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礼仪知识试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持微笑B. 握手时力度要适中C. 握手时目光应看向别处D. 握手时保持手掌干燥答案：C解析：握手时目光应与对方保持接触，以示尊重和诚意。
2. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着整洁的衬衫B. 穿着颜色协调的领带C. 穿着白色运动袜D. 穿着擦亮的皮鞋答案：C解析：在正式场合，男士应穿着与西装颜色协调的袜子，通常为深色，以保持整体的协调性和正式感。
3. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着肉色丝袜B. 穿着高跟鞋C. 裙子长度过短D. 穿着简单大方的首饰答案：C解析：在正式场合，女士的裙子长度应适中，不宜过短，以保持得体和专业的形象。
4. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 迟到B. 随意打断他人发言C. 手机调至静音模式D. 会议中大声讲电话答案：C解析：在商务会议中，将手机调至静音模式是基本的礼仪，以避免干扰会议进程。
5. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人先动筷B. 吃饭时不发出声音C. 将食物残渣直接吐在桌上D. 使用公筷公勺答案：C解析：在餐桌礼仪中，应将食物残渣吐在纸巾上，而不是直接吐在桌上。
6. 在商务场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 携带个人名片D. 穿着休闲装答案：D解析：在商务场合，应穿着得体，通常为正装，以显示专业和尊重。
7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持语速适中C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，应避免边吃东西边说话，以免影响通话质量和对方的感受。
8. 在正式场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C解析：在正式场合，应避免随意使用手机，以免显得不专业和不尊重他人。
礼仪礼节的试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿着白色袜子B. 穿着黑色皮鞋C. 穿着深色裤子D. 穿着浅色衬衫答案：A2. 在社交场合，当别人向你介绍新朋友时，你应该怎么做？A. 握手并微笑B. 点头并微笑C. 挥手并微笑D. 鞠躬并微笑答案：A3. 以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C4. 以下哪种行为在职场中是不礼貌的？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 打断别人讲话D. 礼貌地向他人求助答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 乱丢垃圾B. 保持安静C. 吸烟D. 随地吐痰答案：B二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着正式C. 携带手机并调至静音D. 会议中随意走动答案：A、B、C2. 在拜访客户时，以下哪些做法是正确的？A. 携带名片B. 准时到达C. 穿着休闲装D. 保持微笑答案：A、B、D3. 在餐厅用餐时，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待服务员引导入座B. 点餐时询问同伴意见C. 用餐时大声喧哗D. 用餐结束后感谢服务员答案：A、B、D三、判断题1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
（错误）2. 在电话会议中，即使没有轮到你发言，也应该保持电话静音。
（正确）3. 在办公室内，可以随意放置个人物品。
（错误）4. 在公共场合，可以随意拍照，无需征得他人同意。
（错误）5. 在正式场合，女士可以穿着拖鞋。
（错误）四、简答题1. 描述在面试时应该注意的基本礼仪。
答案：在面试时，应注意以下基本礼仪：- 提前到达面试地点，避免迟到。
- 穿着得体，符合公司文化和职位要求。
- 保持自信，与面试官进行眼神交流。
- 回答问题时，要清晰、简洁、有条理。
- 面试结束后，感谢面试官并握手。
2. 阐述在商务场合中，如何正确使用手机。
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务场合，与他人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案：D解析：在商务场合，握手时应摘下手套（除非手套是服装的一部分），用右手握手，握住对方手掌，而非手指尖，握手时间一般控制在 3-5 秒，以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序，正确的是（）A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案：D解析：在社交场合，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序，都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时，入座的正确顺序是（）A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案：B解析：参加正式宴会时，应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时，眼神应该（）A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案：C解析：与他人交谈时，眼神应自然、友善，注视对方的眼睛到唇部之间的区域，既表示关注，又不会给对方造成压力。
5、在公共场合，接听电话时声音应该（）A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案：B解析：在公共场合接听电话，声音应适中，既不影响他人，又能保证自己听清。
6、给他人递名片时，以下做法正确的是（）A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案：C解析：递名片时，应双手递出，将名片正面朝向对方，以表示尊重。
