上半年交叉检查汇报材料
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交叉检查工作情况汇报材料怎么写
交叉检查工作情况汇报材料的写法可以参考以下结构:
1. 概述:简要介绍所进行的交叉检查工作,包括时间范围、目的和重点。
2. 方法和过程:详细描述所采用的检查方法和过程。
可以提及使用的工具、涉及的部门或人员,以及对应的时间安排。
3. 工作发现:列举和描述在交叉检查中发现的问题、缺陷或待改进之处。
可以使用列表或图表来呈现相关数据或统计信息。
4. 分析和解释:对发现的问题进行分析和解释,说明其对工作或业务的影响。
可以提出原因分析、对比分析或趋势分析,以支持结论。
5. 建议和改进措施:根据分析结果,提出相应的改进意见和解决方案。
可以提出具体的行动计划、时间表和责任人,以确保改进措施的实施。
6. 结论:总结交叉检查工作的主要发现和建议,强调其重要性和紧迫性。
指出未来需要注意的重点或方向。
7. 参考资料:列出所使用的参考资料、数据来源或依据,以提供信息的来源和可信度。
在写作过程中,建议使用清晰简洁的语言,使用恰当的标题和
段落结构,以及相关的图表或图示来支持描述和分析。
同时,需要注意材料的格式、排版和拼写错误,以确保整体的规范和专业性。
烟草交叉检查工作情况汇报尊敬的领导:我司在截至今年年底相关期间的烟草交叉检查工作情况进行了全面的分析和总结,特就此汇报如下。
一、工作概况根据上级部门的要求,我司于年初成立了专门的烟草交叉检查小组,主要负责对烟草种植、生产、销售等环节进行全面交叉检查,及时发现和解决存在的问题,并提出改进意见。
二、工作成果1. 烟草种植环节交叉检查小组成员深入烟农田间,了解了种植情况,检查了种子来源、农药使用、合同签订等情况。
发现并及时整改了一些烟农存在的违规种植、违规农药使用等问题,确保了烟草原材料的质量和安全。
2. 烟草生产环节交叉检查小组成员前往工厂进行了生产车间的检查,对设备运行、生产工艺、生产人员操作等进行了全面的审查。
发现并整改了一些生产车间存在的违规操作和设备故障等问题,有效提升了生产质量和安全。
3. 烟草销售环节交叉检查小组成员深入烟草零售市场,对烟草销售情况进行了全面的调查和检查。
发现并及时整改了一些烟草销售点存在的售假、乱收费等问题,维护了市场秩序,保护了消费者的合法权益。
三、工作亮点1. 加强了部门间的协作小组成员与相关部门进行了充分的沟通和协调,加强了与种植、生产、销售等环节的合作,形成了工作合力,提升了工作效率。
2. 发挥了技术优势小组成员充分发挥了各自的专业技术优势,对烟草交叉检查工作进行了科学的分析和研判,提出了一些有针对性的改进意见,得到了上级部门的高度认可。
3. 开展了宣传教育小组成员与烟农、生产企业、销售点等进行了广泛的宣传和教育,提高了他们的法制观念和质量意识,有效减少了一些违规行为。
四、存在的问题和改进措施1. 存在的问题(1)工作范围狭窄:目前主要围绕烟草的种植、生产、销售等环节进行交叉检查,其他相关领域的工作较少。
(2)信息共享不畅:相关部门之间的信息共享不畅,导致了一些问题的漏检。
(3)巡查频次不够:由于人手和时间的限制,部分地区的巡查频次不够。
2. 改进措施(1)拓展工作范围:逐步拓展工作范围,将烟草交叉检查工作与其他相关领域的工作相结合,形成横向和纵向的全面检查。
安全交叉检查总结汇报材料安全交叉检查总结汇报一、引言安全交叉检查是一种全面检查机制,旨在确保组织的安全措施和实践符合现有的安全标准和规定。
