跨境电商基础与实务第七章

《跨境电子商务》课后习题答案第一章跨境电子商务概述【习题及答案】1.跨境电子商务与传统的国际贸易模式有哪些不同?答：（1）交易主体的交流方式不同，传统国际贸易通常离不开直接接触，跨境电商通常通过电商平台实现和客户的交流和互动；（2）运作模式不同，传统国际贸易依赖于传统的国际贸易合同来运作，跨境电商依赖于电子化的订单和合同；（3）订单类型表现的特征不同，传统国际贸易通常订单较大、周期较长等特点；（4）传统国际贸易的商品价格高、利润率低，跨境电商终端产品价格下降、企业的利润率提升；（5）产品的品类差异，跨境电商的品类更丰富；（6）从目前来看，传统国际贸易规模更大，但跨境电商的发展速度更快；（7）跨境电商的交易环节更加简单、参与人更少；（8）传统国际贸易通常采用信用证等传统支付方式，跨境电商通常借助第三方支付平台方式；（9）传统国际贸易多采用传统的集装箱海运、空运等方式，跨境电商更追求运输效率；（10）传统国际贸易的通关和结汇发展的比较成熟，跨境电商还需要相关制度的完善；（11）传统国际贸易通常具有成熟的争端处理机制，跨境电商的争端问题解决机制还在发展中。

2.请结合一种具体商品或者服务,思考跨境电商对于行业价值链的改造是怎样的?答：通常来说，比如，对于像致欧科技所经营的家居产品，传统国际贸易方式通常会有进口商、批发商、零售商等价值链上的参与人去完成销售活动；但是，采用跨境电商的方式会将批发商等从事的销售活动内部化，致欧科技这类企业会承接更多价值链上的销售等活动，从价值链角度讲进行了价值链的重塑，同时又会引入承接跨境电商运作的跨境电商平台企业，可以说是进行了去中介化和再中介化的过程，同时又会进一步衍生出电子商务营销、仓储物流服务等价值链中的支持活动。

3.请登录几个跨境电商平台,并考查这些平台的商业模式、运作流程等内容。

答：可以参考登录阿里全球速卖通sell.aliexpress .com的官网。

可以发现，全球速卖通主要采取B2C的商业模式，为全球的终端消费者提供全球好物；同时，可以进一步了解注册申请开店、商品管理、物流选择、流量与营销、售后服务、结汇等业务流程的内容；也可以学习联盟营销、付费引流等广告盈利模式的运作流程与特征。

课后题目及参考答案（教材第三版）（2020版）第一章（跨境店铺注册）一、选择题1.跨境电商的英文名称是( C )。

A. cross-border commerceB.cross-border tradeC. cross-border electronic commerceD.cross-border communication2.跨境电商的“三流”指的是( D )。

A.信息流、产品流、技术流B.信息流、产品流、物流C.产品流、技术流、资金流D.信息流、物流、资金流3.下列有关海关新增跨境电商监管模式说法正确的有（AB）A.“9610”方式出口为一般出口模式B.“1210”方式出口为特殊区域出口C.“9610”方式进口为网购保税进口模式D.“1210”方式进口为直购进口模式4. O2O是( B )的缩写。

A. online to onlineB. online to offlineC. offline to offlineD. offline to online5.专注于移动端的跨境电商第三方平台是( C )。

A.全球速卖通B.eBayC.WishD.亚马逊E.敦煌网二、判断题1.主要的跨境电商第三方平台有全球速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

