网络购物的优缺点
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网络购物的优缺点分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络购物越来越受到人们的欢迎。
与传统的实体商店相比,网络购物具有诸多优点和一些不足之处。
本文将对网络购物的优缺点进行分析。
首先,网络购物的最大优点在于其便利性。
只需一台连接互联网的设备,消费者便可以在家中轻松浏览、选择并购买商品。
无论是在日常生活中购买日用品、餐饮食品,还是购买贵重物品和大件家电,网络购物都提供了轻松的选择。
消费者不再需要花费时间和精力去实体商店,在繁忙的生活中享受购物的乐趣。
此外,网络购物也弥补了地理位置的限制,消费者可以购买来自世界各地的商品,享受国际购物的便利。
网络购物的另一个优点是价格竞争的增加。
由于网络购物平台的多样性,各个商家为了在竞争中生存,会提供更具竞争力的价格和折扣。
消费者可以通过比较不同平台的价格来获得最佳的购物体验,这在传统的实体商店中是难以实现的。
网络购物还提供了更多的选择。
消费者可以从数以千计的在线商家中选择商品,无论是品牌、款式还是价格,都能够找到满足自己需求的商品。
此外,网络购物还为小型企业和个体经营者提供了一个更广泛的销售平台,使他们能够与大型商家公平竞争。
然而,网络购物也存在一些不足之处。
首先,虚假商品和骗局是网络购物中的一个主要问题。
由于网络的匿名性和虚拟性,一些不良商家可能会出售低质量的或者根本不存在的商品。
消费者在购物过程中需要保持警惕,选择可信赖的商家,以避免受骗。
其次,网络购物存在信息不对称的问题。
消费者只能通过图片和描述来了解商品,无法真实地感受其质量和性能。
此外,退货和售后服务也可能会存在问题,一些商家可能在处理退货、退款和投诉时效率低下。
消费者在购物前应该详细了解商家的条款和条件,以避免不必要的纠纷和损失。
最后,网络购物无法提供即时的购物体验,消费者无法亲身试穿衣物、试用商品或感受商品的质地。
这对于某些需要亲身体验的商品来说可能是一个不足之处。
总的来说,网络购物具有便利性、价格竞争的增加和多样的选择等优点。
网络购物与传统购物方式的比较分析网络购物和传统购物方式都是人们日常生活中重要的消费活动。
随着互联网的快速发展和普及,网络购物在近年来得到了迅猛发展,得到了越来越多消费者的青睐和支持。
然而,传统购物方式依然存在并且吸引着一部分消费者。
本文将对网络购物和传统购物方式进行比较分析,以探讨它们各自的优缺点和适用场景。
一、便利性网络购物具有独特的便利性。
只需要打开电脑或手机,通过几步简单的操作,就能轻松浏览和购买各种商品。
无论是家里窝在沙发上还是外出办公,都可以进行购物。
而传统购物则需要人们亲自到实体店面购买商品,时间和地点上相对较为限制。
二、时间和空间的限制网络购物克服了传统购物时间和空间上的限制。
消费者可以随时随地进行购物,不受实体店营业时间的限制。
这对于忙碌的上班族和家庭主妇而言尤为便利。
而传统购物则需要消费者在特定的时间和地点前往商店选购商品,相对不够灵活。
三、商品选择的丰富性和透明度网络购物在商品选择方面具有明显的优势。
消费者可以浏览各大电商平台上成千上万的商品,包括国内外的品牌和种类。
这使得消费者的选择范围更宽,可以根据个人需求和喜好挑选商品。
而传统购物往往只能在实体店中选择,选择范围有限。
此外,在网络购物中,商品的信息和评价也相对透明,消费者可以通过查看商品详情和其他用户的评价来作出更加明智的购买决策。
四、服务体验与个性化传统购物方式在服务体验方面具有一定优势。
在实体店购物,消费者可以亲自感受和试穿商品,与店员进行面对面的交流和咨询。
而网络购物则无法提供这种即时的服务体验,消费者只能通过图片和描述来了解商品。
此外,传统购物由于可以与销售人员交流,更容易获得个性化的服务,满足特殊需求。
五、价格和促销活动网络购物普遍具有价格优势。
由于网络销售的成本较低,往往可以提供更为优惠的价格。
此外,网络购物平台还经常推出各种促销活动,如打折、满减、折扣券等,吸引消费者进行购买。
传统购物则相对价格较高且缺乏灵活的促销方式。
在线购物的优势与劣势随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,越来越多的人选择在网上进行购物。
相较于传统的实体店购物方式,在线购物具有许多独特的优势,但同时也存在一些劣势。
本文将就在线购物的优势与劣势展开讨论,以帮助读者更好地了解这一购物方式的特点。
一、在线购物的优势1. 便利性在线购物极大地提升了购物的便利性。
消费者可以随时随地通过互联网访问购物网站,浏览商品信息,并直接在网站上完成交易,无需前往实体店。
这种无时间和地点限制的便利能够极大地节省购物者的时间和精力。
