面试官常问的问题表格
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那些面试官常问的刁钻问题及参考答案1. "你为什么要离开目前的工作?"参考答案:在回答这个问题时,应始终保持积极的态度。
可以强调个人发展的需求和机会的缺乏,同时提到对于新公司的机遇和挑战的期待。
2. "你有什么缺点?"参考答案:遇到这个问题时,应该展现自己的成长和改进的能力。
可以提到过去在某些方面的不足,但同时强调已经采取了积极的行动来改进和学习。
3. "你为什么认为你适合这个职位?"参考答案:这个问题是用来了解你对于职位的理解和你对自己能力的自信程度。
回答时要突出自己的专业技能、经验和个人特质,并且与职位要求和公司文化进行联系。
4. "你工作中遇到的最大挑战是什么?"参考答案:这个问题测试你在面对工作压力时的应对能力。
可以选择一个具体的挑战,描述你是如何解决问题,同时突出你的冷静和逻辑思维能力。
5. "你是如何处理工作时间管理和优先级的?"参考答案:回答这个问题时,强调自己的组织和计划能力,并提到你通常会制定清晰的工作计划和目标,然后根据重要性和紧急程度进行优先级排序。
6. "你对于失败和错误的看法是什么?"参考答案:通过这个问题,面试官想了解你对于失败和错误的反应方式和态度。
回答时可以强调从失败中学习和提升自己的决心和意愿,同时强调你会积极寻找解决方案。
7. "你如何处理与团队成员的冲突?"参考答案:面试官希望了解你解决问题和处理人际关系的能力。
可以强调你善于沟通和倾听,并且会积极寻求合作解决冲突的方式。
8. "你能举例说明你如何在一个紧急情况下处理工作吗?"参考答案:这个问题是用来了解你在压力下工作的能力。
可以提到你在某个工作中遇到的紧急情况,并描述你如何保持冷静和组织起来解决问题。
9. "你有没有在团队中领导过?"参考答案:如果你有领导经验,可以强调你的团队合作和激励团队成员的能力。
面试官常问的问题表格面试官常问的问题表格1.毛遂自荐一下2.你擅长的技术3.你遇到过的一些问题,及怎么解决的4.你负责项目的哪些模块5.用到过的工具有哪些6.目前的新技术有了解吗?7.重载多态覆盖8.多态写法及实现原理讲一下面试中考官常问的问题2015-11-12 14:12 | #2楼1、你为什么要应聘这个职位?2、你对本行业、本单位、本职位有何了解?3、你认为你适合做什么样的工作?4、你找工作考虑的重要因素是什么?5、如果单位的安排与你的愿望不一致,你是否愿意服从安排?6、如果工作安排与你的专业不对口,你如何考虑?7、你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动?8、如果本单位和别的一个单位同时聘用你,你将如何选择?9、请介绍一下你和你的家庭。
10、你有什么优缺点?11、你有什么特长和爱好?12、你对本身的学习成绩是否满意?13、你如何评价你的大学生活?14、你懂何种外语?熟练程度如何?15、你是否有出国或考研究生的打算?面试官常问的问题有哪些2015-11-12 11:53 | #3楼问题:请你毛遂自荐一下。
答:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包罗:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
问题:谈谈你的家庭情况。
答:家庭情况对于了解应聘者的性格、不雅念、心态等有必然的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
简单地罗列家庭人口。
宜强调温馨和睦的家庭氛围。
宜强调父母对本身教育的重视。
宜强调各位家庭成员的良好状况。
宜强调家庭成员对本身工作的支持。
问题:谈一谈你的一次失败经历。
面试时考官会问哪些问题面试时考官会问哪些问题问题一:“请你自我介绍一下”思路:1 、这是面试的必考题目。
2 、介绍内容要与个人简历相一致。
3 、表述方式上尽量口语化。
4 、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5 、条理要清晰,层次要分明。
6 、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”思路 :1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、简单地罗列家庭人口。
3 、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4 、宜强调父母对自己教育的重视。