本文旨在对最近一次安全交叉检查的结果进行总结汇报,包括所检查的区域、检查内容、存在的问题以及采取的改进措施。
二、检查范围本次安全交叉检查涉及公司的生产车间、办公区域和仓库。
主要检查内容包括消防设施、员工安全意识培养、安全意外防范等方面。
三、存在的问题1. 消防设施不全面:在检查过程中发现,一些区域的消防器材存在损坏或者过期的情况,如灭火器和喷淋系统。
2. 员工安全意识不够:部分员工对火灾逃生和急救知识的了解不足,缺乏相应的培训和训练。
3. 临时电源管理不规范:在车间和仓库中发现存在一些临时电源线路过长,缺乏线路标志和绝缘保护措施。
4. 卫生条件不理想:某些区域存在积尘和杂乱的情况,严重影响员工的工作和生活环境。
四、改进措施1. 消防设施改进:立即对破损或者过期的灭火器和喷淋系统进行更换和维修,确保消防设施的正常运作。
同时,对员工进行消防设施的使用培训和演练,加强员工的安全意识。
2. 安全培训措施:制定安全培训计划,定期对员工进行关于火灾逃生和急救知识的培训,确保员工具备应对突发安全事件的能力。
此外,成立安全小组,负责定期组织安全演练和安全宣传活动。
3. 电源线管理改进:规范电源线的布置,设置线路标志,并对过长的电源线进行整改。
另外,定期对电源线进行绝缘检查,确保电源线的安全使用。
4. 改善卫生条件:加强日常卫生管理,定期进行区域清洁和灰尘清除工作。
制定卫生管理制度,并加强员工的卫生意识教育,共同营造整洁、安全的工作环境。
五、总结通过本次安全交叉检查,我们充分认识到安全管理的重要性,也发现了一些存在的问题和不足。
通过采取相应的改进措施,我们相信能够进一步提升公司的安全管理水平,确保员工的安全和健康。
同时,我们还将继续加强安全宣传和培训工作,提高员工的安全意识和能力。
交叉检查情况汇报关于对忻州市西六县整村推进“三个确保”工作进行交叉检查的情况汇报根据晋开发办[2009]71号文件《关于对整村推进“三个确保”工作进行交叉检查的通知》安排,临汾市扶贫办与太原市扶贫办一行三人,于2009年7月16日至7月24日,对忻州市岢岚、保德、河曲、偏关、五寨、神池等六县进行了交叉检查。
这次检查采取听汇报、查资料、看现场、与村干部及贫困户座谈等办法,对六县的整村推进项目规划、实施进展情况、资金配套、整合资金情况等做了检查了解。
总的感觉,各县对“三个确保”工作高度重视,措施得力、落实到位、动手早、力度大、进展较快,现将有关情况汇报如下:一、整村推进“三个确保”工作实施进展情况(一)岢岚县该县辖2镇10乡、204个行政村,总人口80887人,其中贫困人口4.6万人,2008年财政总收入11361万元,农民人均纯收入1042元,需“三个确保”的贫困村106个,2009年省下达整村推进任务为58个村,总投资2391.2万元,其中省级补助资金1150万元,整合部门资金819万元,工作队帮扶资金62.4万元,群众自筹359.8万元,目前累计完成投资144.28万元,其中整村推进省补资金完成投资120.417万元,整合部门资金完成投资23.843万元。
(二)保德县该县辖4镇9乡、343个行政村,其中贫困村262个,2008年财政总收入91000万元,总人口156000人, 其中贫困人口66000人,全县贫困乡镇农民人均纯收入1368元。
2009年省下达整村推进任务85个村,总投资2390万元,其中省级补助资金2110万元,整合部门资金280万元。
目前累计完成投资69万元。
两个村已完成整村推进项目。
(三)河曲县该县辖4镇9乡、340个行政村,其中贫困村153个,全县总人口14.27万,其中农业人口11.53万,2008年财政总收入82332万元。