(F )2.在全球速卖通平台开店需要有一个实名认证的支付宝账号。

(F )3.据有关数据预测，亚太地区有可能成为全球跨境电商发展的主市场。

( T )4.杭州是我国第一个国家级跨境电商综合试验区。

( T )5.信用卡付款是中东电商市场的主流付款方式。

( F)三、能力拓展【工作任务1】将学生分成3~4人一个小组,以企业的身份模拟完成全球速卖通店铺注册。

【工作任务2】将学生分成3~4人一个小组,以企业身份完成Wish 店铺注册。

【工作任务3】将学生分成3~4人一个小组,以小组成员的名义完成DHgate店铺注册。

本部分可登陆完成第二章（跨境物流与海外仓操作）一、选择题1.中国邮政小包的包裹重量一般不超过( B )。

第七章跨境电子商务通关和商检【习题及答案】1. 一般出口模式的出口货物需要哪些条件？答：第一，对电商企业、电商平台、物流企业在海关企业管理系统进行备案。

第二,电商企业对预售产品进行备案并上架电商平台进行销售。

第三,电商企业将零售出口商品交由物流企业运输和清关。

第四,电商企业可以享受增值税、消费税退（免）税政策。

2.保税出口模式的优缺点是什么？答：优点：便利的"入区即退税"（保税区除外），有效缩短企业资金运转周期、减少退税时间成本；货物批量入区以及集货运输出口，有效降低了企业物流成本；畅通跨境电商出口退货渠道，保障跨境商品”出得去，退得回"，解决企业后顾之忧。

但是跨境电商通过特殊区域集货出口应注意出口退税风险。

3.跨境电商海关监管面临的挑战有哪些？答：监管任务艰巨；海关税收征管体系不匹配；法律法规滞后,执法依据不足；知识产权问题；海关风睑防控体系面I缶挑战。

4.备货进口模式商检流程有哪些？答：1.入区申报。

跨境电商相关企业向检验检疫监管平台申报,提交合同、发票、箱单、进货凭证、相关证书（如原产地证、卫生证书）、质量安全承诺书、第三方检测报告等申报资料,生成核准单。

相关企业凭检验检疫机构在相关单证上加盖的放行章提货入区。

2.入区检疫。

检验检疫机构在监管场地实施检疫查验。

3.集中预检验。

检验检疫机构根据电商相关企业提供的申报材料,在产品风险评估的基础上,进行验证、采信第三方检测鉴定机构合格评定、抽批检验等检验监管工作。

5.如何做好跨境电商的检验检疫工作？答：首先,要树立以“风险管控”为中心的工作理念,将检验检疫工作由"管产品"变为 "管风险"。

其次,充分考虑跨境电商物流需求,将检验检疫工作由"事中检验"变为"事前备案、事后追溯"。

最后,各职能部门要通力协作,将检验检疫工作由"部门监管"变为"联合监管”。

最新精选全文完整版（可编辑修改）《跨境电商理论与实务》教学大纲课程类别：专业基础课开课单位：跨境电商学院适用专业：跨境电商、电子商务、物流管理、供应链管理周学时：学分：先修课程：电子商务概论、物流学概论建议修读学期：一、课程介绍“一带一路”倡议的提出以及全球贸易的迅猛发展，跨境电商成为全球经济增长的新引擎、产业转型的新业态和对外贸易的新模式，塑造了互联网时代数字贸易的新规则。

通过《跨境电商理论与实务》课程的学习，使学生们掌握跨境电商的基本理论、政策法规与监管制度、物流、支付、营销、通关等专业知识，同时通过上机实训软件模拟AliExpress、Amazon、Wish跨境电商平台的相关操作，提升实际操作能力。

二、教学方法和手段《跨境电商理论与实务》课程着重培养学生的跨境电商基础理论和实操技能，以学生为中心，融合丰富、灵活的教学方式和手段开展教学活动。

本课程的教学方法主要是采用“线上+线下”混合式教学模式，线上通过学习中国大学MOOC平台中的相关国家精品课程，线下则包括课前案例导图、课堂理论授课、实务专家进课堂、研讨会、上机实操等教学方法。

教学手段包括利用智能化教室进行更高效的互动，借助网络平台与技术给予学生实际操作的过程等。

《跨境电商理论与实务》结合了多种教学方法与手段，助力学生们储备多维度、全方位的知识，构建合理的知识体系，以及提升现实生活中的实操能力。

三、教学内容和基本要求第一章跨境电商基本理论基本要求1. 掌握跨境电商的基本概念。

2. 掌握跨境电商的生态体系。

3. 了解跨境电商的产生和发展历程。

教学重点1. 跨境电商的基本概念2. 跨境电商的生态体系教学难点1.跨境电商进出口流程及产业链分析教学内容第一节跨境电商的基本概念一、跨境电商的内涵二、跨境电商的特征三、跨境电商的分类第二节跨境电商的生态体系一、跨境电商的基本要素二、跨境电商的进出口流程三、跨境电商的产业链分析四、跨境电商的生态系统第三节跨境电商的产生和发展一、跨境电商的产生背景二、跨境电商的发展历程三、跨境电商的未来趋势第二章跨境电商政策法规与监管制度基本要求1. 了解主要国际组织、部分国家和地区的跨境电商法律法规。

