中国农业银行剑河支行绩效管理研究
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EVA绩效管理办法在中国农业银行应用的研究随着经济的发展,市场竞争的日益激烈,随着商业银行数目的增加,我国商业银行所面临的竞争环境也不容乐观。
为了在激烈的市场竞争中处于不败之地,我国商业银行必须积极提高自己的经营管理能力。
EVA绩效管理体系作为一种以价值增长为导向的管理方法,备受我国许多大型商业银行青睐。
在许多大型商业银行的具体实践中也发现EVA绩效管理办法确实在其实际经营过程中起到了重要的作用。
论文主要以中国农业银行为例,对EVA绩效管理办法在我国商业银行中的应用情况进行分析研究。
论文从EVA绩效管理的相关理论以及我国商业银行的具体实际出发,对EVA绩效管理办法在中国农业银行中的运用情况进行分析,发现了中国农业银行在实行EVA绩效管理过程中存在的问题,并对中国农业银行实行EVA绩效管理办法的基本框架,包括管理框架及组织机构框架,进行了优化设计。
其次,对中国农业银行实施EVA绩效管理办法的配套保障设施进行了阐述,包括组织保障、流程保障和信息保障。
同时,论文还对中国农业银行的传统业绩指标和EVA绩效指标分别进行了计算和分析,并将这两个指标方法一起对比分析,发现传统的业绩指标主要依靠商业银行的会计数据,不仅在时间上存在滞后性,在算法设计上也存在不合理的因素。
所以,仅仅依靠传统绩效指标无法完全反映出商业银行的经营实际,而EVA绩效指标是一种基于价值增长的绩效指标,可以对传统绩效指标进行补充。
最后,根据EVA绩效管理办法在我国商业银行中运用的实际情况,对我国EVA绩效管理体系存在的问题进行分析并针对这些问题提出了相应的解决方案。
论文通过对EVA绩效管理办法在中国农业银行中应用的研究,主要具备以下三点意义:一、分析了EVA在中国农业银行中应用时存在的问题,提出优化方案,为我国商业银行构建EVA绩效管理体系提供参考;二、通过案例分析的方式,以中国农业银行为例,分析了传统业绩指标和EVA业绩指标的差异性,丰富了EVA绩效管理的研究体系;三、分析我国商业银行EVA绩效管理办法中存在的问题并提出解决问题的建议,为商业银行在以后的EVA绩效管理工作的推行提供参考。
农行L支行柜面经理绩效考核方案优化研究农行L支行柜面经理绩效考核方案优化研究摘要:随着社会经济的发展,竞争日趋激烈,绩效考核成为企业管理者必不可少的一项重要工作。
本文围绕农行L支行柜面经理的绩效考核问题展开研究,并提出了一套适用于该支行的绩效考核方案优化措施。
一、引言绩效考核是一种管理方法,可以通过评估员工的工作情况,提供有针对性的反馈,进而提高员工的工作效率和工作质量。
针对农行L支行柜面经理绩效考核问题,本文旨在探究其现有绩效考核方案的不足之处,并提出改进措施以优化考核体系。
二、现有绩效考核方案的不足1.指标设定单一:现有绩效考核方案往往只考虑业绩指标,而忽略了员工与客户关系、服务质量等其他关键指标,导致考核结果不准确。
2.过于依赖量化指标:过度依赖量化指标容易产生“数据化管理风气”,降低员工动力和创造力,忽视员工个性化的能力和潜力。
3.不公平的评估标准:柜面经理所负责的业务类型和客户群体各不相同,现有绩效考核方案未能对其进行区分,导致评估不公平。
4.考核结果与激励方式不匹配:现有绩效考核结果不能直接反应在员工的薪酬和晋升机会上,缺乏相应的激励机制。
三、柜面经理绩效考核方案优化措施1.指标体系优化:除业绩指标外,应加入员工与客户关系指标、服务质量指标等,综合考量员工整体绩效。
2.量化与非量化指标结合:在量化指标的基础上,引入非量化指标如团队合作、员工培养等,更全面地评估柜面经理的工作。
3.业务差异化考核:根据柜面经理负责的业务类型和客户群体的特点,建立差异化的考核标准,使评估更具公平性。
4.与激励机制相匹配:考核结果应与薪酬、晋升机会等激励方式相匹配,鼓励员工通过优秀的绩效获得相应的回报。
四、方案实施的准备工作1.建立绩效考核评估团队:由支行领导和相关部门人员组成,负责方案的设计、实施和监督。
2.数据收集和分析:收集员工的工作数据,进行分析和测算,为方案设计提供依据。
