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家具销售技巧家具作为人们日常生活中必不可少的一部分，市场需求量一直保持较高水平。
然而，家具销售行业也面临激烈竞争，如何提高销售技巧，吸引更多顾客成为每个销售人员需要思考的问题。
本文将介绍一些家具销售技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、了解产品特点作为家具销售人员，第一步是要熟悉所销售的家具产品，了解每种家具的特点、材质和功能。
只有充分了解产品，才能给顾客提供专业的咨询和建议。
例如，对于木质家具，要了解其材质来源、保养方法和耐用性等方面的知识，以便向顾客全面展示产品的优势。
二、顾客需求调研在了解产品的基础上，需要针对顾客的需求进行调研。
每个顾客的需求都有所不同，有些人关注产品外观，有些人看重舒适度，而另一些人则更注重价格。
通过和顾客进行深入交流，销售人员可以更好地理解顾客的偏好和需求，从而为顾客提供更好的解决方案。
三、营造良好的购物环境购物环境对顾客的购买决策有着很大的影响。
因此，家具销售店的陈列安排要合理有序，让顾客能够一目了然地浏览各类家具产品。
此外，销售店的灯光、音乐和氛围也要营造舒适宜人的感觉，让顾客在购物过程中感受到放松和愉悦。
四、提供专业的咨询顾客通常会有各种关于家具的疑问，在销售人员的帮助下他们可以做出更加明智的购买决策。
因此，销售人员需要具备专业的家具知识，能够回答顾客的问题，并给出合适的建议。
比如，如果顾客问到一款沙发的使用年限，销售人员需准确回答并说明保养方法来延长使用寿命。
五、展示产品优势在进行销售过程中，销售人员需要展示家具产品的优势，吸引顾客的注意力。
这可以通过多种方式实现，如使用图片、宣传册、样品等辅助工具。
对于每一款家具，销售人员要重点介绍其独特的设计、高品质的材料和人性化的功能，让顾客对产品产生浓厚兴趣。
六、提供个性化的服务个性化的服务是吸引顾客重复购买的重要因素。
销售人员要根据每个顾客的需求和预算进行个性化的推荐，并提供灵活的支付方式和售后服务。
通过提供超出顾客期望的专业化服务，可以建立良好的客户关系，培养顾客的忠诚度。
最全家具销售技巧和话术1.了解产品：作为一名家具销售人员，了解产品是非常重要的。
你需要熟悉每一件家具的特点、功能和材质。
这样你才能够给顾客提供准确的信息，并回答他们的问题。
2.了解顾客需求：在销售家具之前，你需要与顾客进行对话，了解他们的需求和偏好。
你可以询问顾客打算用家具的房间、风格和预算等方面的信息。
通过了解顾客的需求，你可以更好地为他们推荐适合的产品。
3.展示产品：在向顾客展示产品时，你需要做到专业和有条理。
你可以按照不同的类型或风格来分类和展示家具。
同时，你也需要给顾客提供足够的时间来观察和体验每一件家具。
4.提供专业建议：作为家具销售人员，你可以根据顾客的需求给出专业的建议。
你可以根据顾客的房间大小、布局和风格等方面的信息，推荐适合的家具款式和颜色。
同时，你也可以给顾客一些建议，如如何保养家具和扩展家具的使用寿命等。
5.解决问题：在销售过程中，顾客可能会遇到一些问题或困惑。
作为销售人员，你需要有耐心地听取顾客的问题，并提供解决方案。
如果你不知道如何回答顾客的问题，你可以承诺帮他们找到答案，并及时给他们回复。
6.了解竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略是非常重要的。
你可以通过查看竞争对手的宣传资料，了解他们的产品特点和价格等信息。
这样你就可以更好地与顾客进行比较，并给出合理的建议。
7.建立信任关系：在销售过程中，建立信任关系是非常关键的。
你可以通过友好的笑容、真诚的态度和专业的知识来赢得顾客的信任。
同时，你也可以分享一些客户的反馈和评价，以证明你所销售的产品的质量和可靠性。
8.营造购买氛围：在进行销售时，你可以给顾客一些额外的优惠或礼品，以营造购买的氛围。
你可以告诉顾客有限的促销时间或特别的价格优惠等信息，以增加他们的购买欲望。
9.跟进服务：在完成销售后，你需要进行跟进服务。
你可以致电或发邮件给顾客，询问他们对购买的家具是否满意，是否有任何问题需要解决。
这样你可以展示你对顾客的关心，并为他们提供后续的支持和服务。
家具行业做销售的技巧与话术在家具行业中，销售技巧和话术是非常重要的，它们可以帮助销售人员与顾客建立良好的沟通和关系，提高销售效果。
以下是一些家具行业销售技巧和话术的建议。
1.了解产品：在向客户推销家具之前，确保您了解您的产品。
详细了解每个产品的特点、功能和材料，以便在与客户交谈时提供准确的信息和专业的建议。
话术建议：我可以告诉您这款沙发的独特特点是它采用优质的皮革材料，可以提供舒适的坐姿和长时间的使用寿命。
2.培养信任：与客户建立信任关系非常重要。
询问客户他们的需求和偏好，并提供专业的建议，以帮助他们做出明智的购买决策。
话术建议：根据您的需求，我推荐您选择这款扶手椅，它的设计符合人体工程学原理，可以让您更好地放松身体。
