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信息系统集成项目的范围管理信息系统集成项目的范围管理是确保项目按照预定目标和需求完成的重要环节。
范围管理包括项目范围的规划、范围的定义、范围的控制和范围的确认。
本文将探讨信息系统集成项目的范围管理的关键步骤和实施方法。
一、项目范围的规划在信息系统集成项目的范围管理中，项目范围的规划是制定项目范围管理计划的过程。
项目范围管理计划包括项目的范围目标、范围边界、范围验收标准和范围变更控制等内容。
项目经理需要与相关利益相关者合作，明确项目的目标和约束条件，制定可行的范围目标，并确定项目的交付物和所涉及的工作内容。
二、范围的定义项目范围的定义是明确项目交付物的具体内容和范围边界的过程。
在这一阶段，项目组需要收集相关信息，明确项目交付物的详细需求和功能。
可以通过可行性研究报告、需求分析、用户需求调研和利益相关者会议等方式来搜集和确认范围。
同时，项目组还需与利益相关者协商讨论，充分考虑相关利益相关者的需求和期望。
三、范围的控制范围控制是确保项目在范围目标内交付的过程。
在项目实施过程中，难免会遇到需求的变更和范围的扩大。
项目经理需要及时进行范围变更评审，明确变更的必要性和影响，并及时调整项目计划以适应变化。
范围控制还包括对项目可交付物的质量控制，确保交付物满足相关标准和需求。
四、范围的确认范围的确认是项目完成后对交付物进行验收的过程。
项目组需要与相关利益相关者一起对交付物进行验收，确保交付物满足其需求和期望。
在范围的确认过程中，可以利用一些工具和方法，如系统测试、用户验收测试、质量审查等，来保证交付物的质量和可靠性。
综上所述，信息系统集成项目的范围管理是确保项目按照预定目标和需求完成的重要环节。
在项目实施过程中，项目经理需要制定项目范围管理计划，明确项目目标和约束条件，通过需求分析和利益相关者协商来定义项目范围。
在项目实施过程中，项目经理需要及时调整项目计划以适应变化，并进行范围控制和交付物的验收。
只有通过有效的范围管理，才能确保项目的成功交付。
信息系统项目管理知识点信息系统项目管理涵盖了规划、执行和控制信息系统项目的各个方面。
它是确保项目按时交付、在预算内以及达到预期目标的关键要素。
以下是信息系统项目管理的一些重要知识点。
1. 项目范围管理：定义项目的范围、目标和可交付成果。
这包括确定项目需求、制定工作分解结构(WBS)和范围基准，以便在项目执行过程中能够控制范围的变更。
2. 时间管理：确保项目能够按时完成。
它包括制定项目计划、设置项目进度和进行进度控制。
其中，关键路径方法(CPM)和甘特图是常用的工具，用于确定项目关键路径和制定项目时间表。
3. 成本管理：控制项目的成本在预算范围内。
它包括制定项目预算、估算成本和进行成本控制。
成本管理还包括监控项目成本的变化，并采取相应措施以避免超出预算。
4. 风险管理：识别、评估和应对项目风险。
风险管理包括制定风险管理计划、进行风险评估和策划适当的风险应对措施。
有效的风险管理可以帮助项目团队降低不确定性和避免潜在的问题。
5. 人力资源管理：管理项目团队的人力资源。
这包括招募、培训和指导项目团队成员，以确保他们具备完成项目任务所需的技能和知识。
6. 沟通管理：确保项目团队成员之间的有效沟通和与其他相关方的及时沟通。
沟通管理还包括制定沟通计划、选择适当的沟通方式和监控沟通效果。
7. 质量管理：确保项目交付的成果符合质量要求。
这包括制定质量管理计划、执行质量控制和质量保证活动。
质量管理还涉及监测项目质量、识别并解决质量问题。
8. 采购管理：管理与项目相关的采购活动，包括识别采购需求、制定采购计划和实施采购控制。
采购管理还包括评估供应商的能力、管理合同和监督供应商的表现。
这些知识点是信息系统项目管理中至关重要的方面。
项目经理需要具备相关的知识和技能，以制定和执行有效的项目计划，并成功交付高质量的信息系统项目。
通过合理应用这些知识点，项目经理可以更好地管理项目，提高项目成功的可能性。
信息系统项目管理项目范围说明书信息系统项目管理项目范围说明书一、项目背景本项目是为了满足公司业务发展需要，建设一个全新的信息系统，以提高公司的生产效率和经营效益。
