京东网页的布局设计简洁明了，采用了经典的三栏布局，即左侧导航栏、中间内容区域和右侧的广告推荐栏。
导航栏一般包含商品分类和其他业务模块，方便用户快速找到所需信息。
内容区域则展示了各类商品的详细信息和图片，并提供了选购、评论等交互功能。
右侧广告推荐栏则为用户提供相关商品或促销信息，增加了网站的转化率。
三、色彩搭配京东网页的主色调是红色和白色。
红色作为品牌标识的主色调，为网页增添了一抹鲜艳和活力。
而白色则为整个页面提供了清爽和简洁的感觉。
除了主色调之外，京东网页还会根据不同的推广活动或节日进行相应的调整，比如在双十一购物节期间会采用特定的背景色彩和主题图片，使得网页更具节日氛围。
四、交互设计京东网页的交互设计注重用户体验和操作便捷性。
用户可以通过搜索框、分类导航和快速链接等方式快速找到所需商品。
在商品详情页，用户可以查看商品的详细信息、用户评价和购买记录，并根据自身需求选择商品的规格和数量。
此外，京东还提供了购物车功能，用户可以将多个商品添加到购物车中，统一结算，提高了购物的效率。
五、可访问性设计京东网页设计注重网页的可访问性，确保所有用户都能够顺利访问和使用京东网站。
网页采用无障碍设计，提供符合无障碍标准的网页内容、链接和功能，使得视力或听力受损的用户也能够轻松使用。
此外，京东还提供语音助手功能，方便用户通过语音指令进行购物和查询，为用户带来更加便捷的体验。
京东商城电子商务网站应用分析1. 引言京东商城作为中国最大的综合性网上商城，一直以来都是消费者购物的首选之地。
其强大的物流系统和广泛的商品种类，为用户提供了方便快捷的购物体验。
本文将对京东商城的电子商务网站应用进行分析，探讨其产品特点、市场优势以及可能面临的挑战。
2. 产品特点2.1 广泛的商品种类京东商城拥有庞大的商品库存，涵盖了电子产品、家居用品、服装鞋帽等各个品类。
用户可以在京东上找到几乎所有他们所需的商品，极大地满足了用户的购物需求。
2.2 精细的搜索与推荐系统为了帮助用户更快地找到心仪的商品，京东商城拥有一套高效的搜索与推荐系统。
用户可以通过关键词搜索快速找到目标商品，同时还可以根据个人喜好和购买历史获得推荐商品。
2.3 安全可靠的支付系统京东商城的支付系统经过多年来的发展和完善，保证用户的支付过程安全可靠。
用户可以选择多种支付方式，如在线支付、货到付款等，以满足不同用户的需求。
2.4 强大的物流配送能力为了尽快将商品送到用户手中，京东商城投入大量资金和资源建设了强大的物流体系。
用户下单后，京东可以在最短时间内将商品送到用户手中，提供了极佳的配送体验。
3. 市场优势3.1 品牌认知度高京东商城作为中国最大的综合性网上商城，其品牌的知名度和影响力无容置疑。
大部分消费者在购物时会首先考虑京东，这为京东的发展带来了巨大的市场优势。
3.2 完善的售后服务京东商城一直以来都以提供优质的售后服务著称。
无论是退货、维修还是换货，京东都能够及时地为用户解决问题，提供全方位的售后保障。
3.3 丰富的促销活动为了吸引更多的用户，京东商城经常举办各种促销活动。
如618、双11、年中大促等。
这些促销活动带给用户更多的购物优惠，同时也为京东带来了巨大的销售额。
4. 面临挑战4.1 与其他电商平台竞争虽然京东商城在中国电商市场的地位较为稳固，但是仍然面临着其他电商平台的竞争。
如淘宝、天猫等。
这些平台也拥有庞大的用户群体和丰富的资源，给京东带来了压力。
京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地 2500 万注册用户，近 6000 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等 13 大类数万个品牌百万种优质商品，日定单处理量超过 30 万单，网站日均 PV 超过 5000 万。
2022 年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过 200%，现占据中国网络零售市场份额 35.6%。
京东商城 2022 年全年实际交易额为 34 亿美元 (210 亿元人民币)，同比增长率为 105%，连续 12 个季度蝉联行业头名。
360buy 京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日益多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站， 360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾 10 万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过 3.6 万种商品。
京东商城提供了灵便多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2022 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品格货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
东莞理工学院城市学院本科课程论文论文题目：京东商城成功之道学生姓名：卢林宝学号：200840906134系别：管理系专业班级：08工商管理（创业管理）京东商城成功之道“销售一百亿不赚钱”，这在别人眼里看来简直就是荒谬、无稽之谈。
销售一百亿还不赚钱，这行业做下去不是得破产吗？但是京东商城却让大家目睹了这一事实，它不但没破产还办得有声有色。
这中间到底是什么让京东商城成功了呢，又有什么值得我们探讨学习的呢？首先值得一提的应该是京东商场CEO刘强东这个人物。
谈到掌门人刘强东，投资人徐新说，“我和他聊了一个晚上就决定投资给京东商城，一个学社会学的人能每天花10个小时,从一个学校赶到另一个学校自学编程，而且还不是书呆子，读书时就能编程序赚钱，很早就买了‘大哥大’，说明他市场感觉很好。
除了市场感觉，刘强东还有对“钱在哪里”的超级嗅觉，坚持只把一件事情做好的决心和信心。
这份决心和信心来自于他的父母，他祖上本是湖南驶船世家，公私联营时家产、船只都被没收，父母变成工人，但1989年政策允许开放私营经济后，刘强东的父母就买了一艘9吨的小船，开始做生意，他们告诉刘强东，一个人一辈子要把一件事做好，要靠自己的血汗过日子。
父母的这番话树立了刘强东一生的价值观：坚持、专注做好一件事。
当然光靠刘强东自身也是无法成功的，京东商城的成功更是一些实质性的因素。
刘强东曾在接受采访时说过自己是赢在“后台”，这里所谓的“后台”不是通常意义上的背景和关系，而是导致电子商务网站真正成功的、背后的东西：运营效率，成本控制以及物流、服务。
