酒店店长移交清册
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早晚班店长交接表早班店长姓名:_______________ 职务:_______________ 日期:_______________天气:_______________ 1、安全检查:开早门店面无异常,门窗无被盗痕迹□是□否备注:___________________________________________2、检查:前一日晚班工作不足之处:①______________________________________________②_________________________________________________ ③______________________________________________④_________________________________________________ 晚班店长签字:___________3、早班例会讲事内容:前厅例会内容:①_________________________ ②________________________③___________________________;后厨例会内容:①_________________________ ②________________________③___________________________;确定今日推销菜品:(通过店面毛利率电子表确定)①__________________________________________ _②_________________________________________________4、例会安排清洁项目:①__________________________ 责任人:__________②____________________________责任人:________5、待办行政工作(寝室检查、消防设备检查等)——正店长安排:①____________________________________________②_________________________________________________6、开餐前准备:10:00①音乐已开启且音量适当□是□否②已开排风、新风,确保空气清新□是□否③店面灯光适当且不浪费□是□否④采取开空调等方式确保店面温度适当□是□否⑤后厨房各岗位菜量已合理备量□是□否7、质量抽查(10:30—11:00):①肉类:名称:_____________ 称得重量:/ / / 厚度合格□是□否名称:_____________ 称得重量:/ / / 厚度合格□是□否②青菜类:名称:_____________ 称得重量:/ / / 摆盘合格□是□否名称:_____________ 称得重量:/ / / 摆盘合格□是□否③海鲜类:名称:_____________ 称得重量:/ / / 摆盘合格□是□否名称:_____________ 称得重量:/ / / 摆盘合格□是□否④汇源果汁:名称:_____________ 口味是否达标:□是□否备注:_______________________________8、餐中巡视:11::00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30餐区卫生合格□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否餐区服务达到顾客满意□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否后厨房出品及时不压菜□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否传菜岗不压菜□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否卫生间卫生合格□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否小料台备量及卫生□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否9、员工服务评估指导/餐中发现的店面问题:①员工名称/问题:不足之处/解决办法:________________________________________________②员工名称/问题:不足之处/解决办法:________________________________________________③员工名称/问题:不足之处/解决办法:________________________________________________10、交存记录:①大额现金及时交存□是□否;②交存时间;③大额现金交存记录填写□是□否;④交存金额;11、需晚班代办事项:①_______________________________________________②________________________________________________。
业务方面:
A、预算:文本及电子版;
B、工作计划:文本及电子版;
C、改造计划或调整思路:文本及电子版;
D、重大遗留问题:文本及电子版;
E、门店资产异常问题:文本;
F、进行中尚未完成的工作:文本及电子版;
G、门店管理人员以及员工清单:电子版清单;
H、对外关系单位联络人及联系方式(业主、政府、团购关系客户)
I、其他移交业务;
财务书面:
A、证照:实物;
B、办公用品:实物;
C、备用钥匙:实物;
D、图书资料:实物;
E、固定资产:清单及实物、设备、精品烟酒;
F、款项(门店活动费、奖金等):款项清单及现金;
口头移交:
A、门店竞争环境及门店所处地位、商圈分析;
B、店管理人员个人情况及工作状态;
C、门店员工及促销员情况;
D、其他口头移交情况;。
餐饮店长工作交接清单一、前言作为餐饮店长,在工作交接时需要确保一切事务顺利进行,以保证店铺的正常运营。
本文将从不同角度详细介绍餐饮店长工作交接的相关事项,旨在帮助新店长顺利接任,确保店铺的顺利运营。
二、人员管理1. 人员组织架构:了解店内各部门的人员组织架构以及职责分工。
2. 人员档案管理:了解员工的基本信息、职位、薪资等情况,并确保档案的完整性和准确性。
3. 员工考勤管理:了解员工的考勤制度以及相关规定,并掌握考勤系统的使用方法。
4. 员工绩效考核:了解员工绩效考核的标准和流程,并熟悉相关系统的操作方法。
三、餐饮运营1. 菜单管理:了解店内的菜单种类、菜品特色以及价格,并掌握菜单的更新和调整流程。
2. 厨房管理:了解厨房的运作流程、工作人员的分工以及卫生要求,并确保食品安全和卫生标准的执行。
3. 供应链管理:了解供应商的情况、采购渠道以及库存管理,确保原材料的供应充足,并控制成本。
4. 客户服务:了解店内的客户服务流程,包括接待、点单、上菜等环节,并关注顾客的满意度和反馈。
5. 营销推广:了解店内的营销策略、促销活动以及线上线下推广渠道,并掌握相关系统的操作方法。
四、财务管理1. 财务报表分析:了解店铺的财务状况,包括销售额、成本、利润等指标,并掌握财务报表的编制方法。
2. 成本控制:了解店内的成本结构,包括人工成本、原材料成本等,并制定相应的成本控制措施。
3. 财务审计:了解财务审计的流程和要求,并配合财务部门进行审计工作。
五、店铺管理1. 设备设施管理:了解店内的设备设施情况,并确保其正常运作和维护。
2. 环境卫生管理:了解店内的环境卫生要求,并确保店铺的清洁、整洁和卫生。
3. 安全风险防控:了解店铺的安全风险,并制定相应的防控措施,确保员工和客户的安全。
六、其他事项1. 店铺政策制定:了解店内的各项政策,包括员工管理、薪资福利等,并与相关部门进行沟通和协调。
2. 店铺宣传物料管理:了解店铺的宣传物料,包括海报、菜单、名片等,并确保其更新和发放。
格美集团
酒店店长移交清册
备注:
1、根据清单中的项目进行逐项交接。
每项目由离任店长、新任店长和监交人签字确认。
2、监交人一般是上级领导或财务人事,特殊情况下也可以是相对应的酒店部门经理。
3、如表中部分项目不能交接,两任店长应在表上注明原因,并上报城区经理和总部相关职能部门。
由城区经理和职能部门按如下方法处理:
A、客观不存在的项目,可以不交接;
B、需要延期交接的,由城区经理和职能部门确定最后延期交接的日期;
C、应交接但未交接的项目,城区经理和职能部门根据公司制度给出处理意见。
4、交接人对交接项目中缺少的部分,应主动及时联系相对应的总部职能部门或相关人员,否则将承担可能的后果。
5、交接完毕,“格美集团店长交接清单”一式两份,一份交总公司人力资源部存档,一份酒店存档。
6、“格美集团店长交接清单”自2017年4月起执行。