工商企业管理考试复习题[1]1

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。

（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。

（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。

（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。

（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。

（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。

（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

工商管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪个不是现代企业制度的特点？A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企合一D. 管理科学3. 企业战略管理的核心是？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业定位D. 资源配置4. 以下哪个不是企业人力资源管理的内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 产品定价5. 以下哪个不是企业财务管理的目标？A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化6. 市场营销的核心是？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销7. 以下哪个不是企业社会责任的范畴？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任8. 以下哪个不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能9. 企业进行SWOT分析时，"S"代表的是？A. Strengths（优势）B. Strategies（战略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）10. 以下哪个不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 企业战略制定过程中，需要考虑的因素包括：A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业资源D. 竞争对手状况2. 现代企业制度的基本特征包括：A. 法人治理结构B. 有限责任C. 无限责任D. 股东权益保护3. 企业人力资源管理的主要职责包括：A. 员工招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 员工绩效管理D. 员工关系维护4. 企业财务管理的主要任务包括：A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 资金监督5. 企业市场营销策略的4P包括：A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。

工商管理专业考试题目与答案一、选择题1. 下列哪个是企业的三大要素？- A. 财务、人力资源、市场- B. 资源、能力、机会- C. 产品、销售、利润- D. 品牌、市场份额、竞争力正确答案：B2. 以下哪个是市场营销的核心理念？- A. 顾客至上- B. 产品至上- C. 利润至上- D. 市场份额至上正确答案：A3. 企业组织结构是指企业中各个组织部门之间的关系，以下哪个不是常见的组织结构类型？- A. 功能型组织结构- B. 产品型组织结构- C. 地理型组织结构- D. 纵向型组织结构正确答案：D二、简答题1. 请简述企业战略管理的基本流程。

答：企业战略管理的基本流程包括战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。

首先，战略制定阶段需要企业明确自己的愿景和使命，分析内外部环境，确定企业的战略目标，并选择适合的战略方向。

然后，在战略实施阶段，企业需要将战略转化为具体的行动计划，并通过资源配置、组织设计和管理控制等方式来实施战略。

最后，在战略评估阶段，企业需要对实施的战略进行监控和评估，及时调整和修正战略，以确保战略的有效执行和达到预期的目标。

2. 请简要介绍市场细分的意义和方法。

答：市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有一定特征和需求的子市场的过程。

市场细分的意义在于帮助企业更准确地了解不同子市场的需求和特征，从而更好地满足顾客需求，提高市场竞争力。

市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。

地理细分是按照地理区域划分市场，行为细分是根据顾客购买行为和偏好划分市场，人口统计细分是根据顾客的人口统计特征划分市场，心理细分是根据顾客的心理和态度划分市场。

三、论述题请论述企业社会责任的重要性及实施方法。

企业社会责任是指企业在经营活动中对社会和环境承担的义务和责任。

企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和信誉。

通过积极履行社会责任，企业能够树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感，从而获得更多的社会支持和认可。

工商企业管理习题及答案！————学习专业帖第一篇总论第一章一、单项选择题1. 管理的载体是〔A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是〔A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中,最有潜力、最为重要的资源是〔A.人力B.物力C.财力D.信息4. 亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即〔A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指〔A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于〔A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7. 三川旅行公司总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列那种说法最能概括总的管理技能状况？< > A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层。

试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？〔A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。