在中国B2C市场上有买艾迪、凡客、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多网购企业朝不保夕，京东商城为什么不仅生存下来了，而且发展得相当好？京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。
其运营有着自己的特点。
一、降低成本，提高效率这是我们大家都清楚的。
用可行性分析方法京东网站引言随着互联网的发展，电子商务行业迅猛发展。
京东作为中国的知名电子商务平台，扮演着重要的角色。
本文将使用可行性分析的方法来对京东网站进行分析，评估其在市场上的竞争力和可持续发展能力。
背景京东网站是中国最大的综合电子商务平台之一，提供各类商品和服务。
它拥有强大的市场份额，并在全球范围内享有良好的声誉。
然而，随着电子商务市场的竞争日益激烈，不断变化的消费者需求以及技术的进步，京东需要进行可行性分析来保持其竞争力并实现可持续发展。
方法可行性分析是一种评估项目或业务计划成功实施可能性的方法。
它通常涵盖一系列方面，包括市场分析、技术评估、经济和财务考虑以及风险评估。
市场分析在市场分析阶段，我们将对京东网站的市场地位、潜在的增长机会和竞争对手进行评估。
1. 市场地位：京东是中国市场上最大的电子商务平台之一，具有强大的品牌认知度和市场份额。
它的用户群广泛，包括各个年龄段和地理位置的消费者。
2. 增长机会：随着中国经济的不断增长和消费者对线上购物的依赖度提高，京东有机会进一步扩大其市场份额。
特别是在农村市场和跨境电商领域，京东可以积极开发新的业务机会。
3. 竞争对手：尽管京东在中国电商市场上占据领先地位，但仍然面临来自其他电商平台如阿里巴巴集团旗下的淘宝和天猫的竞争。
此外，中国电商市场上还有许多新兴的竞争对手。
技术评估技术评估将考虑京东网站的技术架构、用户体验和IT基础设施。
1. 技术架构：京东网站需要具备可扩展性和稳定性，以应对大量用户和高负载的情况。
评估现有的技术架构、服务器和数据库等基础设施，以确保其能够满足未来发展的需求。
2. 用户体验：在流畅的购物体验方面，京东一直以来都投入重要资源来提升其网站和移动应用程序。
可以通过用户反馈调查、市场研究和用户界面测试等方法来评估用户对京东网站的满意度和改进空间。
3. IT基础设施：为了确保网站的正常运营，京东需要强大的IT基础设施，并积极保持与计算机安全、数据保护和网络稳定性等领域的最新技术接轨。
发布日期:20__-11-03 10:13 来源:中国网络营销培训中心标签:京东商城案例分析360buy京东商城自20__年初登陆电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C 领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海XX公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不XX公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配XX市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划,360buy 京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一XX公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用,但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展,现以整合传播营销的几个要素做一下分析:第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和低价的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第XX市场XX市场活动是配合广告、促销等XX市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作XX市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适XX 市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京XX市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以XX市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛XX市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜XX市场发布日期:20__-12-28 15:55 来源:中国网络营销培训中心标签:京东商城国内最大的B2C电子商务XX公司京东网上商城宣布,将于6月投入3000万元重磅推出“京东12年疯狂618”庆典活动。
京东商城成功的因素分别什么京东商城的成功大家是有目共睹的，很多人都想知道它的成功是怎么来的，有哪些因素促使它走向成功。
店铺精心为大家搜集整理了京东成功的原因，大家一起来看看吧。
京东商城成功的因素篇1：选人选人：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要京东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。
我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。
能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。
在我们选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。
只有具备了这些，才是真正能和京东，能和我们的事业绑在一起的人。
另外，管理和培养管培生，是我倾注时间和精力较多的一件事情。
京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。
接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。
工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。
