923788-电子商务概论(第6版)-第2讲-电子商务的主要模式

按模式划分：B2B/B2C/C2C/G2G/O2O/O-On … 按行业划分：
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
新型电子商务模式
云平台电子商务模型 物联网电子商务模型 大数据电子商务模型 ……，不断创新
新型电子商务模式
2017年3月26日下午，覃征教授与步步高总裁陈志强先生(湖南省工 商联副主席)在清华大学讨论电子商务模式创新问题。
由此可以看出：移动 电子商务可实现电子 在线支付、电子在线 交易、电子在线娱乐
以及电子在等线等购…物等
各种商务活动。
移动电子商务是一个集合体
移动设备
移动计算
移动电子商务 是
商务模式
服务/内容提供
移动通讯网
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《电子商务概论》课件制作组
基于移动商务特性的应用模式
娱乐
交流
• Music
• Short Messaging
移动电子商务 农村电子商务 金融电子商务
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《电子商务概论》课件制作组
新型物流 PK 传统物流
• 新型物流：
• 顺丰物流成立于1993年，目前业
务通达全球200多个国家和地区 以及国内近2,000个城市全国各 省（自治区、直辖市）的所有市 县乡（镇）。
• 已拥有24万员工，14架自有运力
航空，已安全运营4周年，网点 7600个。
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•物联网生态
《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
泛在连接：通过无处不在的传感器、各类智能终端，全球每个人都永 续在线，例如家中放置的一个智能音响即让全家人联网，智能汽车让 所有乘客联网，智能楼宇的触摸屏让所有来访者联网，贴身穿戴的智 能衣服、VR眼镜、虹膜眼镜让人联网“零距离”。
泛在服务：丰富多彩的线上线下服务内容前置于物联终端，形成无数 个微服务入口，商品与服务密不可分，例如智能厨电成为美食服务入 口，智能冰箱成为冷链电商服务入口，智能音响成为音乐服务入口， 智能机器人成为综合服务入口，“万物即服务”(TaaS, 即Thing as a Service)成为普遍现象。
2014年3月， 财富管理业务
上线
2013年
2014年
2014年7月， 众筹业务上线
2014年11月， 国内首个亿级 权益类众筹平 台
2013年7月， 京东金融开始 独立运营
2013年9月， 京东金融旗下 小货公司成立
从以下5个角度给出定义 通信 业务流程 服务 协作 社区
电子商务的概念
从5个角度定义电子商务
通信 从通信的角度定义，电子商务是指借助计算机网络或其他电子媒 介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
业务流程 从业务流程的角度定义，电子商务是指利用电子网络实施的业务 流程，进而代替实体业务活动中的电子化业务活动。
电子商务的主要模式
《电子商务概论》课程（第二讲）
《电子商务概论》课件制作组
覃征 教授
本课助教组
课程体系
过去的电子商务
现在的电子商务
将来的电子商务
电子商务基础 电子商务概论 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 未来 序 时代特征 主要模式 科学问题 社会影响 电子商务 影响现在的电子商务 影响过去的电子商务
在轰轰烈烈的炒作中，究竟什么是电子商务，它的准确含义是什么？
小小企业好比沙滩上一颗颗石子，通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来。 用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以向大石头抗衡。而互联网经济 的特色正是以小搏大、以快打慢。
摘自《马云：创业者只有未来 没有昨天》 来源：中国互联网创业群英会
—— 马云 阿里巴巴网站创始人 主席 CEO
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务基础知识体系
电子商务的 产生与发展
电子商务的产生
电子商务基础知识
电子商务的 基本模式
电子商务 系统的组成
B2B模式
网络门户
电子商务的 主要支撑环境
技术环境
电子商务的发展
B2C模式
客户关系管理
技术环境
电子商务的概念
G2G模式
供应链管理
技术环境
C2C模式
物流管理
技术环境
• Games
• Multimedia Messaging
• Graphics
• Unified Messaging
• Video
• e-mail
• Pornography
• Chartrooms
• Video - conferencing
移动电子商务
事务
信息
• Banking
• News
• Broking
泛在需求：传感器收集到的个人行为数据，让“云脑”全天候分析， 实时了解主人所有需求，并驱动全部智能设备服务，每一个应用程序 都必须是一个分析性应用，从大数据中发现大问题与大答案。
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《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
