现代礼仪笔记
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日常生活中的礼仪
在我们的日常生活中,礼仪是非常重要的。
它不仅能够展现一个人的教养和修养,还能够促进人与人之间的和谐相处。
因此,我们每个人都应该注重日常生活中的礼仪。
首先,我们应该注重言谈举止上的礼仪。
在与他人交流时,我们要注意用词得体,不说粗话,不说伤人的话。
同时,我们也要注意自己的语气和表情,不要用傲慢或者轻蔑的语气对待他人。
在公共场合,我们更要注意不要大声喧哗,不要打断别人的谈话,要尊重他人的意见和空间。
其次,我们还要注重餐桌礼仪。
在用餐时,我们要注意不要大声咀嚼食物,不
要说话时满嘴食物,更不要用手指挑选食物。
同时,我们也要注意对待餐具的方式,不要发出刺耳的声音,更不要把餐具乱丢乱放。
此外,我们还要注重社交礼仪。
在与他人交往时,我们要尊重他人的隐私,不
要随意询问他人的私人事务。
同时,我们也要尊重他人的时间,不要迟到或者临时取消约会。
在参加聚会或者活动时,我们更要注意不要独占话题,要给别人留有表达意见的机会。
总之,日常生活中的礼仪是我们每个人都应该重视的。
它不仅能够提升我们的
个人魅力,还能够使我们与他人之间的关系更加和谐。
因此,让我们每个人从现在开始,注重日常生活中的礼仪,让我们的生活更加美好。
学生社交礼仪15篇学生社交礼仪15篇学生社交礼仪1一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,唾沫不四溅。
(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
学习现代礼仪的心得体会8篇学习现代礼仪的心得体会篇120xx年4月11日,xx学校校长胡玉华为学校教职工做了一场精彩纷呈的现代礼仪知识专题讲座。
通过听课,认真记笔记,我深刻认识到学习礼仪学习的重要性和必要性。
胡校长结合现实生活中生动的事例,深入浅出地介绍了礼仪的基本行为规范。
这次学习,让我从思想上对礼仪有了新的认识,使我掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪,也让我认识到自己在有关方面所存在的不足。
我懂得了在以后的生活中应该如何改正自身的不足,学会了科学运用礼仪,遵守礼仪。
现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的.出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。
礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无。
学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。
礼仪与发展同在,与进步共生,已成为人们的共识。
学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
文明礼仪内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。
在这次文明礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。
胡校长的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。
总之,从事教师职业,就意味着我们的整个人生航程面临着一种人格上的挑战。
礼的意思是尊重,礼者敬人。
不仅要用礼,还要用仪,仪就是要恰到好处的表达形式。
1)倘若你与对方不熟,见面时要用尊称,而且使用尊称时要注意就高不就低。
到什么山上唱什么歌。
逢年过节大家彼此之间有可能不熟,做主人的要为客人之间相互介绍,一般女主人是介绍人。
礼仪是不能缺的。
2)打电话时谁先挂。
常识性的错误:谁先打谁先挂、对方先挂。
在交际礼仪中,地位高者先挂。
在职业道德中,尊重上级是一种规则。
3)礼仪是交往艺术:讲普通话有助于全国人民之间的沟通,方言易造成沟通不畅。
来而不往,非礼也。
例如你想要问别人要张名片,则可以用交易法:把自己名片递给他人即可;要想了解对方,可以先做自我介绍。
明示法:明着说,认识你很高兴,能换一下名片吗。
谦卑法:对于一些地位比较高的人,“以后有没有机会继续向你请教”。
跟一个晚辈,跟一个平辈,则“希望以后可以保持联络,不知道怎么跟你联系比较方面”。
4)礼仪是一个沟通技巧:闻道有先后,术业有专攻。
出入电梯(无人驾驶电梯):你是主人,你陪同多为客人出入电梯,陪同人员应是先进后出。
因为第一安全,陪同引导一定要走在前面,你在前面带路,告诉他前面有转弯,前面比较暗,请小心。
第二方便。
穿衣服:比如凉鞋,这种露趾和露脚跟要看场合的,穿露脚趾凉鞋不能穿袜子,穿了就是告诉别人你有啥毛病。
穿西装:最高水准要求就是三色原则,即全身颜色在三种颜色之内,包括西装、领带、衬衣、鞋袜,除非喜庆场合,如国庆节可以打紫红色领带。
三种颜色正规军,四种颜色游击队,五种颜色比较傻。
穿西装三一定律,包括鞋子、腰带、公文包,首选黑色。
5)礼仪是行为规范。
礼仪就是待人接物的标准化做法。
现代礼仪有:政务礼仪(国家机关、国家公务员)商务礼仪(公司)服务礼仪(餐饮、旅游、酒店)社交礼仪(私人交往)国际礼仪(外交),要恰到好处地展示自己的素质。
为什么要讲究礼仪,原因是内强素质,外塑形象,增进交往。
使问题最小化,少丢人,少做错事,少得罪人。
学习礼仪,应用礼仪,如何操作:规范性,对象性,见不同形象讲不同话。
礼仪复习(部分复习内容,不包括填空、选择、判断题,还需认真复习笔记、课本)名词解释:1礼仪,是对礼节、仪式的统称。
它是指人际交往中,自始至终以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2礼貌:一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重于表现人的品质和素养。
3礼节:通常是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。
它实际上是礼貌的具体表达方式。
它与礼貌之间的相互关系是:没有礼节,没有礼节,就无所谓礼貌;有了礼貌,就必然需要具体的礼节。
4、“三应原则”P17三应,指的是应事、应己、应制。
所谓应,含有适应之意。
应事,是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。
应己,是要求塑造个人形象要适应个人特点。
应制,则是要求塑造个人形象要适应约定俗称的各种规范。
三者相辅相成,同等重要,缺一不可。
5、“修饰避人原则”P17它的含义是要求塑造、维护个人形象,应当避免在大厅广众之前,尤其是在陌生人和异性面前进行修饰,不然就有搔首弄姿之嫌。
6、仪容P17所谓仪容,通常是指人的外观、外貌。
其中的重点,则是指人的容貌。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。
在个人修饰中,仪容乃是重中之重。
7、“三色原则”P47是选择选择正装色彩的基本原则。
它的含义是:正装的色彩在总体上应当以少为宜,并最好将其控制在三种颜色之内。
这样做,有助于保持正装在色彩上显得规范、简洁、和谐。
正装的色彩若超出三种色彩,一般都会给人以复杂、低俗之感。
8、TPO原则P47是有关服饰利益的基本原则之一。
其中的T、P、O三个字母,分别是英文时间(time)、地点(position)、目的(objective)这三个单词的缩写。
