物业管理6

__物业管理方案（通用6篇）物业管理方案1为进一步加强物业管理工作，提高物业管理水平和服务质量，改善人们群众的生活和工作环境，建立物业管理长效机制，根据国务院《物业管理条例》和《大连市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定，结合我区的实际情景，制定以下实施方案。

一、创新机制，构筑适应城市发展的物业管理模式按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则，在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。

明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，各职能部门履行各自职责范围内的工作，建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。

（一）房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套措施；2、负责专项维修资金的归集，会同财政部门制定专项维修资金的使用方案，同时做好监督管理和检查工作；3、落实物业管理项目的招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；4、监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重大纠纷案件。

（二）街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督，续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物业管理项目，参与辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；2、牵头组织召开业主大会，成立业主委员会，负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作；3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一，融入社区综合管理；4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作；5、物业服务企业退出物业管理区域后，业主大会尚未选聘出物业服务企业的，由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作，物业公用设施设备、场地需要维修养护的，组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修，没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，组织利益相关的业主自筹。

物业管理条例6篇物业管理条例1第一条为了尺度物业解决活动，掩护业主和物业供职企业的合法权益，改善人民大众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业解决，是指业主通过选聘物业供职企业，由业主和物业供职企业依照物业供职合同约定，对房屋及配套的措施设备和相关场地进行维修、养护、解决，掩护物业解决区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家倡导业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业供职企业。

第四条国家鼓励采取新技术、新举措，依靠科技进步提高物业解决和供职程度。

第五条国务院建设行政主管局部负责全国物业解决活动的监督解决工作。

县级以上处所人民政府房地产行政主管局部负责本行政区域内物业解决活动的监督解决工作。

第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业解决活动中，享有下列权利(一)依照物业供职合同的约定，蒙受物业供职企业提供的供职;(二)提议召开业主年夜会会议，并就物业解决的有关事项提出倡议;(三)提出制定和修改解决规约、业主年夜会议事规则的倡议;(四)加入业主年夜会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有中选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业供职企业履行物业供职合同;(八)对物业共用部位、共用措施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用措施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的解决和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业解决活动中，履行下列义务：(一)遵守解决规约、业主年夜会议事规则;(二)遵守物业解决区域内物业共用部位和共用措施设备的使用、民众秩序和环境卫生的掩护等方面的规章制度;(三)执行业主年夜会的决定和业主年夜会授权业主委员会作出的决定;(四)依照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业供职费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业解决区域内全体业主组成业主年夜会。

业主年夜会应今世表和掩护物业解决区域内全体业主在物业解决活动中的合法权益。

物业管理案例分析6则•案例一：某小区绿化改造与居民参与•案例二：某商业大厦电梯故障应急处理•案例三：某写字楼停车场管理优化•案例四：某住宅小区安防系统升级实践目•案例五：某工业园区环境卫生整治行动•案例六：某城市综合体物业管理模式创新探索录01案例一：某小区绿化改造与居民参与背景介绍小区概况位于城市中心，建筑密度高，绿化率低。