2009年省下达整村推进任务87个村,总投资4291.43万元,其中财政扶贫资金1730万元,县级财政配套资金500万元,整合部门资金1808.18万元,群众自筹253.25万元。
异地交叉检查总结汇报材料异地交叉检查总结汇报材料尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX部门的XX,今天很荣幸能够向大家汇报我们部门的异地交叉检查情况。
此次异地交叉检查是由公司要求各部门之间进行互相检查、借鉴与学习的一项重要工作。
首先,我将就本次检查的背景与目的进行简要介绍;接着,我将总结我们部门在异地交叉检查中的主要发现与问题,并提出改进措施;最后,我将对所有参与本次检查的同事表示感谢,并展望下一步工作的计划。
一、背景与目的介绍为了加强公司内部不同部门之间的沟通与交流,提高工作效率和质量,公司决定推行异地交叉检查的工作模式。
本次检查旨在通过部门间的互相检查,借鉴与学习,发现问题并提出改进措施,从而进一步完善公司的内部管理。
二、主要发现与问题1. 组织架构不清晰:在与其他部门进行交叉检查的过程中,我们发现本部门的组织架构存在一些问题。
部门职责划分不明确,导致工作流程不畅、任务分配不明,需要进行进一步明确和调整。
2. 沟通与协作不顺畅:在与其他部门的工作对接过程中,我们发现部门间的沟通与协作存在一定问题。
信息传递不及时、不准确,导致工作进度延误和问题处理不及时。
此外,部门间的协调配合也需要进一步加强。
3. 流程规范度不高:通过与其他部门的对比,我们发现本部门的工作流程规范度不高,一些工作环节缺乏明确的规定与制度。
这导致一些具体工作的实施中存在差异和不确定性,需要进一步制定和完善相关的规章制度。
三、改进措施为了解决以上存在的问题,我们提出了以下改进措施:1. 组织架构调整:我们将召开部门内部会议,重新明确部门的职责和任务分配,确保每个岗位的职责清晰明确。
同时,通过与其他部门的交流,借鉴其组织架构的优点,进一步完善我们部门的组织架构。
2. 提升沟通与协作能力:我们将加强内部沟通的学习与培训,提高每个成员的沟通能力。
对于工作对接过程中的信息传递问题,我们将建立相关的信息沟通渠道,确保信息及时准确传递。
此外,我们将积极参与公司其他部门的沟通会议,加强协调与配合,推动部门之间的良好协作关系。
小作坊交叉检查总结汇报尊敬的各位领导、老师、同事:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能在这里给大家汇报关于小作坊交叉检查的总结。
首先,我想回顾一下为什么我们进行小作坊交叉检查。
小作坊是不同行业都存在的,它们通常规模较小,制作工艺比较简单,操作环境相对不规范。
这就存在一定的安全隐患和产品质量问题。
我们进行交叉检查的目的就是要保障消费者的权益和生命安全,协助小作坊改善生产环境,提高产品质量,加强行业的规范化管理。
在交叉检查的过程中,我们团队成员根据自身的工作职责进行了合理分工。
我们第一步是收集市场上的小作坊名单,并对每个小作坊进行背景调查,了解他们的产品、生产工艺、注册情况等基本情况。
然后,我们明确了检查的具体内容和要求,从设备状况、卫生条件、产品配方、原材料采购等多个方面对小作坊进行了全面检查。
在检查中,我们对每个小作坊进行了现场记录和采集样品,并进行了实验室检测,确保数据的准确性。
通过交叉检查,我们发现了一些普遍存在的问题。
首先,卫生条件普遍不达标。