3.员工培训和宣传:向柜面经理普及绩效考核方案的改进内容,并提供培训以提高员工对方案的理解和接受度。
《ZW银行某分行城区营业网点员工绩效管理优化研究》篇一一、引言随着金融行业的快速发展,银行业面临着日益激烈的竞争环境。
为了提升竞争力,银行需要不断优化内部管理,其中员工绩效管理是关键的一环。
本文以ZW银行某分行城区营业网点为例,对员工绩效管理进行深入研究,旨在提出优化策略,以提高员工的工作积极性和工作效率,进而提升银行的整体业绩。
二、ZW银行某分行城区营业网点员工绩效管理现状1. 绩效管理现状概述ZW银行某分行城区营业网点的员工绩效管理主要采取的是目标管理法,即通过设定一定的业务目标,对员工的工作表现进行评估。
然而,目前绩效管理存在一些问题,如评估标准不够科学、反馈机制不完善等,导致员工的工作积极性和效率受到影响。
2. 存在问题分析(1)评估标准不够科学:目前,绩效评估主要依据业务指标,忽视了员工的综合素质和创新能力。
这导致部分员工为了完成业务指标,忽视了服务质量,损害了银行的声誉。
(2)反馈机制不完善:绩效评估结果未能及时、准确地反馈给员工,导致员工无法了解自己的工作表现,无法针对性地改进。
(3)激励措施不足:缺乏有效的激励措施,无法激发员工的工作积极性和创造力。
三、员工绩效管理优化策略1. 完善评估标准(1)科学设定业务指标:在设定业务指标时,应综合考虑网点实际情况、市场需求等因素,确保指标的合理性和可实现性。
(2)引入综合素质评价:将员工的综合素质、服务态度、创新能力等纳入评估体系,全面反映员工的工作表现。
(3)定期调整评估标准:根据市场变化和业务发展需求,定期调整评估标准,确保其与时俱进。
2. 优化反馈机制(1)及时反馈绩效结果:建立有效的沟通渠道,确保绩效评估结果能够及时、准确地反馈给员工。
(2)提供改进建议:针对员工的工作表现,提供具体的改进建议,帮助其改进工作方法,提高工作效率。
(3)定期开展绩效面谈:定期开展绩效面谈,了解员工的工作情况、困难和需求,为其提供支持和帮助。
3. 加强激励措施(1)物质激励:通过加薪、奖金、晋升等手段,激励员工努力工作,提高业绩。
《ZW银行某分行城区营业网点员工绩效管理优化研究》篇一一、引言在当前金融市场日新月异的背景下,员工绩效管理成为了各家银行必须面临和重视的问题。
银行的发展,尤其是分支机构的经营效果,很大程度上取决于员工的业务能力及服务水平。
ZW 银行作为一家知名的金融企业,同样面临员工绩效管理的挑战。
特别是在其某分行城区营业网点,员工绩效管理的重要性尤为突出。
本文将针对ZW银行某分行城区营业网点员工绩效管理进行深入研究,分析现存问题并提出优化策略。
二、ZW银行某分行城区营业网点员工绩效管理现状当前,ZW银行某分行城区营业网点的员工绩效管理主要采用传统的考核方式,以业务量、客户满意度等为主要评价指标。
这种管理方式在短期内可以激励员工提高业绩,但长期来看,存在一些问题。
例如,部分员工过分追求业务量而忽视服务质量,导致客户流失;同时,这种“一刀切”的考核方式忽视了不同岗位、不同职责之间的差异,导致部分员工感到不公平。
三、员工绩效管理存在的问题1. 考核指标单一:目前,员工绩效管理的考核指标过于单一,主要关注业务量,忽视了其他重要的工作指标如服务质量、团队合作等。
2. 考核过程不透明:考核过程中缺乏有效的沟通和反馈机制,导致员工对考核结果产生质疑,降低了员工的工作积极性。
3. 激励措施不足:当前激励措施主要集中在物质层面,缺乏对员工职业发展的关注和培训。
4. 忽视员工个人发展:在绩效管理中,往往忽视了员工的个人发展需求和职业规划,导致员工缺乏长期的工作动力。
四、员工绩效管理优化策略1. 建立多元化的考核指标体系:在制定考核指标时,应充分考虑不同岗位、不同职责之间的差异,建立多元化的考核指标体系。
除了业务量外,还应将服务质量、团队合作、创新能力等纳入考核范围。
2. 加强沟通和反馈机制:建立有效的沟通和反馈机制,使员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
同时,定期开展绩效面谈,帮助员工制定个人发展计划。
