大学生电脑使用情况调查报告

大学生电脑使用情况报告学校：漯河职业技术学院班级：物流三班学号：2011090203039姓名：吴帅帅大学生电脑使用情况调查报告一、 前言随着科技的进步，时代的发展，现如今，电脑已慢慢走进我们大学生的生活，成为了电脑消费中不容忽视的群体。

大学生对电脑的需求与消费水平，以及购买后对生活的影响如何呢？ 二、方法本次市场调查以问卷为总体，采取随机抽样方式，对这些问题进行了调查分析。

问卷由１５个问题构成，主要询问学生是否购买了电脑，电脑的品牌，选择时所受的影响以及购买后是否对学习有影响等等方面 本次共发放问卷20份，收回20分。

三、 结果与分析1、调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占60%，其中没有电脑的同学中63%的同学有意向购买电脑，说明电脑在大学生消费这一块很有市场。

您目前是否有属于自己的电脑？有, 12没有, 8有没有如果没有，请问您是否有意向购买电脑有, 7没有, 4有没有2、在没有电脑的同学当中，有70%的同学选择在网吧上网。

说明许多学生还是喜欢上网娱乐的如果没有，请问您一般在哪使用电脑？2, 20%7, 70%1, 10%学校网吧其他2、调查中，有86%的同学是用笔记本电脑。

笔记本电脑成为大学生的主流您电脑是属于？2, 14%12, 86%台式笔记本3、调查数据显示，选择联想、华硕、惠普的同学所占比例相对较大，另一个比较可观的数据是戴尔所占的比例，这说明这种品牌的电脑在校园潜在的市场还是很大的。

但是，在对电脑售后服务满意度调查中显示，较大一部分的学生对所购买的的电脑售后服务不太满意，说明有关电脑销售的公司有待加强电脑售后服务这一块。

请问您电脑的牌子是63231121234567联想华硕戴尔惠普索尼IBM其他汇总其中，在大学生选择买电脑的时候，大部分学生受行内朋友介绍的影响最大，其次就是品牌知名度影响深，建议做好品牌知名度，品牌广告。

选择电脑时受什么因素影响比较大21152店员介绍行内朋友介绍品牌知名度其他4、在选购电脑的同学中，许多大学生是出于个人娱乐需求而去买电脑的，由于专业而买电脑的同学占少部分，学生在选择电脑时，电脑配置高低是关键。

3112524681012专业需要个人娱乐需要其他人都有，自己也要有其他您出于什么原因买的电脑汇总5、在已选购电脑的同学中，大约平均每天上网时间为2~4小时的同学占多数，其次6~8小时的同学也有很多。

您每天上网时间大约为39251123456789102小时以下2~4小时4~6小时6~8小时8小时以上汇总在上网的同学中，许多大学生都上网，都是娱乐玩游戏，其次是找资料下载，上网玩游戏已成为大学生网络生活的一部分。

713482468101214上网聊天、逛论坛娱乐、游戏学习、编程下载、找资料您上网主要做什么汇总许多大学生认为电脑是生活中很平常的一部分，您觉得电脑是你生活的程度4142246810121416必不可少一般般可有可无汇总四：受访者年级分布：图3：受访者年级分布从受访者目前所在年级可以看到大二所占比例最大为52.5%，大三其次19.7%，大四占17.5%，大一仅占7%。

考虑到有些高校大一学生是不准许带电脑的，而且大一学生正处于对学校环境的适应阶段对笔记本的需求欲望不是很高，因此配额较少。

但在从这些数据当中可以得出，此次调查的覆盖面是比较广的，并且具有比较高的针对性。

受访者家庭月收入水平分布:图4：受访者家庭月收入水平分布从受访者家庭月收入水平分布图上可以看到，受访者家庭情况普遍是比较好的，64.16%的都在4500元以上，这个数据一方面反映了随着经济的发展，人们收入不断增加，生活水平不断提高，从营销的角度来看，笔记本行业对家庭其他成员的营销可以适当开展。