因为小作坊的规模较小,缺乏足够的卫生设备,卫生管理体系不健全,导致操作环境不洁净,产品容易受到外界污染。
其次,原材料采购方面也存在问题。
一些小作坊采购了质量低劣、过期或假冒伪劣原材料,严重影响了产品的质量和安全。
此外,还有一些小作坊未能按照规定使用合法配方,或随意调整配方,增加了产品的风险。
这些问题都亟需解决,以提高小作坊的生产水平和产品质量。
针对上述问题,我们团队制定了一系列改善建议。
首先,建议小作坊加强卫生管理,完善环境设备,执行规范的清洗和消毒流程。
其次,要求小作坊严格控制原材料采购环节,确保采购到合格、安全的原材料,并保留采购记录以备查证。
另外,小作坊必须按照配方要求生产,不得擅自调整或增加某些成分。
此外,我们建议加强监督和培训,提高小作坊业主和员工的安全和质量意识,为其提供相关培训和技术支持。
最后,我想补充一点,虽然我们在交叉检查中发现了许多问题,但也要坚信大部分小作坊业主都是在诚信经营,并为消费者提供优质产品而努力。
交叉安全检查总结汇报材料交叉安全检查总结汇报材料尊敬的领导,各位同事:大家好!我是某公司交通安全检查组的负责人,今天我为大家汇报一下最近的交叉安全检查情况和总结。
在过去的一个月时间里,为了提高公司员工的交通安全意识,确保交叉路口的安全畅通,我组织了一次交叉安全检查活动,并收集了相关数据和意见反馈。
现将主要情况和总结如下:一、交叉安全检查情况:1.检查对象:我们选择了公司周边的四个交叉路口进行检查,涵盖了公司员工经常出入的区域。
2.安全设施检查:我们对每个交叉路口的红绿灯、斑马线、交通警示牌等交通安全设施进行了细致的检查,发现了一些设施破损和老化的问题。
3.驾驶员守则检查:我们对公司员工的驾驶员守则进行了检查,包括是否系安全带、是否使用手机或其他电子设备等。
4.路面标线检查:我们检查了路口的标线是否清晰,是否能够明确车辆行驶方向,发现了一些模糊不清的情况。
5.交通流量观察:我们观察了每个交叉路口的交通流量情况,发现了一些拥堵和交通秩序混乱的问题。
二、总结及建议:1.加强交通设施维护:根据检查结果,建议公司加强交通设施的维护和检修工作,确保红绿灯、斑马线等设施的正常运行和使用。
2.加强驾驶员守则教育:通过本次检查,我们发现有少数员工在驾驶过程中没有遵守守则,建议公司加强驾驶员守则的教育和培训,提高员工的交通安全意识。
3.修复和刷新路面标线:为了确保交通顺畅和安全,建议公司对路口的标线进行修复和刷新,使其清晰明确,方便驾驶员和行人识别和遵守。
4.优化交通流量调度:结合本次检查对交通流量的观察,建议公司对交通流量较大的路段进行优化调度,采取一些措施缓解交通拥堵。
5.加强员工交通安全宣传:我们还发现部分员工对交通安全意识较低,建议公司加强员工交通安全宣传,提高员工的交通安全意识和安全行为。
以上是对我们最近一次交叉安全检查的情况以及总结和建议的汇报。
通过此次活动,我们发现了一些问题并提出了相应的改进建议,相信在公司的重视和各位同事的共同努力下,我们能够进一步提高交叉路口的交通安全,确保员工的人身安全和交通顺畅。
交叉检查报告范文一、引言本报告为交叉检查报告,目的是通过对课程教学过程中的交叉检查,发现并解决问题,提高教学质量和效果。
本报告将对具体的检查过程、检查结果以及改进措施进行详细介绍。
二、检查方法和过程1.检查方法本次交叉检查采取了多种方法,包括教师观察、学生问卷调查、课堂记录等,以全面了解课程的实际情况。
2.检查过程(1)收集资料:收集与课程教学相关的文件、教材和课堂教学记录。
(2)教师观察:观察教师在课堂上的教学方式、教学内容和教学效果等。