7、乘坐电梯时，以下行为正确的是（）A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案：D解析：乘坐电梯时，不应大声喧哗，不应抢占按钮位置，应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着？（）A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案：C解析：运动装通常适合在运动或休闲场合穿着，不适合正式场合。
礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西服时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪项着装是合适的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿着露肩装。
（）答案：错误2. 握手时，应由地位较高的一方先伸手。
（）答案：正确3. 在商务场合中，使用手机是被允许的。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士应穿着整洁的西服套装，搭配领带和皮鞋，避免穿白色袜子。
女士则应穿着职业套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
2. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称，同时保持微笑和目光交流，展现出自信和专业。
四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表，在一次国际商务会议中，你发现你的同事在会议中频繁使用手机。
你应该如何提醒他？答案：在会议中，如果发现同事频繁使用手机，可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪，或者通过非语言的方式，如眼神交流或轻拍他的肩膀，以提醒他减少手机使用。
五、论述题1. 论述在商务场合中，礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。
答案：在商务场合中，礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化和形象的展示。
良好的礼仪能够增强个人魅力，提升企业形象，促进商务合作。
反之，不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失，甚至损害企业声誉。
因此，掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。
礼仪礼貌培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从答案：A2. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重他人和尊重自己D. 尊重自己和尊重他人答案：C3. 在正式场合，男士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 运动答案：C4. 在正式场合，女士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 暴露答案：C5. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿西装B. 穿运动服C. 穿休闲装D. 穿短裤答案：A6. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿长裙B. 穿短裙C. 穿牛仔裤D. 穿短裤答案：A7. 在商务场合，男士应该（）。
A. 打领带B. 不打领带C. 戴帽子D. 戴墨镜答案：A8. 在商务场合，女士应该（）。
A. 化妆B. 不化妆C. 浓妆D. 淡妆答案：D9. 在商务场合，男士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：B10. 在商务场合，女士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：A11. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿皮鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A12. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿高跟鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A13. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴手表B. 不戴手表C. 戴手链D. 戴手镯答案：A14. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A15. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴领带夹B. 不戴领带夹C. 戴胸针D. 戴戒指答案：A16. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A17. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿深色西装B. 穿浅色西装C. 穿格子西装D. 穿条纹西装答案：A18. 在商务场合，女士应该（）。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 握手时，应伸出哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案：B3. 正式场合中，女士应如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案：C4. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案：B5. 遇到长辈时，应该如何称呼？A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是礼貌的？A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案：BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪？A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案：BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪？A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案：AD三、判断题（每题1分，共10分）11. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（错误）12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（错误）13. 握手时应该用力，以示热情。
