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第1章市场营销导论（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、市场营销的核心概念是（）。
A．生产B．促销C．交换D．分配2、市场营销理论作为一门独立的经营管理学科，诞生于20世纪初的（）。
A．欧洲B．中国C．美国D．日本3、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域B．流通领域C．分配领域D．消费领域4、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5、从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者6、企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A．顾客B．企业C．营销人员D．行业7、生产观念的形成基于两个原因：（）。
A．供不应求与竞争者众B．供不应求与产品成本过低C．供不应求与竞争者少D．供不应求与产品成本过高8、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
A．人的基本欲望B．消费者的欲望C．人的基本需求D．消费者的需求9、最容易导致企业出现市场营销近视症的营销观念是( )。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念10、许多空调生产厂家近年高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出各种环保冰箱，以吸引消费者，它们所奉行的是（）。
A．市场营销观念B．社会营销观念C．生态营销观念D．概念营销观念11、市场营销观念与推销观念之间存在巨大的差别，市场营销观念是以( )的需求为中心。
A．卖方B．买方C．制造商D．销售商12、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是( )。
A．推销观念B．社会营销观念C．生产观念D．市场营销观念13、（）认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
《市场营销》试题及答案（解答仅供参考）第一套一、名词解释1. 市场营销：市场营销是一种组织职能和过程，包括创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的产品或服务。
2. 目标市场：目标市场是指企业打算进入并为之提供产品或服务的特定消费者群体。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），这是市场营销策略的基本要素。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的持久喜爱和反复购买的行为倾向。
5. 市场细分：市场细分是指将一个大的市场分割为具有相似需求或特征的较小消费者群体的过程。
二、填空题1. 市场营销的主要目标是满足______的需求和期望。
答案：消费者2. STP战略包括市场细分、______和市场定位。
答案：目标市场选择3. 产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和______。
答案：衰退期4. 定价策略中的撇脂定价法是指在产品推出初期设定______的价格。
答案：较高5. 销售促进是一种短期的、激励性的______工具。
答案：营销沟通三、单项选择题1. 下列哪一项不属于市场营销环境的微观因素？A. 竞争对手B. 政策法规C. 供应商D. 顾客答案：B2. 在产品生命周期中，哪个阶段的销售额增长最快？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B3. 下列哪种定价策略主要用于处理过时或剩余库存？A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 折扣定价D. 心理定价答案：C4. 下列哪种市场结构中，企业之间的竞争最为激烈？A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 寡头垄断市场D. 完全垄断市场答案：A5. 下列哪种促销方式可以直接与消费者进行互动并获取反馈？A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 人员推销答案：D四、多项选择题1. 下列哪些是影响消费者购买行为的因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素E. 经济因素答案：ABCDE2. 下列哪些是市场营销信息系统的组成部分？A. 内部报告系统B. 市场调研系统C. 市场预测系统D. 市场决策支持系统E. 市场信息系统答案：ABCD3. 下列哪些是新产品开发的步骤？A. 概念生成B. 概念评估C. 市场测试D. 商业分析E. 产品推广答案：ABCDE4. 下列哪些是分销渠道的功能？A. 购买功能B. 接收功能C. 分配功能D. 物流功能E. 促销功能答案：CDE5. 下列哪些是网络营销的特点？A. 全球化B. 个性化C. 交互性D. 高效率E. 低成本答案：ABCDE五、判断题1. 市场营销的目标是尽可能多地销售产品。
第五章市场营销调研与预测练习题及答案（一）单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
）1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征.A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为。
A．营销信息系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3．“订单一发货一账单”的循环是的核心.A．营销情报系统B．营销分析系统C内部报告系统D．营销调研系统4．运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。
A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统5．企业在情况不明时，为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行.A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题，这是属于.A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好。
A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是。
A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值,这个极限值被叫做.A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低量11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用.A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于.A．长期预测B．短期预测C．消费品预测D．中期预测13．将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势，这是。