该系统将涵盖公司内部所有业务流程，包括人力资源管理、财务管理、采购管理、销售管理等。
二、项目目标本项目的目标是建立一个全新的信息系统，以提高公司内部各项业务流程的效率和准确性。
具体目标如下：1. 实现人力资源管理自动化，包括员工档案管理、薪资福利管理等。
2. 实现财务管理自动化，包括会计核算、财务报表生成等。
3. 实现采购管理自动化，包括采购申请、采购订单生成等。
4. 实现销售管理自动化，包括销售订单生成、客户关系维护等。
5. 实现数据分析功能，帮助公司领导层做出更加准确的决策。
三、项目范围1. 人力资源模块：员工档案管理、薪资福利管理等。
2. 财务模块：会计核算、财务报表生成等。
3. 采购模块：采购申请、采购订单生成等。
4. 销售模块：销售订单生成、客户关系维护等。
5. 数据分析模块：数据仓库建设、数据挖掘等。
四、项目阶段本项目共分为以下几个阶段：1. 项目启动阶段：确定项目目标、范围和计划，制定项目管理计划。
2. 需求分析阶段：收集和分析用户需求，确定系统功能和性能指标。
3. 设计开发阶段：根据需求分析结果，进行系统设计和编码开发。
4. 测试部署阶段：对系统进行测试，包括单元测试、集成测试和系统测试，并进行部署。
5. 运维维护阶段：对系统进行运维和维护，确保其稳定运行并满足用户需求。
五、项目交付物1. 项目管理计划2. 需求分析报告3. 系统设计文档4. 编码开发文档5. 测试报告6. 系统部署文档7. 用户手册8. 运维手册六、项目风险及应对措施1. 技术风险：由于本项目采用了新的技术，在开发过程中可能会出现技术难题。
针对这种情况，我们将提前进行技术研究和风险评估，以确保项目进度和质量。
2. 人员风险：由于项目规模较大，需要多个团队协作完成。
信息系统项目管理项目范围说明书【信息系统项目管理】项目范围说明书序号：一、引言信息系统项目管理是指通过有效的项目管理方法和技术，对信息系统开发、实施和维护过程进行规划、组织、协调和控制的一系列活动。
在信息时代的今天，信息系统项目管理扮演着至关重要的角色。
项目范围说明书作为项目管理的基础文档之一，对项目的成功实施起到了至关重要的作用。
本文将深入探讨信息系统项目管理中项目范围说明书的重要性、编写方法和注意事项，并分享本文作者的观点和理解。
序号：二、项目范围说明书的重要性项目范围说明书是指在项目启动阶段，对项目范围、目标、可交付成果、约束条件和假设进行详细描述的文档。
它起到约束项目范围、确保项目目标达成以及明确相关利益相关者期望的作用。
2.1 约束项目范围项目范围说明书明确了项目的边界，限定了项目的工作内容、交付物和工作范围。
它可以帮助项目团队明确任务和责任，避免项目范围的蔓延和功能的重叠。
2.2 确保项目目标达成项目范围说明书明确了项目的目标和可交付成果，有助于团队理解项目目标，并根据目标进行工作。
它提供了一个衡量项目成功与否的标准，同时有利于项目进度的控制和监督。
2.3 明确相关利益相关者期望项目范围说明书明确了利益相关者的期望和需求，有助于项目团队更好地满足相关方的期望，避免项目进展与相关方期望的背离。
它为项目团队与利益相关者之间的有效沟通提供了基础。
序号：三、项目范围说明书的编写方法和注意事项3.1 编写方法编写项目范围说明书应遵循以下几个步骤：1)明确项目目标和可交付成果：确保对项目目标的清晰理解，并明确项目各阶段的可交付成果。
2)界定项目边界和范围：明确项目的边界、包含和排除的内容，确保项目范围的明确性。
3)识别约束条件和假设：识别项目实施中的约束条件和假设，包括资源限制、技术限制等，确保项目在规定条件下进行。
4)明确利益相关者期望：与利益相关者进行有效沟通，明确其期望和需求，确保项目能够满足相关方的期望。
信息系统项目管理计划
信息系统项目管理计划是信息系统项目管理的重要组成部分，它是指为完成信息系统项目任务、达成项目目标而制定的一份详细规划文件，主要包括项目的范围、进度、成本、质量、风险等方面的内容。
下面将分别介绍这些方面的内容。
一、项目范围
项目范围是指项目所包含的工作内容和任务，是项目管理计划中最基本的内容之一。