(3)学生问卷调查:向学生发放问卷,了解他们对课程的印象、理解和满意度等。
(4)课堂记录:对课堂上的讨论、问题和案例进行记录,以便后续分析与评估。
三、检查结果1.教学内容和方法:在检查中发现,部分教师在教学内容的安排上存在一定的问题,部分教学方法不够多样化,难以激发学生的学习兴趣。
2.学生参与度:部分学生在课堂上的参与度不高,存在被动接受教育的问题,影响了教学效果的提高。
3.学生对教学内容的理解:学生对部分教学内容理解不够深入,应用能力有待提高。
四、改进措施1.优化教学内容:结合交叉检查结果,对教学内容进行调整和优化,使其更贴合学生的实际需求和学习能力。
2.多样化教学方法:教师应增加多种教学方法,如案例分析、小组讨论等,激发学生的学习兴趣和积极性。
3.提高学生参与度:教师应设法提高学生的参与度,如通过提问、讨论等方式引导学生积极参与课堂活动。
4.强化学生的应用能力:教师应加强实践环节的设计和安排,培养学生的应用能力和解决问题的能力。
五、总结通过本次交叉检查,我们发现了教学存在的问题,并制定了相应的改进措施。
希望教师能积极配合,认真改进教学,提高教学质量和效果。
学生也要积极参与课堂活动,提高自身的学习能力和应用能力。
相信通过共同的努力,教学质量将得到有效的提升。
执法交叉检查情况汇报根据上级安排,我单位于近期对执法工作进行了一次交叉检查,并就此向各位领导和同事们做一次情况汇报。
首先,我们对各部门执法人员的执法行为进行了全面检查。
在此次检查中,我们重点关注了执法人员的执法程序是否规范、执法行为是否合法、执法记录是否完整等方面。
通过检查发现,大部分执法人员的执法行为规范,但也有个别人员在执法过程中存在一些不规范的现象,例如未经批准擅自改变执法方案、未按规定程序进行执法记录等。
针对这些问题,我们已经要求相关部门进行整改,并加强对执法人员的培训和监督,以确保执法行为的合法规范。
其次,我们对执法装备及工作环境进行了检查。
在此次检查中,我们发现部分执法装备存在损坏或者过期的情况,例如执法车辆的轮胎磨损严重、执法器材的使用期限已到等。
同时,部分执法场所存在卫生环境不佳、设施设备老化等问题。
针对这些情况,我们已经要求相关部门进行及时更换和维修,并加强对执法装备和工作环境的管理,以提升执法工作的效率和质量。
最后,我们对执法工作的成效进行了综合评估。
通过检查发现,近期我单位的执法工作取得了一定成效,但也存在一些问题和不足,例如部分执法案件办理周期较长、执法效果不够显著等。
针对这些问题,我们已经要求相关部门加强工作协调、优化工作流程,以提高执法工作的效率和质量。
综上所述,我单位在此次交叉检查中发现了一些问题和不足,但也已经采取了相应的整改措施。
我们将继续加强对执法工作的监督和管理,不断提升执法工作的水平和质量,为维护社会治安、保障人民群众的合法权益做出更大的努力和贡献。
感谢各位领导和同事们的关心和支持,希望大家能够继续关注和监督我们的工作,共同推动执法工作的健康发展。
公路交叉检查总结发言材料尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们最近的一次公路交叉检查总结。
最近,我们组织了一次公路交叉检查活动,并利用了一周的时间对多个交叉路口进行了细致的检查。
通过本次活动,我们对交叉路口的交通安全问题进行了全面的了解,并且针对存在的问题进行了整改和改进。
在本次检查中,我们主要发现了以下几个问题:首先,一些交叉路口的交通标志不清晰或存在破损,导致驾驶员无法正确理解交通指示。