他的含义是:人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当兼顾时间、地点、目的,并应力求是自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致,才能较为和谐般配。
现代礼仪心得体会7篇现代礼仪心得体会7篇当我们有一些感想时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。
相信许多人会觉得现代礼仪心得体会很难写吧,以下小编在这给大家整理了一些现代礼仪心得体会,希望对大家有帮助!现代礼仪心得体会(精选篇1)现代交际礼仪这门课,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象,使自己成为一个敬人之人,以达到“敬人者,人恒敬之”的效果,现代礼仪之礼品礼仪心得。
不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系,将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境,这将有利于我们形成和发展健康的个性品质,实现自我事业的顺利发展,生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中,其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠,也是在这时才学会频繁的说“谢谢”,也许是二十多年传统中国文化教育熏陶,我们中的大部分人都比较腼腆和内向,总是将感激放在心里,久而久之都忘了要去感谢。
尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”,虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事:今晚我在回宾馆时,远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人,背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。
我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。
等我走进大堂时,这帮人已经簇拥着进了电梯。
我快走几步,但还是看到电梯门正要合起来。
但显然里面的人已经看到我正在赶过来,就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。
我心想这些工人倒挺有礼貌的。
我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”,他向我点了下头但没吭声。
随后我就听到这些人互相说话,原来是日本人,心得体会《现代礼仪之礼品礼仪心得》。
他们的蓝色工作服上佩着小工作牌:“三菱重工”,估计是来做工程安装的。
六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹。
中间电梯停了一次,其中的两三个人先出去了,他们之间互相问候告别,感觉彼此很有亲情一般,当然我听不明白,只是从他们的表情和神态上猜测的。
大学生礼仪素养讲座笔记如何撰写
在大学生活中,礼仪素养一直被认为是非常重要的一部分。
参加礼仪素养讲座
是提高自身素养的一种有效方式,而撰写讲座笔记则是帮助我们更好地吸收知识和提升自我素养的重要工具。
下面将介绍如何撰写一份高质量的大学生礼仪素养讲座笔记。
1. 认真听讲
在参加讲座时,首先要保持专注和主动。
认真听讲是撰写高质量笔记的前提。
要注意听讲者的表述和重点,及时记录下来。
2. 用简洁明了的语言记录关键信息
在记录笔记时,要尽量用简洁明了的语言记录要点,避免信手涂鸦或者长篇大论。
可以采用标题、关键词、符号等方式来组织笔记,使其更易于阅读和理解。
3. 重点突出
在整理笔记时,要突出重点,可以用颜色标记或用不同的字体来强调关键信息,这有助于在以后复习时更快地找到重要内容。
4. 添加个人理解和感悟
在记录笔记的过程中,可以加入自己的理解和感悟。
这样可以帮助更深入地理
解讲座内容,并可以在以后的学习中更好地运用所学知识。
5. 定期复习
完成笔记后,要定期复习。
复习可以帮助加深对讲座内容的理解,并巩固知识点。
同时,及时复习可以避免遗忘,保持笔记的新鲜度。
通过按照以上方法撰写大学生礼仪素养讲座笔记,可以帮助我们更好地吸收知识,提升自我素养。
记得在整理笔记时要保持条理清晰,重点突出,加入个人理解和感悟,并定期复习,相信这样的笔记将成为你学习成长的得力助手。
文明礼貌行为规范1、会使用文明用语,见到师长主动行礼,遇见客人要礼貌大方地问好,对待同学有礼貌要主动打招呼。
2、不在走廊大声喧哗,保持安静。
3、待人热情,见到老师,不直接呼姓名,要用尊称。
4、进入办公室要先敲门,不打扰别人工作、休息,说话有礼貌。
5、生活简朴不挑吃穿6、排队做好快静齐7、走廊不跑跳,靠右侧行走。
8、见到师长和客人主动让路,不围观尾随。
9、注意坐、立、行、走姿势,保持身体健康。
10、不在课桌椅、建筑物和学校墙壁上乱涂乱画,大扫除时注意不将水溅到墙上。
11、课间做有益游戏和活动,不做有危险的活动。
12、爱护公共财物13、请自觉遵守纪律礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
在学校,我们要做一个有礼貌的好学生,在家里我们要做一个有礼貌的好孩子,在社会,我们要做一个有礼貌的好公民,为此,我提议:在日常学习生活中,都要“学礼仪,用礼仪,要重言,更重行",让礼貌的种子处处发芽,让文明的花朵处处开放,我们人人争做彬彬有礼的阳光少年争先组试试就能行争争就能赢超越自我组超越梦想,展现自我奇思妙想组不怕做不到,就怕想不到,做到做不到,试试才知道!开启智慧的钥匙是属于你我的!希望之翼篇二:员工文明礼仪行为规范员工文明礼仪行为规范本守则以文明、敬业、高效、廉洁为原则制定,适用于公司总部机关及所属二级单位机关全体员工.一、道德规范1.忠诚企业.公司是员工体现自身价值的平台,员工须忠诚于公司.2.诚实守信。
诚实守信是员工从业的要求,员工应“当老实人、说老实话、办老实事”。
3.爱岗敬业。
员工要热爱自己的岗位,在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。
4.遵章守纪。
各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件,员工须始终做到遵章守纪。
5.遵守公德。
公司服务于社会,员工应遵守职业道德,遵循社会公德,提高个人品德,倡导家庭美德。
二、仪表规范1讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲.2发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、场合的不同,梳理得当.3员工在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装.着装要保持干净,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
