知识管理与信息化技术的融合应用

２０１０年３月　第２７卷第１期（总第７１期）　吕梁教育学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｌｖｌｉａｎｇ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　Ｍａｒ．２０１０　Ｖｏ１．２７　Ｎｏ．１（Ｓｕｍ．Ｎｏ．７１）　

【理论研究】　

信息化背景下的企业知识管理　

王锐君　

（山西大学管理学院，山西太原０３０００６）　

摘要：本文从信息化与知识管理的内涵出发，结合国内企业信息化的现状，通过分析国内企　业实施知识管理中存在的问题，探讨如何在企业信息化的基础上进行企业的知识管理，提出了相应　

的对策和建议。　

关键词：信息化；知识管理；企业　

中图分类号：Ｃ９３１　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—２０８６（２０１０）０ｌ一００４４—０３　

知识经济时代，知识已成为经济增长和社会发　

展以及企业成长的关键性资源，知识管理也逐渐受　到人们的重视。对知识的管理和运用一直都存在，　

但在信息竞争激烈的今天显得尤为重要。它通过系　

统地利用信息和技术，能够最大限度地掌握和利用　知识，实现组织机构的创新能力、生产效率和技能素　

质的有效改善，从而提高企业竞争力。信息化为企　

业知识管理提供了支持，同时，知识管理为解决企业　

信息化建设出现的问题提供了理论指导。　

一、知识管理在国内企业应用中存在的问题及　

应对策略　

（一）知识共享存在障碍　众所周知，知识时代知识的拥有至关重要，但是　

任何事物的使用都是要以人作为其基本的基石，企　

业只有通过内部人员对知识的汇总、整合和集成等　方式，才能将企业中知识的力量发挥到极致。由此　

可得出结论：知识共享是发挥知识最大化，使企业实　

现收益最大化的有效途径。但是纵观我国中小型企　业的现状得知，要想在短时间得到知识共享，使企业　

知识发挥到最大化的水平状态不是件容易的事情。　

现实社会中的竞争是很残酷的，很显然谁拥有的知　

识越多，就越能够被企业所重视，所以企业中的现状　

就是，人人都愿意从别人那里获得知识，却不愿意将　自己所拥有的知识拿出来进行知识共享，认为共享　

知识 数据 融合 技术

全文共四篇示例，供读者参考

第一篇示例：

知识数据融合技术是一种将知识和数据进行整合、挖掘、分析和应用的技术方法。随着信息技术的快速发展和智能化需求的增加，知识数据融合技术在各个行业和领域都得到了广泛应用。它不仅可以帮助人们更好地利用和管理海量的数据，还可以帮助人们更好地挖掘数据背后蕴含的知识和信息，为机构和企业提供智能决策的支持。

在当今信息化的时代，大量数据被不断地产生和积累，但这些数据往往是分散的、零散的，缺乏内在的联系和价值。如果能够将这些数据进行整合和挖掘，就可以发现其中蕴含的知识和信息，为人们提供更好的决策支持。知识数据融合技术的出现就是为了解决这一问题，通过将知识与数据进行连接和结合，实现数据的智能化分析和利用。

知识数据融合技术可以应用于各个领域，如金融、医疗、教育、交通等。在金融领域，知识数据融合技术可以帮助银行和金融机构更好地进行风险管理和决策分析，提高业务效率和服务质量。在医疗领域，知识数据融合技术可以帮助医生更准确地诊断疾病，制定个性化的治疗方案，提高医疗水平和效率。在教育领域，知识数据融合技术可以帮助学生更好地理解和掌握知识，提高学习效率和成绩。在交通领域，知识数据融合技术可以帮助交通管理部门更好地规划道路和交通流量，减少交通拥堵和事故发生。

知识数据融合技术的核心是数据挖掘和知识发现。数据挖掘是一种从大量的数据中发现隐藏模式、规律和知识的方法，通过各种数据挖掘算法和技术，可以发现数据中的潜在关系和信息。知识发现是在数据的基础上，进行知识推理、推断和发现的过程，将数据和已有知识进行整合和拓展，生成新的知识和见解。通过数据挖掘和知识发现，知识数据融合技术可以帮助人们更好地理解和利用数据，将数据转化为知识和智慧。

知识数据融合技术的发展还面临一些挑战和问题。首先是数据质量和完整性的问题，如果数据不准确、不完整，就会影响知识数据融合的结果和效果。其次是知识的获取和整合问题，知识数据融合需要将不同格式和来源的数据进行整合和集成，这需要相应的技术和工具支持。最后是隐私和安全的问题，知识数据融合涉及大量的个人和机构数据，如何保护数据的隐私和安全是一个重要的挑战。