2. 商品选择广泛通过在线购物,消费者可以访问无数的购物网站,浏览海量的商品。
无论是服装、家电、食品还是家居用品,几乎所有商品都可以在互联网上找到。
而且,互联网还能够跨越地域限制,消费者可以轻松地获取国内外各地的商品,提供了更大的选择空间。
3. 价格透明在线购物的另一个优势是价格透明。
在购物网站上,消费者能够清晰地了解商品的价格、折扣等信息,能够直接对比不同网站的价格和品牌,从而更好地作出购买决策。
同时,购物网站还经常会推出各种促销活动和优惠券,让消费者获得更加实惠的价格。
4. 便于比较和评论在实体店购物时,消费者通常需要耗费大量时间去不同的商店比较商品。
而在线购物则能够轻松实现商品的比较。
购物网站提供了丰富的筛选和排序功能,消费者可以根据自己的需求快速找到适合的商品,并通过其他消费者的评论和评分来了解商品的特点和质量。
二、在线购物的劣势1. 无法亲身体验商品与传统实体店购物不同,在线购物无法让消费者亲身体验商品。
虽然购物网站提供了详细的商品信息和图片,但是消费者仍然无法通过触摸和试穿来感受商品的真实质量和适用性。
这对于某些商品特别重要的消费者来说可能是一个劣势。
2. 物流和配送延迟在线购物需要商品通过物流配送到消费者手中,这可能导致一定的延迟。
尤其是对于一些特殊商品或者地理位置较偏远的消费者来说,物流和配送的时间可能更长。
此外,消费者还需要承担一定的运输费用。
在线购物的优缺点及应对策略
1. 优点
- 方便快捷:在线购物允许消费者随时随地浏览和购买商品,无需前往实体商店,节省时间和精力。
- 多样选择:在线购物平台上有大量商品供消费者选择,可以找到更多适合自己需求和喜好的产品。
- 价格竞争:由于在线市场的竞争激烈,消费者可以比较不同平台的价格,并享受到更具竞争力的价格优惠。
2. 缺点
- 无法亲自试用:在线购物无法让消费者亲自试穿衣物、试用电子产品等,存在无法直接感受产品质量和适合度的问题。
- 网络安全风险:一些不安全的在线购物平台可能存在身份信息泄露、支付风险等问题,消费者需要警惕并选择可靠的平台。
- 退换货麻烦:如果商品出现质量问题或不符合期望,退换货过程可能相对复杂,消费者需要遵守不同平台的退换货政策。
3. 应对策略
- 选择可信的平台:消费者在进行在线购物时,应选择知名、
可信的平台,关注平台的评价和口碑,确保购物的安全性和可靠性。
- 查看评价和评论:在购买商品前,消费者可以查看其他消费
者的评价和评论,了解产品的真实情况和质量,做出更明智的购买
决策。
- 注意退换货政策:在购买前,消费者应仔细阅读平台的退换
货政策,了解清晰的退换货流程和规定,以便在需要时能顺利退换
商品。
总结:在线购物的优点是方便快捷、多样选择和价格竞争,但
缺点包括无法亲自试用、网络安全风险和退换货麻烦。
为了应对这
些问题,消费者可以选择可信的平台、查看评价和评论,并注意退
换货政策。
网络购物的优缺点作文网络购物的优缺点随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,网络购物已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
网络购物带来了诸多便利,但也存在着一些问题和挑战。
本文将从优点和缺点两个方面来探讨网络购物。
一、优点1.方便快捷:网络购物能够为消费者提供便捷的购物方式,不受时间和地点限制。
只要有网络连接,消费者就可以随时随地选择商品并下单购买。
2.多样选择:网络购物平台拥有庞大的商品库存,消费者可以在一个平台上轻松找到需要的商品,并进行对比和选择。
而且,通过网络购物,消费者也可以购买到国外的商品,拓宽了购物的渠道和范围。
3.价格优势:网络购物平台通常以更低的价格提供商品,因为它们的成本比传统实体店少。
此外,网络购物还经常有促销活动和打折优惠,可以进一步减轻消费者的负担。
4.评论和评价:网络购物平台提供了商品评价和用户评论的功能,消费者可以在购买前了解其他用户对商品的评价和购买体验,从而更好地做出选择。
5.快速配送:网络购物通常有多种配送方式可选,而且配送速度快。
一些平台甚至提供了同日发货和次日达的服务,极大地缩短了消费者等待商品的时间。
二、缺点1.无法亲自实体验:网络购物商品无法亲自实体验,只能通过图片和文字描述来了解商品的外观、质量和手感等。
这对于一些对商品外观、尺寸和质量要求较高或对色彩要求准确的消费者来说,可能会存在一定的风险。
2.售后服务:与传统实体店不同,网络购物在售后服务上存在一些问题。
如果商品有质量问题或需要退换货,消费者需要通过快递或邮政寄回商品,耗费时间和精力。
与实体店相比,售后服务相对不便利。
3.信息真实性:网络购物平台存在一些商品信息不真实或虚假的情况,包括商品描述、图片和价格等。
这可能使消费者误判商品的真实情况,导致购买后的不满。
4.安全风险:网络购物涉及个人信息和支付信息的传输,可能存在个人信息泄露和支付安全风险。