第一章一．什么是企业答：通常所说的企业,一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的营利性的基本经济单位;二．企业应具备哪些基本特征答：一企业是一种经济组织二企业是一种营利性的经济组织,营利性是企业的一个根本标志三企业是从事商事的基本经济单位四企业是自主经营、自负盈亏的经济组织五企业是一个具有整体性的开放系统六企业是法人,拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制;三．企业社会责任有哪些基本要素答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责;3. 企业对债权人负责;4.企业对职工负责;5.企业对政府负责;6.企业对社会负责;五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征答：概念：广义的企业文化,是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化,是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的,具有本企业特色的思维方式和行为方式,即企业的精神文化;它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素;基本内容：1.企业的宗旨, 2.企业的价值观念,3. 企业的道德行为准则,特征：社会性,相对稳定性,继承性,个性,融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些答：目标激励继承发展,吸纳借鉴突出个性,制度规范传播教育,榜样示范共同活动,领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业,合伙制企业,公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制,并单独承担无限责任的经济组织;优点；独享利润、经营灵活,决策迅速,限制较少、保密性好、能获得个人满足;缺点；规模较小、承担无限责任、企业生命有限合伙制企业的特征：合伙制企业是指由两个或两个以上当事人,按照协议共同出资或提出其它合作条件而建立起来的经济组织;优点；资金来源和信用能力增大、经营决策能力增强、经营活动领域扩大;缺点；承担风险责任大、企业规模和业务范围有限、企业管理上的协调难度增大、企业稳定程度较弱公司制企业的特征：公司制企业是由两个以上股东出资,依法定程序成立,能对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织;它以“资合”为特征,特别是反映在有限责任制度上;这种有限责任,包括两个方面,一是对股东而言,他们以其出资额为限对公司的债务承担有限责任；二是对公司法人而言,它以公司的全部财产为限对公司的债务承担责任;八．什么是现代企业制度它是由那三大制度构成的有机整体答：所谓现代企业制度是我国为使企业适应社会化大生产的要求,符合社会主义市场经济发展需要而确定要建立的一种新的企业制度;这种企业制度是以完善的企业法人制度为基础,以严格的有限责任制度为保障,以公司企业为主要形式,以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度;三大制度：企业法人制度、有限责任制度、科学的企业组织管理制度第二章九．现代企业制度的特征是什么答：产权关系明晰企业的责任明确出资者的权益企业按照市场需求组织生产经营建立科学的企业领导体制和组织管理制度十．有限责任公司和股份有限公司的主要区别是什么答：定义：有限公司,是一种由股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人;股份公司,是一种注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集,股东无最高限额且以其认购的股份为限对公司承担有限责任,公司则以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人;特征：一是其股东均为有限责任股东,二是其股东人数既有最低限也有最高限,即下限在2人以上,上限则为50人以下;2最典型的资合公司;1最典型的法人组织;3全部资本划分成等额的股份;股份以股票形式公开发行,可自由转让并表现为有价证券; 4股东人数有最低法定限额,但无最高限额,股东人数较多;5公司股东均是有限责任股东;公司债权人只能对股份公司而不能直接对股东行使债权;优缺点：股份公司主要优点是有利于吸收社会资金,便于资本自由流动,分散投资者风险,以及彻底实现所有权与经营权的分离等;其主要缺点是公司信用度较低,设立程序较其他形式严格,组建较难,也不易管理;有限公司的主要优点是股东只负有限责任,风险较小,有利于促进投资,而且组建容易,效能亦高,因而发展很快,是中小企业相当理想、也极为常见的组织形式,与股份有限公司同为现代企业制度的两大支柱;其最大缺点是股本转让受限严格,信用度不及无限公司十一.