市场营销练习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、属于产业市场细分标准的是( )。
A、⽣活格调B、职业C、顾客能⽣D、收⽣正确答案：C2、中国不少企业在春节等传统节⽣⽣做促销活动，主要是基于( )标准的市场细分。
A、⽣理B、时机C、地理位置D、⽣⽣正确答案：B3、市场定位是( )在细分市场的位置。
A、分析竞争对⽣B、确定⽣标市场C、塑造⽣种产品D、塑造⽣家企业正确答案：C4、企业透过营销努⽣（）外部环境，使环境有利于企业的⽣存和发展。
A、控制B、改造C、利⽣D、影响正确答案：D5、⽣对充分需求，营销管理的任务是（）A、将产品与⽣和社会的需求、兴趣联系起来B、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况，开展保C、实施“反市场营销”D、致⽣于营销研究和新产品开发正确答案：B6、中间商所销售的不同花⽣品种的同类产品都是同⽣品牌或由同⽣⽣家⽣产，这种产品组合策略是（）。
A、⽣度产品B、深度产品C、混合产品D、独家产品正确答案：D7、将消费者市场分为⽣⽣⽣和送礼⽣是依据( )所做的细分。
A、⽣理因素B、地理因素C、⽣⽣因素D、⽣为因素正确答案：D8、执⽣推销观念的企业，其⽣号是（）A、市场需要什么就⽣产什么B、我们卖什么就让⽣们买什么C、好酒不怕巷⽣深D、我们⽣产什么就卖什么正确答案：B9、⽣些精明的理发店，会为等候服务的顾客提供免费阅读的报刊、杂志或其他休闲⽣式，其⽣的是减少顾客在接受服务中认知到的( )。
A、精神成本B、时间成本C、体⽣成本D、货币成本正确答案：B10、满⽣同⽣消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次⽣级竞争，即平⽣竞争，也称（）A、欲望竞争者B、产品竞争者C、品种竞争者D、属类竞争者正确答案：D11、“市场同合化”的理论，主张从( )的⽣出发适度细分市场。
A、需求的差异性和⽣致性B、成本和收益C、企业⽣身与竞争者资源条件D、利润和市场占有率正确答案：B12、个⽣为了⽣身安全和财产安全⽣对防盗设备、保安⽣品、保险产⽣的需要是（）A、社会需要B、⽣理需要C、安全需要D、尊敬需要正确答案：C13、如果你为江苏汤沟酒⽣进⽣营销策划,在产品策略设计⽣⽣,要塑造汤沟酒富有个性的产品形象,与同类竞争对⽣形成差异性,可能有多种创新思路。
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
第五章一、单选题1、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是。
A.刺激—反应模式B.条件—反射模式C.刺激—反射模式D.条件—反应模式2.大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。
A.智慧B.经验C.感觉D.能力3.某种相关群体的有影响力的人物称为。
A.“意见领袖”B.“道德领袖”C.“精神领袖”D.“经济领导者”4.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A.能力B.个性C.联系D.精神5.不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。
A.群体B.社会C.模型D.艺术6.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。
A.生理需求B.社会需求C.尊敬需求D.安全需求7. 指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。
A.感觉B.学习C.知觉D.个性8. 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力9.消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。
A.购买行为B.购买意志C.购买行动D.购买意向10.体育明星和电影明星是其崇拜者的。
A.成员群体B.直接参照群体C.厌恶群体D.向往群体11.影响消费者购买行为的主要因素是。
A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素12.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务13.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。
A.确认B.收集信息C.备选产品评估D.决定购买14.消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购买产品的品牌，这种购买行为称为。
A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为15.消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这种购买行为称为。
A.稳定性B.易变性C.伸缩性D.倾向性16.消费者购买决策过程五阶段模式适用于分析。
市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 市场营销组合中不包括以下哪项？（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 广告答案：D4. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）。
A. 提高产品知名度B. 增加现有产品的销售额C. 开发新的市场D. 降低产品价格答案：C5. 以下哪项不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 选择市场定位D. 制定营销计划答案：D6. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）。
A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D7. 以下哪项不是市场调研的方法？（）。
A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推断法答案：D8. 以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品成本答案：D9. 以下哪项不是市场细分的原则？（）。
A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可持续性答案：D10. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 行为因素B. 地理因素C. 人口统计因素D. 产品因素答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 市场营销环境包括以下哪些因素？（）。
A. 经济环境B. 政治法律环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：ABCD12. 以下哪些是市场细分的作用？（）。
A. 提高营销效率B. 满足消费者需求C. 降低营销成本D. 提升品牌知名度答案：ABC13. 以下哪些属于市场定位的策略？（）。
A. 领先定位B. 比附定位C. 避强定位D. 迎头定位答案：ABCD14. 以下哪些是产品生命周期各阶段的特点？（）。
A. 引入期：成本高，销量低B. 成长期：销量快速增长C. 成熟期：市场竞争激烈D. 衰退期：销量下降答案：ABCD15. 以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？（）。