第 3 次课的教学整体安排
第 4 次课的教学整体安排
第 5 次课的教学整体安排
第 6 次课的教学整体安排
第7 次课的教学整体安排
第8 次课的教学整体安排
第9 次课的教学整体安排
第10 次课的教学整体安排
第11 次课的教学整体安排
第12 次课的教学整体安排
第13 次课的教学整体安排
第14 次课的教学整体安排
第15 次课的教学整体安排
第16次课的教学整体安排
2021～2022学年第 1 学期课程教学实施小结
课程名称跨境电商实务
采用教材《跨境电商实务》，中国轻工业出版社，2020年3月出版
任课教师刘钧炎实验（实习）指导教师
计划安排
培养计划、教学大纲安排总课时40 学时， 2.5 学分，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。

本学期计划授课40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。

实施情况
实际完成的授课总课时40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8
学时，多媒体32 学时。

按实施教学编写的教案数 1 份，其中理论 1 份，实验（实习）0 份，多媒体课件 1 件。

考核方式考试，成绩计算方式平时成绩+期末考试成绩
教学小结(含本学期参加教改课题、课程建设及获相关教学奖励等情况)：
任课教师签名刘钧炎
教研室主任签名
教学院长（系主任）签名
2021年8 月10 日
21。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的政策与法规第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与运营策略2.2 跨境电商物流与清关流程2.3 跨境电商支付与结算方式2.4 跨境电商营销策略与品牌建设第三章：跨境电商供应链管理3.1 跨境电商供应链概述3.2 供应链金融与融资方式3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商与供应商合作关系第四章：跨境电商风险管理4.1 跨境电商信用风险与管理4.2 跨境电商市场风险与管理4.3 跨境电商法律风险与管理4.4 跨境电商信息安全与隐私保护第五章：跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例介绍5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商创新模式与发展趋势5.4 学生分组讨论与实践操作第六章：跨境电商营销策略6.1 跨境电商市场调研与分析6.2 跨境电商产品策划与定位6.3 跨境电商营销渠道与推广方法6.4 跨境电商客户关系管理与售后服务第七章：跨境电商数据分析与决策7.1 跨境电商数据分析方法与工具7.2 跨境电商销售数据挖掘与分析7.3 跨境电商经营决策与优化第八章：跨境电商与国际贸易8.1 跨境电商与国际贸易政策法规8.2 跨境电商与国际贸易流程8.3 跨境电商与国际市场开拓8.4 跨境电商与外贸企业合作模式第九章：跨境电商社会责任与伦理9.1 跨境电商企业社会责任概述9.2 跨境电商企业伦理与道德规范9.3 跨境电商可持续发展与绿色物流9.4 跨境电商社会责任实践案例分析第十章：跨境电商发展趋势与创新10.1 跨境电商市场发展趋势10.2 跨境电商技术创新与应用10.3 跨境电商业务模式创新10.4 跨境电商发展前景与挑战重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析：跨境电商的定义与分类需要学生理解不同类型的跨境电商业务模式；跨境电商的优势与挑战需要学生分析其对企业和个人带来的具体影响；跨境电商的政策与法规需要学生掌握相关法律法规及其对跨境电商业务的影响。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与发展历程1.2 跨境电商的分类与模式1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的市场现状与发展趋势第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与注册2.2 跨境电商产品上架与推广2.3 跨境电商订单处理与物流配送2.4 跨境电商支付与结算第三章：跨境电商营销策略3.1 跨境电商市场调研与竞品分析3.2 跨境电商品牌建设与形象塑造3.3 跨境电商网络营销推广手段3.4 跨境电商客户服务与售后支持第四章：跨境电商风险管理4.1 跨境电商的法律风险与合规管理4.2 跨境电商的信用风险与安全防范4.3 跨境电商的数据安全与隐私保护4.4 跨境电商的知识产权保护与维权第五章：跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例分享5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商行业热点话题讨论5.4 学生分组讨论与实践操作第六章：跨境电商物流与供应链管理6.1 跨境电商物流模式与选择6.2 国际物流运输与清关流程6.3 跨境电商供应链管理6.4 物流风险与应对策略第七章：跨境电商金融服务7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境支付风险与管理7.3 跨境电商融资与贷款7.4 金融服务在跨境电商中的应用第八章：跨境电商政策与法规8.1 国际跨境电商政策环境8.2 我国跨境电商政策与发展8.3 跨境电商税收政策与策略8.4 跨境电商合规与法律风险第九章：跨境电商战略与商业模式9.1 跨境电商市场定位与战略规划9.2 跨境电商商业模式创新9.3 跨境电商竞争策略与协作9.4 跨境电商可持续发展战略第十章：跨境电商实战演练10.1 跨境电商模拟运营10.2 跨境电商营销策略实战10.3 跨境电商风险管理演练10.4 跨境电商项目策划与实施重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析：对跨境电商各类型的理解及如何运用到实际操作中，跨境电商面临的具体挑战和应对策略。