3. 完善激励机制:在物质激励的基础上,加强非物质激励措施,如提供培训机会、职业发展规划等。
完善中国农业银行BD分行绩效管理的几点思考【摘要】中国农业银行BD分行作为金融机构,在绩效管理方面面临着诸多挑战。
本文从建立科学的绩效评估体系、制定明确的绩效目标、加强员工培训和激励机制、优化资源配置、加强数据分析和监督管理等方面提出完善的思考。
通过这些措施,可以提高分行的绩效管理水平,推动业务发展,为客户提供更优质的金融服务。
本文旨在帮助中国农业银行BD分行更好地应对当前竞争激烈的金融市场,提升自身的竞争力,实现可持续发展。
【关键词】中国农业银行, BD分行, 绩效管理, 绩效评估, 绩效目标, 员工培训, 激励机制, 资源配置, 数据分析, 监督管理, 业务发展, 金融服务, 提高管理水平, 客户满意度.1. 引言1.1 研究背景中国农业银行是我国最大的商业银行之一,拥有庞大的客户群体和业务范围。
作为中国农业银行BD分行,其业务发展状况直接关系到整个银行的经营状况和竞争力。
随着金融市场竞争的日益激烈,市场环境的不断变化,中国农业银行BD分行在绩效管理方面也面临着一些挑战和问题。
目前,中国农业银行BD分行的绩效管理存在着一些不足之处,比如绩效评估体系不够科学完善、绩效目标不够明确、员工培训和激励机制不够完善等。
这些问题导致了员工的积极性不高,业务效率不高,业绩表现不稳定。
为了提高中国农业银行BD分行的绩效管理水平,推动分行业务发展,更好地为客户提供优质的金融服务,有必要对中国农业银行BD分行的绩效管理进行深入研究和改进。
1.2 研究意义中国农业银行BD分行作为金融服务的重要组成部分,其绩效管理对于银行的发展具有重要意义。
在当前金融市场竞争激烈的形势下,优秀的绩效管理可以帮助分行有效提高业务水平,增强市场竞争力,实现可持续发展。
通过完善绩效管理,不仅可以激励员工积极性,提高工作效率,还可以优化资源配置,提升整体运营效率。
对中国农业银行BD分行绩效管理进行研究具有重要的现实意义和实践意义。
随着金融科技的发展和市场需求的不断变化,银行业面临着新的挑战和机遇。
农业银行XF支行员工绩效管理体系的研究【摘要】:中国农业银行股份制经过股份制改革成功上市以来,建设其自身的管理体系已经成为现阶段农业银行内部控制和内部管理建设的工作重点,从总行到二级分行再到一级支行都将绩效管理体系作为其可持续发展工作的重点。
没有适合自身的、规范的绩效考核管理体系,农业银行就缺乏与其他商业银行竞争的筹码,势必会被竞争日益激烈的银行体系所淘汰。
本文以某二线省会城市经济活动最为活跃地区的金融服务机构中国农业银行XF支行为研究对象,针对其现行的绩效管理体系中存在的问题进行分析研究,并根据其存在的问题设计适合中国农业银行XF支行新的员工绩效管理体系。
本文包括五部分。
第一部分对农业银行的发展背景、绩效管理方面发展的过程及现状进行了概述。
第二部分从理论层面对绩效管理的含义、流程、要素和绩效管理的几种方法进行了阐述和几种绩效管理方法优缺点进行对比,并对银行绩效考核发展历程进行归纳。
第三部分对中国农业银行XF 支行员工绩效管理体系的现状及问题进行分析,并对目前现行员工绩效管理体系的存在的问题进行梳理,并阐述建立新的员工绩效考核体系的必要性。
第四部分对员工绩效考核体系进行重新设计和改进,通过对考核对象的分析,确定新的考核方法的设计和考核指标,最终形成中国农业银行XF支行的员工绩效管理体系。
第五部分对农业银行XF支行绩效管理体系进行总结并提出相关建议。
本文针对农业银行XF支行,通过理论结合实际的方法,对其提出科学的绩效管理体系。
希望能够对XF支行的绩效管理加以改善,提高其竞争力,并对整个农行提出绩效管理的一些科学理论,甚至对商业银行业提出可借鉴的建议。