消费者需要提高网络安全意识,并选择可信的购物平台和安全的支付方式来保护自己的安全和隐私。
线上购物与线下购物的优势与弊端线上购物和线下购物都有各自的优势和弊端。
本文将探讨这两种购物方式的不同之处,以帮助消费者做出明智的选择。
线上购物的优势1. 便利性:线上购物可以随时随地进行,无需受限于实体店的营业时间。
消费者可以躺在家里,只需几次点击即可购买所需商品,省时省力。
2. 多样性:线上购物平台通常提供更多种类和品牌的商品选择。
消费者可以轻松比较不同商家的价格和质量,找到最适合自己的商品。
3. 价格优势:由于线上商家无需支付高额的店面租金和人工成本,因此他们通常能够提供更具竞争力的价格和折扣优惠,让消费者享受到更多实惠。
4. 便于比较和评论:在线购物平台通常提供商品评价和消费者评论功能,消费者可以通过他人的经验和意见来做出更明智的购买决策。
线上购物的弊端1. 触感与试穿不可取代:无法亲自触摸和试穿是线上购物的一个明显不足之处。
尤其是购买衣服和鞋子等有尺寸要求的商品时,无法亲身体验可能导致尺寸不合适或质量不如预期。
2. 有时无法立即享受商品:线上购物需要等待商品的配送,这可能需要一些时间。
对于急需的商品或想要立即使用的消费者而言,这可能是一个不便之处。
3. 隐私和安全风险:在线购物涉及个人信息的输入和支付过程,这可能会带来隐私和安全的风险。
消费者需要保护个人信息免受网络诈骗和黑客攻击的威胁。
线下购物的优势1. 亲近实物:线下购物可以让消费者亲身接触和体验商品。
可以试穿衣服、试用化妆品,更好地了解商品的真实质量和效果。
2. 即时获得:线下购物可以立即获得所购买的商品,不需要等待商品的运送。
对于紧急需求或迫切想要使用的商品而言,这是一个明显的优势。
3. 互动和咨询:线下商店通常有销售人员提供帮助和咨询,可以解答消费者的问题,提供专业的建议和推荐,帮助消费者做出更好的购买决策。
线下购物的弊端1. 时间和精力消耗:线下购物需要花费时间和精力前往实体店面,尤其是在拥挤的购物季节或高峰时段,可能需要排队等待和长时间的寻找。
网络购物的优缺点随着网络的普及,网上购物日渐盛行,在给人们生活带来便利的同时,也会带来许多麻烦。
在大多数人的心中,网店中的商品种类繁多,就可以有根多选择,而且购物成本较低,与在现实商铺中购物相比,所以,网购不失为一个更好的选购途径。
但网购的盛行引起了一系列的麻烦。
像买主受骗、产品质量较低等。
究竟网上购物是否真正有利于人们日常生活?网上购物是否利大于弊,还是弊大于利?网络购物的优势一、价格更低:在传统的营销模式中,一件商品要走到消费者手中。
要经过层层代理商的盘剥。
大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理--商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍(尤其是电子类产品)。
而在网上购物上成本十分低廉,场地费,水电费,员工工资,产品的成本下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。
二、购物更方便:传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多,客户可以24小时随时购卖你所要的商品,网络购物没有地域性,不需要出门只需要客户在家里打开网站,点击鼠标就可以轻松购物,而且卖家负责送货上门,在很短的时间内就可以完成。
而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间,给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
三、品种齐全应有尽有。
有人说只有你想不到的,没有网上不卖的东西,确实是,网上所售商品的种类已经超过了我们的想像,只要是法律不禁止的,都可以买到。
网络购物的劣势一、商品信息描述不清。
由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异。
当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己订购的不一致。
与传统购物相比,网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
二、收货太慢。
尽管现在快递的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍,毕竟购买者还是要等上几天,少则三天多则半月,非常时期等一个月以上也不是没有,如果是急需的东西那肯定是来不及的。
互联网购物的优缺点随着科技的不断发展和互联网的普及,越来越多的人选择在互联网上购物。
互联网购物的兴起改变了人们传统的购物方式,给我们带来了很多便利,但同时也存在一些问题和挑战。
