物业客服部主管转正申请

物业客服主管转正申请-客服转正申请书范文客服转正申请书范例一尊敬的公司领导:我于2016年4月21日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责销售中心前台接待员的工作。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。

因此，我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水服务，以及负责茶几台面杂物收拾整理，协助业主签物业协议和临时管理规约，认真受理业主的咨询和投诉。

在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体情况。

在这里学会了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队协助能力，积极学习新知识，注重自身发展和进步。

一个月以来，我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步，但我发现自己还是有一些不足的地方，有时客户离开销售中心，自己却忘记整理茶几上的杂物，今后我一定会加倍注意。

同时，也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。

总之，经过这一个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

在以后的工作中我会一如继往。

对人:与人为善，对工作:力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致敬礼!申请人：申请日期：范例二尊敬的公司领导:我于2016 年2月15日入职，根据公司的需要，目前担任Xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。

三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下:1.可以较为熟练地操作SAP和ERP 系统，并保证数据录入的准确性和及时性;2.对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货;4.定期催收货款，保证货款回收。

第1篇尊敬的领导：您好！首先，请允许我向您表示衷心的感谢。

自从我加入公司以来，得到了领导和同事们的关心与帮助，使我能够迅速适应工作环境，不断提升自己的专业技能和综合素质。

在此，我怀着激动的心情，向公司提交我的客服主管转正申请书。

一、自我简介我叫[姓名]，性别[男/女]，出生于[出生年月]，本科学历，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。

在加入公司之前，我曾担任过[前任职位]一职，具备一定的客户服务和管理经验。

二、入职以来的工作表现自从加入公司以来，我始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，全力以赴投入到工作中。

以下是我入职以来的一些工作表现：1. 熟悉业务，提升专业能力入职初期，我主动学习公司业务知识，积极参加各类培训，迅速掌握了公司产品和服务的基本情况。

在工作中，我不断总结经验，提升自己的专业能力，为更好地服务客户打下了坚实基础。

2. 严谨细致，确保服务质量作为客服主管，我深知服务质量的重要性。

在日常工作中，我严格要求自己和团队成员，确保每一位客户都能得到满意的答复。

针对客户提出的问题，我认真分析，耐心解答，努力做到让客户满意。

3. 团队建设，提升团队凝聚力我注重团队建设，关心团队成员的成长。

在工作中，我充分发挥自己的优势，带领团队共同进步。

通过组织团队活动、分享工作经验等方式，增强了团队的凝聚力，提高了团队的整体工作效率。

4. 沟通协调，促进部门协作作为客服主管，我深知沟通协调的重要性。

在工作中，我积极与各部门沟通，协调解决客户问题，确保客户满意度。

同时，我还主动向上级汇报工作，争取公司对客服部门的支持。

5. 优化流程，提高工作效率为了提高工作效率，我不断优化工作流程，简化操作步骤。

通过对客服流程的梳理，使团队成员能够更加高效地完成工作，降低了工作成本。

三、转正申请原因经过几个月的试用期，我深刻认识到客服主管这个职位的重要性，也深感自己已经具备了胜任这一职位的能力。

以下是我申请转正的原因：1. 专业技能提升：在试用期间，我通过不断学习和实践，使自己的专业技能得到了显著提升，能够胜任客服主管的工作。

【申请书】客服主管转正申请书尊敬的领导：
您好！我是客服部门的一名主管，我在此向您申请转正。

自从加入公司以来，我一直致力于客服工作，并在过去的一年里取得了一些成绩。

我不仅在团队管理方面取得了一些进步，还在客户服务质量和团队绩效方面取得了一些显著的成绩。

在过去的一年里，我成功地带领团队完成了一些重要的客户服务项目，并取得了客户的一致好评。

同时，我也成功地提高了团队的工作效率，使得客户服务质量得到了显著的提升。

除了在工作上取得的成绩，我也在团队建设和员工培训方面做出了一些努力。

我始终认为一个团队的成功离不开每个员工的努力和团队的协作。

因此，我一直注重团队建设和员工培训，希望能够帮助团队中的每个人都能够取得进步。

在过去的一年里，我深刻地体会到了领导者的责任和使命，也意识到了自己在这方面的不足之处。

因此，我决心更加努力地提升自己，成为一个更加优秀的客服主管。

我相信，只有不断地提升自
己，才能更好地带领团队取得更大的成绩。

在此，我诚恳地向您申请转正，希望能够得到您的支持和肯定。

我会更加努力地工作，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，再次感谢您的支持和关注！
此致。

敬礼。

客服主管，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

物业客服转正申请书(实用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业客服转正申请书(实用8篇)在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。

