某高校《会展接待与实务》期末考试试题(A卷11)及答案

2020-2021《会展策划与管理》期末课程考试试卷A适用专业： 试卷所需时间：120分钟/闭卷 试卷总分：100分一、单选题（每小题1分，共15分） 1、将会议划分为协会会议、公司会议和其他组织会议的依据是（ ）。

A 、举办时间不同 B 、举办地点不同 C 、举办主体不同 D 、会议活动内容不同 2、展览的性质可以通过是（ ）反映出来。

A 、参观者的成分 B 、参观者多寡 C 、展览组织者的成分 D 、投资的大小 3、在几个地方轮流举办的展览会被称为（ ）。

A 、定期展 B 、不定期展 C 、巡回展 D 、流动展 4、根据《国民经济行业分类与代码》的界定，会展业属于（ ）。

A 、第一产业 B 、第二产业 C 、第三产业 D 、第四产业 5、世界世界博览会是一项由（ ）组织举办的有较大影响的国际性博览活动。

A 、主办国政府或政府委托有关部门 B 、国际货币基金组织 C 、联合国 D 、跨国企业 6、（ ）被誉为“政治、经济、科技和文化的奥林匹克”。

A 、世界杯 B 、世博会 C 、广交会 D 、华交会 7、（ ）是负责协调管理世界博览会的国际组织。

A 、国际展览者协会 B 、国际展览会管理协会 C 、国际展览局 D 、国际展览服务联合会 8、2010年上海世界博览会的主题是（ ）。

A 、能源 B 、城市C 、水源D 、海洋 9、展会吸引专业观众的主要因素是（ ）。

A 、组织名家、名品的参展能力 B 、参会政府领导的级别高 C 、场馆的豪华气派 D 、交通便利 10、参展商衡量会展服务质量的首要参数是（ ）。

A 、参展政府领导的级别 B 、组织专业观众参展的比例院系：_______________班级：__________________姓名：_________________学号：__________________ …………………………………装………………………………………………订………………………………………………线………………………………………………C、信息化的水平D、参展的费用11、媒体广告不包括（）。

某高校《会展接待与实务》期末考试试题（A卷）班级______________姓名_________成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.ICCA规定国际会议要求至少（）个国家轮流举办。

A.2B.3C.4D.42.UIA规定国际会议的语汇外国人是不少于（）A.20%B.30%C.40%D.50%3.（）年，中国政府在浙江杭州举办了一次中国人自己的博览会——西湖博览会。

A.1927B.1928C.1929D.19304.（）是根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。

A.预算评估B.预算管理C.预算控制D.预算实施5.会展企业（）是指会展企业在未来某一段时间的各种资源的来源和使用的详细计划。

A.财务预算B.财务计划C.财务管理D.财务评估6.会展企业核算原则是（）。

A.合法性原则B.可靠性原则C.权责发生制原则D.分期核算原则7.会展企业经营期间发生的净利息支出属于哪种类型的成本（）。

A.营业成本B.营业费用C.管理费用D.财务费用8.会展企业在为组织和管理经营活动而发生的费用属于哪种类型的成本（）。

A.营业成本B.营业费用C.营业费用D.财务费用9.在客户外在形象资料收集中，（）是会展公司第一位应该考虑的问题。

A.参展商对公司的态度和评价B.履行合同情况与存在问题C.信用情况D.需求特征和潜力10.参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立，（）是重中之重。

A.服务B.设施C.管理D.营销11.第一次世界博览会在（）举办。

A.伦敦B.芝加哥C.法兰克福D.莱比锡12.国际展览局于（）年在法国巴黎成立。

A.1926B.1927C.1928D.192913.世界上5大展览中心有（）个落户德国。

A.2B.3C.4D.514.坚持展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，也不参与其经营的国家是（）。

会展专业考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 会展业的核心功能是：A. 产品销售B. 市场调研C. 信息交流D. 品牌推广答案：C2. 以下哪项不是会展活动的主要特点？A. 聚集性B. 临时性C. 持续性D. 互动性答案：C3. 会展项目管理中的“5W1H”原则不包括：A. Who（谁）B. What（什么）C. Where（哪里）D. How much（多少）答案：D4. 会展策划中，下列哪项不是需要考虑的要素？A. 目标受众B. 展览主题C. 展览地点D. 展览收入答案：D5. 在会展活动中，以下哪项不是风险管理的内容？A. 财务风险B. 安全风险C. 法律风险D. 市场风险答案：D...（此处省略其他题目以保持篇幅）二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 会展活动的策划包括以下哪些方面？A. 确定展览主题B. 选择展览地点C. 制定宣传计划D. 预算管理答案：ABCD2. 会展活动中的参与者包括：A. 参展商B. 观众C. 组织者D. 媒体答案：ABCD3. 会展活动的风险管理应包括：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABCD...（此处省略其他题目以保持篇幅）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述会展活动对城市经济的影响。

答案：会展活动对城市经济的影响主要体现在以下几个方面：首先，会展活动可以吸引大量的参展商和观众，增加城市的旅游收入；其次，会展活动可以促进相关产业的发展，如酒店、餐饮、交通等；再次，会展活动可以提高城市的知名度和形象，吸引更多的投资和人才；最后，会展活动可以促进国际交流与合作，推动城市的国际化进程。

