信息技术与知识管理

信息技术和信息管理是现代企业不可或缺的两个领域。虽然这两个领域的名字听起来有些类似，但它们的内容和重点是不同的。信息技术注重于技术工具和技术应用的开发和应用，而信息管理侧重于提高组织内部的信息使用效率和管理信息资源。下面将分别从信息技术和信息管理两个方面对这两个领域做详细的阐述。

一、信息技术

信息技术是指计算机技术和通信技术的应用，是现代企业发展的必要手段之一。信息技术的应用已经渗透到人们生产、生活的各个方面，其应用范围正在不断扩大。企业管理信息化已经成为企业提高竞争力的重要途径。

信息技术的应用可以提高企业工作效率，降低成本，提高服务水平，增强企业竞争能力。信息技术的发展给企业带来了新的机遇和挑战。在这个快速变化和不断进步的信息时代，企业如何能够善于利用信息技术，才能在市场竞争中立于不败之地。

二、信息管理

信息管理是企业管理中的一个重要组成部分，它涉及企业内部信息的收集、传输、处理和利用等多个方面。信息管理的目标是提高组织内部信息的使用效率，为企业提供准确、及时、全面、可靠的信息支持，为企业的决策提供可靠的数据支持，从而提高企业经营水平和竞争力的提升。

信息管理的实现需要依靠各种信息技术手段的支持，如计算机网络技术、数据库技术、决策支持系统技术等。同时，也需要合理管理和利用信息、完善信息安全体系。企业信息管理的水平不仅反映了企业经营管理水平，也是企业高效运营和快速发展的重要保障。

综合言之，信息技术和信息管理密切相关，相互支持和相辅相成。企业必须在这两个领域上做好工作，善于将信息技术与信息管理有效整合，才能充分利用现代信息技术为企业带来的巨大利益，为企业的可持续发展提供坚实的基础。

引言：明确知识管理和信息管理之间的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。

知识管理和信息管理之间的联系和区别

By AMT 宋亮

相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。

信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。

一、 信息管理与知识管理之概念

1、 信息管理

“信息管理”这个术语自本世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于“信息管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。1>.人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是实观组织目录、满足组织的要求,解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。同时认为信息管理的发展分为三个时期:以图书馆工作为基础的传统管理时期,以信息系统为特征的技术管理时期和以信息资源管理为特征的资源管理时期。

2、 知识管理

由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。Karl E

Sverby从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。日本东京一桥大学著名知识学教授野中郁次郎认为知识分为显性知识和隐性知识，显性知识是已经总结好的被基本接受的正式知识，以数字化形式存在或者可直接数字化，易于传播；隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的非正式知识，是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。显性知识比较容易共享，但是创新的根本来源是隐性知识。野中郁次郎在此基础上提出了知识创新的SECI模型:其中社会化(Socialization)，即通过共享经验产生新的意会性知识的过程；外化(Externalization)，即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程；组合（Combination），即显性知识组合形成更复杂更系统的显性知识体系的过程；内化（Internalization），即把显性知识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程。