本文将就互联网购物的优缺点进行论述。
一、互联网购物的优点1.方便快捷:互联网购物可以让人们随时随地进行购物,无需受到时间和地点的限制。
只需要一个网络连接的设备,如手机、电脑等,就能轻松地在网上购物。
无论是在家中、办公室还是在外出旅行,都能享受到购物的乐趣。
2.产品选择多样:各大电商平台上汇聚了数以百万计的商品,涵盖了几乎所有的商品类别,从日常生活用品到奢侈品牌,应有尽有。
消费者可以轻松地搜索到自己需要的商品,比较不同品牌的价格和性能等信息,从而做出更明智的购买决策。
3.价格便宜:互联网购物通常能够提供更低廉的价格。
由于电商平台的销售模式更高效,减少了中间环节和店面成本,商家能够通过降低价格吸引更多的消费者。
此外,互联网上经常有促销活动、优惠券和打折信息,进一步降低了商品的价格。
4.配送快捷:互联网购物的另一个优点是配送速度快。
许多电商平台与物流公司合作,能够准确追踪商品运输状态,提供快速的配送服务,甚至有些平台还推出了1小时送达的服务,大大缩短了等待时间,更加方便了消费者。
二、互联网购物的缺点1.产品质量难以确定:在互联网上购物,消费者无法直接接触和检查商品,只能依靠网页上的图片和文字描述。
有些商家可能会使用优化后的图片和虚假的描述,让消费者无法准确判断商品的真实情况,导致收到与预期不符的商品。
2.售后服务存在问题:部分互联网商家的售后服务存在着诸多问题。
由于售后服务需要消耗更多的时间和成本,一些商家可能会忽视对消费者的售后支持。
这会给消费者带来不便和损失,尤其是对于需要退货或者维修的商品。
3.信息安全隐患:在互联网购物过程中,消费者需要输入个人信息和银行卡等敏感数据,这也给不法分子提供了可乘之机。
一些不安全的电商平台可能会泄露用户的信息,导致隐私泄露和金融安全问题。
网络购物的优缺点观点一:网络购物之所以方兴未艾,不过在中国却迅速的开展了起来。
其中开展最快用户最多的就有淘宝网、易趣、拍拍网,其中有其淘宝网用户数量和交易额最为突出,当然加上众多的小购物类网站,同样构成了一个庞大的网络消费群体。
当然了,网络购物之所以开展的如此迅速,还得从它与现实购物相比存在的巨大优势说起。
网络购物的便利在以下几点:一、节约购物时间由于网络购物足不出户就可购置到所需商品,因而极大地节省了购物时间,免除了舟车劳顿的痛苦。
可利用工作间隙的少许时间完成商品购置。
二、节省购物本钱由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节,节省了实体销售场所需要支付的租金、人工本钱、工商水电费、库存费及其他杂费,因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有,价位一般都不同程度地低于市场零售价。
尤其像淘宝这样的购物网站,目前个人在它的网站上开店是免费的〔商城的大卖家自愿选择缴纳增值效劳费〕,而易趣要收取一定的开店费用,这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要廉价的多了。
三、免除购物疲劳免除大包小包的购物过程,网络购物消费者那么可选择相应的商品配送方式,享受送货上门的效劳。
可以说懒人的最正确之选。
四、商品比拟更直观,免得发生争执有道是“货比三家,择优选购〞,我们在网上购物可以同时翻开多个页面,浏览多个店铺中同一类 /件商品的价格、功能介绍及配送方式等进展多方面比拟。
不容易导致双方不合而发生争执。
五、便捷赠送方式,付款方便通过电子商务网站提供的一站式效劳直接送到对方手上,十分方便,付款,直接转帐,什么都省了。
六、第一时间购置,效劳范围更广网络的速度之快,商品只要在他们的网店登载代售货品,几千里外的人翻开网络马上就可以看到,效率快,地域差距少,可以买到很远距离的物品,网友不管身在何处,都可以购置到来自各地的商品。
七、商品查找更容易在现实的商场中大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售,假设商场面积较大,逛完一圈往往得半天时间。
互联网购物的优缺点在当今社会,互联网购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人选择在线购物,因为它带来了很多便利。
然而,互联网购物也存在着一些缺点。
本文将讨论互联网购物的优点和缺点,以帮助读者更全面地了解这一购物方式。
一、互联网购物的优点1. 购物便利:互联网购物让人们能够随时随地购物,无论是在家中还是在办公室,只需要一台电脑或智能手机就可以实现。
不再需要费时费力地亲自去商店挑选商品,轻松实现线上选购。
2. 产品丰富:在互联网上,有各种各样的商品供选择,从服装鞋帽到电子设备,从食品饮料到家居用品。
相比于传统实体店,互联网能提供更多种类的商品,满足不同消费者的需求。
3. 购物体验:互联网购物提供了更好的购物体验。