在确定项目范围时，需要明确项目的目标和需求，并将其转化为具体的任务和可交付成果。
同时，还需要考虑项目的约束条件和限制因素，以确保项目的可行性和可实现性。
二、项目进度
项目进度是指项目各项工作任务的时间安排和计划，是项目管理计划中非常重要的一部分。
在制定项目进度计划时，需要考虑项目的时间约束和资源限制，采用科学的项目管理方法和工具，制定出合理、可行的项目进度计划，以确保项目能够按照预期时间完成。
三、项目成本
项目成本是指项目实施过程中所发生的费用和成本，是项目管理计划中必不可少的一部分。
在制定项目成本计划时，需要考虑项目的资源需求和费用预算，采用成本控制和成本管理的方法，控制项目的成本，确保项目能够在预算范围内完成。
四、项目质量
项目质量是指项目的产品和服务的质量，是项目管理计划中至关
重要的一部分。
在制定项目质量计划时，需要考虑项目的质量要求和标准，采用质量管理和质量保证的方法，确保项目的产品和服务能够满足用户需求和质量标准。
五、项目风险
项目风险是指项目实施过程中可能出现的各种风险和不确定性，是项目管理计划中必须考虑的一部分。
在制定项目风险计划时，需要考虑项目的风险类型和风险等级，采用风险管理和风险控制的方法，降低项目的风险，确保项目能够按照预期目标顺利进行。
信息系统项目管理：项目范围说明书概述信息系统项目管理是指在规定的时间、成本、资源和质量约束下，对信息系统项目进行有效的规划、组织、指导、控制和协调的过程。
项目范围说明书是信息系统项目管理的重要文档，用于明确项目的目标、范围、需求和可交付成果。
项目背景以往的信息系统项目往往在规划、实施和交付的过程中存在沟通不畅、需求不明确、进度延误等问题。
为解决这些问题，我们决定进行信息系统项目管理的改进，以确保项目按时、按质按量地完成。
项目目标本项目旨在实施一套高效、稳定、安全的信息系统，以提高组织的运作效率和管理水平，优化业务流程，增强竞争力。
项目范围本项目的范围包括以下方面：1. 项目规划•制定项目管理计划•确定项目目标和约束条件•分析项目风险和制定风险应对策略•制定项目工作分解结构（WBS）2. 需求分析•收集和确认项目利益相关者的需求•详细描述系统的功能和非功能需求•制定需求规格说明书3. 设计和开发•根据需求规格说明书，设计系统的整体架构和模块•进行系统的编码和单元测试•进行系统集成和系统测试•进行系统性能测试和安全测试4. 实施和部署•制定实施计划，包括培训和安装等工作•进行系统的数据迁移和用户培训•安装和配置系统硬件和软件环境•进行系统的验收和上线5. 运维和支持•进行系统的运行和监控•提供用户支持和故障排除•定期进行系统维护和升级项目交付物本项目的交付物包括以下内容：1.项目管理计划2.需求规格说明书3.系统设计文档4.系统代码和可执行文件5.系统测试报告6.用户培训材料7.实施计划和验收报告8.运维手册和支持文档项目约束条件本项目的约束条件包括以下方面：1.时间约束：本项目需要在规定的时间内完成，并按计划上线运行。
2.成本约束：本项目需要在规定的成本预算内进行，确保资金的合理利用。
3.资源约束：本项目需要合理配置和利用资源，包括人力、物力和财力资源。
4.质量约束：本项目需要按照规定的质量标准进行开发和测试，确保系统稳定可靠、符合需求。
2021年上半年（5月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的范围管理项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。
请以“论信息系统项目的范围管理”为题进行论述∶1．概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目范围管理的过程；（2）根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。
3．请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。
（要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层）试题二论信息系统项目的合同管理项目合同管理是通过对项目合同的全生命周期进行管理，以回避和减轻可识别的项目风险。