市场营销及参考答案《市场营销》复习题(1)⼀、填空题1、市场营销学最早在( )世纪创⽴于( )。
2、定价策略中得数量折扣分为( )与( )。
3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商得促销⼯具,它们就是:( )、( )、( )与( )。
4、企业在不断变化得市场环境中,为适应、刺激与满⾜( ),实现企业⽬标⽽展开得( ),我们称之为市场营销。
⼆、名词解释:1、后向⼀体化增长战略2、新产品3、撇脂定价法4、推式策略三、单选题(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,只有⼀个答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
多选不给分。
)1、⼀般来说,⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊得增加⽽------( )①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少2、上好佳薯⽚有5种⼝味,则其产品组合得-----------------------------( )①宽度为5②长度为5③深度为5④关联度为53、玩具批发商不肯与玩具制造商合作,因制造商想越过她们直接销给玩具零售商。
这种⽭盾冲突就是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作4、⽇⽤消费品市场营销得主要促销⼯具就是--------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦,这种⾏为就是-------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④赞助6、影响消费者购买⾏为最关键、最直接得因素就是--------------------------------------------------( )①商品价格②消费者收⼊③商品得效⽤④企业得促销⾏为7、关系市场营销中得核⼼概念就是保持企业与顾客之间得------------------------------------------------( )①长期关系②短期利益③交易⾏为④沟通关系8、制约企业市场营销得主要社会⼒量就是---------------------------------------------------------------------( )①政治环境②社会⽂化环境③经济环境④⼈⼝环境9、市场调查中最常⽤得⽅法就是----------------------------------------------------------------------- ( )①观察法②询问法③实验法④抽样调查法10、市场细分惯⽤得与最主要得依据就是---------------------------------------------------------------( )①⼈⼝因素②地理因素③⾏为因素④⼼理因素四、多选题:(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,有⼆个及⼆个以上答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
《第五章市场购买行为分析》练习题一、单项选择题1.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于( )。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素2.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和( )。
A．选择性保留B．选择性专业化C．选择分销D．选择定位3.人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。
所谓感觉是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。
随着感觉的深人，将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到( )。
A．诱因B．需要C．知觉D．反应4.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个( )过程。
A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物5.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。
消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。
这种购买行为属于( )。
A．化解不协调购买行为B．习惯性购买行为C．寻求多样化购买行为D．复杂购买行为6.( )由以下产业所组成：农业、林业、水产业；制造业；建筑业；通讯业；公用事业；银行业、金融业和保险业；服务业等。
A．政府市场B．转卖者市场C．生产者市场D．消费者市场7.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素8.家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于( )。
A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照群体D．次要参照群体9.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。
A．参照群体B．身份C．社会阶层D．家庭10.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。
市场营销第五章习题答案市场营销第五章习题答案市场营销是现代商业发展中的重要环节，它涉及到企业的销售、推广、定价等方面。
在市场营销的学习过程中，习题是一种常见的学习工具，通过解答习题可以帮助我们更好地理解和掌握市场营销的知识。
下面将针对市场营销第五章的习题进行解答，帮助读者更好地理解这一章节的内容。
一、选择题1. 在市场营销中，市场定位是指（）。
A. 企业在市场上的地位B. 企业在消费者心目中的形象C. 企业在竞争对手中的地位D. 企业在市场中的定价策略答案：B. 企业在消费者心目中的形象解析：市场定位是指企业在消费者心目中的形象和地位。
通过市场定位，企业可以确定自己在市场上的位置，并制定相应的营销策略。
2. 市场细分是指将整个市场划分为若干个（）。
A. 不同的市场B. 不同的消费者群体C. 不同的产品种类D. 不同的销售渠道答案：B. 不同的消费者群体解析：市场细分是将整个市场划分为若干个不同的消费者群体。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场营销的效果。
3. 市场营销的目标是（）。
A. 实现销售增长B. 提高企业形象C. 获得市场份额D. 满足消费者需求答案：D. 满足消费者需求解析：市场营销的目标是满足消费者的需求。
通过满足消费者的需求，企业可以提高销售额、获得市场份额，并提高企业的形象。
二、判断题1. 市场营销的核心是销售。
答案：错误解析：市场营销的核心是满足消费者的需求，销售只是市场营销的一部分。
2. 市场细分是将整个市场划分为若干个相同的消费者群体。
答案：错误解析：市场细分是将整个市场划分为若干个不同的消费者群体，这些群体具有不同的需求和特点。