现代礼仪笔记一、礼仪概说1、约定俗成、共同认可最初具有任意性,形成以后就具有强制性2、礼仪的构成礼貌+礼节+仪式(越往后越少见)3、阶段三个阶段祭祀当中—形成阶段(扩大到人、思想家的言辞)—礼的变革阶段(现代礼仪)人有礼则安,无礼则危衣食以厚民生,礼仪以养人心西服纽扣(三扣中,二扣上)4、礼仪的实质与原则a.尊重原则(尊敬是上级是一个人的天职,尊敬下级是一个人的美德,尊敬所有人是一个人的教养)b.自律原则(若让人不知,除非己莫为)c.宽容原则(得饶人处且饶人)d.适度原则(并不是“礼多人不怪”)5、礼仪的特征继承性、共同性、时代性、针对性6、礼仪的作用自我完善的基础组织形象的保证文明程度的标志二、仪表仪态1、干净整洁(仪表)a.法式男士:前不附额、侧不掩耳、背不及领女士:短发、扎头发b.面部c.手部2、化妆规范(仪表)自然、和谐、美化把胡须剃掉、头发输好,再穿上外套,防止衣服上有头屑3、服饰得体(仪表)不能说哪件衣服好不好看,而是要看哪件衣服穿在哪个人的身上好不好看a.符合身份c.遵守成规4、巧用配饰(最多六个点)身上的颜色要少,最好不超过三种c1.制服:c2.西服(三个三):三色原则(所有外现的东西)、三一定律(皮鞋、皮带、公文包,黑色和棕色是百搭的)、三大禁忌(a.袖口商标不拆、b.穿白袜,应该穿深色棉袜、c.穿夹克打领带)c3.群服:不穿袜子、带袜子、不能穿凉鞋、不要穿黑色短皮裙出现在正规场合着装的基本原则—TPO原则(time、place、occasion)根据形体条件选择个子不高就要穿得简洁重要性:鞋子>裤子>上衣(里面的衣服>外面的衣服)4、仪态礼仪(仪态)站如松:像松树一样挺拔坐如钟:像钟一样稳、静行如风:像风一样快捷,也体现身体素质体语—最富魅力的语言雅观得体的态势从容稳直的行姿文雅端庄的坐姿挺直如松的站姿男子—阳刚之美女子—优雅得体站姿女士:全部合拢、丁字步男士:两脚稍微分开一点点,以显得比较沉稳,分开一边的肩宽比较好坐姿女士:(略)从凳子的左侧入座、男士手势不能用一个手指指人,整个手都要伸出来,大拇指很自然地放三、言谈礼仪是人才不一定有口才,有口才一定是人才1、基本要求a.态度谦逊诚恳(请、请教)b.表情亲切自然(眼神看人、微笑)c.语调平和沉稳d.语言准确规范2、谈话内容六不谈b.不涉及国家秘密和行业秘密c.不要非议交往对象d.不背后非议他人e.不涉及格调不高之事f.不涉及个人隐私适宜的话题a.格调高雅b.轻松愉快(最新电影、电视节目、体育赛事)c.时尚流行(流行服饰、手机、歌曲、网络名词)d.对方擅长3、谈话艺术a.音量适中,语言规范(声音稍微放低、语速适中、语言规范:你、您)b.神情专注,少说多听(陌生、资历低)(不打断对方、不补充地方、不纠正对方、不质疑对方)c.问寒问暖,打开话题(陌生人)(问候式、言他式、触景生情式、夸赞式)d.得体幽默,掌握分寸(妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话)e.巧用态势,加强互动四、家庭礼仪1、家庭礼仪1.1 成员礼仪:父子兄弟夫妇朋友知书达理知恩图报知足常乐夫妻:互爱互谅共同承担家务保持和修饰自己的仪容1.2 称谓礼仪:爸爸妈妈……1.3 仪式礼仪:婚礼丧礼婚礼:愉悦的心情不要把自己打扮得太漂亮吃东西不要上上来就吃完了和新人道别闹洞房不要过分丧礼:着深色衣服参加,保持低沉的音调不要中途离开1.4 待客礼仪有事要跟客人打招呼泡茶及提供客人的其他需要2、学校礼仪2.1 学生礼仪仪表仪容:不穿拖鞋……课堂礼仪:不要迟到请假有请有准擦黑板下课老师先行尊师礼仪:进办公室敲门节假日给老师发祝福主动找老师集会礼仪(晚会、升旗等):按时到达中途不退场观看认真同学间礼仪:善待同学不斤斤计较和同学共享校内场所礼仪(食堂、图书馆)2.2 教师礼仪仪表礼仪言谈礼仪3、出行礼仪3.1 行路礼仪行人靠右走红灯停路灯行过斑马线看两头行车帮助老人和小孩3.2 乘车礼仪先下后上不把自己的东西放在旁边空位主动让座不堵在门口开车行人先行3.3 乘机礼仪国内航班提前一小时,国际航班提前二小时3.4 电梯礼仪扶梯电梯:手把扶梯抓不要两人并排站,右边让出来上下电梯:先进先出3.4 公共场所礼仪影院:不迟到不早退不吃带声响的食物情侣不把头靠太近商场:旅游:遵时守信宾馆:不用毛巾擦鞋不跟换的东西放床头礼仪就是处处为人着想五、职场礼仪1、求职礼仪1.1 求职信(最好手写)书写规范:格式措辞不用透明胶、涂改液谦恭有礼:多用您、谢谢情真意切:表明希望得到此工作的热切心情表明对此岗位的热忱心态言简意赅:最好不超过五百字最好只有一面,不需再翻1.2 个人简历内容:姓名性别年龄住址电话号码E-mail 求学毕业院校学位证书先是求职信,再是简历(电子版+多张打印版)1.3 电话:求职择时:早八点半前不打电话(9~11)中午不打电话(2:45以后)不打家庭电话不占用别人的私人时间顺畅:可以先在纸上写好致谢:谢谢对方1.4 面试研究主考官:思考主考官的需要研究自己:自己的优势和不足着装礼仪:领带男士—西装女士—套装a遵时守信,陈述理由(不能早太久如果迟到,在路上打电话说明理由)b.关闭手机,耐心等候c.敲门请示,轻进关门(敲门最好三声,进去走路最好轻一点)d.面带微笑,点头示意e.允后坐下,轻声致谢(左侧入座不把凳子全部坐满更不能整个人全部靠在凳子上)f.所带资料,双手奉上(请示是否交上资料)1.5 面试难题薪水期望第一,表明自己是因为喜欢这个单位、职位的热爱才来应聘。
都江堰市蒲阳小学德育教育之“小习惯、大人生、文明礼仪伴我行”——日常文明礼仪行为规范礼仪是现代人的处世根本;礼仪是成功者的潜在资本。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
古人云:“不学礼,无以立”。
随着社会的快速进步和文明程度的不断提高,礼仪的重要性在我们的生活、工作等许多方面都显现出来。
作为学生更应该掌握规范的礼仪,来充实自己,完善形象,让学礼、懂礼、守礼、和用礼成为我们的习惯,以此来改进自己的人际关系,实现自身在社会中的存在价值。
以下主要介绍几种校园内比较常见和使用的礼仪。
一、个人仪表风度礼仪由于人的性格、气质不同,内在修养不等,行为习惯各异,每个人的仪表和风度也就不尽相同。
良好的仪表和风度是众人所追求的,而它则不仅是注重仪容、装扮等,它更是以个人良好的文化素养、渊博的学识、精神的思辨能力为核心的。
良好的仪表、风度需要长时间的培养与修养,首先要加强自身内在的涵养,使自己心灵美,注重内心美与形体美的统一,“秀外慧中”,个人仪表风度最终是一个人外在美与内在美的和谐统一,是一个人的整体之美。
1、仪容仪表:要求衣着整洁干净,发型整齐,具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。
不穿奇装异服,不过分打扮。
女生不宜染指甲,不宜浓妆艳抹,不宜佩戴首饰,如:耳钉、耳环、项链、戒指等。
男生应发型整齐,不宜留长发,不易染彩发。
2、仪态:仪态是指一个人的步态。
包括:站姿,坐姿,走姿及蹲姿。
1)“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。
男生要站如松,女生有亭亭玉立之感。
2)“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。
入座时要稳重,大方。
入座后应注意形象,不要前仰后合,坐姿不雅。
起立时,注意不要把桌椅弄出声响。
3)“步态”(也叫走姿)——属于动态美,协调稳健,轻松敏捷的步态给人以美感。
步态的要求是:立腰,收腹,挺胸,重心略向前倾,两腿向里集中,两臂自然摆动,落脚的声音不可太大。