请以“论信息系统项目的合同管理”为题进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目合同管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目合同管理的过程；（2）在有监理参与的情况下，结合项目管理实际写出详细的合同索赔流程。
3．请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份相对应的项目合同。
（列出主要的条款内容）。
【拓展资料】报考条件按照原人事部信息产业部《关于印发〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定〉和〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法〉的通知》（国人部发〔2003〕39号）有关规定执行。
（一）凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况报名参加相应专业类别、级别的考试。
论信息系统项目的范围管理信息系统项目的范围管理是项目管理中的重要环节，它涉及到确定项目的具体目标和范围，对项目进行定义、确认和控制。
范围管理的不当实施往往会导致项目范围不清晰、目标不明确、资源浪费和项目成果不符合预期等问题。
信息系统项目的范围管理显得至关重要。
本文将从范围管理的概念、流程、重要性以及方法等方面进行详细介绍和探讨。
一、范围管理的概念范围管理是指对项目中所涉及的工作内容、所要达到的成果、项目目标等进行明确、界定和控制的过程。
它包括确定与控制项目相关的工作内容、范围和可交付成果，以确保项目实现所设定的目标。
具体来说，范围管理包括下面四个方面内容：1. 项目范围规划：项目范围规划是确立、定义和记录项目所要实现的目标、所包含的工作内容和可交付成果的过程。
在这一过程中，项目团队需要明确项目的具体目标、项目范围和项目可交付成果，并将这些内容记录在项目范围说明书中，为后续的项目实施提供依据。
2. 项目范围界定：项目范围界定是识别项目所需要的所有工作内容、范围和成果的过程。
它包括将项目范围规划中确定的目标、工作内容和可交付成果进行详细的划分和界定，明确项目的具体任务和目标。
3. 项目范围确认：项目范围确认是形成认可项目的可交付成果所包含的所有工作的过程。
在这一过程中，项目团队需要与相关利益相关方一起对项目的可交付成果进行确认，确保其符合利益相关方的期望。
4. 项目范围控制：项目范围控制是监督项目实施过程中范围的变更和保持范围基准的过程。
在这一过程中，项目团队需要及时处理项目范围的变更，并对不符合项目范围基准的行为进行纠偏，确保项目按照计划实施。
二、范围管理的流程范围管理的流程主要包括范围规划、范围界定、范围确认和范围控制四个阶段。
下面将对这四个阶段进行详细介绍。
1. 项目范围规划：在项目启动阶段，项目经理和项目团队需要对项目的目标和范围进行规划。
这一阶段的主要工作包括明确项目的总目标、界定项目的范围、制定项目范围说明书、识别项目的可交付成果，并与相关利益相关方进行沟通和协商，确定项目目标和范围。
信息系统项目的范围管理
2015年4月，作者参加了某市中心医院一卡通系统的建设，在这个项目中担任项目经理的职务，该项目的投资额为1000万元，计划建设工期为6个月，本项目是该医院的重点信息建设项目，受到了医院领导和各相关业务科室的高度重视，由于该医院是一家三级甲等医院，门诊病人和住院病人的数量较多，各个层次的病人都有，对系统的实时性、稳定性、易用性以及准确性要求较高。
由于该项目涉及部门范围广，业务功能较多，相关的项目干系人较多，因此项目的范围管理有一定的难度。
在本项目的范围管理中，作者制定了实用的范围管理计划，进行了比较详细的范围定义，并进行了细致的工作分解，在项目进展过程中采取了分阶段的范围确认方法，进行了严格的项目范围控制手段，解决了项目中的问题，保证了项目工期、成本及质量，最后保证了项目的顺利完成。
