VDA6.3 2010 事态升级程序
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P6.1.1 是否在开发和批量生产之间进行了项目交接?﹡在开发和生产之间定义并且控制了一个过程,旨在落实责任的交接。
在首次量产交货前,必须首先完成生产过程认可以及产品认可,所有所需的文件均到位。
PPF是对产品,生产和运输规划过程的最终验证,如果结果合格,就将促成量产放行。
针对批量生产的认可条件,与客户进行了协商沟通。
经过认可了的基准件要根据客户要求加以保管。
对投产保障的过程加以了描述和落实,一方面缩短量产爬坡阶段,另一方面则可以确保稳定的生产过程。
对要求进行首批样件认可的新零件和更改的零件,必须落实投产保障。
根据客户要求开展了测试,并且评价合格。
在生产测试过程中制定的措施都按时得到了落实。
生产资料/新零部件均通过了零件认可。
定义并且规范了一个过程,旨在对过程/产品-FMEA开展管理及更新。
为所有特殊特性证明了MFU。
所需数量的模具,检验和测量工具均已经到位。
项目团队将批量生产的责任移交给了负责生产的厂区。
-项目状态记录-交接记录-里程碑记录-确定的措施和落实时间计划-批准的供应商-过程-FMEA和措施-产品-FMEA,包括措施-交接记录-生产批准记录-材料安全说明书IMDS-客户认可(产品认可,过程认可)-必要情况下,一定期限内的特别认可-PPF记录标准化生产体系的方法:-产品-FMEA-过程-FMEA-VDA 第2卷-VDA 第4卷-VDA 文献:新开发零部件成熟度保障-VDA文献:稳定的生产过程P6.1.2 在约定的时间,所需数量/生产订单的原材料是否能够被送至指定的仓库/工位?正确的产品(原材料,零部件,组件,…)必须以约定的质量,以正确的数量,在正确的包装中,随附正确的文件,并且在约定的时间交付给约定的工位。
必须在指定的仓储位置/置放位置上,准备好零部件/组件。
对上述的过程必须加以管理(看板,JIT,FIFO)。
必须考虑到委托的产量/批量,从而确保在各个工位上供应的零部件/原材料能够满足需要,同事还要和上游的过程进行确认。
事态升级程序(IATF16949:2016)1目的:当项目阶段中不符合情况影响到APQP Timing Chart时,以及当发现工艺技术,供应商及其所在的国家存在特殊风险时,应对相关风险进行管理与控制。
2范围:本文件编制依据为VDA6.3:2010版本P2.7条款,以及VDA6.3 Yellow Print 3rd Completely revised edition July 2016,适用于项目阶段的APQP Timing Chart受到影响时,工艺技术,供应商及其所在国家存在风险时的控制3术语:事态升级过程:The escalation process4职责:项目小组成员●负责现场问题的处理与汇报;项目小组负责人●负责跟踪Open Issues List的处理进度;●事态升级时,协调相关资源,保证项目进行;职责部门领导●事态升级时参与问题的解决;●需要相关资源时,汇报集团营销部长●需要就交期与顾客沟通时,协调沟通事宜工厂经理●了解重要事态●提供事态升级时,职能范围内解决问题所需的相关资源项目总监●参与事态决策;●参与事态升级时纠正措施对策的制定董事长●了解重大事态;●为问题解决提供相关资源5内容:5.1项目阶段事态升级流程图:流程图输入描述责任人输出1项目计划2高风险项目及相应里程碑确认列入紧急事态清单10与工厂交接3项目经理确认是5是否遇到问题是6事态升级识别4项目实施7问题是否解决是9文件归档否否8与顾客沟通否顾客特殊要求,顾客项目进度要求,相关方进度要求项目负责人根据顾客特殊要求,顾客项目进度要求以及相关方的项目进度要求建立项目计划(APQP Timing Chart )项目负责人APQP Timing ChartAPQP Timing Chart 顾客及相关方的特殊要求,高风险项目及里程碑项目负责人组织项目小组会议,讨论识别的紧急事态清单项目负责人&项目小组被识别的紧急事态清单被识别的紧急事态清单 项目总监确认相关风险项目及对应的里程碑是否符合顾客及相关方的特殊要求,是则执行4,否则执行3项目总监 确认的结论3的肯定结论项目小组按APQP Timing Chart 组织项目执行项目小组成员按APQP Timing Chart 执行项目执行 项目小组识别的高风险项目发生问题,是则执行6,否则执行4项目小组成员 判断的结论5的肯定结论 发生问题时,项目小组识别的高风险项目按照事先制定的解决措施执行,并执行汇报工作项目小组成员 按事态升级处理7的否定结论 当高风险项目发生时,预定的事态升级无法解决时,项目小组与顾客及相关方沟通项目小组成员 向顾客及相关方进行沟通高风险项目发生 触及事态升级,按照本文件要求执行,判断是否能够解决相关问题,能则执行9,不能则执行8项目小组成员 问题是否得到解决7的肯定结论问题得到解决或未解决的情况,相关文件记录,归档作为项目资料项目小组成员 