在线购物平台通常提供详细的商品图片、描述和评论,消费者可以在不离开家的情况下全面了解商品的信息。
此外,在线支付和配送服务也更加便捷,省去了排队付款和携带购物袋的麻烦。
4. 价格优势:互联网购物常常能享受到更优惠的价格。
由于网络销售具有一定的规模经济和无需支付高额租金等成本,网上商家通常可以提供更低的价格。
此外,互联网上常有促销活动和折扣券可用,进一步降低了商品价格。
二、互联网购物的缺点1. 无法亲自试穿或试用:互联网购物的一个缺点就是无法亲自试穿或试用商品。
尤其是在购买服装、鞋类或化妆品时,消费者无法判断商品的质量和适合程度,可能导致购买了不合适的商品,增加了退换货的麻烦和成本。
2. 快速变化的市场:互联网购物市场的发展非常迅速,新的产品和平台不断涌现。
对于消费者来说,难以及时了解和适应这些变化,容易造成信息不对称和不够全面的情况。
3. 安全问题:互联网购物存在一定的安全风险。
个人隐私数据可能泄露,信用卡信息可能被盗用。
虽然大多数在线商家采取了加密和安全措施,但消费者仍需保持警惕,加强个人信息的保护。
4. 售后服务不可及:与传统实体店不同,互联网购物可能难以提供及时的售后服务。
网络购物的优缺点
优点
对于消费者来说:
第一、可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;
第二、获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
第三、网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫;
第四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力;
第五、由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。
第六、可以保护个人隐私,很多人喜欢在网上购买成人用品,去实体店购买显得尴尬难堪。
对于商家来说:
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。
在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
再次,对于整个市场经济来说:这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
缺点
一、由于当前国内法律和产业结构不平衡,大量的假冒伪劣产品充斥着网购;顾客通过网购只能是看到照片,而货物真的到达你手里,就会感觉和实物图片不一致,因此,众多的顾客还是选择到实体店里购买较放心。
ITM模式也由此发展而来,确实杜绝了网购中对“以次充好、图物不符”等交易欺诈。
二、不能试穿
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,而网上的,你要看尺码,衣长、袖长、裤长等等,要买到适合自己的需要斟酌。
三、网络支付不安全
可能被偷窥,密码被盗。
网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。
所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台,比如淘宝网、京东商城、凡客诚品、哈妹网;在购物时,使用Mai126安全网购导航来进入购物平台,这样保证自己网购第一步就不会被钓鱼网站诈骗也是一种办法;在交易时,一定选择第三方担保交易,如支付宝、财付通等;由于ITM模式正在逐渐推行,全国大部分地区还未设立ITM实体店,如当地已设立ITM实体店的顾客建议在网购时,首先看卖家商户是不是ITM商户,如果是就要求卖家实行OVS服务,将货发至ITM店中,由ITM店为顾客直接进行检验、修剪熨烫、包装、出具证明等一系列的售后服务,这样确保图物相符,还是较为放心的。
四、诚信问题
就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。
还有在网上购物出现上当受骗时常发生。
对此类问题,ITM则会为顾客出具相应的检验证明报告,顾客凭该证明资料到相关部门投诉或采取法律措施来维护自己的权益不受侵犯。
五、配送的速度
在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。
六、退货不方便
虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。
甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。
这一点是电子商务的售后服务体系不健全的原因所致,ITM战略平台体系就已提出售后服务的理念,并逐渐在全国推行,相信在未来三年将会解决此类问题。