2022年一万亿个互联网传感器遍布全球 ——《深度变革：技术引爆点和社会影响》研究报告，2015
电子商务的概念
从5个角度给出定义
服务 电子商务是政府、企业或消费者表达各自意愿的一种工具，同时 也是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时削减服务成本的 一种手段。
协作 从协作的角度考虑，电子商务为组织内部和组织间进行协作提供 了平台
社区 产从社区的角度看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易 和协作的集会场所
没有时间限定，只要Ｅ健在手，可以随心所欲了解信息和选购产 品
足不出户，可用最短的时间了解全方位的信息 可以节省成本 商家和用户面对面，不再需要中间商 …… ”
电子商务的概念
困惑
电子商务 = 电子购物、网上购物、网上采购？
B2C = 个人在网上购物 ? B2B = 企业在网上买卖商品？ 电子商务 = 把商品拿到网上买来卖去？
“跨边网络效应” ，有效增加了 客户对阿里巴巴的各个电商网络平 台的忠诚度
“组内网络效应”，帮助支付宝扩 大了网络规模
电子商务在金融领域的应用
京东金融的电子商务模式
2013年11月，获得为 基金销售机构提供支 付结算服务许可
2013年12月， “京保贝”上 线
2014年2月，获得 为基金销售机构提 供第三方电子商务 平台服务许可
O2O模式
决策支持
……
O2On模式
……
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务的概念 电子商务分类
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务的概念
一个普通百姓心中的电子商务
“…… 什么是电子商务呢？就我的理解，就是为商家和用户搭建一个供 需平台。为商家提供广告平台，给用户提供信息平台。具体有以下几方 面的优点：
• 传统物流
• 中国邮政物流（EMS）：
• 诞生于1980年7月，员工近10万
人，业务范围遍及全国31个省 （自治区、直辖市）的所有市县 乡（镇），通达包括港、澳、台 地区在内的全球200余个国家和 地区，营业网点超过4.5万个。
• 顺丰速递无人机送配
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• 韩国无人机集群测试
• 东风日产仓库机器人
大数据电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 大数据融合 + 电子 商务基本模型 + 支撑环境
•建筑大数据
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•电商大数据
《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
根据用户短期内的行为，结合用户过去的个人信息和历史消费行 为等进行永续个性化推荐。
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《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
其中技术和数据业务是蚂蚁金服的核心竞争力所在。尽管这些业务不
显山不露水，但他们是真正的核武器，是蚂蚁金服多年来一直保持领
先的原因所在。
理财业务
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余额宝 招财宝
保险 ……
融资业务
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网商银行 蚂蚁小贷
支付业务
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支付宝
国际业务
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云平台电子商务模型
蚂蚁金服的运维体系以云计算和大数据为基础，由三个主要版块构成 ：运维架构、运维平台、组织机制 。
电子商务的概念
跨国公司的认识
电子商务 = 电子市场 + 电子交易 + 电子服务 电子商务 = 信息技术 + Web + 业务 这电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式
电子商务的概念
国外学者的理解
电子商务是一个通过计算机网络，采购、销售或交换产品、服务和信 息的过程。 《Electronic Commerce: A Managerial Perspective 2006 (4th Edition) 》
云平台电子商务模型
云平台电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 数据共享 + 电子商 务基本模型 + 支撑环境
•云平台安全
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•云平台架构
《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的普惠金融 基于开放云平台
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的云开放平台，分为如下板块：支付业务、理财业务、融资 业务、国际业务、征信业务、技术和数据业务。
电子商务的概念
国际组织的定义
电子商务是通过电子技术的手段所进行的商业贸易活动，国内外许多 有影响的组织和跨国公司都有自己对电子商务的定义。