2. 请描述会展项目管理的基本流程。

答案：会展项目管理的基本流程包括：项目策划阶段，明确会展的目标、主题和规模；项目准备阶段，包括场地选择、预算制定、宣传推广等；项目执行阶段，确保会展活动的顺利进行，包括现场管理、安全保障等；项目评估阶段，对会展活动的效果进行评估，总结经验教训。

一、单项选择题1、对展览会进行分类，按展览会性质，可分为贸易展和（ D ）A。

定期展 B.不定期展 C.室内展 D.消费展2、“MICE”中的“C”指的是( A ）A。

协会或社团会议 B。

事件活动 C.公司业务会议 D。

奖励旅游3、公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为（ B ）A.会议旅游 B。

奖励旅游 C.展览旅游 D.节庆事件旅游4、广交会的全称是( B ）A．中国商品交流会 B中国进出口商品交易会 C．中国广告交流会 D．中国广州贸易品交流博览会5、下列不是展会参与主体的是（ D ）A．参展商B．办展机构C．专业观众D展会商品6、在会展中处于主导地位的市场主体是( A ）A会展的组织者B会展的参展商C．会展的观展商D．会展的管理机构7、第一次世界博览会在（ B ）举办。

A。

芝加哥 B。

伦敦 C.莱比锡 D.巴黎8、对目标参展商而言（ C )的质量显得更为重要。

A.观众B。

普通观众C。

专业观众D。

协办单位9、展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为( B ）A。

个性化战略B。

集中经营战略C。

差异化战略D。

市场竞争战略10、评估会展的规模主要看（D )的数量以及展览会面积的大小。

A。

参展商 B.专业观众C。

主办机构人员 D.参展商和专业观众二、多项选择题11、会展业所带来的游客具有的特点包括( BCD ）。

A．客户消费低 B．停留时间长 C．团队规模大 D．盈利性好12、一般而言，一个展览项目按展出场地分类,可分为（ CD ）A.单层展览 B。

双层展览 C。

室内展览 D。

室外展览13、展览会至少涉及（ ABCD ）板块活动A。

选题策划与招展招商 B。

展品运输 C.展台搭建 D.现场管理与服务14、会议按举办单位性质分类包含了（ ACD )A。

公司类会议 B。

宗教组织会议 C。

协会类会议 D。

非营利性组织会议15、“会展是城市的名片”、“会展是城市的面包”,下列理解正确的有（ ABDE ）A发展会展业能够增强一个地区或城市的综合服务功能和服务意识B举办国际展会能够促进国内外合作交流C相关产业对会展业的联动系数是1：9D举办展览和会议可促进科技文化的交流与合作E举办国际会展可解决某些争端，从而达到一定的政治目的三、填空题16、会展主要包括________、________和节事活动.17、据有关资料显示，国际上展览业的产业带动系数大约为________.18、最早的展览会起源于________。

会展实务期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个不是会议组织者的主要责任？A. 安排日程安排和场地布置B. 确定会议主题和议程C. 招募演讲嘉宾和协调供应商D. 负责市场推广和宣传活动答案：D2. 会展策划的主要目标是什么？A. 提升品牌知名度B. 促成交易与合作C. 实现盈利D. 扩大市场份额答案：B3. 以下哪个不是会展策划中需要考虑的重要因素？A. 人员安排B. 食品和饮料供应C. 经费预算D. 交通和住宿安排答案：B4. 在会展活动中，什么是观众体验的核心？A. 活动场地和布置B. 演讲内容和嘉宾C. 活动时间和日程安排D. 交互方式和参与度答案：D5. 会议营销的主要手段是什么？A. 电视和广播B. 市场调研和数据分析C. 动态网站和社交媒体D. 报纸和杂志答案：C二、简答题1. 请列举三个会展策划中需要考虑的重要因素，并简要说明每个因素的重要性。

答案：- 人员安排：正确的人员安排是会展活动成功的关键。

包括项目经理、财务人员、场地安排人员等等，每个人的工作分工和职责清晰明确，能够协同合作，确保活动顺利进行。

- 经费预算：会展策划需要充分考虑经费预算，合理分配活动开支，确保各项费用得到有效控制。

具体到每个环节，都需要评估成本与效益的关系，确保活动的筹备和执行过程中不会超出预算范围。

- 交通和住宿安排：对于需要参加会展活动的嘉宾和观众来说，交通和住宿的便利性和舒适度是影响他们是否参与的关键因素。

合理安排交通和住宿，提供方便的交通接驳和舒适的住宿环境，能够吸引更多参与者，提升活动的效果和影响力。

2. 请说明会议营销的重要性，并列举三种常用的会议营销手段。

答案：会议营销的重要性在于能够提升会议知名度和参与度，促进与潜在客户和合作伙伴的交流和合作，进而实现会议的目标和增加商业价值。

常用的会议营销手段包括：- 动态网站和社交媒体：通过建立活动网站和开展社交媒体宣传，吸引更多的关注和参与，提升会议的曝光度和知名度。

一、单项选择题1、对展览会进行分类，按展览会性质，可分为贸易展和（ D )A。

定期展 B。

不定期展 C。

室内展 D。

消费展2、“MICE”中的“C"指的是( A )A。

协会或社团会议 B.事件活动 C。

公司业务会议 D。

奖励旅游3、公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为（ B ）A。

会议旅游 B。

奖励旅游 C。

展览旅游 D。

节庆事件旅游4、广交会的全称是( B ）A．中国商品交流会 B中国进出口商品交易会 C．中国广告交流会 D．中国广州贸易品交流博览会5、下列不是展会参与主体的是（ D ）A．参展商B．办展机构C．专业观众D展会商品6、在会展中处于主导地位的市场主体是( A ）A会展的组织者B会展的参展商C．会展的观展商D．会展的管理机构7、第一次世界博览会在（ B ）举办。