解释公司治理结构及其相互关系答：意思机关：股东大会业务执行机关：董事会、董事与董事长、经理三代表机关：法定代表人四监督机关：监事会五治理关系：从产权关系上看,股东会对董事会是委托代理关系；董事会对总经理是授权经营关系；监事会代表股东会对财产的受托人即董事和总经理实行监督关系;这是一种纵向的财产负责关系;从职权关系上看,它们有各自不同的职权范围,这些职权是具体明确的,谁都不能越权行事,形成了彼此间的相互制约关系;这种纵向的财产负责关系与横向的职权限定关系,构成了整个工司的内部约束机制;这充分表明了公司制企业治理结构的科学性与合理性;十二.企业管理现代化的主要内容答：1．管理思想的现代化2．管理组织的高效化3．管理方法的科学化4．管理人才的专业化5．管理手段的现代化6．管理方式的民主化十三.企业管理的基础工作有哪些什么是标准技术标准有哪些主要内容什么是定额举例说明企业常用的定额有哪些答：基础工作：信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、建立以责任制为中心的规章制度、基础教育工作、班组建设标准：标准化工作是指对技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作;技术标准的内容：产品标准、工艺规程、操作规程、设备维护和修理规程、安全技术规程定额：定额是为合理利用人力、物力、财力,所规定的消耗标准;定额工作是指对定额的制定、执行和管理等工作;企业里常用的定额有：劳动定额、原材料消耗定额和贮备定额、设备利用定额、期量标准、流动资金及费用定额等;第三章十四.如何理解企业经营与管理的概念他们有什么区别和联系答：企业经营,就是在国家宏观调控下,以市场为对象,以商品生产和交换为手段,为了实现企业的预期目标,使企业经济活动与外部环境和内部优势相结合,实现动态平衡的一系列有组织的活动;企业管理,就是企业管理人员根据企业的目标、经营方向和方针对企业的人、财、物各要素以及供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制等全部活动;区别和联系：企业经营与管理既有同一性,又有区别;从它们的产生过程来看,管理是劳动社会化的产物,而经营则是商品经济的产物：从它们的应用范围来看,管理适应于一切组织,而经营则只造就于企业；从它们的作用看,管理是战术性活动,通过各种管理职能对企业经济活动进行合理组织;而经营则具有战略性,主要是确定企业的发展目标和方向；从它们达到的目的看,管理强调工作效率的提高,而经营则以综合经济效益的提高为目标;从研究内容看,管理侧重于研究企业内部的组织问题,而经营侧重于处理企业与外部环境的协调问题;对企业来讲,经营是管理职能的延伸与发展,二者是不可分割的整体;经营是前提,管理是基础,经营指导管理,管理保证经营,两者是密切相关,相辅相成的;因此,人们常将经营和管理一起进行考察,统称为企业经营管理;十五.企业应树立什么样的经营观念如何理解全局、市场、人才、法制观念答：全局观念、市场观念、竞争观念、质量观念、人才观念、效益观念、时间观念、创新观念、信息观念、法制观念全局观念：全局观念;也称为战略观念,属于企业总体经营观念,居于一切经营思想观念的统帅地位;树立全局的观念,首先,企业必须把国家和人民的利益放在第一位;第二,企业经营活动要有战略眼光,必须有放眼未来的全局利益和长远目标;市场观念：市场观念要求企业树立完全为市场和用户服务的思想,真正按市场和用户的需求来组织自己的经营活动;人才观念：树立人才观念,首先要能识才,要善于发现人才,要树立不求完人的意识;第二,要合理有效地使用人才,要用人所长,避其所短,并且要建立合理的人才组织结构,有利于分工协作,发挥最佳的整体功能;第三,建立完善的人才竞争、选拔、培养、考核、应用、激励机制,做到人尽其才;法制观念：市场经济是法制经济;随着市场经济体系的不断完善,以及各种法律、法规的健全,进一步要求企业市场行为规范化、法制化;企业的一切经营活动都应在国家政策、法律许可的范围内进行,做到自觉遵守和维护法制;同时还要善于运用法律武器,来处理企业经营活动中产生的各种经济纠纷,依法保护自身的合法权益;十六.企业经营方针的主要内容有哪些答：经营方向的方针、品种发展的方针、技术发展与服务的方针、市场营销的方针十七.企业经营目标基本内容答：社会目标、市场目标、发展目标、利益目标、人才目标十八.如何理解系统的概念系统有哪些主要特征答：所谓系统,就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体;系统特征：集合性、相关性、目的性、整体性、层次性、环境适应性第四章十九.分析当前宏观环境对我国制造业的影响–答：一、经济和技术环境–二、政治和法律环境–三、社会和文化环境二十.试对中小服装企业面临的环境进行分析答：第五章二十一.什么是企业战略企业战略的主要特征有哪些答：企业经营战略是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下,为实现企业的经营目标,通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析,从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领;特征：高度的全局性、长期的目的性、经营的风险性、竞争的对抗性、切实的可行性、相对的稳定性二十二.