标签：医院；信息系统；管理
为推进医院信息化建设的进程，解决病人看病时“三长一短”（挂号、缴费、取药时间长，看病时间短）的问题，优化病人就诊流程，减少病人排队等待时间，2015年对某市中心医院进行了一卡通信息系统的研发和实施，本系统的主要目标是实现病人通过实名认证办理院内就诊卡，在自助机上完成银联卡、现金充值；门诊挂号预约；门诊挂号确认；门诊缴费；门诊检查、检验报告的查询；办理入院；住院病人缴纳预交金、住院病人费用的查询等功能，在本项目中我有幸担任项目经理，，根据初步分析，该项目面向的门诊病人和住院病人，几乎涉及了医院的各个相关业务部门，如门诊部、财务部、医务部、护理部等，存在涉及面广、参与人员和部门众多，技术要求高。
如何明确该项目的范围，如何做好项目的范围控制，是项目的一大挑战，也是项目能否顺利完成的关键。
项目范围管理包含一系列的子过程，用于确保项目包含并且只包含达到项目成功所必须完成的工作。
它包括五个子过程：范围计划的编制、范围定义、分解WBS、范围的确认和范围的控制，下面就结合该项目的实施说明我在本项目中是如何做好范围管理的。
1 制定范围管理计划
范围管理计划是项目管理计划的一项子计划，它关注的是项目范围的管理，在本项目中，我们充分利用了历史项目中积累的表格、模板和标准，制定里适合本项目的范围管理计划。
包括如何准备详细范围说明书，如何创建WBS，如何对交付物进行确认，我们明确了范围控制中所要做的事项。
主要原则包括：严格控制变更来源，对一般项目干系人提出的变更需求，应进行记录，但通常不当场解决；重要干系人提出来的需求，即使需要尽快答复，也通过项目变更委员会讨论是否执行；需变更的事项，必须进过技术经理或项目经理的同意，不允许私自答应客户的变更；对于需要执行的变更及时录入配置管理系统。
有了范围管理计划，给项目的范围管理指明了方向，提供了方法。
项目是计划出来的，因此，在做任何事情之前必须先计划而后为之。
制定出好计划，是成功实施项目的基础。
有些人认为做项目范围计划是在浪费时间，不如把他们用来执行工作，项目将会更快、更好地完成，我认为这个想法是错误的，通过省略范围计划制定，虽然能短暂时间内节省一定时间，但是长期内常常会园缺乏管理计划指导而使得范围定义不清、范围蔓延、以致无法完成项目。
因此我在该项目中，特别注重项目的范围计划的制定，在结合公司以往项目的经验，制定出一份初步的计划，然后再召集项目组成员和项目干系人，对计划进行修改和完善，在全体参与下，最终完成了一份详细、科学的管理计划，用于指导项目如何定义、分解以及核实和控制范围。
2 范围定义
在范围定义的时候，需要制定详细的范围说明书，作为将来项目决策的基础，项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些交付物必须做的工作。
在项目初期我就和主要的项目团队成员一起整理了项目范围说明书，有我来完成主体部分，以及整个工作说明书的整理工作，其他人分别负责各子系统的需求分析和专门章节。
此项目合同中的工作说明比较粗略，对系统中包含的各种充值方式、信息查询的方式等均没有特别明确的表述，于是，在項目范围说明书中，我们给出了细化的描述，详细范围说明书编制完成后，我们召开了有甲乙双方的评审会议，经过多方讨论，确定了该范围说明书的内容符合客户的期望，经过双方签字将项目范围确定下来。
在本项目中，我们采用了产品分析、专家判断、以及项目干系人分析的方法，首先是各业务流程进行了梳理分析，其次邀请客户方业务专家召开专家会议，对业务流程梳理分析的结果进行了确认，最后我们还进行了干系人分析，将不同干系人的需求、重要程度以及对项目的影响力识别出来，制成表格进行筛选和排序。
对项目完成有重要意义的需求，要尽量满足，对于影响力较高的干系人的需求，如本项目中各方面的需求，即使对项目没有多大意义，也要尽量给予考虑，以避免对项目完成造成负面影响。
最后将制订的项目详细范围说明书分发给客户方予以确认。
3 创建工作分解结构WBS
将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。