3.回答客户关于产品的问题：客户可能会有关于产品的各种问题，回答这些问题并提供有用的信息是非常重要的。
显示您对产品的专业知识，并帮助客户克服任何疑虑。
话术建议：这款餐桌是由实木制成的，非常耐用和稳定。
它还配有一个可扩展的功能，可以满足您的家庭需要。
4.强调产品的优势：不仅要了解产品，还要能够清楚地向客户解释产品的优势。
客户需要知道它们为什么应该选择您的产品，而不是竞争对手的产品。
话术建议：相比其他品牌，我们的家具设计独特，质量更加可靠。
它们的外观和风格也更符合时尚潮流。
5.提供个性化建议：每个客户都有不同的需求和偏好。
尝试根据客户的个人喜好和风格提供定制的建议，并提供产品的多样化选择。
话术建议：这款床可以与不同的床头板和床垫搭配使用，您可以根据自己的喜好选择不同的组合。
6.解决客户异议：在向客户推销产品时，他们可能会有一些异议或疑虑。
了解并解决这些问题是非常重要的。
听取客户的意见并试图解决问题，以便达到共识。
话术建议：我完全理解您的担忧。
这款餐桌有5年质保期，如果在使用过程中出现任何质量问题，我们将提供免费的维修服务。
7.知道如何与客户交谈：与客户建立积极和友好的交谈是一个重要的销售技巧。
家具销售技巧和话术对于家具销售人员来说，掌握一些有效的销售技巧和话术是非常重要的。
下面就是一些常用的家具销售技巧和话术，供销售人员参考。
一、了解客户需求：1.问候客户，并询问他们的需求和偏好，例如家具的用途、风格、尺寸等。
2.倾听客户的意见，并提供相关建议，帮助客户找到适合他们需求的家具。
二、介绍产品特点：1.强调家具产品的特点和优势，例如材质的优良、工艺的精细等。
2.对于高端产品，可以介绍其品牌、设计师背景等信息，以提升客户购买的欲望。
三、提供详细的产品信息：1.向客户详细介绍家具的功能、材质以及使用方法，帮助客户更好地了解该产品。
2.通过图片、样品或模型展示产品的外观和功能，让客户有更直观的购买感受。
四、体验产品：1.鼓励客户亲自试坐、试用家具，以便客户更好地感受产品的舒适程度和使用效果。
2.介绍一些家具保养技巧，说明产品的耐用性和使用寿命，使客户更有信心购买。
五、提供差异化的服务：1.提供贴心的售后服务，例如产品安装调试、保修期内的维修等。
2.提供客户的家具定制服务，根据客户的需求和尺寸，定制符合客户个性化的家具。
六、处理客户异议：1.当客户对产品或价格有异议时，耐心听取客户的观点，并提供合理的解释和解决方案。
2.如果客户对产品不满意，可以提供退换货的政策，并积极协商其他解决方式，以保持良好的客户关系。
七、主动争取销售：1.在客户决策的关键时刻，使用一些激励措辞和技巧，例如限时优惠、赠品活动等，促使客户迅速决策购买。
2.利用好客户的朋友圈、社交媒体等渠道，通过邀请和推荐，开拓更多销售机会。
总结：家具销售技巧和话术可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通，并引导他们做出购买决策。
然而，最重要的仍是诚信和专业，要根据客户的需求提供真实有效的建议和服务，与客户建立良好的信任关系，才能取得长远的销售成果。
家具家居销售技巧在家具家居销售中，掌握一些有效的销售技巧对于提升销售业绩至关重要。
本文将为您介绍几种实用的家具家居销售技巧，帮助您在销售过程中获得更好的结果。
一、了解产品特点与优势首先，作为一名专业销售人员，了解您所销售的家具家居产品的特点与优势非常重要。
您需要知道每一件产品的功能、材料、设计风格等信息，并能够清晰地向顾客介绍。
只有掌握了产品的特点，您才能够有效地回答顾客的问题，增加顾客的信任感，并最终促成销售。
二、根据顾客需求进行个性化推荐每位顾客对家具家居的需求都有所不同，因此，根据顾客的需求进行个性化的推荐是非常重要的销售技巧。
在与顾客进行交流时，耐心倾听顾客的要求，并根据他们的需求和偏好，推荐适合的产品。
同时，您还可以向顾客介绍一些类似产品，以帮助顾客更好地进行选择。
三、展示产品的使用效果在销售家具家居产品时，展示产品的使用效果可以使顾客更加直观地感受到产品的价值。
您可以通过在展示区域布置家居摆设的方式，展示产品的实际使用效果。
例如，展示一张床时，您可以配齐床上用品、枕头等，帮助顾客更好地想象自己使用该产品的场景。
通过这种方式，顾客能够更快地建立情感连接，并更有可能购买产品。
四、提供专业的售后服务优质的售后服务是促使顾客再次光顾的重要因素之一。
在销售过程中，您可以向顾客介绍家具的保养与维护方法，并提供一些保修期间的特殊服务。
例如，指导顾客正确清洁和保养产品，或者提供维修服务。
通过这样的专业售后服务，可以增强顾客对您的信任感，为您赢得更多忠实的顾客。
五、利用社交媒体拓展销售渠道随着社交媒体的快速发展，利用社交媒体拓展销售渠道已经成为一种趋势。
您可以在各类社交媒体平台上建立您自己的账号，并发布一些有关家具家居的专业知识、产品介绍和促销活动等内容。
通过社交媒体，您可以吸引更多的潜在客户，并提高品牌曝光度，达到增加销售的效果。