三、问答题1. 请简要解释市场定位的概念和作用。
答：市场定位是指企业在消费者心目中的形象和地位。
市场定位的作用主要有以下几个方面：- 帮助企业了解自己在市场上的位置和竞争对手的情况，从而制定相应的营销策略。
- 帮助企业确定目标消费者群体，针对不同的消费者群体制定不同的营销策略。
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
第五章成本一、单项选择题1.在经济学中，生产的机会成本等于A、显性成本+隐性成本B、社会成本+显性成本C、会计成本+隐性成本D、A和C选项都对2.以下有关正常利润的说法不正确的是A、正常利润是厂商对自己所提供的企业家才能支付的报酬B、正常利润是隐性成本的一个组成部分C、正常利润是显性成本的一个组成部分 D、经济利润中不包括正常的利润3.已知产量为8个单位时，总成本为80元，当产量增加到9个单位时，平均成本为11元，那么，此时的边际成本为（）。
A．1元；B．19元；C．88元；D．20元。
4.如某厂商的总收益为65000元，其中劳动成本为23000元，原材料成本为16500元，所有者为其他人工作可赚取14300元。
则对于一个经济学家而言，利润等于____，对于会计而言，利润等于____。
A. 23000元，16500元B. 42000元，25500元C. 25500元，14300元D. 11200元，25500元5.在短期内，以下说法不正确的一项是A、总不变成本是厂商为生产一定量的产品对不变生产要素所支付的总成本B、建筑物和机器设备的折旧费属于总不变成本 C、总固定成本不随产量的变化而变化 D、当产量为零时，总固定成本也为零6.对应于边际报酬递减阶段，STC曲线A．以递增的速率上升 B．以递增的速率下降C．以递减的速率上升 D．以递减的速率下降7.MC曲线达到最低时A．MP最大B．AVC最小C．TC最大D．AC最小8.当边际成本曲线（MC）达到最低点时A、平均成本曲线（AC）呈现递减状态B、平均可变成本曲线（AVC）呈现递增状态C、平均产量曲线（AP）达到最大值 D、总产量曲线（TP）达到最大值9.长期成本曲线上的各点对应的是既定产量下的A 最低平均成本B 最低边际成本C 平均成本变动D 最低总成本10.长期边际成本曲线为U型的原因在于A、边际效应递减规律B、边际收益递减C、生产由规模经济向规模不经济变动D、生产的一般规律二、多项选择题1.从原点出发的射线与TVC相切的产量上有A．AVC最小B．MC=AVC C．MC最小D．MC处于上升阶段2.在LAC曲线与某一条SAC曲线相切之点的产量上，必有A．相应的LMC与SMC曲线相交之点B．LAC曲线达到最低之点C．相应的LTC与STC曲线相切之点D．LMC曲线达到最低点3.在LAC曲线最低点上A．LAC曲线与LMC曲线相交B．代表最优规模的SAC曲线过LAC曲线与LMC曲线的交点C．代表最优规模的SMC曲线过LAC曲线与LMC曲线的交点D．代表最优规模的SMC曲线通过代表最优规模的SAC曲线的最低点4.下列各项中，属于企业固定成本的有（）。
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（B）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（B ）。
7．10．1960A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（ A ）。
A．莱维·辛格和菲利普·科特勒B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗C．杰罗姆·麦卡锡D．西奥多·莱维特15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（ C ）。
A．机构研究法B．职能研究法C．系统研究法D．商品研究法16. 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。
2）。
C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度3．有效市场的三要素包括（）。
A．人口B．购买力C．信息D．购买欲望E．场所4. 交换的发生，必须具备以下条件（）。
A．至少有交换双方B．每一方都有对万需要的有价值的东西C．每一方郡有沟通和运送货品的能力D．每一方都可以自由地接受或拒绝E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的5．宏观市场营销（）。
市场营销习题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列（）不属于产品进入成熟期的营销策略？A、调整产品B、调整市场C、调整营销组合因素D、改变广告宣传重点正确答案：D答案解析：改变广告宣传重点属于成长期的营销策略2、（）是指企业根据促销需要，对广告、公共关系、人员推销与销售促进等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。
A、促销组合B、整合营销传播C、营销策略D、营销战略正确答案：A3、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。
A、亚文化群B、企业C、公众D、竞争者正确答案：A4、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于( ) 。
A、公开招标B、新购C、直接重购D、修正重购正确答案：D5、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（）。
A、水平渠道系统B、多渠道系统C、垂直渠道系统D、传统渠道系统正确答案：A6、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列（）项。
A、权力（power）B、有形展示（physical evidence）C、流程（process）D、人员（people）正确答案：A7、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）。
A、产品开发B、市场渗透C、市场开发D、多元化经营正确答案：C8、市场营销活动的核心是（）。
A、促销B、分配C、交换D、生产正确答案：C9、某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（）。
A、数量折扣策略B、现金折扣策略C、会员折扣策略D、限时折扣策略正确答案：B10、“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）。
A、产品开发B、多元化发展C、市场开发D、市场渗透正确答案：C11、某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。
