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中国电信集团公司网运部目录1前言 (6)2范围 (6)3规范性引用文件 (6)4术语定义 (7)5总体技术要求 (7)5.1总体架构 (7)5.2与智能网管的关系 (7)6生产管理 (8)6.1视图管理 (8)6.2视图管理范围 (9)6.3视图管理基本功能要求 (9)6.4配置管理 (10)6.4.1 功能概述 (10)6.4.2 配置数据的合法性检查 (10)6.4.3 配置数据的查询 (10)6.4.4 配置数据的同步 (11)6.4.5 配置数据一致性校验 (11)6.4.6 配置数据下载和激活 (11)6.4.7 配置数据上载 (11)6.4.8 配置数据的恢复 (11)6.4.9 配置数据导出 (11)6.4.10 网元软件管理 (12)6.4.11 网元软件下载 (12)6.4.12 软件及补丁的安装 (12)6.4.13 查询网元软件版本 (12)6.4.14 查询单板版本 (12)6.4.15 查询版本同步状态 (12)6.4.16 版本回退 (12)6.4.17 数据配置方式 (13)6.4.18 在拓扑视图中进行配置 (13)6.4.19 通过命令行进行配置 (13)6.4.20 通过配置文件进行配置 (13)6.4.21 配置管理信息要求 (13)6.5网络监控和告警管理 (14)6.5.1 功能概述 (14)6.5.2 功能要求 (14)6.6故障处理 (19)6.6.1 功能概述 (19)6.6.2 功能要求 (19)6.6.3 网元指令通道要求 (19)6.6.4 任务调度服务 (19)1、工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。
(20)6.6.5 任务执行服务 (20)6.6.6 预处理任务管理 (20)6.6.7 自动预处理规则管理 (21)6.6.8 预处理结果监控 (21)6.6.9 预处理查询 (21)6.6.10 预处理结果推送 (22)6.7维护作业计划 (22)6.7.1 功能概述 (22)6.7.2 功能要求 (22)6.8信令检测与分析 (24)6.8.1 功能概述 (24)6.8.2 功能要求 (24)6.8.3 电路质量监测与分析 (24)6.8.4 端到端路径性能监测与分析 (24)6.8.5 消息/信令跟踪功能 (25)6.9性能数据采集与分析 (26)6.10功能概述 (26)6.11功能要求 (26)6.11.1 性能数据采集要求 (26)6.11.2 统计分析 (32)7业务管理 (34)7.1业务配置 (34)7.2功能概述 (34)7.3功能要求 (34)7.3.1 综合激活 (34)1) 用户状态查询 (34)2) 用户开销户 (35)3) 业务变更 (35)4) 异常单的处理（卡单、不成功的单） (35)5) 可查询工单的操作结果。
网间主叫号码传送规范一、概述网间主叫号码传送的规范是从2002年开始制定的，至今信息产业部已经颁布了3个标准文件，即《关于网间主叫号码的传送》、《网间主叫号码的传送补充件一》、《网间主叫号码的传送补充件二》。
网间主叫号码的传送主要是保证网间呼叫的计费、鉴权和主叫号码显示业务的提供等。
关于网路内的主叫号码的传送，在一个运营商运营时，主叫号码的传送主要是解决对主叫用户的计费。
由于主叫号码显示业务的需要，主叫号码的传送不仅用于计费，也为了传送到被叫端，在被叫的用户终端上显示主叫号码和跨网业务的鉴权等。
随着移动和固定网上的主叫号码显示业务的广泛提供，逐渐发现了主叫号码的显示非常不规范，例如主叫号码的显示有时含有一个“O”，有时含有多个“O”，有时还会含有多个长途区号。
考虑到主叫号码在网间业务中还用于鉴权和计费的结算，不正确的主叫号码传送不仅会影响主叫号码的正确显示，还会因主叫号码的传送混乱而导致计费的差错，给呼叫的拦截和网间的互联互通造成了障碍。
为了正确的传送网间的主叫号码和正确的显示主叫号码，网间主叫号码的传送需进一步规范。
《关于网间主叫号码的传送》是信息产业部组织制定的网间互联互通的第一个规范。
此后，为了进一步规范国际来话呼叫、专用网与公用网之间主叫号码的传送，相继研究和制定了《网间主叫号码的传送补充件一》、《网间主叫号码的传送补充件二》。
二、网间主叫号码显示的规定《关于网间主叫号码的传送》中首先对主叫号码的显示做出规定，在此基础上进一步规范了网间主叫号码的传送。
2.1国内网间主叫号码显示的规定主叫号码显示是一种给被叫用户提供的补充业务，当有一个来话时可以在被叫的终端显示主叫用户的号码。
网间主叫号码的显示过去由于受所采用的信令的影响，不同的信令传送的主叫号码不一样。
例如，本地呼叫时规定在采用TUP信令时传送和显示的主叫号码为本地号码，在采用ISUP信令时传送和显示的主叫号码是长途号码，而且不管哪一种信令传送的主叫号码中都不带长途字冠“O”。