A.芝加哥 B。

伦敦 C。

莱比锡 D.巴黎8、对目标参展商而言（ C ）的质量显得更为重要。

A.观众B。

普通观众 C.专业观众D。

协办单位9、展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为（B )A。

个性化战略B。

集中经营战略C。

差异化战略D。

市场竞争战略10、评估会展的规模主要看( D ）的数量以及展览会面积的大小。

A.参展商B.专业观众C。

主办机构人员 D.参展商和专业观众二、多项选择题11、会展业所带来的游客具有的特点包括（ BCD )。

A．客户消费低 B．停留时间长 C．团队规模大 D．盈利性好12、一般而言，一个展览项目按展出场地分类，可分为（ CD )A。

单层展览 B。

双层展览 C。

室内展览 D.室外展览13、展览会至少涉及（ ABCD ）板块活动A.选题策划与招展招商B.展品运输C.展台搭建D.现场管理与服务14、会议按举办单位性质分类包含了（ ACD ）A。

公司类会议 B。

宗教组织会议 C。

协会类会议 D。

非营利性组织会议15、“会展是城市的名片”、“会展是城市的面包”，下列理解正确的有( ABDE ）A发展会展业能够增强一个地区或城市的综合服务功能和服务意识B举办国际展会能够促进国内外合作交流C相关产业对会展业的联动系数是1:9D举办展览和会议可促进科技文化的交流与合作E举办国际会展可解决某些争端，从而达到一定的政治目的三、填空题16、会展主要包括________、________和节事活动。