（错误）14. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。
（错误）15. 遇到不熟悉的人时，可以不打招呼。
（错误）16. 公共场合应保持安静，不打扰他人。
（正确）17. 排队等候时，可以随意插队。
（错误）18. 电话通话中，可以随意打断对方。
（错误）19. 电子邮件中，可以随意使用网络语言。
（错误）20. 会议中，应关闭手机或调至静音模式。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）21. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 握手时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 用双手握住对方的手B. 握手时目光应注视对方C. 握手时力度要适中D. 握手时看向别处答案：D2. 在正式场合，男士着装应遵循哪种原则？A. 随意着装B. 休闲装C. 正装D. 运动装答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不恰当的？A. 用公筷夹菜B. 用餐时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 拜访他人时，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许直接进入B. 敲门后等待主人应答C. 直接推门而入D. 直接进入并大声说话答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 保持卫生C. 随意丢弃垃圾D. 遵守秩序答案：C6. 以下哪种行为在会议中是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调成静音模式C. 会议中大声喧哗D. 会议中随意走动答案：B7. 以下哪种行为在图书馆中是不恰当的？A. 保持安静B. 阅读时小声讨论C. 将书籍放回原位D. 随意翻阅书籍后不归还答案：D8. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是不礼貌的？A. 给老人让座B. 排队等候C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案：C9. 在办公室，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事友好相处C. 随意翻阅他人文件D. 遵守办公室规章制度答案：C10. 以下哪种行为在参加婚礼时是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 携带名片D. 随意打断对方发言答案：ABC2. 在参加宴会时，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意更换座位B. 未经允许吸烟C. 与他人大声交谈D. 向主人表示感谢答案：ABC3. 在公共场所，以下哪些行为是恰当的？A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 遵守公共场合的规则答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
礼仪培训考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重自己和他人D. 尊重他人和环境答案：C2. 礼仪的核心是（）。
A. 礼貌B. 尊重C. 诚实D. 谦虚答案：B3. 以下哪项不是商务礼仪中的基本要求？（）A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C4. 在正式场合，男士的标准着装不包括（）。
A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：C5. 在商务场合中，女士的标准着装不包括（）。
A. 职业套装B. 高跟鞋C. 运动服D. 适度的化妆答案：C6. 握手时，以下哪项是不正确的？（）A. 用右手B. 保持眼神交流C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案：D7. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 手机调至静音B. 认真听讲C. 随意走动D. 做笔记答案：C8. 以下哪项不是餐桌礼仪的基本要求？（）A. 使用公筷B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C9. 在国际商务交往中，以下哪项行为是不尊重对方的？（）A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 强行推销自己的产品D. 适时给予赞美答案：C10. 以下哪项不是电话礼仪的基本要求？（）A. 电话铃响三声内接听B. 先自报家门C. 电话中大声说话D. 通话结束后礼貌道别答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 礼仪的基本功能包括（）。
A. 协调人际关系B. 净化社会风气C. 提升个人形象D. 促进社会和谐答案：A, B, C, D12. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 热情迎接B. 适时提供帮助C. 保持适当的距离D. 随意打断客人的谈话答案：A, B, C13. 在商务谈判中，以下哪些行为是不恰当的？（）。
A. 迟到B. 穿着随意C. 准备充分D. 保持冷静和礼貌答案：A, B14. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？（）。
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案：C2. 女士在正式场合中，以下哪项着装是不合适的？A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案：B3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案：C4. 在餐桌上，以下哪个行为是正确的？A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案：B5. 在电梯中，以下哪个行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案：C二、判断题1. 在商务场合中，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 握手时，应该用右手，力度适中，持续时间不宜过长。