京东商城成功的因素篇2：用人用人：80% 的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20% 从市场招聘京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。
什么叫七上八下?就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。
同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。
培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么我们还要20%去社会上招聘?因为我们要保证组织还有新鲜的血液，我们不能变成一个封闭化的组织。
所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
京东商城成功的因素篇3：留人留人：如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职我经常说要感恩员工的付出。
京东商城的竞争策略分析一、本文概述本文旨在对京东商城的竞争策略进行全面的分析。
作为中国最大的综合性电商平台之一，京东商城在电子商务领域的竞争地位不可忽视。
随着市场的不断变化和消费者需求的日益多元化，京东商城需要不断调整和优化其竞争策略以适应市场的发展趋势。
本文将从多个维度对京东商城的竞争策略进行深入剖析，包括其市场定位、产品策略、价格策略、营销策略、物流配送以及技术创新等方面。
通过详细阐述这些策略的实施情况和效果，本文旨在揭示京东商城在竞争激烈的市场环境中保持领先地位的关键因素，并为其他电商平台提供借鉴和启示。
二、京东商城概况京东商城，自2004年创立以来，已逐渐成长为中国乃至全球最大的综合性在线购物平台。
凭借其卓越的服务质量、丰富的商品种类、高效的物流配送系统以及创新的营销策略，京东商城在中国电商市场中占据了举足轻重的地位。
京东商城的经营范围涵盖了家电、数码、图书、服装、家居、食品等多个品类，拥有数亿种商品，满足了消费者多样化的购物需求。
其秉持着“客户为先”的经营理念，致力于为消费者提供安全、便捷、愉快的购物体验。
京东商城在供应链整合、仓储管理、物流配送等方面也具有显著优势。
通过建立完善的供应链体系，京东商城实现了与供应商的深度合作，有效保证了商品的质量和供应稳定性。
同时，京东商城还拥有大规模的仓储设施和高效的物流配送网络，实现了快速、准确的订单处理和配送服务，极大提升了消费者的购物体验。
在营销策略方面，京东商城不断创新，通过大数据分析、精准营销等手段，实现了对消费者需求的精准把握和满足。
京东商城还积极开展跨界合作，与各大品牌、IP等进行深度联动，提升了品牌影响力和市场竞争力。
京东商城凭借其强大的综合实力和不断创新的精神，在中国电商市场中树立了良好的品牌形象，成为了消费者信赖的购物平台。
在未来的发展中，京东商城将继续秉持着“客户为先”的经营理念，不断创新发展，为广大消费者提供更加优质、便捷的购物服务。
如何在京东开了一家成功的店近年来，随着消费者网购的不断升温，越来越多的店家开始向电商平台靠拢。
作为国内最大的电商平台之一，京东已经成为不少零售商的不二选择。
但如何在京东上开一家成功的店呢？第一步，了解市场。
在决定开店前，必须详细了解所在行业的市场情况，深入了解竞争对手，发掘市场痛点，寻找可落地的切入点。
只有站在消费者的角度上考虑，才能真正做到服务到位、商品到位，吸引更多的消费群体。
第二步，精选产品。
在选择产品时，要以市场调研和消费行为为依据，按照销量、口碑、销售额等数据来筛选产品。
最好选择一些独特性强，或者品牌知名度高的产品，这样可以极大地提高店铺人气和销售额。
第三步，合理定价。
开店后，要确定商品的价格，以市场价格为基础，结合店铺品牌、用户群体、竞争压力等多方面因素，制定合理的价格策略。
定价过高容易疏远消费者，而定价过低会让店铺陷入亏损的窘境。
第四步，完善服务。
对于新开店的商家来说，完善的服务可以起到事半功倍的效果。
包括售前咨询、正常发货、售后维护等，服务质量的高低直接关系到消费者的购买体验和评价，是店铺发展的不可或缺的一环。
第五步，营销推广。
开店后，还要积极开展营销推广活动，提高店铺知名度和曝光度。
可以在京东的各类宣传广告位上投放广告，开展优惠活动、抽奖活动等，吸引更多的消费者进入店铺，购买商品。
第六步，数据分析。
在开店后，要及时跟踪和分析店铺的数据，比如访问量、转化率、用户评价等数据。
通过这些数据可以发现店铺存在的问题，并针对性地做出调整，提高店铺的运营效率和营收。
总的来说，想要在京东上开一家成功的店，良好的市场调研、精选的产品、合理的定价策略、优秀的服务、有效的营销推广和数据分析，是必不可少的要素。
只有在这些方面做好，才能在竞争激烈的电商市场中立于不败之地。
此外，还需要注意以下几点：首先，要选择合适的店铺类型。
京东商城有旗舰店、专营店、专卖店、专区店等，不同类型的店铺适合不同的经营模式和发展方向，需要针对自己的业务特点做出选择。
怎样建设好一个成功的网站京东网上商城案例分析班级物流S09-1学号08姓名赵鹏指导老师谢勇成绩目录一、案例简介 (2)二、京东商城创始人 (2)三、主营业务 (3)四、市场分析 (4)1、目标市场分析 (4)2、竞争分析 (5)五、京东商城优缺点及改进措施 (5)1、京东商城优点 (5)2、京东商城缺点 (5)3、改进措施 (6)六、网站策划 (7)1、网络推广方法 (7)2、网站联盟 (8)3、网站建设 (9)4、京东商城网站结构优化建议 (9)七、零售业模式的变迁 (11)八、方案实施 (12)九、案例评析 (13)摘要：随着电子商务的迅猛发展，越多越多的零售企业、生产厂商，开始利用网络直销的方式推广自己的产品及服务。
而一个成功的网站销售模式到底是什么？本文将列举京东商城的案例，以京东商城线下实体店铺入手、直至360buy 的上线，具体剖析刘强东的京东模式，给广大读者以参考。
关键词：刘强东；京东商城；成功的网站模式；电子商务一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
三、主营业务京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。
其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下：采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。
京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。