六、与其他领域的合作在销售家具家居产品时，与其他领域的合作可以为您带来更多的销售机会。
销售家具的技巧和话术
销售家具的技巧和话术：
1. 了解客户需求：在销售家具时，首先需要了解客户的需求和喜好，为客户提供适合他们家庭装修风格的家具。
可以通过询问客户的装修风格、颜色喜好、使用需求等方面来掌握其具体需求。
2. 展示产品特色：在向客户展示家具时，要突出家具的特点，包括款式、材质、颜色、价格等方面，让客户更好地了解产品。
3. 营造全面舒适的环境：在销售家具时，要让客户感到整个购物过程舒适、友好。
除了展示优质产品外，还要为客户提供良好服务，比如提供免费饮料、舒适
的沙发等，使客户感到轻松自在。
4. 解决客户疑虑：在销售过程中，客户可能会有疑虑和不解，应当及时解答他们的问题，让客户更清晰地了解产品，并删减不必要的疑虑和误解。
5. 强调产品价值：在推销产品时，应当突出产品的价值和优点，让客户更有购买的决心。
在描述产品时，应当展示其在美观、舒适、实用、耐用等方面的优势，强化其购买的价值。
6. 建立良好的信誉：在销售家具时，要始终保持诚实、信用和耐心。
购买家具是一项中长期投资，客户需要充分信任销售商，选购性价比高的产品。
只有通过
不断努力，建立良好的信誉，才能赢得客户的推荐和回头购买的惠顾。
7. 维护客户关系：销售家具不是一次面销，而是一项长期的合作。
因此，销售商不仅要关注销售额和利润，还要注重与客户的关系建立和保持。
可以通过定期跟进服务、免费维修、优惠促销等方式，让客户感受到自己的尊重和关注，从而维系客户关系。
家具商场导购员销售技巧随着家居市场的日益开放和市场竞争的日益激烈，家具商场导购员的工作也日益重要。
导购员需要了解客户的需求和口味，根据客户的需求提供相关的建议，引导顾客做出正确的决策，从而实现销售目标。
因此，家具商场导购员的销售技巧尤为重要，下面我将介绍一些家具商场导购员必备的销售技巧。
一、了解产品知识首先，家具商场导购员需要掌握产品的基本知识和特点，例如材料、尺寸、颜色、价格等信息，这样才能丰富自己的销售知识，更好地介绍产品，为客户提供更好的购物体验。
只有在了解了产品的特点之后，才能更好地为客户解决疑惑，同时也能更好地为客户提供相关的建议。
二、了解客户需求当客户进入商场，导购员需要了解客户的需求和口味，可以通过与客户交流，询问客户的家居风格、家庭背景、个人爱好和喜好等问题，了解客户的具体需求，从而为客户提供更为个性化的服务。
合理的产品推荐和服务可以促进客户的信任感和购买意愿，提高销售量。
三、提供专业的建议作为导购员，需要根据客户的具体需求，提供专业的建议。
例如，如果客户是年轻人而且是居住在小户型公寓，这种时间似乎需要占用更小的空间，此时导购员可以推荐折叠式张床、双层床或者多功能沙发床等具有使用灵活性和功能多样性的产品。
此外，导购员还需要根据不同顾客的需求，提供相应的解决方案，例如不同的空间布局、色彩搭配、尺寸、价格等。
四、提供完善的售后服务导购员需要提供完整的售后服务。
购买家具是一个相对昂贵和长期的过程，其中售后服务也是消费者最为关注的问题之一。
如果家具出现问题，或者客户需要后续的维修或保养，那么导购员需要提供相应的解决方案，不断提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。
五、建立有效的客户关系导购员需要与客户建立起有效的沟通，了解客户的需求和购物体验。
当客户更多地了解导购员，相信导购员对产品了解深入时，客户会更加愿意与导购员保持联系。
因此，导购员应该通过多种渠道与客户建立联系，例如电话、短信、电子邮件或者社交媒体，不断与客户积累信任和互惠关系，从而增强客户的忠诚度和购买力。
家具导购员销售技巧和专业话术做家具导购员，掌握一些基本的销售技巧和话术是非常关键的。
下面是小编为大家整理的家具导购员销售技巧和话术，希望能够帮到大家哦!家具导购员销售技巧和话术做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法?在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决?这正是世界工厂网小编为大家分享本文所要解答的问题，废话不多说，最全的家具销售技巧和话术分享如下：首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。
为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。
如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。
销售的最高境界就是“为人民服务”。
”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术!一、迅速的建立信任：⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑸权威见证(荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。