尊敬的XXX公司领导：
您好！
我是贵公司客服部主管XXX，自入职以来，已历时试用期满，在此我诚挚地向您提
出我的转正申请。

首先，请允许我向您汇报一下我在试用期的各项工作情况和成果。

一、试用期工作回顾
1. 严格遵守公司制度，认真执行领导安排的工作任务，始终保持敬业精神和积极
的工作态度。

2. 深入了解客服团队的工作状况，针对存在问题，提出合理的改进措施，并得到
有效实施。

3. 优化客服工作流程，提高客服效率，确保客户满意度持续提升。

4. 组织客服团队进行培训，提高员工业务水平和综合素质，增强团队凝聚力。

5. 积极参与公司各项活动，为公司的文化建设和发展贡献自己的力量。

二、试用期成果展示
1. 客户满意度调查结果显示，客户满意度得到明显提升，达到了预期目标。

2. 客服团队的工作氛围变得更加和谐，员工工作积极性提高，离职率降低。

3. 成功处理了一系列复杂客户问题，为公司避免了潜在经济损失。

4. 与其他部门的良好协作，共同推进公司业务发展。

三、转正后的规划
1. 继续深化客服团队的建设，提升团队整体实力，为公司的持续发展奠定基础。

2. 加强与各部门的沟通协作，提高公司内部工作效率。

3. 不断学习，提升自己的业务能力和管理水平，为公司创造更多价值。

4. 积极参与公司的各项改革和创新工作，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，我在试用期内认真履行了自己的职责，取得了一定的成绩。

我坚信，在转正后，我将以更加饱满的热情和更高的标准，为公司的发展贡献自己的力量。

请领导对我的转正申请给予审批，谢谢。

尊敬的领导：您好！我是物业客服部主管[您的姓名]，自[入职日期]以来，在公司的培养和指导下，经过不懈努力，现按照公司规定，申请转正。

在此，我将我的工作情况及心得体会向领导汇报如下：一、工作回顾1. 岗位职责履行作为物业客服部主管，我认真履行岗位职责，全面负责客服部的日常管理工作。

在部门内部，我积极协调各部门之间的关系，确保客服工作的顺利开展。

对外，我主动与业主沟通，及时解决业主提出的问题，维护公司形象。

2. 团队建设我注重团队建设，关心员工成长。

通过开展培训、团队活动等形式，提高员工综合素质，增强团队凝聚力。

同时，我严格执行公司规章制度，对员工进行绩效考核，激发员工工作积极性。

3. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以业主为中心，提高服务质量。

针对业主需求，我带领团队不断完善服务流程，提高服务效率。

通过优化服务细节，提升业主满意度。

4. 部门管理在部门管理方面，我严格执行公司各项规章制度，确保部门工作有序开展。

同时，我关注部门成本控制，提高资源利用率，为公司创造效益。

二、工作亮点1. 提升客服工作效率通过优化服务流程，简化办事手续，客服工作效率得到显著提升。

业主办理业务时间缩短，满意度提高。

2. 加强团队建设通过开展团队活动，增强员工凝聚力，提高团队协作能力。

部门内部氛围和谐，员工积极性高涨。

3. 提高业主满意度针对业主需求，我们不断改进服务，提高业主满意度。

业主投诉率逐年下降，业主满意度稳步提升。

4. 成本控制通过加强部门成本控制，降低部门运营成本，为公司创造效益。

三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）对市场动态了解不够深入，对行业发展趋势把握不够准确。

（2）在部门管理方面，对部分员工的管理方式仍需改进。

2. 改进措施（1）加强市场调研，关注行业动态，提高市场敏锐度。

（2）改进管理方式，关注员工成长，激发员工潜能。

四、转正申请经过一段时间的工作，我已熟悉物业客服部的工作流程，具备一定的管理能力。

【申请书】客服主管转正申请书尊敬的领导：
您好！我是客服部门的一名主管，我在这里向您申请转正。

在
过去的一年里，我一直在客服部门工作，深知这个岗位的重要性和
责任。

我非常热爱我的工作，也对客户服务有着深厚的热情。

在这里，我将简要陈述我为何应该转正的理由。

首先，我在过去的一年里积极主动地完成了我的工作任务。

我
始终以客户满意度为首要目标，不断提升团队的服务水平，努力为
客户提供更好的服务体验。

在工作中，我也不断总结经验，改进工
作方法，提高工作效率，使得客服部门的工作更加顺畅高效。

其次，我在团队管理方面也取得了一定的成绩。

我善于团队合作，能够有效地协调团队成员的工作，使得整个团队更加团结，工
作效率更高。

在团队管理方面，我也有自己的管理理念和方法，能
够有效地激励团队成员，使得团队更有凝聚力和执行力。

最后，我也具备了转正所需要的相关技能和素质。

我有较强的
沟通能力和解决问题的能力，能够应对各种复杂的客户问题和矛盾。

我也具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应各种工作环境
和工作任务。

在此，我真诚地希望能够得到您的认可和支持，我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢您对我的关注
和支持！
此致。