5 、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6 、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7 、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、最好不要说自己没有业余爱好。
3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5 、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”思路:1 、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2 、不宜说自己谁都不崇拜。
3 、不宜说崇拜自己。
4 、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5 、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6 、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7 、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1 、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2 、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3 、不宜说那些太抽象的座右铭。
4 、不宜说太长的座右铭。
5 、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6 、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点”思路:1 、不宜说自己没缺点。
H R面试问题汇总表格文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)猎头、H R面试问题汇总1.语言表达、仪表2.工作经验3.应聘动机与期望4.事业心、进取心、自信心5.工作态度、组织纪律性、诚实可靠性6.分析判断能力7.应变能力8.自知力、自控力9.组织协调能力、人力关系与适应能力精力、活力与兴趣、爱好10.11.专业知识水平及特长问题一:请谈谈你的个人经历重点测试求职者的思维逻辑性和语言表达能力。
1.如果发现求职者的工作跳槽次数多—为什么频繁跳槽(尤其重点要关注求职者对最近三次离职的解释)—从你频繁跳槽的情况看,是不是可以推断你的职业稳定性有欠缺(问题有一点挑战性,以此验证求职者的稳定性和反应能力)评判:如果求职者频繁跳槽,而且,把跳槽的原因统统归结于过去服务公司,要引起最大的警惕。
这种人,往往是其本人对新环境的适应能力值得怀疑。
对于专业岗位而言,如果跳槽次数在平均半年左右一次的,基本可以断定求职者的专业素养积累不可能非常好。
因为他根本没有机会积累专业经验。
2.如果求职者的工作相对稳定—我发现你过去工作一直比较稳定,那么这次的跳槽,是基于什么样的原因(以此验证求职者的求职动机和职业稳定性)评判:最合理的一个解释是这类的求职者在现有的公司,遇到了“天花板”。
为个人发展计,决定离职。
通常第一个问题,只是一个开场。
接下来,由远及近,逐渐进入正题。
问题二:请问对我们行业&公司了解有多少重点测试:求职意愿强烈程度、个人资讯整合分析能力、推理思维的逻辑性、大局观。
我认为此问之后可以听听求职者对于行业现状、走势、竞争态势、竞争对手的基本判断,有助于对求职者全面的考察。
不妨追问:—你是从什么渠道了解到我们公司?—你是从什么渠道了解到我们的招聘信息?(间接地证实公司现有招聘渠道的有效性比较,适合反馈给人力资源部)评判:如果求职者对公司的了解程度非常高,未必能证明他一定胜任这个岗位,但至少说明他是一个事先准备工作充分、做事认真的人。
HR面试问题汇总表
HR面试问题汇总表
1. 请简单介绍一下自己。
2. 你对人力资源行政工作的理解是什么?
3. 你认为人力资源行政的核心职责是什么?
4. 你在以往的工作中,如何处理过员工的纠纷或投诉?
5. 你在招聘过程中,如何评估候选人的能力和适配度?
6. 你如何制定和执行员工培训计划?
7. 你在员工绩效评估方面有什么经验和方法?
8. 你在员工福利和离职管理方面有什么经验?
9. 你如何处理员工的工作满意度调查结果?
10. 你认为人力资源行政工作中最具挑战性的方面是什么?你如何应对?