京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。
其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。
另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。
在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。
京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
四、市场分析1、目标市场分析顾客定位：全体网民产品定位：3C网购专业平台销售模式：网上直销价格策略：以低价，口碑迅速打开市场支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
2、竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有目前新兴的一些网上超市网站等等。
京东商场的核心竞争力：零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。
这四个阶段依次出现，每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。
当然，每一次的变迁并不会带来以往模式的消失，它只是以一种更为先进的运营手段为消费者，为企业带来更多的利益。
五、京东商城优缺点及改进措施1、京东商城优点：1、立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
2、京东商城支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。
2、京东商城缺点：1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。
2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。
很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。
这样的缺点，使得京东流失了很多潜在的购买力。
3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
4、不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。
而京东的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
5、售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。
3、改进措施：1．网站设计的功能不全，如同类商品没有可供顾客选择的排序方式，也缺乏同类商品销售排行榜等电子商务网站常有的功能。
对此，我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能，帮助消费者找到符合自己要求的商品。
2．京东商城的商品种类还有限，有时许多商品的选项栏里，只有几项可供顾客选择。
因此，京东需要根据顾客的需求，尽可能多的为增加自己的商品供应种类，以满足顾客的需求。
3．顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通，虽然京东有服务电话，但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。
建议京都在自己的网站上增加可以与顾客即使沟通的的工具，可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研发一款工具。
4．京东的人气很高，因此服务热线也很拥挤，在有些时段，服务电话很难打通，造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。
京东可以租用更多的呼叫中心资源，或者自己加强服务热线的硬件设施。
以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及时响应。
5．很多在京都购物的顾客都反应，自己买的商品存在不少的售后服务问题，厂商的售后部门不提供服务，或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。
前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题，京东应和厂商建立更好的合作，同时完善自己的售后服务中心，为顾客提供更好的售后服务。
六、网站策划1、网络推广方法第一、广告。
由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。
如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
第二、促销。
京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
第三，DM。
京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。
在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。
京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为；京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。
第四，市场活动。
市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。
京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。
第五，公共关系。
2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。
通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。
神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。
京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