市场营销习题（附参考答案）一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.企业奉行消费需求导向的原则，是贯彻A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：D2.下列的产品适合选用短渠道是A、体积小B、适用性广C、单位价值低D、易保存E、科技含量高正确答案：E3.如果市场是异质市场，则宜采用A、差异市场营销B、无差异市场营销C、集中市场营销D、无差异或集中营销E、以上都是正确答案：A4.提出市场营销战观念的学者是A、菲利普?科特勒和阿姆斯特朗B、西奥多?莱维特C、杰罗姆?麦卡锡D、莱维?辛格和菲利普?科特勒正确答案：D5.医药产品的品牌属于医药产品整体概念中的A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、标志E、以上都是正确答案：C6.体积大的重型医药产品，一般应采取A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、多渠道E、以上都是正确答案：A7.药品广告的审批机构是哪个A、国家法改委B、省、自治区、直辖市的食品药品监督管理部门C、县级及以上的各级工商行政管理部门D、县级及以上的各级物价管理部门E、国家食品药品监督管理局正确答案：B8.无差异性目标市场策略，是将哪种作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合A、某一细分市场的一部分B、几个细分市场C、一部分市场D、整个市场E、一个细分市场正确答案：D9.药品广告申请者应当向企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门提交什么A、《药品经营企业许可证》B、《药品广告审查表》C、都需要提交D、《营业执照》E、《药品生产企业许可证》正确答案：B10.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A、正常购买B、议价合约选购C、日常选购D、公开招标选购正确答案：D11.关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛B、不易保存，感染力差C、表现力差，时间短，不易记忆D、定期发行，灵活性差E、时间短，费用高，选择性差，目标不具体正确答案：B12.某药厂只产抗微生生物药，满足被微生物感染患者的需求该目标市场模式为A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化E、以上都是正确答案：B13.对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需融资购买，采用的方式可以节约成本A、互惠购买B、直接购买C、修正重购D、租赁正确答案：D14.下列哪项不属于常用的市场调查方式A、市场普查B、市场个案调查C、市场占有率调查D、市场重点调查正确答案：C15.随着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品（利益越来越重视A、功能性B、非功能性C、利益D、用法E、以上都是正确答案：B16.关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制B、印刷精美C、表现能力差，持续时间短D、覆盖面小，成本较高E、表现力强，形象直观生动正确答案：C17.最容易导致企业出现营销近视症的经营思想是A、市场营销观念B、生产观念C、产品观念D、推销观念正确答案：C18.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式A、营业推广B、销售促进C、价格折扣D、人员推销E、广告正确答案：E19.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案：A20.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是A、求得生存和发展B、获取利润C、满足消费者的需求和欲望D、把商品推销给消费者正确答案：C21.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，说明A、可任意选购B、受控制少C、缺乏自主性D、有较大自由正确答案：C22.药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、5B、1C、4D、3E、2正确答案：B23.下列选项中，属于掌握市场动态变化的科学的是A、市场预测B、市场调查C、经营决策D、市场信息正确答案：D24.药品特色属于药品整体中的部分A、核心B、附加C、形式D、特设E、以上都是正确答案：C25.对于化解不协调的购买行为，营销者要提供完善的（，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务正确答案：B26.最适用于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的市场营销策略是（A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、多组合营销策略D、产品开发策略E、集中性市场策略正确答案：E27.根据消费者比较稳定的心理倾向和心理特征，使得消费者对所处的环境作出相对一致的行为反应，对消费者市场进行细分这种细分标准属于哪种A、行为细分B、人口细分C、心理细分D、地理细分E、文化细分正确答案：C28.生活日用品市场调研的结果往往发表在A、广播B、互联网C、报纸D、电视正确答案：A29.对推销人员的营业推广方式有哪些A、赠送样品B、购物抽奖C、带薪休假D、现金折扣E、业务会议正确答案：C30.下列不属于药店终端的陈列原则的是A、醒目易取的原则B、同一品牌垂直陈列的原则C、陈列面丰满易取的原则D、高到低的原则E、分区定位原则正确答案：D31.市场营销管理的实质是A、销售管理B、刺激需求C、生产管理D、需求管理正确答案：D32.人员推销的缺点主要表现A、推销速度快B、没有灵活性C、推销费用低D、无法促成买卖双方形成良好的关系E、推销费用高正确答案：E33.大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、巴巴拉?杰克逊C、菲利普?科特勒D、西奥多?莱维特正确答案：C34.人员推销的缺点主要表现为A、成本高，顾客量大B、成本高，顾客有限C、成本低，顾客量大D、成本高，顾客无限E、成本低，顾客有限正确答案：B35.批发商和零售商共同组成了A、产业市场B、中间商市场C、非营利市场D、组织市场正确答案：B36.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、育儿阶段B、未分阶段C、新婚阶段D、育婴阶段正确答案：C37.影响消费者购买行为模式的基本因素是（A、经济收入水平B、文化因素C、社会因素D、心理因素E、以上均不正确正确答案：A38.如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损度将由（承担A、企业B、顾客C、承运人D、保险公司E、以上都是正确答案：B39.消费者参与程度低，品牌差异大的购买行为属于A、复杂型购买行为B、习惯性购买行为C、多变型购买行为D、和谐型购买行为正确答案：C40.单位利润达到最高状态是在产品生命周期的A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、以上都是正确答案：B41.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、转售市场B、生产者市场C、消费者市场D、组织市场正确答案：C42.从研究对象的总体中，按照随机的原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体，这是A、重点调查B、全面调查C、抽样调查D、随机调查正确答案：C43.下列药品广告宣传的正确的是A、本产品是中科院研究的最新新药B、本产品请在医生的指导下使用C、本药品的治愈率为99%D、吃了本产品后可以减少生活压力E、使用本产品无效可以全额退款正确答案：B44.中药材宜选用何种广告媒体A、广播B、电视C、户外广告D、医学类专业杂志E、人民日报正确答案：D45.超过保质期限的保健食品A、可作处理食品销售B、可降价销售C、不得销售D、可继续销售正确答案：C46.