（正确）3. 拜访他人时，可以不打招呼直接进入。
（错误）4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
（错误）5. 收到礼物后，应该立即打开表示感谢。
（错误）三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案：在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质，也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境，促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案：在职场中应遵守的基本礼仪包括：尊重同事，不随意打断他人讲话；保持工作环境的整洁，不乱丢垃圾；遵守工作时间，不迟到早退。
四、案例分析题案例：小张在一次商务会议中，因为手机忘记调静音，会议进行中突然响起，打扰了会议的进行。
问题：请分析小张的行为，并给出改进建议。
答案：小张的行为是不礼貌的，因为他没有提前将手机调至静音，导致会议被打扰。
改进建议包括：在进入会议室之前，检查手机是否调至静音或震动模式；如果手机响起，应立即关闭声音，并向大家道歉。
结束语：礼仪是人际交往中不可或缺的一部分，它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛，希望大家能够更加重视礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行，共同营造一个和谐文明的社会环境。
礼仪知识试题库1、顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么仪容2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片手臂3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜1—2公分4、西服套装一共有几个口袋105、穿着西装时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间４－５６、社交凝视区域是指哪个区域两眼为上线，唇心为下顶角所形成的三角区7、人际交往中最常见的见面礼是什么握手礼8、男士在与女士握手时，时间不应过长，应保持在几秒钟为宜39、西方礼仪最早形成于哪个时期十七至十八世纪10、西方礼仪最早形成于哪个国家法国11、在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟312、应该选择从哪一侧入座和离座时左13、有时需要降旗致哀时，应先将旗升至杆顶，再下降至旗杆的什么位置1/314、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，车上国旗应遵守什么原则进行悬挂面对车头左为上15、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，“面对墙壁左为上，右为下”的参照标准是什么挂旗人16、对英国人敬烟，点火到第几个人时将火熄灭后再重新打火317、日本人主要忌讳哪两个数字4和918、按照国际上流行的花语，表示挚爱的是什么花柠檬19、按照国际上流行的花语，表示诚实的是什么花蓝紫罗兰20、外国妇女在几岁以后就不会再如实告知别人自己的年龄了2421、在涉外宴请宴会上，菜单应置于哪个位置餐具右侧22、西方人有喝下午茶的习惯，所以他们举办的茶会通常在什么时间开始下午四点左右23、向客人敬茶时，应怎样做才是正确的双手奉上放在客人的右手上方24、仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。
仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是什么应事、应己、应制25、发型修饰的基本要求有哪些与脸型、气质、体形、年龄和谐统一。
26、说明对女服务员的化妆要求淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短27、在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜0.5米-1.5米28、在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。
其中“三语”包括什么问候语、尊敬语和（称呼语29、在日常生活中，什么时间不适宜拜访他人用餐时间、凌晨和深夜以及午休时间30、在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。
这三个环节是包括什么接受对方重视对方赞美对方31、以茶待客是中国人的传统习惯，并由“浅茶满酒”的说法。
在斟茶时深度以茶杯高的多少最为合宜2/332、鲜花在人们的礼仪交往中往往蕴含着特定的文化内涵，因此被称为“花语”。
在给香港商人送花时忌讳什么鲜花茉莉花33、伊斯兰教要求穆斯林有“五功”的义务，简称为：念、拜、斋、课、朝。
其中每年回历9月，穆斯林每天从黎明到日落要戒饮食，待日落后才能进清淡食物的功课被称为是哪一个斋功34、以茶待客是中国人的传统习惯，待客的第三杯茶有什么含义送客茶35、藏民族在风俗习惯上有许多禁忌。
如果藏族人家门口贴了红布条，表示什么有妇女生孩子36、源自于中国，现作为日常见面礼已不常见，但盛行于日本、韩国等国的是什么礼节鞠躬礼37、着装的TPO原则是在那一年提出来的196338、在制服的穿着中我们常说的四长是指哪四长衣长、袖长、裤长、裙长39、我们常说的社交距离中，属于私人距离的是指多少距离—1.5m40、在没有人行道的道路上行走时，男士和女士并行，男士该走在哪一侧车子行走的那边41、在正式宴会中，敬酒干杯时，一般为防止饮酒过多，通常将酒量控制在多少为宜自己酒量的1/3以内42、在西餐宴会上，祝酒干杯只限于饮用哪一种酒香槟酒43、常见的年寿代称词中，强仕是指男子多少岁4044、西方人为节省写信的时间或减少在名片上写字的麻烦，常常使用法文缩写代劳，表示敬贺含义是用什么表示Ｐ·Ｆ·45、一般情况下，饮用咖啡最多不应超过几杯346、在我国人们纪念生日的说法因年龄不同而有“生日”和“做寿”两种称法。