企业战略管理的模式有哪些基本环节答：战略指导思想的确立、内外环境分析、经营方向和战略目标的规定、战略方案的评价与选择、战略实施、战略控制与评价、反馈;二十三.企业一般战略包括哪些内容答：企业一般经营战略通常可归纳为：市场战略,这是企业竞争取胜的前提：产品战略,这是企业竞争取胜的核心；竞争战略,这是企业竞争取胜的关键：技术发展战略和投资战略,这是企业竞争取胜的动力；资源战略和企业文化战略,这是企业竞争取胜的可靠保证,二十四.简述SWOT分析法答：SWOT矩阵构造一般分两步进行；首先是将企业内外环境条件的机会与威胁、优势与劣势分列于矩阵中,然后对内外部环境条件的优势与机会、劣势与机会、优势与威胁、劣势与威胁等顺序排列进行匹配,分别导出SO、OW、ST、WT等基本战略方案,并在矩阵中分别定位;第六章二十五.什么是企业的经营计划科学制定经营计划的要求答：从特定职能看,经营计划是指企业的战略性和全局性计划,它规定企业的经营目标、战略、结构和运行的总布局,由企业最高领导层确定;科学制定经营计划的要求：计划应具有预见性和可行性、计划应具有强制性和弹性、计划应具有系统完整性和连续性、计划应具有综合效益性;二十六.企业经营计划的体系是什么从纵向看包括那三个层次,从时间上看分为哪几种类型第六章二十五.什么企业的经营计划科学制定经营计划的要求答：从特定职能看,经营计划是指企业的战略性和全局性计划,它规定企业的经营目标、战略、结构和运行的总布局,由企业最高领导层确定;科学制定经营计划的要求：计划应具有预见性和可行性、计划应具有强制性和弹性、计划应具有系统完整性和连续性、计划应具有综合效益性;二十六.企业经营计划的体系是什么从纵向看包括那三个层次,从时间上看分为哪几种类型答：所谓经营计划,是为实现企业的经营目标,使内部条件与外部环境保持动态平衡,根据企业经营决策所制定的未来生产经营活动的行动方案它是确定企业经营目标、战略和整体布局的计划,是统率企业全部经济活动的总纲从纵向看,分为三个层次,即经营计划、业务计划和作业计划;在时间进程上,可分为长期、中期、短期计划二十七.企业经营计划的基本结构有哪四个部分组成及其相互关系答：经营计划的基本结构由四部分构成：即目标与战略、战略项目计划、产品项目计划和企业综合计划相互关系：二十八.企业经营编制的程序分为哪几个阶段答：正式编制阶段、提出指标阶段、综合平衡阶段、资料准备阶段二十九、图示并说明滚动计划方法答：就是一种将长短计划结合起来,并随着时间的推移,逐步将计划期向前延伸的计划编制方式;现以五年计划为例,说明滚动式计划方式的基本内容;其基本特点：①逐步推移;随着时间的推移,计划不断向前延伸;②远近结合;由于计划期逐步推移,任何时候企业都有远近结合的训飞U,长远目标与近期安排互相照应,紧密结合;③远粗远期计划比较概略,着重目标、战略;近期计划安排详尽具体活动过程,实施细节;远有方向,开拓全局,近有细则,脚踏④切合实际;计划随菁客观形势的变化,经营方针的转换和9行结果而及时进行调整修正,因而能够切合实际,保持计划天过程的指导作用;三十、简述销售计划的主要内容答：6．销售利润;2．分地区、部门的销售目标;3．新产品销售收入及其占全部销售收入的比重;4．市场占有率及其提高程度的目标;5．销售费用;1．以实物表示的产品品种和以货币表示的目标销售收入;三十一、什么是企业资金循环包括那四个方面的内容答：企业资金在经营过程中从货币资金开始,经过若干阶段,依次转换其形态,又回到货币资金的过程称作资金循环;在物资购买阶段,企业资金由货币形态转化为固定资产、原材料等实物形态的资金——固定资金、储备资金；在生产阶段,已消耗的生产资料价值——固定资产损耗价值和储备资金,以及劳动者创造的价值转移到产品中,资金形态转化为另一种实物形态的资金——生产资金和成品资金；通过销售阶段,成品资金形态又转化为货币资金形态;资金循环包括四个方面的内容:即资金筹集、资金投放使用、资金耗费、收人取得和分配;三十二、企业与有关方面的财务关系主要有哪5个方面的关系答：1．企业与投资者之间的财务关系;这种关系体现了所有权的性质,反映了所有者与经营者之间的产权和经营权关系;2．企业与债权人之间的财务关系;这种关系体现了债权债务的关系;3．企业与国家之间的财务关系;它体现了国家以政府管理者身份参与企业资金分配的关系,这种关系主要通过税收体现;4．企业与其他单位之间的财务关系;这种关系体现了企业之间的分工协作和经济利益关系;5.