会展接待与服务试题库第一章章节练习一判断题1．仪态是一种无声的语言和有形的语言它可以表达情感2．丁字式站姿是只限于女性使用的站立姿势3．一般来讲递接物品用右手为最佳4．在人际交往中眼神和微笑的应用应共同遵循谦恭友好适时真诚的标准和原则5．与客人同行时应遵循以右为尊的原则服务人员在左侧6．介绍自己时左手五指并拢用手掌轻按自己右胸7．站姿是一种静态的身体造型是其他动态的身体造型的基础和起点8．站立姿势的调整都要注意做到万变不离其宗即不能离开站姿的基本要领9．在保持基本坐姿时可以将双臂交叉抱于胸前或手部置于桌上10．服务人员在引导客人上下楼梯时行在后11．在任何情况下服务人员都必须对服务对象采用恰当的称呼12．在需要称呼他人时服务人员还必须了解一些主要禁忌以防犯忌否则很有可能会失礼于人13．答复服务对象的请求时一般允许服务人员对服务对象说不字也允许对其置之不理14．服务人员可以利用节假日午休或用餐时间拨打电话给他人15．听到对方挂断电话后方可收线收线时要轻放电话16．当对方要找的人就在附近时要告知对方请稍候然后立即去找注意不要立即大声喊人要让对方等候过久17．服务人员在使用岗位用语时要善用专业术语常用敬人之语和不用服务忌语18．服饰是一种无声的语言它传示着一个人的个性身份涵养及心理状态等多种信息19．服装是由色彩面料款式这三项基本要素构成的20．穿着西装时一般要带领带领带夹一般夹在衬衫第二粒与第三粒扣子间为宜21．不管什么场合都可以带着手套和墨镜与人握手22．介绍礼的顺序是先向上级长辈地位高者女士官方人士客人等介绍下级晚辈地位者男士非官方人士主人二．选择题1．站姿的形式有A．侧放式站姿 B前腹式站姿 C．后背式站姿 D．单臂式站姿2．入座离座时的基本礼仪是A．左进左出 B．右进右出 C．左进右出 D．右进左出3．决定走姿是否标准的因素有A．步位标准 B．步度适中 C步速均匀 D．步声轻微4．常见的蹲姿形式有A高低式蹲姿 B交叉式蹲姿 C．半蹲式蹲姿 D．半跪式蹲姿5．与人交往时常采用的注视角度为A正视 B平视 C仰视 D侧视6．在称呼对方时应A．区分对象 B 照顾对象 C．主次有序 D．严防犯忌7．当得到他人的帮助或他人为你提供了方便时你所采用的一种表示感激的方式致谢致谢时要注意A．选择场合 B．选择语言 C．选择方式 D．选择时机8．拒绝别人时可采用的方式有A．直接拒绝 B．婉言拒绝 C．回避拒绝 D．沉默拒绝9．三T原则是服务人员在使用岗位用语时的一条重要原则所谓三T实际上是英文TactTiming Tolerance三个单词的缩写它们的含义分别是A．机智 B．时间 C．宽容 D．真诚10．服务人员在使用岗位用语时要A．善用专业术语 B．常用敬人之语 C．不用服务忌语 D．随意用语11．服饰的功能是A实用功能 B．装饰功能 C．角色功能 D．表达示意功能12．选择服装服饰遵循TPO原则TPO是指A．时间 B．地点 C．场合 D．身份13．服务人员在工作中饰物的使用主要规范是A．符合身份 B．以少为佳 C．区分品种 D．佩戴有方14．在握手场合中以下哪种是正确做法A男士与女士见面时先伸手 B上级与下级见面时先伸手 C可以用左手与人相握D可以交叉握手 E．握手时可以戴墨镜三．简答题1．微笑服务要注意什么2．什么是三T原则和适度原则3．简述西装穿着的规范4．简述着装的TOP原则5．正式场合穿着正装时在色彩的选择方面要考虑到哪几点6．不良站姿有哪些表现7．简述决定走姿的因素是什么8．简述手势操作的基本要领及手势使用过的注意事项9．递送名片时要注意什么事项10．介绍的礼节有哪些四．案例分析题1．微笑化解服务矛盾的有效方式东方航空公司在服务中曾经发生过这样一件事情在上海飞往广州的航班上两位美国女性刚上飞机．就面皱眉头掩着鼻子一面嚷着舱里空气不好一位空中小姐微笑着走过来一面请她们原谅一面递上小香水没想到的是香水却被她们扔到客舱座位的角落里去了这时空中小姐心里很不是滋味她的自尊受到了伤害但还是微笑着给她们送来可口可乐可是她们还没喝就说可乐有问题甚至过分地将可乐泼到空中小姐的身上这时空中小姐该怎么办如果在生活中她是该愤起反击了但作为空乘人员她必须理智地化解这一难题只见空中小姐强忍着这种极端无礼的行为对自己人格的污辱再次把可口可乐递了过去不卑不亢地微笑着用英语说小姐这些可口可乐是美国的原装产品也许贵国这家公司的可口可乐都是有问题的我很乐意效劳将这瓶可口可乐连同你们的芳名及在美国的地址一起寄到这家公司我想他们肯定会登门道歉并将此事在贵国的报上大加渲染的两位女郎顿时目瞪口呆这位智慧的空中小姐又微笑着将其他饮料递给她们事后这两位女郎在留下的信中检讨说她们自己太苛刻太过分并称赞中国空中小姐的服务和微笑是一流的分析这个案例给你的启发是什么2．小吴的第一天工作下面是会展服务员小吴第一天上班的情景小吴参加了为期一个星期的学习今天正式走上了工作岗位非常激动因为今天要有个贵宾光临小吴很想好好表现一下贵宾准时到达会场门口小吴想到应微笑待客于是脸上堆满了笑容在接触到贵宾的眼神后便立即转向别处这样贵宾也不至于太尴尬等到贵宾走到跟前的时候小吴上前一步友好地向客人伸出了手然后又向旁边的女士握手但只是轻轻地象征性地握了一下直到看到客人走进大厅小吴才松了一口气自己心里有些高兴毕竟培训时学到的都用上了自始至终都用自己的神态表情向客人表达了欢迎和尊敬但他又总觉得自己好像还有什么地方做得不够分析你能帮小吴想想他什么地方做得不够吗3．松下幸之助和理发师有一天松下幸之助到东京的某理发店理发理发师无意中认出了松下幸之助大为惊讶这位日本闻名的大业家竟是衣冠不整的小老头理发中他告诫松下幸之助说你是公司的代表却这样不重衣冠别人会想连人都这样邋遢他公司的产品会好吗席话把松下幸之助说得无言以对他默然地接受了理发师的建议并且常常不惜金钱来东京理发分析根据所学知识分析这个故事说明了什么道理五．实训题1．情景模拟迎宾员引领客人上下楼梯和上电梯要求学生分成组角色情节自编注意操作中要体现礼仪规范进行眼神眉语和微笑相配合的综合训练2．请同学相互配合练习握手礼拥抱礼和介绍礼第二章章节练习一．判断题1．灯光投射的角度也很有讲究灯光一般从下方投向演讲嘉宾灯光颜色以明亮柔和的白色为主2．因为制冷时室温定高1度制热时室温低2度均可省电10以上3．会徽要能体现会议的活动宗旨而且适合于各种场合长期固定使用4．一般而言反光度愈强的银幕理想的观看角度较窄超越此等角度反光度急速递减因此适合较为狭长的场所5．阶梯型式格局适用于召开小型会议以及座谈性协商性类型的会议6．观看银幕最佳的视觉范围是不近于2倍银幕的高度也不远于8倍银幕的高度7．会场检查一是查整体感觉二是查具体事项最晚在开会前1小时完成8．涉外双边签字缔约各方签字的位置应当安排在各方自己保存的文本签字处的后面体现以客为尊的原则9．小轿车座位的礼宾次序通常为右为上左为下后为上前为下10．在做整体会议服务策划时我们需要考虑日期这一因素只包括团队到会日期和离会日期二．选择题1．会前准备的服务工作主要包括哪些A会议用品筹备 B会场现场布置 C会前检查 D设施检查 E 文本准备2 是会展前各项工作的落脚点是保证会展顺利进行的重要环节A会议通知单的制定 B会议具体活动表的制定C会前会的举行 D会展前检查 E 文本准备3以下属于会场的装饰用品的是A讲台 B标语 C会标会徽 D花卉 E照明设备4．地毯的主要铺法有A满铺 B全铺 C满散结合 D分区 E 散铺5布置花卉的重点区域在A主席台前 B讲台前方 C会场入口 D陈列用花 E贵宾胸花6．会议证件是表明与会议直接有关人员身份权利和义务的证据会议证件可分为两类一类是会议正式证件包括A代表证出席证列席证B签到证旁听证来宾证C工作证记者证D出入证汽车证 E入场证请柬7．照明的基本要求A照度均匀 B照度合理 C宁多勿少 D美化环境 E限制眩光8以下哪些是正确的升挂国旗的规则A旗幅一致 B主左客右C主右客左D不能倒挂或任意竖挂 E日出升起日落降旗9召开中大型的报告会代表大会一般使用以下哪种座位格局A上下相对式 B全围式 C分散式 D并列式10召开小型会以及座谈性协商性类型的会议使用以下哪种座位格局A上下相对式 B全围式 C 半围式 D并列式11分散式会场布局适合于以下哪些会议A谈判 B联欢会 C团拜会 D茶话会 E 表彰大会12倒茶以几分满为宜A七分 B八分 C九分 D十分13摆台的基本程序有哪些A铺设台布 B对椅 C摆设盆花D摆设个人席位 E摆台后检查14．主席台布置主要考虑哪几个方面A主席台背景布置 B主席台的花饰 C主席台的座位格局D主席台的座次安排 E讲台的布置15．续水的要求一般是在活动开始后的以后可每续水一次A 30分钟 30分钟 B 30分钟 40分钟C 40分钟 30分钟 D40分钟 40分钟三．简答题1会议用品和设施的种类主要有哪些而准备的要求又有哪些2签字仪式的准备工作有哪些3会见有哪几种形式并请分别解释一下4．代表席的服务内容有哪些5．茶歇的准备流程是什么呢6．会议结束前做好送行。