周思敏商务礼仪第一讲商务礼仪概述一、时尚礼仪的含义1、它是一种日常生活的行为;例打哈欠应用手遮挡2、它是一种待人处事的态度;态度决定自己的命运;例用肢体或语言来挑剔属下3、它是一种素质涵养的体现;例排队的意义,代表本集体的素养水平二、时尚礼仪的特点1、时代性与时俱进,把它应用到生活中;2、地域性十里不同风,百里不同俗;例南北方结婚时间差异:北方12时之前结婚,南方下午结婚3、操作性可操作,可复印,可模仿;例在客户礼仪方面有不恰当时,不要当场纠正4、自律性身先足以率人,律己足以服人;自己要先做到;5、宽容性礼仪的最高境界——和谐;要尊重为本,以人为尊;学会宽容对方,有缺点提醒对方,要有真实感情对人,才能有人缘;三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景与平常生活、工作相关的2、社交场景待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等3、休闲场景爬山、ktv、打球、跳舞等等四、时尚礼仪七大块1、仪礼如开会手机关机等行为规范2、仪容出门化妆,不同商务场景下的打扮3、仪表不同场合的装束服饰4、仪态走、蹲、坐、立、行5、仪餐招待客人、吃饭、喝茶/咖啡6、仪柬活动的邀请函、名片、文书等7、仪式各种形式的活动五、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范;1、为什么要学习商务礼仪1内强素质2外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象3增进交往如果人生是一座雪峰,你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇;如果人生是一条河流,你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船;如果人生是一本书,你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码;2、商务礼仪特点1尊重为本2善于表达3形式规范3、什么时候注重商务礼仪1初次见面秒定印象例想与人形成共识,学会“调频”:与交流对方行为一致2公务交往3涉外交往;第二讲商务人士的仪容仪表一、商务人士的仪容仪表应注意:眼镜:适合脸型的镜片,随时擦拭干净,金属框为宜正装:以偏重深色为主,显稳重手表:要配合身份,不要过度夸张或炫耀,金属表链为宜皮质为休闲表口袋:盖子翻出,不要放杂物至多3-5张名片裤子:烫出裤线鞋子:搭配得体正装皮鞋,深色黑、深、棕色为宜,避免鳄鱼皮衬衫:素色,烫平,纽扣无缺;领口放1指正合适;上衣口袋:不要放笔皮带:和鞋子服装颜色能搭配,皮带扣亮丽、精致,尽量用扣状的,休闲装用穿插式的领带:注意材质,建议商务人士佩戴;;公文包:收拾整齐内装合约、文书资料、印章、名片、杂物二、男士仪容仪表1、仪容七大自照发型大方,干净整洁后面头发最低处不得挡住衬衫、先梳头再穿外套鼻孔内外清洁干净鬓角与胡子刮干净耳朵内外掏干净使用面霜保持脸部光洁适当使用护唇膏保持口腔清洁2、男士仪表七大自照正确使用领带长度在皮带上下一公分、领夹在3个扣子之上,不能露在西装之外、领链可露于西装之外衬衣领口整洁,袖口纽扣扣好衬衣领口应长出外套的1-2cm衣裤口袋整理服帖勤修指甲,保持手部整洁裤子平整干净,裤长及鞋面,拉好裤前拉链例当遇到尴尬时,如发现别人拉链没拉时,马上拿手机编短信:“拉链”,仅需俩字,切勿繁琐;鞋底面保持清洁,鞋不能破损,鞋面要擦亮标签去掉三、女士仪容仪表1、女士着装外套合身,熨烫整齐指甲油的颜色以透明、淡粉红色,不宜剥落为佳手提包:定期整理笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜配件:避免过于花俏的配饰、选择大方、朴素、优雅类型的贴身衣服:符合尺寸,保持清洁无痕肤色内衣上衣:活动方便,不宜皱褶,避免牛仔布料连裤袜:符合套装的颜色不穿高筒袜;肉色、黑色、咖啡色丝袜;穿前冷冻、洗的时候放些醋鞋子:鞋跟避免过高3CM及磨损破裂,尽量不穿露脚跟或脚趾的;2、女士仪表自照领口干净,衬衣领口别太复杂、花俏服饰端庄避免薄、透、露、短小、扫地可佩戴精致的小饰品如胸针或公司标志与衣服、其他饰品协调勤修指甲,指甲油不要太浓艳衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹丝袜刮破不能再穿,包里随身备一双丝袜鞋洁净,款式大方,中跟为好,不宜太高太尖第三讲商务人士的仪态规范一、站姿1、女士站姿1立正式:双脚并拢+收腹挺胸+如绳子拉着颈椎+双手微握放在裤线两旁+微笑自然即可2迎宾式:脚跟并拢脚尖打开一拳大小+收腹挺胸+右手压左手放在肚脐上下1cm左右+微笑3丁字式:上身和手如迎宾式+丁字步+微笑2、男士站姿1立正式:双脚与肩同宽+收腹挺胸+如绳子拉着颈椎+双手微握放在裤线两旁+微笑自然即可2跨立式:双脚与肩同宽+收腹挺胸+右手压左手手指伸直放在背后+微笑自然即可3护印手:双脚与肩同宽+收腹挺胸+右手握左手手指伸直放在丹田+微笑自然即可二、坐姿1、女士坐姿1站在椅子左边+右脚向前走+左脚横走+右脚与左脚并拢+整理裙摆+坐下2双脚并拢斜一遍左右均可3手指伸直右手压左手放在裙摆上距膝盖10-15cm;或双脚交叉双脚保持一条直线脚尖收拢;或双腿交叉双脚保持一条直线脚尖收拢;或在脚不离地的情况下尽量往后坐身体与大腿以及大腿与小腿成直角4至多坐椅子的2/35起立:双手轻扶椅子站起椅子不发出声音+整理衣服+右脚右后方跨步+左脚左后方跨步+右脚右后方跨步+左脚横跨+右脚并拢+椅子回归原位PS:双脚双腿一定并拢;动作轻且慢2、男士坐姿男士坐姿忌:不躺在椅子上;不环抱双臂;不抖脚;不用指责手势1公务式:坐椅子的2/3+收腹挺胸背直+双脚与肩同宽+护印手2谦敬式:坐椅子的2/3+收腹挺胸背直+双脚与肩同宽+双手放于膝盖上+微笑点头三、行姿女士行姿1步伐大小:一脚或一脚半的距离2肩膀保持稳定,双臂伸直,双手微握,摆10°-15°3眼睛目视前方,面带微笑4走路速度与呼吸速度相配合5穿长裙需提起裙角走楼梯四、蹲姿1、高低式:适合男士,双腿一高一低2、交叉式:适合女士身体停于需蹲位置的右后侧+膝盖互叠,左脚比右脚靠后半个脚位+右手撩裙左手捂胸口+下蹲3、半跪式:常用语服务行业第四讲商务会面礼仪一、见面礼节1、拱手礼:女尚右,右拳包左拳;男尚左,左拳包右拳;放于眉眼间;团拜、过年时等重大民俗节日2、吻手礼:女士手心向下伸出,男士轻握女士指尖放于嘴前,并不碰触,表示尊重;3、亲吻礼;晚辈亲吻长辈亲吻下巴,长辈亲吻晚辈亲吻额头4、挥手礼:商务接待送别或见面;右手举高,手掌朝前按左右中晃动手掌;5、贴面礼:西方平辈礼节;贴右边,贴左边,贴右边,在特别尊重时再贴一次左边6、鞠躬礼:行90°礼的国家为韩国日本;正常商务礼仪中行15-30°二、商务礼仪的目光:1、第一次与别人会面目光接触时目光接触不少于3s;2、眼睛注视区域:一般情况注视中三角眼睛到嘴巴重要情况注视上三角额头到眼睛亲密间注视下三角嘴巴到锁骨3、视线角度:视线向上15°,表现权威优越,展览等视线向下15°,表现服从任人摆布,到别家公司、领导办公室等视线水平,表现客观理智,公司内一般情况4、切记勿上下打量;三、手的规范:高不过耳;低不过腰;80公分为最宽四、正确的称呼1、称呼分类1一般称呼:先生、小姐、女士等通用称呼2姓名称呼:只喊名,或喊英文名3职务称呼4职业称呼5亲属称呼2、称呼规则:符合身份;国际通用;入乡随俗;主次分明;3、错误的称呼:没有称呼;替代性称呼;五、握手步骤七口诀:大方伸手;虎口相对;目视对方;面带微笑;力度七分;男女平等;三秒结束握手歌:尊者先伸手,大方对虎口,眼睛看对方,微笑加问候,力度六七分,三五秒就够,男女都平等,一笑泯恩仇;大家见面握个手,和谐幸福共同有;六、商务礼仪