此外，这种收入水平对于家庭大学生购买电脑是具有较高的支付能力的。

受访者手上流动资金分布：图5：受访者流动资金分布从受访者的流动资金分布图中可以看到，目前漯河市的大学生除开自己经济独立的以外普遍是比较拮据的。

50%的大学生手头可支配资金在650元以下，在950元以上的仅占17.5%。

因此，大部分大学生自身在对购买笔记本电脑的支付能力是远远不够的。

由此可以得出最大限度的刺激大学生对笔记本的需求是比较好的营销策略。

受访者在笔记本电脑购买决策方面的角色和影响力分析受访者购买角色分析1）大学生在购买决策当中所扮演的角色仍然是主要的使用者或消费者。

第一，从抽样的受访者手头流动资金的分布情况来看，漯河市78.33%的大学生的流动资金在950元以下，意味着大部分的大学生能够独立购买笔记本电脑的资金不足1000元，与购买笔记本比较低的实际支付金额也相距甚远，经济支付能力不够。

第二，从受访者家庭月收入情况来看，在月收入4500元以上的大学生有64.16%，占到一大半还多，意味着大部分的家庭年收入在5—6万以上，与漯河市的整体消费能力状况比较，属中高档水平。

由此可以看到，大部分大学生购买笔记本的资金是以家庭经济负担为主。

2）大学生也是购买决策当中的首倡者、决策者和购买者。

首先，是由受访者的特殊身份（大学生）所决定的。

随着教育文化层次的提高和各门专业课程的深化，大学生对自我发展的需求也随之增加，对购买笔记本的需求欲望也不断加大，因此他们是购买决策的首倡者。

其次，大学生作为知识群体，对商品信息有一定的敏感度，能够及时准确的搜寻到相关信息，对于笔记本的品牌、类型、价位、外观等方面都有一定的主见性，因此他们也是非常关键的决策者。

最后，他们也是大部分的购买者。

从问卷的A6题中可以看到，购买笔记本的学生60%是在大二、大三、大四购买的，此时的年龄已经具备了独立承担购买任务的能力，心理也相应的比较成熟。

综上所述，大学生在购买笔记本电脑的购买决策过程中扮演了多重身份。

受访者在购买决策方面影响力分析1）从所购买的商品因素来考虑，笔记本电脑属于选购品中的异质品，价格比较高，信息搜寻的复杂程度也比较高，而大学生消费者又恰好是非常敏感的搜寻者，因此其参与购买决策的程度比较高。

2）从大学生的购买角色来考虑，大学生自身是最主要的使用者又是需求的首倡者、信息的决策者、行动的购买者，这样的多重身份决定了大学生在整个购买决策当中的影响是非常高的。

3）从社会阶层来看，大学生消费群体在人们心目中的地位不断提高，有一定的自主性和承担能力。

随着受教育水平的不断提高，其参与购买决策的程度将会越来越高。

4）从个人特征来考虑，大学生在家庭购买决策当中相对权利的扩大、对笔记本的介入程度比较高以及受教育程度的水平较高等都影响着其参与决策的程度将会比较高。

综上所述，大学生在购买笔记本电脑的购买决策过程中影响是非常重要的，也是非常关键的。

五：受访者对笔记本电脑消费现况及消费特点研究受访者对笔记本电脑的品牌认知受访者对笔记本电脑各种品牌的了解程度从此次问卷调查中不难发现，联想、华硕和惠普已经成为大学生认知最广的三个笔记本电脑品牌，累计吸引了近六成的大学生目光，品牌认知集中度较高。