企业内部财务关系;这种关系表现在两个方面,一方面是指企业内部各单位之间的财务关系,另一方面是指企业与职工之间的财务关系;三十三、资产负债与所有者权益的概念和关系答：资产是企业拥有或者控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利;负债是企业所承担的能以货币计量的在未来将以资产或者劳务偿付的债务;所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权;企业的资产价值总量等于企业的负债额和所有者对企业投资额的总和,即存在下列平衡公式：资产＝负债十所有者权益三十四、资产负债表资产方的主要内容有哪些负债及所有者权益方的各项主要内容答：资产方：流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及递延资产、其他长期资产负债方：流动负债包括短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付工资、应交税金、应付利润、其他应付款、预提费用;长期负债包括长期借款、应付债券、长期应付款、其他长期负债;所有者权益：所有者权益包括企业投资人对企业的投入资本以及形成的资本公积、盈余公积和未分配利润;三十五、什么是流动资产流动资产管理包括哪些方面答：流动资产是指现金及预期能在一个经营周期内变现或者运用的资产;流动资产包括五个部分：货币资金、短期投资、应收款项、存货、待摊费用等;流动资产管理包括现金及有价证券管理、应收账款管理和存货管理等方面;三十六、什么是固定资产固定资产折旧有哪些方法答：固定资产是指使用期限超过一年,单位价值在规定标准以上,并且在使用过程中保持原有实物形态的资产,折旧方法：平均年限法,亦称使用年限法；工作量法；双倍余额递减法；年数总和法,亦称年数总额法公式三十七、如何进行存货管理存货成本包括哪些内容什么是经济订购批量如何让计算经济订购批量库存控制有哪两种主要方式答：存货成本包括采购成本、订货成本、储存成本和缺货成本四部分;经济订购批量就是使一定时期内订货成本和储存成本之和最低的每次订购批量设：某种材料全年需要量为D每次订货成本为K每次订购批量为Q单位材料年储存成本为C则：年订购次数为 D／Q年订货成本为K·D/Q当每批订货一次全部到达,在供应期内均衡耗用,待全部耗用完后再补充订购时参见图6—3,此时该种材料的经济订购批量计算公式推导如下：平均储存量=Q/2年平均储存成本=单位材料年储存成本X 平均储存量=C ·Q/2全年存货成本=全年订货成本十年平均储存成本即：全年存货成本TC=K ·D ／Q ＋CQ/2为求使存货成本最小的每次订购批量,对上式求导,可得经济订购批量计算式： 以上公式是以每批订货一次全部到达,在使用期内每日均衡耗用为条件推导的;若每批订货不是一次到达,而是在一定时期内每日均衡到达,材料每日均衡使用时,则可设每日到货量为X,每日耗用量为Y,得到,年平均储存量=X Q Y X •-）(21年储存成本=C XQ Y X ••-)(21 全年存货成本 C XQ Y X Q D K TC ••-+•=)(21 可得经济订购批量 )1(2X Y C DKQ -=定期订购方式和定量订购方式三十八、按生产要素如何划分企业成本按产量的关系如何划分成本答：将生产要素成本划分为土地成本、原材料及附加成本、劳动力成本和固定资产费用固定成本和变动成本三十九、什么是生产企业生产环境有哪些变化答：生产是指人类从事创造社会财富的活动和过程,包括物质财富、精神财富的创造和人自身的生育;亦称社会生产;变化：首先,新技术革命中高新技术产业的加速发展,市场需求的多样化和加速化,要求企业能不断地、及时地向市场提供新的产品；其次,在经济体制转变中,企业面临着从按产供应的卖方市场向按需生产的买方市场的转变；再次,现在以多品种、小批量混合生产为特征的现代化生产方式,使得企业的生产组织、计划、协调和控制工作更为重要和复杂;四十、生产管理主要有哪四个方面的问题生产过程主要有哪五个部分构成答：生产管理主要研究四个方面的问题：一是生产过程组织,包括生产过程和生产类型、生产过程的空间组织和时间组织、生产方式等；二是生产计划,包括生产技术准备计划、生产计划与作业计划等；三是生产控制,主要是生产进度和质量控制；四是人一机一环境系统,主要是研究人与机器、环境的合理配合,以提高生产率;辅助生产过程、附属生产过程、基本生产过程、生产服务过程、生产技术准备过程;四十一、举例说明什么是流程性生产和离散型生产答：连续型生产是指连续的产品生产,其工艺流程往往表现为用化学方法;离散型生产是单个项目的生产,输入生产过程的各个要素是间断性投人的;生产设备和运输装置必须适应多种产品加工的需要,工序之间要求有一定的在制品贮存;四十二、什么是备货型生产与订货型生产答：备货型生产MTS：是指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产目的是为了完成产品库存;订货型生产Make To Order. MTO是指按用户订单进行的生产;用户可能对产品提出各种各样的要求,经过协商和谈判,以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求,然后组织设计和制造;例如,锅炉、船舶等产品的生产,属于订货型生产;四十三、生产作业控制包括哪些内容答：生产调度,生产进度控制,在制品占用量控制四十四、如何理解质量的概念广义的质量包括那几个方面答：狭义的质量是指产品质量;广义的质量是指：产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性总和;根据这一含义,质量可分为产品质量、工序质量和工作质量;四十五、产品质量特性可概括为哪几个方面答：内在质量特性、外在质量特性、质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面;四十六、全面质量管理的含义及特点。

