青岛某软件开发公司销售话术培训PPT课件(22张)

全部的销售都是同样 , 你一定对你所销售的商品有所认识 . 在成为销售专家从前 , 你要做的是先成为一个产品专家 .所以 , 在你从事销售从前 , 请你对软件的优势 , 软件的客户对象 , 软件的功能有哪些 , 每个详细功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决 .做销售从前的准备 : - 心态 : 千万不要把自己作为销售者的身份 . 你就是一个帮助公司解决问题的人 . 你和客户的地位都是同样的 . 站在客户的角度 , 看怎样帮助客户解决公司存在的问题 , 优化公司的经管 .-仪表 : 注意你是 IT 人士 , 你的衣着 , 举止 , 仪态都应当让客户感觉你的职业 , 亲和力 , 经过你的仪表先给客户信心 , 成立对你的相信感 .-素材 : 想清楚 , 客户可能会有什么问题 , 我们应当怎么解决 .( 能够听有经验的人讲 , 能够自己的实践中体检和概括总结 )步骤一 :客户的找寻和发掘( 这是我们每个销售都需要不停累积的东西)每个销售员都有自己不一样的方法, 这里列举一些 , 希望对大家有所启迪:-电话营销 . 有技巧的电话营销能够提升效率 , 对刚进入软件行业的销售员比较合适。

-扫楼 , 扫市场 . 这种方法固然不聪慧 , 但常常是锻炼生手的好方法 , 用这种方法锻炼销售员的心态比较好 , 并且可能会存心想不到的收获 .-展会中的客户采集 . 这样客户比较集中 , 效率会比较高 . 考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣 .- 朋友的介绍 .自然需要销售员拥有有资源的朋友, 因人而宜 . 这种方法的成交率会比较高.-老客户的介绍 . 做了一段时间的软件以后 , 这种方式事半功倍 , 成效不错 . 可是这个需要销售员的累积 , 真的做好老客户的保护工作 .-留神正在用盗版的客户 . 这样的客户成交会比较快 , 几乎没有什么培训和服务 .注意 :-名片必定要准备充足 , 最好有点个性 , 随时记得宣传自己-保持优秀的心态 , 相信付出终会有回报-方法好多 , 找合适自己的 .步骤二 : 客户的拜见当面的谈话是可否实现销售的要点环节, 在拜见中我们应当注意几点:-第一要成立优秀的关系 , 怎样和客户套近乎 , 获得客户的相信 ( 你认识他的朋友你以前和他们工作打过交道你和他是同乡你和他是校友( 找一些可能扯上关系的要素, 先让他排除对你的防范)- 想方想法认识客户最头疼的经管问题是什么( 能够让客户自己讲, 也能够有指引式的提问)一般问题可能有:l客户刚才起步的 , 一般就是计帐算不清楚 , 根本不知道自己每日是赚了仍是亏了, 赚了多少, 亏了多少都更不清楚了 . 由于常常是把公司的钱和家里的钱放在一同用 , 怎么能够算得清 . 假如不规范公司经管 , 公司很难获取进一步发展的 .2 客户有了必定的规模, 一般就需要几个重要的数据, 但这几个数据用手工算是很麻烦的 . 第一,库房里面库存的状况。

销售话术技巧培训课件一、引言销售话术技巧是销售过程中至关重要的环节，它不仅关系到销售人员的业绩，还直接影响到企业的形象和客户满意度。

本课件旨在通过系统化的培训，帮助销售人员掌握有效的销售话术技巧，提高销售业绩和客户满意度。

二、销售话术的重要性1.销售话术是销售人员的“武器”销售话术是销售人员与客户沟通的桥梁，是传递产品价值和说服客户购买的“武器”。

一个优秀的销售话术能够吸引客户的注意力，激发客户的购买欲望，并最终促成销售。

2.销售话术能够提高销售效率一个有技巧的销售话术能够快速引导客户进入购买决策阶段，缩短销售周期，提高销售效率。

同时，有效的销售话术还能够减少客户的疑虑和抗拒，降低销售难度。

3.销售话术能够提升企业形象一个专业的销售话术不仅能够促进销售，还能够塑造企业的专业形象。

通过有效的销售话术，销售人员能够展现出对产品的深入了解和专业知识，增强客户的信任感和满意度。

三、销售话术的基本原则1.客户导向销售话术应该始终以客户的需求为导向，关注客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。

只有真正关注客户，才能够赢得客户的信任和购买。

2.简洁明了销售话术应该简洁明了，避免冗长和复杂的表述。

通过简短的语句，直接传递产品的价值和优势，让客户快速理解和接受。

3.逻辑清晰销售话术应该具备清晰的逻辑结构，通过合理的论证和逻辑推理，使客户能够理解产品的价值和购买的理由。

4.情感共鸣销售话术应该能够触动客户的情感，与客户建立共鸣。

通过讲述真实的故事或者案例，让客户产生共鸣，并激发购买欲望。

四、销售话术的技巧1.倾听客户的需求在销售过程中，要倾听客户的需求和问题，了解他们的痛点和期望。

通过提问和倾听，获取更多的信息，并建立良好的沟通关系。

2.强调产品优势在介绍产品时，要突出产品的优势和特点，与竞争对手进行对比，并强调产品的独特价值。

通过有力的论据和事实，证明产品的优势和可靠性。

3.解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有疑虑和担忧。

青岛某软件开发公司销售话术培训大家好，欢迎参加青岛某软件开发公司的销售话术培训！今天我将为大家介绍一些提高销售技巧和效果的话术。

首先，我们要了解客户的需求。

在与客户沟通时，我们应该注重倾听，了解他们的痛点和问题所在。

只有深入了解客户的需求，我们才能提供更好的解决方案。

接下来，我们要学会用简洁明了的话语表达产品的优势和特点。

切忌使用太专业或太复杂的术语，以免让客户感到困惑。

让我们以通俗易懂的方式向客户阐述产品的价值，让客户明白为什么我们的产品是他们的最佳选择。

在进行销售演示时，我们应该注重展示产品的功能和效果，同时结合客户的个性化需求，以激发客户的兴趣。

通过向客户展示产品的实际应用和用户体验，他们更容易理解和接受我们的解决方案。

此外，我们要善于引导客户的思维。

通过提出开放性问题，我们可以让客户认识到他们问题的本质和潜在的机会。

在沟通中，我们可以问一些引导性的问题，帮助客户更好地思考和理解产品的价值。

要覆盖到更多潜在客户，我们可以使用一些销售技巧来提高我们的销售效果。

比如，冷电话中，我们可以用一个短而引人注目的开场白引起客户的兴趣，进而展示产品的价值。

在面对面的商务谈判中，我们可以使用一些巧妙的技巧，如利用合作案例、口碑等来增加客户的信任度。

最后，不要忽视客户的反馈和意见。

在销售过程中，客户可能会提出一些疑问或担忧。

我们要虚心听取客户的意见，并及时给予解答和反馈。

这不仅可以促进销售进程的顺利进行，也有助于建立更好的合作关系。

以上是我分享的关于青岛某软件开发公司销售话术培训的一些要点。

希望大家通过学习和实践，能够在销售过程中更加流畅和自信地与客户沟通，取得更好的销售成绩。

谢谢大家！在青岛某软件开发公司的销售话术培训中，除了上述提到的技巧之外，我们还可以学习更多应对各种情况和客户类型的方法。

以下是一些常见的场景和对应的话术技巧，帮助您更好地应对各种挑战。

1. 接待新客户：您好！我是某软件开发公司的销售代表，很高兴为您服务。