以上是一些常见的HR面试问题,希望你能对这些问题进行准备并准确回答。
当然,在面试过程中,面试官可能会根据你的回答提出更加深入的问题,希望你能保持沟通和思考的能力,展现出你的专业知识和经验。
祝你面试顺利!。
面试官常问的问题大全1、谈谈你自己吧2、你有什么问题要问吗?3、你的期望待遇是什么?4、为什么想离开目前的工作?5、你觉得自己最大的长处为何?6、你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么?7、你多快可以开始来上班?8、目前的工作上,你觉得比较困难的部分在哪里?9、为什么你值得我们雇用呢?10、你的工作中最令你喜欢的部分是什么?11、对于目前的工作,你觉得最不喜欢的地方是什么?12、你找工作时最在乎的是什么?请谈一下你理性中的工作。
13、请介绍你的家庭。
14、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。
15、你最近找工作时曾面谈过哪些工作?应征什么职位?结果如何?16、请你用英文介绍目前服务的公司。
17、如果我雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?18、你觉得自己具备什么样的资格来应征这项工作?19、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。
20、你觉得你的主管(同事)会给你什么样的评语?21、你如何规划未来,你认为5年后能达到什么样的成就?22、你觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力?23、谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次工作经历。
24、由你的履历来看,你在过去5年内更换工作颇为频繁,我如何知道如果我们录用你,你不会很快地离职?25、你曾经因为某一次特殊经验而影响日后地工作态度吗?26、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。
是公司资助还是自费参加?27、对于工作表现不尽理想的人员,你会以什么样的激励方式来提升其工作效率?28、你曾听说过我们公司吗?你对于本公司的第一印象如何?29、你如何克服工作的低潮期?30、你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗?31、谈谈你对加班的看法。
32、请描述目前主管所具备的哪些特质是你认为值得学习的?33、你对于我们公司了解多少?34、你目前已离职了吗?35、如果这份工作经常要出差出国,平均每个月两次,每次约5天,你可以接受吗?36、你开始投入找工作的时间有多久了?37、你自认为还有哪些方面可以再加强?38、如何由工作中看出你是个自动自觉的人?39、在你过去的销售经验中,曾遇到什么样的难题?你如何克服它?40、你通常从事什么样的休闲活动?41、你对这份"行销助理"(或者其他集成职务)的工作有什么样的展望?42、你如何让部署有杰出的工作表现?43、对于"变化"你如何应付?44、你为何挑选这三位人士做为你的推荐人?45、请描述你目前(或之前)的主管最令人不满的地方是什么?46、你认为这个产业在未来5年内的趋势如何?47、你的主管认为你在哪些方面有改进的必要?48、你的工作通常能在时限内完成吗?49、你对于社团活动的看法如何?50、你觉得"秘书"(或其他职务)的工作内容究竟是什么?51、你为什么选择念(历史)系?52、你在同一家公司待了这么长的时间,难道不觉得若要再去重新适应新的企业文化,可能会产生严重的水土不服现象吗?你的适应能力`应变能力如何?53、对于明知实施后会引起反弹的政策,你仍能贯彻到底吗?54、如果时光能倒流,你会选择不一样的大学生活吗?55、你认为"成功"的定义是什么?56、如何兼顾事业与家庭?57、你觉得他人的肯定对你很重要吗?以(员工关系)这样性质的工作而言,通常是吃力不讨好的,你如何让自己保持冲劲呢?58、你认为什么是自己最需要改进的?59、你觉得学生时代所接受的各项培训足以令你胜任这份工作吗?60、如果你有机会重新选择,你会选择不一样的工作领域吗?61、你曾经有解雇员工的经验吗?62、请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。
面试官提问问题大全面试是求职过程中至关重要的一环,面试官的问题可以帮助雇主了解候选人的能力、经验和适应性。
在准备面试时,了解可能会被问到的常见问题是非常重要的。
本文将提供一份面试中常见的问题清单,帮助应聘者准备充分。
1. 个人介绍和背景1.自我介绍。
2.你是如何开始从事这个领域的?3.谈谈你之前的工作经验。
4.为什么离开上一份工作?5.你对这个职位感兴趣的原因是什么?2. 技能和能力1.你在项目中扮演了什么角色?2.你最擅长的技能是什么?为什么?3.描述一次你在团队中解决问题或发挥领导作用的经历。
4.你如何处理项目的压力和紧急情况?5.你学习新技术的方法是什么?3. 团队合作和沟通1.你如何处理与团队成员的分歧或冲突?2.你在过去的工作中与他人合作的经验如何?3.描述一次你在团队中解决冲突的经历。
4.怎样才能在团队中有效沟通?5.描述一次你在团队中领导项目或活动的经历。
4. 解决问题和决策能力1.描述一次你遇到的挑战,并说明你是如何解决的。
2.你在处理问题时的决策过程是什么?3.你如何权衡不同的选择和做出决策?4.你面对困难或阻碍时的解决方案是什么?5.描述一个你成功解决问题的案例。
5. 自我评价和职业规划1.你认为自己的最大优点是什么?2.你认为自己的最大缺点是什么?3.你对个人和职业发展有哪些规划?4.你未来五年的职业目标是什么?5.你计划如何克服自己的不足并提升能力?6. 公司和行业相关问题1.为什么选择我们公司?2.你对我们的公司了解多少?3.你对这个行业的发展有何了解?4.你对我们公司的产品/服务有何了解?5.你从我们公司能得到什么?这个问题清单只是面试过程中可能遇到的一小部分问题。
面试准备应该包括对自己的技能和经验的全面了解,以便能够针对不同的问题提供详细而有针对性的回答。
此外,面试也是一个双向的过程,应聘者也可以在面试中询问关于公司、团队和职位的问题。
最重要的是,展示出真诚、自信和积极的态度,让面试官对你产生深刻而积极的印象。
面试官常问的问题表格面试官常问的问题表格1.自我介绍一下2.你擅长的技术3.你遇到过的一些问题,及怎么解决的4.你负责项目的哪些模块5.用到过的工具有哪些6.目前的新技术有了解吗?7.重载多态覆盖8.多态写法及实现原理讲一下中考官常问的问题2015-11-12 14:12 | #2楼1、你为什么要应聘这个职位?2、你对本行业、本单位、本职位有何了解?3、你认为你适合做什么样的工作?4、你找工作考虑的重要因素是什么?5、如果单位的安排与你的愿望不一致,你是否愿意服从安排?6、如果工作安排与你的专业不对口,你如何考虑?7、你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动?8、如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将如何选择?9、请介绍一下你和你的家庭。
10、你有什么优缺点?11、你有什么特长和爱好?12、你对自己的学习成绩是否满意?13、你如何评价你的大学生活?14、你懂何种外语?熟练程度如何?15、你是否有出国或考研究生的打算?面试官常问的问题有哪些2015-11-12 11:53 | #3楼问题:请你自我介绍一下。
答:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
问题:谈谈你的家庭情况。
答:家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是单位问该问题的主要原因。
简单地罗列家庭人口。
宜强调温馨和睦的家庭氛围。
宜强调父母对自己教育的重视。
宜强调各位家庭成员的良好状况。
宜强调家庭成员对自己工作的支持。
问题:谈一谈你的一次失败经历。
答:不宜说自己没有失败的经历。
不宜把那些明显的成功说成是失败。
不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