敬礼。

申请人，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

物业客服转正申请书6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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【申请书】客服主管转正申请书尊敬的领导：
您好！我是客服部门的一名主管，我在这里申请转正。

我加入
公司已经两年了，这段时间里，我一直努力工作，不断提升自己的
能力和业绩。

现在，我希望能够得到公司的认可，让我成为一名正
式的客服主管。

在过去的两年里，我在客服部门工作，深刻理解了客户需求，
善于沟通和协调，能够有效解决客户问题，得到了客户的一致好评。

同时，我也带领团队不断创新，提高了部门的整体绩效，为公司带
来了更多的价值。

我相信，我在这个岗位上有足够的能力和经验，
可以胜任更高级别的职位。

我希望能够得到公司的支持和肯定，让我成为一名正式的客服
主管。

我会继续努力工作，不断提升自己，为公司做出更大的贡献。

谢谢您的考虑！
此致。

敬礼。

客服主管XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

【申请书】客服主管转正申请书尊敬的领导：
您好！我是客服部门的一名主管，我在公司工作已经有三年了。

在这段时间里，我深深地爱上了这份工作，也对公司的发展充满信心。

现在，我希望能够向您申请转正，成为公司的一名正式客服主管。

在过去的工作中，我不断地学习和成长，不仅提高了自己的专
业技能，还不断地提升了团队的整体素质。

我始终坚持以客户为中心，不断优化客户服务流程，提高服务质量，赢得了客户的信任和
好评。

同时，我也注重团队管理，积极培养团队成员的能力和团队
凝聚力，使团队的整体业绩不断提升。

除此之外，我还积极参与公司的各项培训和活动，不断提升自
己的综合素质。

我相信，只有不断地学习和进步，才能更好地适应
公司的发展需求，为公司的发展做出更大的贡献。

我深知，成为一名正式客服主管需要更多的责任和担当，我愿
意承担起更多的责任，为公司的发展贡献自己的力量。

我相信，只
要给我这个机会，我一定会不负公司的期望，努力工作，为公司的
发展做出更大的贡献。

最后，我再次诚恳地申请转正，成为公司的一名正式客服主管，我会继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢您对我的
支持和信任！
此致。