的距离亲密距离:家人、朋友、熟人社交距离:礼仪距离:公共距离:3m以外七、拥抱方法七口诀:左脚在前,右脚在后,左手在下,右手在上;胸贴胸,手抱背,贴右颊,才正规;拍背:三到五下;上对下表鼓励支持、好哥们间;第五讲商务文书问候礼仪一、信函的礼仪1、郑重的抬头:尊敬的王先生、李小姐2、明确的内容:目的、时间、地点3、相应的落款:前后呼应;例抬头:张三先生;落款:李四先生4、使用专业的信笺和信封二、手机短信礼仪1、要有亲切的称呼2、条理分明的内容3、结尾要用敬语4、个人及公司名称三、E-mail礼仪主题明确;内容简洁;多用敬语;慎用群发四、请柬、请帖礼仪1、横式贴以集体名义,邀请一般人的,外文书写的2、竖式贴邀请台港澳朋友的,传统、民族特色浓的活动3、自己设计贴大机构大活动,极有特色的专门活动,邀请多人的,如画展音乐会等VIP请柬例词雅语美好久不见说久违初次见面说久仰请人原谅说包涵请人批评说指教请人帮忙说劳驾求给方便说借光麻烦别人说打扰向人祝贺说恭喜托人办事说拜托赞人见解称高见对方来信称惠书老人年龄称高寿宾客来到用光临中途先走用失陪请人勿送用留步等候客人用恭候五、敬语:请;不用祈使句,多用问句六、问候的次序:统一问候大家好;先尊后卑;由近而远;第六讲、商务访谈礼仪一、交谈时的重点内容——讲什么内容层次条理如何说——形式多赞美对方;语气柔声细语,互动法,尊重对方二、谈话礼仪四不准:1、别轻易打断别人2、不补充对方:补充别人不如自己提出3、不纠正对方:Yes…………,but…………;4、不质疑对方:表示不信任三、个人隐私的五个不问:不问年龄;不问婚否;不问收入;不问健康;不问经历;四、名片礼仪流程:1、动作:务挡名片内容2、语言:可在给别人名片时索要名片;可马上请教不认识的字3、眼神4、名片摆放:商务谈判:右手边桌上商务参会:右手边桌上十分钟收起没有桌子的场景:名片夹里跟自己的做区别5、表情:面带微笑;主次有序,先后有序;6、收藏:可在名片上记录信息7、联络:至少可以发短信第七讲商务访谈接待一、商务礼仪的接待规格1、高规格接待:接待的人员职务比被接待的人员高2、低规格接待:接待的人员职务比被接待的人员低3、同等级接待:平级之间的接待二、时尚接待礼仪1、礼遇客户:以右为尊,主居左,客居右;相距约2米远,点头致意,问候对方2、引领客户:走在客户左前方1.5米处,随客户步子轻盈行走,遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语;3、主陪客户:同级别两人并行,主居左,客居右;如果在看陈列品,让客户走在陈列物品的一侧4、超越客户:走在客户后方约米处时,致意说:“对不起,打扰您了,谢谢”三、汽车礼仪1、汽车接人1出租车:客户坐右后方,接待者坐副驾;方便指引;有一次打车接一位客户,客户开开车门径直坐到了副驾驶位置,应坐后排靠右位置,即使自己知道,也不要当面指出,要具有操作性;2公司车:接待者坐副驾,副总坐右后方,老总坐左后方;3私家车:副驾是一号位,永远不能空;2、汽车被接送重要人员坐司机后方,次要人员坐右后方;副驾位置可空留3、上下车礼仪女士:防止走光;先坐到座位上+双脚并拢移动上车+整理衣物四、电梯礼仪要点1、厢型电梯:1右侧按钮时,接待人员在按钮旁边,右侧后方为1,左后为2号位,左前为3号位;左侧按钮时,接待人员在按钮旁,右前为3号位;2站在两侧、让开厢门;先下后上;方便进出;2、手扶梯、平面电梯:右侧站立,左侧急行3、电梯礼仪禁忌:1九阴白骨指2.目中无人术3.铜墙铁壁功第八讲、商务馈赠礼仪一、选择礼品特点:1、纪念性移动公司送卡;2、宣传性宣传册的、四川航空送飞机模型;3、便携性唐山送陶瓷,大花瓶;4、独特性给日本朋友送板栗、熊猫玩具、茶叶;5、时尚性SOHO职场一言堂送U盘;6、习俗性;宗教信仰的物品不送7、实用性二、送礼五原则:投其所好、以人为尊、尊重习俗1、who:送礼先后顺序:孩子→女主人→男主人2、what:不能送的礼品:违反常理的;太贵重的;涉及国家机密和安全的;药品及保健品注意:送礼的禁忌:个人禁忌、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌3、when:客人于第一次见面送礼物,主人于客人临走打包行李之前回礼;PS:需送礼的时候:道喜之时送现金需用红包包起道贺之时盆景鲜花壁挂道谢之时纪念品慰问鼓励时鲜花水果纪念之时有纪念意义的物品节庆之时当季水果、节庆习俗就未蒙面化妆品、装饰品第九讲洽商与聚会礼仪有礼走遍天下,无礼寸步难行,构建和谐社会,礼仪必须先行一、谈判1、技术准备知己知彼;熟悉洽谈的流程;学习洽谈的策略;2、礼仪准备1仪容仪表:别让细节出卖你,别让习惯毁了你;2洽谈场所的选择;3洽谈场所的布置A、四种座位设置:自由式—非谈判式;主席式—台上台下;相对式—面对面;并列式—一排,主谈坐中间B、原则:面门为上,以右为上,居中为上,以远为上,前排为上PS:倒茶时间:落座前3分钟;杯口、碗口朝上放,用盖子防止落灰;如准备的是矿泉水,矿泉水边上需放杯子二、剪彩1、准备:红绸、剪刀新、手套白、透,表示正大光明、托盘里面一定要用红色的大绒布把它抱起来、红色的地毯红2、剪彩人员:剪彩人按需求而定;助剪人将剪刀递给剪彩者,双手为佳,刀刃向内3、剪彩的程序6大:请来宾就位宣布仪式开始奏乐发言剪彩请司仪带剪彩嘉宾以及助剪人走上台参观三、开业仪式筹备:媒体宣传;来宾邀请;场地布置;接待服务;礼品馈赠;程序拟实;会后答谢;四、发布会的礼仪1、会议的筹备2、现场的应酬3、媒体的邀请4、送客的事宜5、媒体发言稿五、展览会的礼仪了解目的,主体类型,性质型、规模型、场所与时间的类型等六、商务聚会与娱乐KTV——仪容仪表不能穿短裤和拖鞋,不做麦霸,不抽烟七、舞会准备工作:香水、礼仪仪表、服装准备男士约女士跳舞标准动作以及女士的标准动作八、高尔夫请吃饭不如请流汗;不穿牛仔裤、不发出动静如接听手机第十讲商务用餐礼仪一、主人宴请的七大注意事项:1、列出名单几位2、确定时间3、选好场地4、提前到达5、订好菜谱忌酸、辣等6、安排座次面向门口的座位是大位,以右为尊,左右依次排列;转桌从右往左转;消毒毛巾只能擦手7、巧妙买单提前、巧妙买单,要求服务生不要报出菜价,核对账单二、客人赴宴七大注意事项:1、配合主人服装、点菜2、盘巾应用:盘用来盛骨头,巾只能擦手3、如何敬酒1找一位男性的同事协助;2善于表达你的意思;3四两拨千斤,找一些接口跟理由把酒挡掉;4、举止五忌1不吸烟征求同意或去吸烟区2让菜不夹菜3祝酒不劝酒4不在餐桌上补妆与整理服饰5吃东西不发出声音5、服饰遵循场合,不能超过主人气味不要过于浓烈6、交谈得宜:主人发言时不私底下讨论,不吃饭等7、离席礼仪感谢话语三、筷子的12忌:1、三长两段2、仙人指路餐桌上说话要放下筷子3、品箸留声4、击盏敲盅5、热箸巡城6、迷箸刨坟7、泪箸遗珠8、颠倒乾坤9、定海神针10、当众上香11、交叉十字12、落地惊神;第十一讲西餐与自助餐礼仪一、西餐1、西餐菜肴——可选择套餐1前菜——沙拉或其它开胃菜刀子切长叶子或帮助叉子卷住沙拉2汤和面包——左手拿面包,右手撕下,左手面包放下,右手撕下的面包放左手中,右手拿黄油刀抹黄油,刀放下,面包换做右手,放进嘴巴;汤大致可分为清汤;如油汤、蔬菜汤和冷汤等;拿汤匙从里往外舀,不能吹;喝完后汤匙放在副餐盘横放,如无副餐盘扣放在汤盅即可;3主菜——肉、禽类菜肴是主菜,其中最有代表性的是牛肉或牛排右手刀、左手叉、双手食指按住刀叉,牛排从右往左切,以餐就口;切牛排不发出声音4甜品——西餐的甜品是主菜后食用的如布丁、冰淇淋、水果等;可用叉子将包装纸卷下,也可用甜点匙舀食5咖啡或茶——饮咖啡一般要加糖和淡奶油2、其他物品1餐巾:折成三角形开口朝外或者对折开口朝外放在大腿上,不能别腰带上或挂脖子上;2刀叉使用:从外往里一对一对用;学女主人;3、红酒或白葡萄酒1红葡萄酒配肉类,白葡萄酒配海鲜2红酒用法:A、望:商标、年份等;软木塞浸润情况,清润越深入说明时间久倒1/3杯酒处,顺时针摇酒杯,在杯中的挂痕越久说明时间越久含糖量越高、品质越好B、问:这否是这一瓶,可以问这个年份的特色C、闻:甘味、香醇D、切:酒入口与口腔充分接触;PS:在流程结束后分给宾客;红酒倒1/3处3拿杯子的手法:不能满握酒杯,拿杯脚,小指托扶,左手也可托扶4红酒敬酒法右手持酒杯,放在眼前,与对方示意,喝下红酒,向对方回礼4、买单就餐完后确认是否收小费二、自助餐:1、自助餐自取,不帮别人取2、冷热分开、生熟分开、肉类与蔬菜分开3、每次少取,可多次取4、用刀叉剥下虾皮5、水果吃法:吃香蕉不能用手剥完直接吃;吃葡萄时剥一半皮后挤到嘴里,皮和籽放在餐盘里;西瓜用刀叉切开,小块小块吃6、不要把包放在旁边的椅子上。