(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。
)⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。
家具销售的技巧和话术家具销售是一项需要具备一定技巧和话术的销售工作。
以下是一些家具销售的技巧和话术，旨在帮助销售人员更好地完成销售任务。
1.了解产品：首先，销售人员应该对所销售的家具产品有深入的了解。
了解产品的特点、功能、材质、颜色等，能够为顾客提供准确和专业的信息，增加亲和力和信任感。
2.客户需求分析：与顾客进行交流时，首先听取客户需求，然后根据客户的需求提出相关的建议。
例如，如果客户需要购买一张书桌，销售人员可以询问客户关于尺寸、材质和颜色等方面的具体要求，然后根据客户的回答提供适合的产品。
3.产品优势推销：在与客户沟通的过程中，销售人员应突出产品的优势和特点。
例如，如果产品采用环保材料制作，销售人员可以强调其环保性能，同时提供相应的证明材料。
4.提供个性化解决方案：销售人员应该根据客户的需求提供个性化的解决方案。
例如，如果客户想要购买一套卧室家具，销售人员可以提供整套家具的组合方案，包括床、衣柜、床头柜等，以满足客户对整体装修风格的要求。
5.制定购买计划：与顾客进行交流时，销售人员可以询问客户的购买计划，以便更好地提供帮助。
例如，了解客户的预算、装修时间等，从而能够推荐适合的产品和购买方案。
6.展示产品使用方法：在产品销售时，销售人员可以向客户演示家具的使用方法和注意事项，以便客户了解产品细节和使用方式。
例如，在向客户推销一款电动升降桌时，销售人员可以演示桌面升起和降落的过程，向客户展示产品的功能和便利性。
7.与客户建立良好的沟通和关系：在与客户进行沟通时，销售人员应始终保持积极的态度和友好的面容。
要注意倾听客户的意见和反馈，并做出积极的回应。
通过积极的沟通和关系建立，可以增加客户的信任和满意度，从而促进销售。
以下是一些家具销售的话术示例：1.客户：我想要一张适合小空间使用的餐桌，你有什么推荐吗？销售人员：我们有多款适合小空间的餐桌，其中包括可折叠和可伸缩的款式，您更倾向于哪一种呢？2.客户：我需要购买一套客厅家具，但不知道怎样搭配才好。
家具销售技巧在当今竞争激烈的市场环境下，家具销售不仅仅是产品本身的销售，更关乎销售人员的销售技巧和服务态度。
本文将介绍一些家具销售技巧，帮助销售人员提升销售业绩，增加客户满意度。
一、了解产品作为销售人员，首先要深入了解所销售的家具产品。
这包括家具的种类、款式、材质、功能等，只有对产品有足够的了解，才能够为客户提供准确的信息和专业的建议。
同时，要了解产品的特点、优势和竞争对手的产品，以便更好地与客户进行对比和推销。
二、沟通与倾听与客户进行沟通是家具销售的重要环节。
在沟通过程中，销售人员要倾听客户的需求和要求，了解他们的喜好、预算、空间布局等信息。
通过倾听，销售人员能够更好地理解客户的需求，从而提供更贴心的产品和服务。
三、展示与演示展示与演示是促成销售的关键步骤。
销售人员应该将家具产品摆放整齐，展示出产品的特点和优势。
同时，通过演示产品的功能和使用方法，帮助客户更好地了解产品的价值和实用性。
在展示与演示中，销售人员可以适当抛出一些购买建议或增值服务，引导客户做出购买决策。
四、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该耐心倾听客户的疑问，并提供准确的解答。
如果客户对产品的用途、材质或者售后服务有所疑虑，销售人员可以通过展示其他客户的使用经验、提供相关材料或者解释售后保障政策，帮助客户消除顾虑。
五、售后服务良好的售后服务是家具销售的重要环节，也是提升客户满意度的关键因素。
销售人员应该主动与客户保持联系，了解产品使用情况，并及时解决客户遇到的问题。
在售后服务中，销售人员应该友好、耐心，以客户的满意度为先，为客户提供一站式的解决方案。
六、积极主动在家具销售过程中，积极主动是成功的关键。
销售人员要主动与潜在客户沟通，了解他们的需求，并提供合适的产品和解决方案。
同时，要积极主动地开拓市场，寻找新的销售机会和渠道，提高销售额和市场份额。
七、专业知识与技能的提升作为销售人员，要不断学习和提升自己的专业知识与销售技能。
家具导购员销售技巧（—)在竞争日趋激烈的家具市场，每位导购员必须树立的观念是：没有不能成交的顾客，只是导购员对顾客不够了解；没有不能成交的顾客，只是导购员的方法和策略不正确；没有不能成交的顾客，只是导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。
优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。