敬礼。

客服主管，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

物业客服主管转正申请书简短
非常感谢您给了我一个机会，担任客服主管一职。

在过去的三个月里，我一直努力工作，尽职尽责地完成了所有工作任务，积极地参与了公司活动，为公司的发展做出了贡献。

在这段时间里，我学习了很多关于物业管理的知识，了解了如何处理各种客户服务问题，并熟悉了各种物业管理流程。

我积极参与和组织物业服务模式创新，推动物业服务水平不断提高，从而提供更优质的服务给客户。

在这段有限的时间里，我证明了自己的能力，也获得了公司领导及同事的认可，我做好了准备，准备好担当更大的责任，成为公司物业服务的主力军。

因此，敬请您批准我申请转正，我愿意为公司的发展而努力，努力实现公司的商业目标，为业主及客户提供更好的服务。

期待您的批准！
此致
敬礼！
- 1 -。

尊敬的领导：您好！我是XXX，自20xx年x月x日加入公司，担任楼管客服一职，至今已度过试用期。

在此，我诚挚地向公司领导提出我的转正申请，希望您能考虑我的实际情况，给予我一个成为公司正式员工的机会。

首先，我想感谢公司领导和同事们在过去几个月里对我的关心与帮助。

在这段时间里，我充分体会到了公司的企业文化和团队精神，也明白了作为一名楼管客服人员应具备的职责和素质。

为了更好地履行我的工作职责，我一直在努力提升自己的业务水平和综合素质。

在工作中，我始终严谨认真，对待每一位业主都充满热情和耐心，积极为他们解决各种问题。

同时，我也注重与同事间的沟通与协作，共同为公司创造更好的业绩。

在过去的试用期里，我主要负责楼管客服的日常工作和业主关系的维护。

通过这段时间的实践，我已经熟悉了公司的各项制度，了解了楼管客服工作的流程和重点。

同时，我也发现了自己在某些方面的不足，比如处理突发事件的能力和沟通技巧。

为了提高自己，我参加了公司组织的培训课程，积极向有经验的同事请教，并自学了一些相关知识。

通过不断努力，我在业务知识和沟通能力上有了明显提升。

在工作中，我始终以公司和业主的利益为重，严格遵守公司的规章制度，不断提升自己的服务水平。

我坚信，只有真诚地为业主服务，才能赢得他们的信任和支持。

因此，在未来的工作中，我将继续努力，为业主提供更加优质的服务，为公司创造更大的价值。

此外，我还积极参与公司的各项活动，以融入公司这个大家庭。

我深知，转正并不是终点，而是一个新的起点。

如果能够成为公司的正式员工，我将更加努力地工作，以实现个人价值和公司发展的共赢。

最后，请领导对我的转正申请给予充分考虑。

我将以更加饱满的热情和更加专业的素质，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢领导对我的关心和指导，希望您能给我一个成为公司正式员工的机会。

此致敬礼！申请人：XXX日期：20xx年x月x日。

客服主管转正申请书客服主管转正申请书在人们物质精神需求不断增长的今日，需要使用申请的场合越来越多，写申请书的时候要留意内容的完好。

那么申请书应当怎么写才适宜呢？下面是我整理的客服主管转正申请书，期望能够关怀到大家。

敬重的领导：xx年4月13日xxx主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。

刚上任时，我自信念缺乏，觉得年龄尚小，阅历缺乏，力量有限缺乏以担当重任，对领导的重托深感愧意。

但在客观上，我对小区房屋的根本状况，每家业主的根本状况都是特殊生疏的，客服部各种手续的办理及效劳工作的流程也把握的相当娴熟。

压力的承受力量，良好的心态调整力量也经过了考验，因此，在此根底上，我会更加主动主动的学习工作，并不断提高自身的`业务素养及领导力量，争取早日转正。

我自4月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。

现作述职如下：一、带头做好物业客服部根底工作在刚入职时，作为一名一般的客服管理员，我努力学习物业管理学问，做好根底本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。

入职后第七个月开场担当客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体效劳意识，对各项工作进展合理支配、管理，提高了工作的实效性，具体包括：(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主供应标准化效劳;(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;(3)带着部门员工进展入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;(4)发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发准时、详尽，并主动协作通知内容做好相应的解释工作。

(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;(6) 接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的根底上，对业主回访，并将反响意见准时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进展业主遗漏工程修理工作;(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主供应快速优质效劳;业主送水送电等物管效劳无一拖延推卸。

客服主管转正申请‎书客服主管转正‎申请书客服‎主管转正申请书‎客服主管转正申请‎书尊敬的领导：‎XX年4月13‎日***主管离职‎，承蒙领导们厚爱‎，我接任客服部主‎管一职。

刚上任时‎，我自信心不足，‎觉得年龄尚小，经‎验不足，能力有限‎不足以担当重任，‎对领导的重托深感‎愧意。

但在客观上‎，我对小区房屋的‎基本情况，每家业‎主的基本情况都是‎非常熟悉的，客服‎部各种手续的办理‎及服务工作的流程‎也掌握的相当熟练‎。

压力的承受能力‎，良好的心态调节‎能力也经过了考验‎，因此，在此基础‎上，我会更加积极‎主动的学习工作，‎并不断提高自身的‎业务素质及领导能‎力，争取早日转正‎。

我自4月14‎日任物业客服部主‎管短短一个多月时‎间里，在领导和同‎事们的悉心关怀和‎指导下，通过自身‎的不懈努力，努力‎工作，较好地完成‎各项工作任务。

现‎作述职如下：‎一、带‎头做好物业客服部‎基础工作在刚入‎职时，作为一名普‎通的客服管理员，‎我努力学习物业管‎理知识，做好基础‎本职工作，认清自‎己岗位职责，勇于‎解决较难处理的事‎情，在较短的时间‎内适应本岗位工作‎。

入职后第七个月‎开始担任客服部主‎管，在此岗位工作‎的1个月中，抓好‎本部门的各项工作‎，提高客服部整体‎服务意识，对各项‎工作进行合理安排‎、管理，提高了工‎作的实效性，具体‎包括：接待来访‎业主投诉，指导上‎报投诉处理单，在‎开发公司工程部处‎理完善业主投诉问‎题的基础上，对业‎主回访，并将反馈‎意见及时传达开发‎公司工程部，督促‎开发公司工程部尽‎快进行业主遗漏工‎程维修工作; 协‎调与物业公司秩序‎部、工程部为业主‎提供快速优质服务‎;业主送水送电等‎物管服务无一拖延‎推卸。