中学生文明礼仪(精选15篇)中学生文明礼仪1(一)形象礼仪1.中学生首先要衣着整洁、朴素、得体、协调,按要求穿规定的校服,扣齐纽扣或拉齐拉链,不随意更改校服,不外露内衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰间;衣服干净整洁;不得穿奇装异服;校牌或团徽佩戴在左胸前。
提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要团体活动,一律穿校服。
2.不穿背心、短裤到校,不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。
3.课堂和集会不敞衣,不脱鞋。
4.不赶时髦头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。
男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。
5.坚持友好、真挚、进取的情绪状态,表情自然,不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7.不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不染彩色甲。
8.坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重端庄,落落大方。
(二)课堂礼仪1.预备铃响,做好课前准备,并端坐教室安静等待。
2.教师宣布上课,迅速起立,向教师问好,并鞠躬行礼,待教师答礼后坐下。
3.不迟到。
如果迟到,应当轻敲教室前门,立正喊“报告”,经教师允许后进入教室。
4.上课时,身体端正坐直,读书写字姿势正确;各种物品要轻拿轻放,专心听讲,独立思考,认真做好课堂笔记。
5.进取思考教师和同学明确提出的问题,举手发言。
发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。
6.别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。
要经过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
7.上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从教师安排,协助教师妥善处理。
8.下课铃响,教师宣布下课时,应端正起立,与教师互道“再见”。
离开教室时,让教师先行。
(三)课间礼仪1.学生见到教职工均要鞠躬问好,以示对教职工的尊敬。
2.课间在教室内或走廊上不要追跑打闹、做剧烈运动。
礼仪读书笔记苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。
”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。
社节虽是生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢,表现出良好的精神风貌和礼仪行为.以前没学社交礼仪的时候,对社交基本上不懂,总以为做那些是多此一举的事情,但是学过我才恍然大悟,原来社交礼仪还是挺重要的,就象前面所说的那样小则代表个人,大则代表国家代表民族,所以社交礼仪是不容忽视的问题,它是个人是国家的形象。
做为一个刚刚自学过社交礼仪的大学生,我真的受益匪浅。
自学了社交礼仪使我晓得了真挚认同就是礼仪的首要原则,只有真诚待人才就是认同他人,只有真挚认同,方能够缔造人与自然开心的人际关系,真挚和认同就是相辅相成的。
所谓心底无私天地阔,真挚的无私奉献,才存有令人瞩目的斩获,只有真挚认同方能并使双方心心相印,友谊地久天长。
就比如交往中的着装问题,要注意三点:首先要注意“三色原则”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商标没拆,袜子出现问题,领带打法出现问题。
同时我还了解到职场着装六个不准问题:1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身,虽然说没有法律来约束某人的行为,但是在商务场合,如果你违反了商务礼仪道德准则,那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责,也就是说你会同那个社交圈子脱离关系,因为你不注重那样的规则。
统编版初中语文八年级下册第二十二课《礼记二则》课堂笔记礼是人与人之间关系的调节和协调,是一种对于对方的尊重和照顾的表现。
本课主题为“礼记二则”,以两篇《仪礼》中的文章为主题,学习礼仪和尊重的重要性以及礼仪和礼貌在社交中所扮演的重要角色。
第一部分:《仪礼·丧服》《仪礼·丧服》是一篇有关悲哀情感下的礼仪规范。
文章首先形容了各种丧服的穿着形式,清楚地划分出在不同情况下如何穿着合适的服装以及规范的礼仪。
接着是对于主人家不应该展示的悲哀,这个部分解释了为什么礼仪规范在悲哀情感中非常重要。
最后,文章指出了在悲痛情感中如何通过礼仪规范来表达它,在礼仪的帮助下,在身体上和心理上产生一种舒适和慰藉。
第二部分:《仪礼·曲礼》《仪礼·曲礼》是一篇探讨礼仪和社交规范的文章,重点强调对于不同社交场合中相应的礼仪规范这一主题。
文章以独门独户中的礼仪为入口,突出社交礼仪的重要性以及应该在细节方面如何表现出礼仪的规范。
严格遵守礼仪规范并不仅仅是一个人需要遵守的规范,它同样为他人带来更高质量的体验。
个人思考:在现代社会中,传统的礼仪规范仍然非常有意义。
无论是在家庭生活的日常礼仪,还是在社交场合中的细节规范,或许也包括各行各业不同职业的专业礼仪规范和不同文化背景的不同礼仪规范,都是为了人们相互尊重和孝顺。
对于初中生而言,学习这些礼仪规范,尊重规范并落实到行为中,有助于培养学生的社交技巧和较好的责任感。
最后,从古至今,礼仪的缺失或违背是人与人之间关系矛盾和问题的起因之一。
因此,学习和遵守礼仪规范不仅是一种道德标准,也是养成健康积极价值观的必经之路。
除了传统的礼仪规范,现代社会也有着新的社交规范和礼仪。
例如在网络社交中,我们需要礼貌地回复信息,不泄露他人隐私,不诋毁他人等等。
在职场中,还有着职场礼仪和商务礼仪,如如何面对客户、如何处理餐桌礼仪等等。
这些规范的遵循帮助我们更好地融入社会,创造更加良好的个人形象和人际关系。
百家讲坛《金正昆谈礼仪》5.1.《礼仪就在你身边》。
礼是尊重,仪是表达。
现在礼仪游戏规则,女主人是中间介绍人。
打电话时谁先挂?地位高者先挂,尊重上级是天职。