某高校《会展接待与实务》期末考试试题（A卷）班级______________ 姓名_________ 成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. ICCA规定国际会议要求至少（）个国家轮流举办。

A.2B.3C.4D.42. UIA规定国际会议的语汇外国人是不少于（）A.20%B.30%C.40%D.50%3. （）年，中国政府在浙江杭州举办了一次中国人自己的博览会——西湖博览会。

A. 1927B. 1928C. 1929D. 19304. （）是根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。

A. 预算评估B. 预算管理C. 预算控制D. 预算实施5. 会展企业（）是指会展企业在未来某一段时间的各种资源的来源和使用的详细计划。

A. 财务预算B. 财务计划C. 财务管理D. 财务评估6. 会展企业核算原则是（）。

A. 合法性原则B. 可靠性原则C. 权责发生制原则D. 分期核算原则7. 会展企业经营期间发生的净利息支出属于哪种类型的成本（）。

A. 营业成本B. 营业费用C. 管理费用D. 财务费用8. 会展企业在为组织和管理经营活动而发生的费用属于哪种类型的成本（）。

A. 营业成本B. 营业费用C. 营业费用D. 财务费用9. 在客户外在形象资料收集中，（）是会展公司第一位应该考虑的问题。

A. 参展商对公司的态度和评价B. 履行合同情况与存在问题C. 信用情况D. 需求特征和潜力10. 参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立，（）是重中之重。

A. 服务B. 设施C. 管理D. 营销11. 第一次世界博览会在（）举办。

A. 伦敦B. 芝加哥C. 法兰克福D. 莱比锡12. 国际展览局于（）年在法国巴黎成立。

1.具有“会展王国“之称的国家是（A ）。

A．德国B．法国C．英国D．意大利2.我国历史上最长，在贸易上最具影响力的一个展览会是（B )。

A．体博会B．广交会C．进出口博览会D．工博会3. ( A ）的数量和比例成为评价展会在专业化质量和水平上的重要因素。

A．专业观众B．参展商C．海外贸易观众D．参展商的专业技术人员4。

经( A ）认可的展会是高品质贸易展览会的标志.A．国际展览业协会B．国际展览局C．国际会议协会D．国际展览与项目协会5．在间接资料调查中，对（C ）的收集相对比较容易、调查费用低、障碍少。

A．外部资料B．互联网资料C．内部资料D．行业资料6. 邮寄调查法的优点是（B )。

A．调查时间和费用较经济B．扩大调查范围C．便于控制答题顺序D．比较客观的收集第一手资料7．利克特量表指（ A ）。

A．被调查者在同意和不同意的若干量度之间进行选择B．在两个意义相反的词之间选择代表被调查者意愿方向和程度的某一点C．对某些属性从根本不重要向极其重要进行重要性分等D．对某些属性从贬义的极端向褒义的极端进行分等8．（ D ）是围绕会展的主题、目标和内容，人为地创造出人与人、人与物、人与社会彼此交流的时空环境。

A．日程设计B．会议服务C．邀请函的设计D．展台设计9．( C ）展台是两端敞开的位置。

有点事有良好的展示面，两边可摆放展品，观众在通道中可以边走边看，人流畅通，展示效果好。

A．半岛型B．内角型C．双向通道型D．环岛型10．如果是探索性调查,通常选择（A ），并制定好调查大纲。

A．非结构性访谈B．结构性访谈C．电话调查D．问卷调查11．在访谈过程中，对被访谈者作出回应时应该持有( B ）态度。

A．指导性B．非指导性C．评价性D．鼓励性12．会议议程的结构不包括（ D )。

A．标题B．正文C．落款D．结束语13．以下说法错误的是（ B ）。

A．在会场入口附近醒目的位置设立服务台B．不需要机动人员待命C．为与会者提供咨询服务D．建立好突发事件的应急处理机制14．在参加者进入展厅的时候可以首先获得他们注意力的展位是（ A ）。