业主提出的‎保洁、秩序问题，‎也做到了快速到达‎现场，并即时解决‎。

任职期间，在‎***主管的优秀‎管理基础上，我在‎短时间内使本部门‎的各项工作继续保‎持了有序管理，使‎物业公司的客户服‎务工作正常运转，‎并较好完成领导交‎办的各项任务。

您好！我是贵公司客服部门的一名员工，自入职以来，在客服主管的岗位上已经工作了三个月。

在这段时间里，我本着对公司、对客户、对同事负责的态度，认真履行职责，不断提升自身业务能力和综合素质。

现将我的转正申请报告如下：一、工作表现1. 严谨的工作态度：自担任客服主管以来，我始终以严谨的工作态度对待每一项工作。

在处理客户问题时，我耐心倾听、细致解答，确保为客户提供满意的服务。

2. 主动承担责任：在工作中，我能够主动承担责任，积极解决部门内部存在的问题。

对于客户反馈的问题，我能够及时跟进，确保问题得到有效解决。

3. 团队协作精神：我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同提高客服团队的整体水平。

在团队活动中，我能够发挥自己的优势，为团队作出贡献。

4. 业务能力提升：为了更好地胜任客服主管的岗位，我利用业余时间学习相关知识，不断提升自己的业务能力。

通过不断努力，我在客服业务方面取得了显著的进步。

二、工作成果1. 客户满意度提升：在我担任客服主管期间，客服部门的客户满意度得到了明显提高。

这得益于我注重客户体验，努力提高服务质量。

2. 团队凝聚力增强：通过加强团队建设，我使客服部门的凝聚力得到了增强。

团队成员之间的沟通更加顺畅，工作效率得到了提高。

3. 工作效率提升：在优化工作流程、提高工作效率方面，我取得了显著成果。

客服部门的整体工作效率得到了提升，为公司创造了更多价值。

三、未来规划1. 深入学习业务知识：为了更好地服务客户，我将不断学习业务知识，提高自己的专业素养。

2. 优化团队管理：在今后的工作中，我将注重团队管理，培养更多优秀客服人员，提高团队整体水平。

3. 持续提升服务质量：我将始终保持对客户的高度责任感，努力提升服务质量，为公司创造更多价值。

综上所述，我自入职以来，在客服主管岗位上表现良好，符合转正条件。

在此，我恳请领导批准我的转正申请。

如有不足之处，还请领导批评指正。

谢谢！顺祝商祺！申请人：[您的姓名]申请日期：[年月日]。

尊敬的领导：您好！自加入贵公司以来，我担任客服主管一职已有三个月的时间。

在这段时间里，我本着认真负责的态度，全力以赴地投入到工作中，力求为公司提供优质的客户服务。

现根据公司规定，我正式向领导提交转正申请，以下是我对这段时间工作的总结与反思，希望能得到领导的认可。

一、工作回顾1. 人员管理作为一名客服主管，我深知团队建设的重要性。

在入职之初，我对团队进行了全面了解，并根据每位成员的特点进行了合理的分工。

通过制定详细的培训计划，提升团队整体素质，使团队逐渐形成了一个团结协作、积极向上的氛围。

2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户问题，提高客户满意度。

针对客户投诉，我要求团队成员第一时间响应，耐心倾听客户需求，提供专业、热情的服务。

在处理复杂问题时，我与团队成员共同分析、探讨解决方案，确保问题得到圆满解决。

3. 质量控制为确保客服服务质量，我建立了完善的质量控制体系。

通过对客服人员的培训、考核和监督，提高服务质量。

同时，定期对客户反馈进行统计分析，找出服务中的不足，及时调整和改进。

4. 沟通协调在日常工作中，我注重与各部门的沟通协调，确保客户服务工作的顺利进行。

对于跨部门问题，我主动承担责任，积极寻求解决方案，为公司创造良好的工作环境。

二、自我反思1. 不足之处在过去的三个月中，我在工作中还存在一些不足。

例如，对于突发事件的处理能力有待提高，有时在应对紧急情况时显得不够冷静。

此外，对团队成员的激励和关怀还需加强。

2. 改进措施针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进。

首先，加强自身业务能力，提高应对突发事件的能力；其次，加强与团队成员的沟通交流，关心他们的成长，激发他们的工作热情；最后，不断提高自己的领导力，带领团队为公司创造更多价值。

三、申请转正综上所述，我认为自己在过去三个月的时间里，已经具备了客服主管的岗位要求。

在此，我郑重向领导提出转正申请，希望能得到您的批准。

在今后的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。