绿化现状绿地分布不均，植被单一，缺乏养护。

居民需求改善居住环境，增加绿化面积和多样性。

设计理念设计方案实施步骤增加绿地面积，丰富植被种类，设置休闲设施。

清理垃圾，平整土地，选购植物，进行绿化施工。

0302 01绿化改造方案设计与实施生态、美观、实用相结合。

03评估方法采用定性和定量评估相结合的方法，包括居民满意度调查、专家评审等。

01参与方式通过问卷调查、座谈会等方式征求居民意见，鼓励居民参与设计和施工。

02参与效果居民的参与提高了改造的针对性和实效性，增强了居民的归属感和满意度。

居民参与过程及效果评估经验教训与启示经验教训充分征求居民意见，合理规划设计，注重施工质量和养护管理。

启示意义物业管理应注重与居民的沟通和合作，发挥居民的积极性和创造力，共同营造美好的居住环境。

同时，绿化改造应根据实际情况制定切实可行的方案，并注重长期效益和可持续性发展。

02案例二：某商业大厦电梯故障应急处理背景介绍01商业大厦位于市中心，拥有多部电梯，日常承载大量人流。

02故障发生时间为工作日上午高峰时段，多部电梯同时出现故障。

电梯故障原因分析经检查，故障原因为电梯控制系统故障，导致电梯无法正常运行。

进一步分析发现，控制系统故障可能与近期进行的电梯维护操作不当有关。

立即启动应急预案，通知相关人员赶赴现场，安抚被困人员情绪，确保安全。

01应急处理措施及效果评估紧急联系电梯维保公司，要求迅速派员进行抢修，恢复电梯正常运行。

02在故障电梯周边设置警示标志，引导乘客使用其他电梯或楼梯通行。

03通过广播、公告等方式向大厦内人员发布故障信息及应急处理进展。

物业管理6级管理方案一、管理目标1.1 提高物业管理服务质量，满足业主的居住需求，提高业主满意度。

1.2 提高物业运营效率，降低管理成本，提高盈利水平。

1.3 加强物业安全管理，确保小区居民的安全和安宁。

1.4 建立和完善物业管理制度，提高管理规范化和专业化水平。

1.5 加强社区文明建设，营造和谐和睦的居住环境。

1.6 加强与政府、业主委员会、供应商和业主的沟通和合作，共同推动小区发展。

二、基础管理2.1 确保小区环境卫生整洁，每日清扫、垃圾清运和绿化养护工作。

2.2 管理和维护小区设施设备，保障设施的正常运行和维护工作。

2.3 建立物业档案和资料库，对小区建筑、设施、设备进行全面管理和维护。

2.4 建立健全的保洁和保安队伍，提高员工素质和服务意识。

2.5 加强业主委员会的管理，积极营造和谐的社区管理氛围。

三、安全管理3.1 加强小区安全巡逻和监控，确保小区安全。

3.2 加强消防安全管理，定期进行消防演练和安全培训。

3.3 规范小区停车管理，维护停车秩序，保障业主权益。

3.4 加强小区环境治安管理，保障业主生命财产安全。

3.5 加强小区保卫工作，提高保安人员岗位责任意识和执行力。

四、维修保养4.1 健全小区设施设备维护保养制度，确保设施设备的正常运行。

4.2 定期组织维修保养，对小区建筑、设施、设备进行全面维修。

4.3 建立设备设施的使用寿命和维修记录，对设备设施的使用进行合理管理。

4.4 建立健全的设备设施保养制度，提高设备设施的使用寿命。

五、服务管理5.1 提供优质高效的物业管理服务，确保业主的生活质量。

5.2 加强小区业主服务工作，提高业主的满意度和投诉解决率。

5.3 定期组织小区业主大会，积极听取业主意见和建议，及时处理和跟进。

5.4 建立业主服务信箱和投诉处理机制，加强业主服务质量监督。

5.5 建立健全的居民活动和社区活动计划，丰富小区居民业余生活。

5.6 建立业主投诉处理和信息反馈机制，确保业主投诉问题的及时解决。

大学校园物业管理方案6
背景
随着大学生数量的不断增加，大学校园面积不断扩大，物业管理工作也变得越来越复杂。

物业管理对于学生的学习、生活环境有着非常重要的影响。

因此，设计一种科学、合理的物业管理方案，对于大学的发展和学生的学习和生活环境都具有非常重要的意义。

管理方案
安保管理
安保管理是大学物业管理的重点之一。

在保障校园内安全的前提下，通过完善的安全设备和安全管理制度，提升学生对校园安全的感知度。

具体做法如下：
•加强警力和安检力度，确保校园安全；
•在校园内设置安全警示牌，提醒学生注意安全；
•安装视频监控设备，并设置“安全巡逻队”，确保校园内的安全。

环境管理
环境管理是大学物业管理中必须要重视的内容。

一个良好的校园环境，不仅对于学生的学习有帮助，还能提升大学的整体形象。

具体做法如下：
•加强校园清洁工作，确保校园环境的整洁干净；
•加强校园绿化工作，增加校园景致；
•在校园内设置垃圾桶，并定期清理垃圾，确保校园环境的整洁。

设施管理
一个良好的校园设施不仅可以提高学生的生活质量，也可以提高学生的学习效率。

因此，对于大学校园设施的管理也非常重要。

具体做法如下：
•对于常用的校园设施进行定期维修保养；
•对于新设备，要认真检查质量后再安装使用；
•对于废弃设备，要及时清理。

结论
通过以上一系列有效的物业管理措施，可以提高大学校园的整体品质和形象，让学生在更加优美的环境中学习和生活。

当然，物业管理方案的实施，需要大学领导和相关人员的严谨执行，更需要学生的积极配合。

物业管理工作总结与计划6篇第1篇示例：物业管理工作是一个涉及广泛，需要多方面技能的工作。

在过去的一段时间里，我们团队在物业管理工作中取得了一些成绩，但也遇到了一些挑战。

我们需要对过去的工作进行总结，找出问题，提出解决方案，制定明确的计划，以提高未来的工作效率和质量。

一、工作总结在过去的一段时间里，我们物业管理团队认真履行了自己的职责，做了大量的工作。

我们对小区的环境卫生进行了定期检查与清理，维护了小区的基础设施，保障了业主的日常生活质量。

我们也积极协助业主解决问题，处理业主的投诉和建议，维护了小区的和谐稳定。

在工作中我们也遇到了一些困难和问题。

人力资源不足，导致工作任务繁重，难以有效完成；部分员工工作态度不端正，未能认真履行职责；部分业主存在意见不合、投诉频繁等问题。

这些问题对我们的工作效率和工作质量造成了一定的影响。

二、问题分析为了解决这些问题，我们需要进行深入分析。

人力资源不足主要是因为我们的团队规模有限，而小区的管理工作量相对较大，导致部分工作任务未能及时得到有效执行。