【关键词】:绩效管理体系绩效管理流程关键指标商业银行【学位授予单位】:山西大学【学位级别】:硕士【学位授予年份】:2013【分类号】:F272.92;F832.33【目录】:中文摘要8-9ABSTRACT9-11第一章前言11-151.1研究背景111.2研究意义11-121.3研究内容与创新12-15第二章绩效管理体系相关理论15-232.1绩效管理相关理论15-202.1.1绩效的概念152.1.2绩效管理的含义及流程15-172.1.3绩效管理的关键要素17-182.1.4绩效管理的方法18-202.2银行绩效管理的发展20-23第三章中国农业银行XF支行绩效管理体系的现状及问题23-313.1农行XF支行目前的基本情况23-253.1.1农行XF支行情况简介23-243.1.2中国农业银行XF支行的组织结构24-253.1.3中国农业银行的发展战略目标253.2中国农业银行XF支行旧的绩效管理体系现状25-313.2.1绩效管理的现状25-273.2.2农行XF支行现行的绩效管理体系存在的问题27-283.2.3建立科学的绩效管理体系的必要性28-31第四章农行XF 支行新的绩效管理体系的设计31-594.1中国农业XF支行银行绩效管理体系设计的原则31-334.1.1体系设计的目标31-324.1.2体系设计的原则32-334.2绩效考核对象分析33-354.3绩效管理体系的指标和考核方法设计35-534.3.1指标体系的设计思路35-374.3.2农行XF支行的指标体系设置37-434.3.3分配指标的权重及评价量表设计43-504.3.4考核方法的选择与考核主体的确定50-534.3.5考核结果的计算534.4XF支行绩效考核实施流程设计53-594.4.1绩效考核计划53-554.4.2绩效的沟通与辅导554.4.3绩效考核的实施55-564.4.4绩效考核的结果反馈56-574.4.5绩效考核结果的运用57-59第五章对农行XF支行绩效管理体系设计的总结与建议59-61参考文献61-63致谢63-65个人简况及联系方式65-69 本论文购买请联系页眉网站。
科技学院2017届本科毕业论文中国农业银行剑河分行绩效管理研究专业:工商管理指导教师:汤美润学生姓名:张冬萍学生学号:1320040883中国﹒贵州﹒贵阳2017年5月目录摘要 (1)Research on performance management of JianHe branch of Agricultural Bank of China (2)Abstract (2)1绪论 (3)1.1选题背景 (3)1.2研究目的和意义 (4)1.2.1研究目的 (4)1.2.2研究意义 (4)1.3研究方法和思路 (5)2文献综述 (6)2.1绩效管理 (6)2.2国内外绩效管理研究综述 (6)2.2.1国外研究综述 (6)2.2.2国内研究综述 (7)3中国农业银行剑河分行绩效管理现状及存在问题 (8)3.1中国农业银行概况 (8)3.2剑河分行绩效管理存在问题 (8)3.2.1绩效管理人员观念认识不足,目标存在差异 (9)3.2.2绩效考核标准缺乏量化考核区分度差异化 (9)3.2.3绩效考核结果的应用过于单一化 (10)3.2.4缺乏与绩效评价结果相配套的鼓励、惩罚措施 (10)4中国农业银行剑河分行绩效管理方案实施的措施 (11)4.1组织保障加强宣传培训 (11)4.2制度保障规范分支行考评机制建设 (11)4.3改革绩效施行过程中的绩效辅导和沟通制度 (12)4.4强化绩效结果应用 (12)5总结 (13)参考文献 (14)致谢 (15)中国农业银行剑河分行绩效管理研究摘要随着金融体系的不断改革,商业银行管理体制也发生了巨大变化,银行业竞争进入了一个新的时代,为了适应新时代的变化,商业银行管理者必须考虑这个问题。
绩效管理是适合商业银行最有效的管理方式,银行业对从业人员的素质要求,专业知识不断提高,企业绩效考核一方面是调动员工积极性的好办法。
另一方面也是提升银行的整体格局。
在中国股权制度改革的四大银行中,都不例外的选择绩效管理作为变革的内容,是促进银行间竞争的有效途径之一。
在新的正常水平上,不仅要促进经济的稳步发展,作为提供新机遇的新基础,也为金融业提出新的综合业务转型要求。
商业银行应以新常态为主,主动加快转型步伐,更好地顺应和服务新常态。
商业银行必须纠正企业管理的指导思想,加强金融服务,实体经济的基本指导,人民群众的利益服务。
指导全行上下建立正确的业绩观点,加强各种积极的激励措施,为实体经济服务,衡量业绩水准。