２０１１年１月　第１４卷第２期　中国管理信息化　Ｃｈｉｎａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　Ｊａｎ．，２０１１　Ｖｏ１．１４．Ｎｏ．２　信息技术环境下大学生个人知识管理策略探究　毕春苗　（陕西理工学院教育科学系，陕西汉中７２３０００）　［摘要］随着信息技术在学习领域的广泛渗透，大学生的个人知识管理已成为目前研究的热点问题。如何利用信息技术构建的环　境优势。有效地促进和优化大学生的个人知识管理．是大学生个人知识管理的核心内容。本文从大学生个人知识管理意识、知识管　理技能、知识管理工具３个方面，探究信息技术环境下大学生个人知识管理的优化策略。　［关键词］个人知识管理：信息技术环境：管理系统　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７３—０１９４．２０１　１．０２．０３９　［中图分类号］Ｇ４０－０５７　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１６７３—０１９４（２０１　１）０２－００７６—０２　１　引　言　信息技术环境下的大学生个人知识管理．可以理解为大学　生取得、分享、应用、创新知识的过程，并通过信息技术建立一套　有效的知识管理系统．对大学生的显性知识和隐性知识进行管　理．进而促进大学生学习效能的提升及大学生专业素养的发展。　信息化教学过程的实施．信息化学习方式的影响．信息技术　知识和技能的积累和实践．使大学生的信息素质和专业素质有　了很大提高。同样。由于知识呈现方式的丰富性、获取的快捷性、　途径的多样化、更新的高速化等．追求高效而快捷的个人知识管　理已成为大学生有意义学习、信息能力提高的重要体现。这更对　大学生的个人知识管理的有效性提出了更大的挑战　应培养大　学生使其具有敏锐的知识管理意识和较强的知识管理能力．知　识管理工具，使大学生建构自己的知识特色，将零散的、随机的　信息转化为可系统利用的个人知识．实现隐性知识显性化．激发　创新知识的策略山发点，、　２　提升大学生个人知识管理的意识．改变其惰性心理　美国心理学家布鲁纳说：“学习的最好动机。乃是对所学知　识本身的兴趣　”这句话同样也适用于大学生的个人知识管理．　大学生应当重视培养知识管理的强烈愿望．必须有意识地学习　管理知识和技巧，要紧跟信息技术发展脚步，与时俱进。摒弃那　种只顾着学，懒于对知识进行建构、整理、加工、分享、应用和创　新的陈旧思维和做法，要勤于在知识管理中培养新见解、新思　维、新办法，不断开发智力资源，提升自身素质　个人知识管理本身是一种主观能动性的体现过程．主观能　动性是指人们在实践活动中所具有的意识性、目的性、自主性、　计划性等　在大学生个人知识的构成中．显性知识所占比例非常　小．大部分成分是隐性知识．如果不能主动地管理知识．那么将　导致大量信息流失．也就失去了形成知识的基础．从而很难形成　自身的知识体系　大学生只有在进行知识管理的同时．不断积累　知识．个人能力才会得到提高　大学生在信息技术环境下．利用　Ｗｏｒｄ、Ｅ—ｍａｉｌ、个人门户网站、博客、ＱＱ等常用软件进行个人知　识管理．容易激发自己的学习兴趣和提高主动管理自己知识的　意识，有利于养成良好习惯．不仅提升了大学生的信息技术应用　能力．并且优化了学习效果　［收稿日期］２０１０—１０—０７　［作者简介］毕春苗（１９７７一），女，陕西扶风人，陕西理工学院教育　科学系讲师，主要研究方向：教育技术基础理论与计算机教育应用。　７６／ＣＨＩＮＡ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ　３　提高大学生个人知识管理技能　个人知识管理技能是指人们在搜集、筛选、加工、存储和共享　知识等个人知识管理过程中所具有的实用技能．个人知识管理不　仅是对信息的处理。而且要求知识的交流与共享、应用与创新。它　不仅涉及显性知识．更主要的是激活隐性知识．因此提高个人知　识管理技能十分重要　３．１提高大学生信息获取技能　在大学生个人知识管理中．获得知识的途径主要是课堂学　习、与同学及老师的口头交流、纸质文献查找、利用互联网的搜索　引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库　为提高获取信息　的技能．大学生应当积极参与学校图书馆举办的关于电子文献检　索的专题报告及培训课程．首先掌握及提高获取本校电子化图书　资料的方法及技能．加强信息技术能力的自我培养．并且不断利　用信息技术来优化自己的学习方法．分析比较各种搜索引擎、学　习论坛、交流工具的优势和劣势，从而提高获取信息的实效性和　多样性。　３．２提高大学生信息评估技能　信息评估技能不仅指大学生可以判断信息的质量．而且指大　学生必须能判断这种信息是否与自己遇到的问题相符　目前网络　信息量大。垃圾信息、冗余信息经常造成信息获取困难。大学生可　以通过查看有权威性、美誉度高的一些网站．分析其知识信息的　科学性、时效性等．再对比其他网站的类似信息来判断信息源是　否权威、信息是否过时失效等；也可以使用电子邮件、邮件列表、　新闻组进行评估：根据权威而专业的网站提供的评价指标体系去　判断、评估一些知识信息的知识含量及真伪；也可用电子表格、文　本文档等工具对信息进行质量筛选评价等　充分利用信息技术工　具．可迅速提高大学生评估技能．为后续的个人知识完善提供可　靠的物质保障，　３．３提高大学生知识加工技能　知识是智力劳动的成果和思维的结晶．包括“知”和“识”两个　方面．即对信息的感知和对感知信息的理性思考与认识　知识加　工就是将来源于客观的信息进行提炼、转化和表述　大学生除了　通过受教育等手段直接获得知识之外．往往在信息技术运用实践　中得到大量信息　教师应当在教学中有意识地给学生布置一些知　识加工的任务．如让学生对某些知识点或专题．通过网络或其他　途径收集资料后，做成幻灯片，主题型网站、小型动画等。这些充　

专业技术人员信息管理与知识管理资料题2

一、单选题

1、要有效处理突发事件，最好的资源就是建立（），能快速得到所需要的帮助.

正确答案：C、专家网络"

2、由于(）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。

正确答案：C、信息经济”

3、信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中（）强调管理的技术和手段，侧重于信息的加工、贮存与传播。

正确答案:A、信息管理"

4、信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上，通过建立(),利用知识库进行知识交流和促进知识共享。

正确答案：C、知识库"

5、通常与新系统管理领域相关的信息有80％都是通过这种方式接受的。同时，IBM的数据库已经超过知本管理数据库的（）。因此，合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要.

正确答案：C、最小临界值"

6、信息传递效果受信息提供者、（）环境、接受者等多因素的影响。

正确答案：A、传递渠道"

7、不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）

正确答案：C、网络信息管理”

8、信息的群体价值不属于具有（) 正确答案:D、年纪性”

9、在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中，（）是企业获得持续竞争优势的重要源泉。

正确答案：B、知识”

10、斯威比博士发现(）有一个共同特点,即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。

正确答案：A、“知识型组织”"

11、社会价值的来源不包括(）

正确答案:C、社会观念”

12、乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）.

正确答案：C、应变能力和创新能力"

13、信息收集的对象是（)

正确答案：A、信息源"

14、随着文字的发明，记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展.Sumer & Akkad的楔形文字用一种（）的笔在湿的土块上记录，然后再烘干这些土块。