我们采用了树形结构的表现形式对WBS进行了分解，根据项目的特点，经和项目小组成员的充分讨论，应用分节技术，以项目的生命周期的各个阶段作为工作分解结构的第一层，即需求分析、設计、开发、测试、安装、调试、试运行、项目验收作为第一层次。
把第一层次中的项目内容继续进行细分，如安装再划分成人工窗口的安装和自助机的安装，又在第三层细分为人工窗口的软件安装和硬件安装，自助机的软件安装和硬件安装，通过层层分解直到最后的工作控制在80小时内，便于管理和控制，对于工作单元的具体细节，在工作分解结构字典中加以描述。
经过评审后，项目范围说明书、工作分解结构以及工作分解结构字典共同构成了项目范围管理的基准。
使项目分解成颗粒度更小的，便于项目职责划分后项目成本、进度、质量等控制的工作包的过程。
根据已经制定的详细范围说明书和从公司项目管理获取以往类似项目的WBS模板。
我开始着手对项目范围进行分解。
我根据本项目的特点用树形结构作了颗粒度比较大的分解表，这张分解表我将项目按组织结构，项目的生命周期和可交付物三个层次分解成比较直观分解结构图。
但由于本项目相对结构比较复杂，周期长，在树形结构的基础上标准了表格式的WBS分解表，表格式的WBS虽然不是和直观但是，其包含的内容比较多，可以逐层进行分解。
同时我使用滚动计划的方式，将近两周内要完成的工作进行分解详细，并形成工作包，使项目组成员不仅明确我们的总目标，更知道当前需要做什么。
4 范围确认
范围确认是项目干系人正式接受已完成项目范围的过程。
范围确认过程一方面是对项目组阶段性工作成果的认可，另一方面能使管理层和客户及时的了解项目当前的进度。
我们严格执行了签字确认的规定，对被客户确认的可交付物，必须由客户正式的签字确认文件，对于没通过的也需要进行书面记录该结果以及被拒绝的原因，同时也要请客户签字确认，便于后面分析查找问题原因，及时规范的范围确认可以是使管理层和客户能直观的谅解当前项目的进度，可以提高士气。
在范围管理计划中，我们明确规定，对被确认的交付物，必须有客户的正式的签字确认未见，即使客户没有通过，也要有书面记录结果及拒绝原因，以待分析检查原因。
在本项目中，我们采取了阶段性交付，阶段性确认的方法，由于项目的内容较多，我们采取了成熟一部分，上一部分，确认一部分的方法，首先是自助机门诊的功能，如挂号，缴费、查询、预约等功能，然后是住院的功能，如自助机办理入院、交预交金、查询等功能，之后是门诊住院和医保打通等等。
阶段性的范围确认工作是以书面形式记录的，其中有双方的项目负责人的签字，客户方的阶段性范围确认，通过了阶段性的范围确认，系统整体的范围确认就顺理成章了。
这对于项目的最终验收有非常大的促进作用。
5 范围控制
范围控制的核心是范围的变更控制，即影响发生变更的因素，保证所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，并对范围实际变更时进行管理。
，为了对范围变更进行追踪，确保已通过范围变更请求得到处理，在本项目管理过程中，我们经历了多次范围变更的处理，比如涉及预约挂号的种类和方式，之前在详细的范围说明书中我们确定了预约挂号的种类和方式有，电话预约、自助机预约、114预约、诊间预约等方式，在使用过程中用户提出应该增加网络预约和手机APP预约，对于这个范围的变更，评估了项目的影响，主要是进度和成本方面的，经CCB评审通过后，对进度计划和成本计划进行了相应的调整，后续工作按修改后的计划进行。
有一些需求如改变自助機充值的币值大小，检查、检验报告的查询方式，我们维持了原有的实现方式，事实证明，我们的设计符合大多数人的操作习惯。
因此没走弯路。
同时在变更控制方面，我们引入了配置管理系统，将所有通过的变更请求作为配置项管理，并委派专门的配置管理人员不定期检查配置项的状态。
由于范围管理有效、项目按计划完成，项目也最终顺利验收，经过此项目的管理工作，我认为范围管理对项目的成功具有非常重要的作用。
总结以下几点经验。
要定义清晰的范围控制，以便于管理；做好阶段性的范围确认，为项目的顺利验收打下堅实的基础，严格控制范围变更，有效控制项目范围，为项目按计划进行提供保障。
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