《电信服务规范》电信服务规范文号:信息产业部令第36号发布日期:2005-3-13 执行日期:2005-4-20 经中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，现予发布，自2005年4月20日起施行。
二??五年三月十三日第一条为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》，制定本规范。
第二条本规范适用于在中华人民共和国境内依法经营电信业务的电信业务经营者提供电信服务的活动。
第三条本规范为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求，是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。
本规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数。
本规范所称通信质量指标，是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。
第四条中华人民共和国信息产业部(以下简称信息产业部)组织制定全国的电信服务规范，监督检查电信服务规范在全国的实施。
各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称通信管理局)监督检查电信服务规范在本行政区域内的实施。
本规范中，信息产业部和通信管理局统称为电信管理机构。
第五条电信业务经营者可以制定本企业的企业服务标准，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于本规范。
第六条电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进电信服务工作。
第七条电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。
发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。
在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。
第八条电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。
电信⽤户服务知识⼿册核⼼⽹（10000）电信⽤户服务知识⼿册核⼼⽹篇⽬录第⼀⽇常投诉专题⼀、⽤户⾏为类1、呼叫转移类2、免打扰类3、短信⿊名单类⼆、交换⽹络类1、位置信息更新不及时类2、设备配合类3、鉴权不过类4、主被叫颠倒类三、炫铃标准类四、终端类1、机卡⼀体的商话机2、三⽅通话时终端不⽀持3、酷派等部分款式⼿机归属地显⽰不正确4、多普达机卡⼀体机不能漫游5、⼿机设置问题五、号百问题类1、号百短信延迟2、号百提⽰不正确3、短信提⽰问题六、IVPN、VPN类1、⽤户开通VPN后不能使⽤2、VPN漫游出去使⽤不畅七、营帐系统类、CRM⽀撑⼯单类1、开户/补卡后不能使⽤2、前后台⽤户状态不⼀致第⼆CDMA上⽹投诉专题第三国际漫游开通使⽤流程第⼀⽇常投诉专题⼀、⽤户⾏为类1、呼叫转移类：1）遇忙转移：现象：⽤户占线时，别的⽤户接听或提⽰号码错误原因：⽤户做了遇忙呼叫转移⾄别的号码或者转移号码有误解决办法：取消遇忙呼转，*900激活办法：*90+转移的号码2）⽆应答或关机转移；现象：⽤户不接听电话或⼿机关机、电池没电、不在服务区、⽆信号时别⼈接听或者提⽰号码错误原因：⽤户做了⽆应答或关机呼转⾄别的号码或错误的号码解决办法：取消⽆应答或关机转移，*920激活办法：*92+转移的号码3）⽆条件转移：现象：⽤户接听不到任何电话，但主叫正常原因：⽤户做了⽆条件呼转解决办法：取消⽆条件呼转*720激活办法：*72+转移的号码4）取消所有呼叫转移：*7302、免打扰类现象：⽤户在正常开机空闲的情况下提⽰关机或者暂时⽆法接通原因：⽤户开通了免打扰解决办法：⼿机拨*800去活免打扰激活办法：⼿机拨*80激活免打扰3、短信⿊名单类现象：⽤户接收不到或者不能给某些⽤户发短信原因：⽤户发送了不良短信或者短时间内发送⼤量短信解决办法：地市客服派送⼯单到济南联系短信中⼼，短信中⼼解封。
建议：1、⽤户不要发送不良短信2、确有⼤量短信要发时先发10条，5分钟后再发其他不良短信定义：反党反共，淫秽下流，垃圾⼴告第⼆、交换⽹络类1、位置信息更新不及时类现象：⽤户在漫游地或者漫游回来不能正常主叫或不能正常被叫原因：⽤户登陆信息有误，未及时更新VLR位置解决办法：⾸先由营帐系统查看⽤户状态，是否正常⽋费，漫游权限是否受限等，如果⼀切正常，机房查询⽤户登陆位置，是否与⽤户当前所在位置⼀致，为⽤户做位置更新，⽤户重新开关机后即可以正常使⽤。