这对交通流畅度和安全性都有一定的影响。
因此,我们建议相关部门定期检查和维护交通标志,并及时修复破损的标志。
其次,有一些交叉路口的路面存在坑洼或损坏情况,不仅会影响行驶的舒适度,也可能导致交通事故的发生。
因此,我们建议相关部门对这些路段进行修补,并确保路面光滑平整。
第三,一些交叉路口的交通信号灯存在不同程度的故障或误差,导致交通信号不准确或时断时续。
这给驾驶员带来困扰,并且可能引发交通拥堵或事故。
因此,我们建议相关部门加强对交通信号灯的维护和管理,确保其正常运行。
此外,我们还注意到一些驾驶员在交叉路口行驶时没有遵守交通规则,如不礼让行人、不按规定停车、闯红灯等。
这可能给交通管理带来一定的困难,并增加了交通事故的风险。
因此,我们建议加强对驾驶员的交通宣传和教育,提高他们的交通安全意识。
以上是我们在本次公路交叉检查中发现的一些问题和建议。
通过本次活动,我们深入了解了交叉路口存在的问题,并提出了具体的整改措施。
我们相信,只要我们共同努力,积极改进,完善相关措施,必将有效提高交叉路口的安全性和便利性。
最后,我要感谢所有参与这次检查的同事们的辛勤工作和付出。
也希望相关部门能够重视我们提出的问题和建议,并及时采取措施加以改进。
让我们共同努力,为公路交通的安全和畅通贡献自己的力量!谢谢大家!。
上半年交叉检查汇报材料
上半年交叉检查汇报材料
各位领导、各位同仁:大家好!首先感谢省高管局领导(届时根据现场检查组人员职务定)和各位行业同仁于百忙之中到我们随xx公司检查指导工作,这既是一次学习交流的机会,也是促进和谐共进的平台,对你们的到来,我们表示热烈的欢迎!随xx高速服务区秉承“以人为本、服务至上”的理念,以省交通厅、高管局每年开展的主题竞赛活动为载体,倾力打造服务品牌,努力展示行业风貌,积极传承百荣集团“小赢在智、大赢在德”的企业文化,大力倡导“共商大事、风雨共担、共同努力、财富共享”的管理模式,努力打造独具特色的“大道随xx”服务品牌。
如今服务区环境优美、管理规范、服务优良、人和气顺,力求以崭新的面貌迎接每一位过往司乘朋友。
下面,我把今年上半年服务区建设管理的基本情况作个汇报,在去年工作的基础上,今年我们重点抓了“一唱响、六强化”,进一步提升了服务区建设管理水平:一、唱响行业服务新理念如:所长唱响“为您服务是我的责任,您的满意是我的追求。
”;管理人员唱响“创先进站所,筑行风基础,优化服务,为您解难。
”;保洁员唱响“为您营造洁净、环保、清新的世界,是我的追求。
”;保安唱响“您的安全是我的使命,热情服务是本份,生冷横硬要不得。
”;经营单位经理唱响“端正行风,服务经济,一心为民。
”;餐厅服务员唱响“用心工作,微笑服务,吃的放心,喝的顺心。
”;超市服务员唱响“优质服务,热情待客,让您买的放心,用的安心。
”;汽修站员工唱响“关爱生命,关注安全。
”;加油站员工唱响“开展阳光服务,建设文明窗口,让每一位司乘朋友感到满意。
”。
通过唱响服务理念,确定了服务区内每一个工作岗位人员的努力方向与奋斗目标。
二、强化活动载体,提升服务内涵为满足司乘多元化出行需求,结合“xx 交通攻坚突破年”的有关要求,我们在两个服务区开展了“我帮你”主题竞赛活动,通过每月组织一次专项活动,每季度开展一次分析讲评和先进表彰,亮化服务区窗口形象,提升整体服务质量和服务水平。
三月份我们开展了“学雷锋、做好事” 活动,要求所有服务区员工为司乘人员做一件力所能及的好事;四月份开展了“文明服务月”专