所谈经历的结果应是失败的。
宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题:你对我们公司了解有多少?答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的oem合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
这道问题面试官们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。
问题:你找工作时,最重要的考虑因素为何?答:工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。
因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题:为什么我们应该录取你?答:您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。
你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。
问题:请谈谈你个人的最大特色。
答:我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。
这个问题最好能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。
面试官最常问的问题总结(二)2015-11-12 23:27 | #4楼1、最能概括你自己的三个词是什么?回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,2、你的业余爱好是什么?回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。
主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
3、作为被面试者给我打一下分?回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
4、你怎么理解你应聘的职位?回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
5、喜欢这份工作的哪一点?回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
6、为什么要离职?回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。
建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。
我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。
7、说说你对行业、技术发展趋势的看法?回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。
求职者可以直接在网上查找对你所申请的'行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。
企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
8、对工作的期望与目标何在?回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。
”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
9、说你的家庭?回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。
企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。
企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。
我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。
企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
10、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。
他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。
”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
11、你欣赏哪种性格的人?回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
12、你通常如何处理別人的批评?回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。
②我会等大家冷靜下来再讨论。
13、怎样对待自己的失敗?回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。
14、什么会让你有成就感?回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。
15、眼下你生活中最重要的是什么?回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。
16、你为什么愿意到我们公司来工作?回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。
”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。
”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。
”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。
”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
17、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。
假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。
你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。
考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。
他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。
在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。
18、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。
这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。
假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。
记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
19、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?回答提示:(1)首先,我会保持冷静。
作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
(4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
20、对这项工作,你有哪些可预见的困难?回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。