某高校《会展实务》期末考试试卷（A卷）及答案某高校《会展实务》期末考试试题（A卷）班级______________ 姓名_________ 成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.按举办者的性质不同，会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等，其中会议市场最重要的客源是（）A.协会会议B.公司会议C.政府会议D.政治团体会议2.对展览会进行分类，按展览会性质，可以分为贸易展和（）A.定期展B.不定期展C.室内展D.消费展3.“上海羊毛服装展销会”与“广东2010最佳摄影作品展示会”最大的不同在于（）A.是否室内场地B.是否现场销售C.是否经商务部批准D.是否实现创新4.展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为（）A.个性化战略B.集中经营战略C.差异化战略D.市场竞争战略5.属于展会现场管理的内容有（）A.项目管理B.人力资源管理C.物流管理D.硬件设施管理6.进行会展项目调研，选出人员在街头用笔记进行实时登记的方法叫做（）A.二手资料调查法B.询问法C.现场观察法D.实验控制法7.国际展览联盟（UFI）要求国际性展会应该有___的国外参展商以及___的海外观众（）A.20％，4％B.4％，20％C.30％，5％D.5％，30％8.随着会展产业的发展，会展中心出于前瞻性的考虑，往往会采取一些措施，主要的措施为（）A.应用各种通讯手段B.建立智能化的网络系统C.提供周全服务D.留出预留地9.上海新国际博览中心是由国外三家大型会展企业联合成立公司对其设计并投资兴建，最终由该公司负责场馆的经营运作。

这种会展场馆建设的管理模式为（）A.行业协会管理B.企业自主管理C.政府管理D.合作管理10.对于专业性很强的展会，在观展项目的设计中要注意（）A.鼓励普通观众的参与B.展会现场的人气C.专业观众的组织D.展会现场的低价促销活动11.对于目标参展商而言，（）的质量显得更为重要。

《会展实务》试卷（A）一、单项选择题（每题1分，共20分）20题1、以市场化运作的会展活动是以追求经济效益为主要目的、以企业化运作提供社会化服务、以口头交流信息或者以集屮陈列展示物品为主要方式的集体性和（）。

A、展示性活动B、综合性活动C、贸易性活动D、服务性活动2、最近儿年，会展业在我国才真正成为一个独立的产业，在国民经济行业分类中拥有自己的代码：（），归屈于商务服务业。

A、L7491B、L7149C、L7941D、L49173、展览会名称的（）主要用来表明展览会的性质和特征，常用的词汇有：展览会、博览会、交易会、洽谈会、展销会、节和周等。

A、范围部分B、时间部分C、辅助部分D、基本部分4、（）是为了达到某一种目的，在一方或多方参加展出的同时，邀请双方或多方代表在同一时间积聚在同一地点，通过参观、交流和洽谈而进行贸易与合作的一种展出形式，其基木性质是贸易与合作。

A、订货会B、交流会C、洽谈会D、展销会5、（）是国际展览联盟的英文简称。

为了适应发展的需要，该组织在2003年10月20 口开罗第70届会员大会上，决定更名为全球展览业协会，但其简称仍沿用原来的简称，该组织是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织之一。

A、UFIB、UIFC、IFUD、FIU6、国际大会及会议协会（ICCA）创建于（）年，他们的首选和主要的目标是通过对话操作方法的评估以促使旅游业大量地融入到日益增长的国际会议市场，同时为他们对相关市场的经营管理交流实际的信息。

A、1943B、1953C、1963D、19737、德国展览与博览会协会（AUMA）是德国展览业的权威组织。

1907年成立，现有会员（）家，主要是徳国展览公司和展览会组织者、徳国工商大会、德国各大行业协会、对展览感兴趣的专业协会、与展览业有关的专业协会、出国展览执行公司等。

A、128B、108 C98、D、788、展览会的（）对展览会主办或承办单位的展览会策划、组织、操作与管理或者是招商、招展和宣传推广等工作起支持作用。

沈阳职业技术学院2011——2012学年第二学期期末考试试卷适用年级：11商务管理(会展策划与管理) 课程名称：《会展实务》12、参展商服务手册3、品牌展览会二、单项选择题（每题2分，共10分）1、把扩大展出规模和提高市场占有率放在第一位，利润的多少不是关注的重点。

该展览会展位定价的原则属于（）。

A. 利润化原则B. 质量第一的原则C. 市场占有率原则D. 生存为先的原则2、必须具备经国家主管部门批准的、能独立举办展览项目的资质，具有招商招展能力和独立承担民事责任的能力，设有专门从事办展的部门和有相应的展览专业人员，并具有完善的办展规章制度。