要成为优秀导购员，你必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要的工作任务是：快速地成立和顾客的信任程度；寻找和挖掘客户的需求点。
具体与客户交流的时间分配比例如下：建立信任－－－－40%；发现需求－－－－30%；介绍产品－－－－20%；促成交易－－－－10%；1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念，是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。
情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。
微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。
因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证（内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等）的力量，让顾客信服。
1.2 寻找和挖掘客户的需求点客户为什么购买我们的产品？或是为了解决问题，或是实现快乐！了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由。
人性化营销的公式：认同＋赞美＋转移＋反问。
认同认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”等；赞美赞美的最高境界是和声原则。
和声原则达到的最高火候应该是：听的人很受用，旁边的人不反感；转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。
常用的五种转移语型有：分解主题：你的意思是……还是……；偷换概念：这说明……只是……；说明举例：其实……实际上……例如……；顺势推理：所以说……；归谬引导：如果……当然……；反问当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。
常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。
1.3 具有说服力的产品介绍我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？导购员可分为4个层次：(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。
家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。
优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
1.4 促成销售促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。
优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。
注意以下3个要点：(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；(2). 不要再主动制造新的问题；(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。
优秀家具导购员实战营销案例解密2.1 开场白“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。
导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。
这是充满关切的开场白。
2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术(1). 您以前听过我们的品牌吗？(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
2.3 产品介绍技巧介绍产品的诀窍是：突出利益、产品品质优势。
优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心（背原文），这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。
某品牌沙发文字介绍案例如下：此款产品除却代表时尚的金属配件，以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托，宁静中透露着高贵典雅的贵族气质，深蕴新古典主义之内涵。
适中的十字方块形座垫，既增加了沙发的弹性与美观度，又不让打理有丝毫的为难，再配以大气沉稳的造型，无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。