一般能称为“做寿”的年龄至少应该是多少岁60岁47、在国际上流行的话语中，什么花表示别离豆蔻48、在社交场合中，注意开玩笑的度要因什么而定因人因时、因环境、因内容49、在宴会中，客人酒杯中的酒剩下多少时，服务人员应马上走过去斟上不到三分之一50、服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出先进后出51、在西餐宴会中往往会有很多的来宾，身份没有太大差别，可以以进门为起点，按什么方向上茶顺时针方向52、在饮用咖啡时将咖啡里加入威士忌的咖啡叫什么爱尔兰咖啡53、着装的TPO原则是哪个服装协会提出来的日本男装协会。
54、在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。
在客人左前方1m左右的位置55、“OＫ”手势的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，在哪个国家这个手势表示“同意”、“了不起”、“顺利”的意思英国56、在谈判的场合中，如果日本人做出“OＫ”手势，应表示什么意思答应给他一笔现金57、使用正确的坐姿，坐时一般应坐满椅面的多大面积三分之二58、佛教信徒有自己的独特礼节。
其中行礼时先立正双手合十，然后屈膝向下，五体（两膝、两肘和头）着地，用头去顶触佛足或受礼者之足的礼节被称作什么顶礼59、在外事活动中，外国国家元首来访时，我们都要遵守国际上通用的外交礼仪，为其鸣放多少响礼炮2160、在旅游服务工作中，旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。
工作人员在给顾客留下印象中，什么印象是占百分比最高的视觉印象61、目光的三种“活动范围”指的是什么公务凝视区域、社交凝视区域、亲密凝视区域。
62、迎送国家元首时，需按照国际礼仪鸣放礼炮。
我国在文化大革命后的哪一年，才开始恢复执行这一国际惯例的1984年63、伊斯兰教教规非常严格，每个穆斯林必须尊奉“五功”。
其中的拜功要求每天的晨、晌、晡、昏、宵要做礼拜，其中晡是指几点开始礼拜15：00至17：0064、在穿着西装时，要注意领带的搭配，所以要兼顾哪些方面面料、身材、颜色和花纹65、“OK”的手势，在各个国家和地区所表达的含义是完全不同的，在哪些国家被认为是对他人的咒骂和侮辱希腊、独联体各国和巴西66、西方人为节省写信的时间或减少在名片上写字的麻烦，常常使用法文缩写代劳，表示提醒注意含义是用什么表示Ｎ·Ｂ·67、西方人为节省写信的时间或减少在名片上写字的麻烦，常常使用法文缩写代劳，表示贺年含义是用什么表示Ｐ·Ｆ·Ｎ·Ａ·68、维吾尔族的服装有着非常鲜明的民族特色，维吾尔男子穿的长袍叫做什么袷袢69、在导游工作中，我们要熟知各国的风俗习惯和禁忌，哪国人忌讳别人送百合花，他会认为百合花意味着死亡，是非常不吉利的。
英国70、有一个年轻的男子要为他的女朋友祝贺生日，他精挑细选了一把精美的仿古木梳送给女友，女友却非常的不高兴，请问他的女友是哪国人日本71、每个国家都有自己不同的风俗习惯，中国人在春节时常以“恭喜发财”祝贺他人，而过年过节哪个国家忌讳说“恭喜发财”新加坡72、在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么个人隐私73、在选购西服时，我们要分清它属于何种版型，通常，西服主要有哪些版型英版、欧版和日版74、在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指什么样的三角形以肩为底线，头顶为顶点75、作为一种表达语言，在涉外场合中使用外交语言的风格特征应该怎样委婉含蓄76、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿哪种西装时，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重双排扣77、中国的饮食文化历史悠久，菜肴品种繁多，风味各异，民间有怎样的说法B、“南甜、北咸、东辣、西酸”78、日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
其中最受日本人欢迎的快餐是什么寿司79、日本人很风行祝寿，而且颇有趣。
日本人到了多大年纪时祝贺“米寿”88岁80、在国际交往场合，菲律宾主人常把什么花献给客人茉莉花81、在制服的穿着中我们常说的四围是指领围、胸围、腰围、臀围82、在法国人心目中，花是有一定象征意义的。
不同的花表示不同的感情。
通常，郁金香可以表达什么含义表示爱慕之情83、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家主要有哪些国家英国和日本84、日常生活中对着装有着不同的要求，我们在穿着便装时应该遵循的原则有哪些性别合宜、年龄合宜、身材合宜85、手心向外“Ｖ”型手势表示“胜利”和“成功”，手心向内的“Ｖ”型手势在哪些国家表示的是侮辱人和伤风败俗的澳大利亚、新西兰、英国86、观看演出的礼仪要求涉及哪两个方面遵守秩序、尊重演员。
87、在信函礼仪当中，有些信件永远要用手写，有些信可以打印。
通常在介绍信、邀请信、祝贺信和辞谢信中，可以打印的信是哪一种介绍信88、当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是什么借助讲稿而又不照本宣科89、.日本腾飞的一个重要原因是，日本人非常讲究礼仪，他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧，并成功地发展了哪种礼仪，这种礼仪和敬业精神相结合，成为这个注重集体的社会的润滑剂。
商业礼仪90、服务人员的“三语”是指什么尊敬语、问候语、称呼语91、作为导游我们应掌握的知识非常多，对于酒水知识中提到的Calvados 是一种什么样的酒水法国产苹果白兰地92、在日常生活和社会交往中，名片可分哪些种类应酬性名片、社交名片、公务名片93、名片的用途是有哪些交际、感谢、祝贺、拜访94、在社交场合和休闲场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于什么年龄、性别、婚否95、在公务场合，握手时伸手的先后顺序取决于什么职位、身份96、在社交场合中，女性在佩戴首饰时也有其不同的含义，如将手镯和手链戴在左手臂上，有什么含义我已结婚97、中国具有悠久的茶文化，我们所熟知的君山银针属于什么茶黄茶98、中国具有悠久的茶文化，我们所熟知的冻顶乌龙属于哪里产的乌龙茶台湾乌龙99、在中餐宴会上少不了酒这个重要角色，山西杏花村汾酒属于哪种香型白酒的代表酒清香型100、着装的TPO原则分别是指什么时间性、地点性、场合性101、在办公室，女性装束要注意什么色彩不宜过分耀眼，不宜过分强调装饰。
102、穿着西装站立时，单排扣一粒式的西服应当如何扣好纽扣一粒式，扣与不扣均可103、在领带和西装的搭配中，何为梅花鹿搭配格子领带配格子西装。
是错误的搭配方式104、在领带和西装的搭配中，何为斑马搭配条纹领带配条纹西装。
是错误的搭配方式105、穿着西服时，衬衣领口是否该系上打领带时要系，不打领带时不系。
106、西餐中席位排列的5个原则是什么①女士优先原则②距离定位原则③以右为尊原则④面门为上原则⑤交叉排列原则。