企业战略管理试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。

2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。

3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。

4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)1．企业战略管理最早出现在英国。

X2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。

X3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

X4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。

X5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。

X6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。

X7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。

X三、单项选择题(每小题1分，共10分)1．科学管理创始人( B )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A、法约尔B．泰勒C，安索夫D、波特2．在《竞争战略》一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。

A、波特B．钱德勒C、魁因D．安索夫3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(B)A、高利润高风险B．稳定的高利润C、低利润高风险D．稳定的低利润4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。

A、财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( B)两种。

1根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为( ABE )。

A.劳动密集型B.资金密集型E.知识密集型2、根据不同的法律形式，企业可以分为（AB）。

A自然人企业B法人企业3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征( ABCDE )。

A. 经济性B. 盈利性C相对独立性D社会性E.法定性4、现代企业制度内容包括( ABCE )。

A产权制度B法人制度C组织制度E管理制度5、企业最重要的成长性指标有(AC)。

A销售额C利润额6、企业经营环境的特征有( A DE )A差异性D动态性E 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为( BDE )。

B确定型决策D风险型决策E 非确定型决策8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（DE）。

D.定性决策E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有( BC )。

B. 决策树法C. 决策收益表10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（BCDE）。

B国民经济和国家有关部门对企业的期望C顾客对企业的期望D.竞争形势对企业提出的要求E企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利11、经营计划编制方法有(BCE)。

ＢPDCA循环法Ｃ综合平衡法Ｅ滚动计划法12企业销售计划包括(BCDE)。

B产品品质计划C价格计划D促销计划E.销售渠道计划13制定经营计划的原则是( ABCDE )。

A系统性原则B平衡性原则C灵活性原则D效益性原则E全员性原则14从完整的角度来看，新产品概念是（ADE）三者的统一。

A.技术D. 形式E. 功效15新产品开发的主要内容包括（ABC）。

A.产品整体性能的开发B产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发16下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )。

A商标开发B.广告开发C销售渠道开发D销售服务开发17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（BCD ）。

B活动的内容不同C价值创造的形式不同D流通的规律不同18、企业物流具有以下特征：（ ABC）。

工商管理考试题及答案多项选择题(每题2分)第1题企业实施相关多元化战略时，应符合的条件有()。

A.企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务B.企业可以将不同业务的相关活动合并在一起C.企业具有进入新产业所需资金和人才D.企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉E.企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式并实施相关的价值链活动正确答案：A,B,D,E,第2题下列选项中，可导致紧缩型战略的因素有()。