以上表述的是展览会组织机构中的（）。

A. 主办单位B. 承办单位C. 支持单位D. 协办单位3、职业教育展展会总成本为200万，展会总展览面积5000平方米，展会总单位标准展位（3*3m）400个。

则单位标准展位的盈亏平衡价格为（）。

A. 5000元/个 B. 5000元/米 C. 400元/个 D. 400元/米4、展品被盗属于展览会的（）风险。

A. 财务风险B. 市场风险C. 合作风险D. 经营风险5、下面各因素不属于展览会办展市场环境中微观市场环境的是（）。

A. 办展机构的自身条件B. 技术环境C. 同类展览会状况D. 社会公众三、填空题（每空1分，共20分）1、展览会的构成要素包括：、、、参展商、观众。

2、会展名称由五部分构成：、时间部分、地点部分、、。

3、确定展览会题材常用的方法有：全新题材、、、。

4、SWOT分析的结果包括：、、放弃竞争。

5、参展目标包括：基本目标、、、、。

6、展位营销策略包括：产品策略、价格策略、、、、、。

四、简答（每题8分，共40分）1、展览评估的主要内容包括哪些？2、一个展览会合作机构的确定应遵循哪几项原则？3、办展机构的现场咨询服务与协调工作包括哪些内容？4、简述展览会的定位步骤。

5、展会结束后，展品如何处理？五、案例分析（每题15分，共15分）一个人的消博会2003年3月，哈里斯接到了宁波市消博会组委会的邀请函。

《会展实务》试卷A含答案《会展实务》试卷A一、选择题（每题2分，共30分）1、会展的目的是（）。

A. 展示公司形象 B. 展示产品和服务 C. 销售产品 D. 交流信息2、下列属于会展的基本要素是（）。

A. 参展商 B. 展览品 C. 专业观众 D. 会展场馆3、会展的场馆选择取决于（）。

A. 展品 B. 费用 C. 观众的多少 D. 参展商的要求4、会展的招展工作是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作5、下列不属于会展的是（）。

A. 世博会 B. 国际车展 C. G20峰会D. 服装展6、会展的招商工作是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作7、会展的布展工作是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作8、会展的开幕式是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作9、会展的服务工作是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作10、会展的撤展工作是（）。

A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作二、判断题（每题2分，共20分）1、会展的目的是为了增加公司的知名度。

（）2、会展场馆的选择主要取决于费用。

（）3、会展的基本要素包括展览品、专业观众和会展场馆。

（）4、会展的招展工作和招商工作都是会展的核心工作。

（）5、G20峰会是一种会展形式。

（）6、会展的布展工作和开幕式都是会展的配套工作。

（）7、服务工作和撤展工作都是会展的辅助工作。

（）8、在会展过程中，必须注重礼仪和形象。

（）9、会展的评价工作是其基础性工作。

（）10、会展的撤展工作时会展的最重要的环节。

（）三、简答题（每题10分，共30分）1、请简述会展的基本流程。

会展策划与管理期末考试题库及答案一、单选题（每小题2分，总计30分）1、未来，会展的举办机构、组织体制和运作规则必须和国际接轨，这是（ A ）。

A．国际化趋势 B．专业化趋势 C．品牌化趋势 D．多元化趋势2、博鳌亚洲论坛成立于（ D ）。

A．1998年 B．1999年 C．2000年 D．2001年3、世界上第一个由政府组织的国家工业展览会，是由（ C ）国家举办的。

A. 美国B. 英国C. 法国D. 中国4、以下不属于会展项目职能组织型优点的是（ D ）。

A. 项目成员可同时从事项目工作和日常工作B. 专业性强C. 团队成员职责清晰、精力集中、沟通容易D. 项目成员发展平台好、归属感强5、标准展位的展位面积通常是（ B ）。

A．8平方米 B．9平方米 C．12平方米 D．15平方米6、能迅速提高展会知名度的宣传推广类型是（ D ）。

A. 形象型宣传推广B. 竞争型宣传推广C. 促销型宣传推广D. 显露型宣传推广7、吸引并邀请专业观众的促销宣传日程时以（ B ）为周期的。

A. 月B. 季度C. 半年D. 年8、会展服务管理的核心是（ B ）。

A．会展服务数量 B．会展服务质量C．会展服务价值 D．会展服务市场9、会展活动策划的第一步是（ A ）。

A．确立项目 B．情况调查C．可行性研究 D．流程及细节考虑10、同一条类题材中密切相关的一些会展以相同或相似的市场定位，采取相同或相似的营销策略称为（ C ）会展品牌延伸策略。

A. 分类品牌策略B. 伞状品牌策略C. 产品线品牌策略D. 双重品牌策略11、以下不属于会展客户构成之一的是（ A ）。

A．会展机构 B．参展商 C．观众 D．会展服务商12、以下属于医疗保健型会展危机的是（ B ）。

A．火灾 B．食物中毒 C．劳动纠纷 D．嘉宾缺席13、企业领导者应在危机乍现之时便赋予危机事件管理者充分的权柄，对危机实行“集权管理”，这属于会展危机管理中的（ D ）原则。