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、不变B、越高C、越低D、难以确定正确答案：C47.药品价格的决定因素是A、生产成本B、竞争状态C、利润D、价值E、供求关系正确答案：E48.直接向顾客(药品消费者销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为A、医院终端B、第三终端C、第四终端D、第一终端E、药店终端正确答案：E49.市场营销的核心是A、生产B、促销C、交换D、分配正确答案：C50.下列不属于药店终端市场的调查的内容（4个）A、销售产品的质量B、竞品资料C、品类管理制度D、终端基本资料E、进货渠道正确答案：A51.来自消费者工资、奖金、红利、租金、退休金、股息等的收入称为（A、名义收入B、消费者收入C、可支配收入D、实际收入正确答案：B52.企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是A、市场细分B、市场定位C、市场选择D、市场拓展E、以上都是正确答案：B53.采用无差异性营销战略的最大优点是什么A、市场占有率高B、市场适应性强C、成本的经济性D、需求满足程度高E、以上都对正确答案：C54.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A、高血压B、感冒咳嗽C、胃肠病D、鼻炎E、发烧头痛正确答案：A55.就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、电话调查B、留置调查C、实地调查D、文案调查正确答案：A56.关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、表现能力差，持续时间短C、印刷精美D、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制E、覆盖面小，成本较高正确答案：D57.企业产品组合的衡量指标，通常使用（A、宽度、深度和相关性B、产品数量和质量C、企业拥有的产品线D、企业拥有的产品项目E、以上都是正确答案：A58.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、统一化B、信息化C、定量化D、扩大化正确答案：C59.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为A、营销环境B、营销组合C、宏观营销环境D、微观营销环境正确答案：D60.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统E、以上均不正确正确答案：A61.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略A、被动降价B、主动降价C、撇脂定价D、渗透定价E、以上都是正确答案：B62.从一定意义上讲，抽样调查中A、不会出现抽样误差B、抽样误差非常大，以至于影响抽样调查的使用C、抽样误差可以控制在允许的范围内D、抽样误差不能加以控制E、以上均不正确正确答案：C63.从促销的历史发展过程看，企业最先划分出A、广告B、宣传C、公关D、销售促进E、人员推销正确答案：E64.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、规模大但消费水平低B、需求的差异性C、派生需求D、购买者的非专家性正确答案：C65.牙膏皮属于A、次要包装B、首要包装C、间接包装D、装运包装正确答案：B66.以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C67.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都是正确答案：D68.面窄、吸引力大，能促成即时购买的是哪种促销方式A、人员推销员B、营业推广C、医药广告D、公共关系E、以上都可以正确答案：B69.（差异的存在是市场细分的客观依据A、产品B、价格C、需求偏好D、细分E、以上都是正确答案：C70.采用无差异性营销战略的最大优点是A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高E、以上都是正确答案：B71.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价E、以上都是正确答案：A72.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次E、以上都是正确答案：D73.同一个层级的中间商数量较少的渠道属于A、长渠道B、短渠道C、宽渠道D、窄渠道E、以上都不是正确答案：D74.下列各不属于产品整体范畴A、包装B、品牌C、售后服务D、价格E、运送正确答案：D75.在市场上，经常看到一些商品的定价标为98元、1980元，这种定价策略属于A、整数定价（声望定价）B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案：B76.下列属于观察法的缺点是A、受时空限制B、适用性强C、直接可靠D、简便易行正确答案：A77.治疗疑难病的处方药更多地使用进行促销A、广告B、营业推广C、公共关系D、打折活动E、人员推销正确答案：E78.用于验证因果关系，发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、案头调研法B、询问法C、观察法D、实验法正确答案：D79.市场定位的实质A、取得目标市场的竞争优势B、在本行业中处于领先地位C、开发出最先进的产品D、做好售后服务E、以上都是正确答案：A80.关于选用广播作为广告媒体的优点是A、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛B、针对性强，持续时间长，易于保存，表现力较强，印刷精美C、信息传播迅速及D、传播迅速，及时，成本较低，传播面广，影响力大正确答案：C81.电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫A、心理定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、折扣与折让策略E、以上都是正确答案：C82.某化工公司在全国各地拥有200多个零售商店，实行对销售的集中统一管理，此公司的渠道组织系统为A、所有权式垂直营销系统B、管理权式垂直营销系统C、水平式营销渠道系统D、复式营销渠道系正确答案：A83.下列关于药店促销中的检查错误的是A、检查促销商品是否张贴POPB、检查促销商品是否齐全，数量是否足够C、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下D、检查卖场气氛布置是否活泼E、检查服务台人员是否定时广播促销做法正确答案：C84.产品生命周期由（的生命周期决定A、企业与市场B、质量与价格C、促销与服务D、以上都是正确答案：B85.目前对推销人员的报酬越来越多的企业趋向于采用哪种方式A、薪金制B、计时薪金制C、佣金制D、薪金加奖励制E、绩效制正确答案：D86.下列不属于微观环境的因素是A、亚文化群B、竞争者C、供应商D、顾客正确答案：A87.是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价A、满意B、价值C、成本D、期望正确答案：B88.企业最显著、最独特的首要核心职能是A、生产功能B、推销职能C、财务功能D、市场营销正确答案：D89.市场营销学按流通环节或层次的多少确定渠道的A.长度A、宽度B、密度C、流程D、以上都是正确答案：A90.