企业与客户通话,客户先挂。
礼仪是交往艺术。
索取名片的办法:一,递名片;想问别人名字,先自报家门,这是交易法。
二是明示法。
三是谦恭法。
礼仪是沟通艺术。
出入电梯:陪同客人进出电梯,要先入后出。
正式场合,不适合穿露脚趾、脚跟的凉鞋,在适合的场合穿这种凉鞋不能穿袜子。
穿西装最高要求是:三色原则。
穿西装,正规场合要讲“三一律”,鞋子、腰带、公文包要一个颜色,而且首选黑色。
礼仪是行为规范。
初次交往要讲礼仪。
因公交往要讲礼仪。
国际交往要讲礼仪。
西方,菊花是在墓地摆放的,平时比较忌讳。
重要人物,男人看表女人看包;普通人女人看头男人看腰。
所有不为:不能出洋相。
5.2.《节庆礼仪》。
有约在线,提前确认。
时间上要适可而止。
礼节性拜访一般以十分钟为宜。
亲朋拜访以半小时为宜。
提倡送鲜花、书籍、音乐光盘。
亲朋好友之外不送食品。
接待:女主人陪同,男主人迎来送往。
距离有度:亲密距离,交际距离(常规距离,半米到一米半之间,一步),礼仪距离(尊重的距离),公共距离(三米之外)。
5.3.《人际交往法则(上)》。
白金法则:在人际交往中要取得成功,就是需要做到对方需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方。
互动,要换位思考。
要有效沟通。
满族不吃狗肉。
5.4.《人际交往法则(下)》。
“三A法则”:接受别人,重视别人,赞美别人。
5.5.《仪表礼仪》。
职业微笑要露出六颗牙齿。
男同志头发,前发不过额,侧发不掩耳,后发不及领。
女同志长发不过肩(留长发要束起来)。
“庄重保守”,不能过分时尚。
甲彩要与唇色一致,并与服饰协调。
握手的规则,地位高的先伸手。
5.6.《服饰礼仪》。
打领带:穿套装必须打领带;不打套装大可不必打领带。
短袖衬衫属于休闲装,如非制服大可不必打领带。
如果不穿制服,最好不要打一拉得领带。
观看金正昆讲礼仪个人观后学习笔记最新大全5篇中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪,这也是我们要去学习的东西,那么你知道金正昆讲礼仪观后感笔记该怎么写吗??为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于观看金正昆讲礼仪个人观后学习笔记最新大全5篇,欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感笔记【1】通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。
如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。
差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。
仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以人为本,以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?一想到如何把自己的本职工作做得力求完美,我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。
现代礼仪笔记一、礼仪概说1、约定俗成、共同认可最初具有任意性,形成以后就具有强制性2、礼仪的构成礼貌+礼节+仪式(越往后越少见)3、阶段三个阶段祭祀当中—形成阶段(扩大到人、思想家的言辞)—礼的变革阶段(现代礼仪)人有礼则安,无礼则危衣食以厚民生,礼仪以养人心西服纽扣(三扣中,二扣上)4、礼仪的实质与原则a.尊重原则(尊敬是上级是一个人的天职,尊敬下级是一个人的美德,尊敬所有人是一个人的教养)b.自律原则(若让人不知,除非己莫为)c.宽容原则(得饶人处且饶人)d.适度原则(并不是“礼多人不怪”)5、礼仪的特征继承性、共同性、时代性、针对性6、礼仪的作用自我完善的基础组织形象的保证文明程度的标志二、仪表仪态1、干净整洁(仪表)a.法式男士:前不附额、侧不掩耳、背不及领女士:短发、扎头发b.面部c.手部2、化妆规范(仪表)自然、和谐、美化把胡须剃掉、头发输好,再穿上外套,防止衣服上有头屑3、服饰得体(仪表)不能说哪件衣服好不好看,而是要看哪件衣服穿在哪个人的身上好不好看a.符合身份c.遵守成规4、巧用配饰(最多六个点)身上的颜色要少,最好不超过三种c1.制服:c2.西服(三个三):三色原则(所有外现的东西)、三一定律(皮鞋、皮带、公文包,黑色和棕色是百搭的)、三大禁忌(a.袖口商标不拆、b.穿白袜,应该穿深色棉袜、c.穿夹克打领带)c3.群服:不穿袜子、带袜子、不能穿凉鞋、不要穿黑色短皮裙出现在正规场合着装的基本原则—TPO原则(time、place、occasion)根据形体条件选择个子不高就要穿得简洁重要性:鞋子>裤子>上衣(里面的衣服>外面的衣服)4、仪态礼仪(仪态)站如松:像松树一样挺拔坐如钟:像钟一样稳、静行如风:像风一样快捷,也体现身体素质体语—最富魅力的语言雅观得体的态势从容稳直的行姿文雅端庄的坐姿挺直如松的站姿男子—阳刚之美女子—优雅得体站姿女士:全部合拢、丁字步男士:两脚稍微分开一点点,以显得比较沉稳,分开一边的肩宽比较好坐姿女士:(略)从凳子的左侧入座、男士手势不能用一个手指指人,整个手都要伸出来,大拇指很自然地放三、言谈礼仪是人才不一定有口才,有口才一定是人才1、基本要求a.态度谦逊诚恳(请、请教)b.表情亲切自然(眼神看人、微笑)c.语调平和沉稳d.语言准确规范2、谈话内容六不谈b.不涉及国家秘密和行业秘密c.不要非议交往对象d.不背后非议他人e.不涉及格调不高之事f.不涉及个人隐私适宜的话题a.格调高雅b.轻松愉快(最新电影、电视节目、体育赛事)c.时尚流行(流行服饰、手机、歌曲、网络名词)d.对方擅长3、谈话艺术a.音量适中,语言规范(声音稍微放低、语速适中、语言规范:你、您)b.神情专注,少说多听(陌生、资历低)(不打断对方、不补充地方、不纠正对方、不质疑对方)c.问寒问暖,打开话题(陌生人)(问候式、言他式、触景生情式、夸赞式)d.得体幽默,掌握分寸(妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话)e.巧用态势,加强互动四、家庭礼仪1、家庭礼仪1.1 成员礼仪:父子兄弟夫妇朋友知书达理知恩图报知足常乐夫妻:互爱互谅共同承担家务保持和修饰自己的仪容1.2 称谓礼仪:爸爸妈妈……1.3 仪式礼仪:婚礼丧礼婚礼:愉悦的心情不要把自己打扮得太漂亮吃东西不要上上来就吃完了和新人道别闹洞房不要过分丧礼:着深色衣服参加,保持低沉的音调不要中途离开1.4 待客礼仪有事要跟客人打招呼泡茶及提供客人的其他需要2、学校礼仪2.1 学生礼仪仪表仪容:不穿拖鞋……课堂礼仪:不要迟到请假有请有准擦黑板下课老师先行尊师礼仪:进办公室敲门节假日给老师发祝福主动找老师集会礼仪(晚会、升旗等):按时到达中途不退场观看认真同学间礼仪:善待同学不斤斤计较和同学共享校内场所礼仪(食堂、图书馆)2.2 教师礼仪仪表礼仪言谈礼仪3、出行礼仪3.1 行路礼仪行人靠右走红灯停路灯行过斑马线看两头行车帮助老人和小孩3.2 乘车礼仪先下后上不把自己的东西放在旁边空位主动让座不堵在门口开车行人先行3.3 乘机礼仪国内航班提前一小时,国际航班提前二小时3.4 电梯礼仪扶梯电梯:手把扶梯抓不要两人并排站,右边让出来上下电梯:先进先出3.4 公共场所礼仪影院:不迟到不早退不吃带声响的食物情侣不把头靠太近商场:旅游:遵时守信宾馆:不用毛巾擦鞋不跟换的东西放床头礼仪就是处处为人着想五、职场礼仪1、求职礼仪1.1 求职信(最好手写)书写规范:格式措辞不用透明胶、涂改液谦恭有礼:多用您、谢谢情真意切:表明希望得到此工作的热切心情表明对此岗位的热忱心态言简意赅:最好不超过五百字最好只有一面,不需再翻1.2 个人简历内容:姓名性别年龄住址电话号码E-mail 求学毕业院校学位证书先是求职信,再是简历(电子版+多张打印版)1.3 电话:求职择时:早八点半前不打电话(9~11)中午不打电话(2:45以后)不打家庭电话不占用别人的私人时间顺畅:可以先在纸上写好致谢:谢谢对方1.4 面试研究主考官:思考主考官的需要研究自己:自己的优势和不足着装礼仪:领带男士—西装女士—套装a遵时守信,陈述理由(不能早太久如果迟到,在路上打电话说明理由)b.关闭手机,耐心等候c.敲门请示,轻进关门(敲门最好三声,进去走路最好轻一点)d.面带微笑,点头示意e.允后坐下,轻声致谢(左侧入座不把凳子全部坐满更不能整个人全部靠在凳子上)f.所带资料,双手奉上(请示是否交上资料)1.5 面试难题薪水期望第一,表明自己是因为喜欢这个单位、职位的热爱才来应聘。