同时,业务战略,绩效考核,资源配置等也应适当调整。
关键词:绩效管理;绩效考核Research on performance management of JianHe branch ofAgricultural Bank of ChinaAbstractWith the continuous improvement of the financial system, the commercial banking management system has also undergone tremendous changes, banking competition has entered a new era, in order to adapt to the new era of change, commercial bank managers must consider the issue. Performance management is a suitable for commercial banks the most effective way of management, the banking industry on the quality requirements of practitioners, professional knowledge continues to improve, corporate performance appraisal on the one hand, is a good way to mobilize the enthusiasm of the staff. On the other hand, it is also to enhance the overall pattern of the bank. In the four major banks of China's equity system reform, it is also an important part of innovation management, which is one of the effective ways to promote inter-bank competition. At the new normal level, not only to promote the steady development of the economy as a new basis to provide new opportunities, but also for the financial industry to make a new comprehensive business transformation requirements. Commercial banks should be based on the new normal, take the initiative to speed up the pace of transformation, better compliance and service new normal. Commercial banks must correct the guiding ideology of enterprise management, strengthen the financial services, the basic guidance of the real economy, the interests of the people for the service. Guide banks to establish a correct view of the performance, to strengthen a variety of positive incentives to serve the real economy to measure the level of performance standards. At the same time, business strategy, performance appraisal, resource allocation, etc. should also be appropriate adjustments..Key words: performance management ; performance appraisal,1绪论1.1选题背景中国农业银行四大国有独资商业銀行之一,中国金融系统的重要组成部分,银行业是周期性行业,经济周期的起伏对银行业的经营管理影响深刻。
