全友家私-导购员销售技能培训

《全友家居培训心得体会》这次参加了全友定制家居顾问培训班的课程，使我对维意定制乃至维尚集团有了更加客观深入的了解，包括公司的发展历程、文化背景、组织架构、产品服务、品牌定位等认识。

本次培训的内容主要分三部分，即理论知识、模拟演练、户外拓展。

理论知识是本次培训的基本要求，主要分软装知识和销售技巧两块。

软装知识包括硬装流程、软装设计流程、板材、五金、定制理念、产品分类、产品特性等。

软装涉及的知识是家居顾问岗必备的专业知识，是销售环节的基础。

而销售技巧的理论学习，主要就是学习以往比较大众化、有代表性的顾客异议案例。

提前学好一些比较常规的客户异议处理方法，并对案例解决方法提出改进，能使我们在销售实战中变得更加轻松。

模拟演练是本次培训课程中比较侧重的。

模拟演练要求比较严格，既要对公司背景、产品材料、服务流程、行业竞争力等有所掌握，还要求灵活运用销售技巧，将专业知识和销售技巧相结合。

模拟演练对大家来说是比较有挑战的，除了考核专业知识和销售技巧之外，还要求有良好的仪容仪表、语言表达能力、应变能力等。

所以，想成为一名合格的家居顾问，必须通过大量的、有针对性的模拟演练来提升自己，并通过对实战做出总结和改进，精益求精。

户外拓展是本次培训重要的组成部分。

培训内容主要通过不同的游戏，让大家从游戏的参与中发现自身优点和缺点，并予以总结。

从而提升大家的执行力、创新能力、应变能力等、协调能力、沟通能力等。

从这次团队的户外拓展中，我深刻认识到团队合作中，统一战略思想、做好人员安排、及时进行信息交流、团队协作、独立执行能力的重要性。

几天的培训下来，我意识到自身专业知识的严重匮乏，这是在以后的工作中要着重提高的。

另外时间安排的合理性方面还有待提高，不管做任何职务，只有严格做好规划并坚决地加以实施才能完成既定目标。

作为一名全友人，在未来的工作生活中我将严格要求自己，突出专业素养，秉承负责任的职业态度，延续维意人的创新精神。

以一颗谦虚进取的心提升自己，以一颗认真负责的心做好每一项工作，以一颗真诚友善的心对待每一为顾客。

全友企业培训心得体会全友企业培训心得体会全友家私实习报告一、实习目的通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。

二、实习时间xx年7月10日至xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于xx年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。

作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。

全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。

公司创建于xx年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。

产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。

四、实习内容了解家具种类1、实木(全木)家具。

家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。

实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。

它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。

近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。

2、人造板家具，也称板式家具。

家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。

由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。

3、弯曲木家具。

其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。

这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。

全友培训心得全友培训心得第二篇、xx全友专卖店培训方案全友培训心得第三篇、全友家私-导购员销售技能培训全友培训心得第四篇、全友导购员培训资料(机密文件)全友培训心得第五篇、全友家私新员工入职培训--导购基础全友培训心得第六篇、感想心得全友培训心得关于观摩三次现场招聘会的感想（12级教育学2班xx40974215王芬）现场招聘会在我的记忆中很深刻，刚走进大学时我进入了创业就业部。

当时我十分迷茫，根本不懂得这个部门是做什么的，后来在这个部门我学到了不少，以前指导老师也要求我们去听招聘会。

我不能理解是因为大一新生为什么要关注毕业生的事情。

现在大三了，也去过几次招聘会，明白了当年老师的用心，想要我们更早的了解现在的就业形势。

下面谈谈我参加的三次招聘会吧！（综合类招聘会）第一次，大二的时候在修业广场那一次大型的人才招聘会，我去现场观摩了很多学长学姐如何去寻找就业单位，如何让自己得到面试官的赏识，那天我看到了各行各业的招聘广告，大部分岗位都有专业限制，唯一没有限制的是销售、管理培训生。

专业是企业很看重的不错，但自己各方面的能力也不能忽视，我也看到很多的学长学姐在HR的眼里根本就是一新生。

不论是表达能力还是面试应注意的礼仪，他们都很逊色，所以其实不是竞争人数太多，而是我们本身不足够优秀，其实单位很缺少人才，但是不缺人手。

（全友家私专场招聘会）第二次，是全友家私的专场招聘会，他们首先介绍了自己的企业文化、招聘的岗位以及发展前景。

这是一个很和谐的团队，我感受到了他们是一个大家庭，播放了他们团队一起奋斗的VCR还有他们的代言人友友（大熊猫），真的十分友好和温馨，招聘岗位中我觉得唯一感兴趣的及时储备干部，如果教师梦没有实现，去到一个团结友好，有前景的企业也是不错的，现在我需要锻炼自己各方面的能力，为自己的就业做准备。

另外，我认为提前找好目标，想办法到他们公司实习然后发现你也公司是不是匹配，这样也可以让自己明白你所追求的是什么?然后努力去得到那个OFFER。

全友家居导购入职培训销售人员心态篇友家居导购入职培训：销售人员心态篇尊敬的新同事，欢迎加入全友家居团队！作为全友家居的销售人员，你将成为我们公司的重要一员，负责引导顾客选择适合他们家居需求的产品。

为了帮助你更好地适应新环境并取得销售成功，以下是一些关于销售人员心态的培训内容。

1. 积极进取的心态销售工作是一项具有挑战性的职业，需要克服各种困难和阻碍。

你的心态将直接影响到你的销售成果。

保持积极向上的心态，能够帮助你面对困难并找到解决问题的办法。

相信自己的能力，相信所销售的产品，相信每个客户都有购买的动机。

2. 自信并保持耐心作为导购销售人员，你需要与各种不同背景的顾客打交道。

在与他们交流和提供帮助的过程中，保持自信是至关重要的。

相信自己的专业知识和经验，为顾客提供准确的信息和建议。

同时，销售过程中需要一定的耐心。

有些顾客可能需要更长时间来作出决定，不要急于推销产品，要给予他们足够的时间和空间。

3. 善于倾听并提供解决方案在销售过程中，与顾客建立良好的沟通和信任关系是至关重要的。

销售人员应该注重倾听顾客的需求和问题，并提供解决方案。

了解顾客的需求后，根据产品特点和优势，给予适当的建议和推荐。

记住，只有满足顾客需求，才能获得他们的信任和忠诚。

4. 持久的学习意愿销售是一个不断进步的过程，不仅需要不断学习新的产品知识，还需要不断提升销售技巧。

持久的学习意愿和不断追求提升的心态将使你在竞争激烈的市场中保持竞争力。

参加公司提供的各项培训，积极参与内部销售经验交流和知识分享。

5. 以客户为中心销售过程中，客户是最重要的一环。

要始终将客户放在首位，关注他们的需求和期望，帮助他们做出最正确的决策。

与客户建立良好的关系是销售成果的关键。

要关注客户的反馈，积极改进和提升自己的服务质量。

希望以上培训内容能够帮助你更好地适应销售工作并取得成功。

销售人员的心态对于销售业绩起着重要的作用，保持良好的心态将使你在工作中更加顺利和有成效。