文件保存交接资料 项目小组与工厂量产交接时交接相关资料 项目小组成员 流程完成5.2 事态升级的要求:5.2.1项目阶段应对Open Issues List每月进行一次进展结果管理,包括:●Open Issues和 Closed Issues的现状进行总结管理;●项目会议(MDT)应对相关的记录,整改措施计划,Open Issues f/up记录进行保存;5.2.2事态等级划分:事态等级类型描述Level 1 现场发生设备,工装,检验设备故障,但不影响产品质量,且不影响对顾客交付时;原材料交付发生问题,但不影响APQP Timing Chart;设备,工装,检验设备等交付时间有变化,但不影响APQP Timing Chart;其他不影响APQP Timing Chart的事件发生时;Level 2 Level1中只依靠现场的维修,制造,检验,技术力量无法解决时;原材料发生质量问题时,但不影响APQP Timing Chart;现场发生的问题轻微影响产品质量,影响对顾客交付时;设备,工装,检验设备等交付时间有变化,影响APQP Timing Chart;影响到APQP Timing Chart或影响到交付的事件发生时;Level 3 Level2中问题需要升级时;生产线,原材料发生严重质量问题,影响对顾客的交付时;顾客处发生产品质量问题,未被顾客投诉及通报;Level 4 顾客处发生产品质量问题,并被顾客投诉时;产品遭到顾客退货;顾客处发生环境问题时其他严重情况时5.2.3紧急事态清单,包括:●日程紧急变更(提前/暂停/终止等);●设计变更(图纸);●Capacity(产能),forecast(预测)变更;●样件数量/日程/要求变更;●DV/PV实验失败,需要重新测试;●其他客户/供应商紧急要求事项;●其他内部/外部原因引起的影响项目开发的紧急情况5.2.4事态等级应对方法:事态等级类型描述Level 1 潜在问题/风险,项目小组内部共享,协调小组内部资源解决问题,将问题列入Open Issues List进行跟踪管理,问题关闭后报告项目负责人Level 2 整理Open Issues,第一时间报告项目负责人,邀请需要协调的职能部门领导共同解决,Open Issues List 进行跟踪管理Level 3 整理Open Issues通报项目组全体成员,且通报职责部门,邀请项目负责人及职责部门领导,同时通报研发中心项目总监及工厂经理Level 4 整理Open Issues通报项目组全体成员,邀请项目负责人组织召开高级别会议,包括但不仅包括,研发中心项目总监,工厂经理,集团营销部长,顾客项目负责人,董事长(必要时),相关方负责人(涉及时)5.2.5事态升级触发条件:Level 1 升级 Level 2:●开发日程的相关问题关闭延迟一周以上;●顾客交付延迟1天以上;●潜在问题/风险项目小组内部资源协调时,遇到不可抗拒因素阻碍;●潜在问题/风险在解决过程中需要的决策权限超出项目小组成员职责范围时。
_____________________________________________________________6Verband der AutomobilindustrieQuality ManagementIn the Automotive Industry汽车制造业的质量管理_____________________________________________________________ Process Audit Part 3过程评审第三部分Product Development Process/Serial ProductionProduct Development Process/Providing the Service____________________Qualitäts Management Center im Verband der Automobilindustrie 德国汽车工业联合会质量管理中心2过程评审产品开发过程/ 批量生产服务开发过程/提供服务第2次全新改版,2010年6月德国汽车工业联合会(VDA)ISSN 0943-94122010年6月印刷2010年版权所有德国汽车工业联合会(VDA)质量管理中心(QMC)D-10117柏林,Behren大街35号总承包:Henrich印刷+ 媒体股份公司D-60528法兰克福/美茵河畔,Schwanheimer大街110号采用非氯漂白的环保纸张进行印刷23前言在由客户和供应商组成的整个过程链上,由于不断增加的要求,从而使得企业的质量管理总是要面临新的、并且是越来越复杂的挑战。
由于对产品的要求越来越高,一方面对过程提出了稳定性方面的要求,另一方面也要求在整个生产和供应链中进一步提高过程的可靠性。
由于从产品设计到投产的时间周期变的越来越短,从而要求企业的各个环节和部门在开展工作的过程中进一步提高相互协调和同步的能力。