有关宣传型公关的说法正确的是A、主导性强，时效性强，传播面广，推广企业、品牌、产品形象的效果快B、直接沟通，形式灵活，信息反馈快，富于人情味，在加强感情联络方面效果突出C、以行动作为最有力的语言，实在、实惠，最容易被公正确答案：A91.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的A、赢利B、有形资产C、无形资产D、成本正确答案：B92.对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是A、问卷调查B、观察与试验C、深入访谈D、座谈会正确答案：C93.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、自然资源B、政治法律C、社会文化D、新技术正确答案：D94.下列促销方式属于拉式策略A、人员推销B、广告促销C、公共关系促销D、口碑销售E、营业推广促销正确答案：B95.企业内部的二手资料A、只包括企业自身的二手资料B、只包括企业掌握的企业自身其他资料C、包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D、包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料E、以上均不正确正确答案：C96.人员推销活动的主体是A、推销人员B、推销品C、推销条件D、推销市场E、推销环境正确答案：A97.按有无中间商，可以把分销渠道分为A、直接渠道和间接渠道B、宽渠道和窄渠道C、单渠道和多渠道D、长渠道和短渠道E、以上都不是正确答案：A98.市场细分的概念最早由提出A、菲利普·科特勒B、温德尔·史密斯C、马斯洛D、亚当·斯密E、以上都不是正确答案：B99.采用无差异性营销战略的最大优点是A、市场适应性强B、需求满足程度高C、成本的经济性D、市场占有率高正确答案：C100.从企业的角度看，市场预测的结果是A、企业在市场环境中的地位B、企业在市场环境中的形象C、市场商品销售量D、企业商品销售量E、以上均不正确正确答案：D101.当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（A、折扣定价B、渗透定价C、尾数定价D、撇脂定价E、以上都是正确答案：D102.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于真正的市场营销观念尚未形成A、交换领域B、生产领域C、消费领域D、流通领域正确答案：B103.影响组织市场购买的经济因素不包括A、产品的质量B、服务C、产品的价格D、组织结构正确答案：D104.实验法的主要目的是A、为了查明事情的原因B、为了查明原因和结果之间的关系C、为了查明事情的结果D、为了获得更准确的数据正确答案：B105.对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是A、重点调查B、普查C、抽样调查D、典型调查正确答案：B106.目标市场营销策略的第三个步骤是A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制E、以上都是正确答案：C107.顾客购买的总成本包括货币成本和A、时间成本B、非货币成本C、体力成本D、精神成本正确答案：B108.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用A、无差异策略B、产品专业化策略C、差异化策略D、集中性策略E、以上都是正确答案：C109.在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称策略A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、习惯定价E、以上都是正确答案：A110.集中性市场营销战略尤其适合于哪类企业A、大型企业B、集团公司C、小型企业D、跨国公司E、中型企业正确答案：C111.是指未得到某些基本满足的感受状态A、需要B、需求C、愿望D、欲望正确答案：A。
《市场营销》试卷五一、填空题（每空2分，共10分）阅卷人得分1.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（）o2.市场细分的核心依据是消费者需求的（）o3.在中间商的不同类型中，（）是不取得商品所有权的中间商。
4.（）观念认为在满足消费者需求和创造利润的同时，还必须注意维护公众的长远利益。
5.在企业运用的促销方式中，具有双向沟通的促销方式是（）o二、选择题（可单选，也可多选，Il每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。
A.卖方B.买方C.产品D.中间商2.选出产品观念的代表性口号。
（）oA.推销重于生产B.顾客是企业的主人C.顾客利益高于一切D.酒好不怕巷子深3.相关群体是指那些影响人们看法、意见和价值观的个人或团体。
其中首要群体包括（）。
A.家庭B.宗教C,同事D.亲密朋友E邻居4.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。
一般说来，行为变量主要包括（）oA.使用频率B.消费者的生活方式C.消费者进入市场的程度D.消费者年龄E.消费者对产品的偏好程度5 .Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品 打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A.渗透定价B.理解价值定价C.撇脂定价D.弹性定价6、下列情况下的（）类产品最适合采用最短的分销渠道。
A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品9、没有中间商介入的分销渠道，称做（ ）。
10、企业邀请记者参观考查企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 ----- 。
A.人员推销B.广告C.公共关系D.营业推广三、判断题（每个1分，共20分。
正确的打“J ”，错误的打“X ”，将答案填阅卷人得分入下表。
）（ ）1.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
C.生产集中、消费分散的产品 7、促销工作的实质是（ A.寻找顾客B.出售商品8、构成营销市场的大小的因素是（A.人口 B 产品D.技术性强、价格昂贵的产品C.沟通信息D.建立良好关系C 购买力D 购买动机A.直接分销渠道 C. 一级分销渠道B.间接分销渠道 D.二级分销渠道（）2,市场营销是指在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动O( )3.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。
( )4.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
( )5.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是无选择市场策略。
( )6.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
( )7.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂定价策略。
( )8.某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。
( )9.不断开发新品是企业活力的源泉，因而，开发新品是企业有力的竞争武器。
( )10.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