第二,表明自己刚参加工作不久,经验不丰富,是否能做好,能不能得到贵单位认可,所以对工资的期待值也不是太高。
第三,我相信贵单位(公司)在对我进行一段时间考察后,在确认了我的工作能力,又确认我能胜任这一份工作之后,一定会给我一个恰当的、相应的待遇,也相信贵公司一定不会亏待有能力、对公司真正有贡献的人。
其他问题a.你来这里能干什么?b.你为什么有兴趣到这里工作?c.你认为自己有什么优缺点?d.你善于与什么人相处?e.你为什么经常想调动工作?f.你认为你适合干什么?表示感谢:不管情况怎样,面试结束一定要向面试官致谢,感谢他们给自己一个机会。
询问结果:到期没收到结果,要自己打电话求证结果,以表示自己对此工作的重视。
2、工作礼仪2.1 问题你会打理自己的形象吗?你的举止得体吗?同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?在电梯上遇到不认识的人,也应该打招呼吗?请客人到接待室时,自己应该先进去吗?(看门朝内朝外,要压住门,让客人进)写信给重要客户,写到最后一行才出错,可以用涂改液改正吗?怎样得体地介绍别人呢?(按职位高低,如果不清楚职位按照一定的顺序先把男士介绍给女士先把晚辈介绍给晚辈先把没结婚的人介绍给结婚的人先把下属介绍给领导位尊者具有先知权)你懂得怎样向别人道歉吗?你知道怎样接听电话吗?2.2 初入职场的必备礼仪a.从小事中学习:多观察勤动手少发牢骚从细小的地方学起b.做个执行职员c.脚踏实地地工作:务实不要这山望见那山高,总是眼高手低创新开拓2.3 与上司的沟通我的一些调查和了解呢,我觉得有三种方式可以去做这件事情。
但是我考虑了以后,觉得这三套方案都有它的利和弊,第一套好处…坏处…)b.不要和上司开黑色玩笑(不要哪壶不开提哪壶)c.无话的时候,谈谈对方衣着配饰的变化2.4 与同事相处的礼仪a.尊重同事(不管其家庭背景、身份高低)b.物质上的往来清楚(有借有还)c.对同事的困难关心d.不在背后议论同事e.勇于认错道歉同事间最不受欢迎的类型唯我独尊奉承献媚自私自利自吹自擂自持老大不负责任明哲保身道人是非桀骜不恭浑水摸鱼吊儿郎当浓妆艳抹2.5 办公室礼仪禁忌过于注意自我形象:不能过分注重不能公物私用(电话)滥用公用设施零食香烟不离口形象不得体把办公室当家:放私人物品煲汤煲粥高声喧哗随便挪用他人东西偷听别人讲话对同事的客人冷漠冷淡经常迟到六、社交礼仪1、会面礼仪1.1 微笑1.2称呼a.按职务(院长、校长、书记)b.职称(高工、会计、律师)两种泛尊称(先生、女生)c.对女生以先生称呼(宋庆龄):德高望重1.3握手:a.用右手握手b.手脏、手湿、戴手套(除非和晚礼服配套)不能握手c.眼睛看着对方,稍事寒暄,稍许用力(2~3秒)d.排的时候(除非站在不同方向),不能隔着中间的人握手e.顺序:上级不伸手,下级不可主动伸手女士-男士1.4 介绍(略)1.5 名片礼仪的时候眼睛要看着对方,稍事寒暄b.接名片:用两手捏着另外两个角,不能直接放口袋或桌子上,要看上两眼,并且最好是小声地把名片上的工作单位和其职务念出来,然后再放在名片夹里c.准备两个名片夹:大名片夹放家里(按照姓名首字母或单位性质归类)、一个身上2、通讯礼仪2.1 书信礼仪信封是邮递员给你去投递的,所以要用邮递员的口吻(比如不能说“李丽妈妈亲启”)您好这个词可表单数,可表复数,所以多个人不能用“您们好”E-mail按书信礼仪2.2 电话礼仪a.拨打电话:择时(晚十点后、早八点前、周六周日上午十点前不打电话)b.接听电话:两声三声就要接要问清对方是谁c.代接电话:找的人不在要说明别人不在或做什么去了,然后问对方有什么需要转告的d.使用手机:不挂在腰间、胸前不要边走边打公共场所关机或调为振动禁忌:公话私用高声接听边走边用3、拜访礼仪a.选择时间:一定要事先电话联系b.敲门打招呼:同意才进所有人都要打招呼如果不是都认识,不妨先眼睛扫视一下全场,然后一起问候(用大家、你们等词跟所有人打招呼,眼睛看着对方,面带微笑)c.入室礼仪:不要轻易翻对方东西,茶几上的报刊杂志可以看,但不要去动别人的书柜,不要动别人电脑或笔记本看到主人有客来访,要赶紧结束自己的说话,并识趣地离开可以带一点小小的礼品,如家乡的特产、一盒茶叶、一盒糖(小孩)、水果(老人)4、迎送礼仪a.迎客:热情周到宾至如归知道客人到达时间,然后提前去车站或机场去接,并为对方安排好所待几天的所有行程但不能过分热情,给对方自由空间b.送客:真诚挽留热情相送送远一点(主要针对长辈等,老同学不必)5、馈赠礼仪a.分清馈赠目的它关系到礼物轻重有密切关系,如头次见面最好送些比较好看,对方赏心悦目,但又不重的礼物b.馈赠类型公务送礼(不同于行贿受贿,仅用于联络感情):送带有地方性的(如湘绣)个人送礼要知道对方的喜好随身携带的行李箱中,液体每瓶不得超过100mL,总量不得超过1000mL 不要送对方的家乡的东西精神礼品短信鲜花点一首歌c.应该注意的问题礼品轻重交浅礼薄谊深礼重礼品选择花心思,一定要是对方喜欢的,以留下印象礼品场合6、宴请礼仪a.宴请的类型与种类宴会:国宴(会见外宾)正式宴会(婚礼)便宴(请朋友到正式酒店吃饭)家宴(请客入假)冷餐会(自助餐):千万不要一次取很多,吃不完少量多次不能带走酒会茶会工作餐b.宴请原则—5M原则Meeting 约会找理由,限时间Media 环境Money 费用量力而行Menu 菜单首先征求主宾的意见,但不是所有的菜都由主宾来点,而是自己确定菜单,或者封闭式地给主宾一个选择范围(比如确定两个主菜,让主宾选择),还要注意在座所有人的口味和忌口(要考虑宗教、民族的不同)把菜单完全由客人来点是不礼貌的,但可以征求一下主宾的意见Manner 举止不能在席间宽衣解带弄头发不要当着客人用牙签挑牙要用公筷桌子要顺时针转c.中餐礼仪餐具:杯盘碗碟筷匙上菜(先后顺序):冷盘热菜甜食水果就座:长者先,女士先筷子(十忌):添筷迷筷泪筷移筷掷筷叉筷插筷挥筷敲筷点菜数目千万不能是七个(祭祀用),最好是点双数如果不知道位置,先站在旁边,等主人来安排排桌次:左右型(政界左为大,商界右为大)上下型买单的人坐门口注意事项不布菜不给比人夹菜不劝酒不出声不乱吐不整理服饰交谈适度文明使用牙签顺时针转动转盘不用筷子捞汤中食物d.西餐礼仪切多少吃多少,切出来的一口吃完刀叉分开放,刀叉相见表示用餐完毕饮酒:红酒怕高温三指加大拇指,喝前先摇一摇,碰了杯要喝完喝咖啡:不能用勺舀咖啡喝喝的时候,盘子不能端起来,勺放旁边的碟子里,然后端起来喝最好先不放糖,先喝一口苦咖啡,再根据需要加糖要慢慢喝,不要牛饮喝茶7、聚会守时着装定位谈吐举止。