项竞赛活动,通过服务礼仪培训,在员工队伍中全面普及和推广文明用语、微笑服务;五月份开展“安全与你我同行”活动,通过免费发放省内高速行车路线图、安全驾驶小卡片,在服务区综合楼大厅循环播放安全出行教育警示片,为司乘人员提供各类安全便捷服务;本月正在开展的是关爱“特殊群体”爱心行动。
计划通过购买残疾人士专用轮椅,帮助残障人士购物休息等形式,让司乘中的这一特殊群体也能体会到服务区“家”的温暖。
三、强化目标管理,提升落实责任每月针对省高管局暗访和自身各种明查暗访中发现的问题,逐一进行分析研究解决,力求从基础工作上进行防范,因而修订了《服务区管理绩效考核办法》。
结合省高管局暗访检查的项目,从检查考核的力度、频率及分值三个方面进行相应调整,做到每周由服务区管理所,每月由主管部门,每季由公司领导带队对服务区全面工作进行考核,以上考核结果均与单位和个人绩效挂钩,通过奖惩的形式来约束经营单位和员工的经营行为和服务意识,切实做到工作有监督,目标有激励。
四、强化便民设施,提升硬件档次今年来,针对运营期间显现出来的各种硬件设施的缺陷,及时进行维修和更换,增设了免费手机充电站。
针对长途客车司机休息难的问题,监利服务区率先开辟了8间客房供长途客车司机免费使用。
为满足客人不同的口味需求,监利服务区新增设了特色面馆。
五、强化品牌创建,提升服务实力我们坚持把品牌建设作为文化建设的着力点和制高点,以品牌建设引领文化建设,以文化建设保证品牌铸造,不断提升服务品位。
一是打造“声音”工程,用温馨甜美声音传递正能量,专门制作了文明服务音频文件,并为此添置了播放设备,营造安全温馨的休闲购物环境,让语言体现服务。
二是规范日常文明用语。
“您好!我是当班保洁员,地面刚做完清洁,比较湿滑,请您小心以防跌倒!”;“您好,公厕设备正在维修中,给您带来不便,敬请谅解!”;“您好!我是超市服务员,请大家有序购物。
”;“对不起,让您久等了。
请走好,欢迎再次光临!”一声声甜美的问候,一句句亲切的提醒,用文明用语传递正能量,[莲山课件]让司乘朋友感受我们的真诚、真挚、真意、真言。
三是整理公示各类投诉咨询救援电话,自觉接受广大司乘朋友监督。
四是整理编写了《服务区简介》并制作成背景文化墙,增
进司乘人员对服务区内外部环境的了解。
六、强化业务培训,提升员工素质针对服务区新进员工多的实际,今年4月份邀请xx市商业服务学院老师,对服务区全体新进员工进行了服务礼仪、火灾防治等方面的培训,共计培训员工100余人次,通过培训,员工业务素质有所提升,服务意识明显增强。
七、强化集中管控,提升应急水平编印下发了《服务区突发事件应急预案手册》,进一步明确了组织领导机构,对十四类常见突发事件进行详细规范,做到决策在一线,决断在一线,确保决策的科学性和权威性。
此外,我们还以硬手段打造软环境,采取一系列有效措施,挖掘潜力实现保畅通、保经营、保管理,特别将经营单位人员信息、进货渠道建立登记台帐,纳入内业资料管理中,做到人员信息可查,进货渠道可控,确保管理有制度可依,处理有制度可循。
各位领导、各位同仁,今年以来我们在服务区建管上做了一些工作,进行了一些有益的尝试和探索,但随xx高速服务区工作还处在发展和积累阶段,在品牌创建、文化内涵方面还有待加强和挖掘。
今后工作中,我们将进一步学创“三新”,共建xx省高速公路服务区美好未来。
一是打开新视野:携手中石油,浙江奥盛,迈向全国舞台,引入全国媒体视野,为大道随xx品牌腾飞添翼。
二是上升新高度:配备强有力的管理团队,添置一流设施设备,完善科学管理制度,引入高端的媒体环境,为企业经营加油助力。
三是开拓新未来:瞄准高端顾客,联盟互惠资源,倍增传播效果,共创多赢未来,实现我们的共同梦想。
谢谢大家。