过去几十年,是银行疾速发展的黄金周期,信贷的规模扩张,资产质量的好,利润增长。
如今,随着从上游到下游的经济周期转变,银行将以“团队”为“真正意义”,提高了债务资本,缺乏有效的资产、存贷款利差收窄、风险防控压力,提高收入程度的下降和竞争,将成为新的正常的银行业务。
2016年,在宏观经济发展进入新常态和全面建成小康社会处于关键期的大背景下,国家更加重视“三农”工作,继续推动乡村综合改革,加大扶贫力度,积极推进新型城镇化和城乡一体化发展,进一步推进传统农业向现代农业转型,推动农村一二三产业加速融会,推动农民生活和消费方式转型升级,“新三农”、“大三农”、“特色三农”的发展趋向和格局变得更加明确。
大力推进财政精准扶贫,认真落实中央扶贫开发战略布局,为贫困地区重大基础设施建设,支柱和产业发展特点,以贫困户建设为重点,大力做好工作,工业金融扶贫工作,定点扶贫工作。
截至2016年底,832个国家支持贫困县贷款达7044亿元,比起初期的920亿元; 增长15%,平均贷款额增长5.4%。
随着贫困村的沟通条件,基本完成了惠农通全面覆盖的好处。
①在河北吴强县和饶阳县,贵州黄平县,重庆秀山县四个定点扶贫县分局,出台了特别扶持政策,选拔了精良的干部队伍,增加了贷款力度。
贫困县年贷款总额26亿元,贷款余额44亿元,比上年增长35%。
2016年前三季度,农业银行的钢铁、煤炭等产能过剩的行业贷款点压力下降165亿元,整个行业的融资压力下降1473亿元。
另一方面,小微型企业贷款增长1017亿元,全年贷款同比增长2660亿①董潇。
北京银行转型升级效果显著,中华工商时报元。
②确保实体经济,服务的财务风险,是商业银行业的基本可持续性标准。
在国际金融危机中充分解释这一点,商业银行有百年的历史,因为违反了银行的经营要求,从实际看法,不能保持底线,负面影响依然存在。
2009年1月15日,中国农业银行由国有商业银行改为有限责任公司,改革之期的匮乏到现阶段的稳步发展,可见改革发展显著,但是经营管理水平来看还是大大的低于国际国内先进的同行业。
③一直秉承以客户为核心的经营理念,审慎可持续发展的两大市场,并在县城的基础上,制定发展战略。
竞争效应的差异,力求创造“与你一起成长”、“服务品牌”的标志。
④1.2研究目的和意义1.2.1研究目的本文研究的目的在于,通过在中国农业银行剑河分行实习、网上查阅资料、参考文献等方式,对中国农业银行剑河分行在绩效管理过程中存在的问题:进行绩效管理的银行自身目标与员工自身目标存在差异;制定绩效管理绩效考核制度上存在欠缺合理性与科学性上进行研究与探讨。
通过解决绩效管理的银行自身目标与员工自身目标存在差异;制定绩效管理绩效考核制度上存在欠缺合理性与科学性的问题,目的是将员工的职业生涯与企业的战略目标相结合,提高自身决策工作和规划的标准化,绩效是客观评价评估的分解,而不仅仅是形式化。
⑤可以很好地对工人的行为和表现进行评估,给予适当的惩罚和奖励,根据企业的薪酬管理评估结果,做出晋升决定,保留或者开除职工的决定是重要依据,人力资源管理决策查找职工的缺点,不断提高企业管理水平,帮助员工提高绩效,从而达到提升绩效的目标。
1.2.2研究意义绩效管理作为人力资源管理的核心职能,绩效管理必须提高企业的整体绩效,企业②郭作贵.银行中国人民银行济南分行营业管理部③王媛.上市商业银行内部控制自我评价研究[D]:[硕士学位论文].西北农林科技大学④中国农业银行总行. /cn/AboutABC/nhfm/nhjj/⑤李广.千金药业非处方药销售代表绩效考评优化设计[D]:[硕士学位论文].湖南大学人员的个人激励措施具有重要意义。