《跨境电商基础与实务》课程标准一、课程性质《跨境电子商务基础与实务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。

本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。

通过本课程的学习，学生能够理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。

通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，使学生掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。

该课程的前置课程：《电子商务基础》《外贸基础》，后续课程为《跨境网络营销》《跨境电商客户服务》《跨境电子商务物流》等。

二、设计思路跨境电商专业属于交叉学科，它既有国际贸易专业的特点，也有电子商务专业的特点，这就要求跨境电商从业者不仅要具备国际贸易的相关知识，还要具备电子商务运营的能力，如线上选品、营销推广、物流发货、收款与结汇、客户关系管理等。

此外，激烈的市场竞争、颠覆性的技术革新、高质量的客户服务需求，也不断为跨境电商从业者提出新的挑战。

本课程遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。

课程设计依据：①跨境电子商务行业、企业调研；②跨境电子商务专业人才培养方案；③跨境电子商务网络销售岗位的实际需求。

课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作任务目标。

本课程从院校跨境电商类通识课程的需求出发，坚持理论与实践并重，注重培养学生的实践操作和运营能力。

1．遵循职业性。

高职教育就是就业教育，是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育，所以高职电子商务专业的《跨境电子商务基础与实务》课程就应该达到直接为提高学生专业技能服务，并最终为学生就业服务的教学效果。

教学单元教案教学单元讲稿：一、复习提问与上次课作业典型问题答疑1. 跨境电商的运营成本包括哪些内容？2. 跨境卖家如何定价才算合理？二、教学单元名称项目七跨境电商营销推广三、课程导入引导问题1：你知道跨境电商店铺促销的方式有哪些？请举例。

引导问题2：如何使用跨境店铺自主营销工具创建促销活动？四、分析思路首先讲解跨境店铺促销的方式及优惠券、限时限量打折、满立减等跨境店铺促销活动的创建方法，然后介绍速卖通平台活动常见的类型、平台活动的报名流程及参加跨境平台活动的注意事项，最后介绍搜索引擎及社交媒体营销的方法和技巧。

五、教学内容项目七跨境电商营销推广任务一跨境店铺促销一、发放优惠券以速卖通为例，店铺优惠券主要分为领取型优惠券、定向发放型优惠券、金币兑换优惠券、秒抢优惠券和聚人气优惠券5种类型。

1.领取型优惠券领取型优惠券须至少提前1小时创建活动。

活动开始和结束时间表示买家可领取优惠券的时间。

领取型优惠券可根据会员级别进行区别设置，使用范围可选店铺全部或部分商品。

2. 定向发放型优惠券定向发放型优惠券有“选择客户线上发放”和“二维码发放”两种形式。

3. 金币兑换优惠券金币兑换优惠券活动的创建与领取型优惠券相似，可设置限制条件或不限条件。

4. 秒抢优惠券秒抢优惠券的活动时间可选择2:00/8:00/14:00/20:00，结束时间为活动开始后的2小时。

秒抢优惠券不能设置限制条件，通过无门槛的大额店铺优惠券吸引买家到店，可有效维持店铺的买家活跃度。

5. 聚人气优惠券聚人气优惠券和秒抢优惠券一样，不能设置限制条件，也不会主动在店铺内呈现，会在一些平台活动中不定时获得相应曝光。

二、店铺促销折扣“限时限量折扣”“全店铺打折”“满立减”和“优惠券”是速卖通平台的四大店铺自主营销工具。

1. 限时限量折扣（1）什么是限时限量折扣限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。

（2）限时限量折扣的注意事项限时限量折扣可跨月设置，但会同时占用2个月的活动数量，并扣减各自所占用的时长。