随着科学技术飞速发展，信息和　知识就显得越来越重要。有人说２１　世纪是人才的竞争，其实更是知识和　信息的竞争。谁掌握了知识和信息谁　就掌握了竞争的主动权。现在很多企　业非常重视企业信息化建设，都希望　通过构建企业的信息化平台来增强企　业的竞争力。但是企业在构建企业信　息化平台的过程中，会发现仅仅依靠　购买现成的信息化软件并不能真真实　现企业的信息化，也不能有效的提高　企业的竞争力。近年来，随着知识管　理的日益升温，很多有识之士逐渐认　识到在企业构建信息平台实行信息管　理的过程中，应该以知识管理的理念　为基础，用知识管理的思想去指导企　业信息化建设，这样才会避免企业陷　入“信息孤岛”的尴尬局面。　１．什么是企业信息化？　简单地说，企业信息化是指企业　利用网络、计算机、通信等现代信息技　术，通过对信息资源的深度开发和广　泛利用，不断提高生产、经营、管理、决　策效率和水平，从而提高企业经济效　益和企业核心竞争力的过程。　清华大学经济管理学院侯炳辉教　授认为，企业信息化是一个很广泛的　概念，总的来说就是广泛利用信息技　术，使企业在生产、管理等方面实现信　息化。　从内容上看，企业信息化可以划　分成生产信息化、管理信息化、交易信　息化和战略信息化；而从发展阶段看，　企业信息化可以划分成工具化、资源　化和知识化三个历史时期。　２．企业在构建信息化平台时容　易犯的错误　２．１单纯强调软件的先进性，而　忽略了软件应用所需要的软环境　一个企业的运作过程其实就是企　业里边各个部门之间沟通和协作的过　程，一个企业的运作的好坏，首先取决　于人与人之间的沟通，很多企业购买　了ＥＲＰ　ＣＲＭ等软件，希望通过这些　软件来加强企业的基础管理。但事与　愿违，很多企业发现这些软件好像并　不好用，其实多数情况下，不是软件本　身不好用，而是人和人之间的沟通存　在着巨大的问题。比如说：销售部门　的信息能不能及时为产品设计部门去　利用。在这种情况下，不可能依靠　ＥＲＰ这样的软件维持这样一个信息　传递平台。这样，就对企业信息化平　台的建设提出了一个新的要求：理想　的企业信息化平台应该是以知识管理　理念为支撑的办公自动化环境，是依　靠群体，大家整合的过程去完成的这　样的办公平台，其实是企业里边知识　运作与沟通的平台，必须是可以全员　合作的电子化平台，人与人相互沟通　的环节，这是信息化最最基础的环境。　２．２信息化软件缺乏协同性　很多企业购买了办公自动化软　件，这些软件对于单点或者说对一个　部门来讲是非常好的东西，但是企业　里边的好多应用系统处于相对封闭或　者说隔离的状态，这样的信息系统对　整个企业来讲就没有太大的价值，信　息化软件必须对周边业务系统有一个　良好的协同能力。　２．３信息化软件的操作过多的　依赖于个别人　很多企业购买了信息化软件，构　建了企业的信息化平台。但是经常存　在的问题是，企业所购买的软件只是　由几个人所掌握和应用，这样的话，当　这些人离开他们的岗位或者离开企业　时，会带来很多麻烦。比如技术人员　休假了，或者技术骨干跳槽了，他们的　工作谁来做？　２．４企业在信息化过程中没有　做到全员参与全程参与　一个企业也好，或者一个部门也　好，它的很多工作是通过很多的业务　之间的连接来形成的，它是由各个部　门的业务环节有机连接在一起形成运　作的整体。做任何一项业务的时候在　每个环节都会产生大量的信息文档，　比如说企业里边某一个业务需要经过　三个部门来协调，任何一个部门向下　一个部门传递的信息和知识，通常会　表现为很多的文档。这种文档相互之　间有着千丝万缕的联系，单看一个文　档可能它只是某一个业务部门的业务　总结，但实际上它跟另外一个业务部　门的总结有着内部的多元关系。这时　候企业的人员具有全面全盘了解能力　的话，会觉得非常有序。大多数的企　业运作人员看到信息系统的时候，可　能会很困惑，为什么非常困惑呢？原　因在于没有全程参与，并不能完全理　解每一个业务信息所产生的各个环　集团经济研究２００６．８下半月刊（总第２９４期）

信息技术与各学科的融合整合再发展

随着信息技术的飞速发展，它正在逐渐融入各学科中，对各学科的教学、研究产生着影响。信息技术与各学科的融合整合再发展，将会带来许多新的机遇和挑战。

在语言学方面，信息技术已成为语言学教学和研究的重要工具。随着网络技术和视频会议技术的不断进步，学习者可以足不出户地接触到全球各地的语言，通过语音或视频进行交流，大大增强了语言学习的效果。同时，信息技术还能自动生成语言数据，使语言学研究更加方便和快捷。

在数学方面，信息技术可以帮助学生更好地理解数学概念和方法。例如，利用虚拟实验室，学生可以进行各种数学实验，从而深入理解抽象的数学概念。而通过数学软件，学生不仅可以轻松地绘制各种图形，还可以进行各种数学操作，提高数学计算的速度和准确性。

在科学技术方面，信息技术不仅可以提高科学家的研究效率，还可以帮助科学家更好地理解科学现象和理论。例如，通过大数据分析技术和云计算技术，科学家可以更好地收集和处理数据，从而发现更多有价值的信息。同时，信息技术还可以模拟和预测各种科学现象，为科学研究提供更多有益的指导。

在艺术教育方面，信息技术对艺术教育也产生了影响。例如，数字艺术、视觉艺术和多媒体艺术等新兴艺术形式，都是信息技术与艺术教育的融合所产生的产物。通过信息技术，艺术教育可以更好地传达艺术作品的美学价值，让学生更加深刻地理解艺术的本质。

总之，信息技术与各学科的融合整合再发展，将会带来许多新的机遇和挑战。我们需要不断地探索和实践，发挥信息技术的潜能，促进各学科的发展和创新。同时，我们也需要注意信息技术对人类生活的影响，注重人文精神和伦理道德，构建和谐、智慧、美好的信息社会。