( )11.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取人员推销促销方式。
( )12.某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。
( )13.整体产品包含四个层次，其中最基本的层次是形式产品。
( )14.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
( )15.当产品处于投入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
( )16.产品组合的深度是指企业产品线的数量。
( )17.相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
( )18.需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家马斯洛提出的。
( )19.市场定位应能时刻紧随时代潮流。
( )20.通常产品市场销售增长速度最快的时期是在产品生命周期中的成熟期。
共15分）1 .简述企业市场营销观念的发展阶段。
2 .简述市场细分的原则。
五、案例分析题（第1题10分，第2题阅卷人 得分15分,共25分）1、比利时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。
这个名叫范德维格的商人，聪明地将扁平的指南针嵌入祈祷地毯。
这种特殊的指南针，不是指南或指北，而是直指圣城麦加。
这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要把地毯往地上一铺，麦加方向顷刻之间就能准确找到。
这种地毯一推四、简答题(第一题8分，第二题7分,出，在穆斯林居住地区立即成了抢手货，几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25000多块，赚了大钱。
案例思考：1.消费者的购买决策很大程度上受社会文化因素、个人因素和心理因素的影响，这个比利时商人主要考虑了这三个因素中的哪一个因素而获得成功？2.”指南针地毯”的启示到底是什么？2、泰国的东方饭店，可以说是亚洲之最，如果你想去那里进餐，你必须提前一个月预订，否则将没有您的座位和房间。
原因何在？还是让我们跟随王先生去体会一下，寻找其中的原因吧。
王先生是某集团公司的老总，经常在国外走动，他第一次住在东方饭店的感觉并不比别的大饭店好多少，这是他第二次来东方饭店。
一个安稳的睡眠之后,王先生在去餐厅的走廊里碰到了漂亮的服务小姐，服务小姐微笑地问：“早上好，王先生，您是要去吃早餐吗？”王先生一愣：“你怎么知道我姓王的？”服务小姐看着疑惑的王先生，微笑着解释：“是这样的，饭店我们要求每天晚上记熟一位顾客的姓名。
”王先生点点头。
服务小姐领着王先生到了餐厅，微笑着问：“请问您是要老位置吗？”王先生奇怪了，自己第一次来这里已经是一年前的事情了，难道她们这么厉害，还记得自己曾经坐过的位置？服务小姐主动解释说：“我们通过电脑查询，知道您在去年的6月8日在靠近第二个窗户的位置上用过早餐。
”王先生高兴地说：“老位置好，老位置好，就坐老位置！”待王先生坐定，服务小姐又问：“您的老菜单是一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋，这次呢？"换了是您，您会怎样来回答呢，恐怕答案是和王先生一样:“那就还是老菜单吧。
”到这里，王先生感觉特别舒畅，一天的好心情也开始了。
很快,服务生端来了早餐，王先生发现多了一份他从来没有见过的小菜。
“这是我们为您加送的一份小菜，免费。
”服务生退后两步说。
精明的王先生意识到他是为了不让口水溅到早餐上而退后两步的。
后来王先生很少有商务活动需再去泰国，两年之后的一天，王先生的家人朋友为王先生开生日聚会，在生日聚会的高峰期时，快递公司递来了来自东方饭店的生日贺卡，上面写道：“王先生，生日快乐！您两年没有来东方了，我们都想念您。
”这样的惊喜使王先生在自己的生日聚会上大力夸奖东方饭店的人性化服务，表示以后有机会去泰国一定只住东方饭店。
案例思考：1 .从市场营销的角度看，东方饭店提供的服务是不是产品？2 .东方饭店提供的能填饱人们肚子的食品和供休息等用途的房间，是用来满足顾客所追求的基本效用和利益。
它属于产品整体概念的哪一层？3 .东方饭店色香味俱全的餐饮食品则属于产品整体概念的哪一层？4 .东方饭店微笑和营造的亲近与被尊重的气氛则属于产品整体概念的哪一层？5 .东方饭店成功经营的经验对你有什么启发？假定你是一家管理咨询公司的职员，正在为一家不知名、中小规模的洗涤用品公司做咨询。
该厂新生产一种中低档次的洗衣液，该产品外观一般，价格较低，有大规模的竞争对手，也有打低价格战的小规模对手。
1、你认为该厂产品以何种消费者市场的细分标准进行细分较好，并说明理由？2、你准备采用何种目标市场营销策略？说明理由。
3、如何为该产品进行市场定位？可采用何种策略？说明理由。
六、实训题（共10分）《市场营销》试卷五标准答案及评分标准一.填空题（每空2分，共10分）1.市场定位2.差异性3.代理商4.社会市场营销/社会营销5. 人员推销-*•选择题（每题2分, 共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1. B2.D3.ACDE4.ACE5. A6.D7.C8.ACD9. A 10.C判断题（每个1共20分。
正确的打“√”，错误的打“X”，将答案填入下二▲四.1.答：1）生产观念阶段：市场供不应求，企业注重大批量、少品种、低成本的产品（2 分）2）产品观念阶段：注重产品的质量、多花色和品种（1分）3）推销观念阶段：市场供过于求，企业想方设法把产品推销出去（1分）4）市场营销观念阶段：绝对供过于求的买方市场，企业以消费者为中心设计、生产和销售产品（2分）5）社会市场营销观念阶段：企业兼顾消费者利益和社会的长远利益（2分）2.答：1）细分市场的需求具有差异性（2分）2）细分市场的需求具有相似性（1分）3）细分市场的需求特征具有可衡量性（1分）4）细分市场需求足量或具有可接受性（1分）5）企业进入的细分市场具有相当的效益或实效性（1分）6）细分市场相对稳定或相对稳定性（1分）五.案例分析题（第1题10分，第2题15分，共25分）答题及评分要点：1、（1）这个比利时商人在经营活动中考虑了社会文化因素而获得成功。
（2分）（2）分析研究社会文化因素对企业营销活动有特别重要的意义。
不同的宗教信仰，有着不同的宗教禁忌、习俗和文化倾向，这些宗教的信仰者都有各自的生活方式和消费习惯。
所以，我国企业必须综合考虑社会文化因素，开发研制符合消费者文化倾向的产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（无标准答案，具体可由学生自由发挥，8分）2、（1）是（2分）；（2）产品核心层（2分）；（3）产品有形层（2分）；（4）产品延伸层（2分）；（5）分析提示：一个企业如果善于开发适当的产品延伸层，就必定能在新的竞争中立于不败之地。
东方饭店正是这样一个成功的典范。
（无标准答案，具体可由学生发挥，7分）六.实训题（共10分）答题及评分要点：答：1、从主要细分依据：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等类中选出，并指明具体的典型细分因素。
针对选择说明理由。
（3分）2、目标市场策略可从无差异、差异、集中目标市场策略中选出。
从企业资源、产品特点、竞争状况、产品市场生命周期、市场特点来回答。
（4分）3、说明你设想的企业在目标市场中树立的位置。
选择市场定位策略。
针对选择说明理由。
（3分）。