A.停止资金投入的业务，市场需求萎缩B.由于经济不景气或行业进入衰退期，市场需求萎缩C.企业财务状况恶化，难以继续经营众多业务D.有更强大的竞争对手进入，导致市场生存空间收缩E.企业在该领域内市场占有率低，市场地位不利正确答案：B,C,D,第3题A.股东会B.董事会C.总经理D.工会E.职工代表大会正确答案：B,C,第4题下列关于公司财产权能的分离，表述正确的有()。

A.公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离B.第一次分离是具有经济意义的出资人与公司法人的分离C.第一次分离是原始所有权与法人产权相分离D.第二次分离是具有经济意义的法人产权与经营权的分离E.第二次分离是企业所有权与经营权分离的最高形式正确答案：A,C,D,E,第5题反映产品生产过程中工作质量的指标有()。

A.质量损失率B.产品平均技术性能C.产品质量分等D.废品率E.成品返修率正确答案：A,D,E,第6题生产运作系统布局包括的内容主要有()。

C.设施布置D.设施内容E.设施组合正确答案：A,C,第7题准时生产方式的核心是适时适量生产，采取的主要方法有()。

A.生产同步化B.生产均衡化C.计弇机控制D.采用“看板”E.全面质量管理正确答案：A,B,D,第8题下列属于企业仓储管理功能的是()。

A.供需调节功能B.价格调节功能C.储存和保管的功能D.调节货物运输能力的功能E.配送和流通加工的功能正确答案：A,B,D,E,第9题下列属于企业库存管理优点的是()。

工商企业管理试题答案一、选择题1. 工商企业管理的核心目标是（）。

A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 优化企业资源D. 提升客户满意度答案：C. 优化企业资源2. 下列哪项不是有效的企业管理策略？（）。

A. 强化员工培训B. 忽略市场变化C. 建立客户关系管理系统D. 实施成本控制答案：B. 忽略市场变化3. 企业进行风险管理的主要目的是（）。

A. 增加企业收益B. 减少不必要的开支C. 预防和降低潜在风险D. 提高员工福利答案：C. 预防和降低潜在风险4. 在工商企业管理中，SWOT分析主要用于（）。

A. 评估员工表现B. 优化生产流程C. 制定企业战略D. 管理企业财务答案：C. 制定企业战略5. 企业社会责任（CSR）的核心价值在于（）。

A. 提高企业知名度B. 增加产品销量C. 促进社会和环境的可持续发展D. 降低生产成本答案：C. 促进社会和环境的可持续发展二、填空题1. ________ 是指企业在追求经济效益的同时，对环境、社会和治理方面承担的责任。

答案：企业社会责任（CSR）2. 在企业管理中，________ 是指通过对企业内部和外部环境的分析，制定出适合企业发展的战略和计划。

答案：战略管理3. ________ 是一种管理手段，通过持续改进和优化企业的生产和运营过程，以达到降低成本、提高质量和效率的目的。

答案：精益管理4. ________ 是指企业为了实现长期目标，对资源进行合理配置和有效利用的过程。

答案：资源管理5. ________ 是企业管理的重要组成部分，涉及到企业的生产、销售、市场和服务等各个环节。

答案：供应链管理三、简答题1. 简述工商企业管理的主要职能。

工商企业管理的主要职能包括但不限于：规划和制定企业战略、组织和协调企业资源、领导和激励员工、控制和评估企业运营效果、以及适应和应对市场变化。

这些职能共同确保企业能够有效地运作并实现其既定目标。

2. 描述企业如何实施有效的市场细分策略。

工商企业管理题库与答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。

二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织(二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志(三)企业是从事商事的基本经济单位(四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织(五)企业是一个具有整体性的开放系统(六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。

三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责。

3.企业对债权人负责。

4.企业对职工负责。

5.企业对政府负责。

6.企业对社会负责。

五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？❖答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。

它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。

基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？❖答：目标激励❖继承发展，吸纳借鉴❖突出个性，制度规范❖传播教育，榜样示范❖共同活动，领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业，合伙制企业，公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。