其中位居榜首的联想得到了25.7%的认知比例，与其他品牌的差距较大。

华硕和惠普的品牌认知度较为接近，分别为18.7%和11.1%。

戴尔和宏基则排在第四、第五位。

在国产品牌上，神舟、清华同方、方正和海尔表现较为突出，其中神舟作为国产品牌的领头羊，以6.7%的品牌认知度排在第六位。

从受访者对笔记本电脑的各大品牌的了解程度来看，大学生对购买笔记本的选择是比较多的，并且个品牌的转换成本也是不高的。

因此，笔记本电脑在大学生市场地位是不怎么稳定的，具有可变性，其间的竞争就越发显得激烈。

受访者对笔记本电脑的品牌偏好及其原因从购买笔记本的品牌倾向分布图（图6）来看，大部分大学生对戴尔电脑的品牌偏好是最高的，在各大品牌中占到15%，其次是苹果为12%，接着是惠普、索尼，由此可见，大学生市场当中外资品牌的影响是非常大的。

虽然联想在国内整个市场无论是在市场份额、满意度还是知名度上，一直都是排名第一的。

但从此次调查当中反映出作为知识群体的大学生对联想的偏好程度并不是满意的，甚至是比较差的。

在国产品牌上，大学生对华硕的品牌偏好竟也超过联想。

为了进一步了解深层次的原因，此次问卷也进一步进行了问题设计，从研究结果可以看到，大学生趋向于戴尔、苹果、惠普等欧美系列笔记本品牌主要是出于其性价比比较高、该品牌在国际的影响力大以及以先进的科学技术为核心，从而赢得了大学生的心；趋向于日系系列的索尼等品牌是出于笔记本外观的精致与美观，对于那些追求时尚、潮流的大学生非常具有吸引力；趋向于台湾系列的如华硕、明基等品牌主要是因为相对于国内其他品牌其性价比也比较高，价格中等质量好，尤其是喜欢玩游戏的大学生，而且这类笔记本散热技术比较好；而对于联想，购买其品牌的大学生消费者主要是出于联想在国内的品牌影响和完善的售后服务，出现一种根群效应，大家买家就跟着买。

因此从以上的分析原因可以看到，各品牌之间的竞争优势也是比较明显的，而对于相对优势比较落后的企业可以采取相应的各种策略迎头赶上，抓紧机会抢占大学生市场份额，如果有可能也可以一举成功占领大学生市场的高地。

具体数据如下图所示图6：购买笔记本的品牌倾向表1：选择该品牌的原因受访者对笔记本电脑的产品认知 受访者对产品的效用与功能的认识效用与功能都是任何一件商品或服务的核心部分。

此次问卷研究可以看到，从功能上来分析，大部分大学生购买笔记本电脑的目的是比较明确的，39.2%的大学生是出于对专响应个案百分比N百分比 品牌影响 36 19.6% 48.6% 配置很好 33 17.9% 44.6% 性价比高 35 19.0% 47.3% 功能齐全 16 8.7% 21.6% 质量过硬 21 11.4% 28.4% 外观精美 19 10.3% 25.7% 服务周到 10 5.4% 13% 促销员影响 3 1.6% 4.1% 朋友推荐 10 5.4% 13.5% 其他 1 .5% 1.4% 总计184100.0%248.6%a. 值为 1 时制表的二分组。

业的学习，同时也对影音娱乐、上网聊天、玩游戏等方面的功能也有比较大的需求，分别占到12%、11%、11%。

然而，目前基本上所有的笔记本电脑的功能是比较齐全的，除了搞科研、或计算机专业类的信息外，基本上能够满足大部分人的大部分需求。

从配置上来分析，从表中可以看到，Intel 的主板系统是比较多的，整体来讲对整机的配置还是比较满意的。

其实，从这些问卷的研究当中也反映出很大一部分学生的疑虑：是不是随功能增多它的整体质量得到提高但个性突出点又忽视了呢，是不是不再满足某一项功能的出类拔萃呢？这样的疑虑也是有道理的。

显然，随着大学生知识水平的高低与个人素质等各方面的不同，对笔记本电脑的核心功能的需求只会是有增无减。

因此，这对笔记本电脑行业的企业来讲是否又是一个抢占大学生市场的良好契机。