此款沙发座深舒适有度，扶手中直方正，精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味，让传统不再单调。
木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。
无论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间，ZY－1302都可尽显独有的蕴味。
【解密】只有大量背诵经典原文并告知顾客，加上部分描述，只有这样才能成为产品介绍高手，如同古代诗词，不能说出原文，只是描述，这样的产品内涵和美感便会荡然无存！记住，每天朗读优秀家具导购台词，不久就会熟能生巧，功力非凡！2.4 留住客户常用话术离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。
(1). 您对我的服务有什么意见和建议吗？(2). 请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗？(3). 是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗？(4). 您可以留下联系方式吗？如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您。
(5). 您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。
(6). 没有关系，一定要好好挑选一下，这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答。
2.5 客户未购买，留下客户联系方式的话术(1). 您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗？另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。
(2). 您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗？我们有任何优惠活动，我将优先通知您。
(3). 您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。
(4). 这是我的名片，能留下您的电话吗？我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。
【解密】销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。
卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。
2.6 客户推荐蕴含无限商机在产品成交以后，优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。
所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。
客户推荐标准台词：感谢您信任本公司和信任我本人，像您这样的成功人士、知名人士，（或）像您这样的成功企业家，周围一定有不少的朋友，（或）像您这样人缘好的人一定有不少的朋友，不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品，如果有，请您帮我做引荐，这样您就可以帮助我进一步开拓市场，服务更多的客户，又可以帮助您的朋友选择一个好的产品？您放心，我一定会为他同样的优质服务，（或）您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强您的，您看比如什么……【解密】优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户，这是他们业绩成倍增长的秘密。
因为服务好一个客户，该客户有可能推荐至少5个新客户。
2.7 运用销售笔录，获取成交导购员在向顾客介绍产品时，应把客户所有有意向的产品记录好，内容包括型号、款式、颜色、价格等，尽量多写。
然后找个安静的地方，边喝茶边和客户交流，让客户把不需要的产品划掉，留下的自然是很有意向的产品，通过这样的方法可迅速确定客户的意向，提高成交率。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？二、建议学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！基本的几个步骤是1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
！三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。
合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