员工工作态度不端正可能是因为对工作内容的理解不到位，缺乏必要的培训和指导。

部分业主的投诉和意见不合可能是因为我们与业主之间的沟通不畅，信息传递不及时。

三、解决方案针对以上问题，我们团队已经制定了一些解决方案。

我们计划扩大团队规模，增加专业人员，分担工作任务，提高工作效率。

我们将加强对员工的培训和指导，提高他们对工作的认识和热情，促进工作态度的积极性。

我们将加强与业主之间的沟通，建立业主意见征求系统，及时了解业主的需求和建议，提高服务质量和业主满意度。

四、工作计划接下来，我们将继续努力，制定一些具体的工作计划，以提高我们的工作效率和质量。

我们将加强对小区环境的监督和清理工作，定期进行检查与整治，营造一个清洁、整洁的生活环境。

我们将加强对小区基础设施的维护和修缮工作，确保小区设施的安全和完好。

我们将制定详细的业主服务计划，包括定期开展业主活动，解答业主疑问，处理业主投诉，提高业主满意度。

六星级服务物业管理方案一、总则为了提高物业管理服务水平，创造一个舒适、优雅、宜居的生活环境，本物业管理方案制定，旨在全面提升物业管理水平，为业主提供更加全面、细致的管理服务。

二、物业管理服务内容1. 值班服务为确保物业的日常运营和管理，设立24小时值班服务，全天候接收居民的咨询和投诉，并及时处理各类紧急事件。

2. 设施设备维护定期对小区内的公共设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运转，保障居民的生活品质。

3. 绿化环境管理精心打理小区内的绿化环境，定期修剪树木、修整花草，确保小区整体环境清洁、舒适。

4. 安全管理加强小区内的安全防范措施，定期组织安全演练，确保小区内的居民生活安全。

5. 社区活动管理定期举办各类社区活动，增进业主之间的交流和沟通，打造一个团结和谐的社区氛围。

6. 投诉处理建立完善的投诉处理机制，7*24小时接受居民的投诉，并及时跟进和解决问题。

7. 文明礼仪管理加强小区内的文明礼仪宣传教育，促进业主遵守公共秩序，共同维护小区的和谐稳定。

8. 维修服务建立完善的维修服务体系，对小区内的住宅进行定期检查和维护，保障房屋设施的正常使用。

9. 咨询服务为业主提供各类咨询服务，解答业主的疑问和困惑，提高业主的生活满意度。

10. 管理信息化建立物业管理信息化系统，实现物业管理工作的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。

三、物业管理服务标准1. 值班服务标准1）24小时值班，保证随时接听业主电话，及时处理各类紧急事件。

2）接待业主来访，协助解决业主问题。

3）做好大门管理工作，保证小区内外的安全。

2. 设施设备维护标准1）定期检查小区内的各类设施设备，发现问题及时处理。

2）建立设备维护档案，及时更新设备维护记录。

3）设备出现故障时，第一时间通知维修人员处理。

3. 绿化环境管理标准1）定期修剪树木、修整花草，保持小区绿化环境整洁美观。

2）对小区内的草坪进行修剪和养护，保持草坪的绿意盎然。

3）定期清理垃圾，保持小区环境的清洁整洁。

物业管理条例释义-第六条物业管理条例释义-第六条作者：佚名时间：2008-7-24浏览量：业主的权利第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中,享有下列权利:按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;参加业主大会会议,行使投票权;选举业主委员会委员,并享有被选举权;监督业主委员会的工作;监督物业管理企业履行物业服务合同;对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;法律、法规规定的其他权利。

【释义】本条主要规定了业主的权利。

本条可分为两个层次进行分析:房屋的所有权人为业主。

业主,从一般意义上是指物业的所有权人。

业主既是业主个体自治法律关系的基本主体,又是业主团体自治法律关系的构成主体。

关于业主的分类如下:.按业主是自然人还是法人,可以分为自然人业主和非自然人业主。

所谓自然人业主,就是指拥有物业的所有权的是自然人。

如果买房人支付房款并未登记,不能称为房屋的业主。

只有登记过户之后,才能成为房屋的业主。

所谓非自然人业主,就是指拥有对物业的所有权的是自然人以外的主体,包括法人和非法人组织。

如某公司支付房款并到房产部门登记后,就成为房产部门所登记的房屋的业主。

2.按业主是单独拥有物业还是与他人共同拥有物业,可以分为独立产权的业主和共有产权的业主。

这类区分根据不同的标准有不同的分法。

第一,可以从形式上进行区分,也就是从房屋的产权证上进行区分。

凡是房屋产权证上只写明一个所有人享有房屋产权的,这个所有人就是独立产权的业主。

凡是房屋产权证书上写明房屋产权是共有的,那么房屋产权证标明的这些个所有人就是共有产权的业主。

第二,可以从实质上进行区分,也就是房屋产权从实质上是属于一个业主还是属于几个主体共有。

现实上生活中绝大部分住宅都有是由家庭拥有,而房屋产权证上常常只有一个自然人作为所有权人,从形式上来说,这项物业的业主是独立产权的业主,但实质上这项物业的业主是共有产权的业主。

小区物业管理方案小区物业管理方案（精选6篇）为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的小区物业管理方案（精选6篇），欢迎大家分享。

小区物业管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。

（3）环卫设施完好无损。

（4）道路畅通，路面平整。

（5）消防设施完好无损，可随时启用。

2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。

B、机动车辆按序停放。

（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。

（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。

4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。