大学会展考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 会展业的核心价值在于其能够：A. 促进商品交易B. 增加旅游收入C. 促进文化交流D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是会展策划的基本要素？A. 目标设定B. 预算控制C. 风险规避D. 产品制造答案：D3. 会展活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 传统广告D. 个人拜访答案：D4. 会展项目管理中，以下哪项不是项目收尾阶段的工作？A. 项目总结报告B. 项目成果展示C. 项目预算审核D. 项目风险评估答案：D5. 会展业中，以下哪项不属于会展服务？A. 场地租赁B. 餐饮服务C. 物流服务D. 产品制造答案：D6. 会展业中，以下哪项是会展经济的直接效益？A. 增加就业机会B. 提高城市知名度C. 促进相关产业发展D. 增加税收答案：D7. 以下哪项不是会展业可持续发展的关键因素？A. 环境保护B. 经济效益C. 社会影响D. 技术创新答案：D8. 会展业中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息泄露答案：D9. 会展业中，以下哪项不是有效的危机管理措施？A. 风险评估B. 应急预案制定C. 危机公关D. 忽视危机答案：D10. 以下哪项不是会展业的发展趋势？A. 数字化转型B. 绿色会展C. 个性化服务D. 减少会展活动答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 会展业的主要功能包括：A. 市场调研B. 产品展示C. 信息交流D. 休闲娱乐答案：ABC2. 会展策划中需要考虑的因素包括：A. 目标受众B. 预算限制C. 时间安排D. 地点选择答案：ABCD3. 会展项目管理的关键环节包括：A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目监控答案：ABCD4. 会展业的经济效益包括：A. 直接经济效益B. 间接经济效益C. 引致经济效益D. 社会经济效益答案：ABC5. 会展业可持续发展的措施包括：A. 节能减排B. 循环利用C. 绿色采购D. 减少会展活动答案：ABC三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述会展业在城市经济发展中的作用。

会展实务A卷（综合题）第二套试题及答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 对于实用型客户,在进行电话营销时,要将宣传点放在( )角度。

[单选题] *革命性、创新性.品质和价格(正确答案)公认度外观2. 按照报名参展的时间顺序先到先挑属于哪种展位分配方法( )。

[单选题] *打分法抽签法竞标法先到先分法(正确答案)3. 在做会议纪要时应该( )会议内容。

[单选题] *主观想象虚造断章取义忠于(正确答案)4. 以下说法不正确的是( )。

[单选题] *标准展位变形是在标准展位的基础上稍加形象变形以达到更好的效果标准展位通常是指2c m×2cm的展位(正确答案)特装展位是在标准展位的基础上,根据参展企业的设计要求进行专门布置和装修的展位。

标准展位变形介乎标准展位和特装展位之间5. 会场布置与会议所需的功能相符合是布置会场的哪个着眼点?( )。

[单选题] *正规和谐切题实用(正确答案)6. 布置大型会议和小型会议的区别环节在于( )。

[单选题] *主席台的设置会标的准备和张挂座区的划分及标记(正确答案)音响与照明设备7. 活动策划的内容不包括( )。

[单选题] *会议议程策划新闻稿的撰写(正确答案)发布会的主题策划确定参会人员8. 会展营销的主体具有( )的特点。

[单选题] *综合性(正确答案)单一性不确定性多变性9. 对于办展机构来说,策划产品发布会的工作不包括( )。

[单选题] *穿针引线提供展示平台提供现场管理和服务进行详细的产品介绍(正确答案)10. 中国—东盟博览会、亚洲博鳌论坛的营销属于( )。

[单选题] *思想类会展营销(正确答案)商品类会展营销服务类会展营销国际会展营销11. 关于电话营销,下列说法错误的是( )。

[单选题] *尽量寻找有决策权的关键者,如总经理、销售经理等妥善处理与客户的分歧建立良好形象在结束通话时,如果客户对产品不感兴趣,可以直接挂掉电话。

会议接待考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 会议接待工作的核心是什么？A. 会议资料准备B. 会议场地布置C. 会议服务人员D. 会议流程安排答案：C2. 会议接待人员在接待过程中应保持什么态度？A. 严肃认真B. 热情友好C. 冷漠疏离D. 随意自然答案：B3. 以下哪项不是会议接待前的准备工作？A. 确认会议时间B. 准备会议资料C. 会议场地布置D. 会议结束后的总结答案：D4. 会议接待人员在接到参会人员时应首先做什么？A. 握手问候B. 询问姓名C. 检查证件D. 引导入座答案：A5. 会议接待中，以下哪项不是接待人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的应变能力C. 良好的时间管理能力D. 随意迟到早退答案：D6. 会议接待人员在引导参会人员时应注意什么？A. 走在参会人员前面B. 走在参会人员后面C. 与参会人员并排走D. 保持一定距离答案：A7. 会议接待中，以下哪项不是接待人员应提供的服务？A. 茶水服务B. 餐饮服务C. 住宿服务D. 娱乐服务答案：D8. 会议接待人员在会议进行中应如何处理突发情况？A. 立即处理B. 等待会议结束后处理C. 忽略不处理D. 通知会议主持人处理答案：A9. 会议接待人员在会议结束后应做哪些工作？A. 清理会场B. 收集反馈C. 总结经验D. 以上都是答案：D10. 会议接待中，以下哪项不是接待人员应遵守的礼仪？A. 着装得体B. 语言文明C. 随意打断他人发言D. 尊重他人答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 会议接待前的准备工作包括哪些？A. 确认会议时间B. 准备会议资料C. 会议场地布置D. 会议设备检查答案：ABCD12. 会议接待人员应具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的应变能力C. 良好的时间管理能力D. 良好的团队协作能力答案：ABCD13. 会议接待中，接待人员应如何处理以下情况？A. 参会人员迟到B. 参会人员提前离场C. 参会人员提出问题D. 参会人员发生争执答案：ABCD14. 会议接待人员在会议进行中应提供哪些服务？A. 茶水服务B. 餐饮服务C. 会议记录D. 技术支持答案：ABCD15. 会议接待人员在会议结束后应做哪些工作？A. 清理会场B. 收集反馈C. 总结经验D. 准备下次会议答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 会议接待工作的核心是会议服务人员。