本地网《大客户业务质量实时监视系统》建设指导意见为提升中国电信大客户的售后服务质量，提高中国电信的市场整体竞争能力，满足客户不断增长的可管理型业务的需求，中国电信部分省公司在相应的本地网进行了有关客户网管类系统的建设试点。
通过对客户需求的分类和试点单位系统的研究，集团统一定义大客户网管类系统为《大客户业务质量实时监视系统》（以下简称系统），系统主要以客户和业务为管理中心，通过提取相关的业务告警信息，匹配端到端的客户信息，从而实现客户租用业务的拓扑、性能、质量等的管理，并实现授权客户的WEB或其他形式的客户端展示功能。
系统大致分为两类：一类是监视电信侧设备的系统，另一类系统监视的范围延伸到用户内网和应用，本指导意见主要侧重于指导第一类系统的建设。
一、系统建设原则系统的建设应遵循以下原则：（一）系统建设的目标要围绕提高市场竞争能力、改善大客户服务、拓展大客户业务、增长利润空间、快速响应客户、提高客户满意度等方面展开。
（二）系统的建设要根据各地的大客户市场需求情况自行决定，需求旺盛的本地网可以建设，需求不大的本地网可以不建，实事求是地按照东中西部不同地域市场竞争的需求进行，避免系统的盲目建设。
（三）系统的建设要符合中国电信CTG-MBOSS OSS的整体规范和要求以及本地网IT系统的规划。
（四）系统建设时，要考虑与专业网管系统、综合告警系统、故障单系统、资源系统等的接口。
（五）系统的使用可根据本地网的实际情况，先期以带宽型业务入手，结合面向大客户的网络维护队伍共同考虑实施。
二、系统部署模式系统按集团、省两级架构进行部署，省层面系统的建设依据需求不同可采取两种建设模式：✓省集中模式：本地网不单独建设系统，以省为单位集中建设一套系统，并提供给本地网使用。
省级系统承担接应集团监视系统和省内大客户监视的功能。
适应于客户需求不大的中西部地区以及北方公司各省。
✓本地网自建模式：本地网需要单独建设系统，在省会城市本地网实现省内本地网系统的会聚，完成省内跨本地网的客户监视和集团客户的接应；适用于客户需求旺盛的东部及沿海发达地区。
（业务管理）移动固网融合智能业务的维护探讨基于软交换架构的移动固网融合智能业务的维护探讨壹、前言自中国电信于2008年10月正式接收CDMA网络且随后推出“天翼”业务以来，各类固网和移动融合的智能业务相继出现。
固定网络和移动网络的融合是通信网络发展的必然趋势，而中国电信提出的于政企客户和家庭方面提供固网和移动融合的产品，也是电信突破移动通信领域的最效途径。
全业务运营下的固网和移动融合内容相当广泛，包括了资费套餐、语音业务、数据业务等各方面的融合，这对电信的运营支撑水平提出了相当高的要求。
本文仅从浙江电信本地网的实际网络出发，阐述基于软交换架构的CDMA和固网核心网的网络架构，分析了融合于俩网的具有典型意义的各类融合智能业务及其业务流程特点，剖析了实际维护中存于的对于移动固网融合的智能业务的维护难点，且就此提出需要加强的应对措施以提高对C网的业务支撑水平。
二、移动和固网核心网架构1.移动电路域核心网随着中国电信业重组的大幕开启，中国电信于收购中国联通CDMA后快速开展CDMA新核心网网络的建设。
新建设的CDMA核心网网络采用软交换网络架构，传统电路域中的MSC演变为移动软交换中心MSCe、媒体网关MGW。
浙江电信于CDMA核心网电路域中对壹些本地网采用华为移动软交换设备，其基本网元包括CSOFTX3000和于UMG8900。
CSOFTX3000采用软交换技术，是LMSD网络的MSCe实体，实现了控制和承载的分离,和UMG8900联合，承担CDMA核心网络交换和网络控制功能，于网络中同时承担VMSC、VLR、SSP、IP、GMSC和TMSC的作用。
UMG8900具有STP和SG功能，可作为核心网的内置信令转接点LSTP。
浙江电信新建的CDMA电路域核心网采用大本地网方式，于省会中心城市集中建设多套软交换MSCe，而各本地网分别设置壹套或多套MGW。
对于本地网而言，其移动软交换网络架构大致如图（1）左侧所示，图（1）左侧是浙江电信台州分公司本地网的示意图。
YD 中华人民共和国通信行业标准YD/T XXXX－200X网间主叫号码的传送（补充件2）The Requirements for sending Calling Party Numberbetween networks（Supplementary II）（报批稿）200X-XX-XX发布200X-XX-XX实施中华人民共和国信息产业部发布YD/T XXX－2002目次前言 (II)1 适用范围 (1)2 引用标准 (1)3 术语和定义 (1)4 传送的补充要求 (1)4.1 对主叫用户号码参数的地址性质的要求 (1)4.2 国内对国际局主叫号码发送的格式规定 (2)4.2.1 国际去话呼叫时的主叫用户号码传送 (2)4.2.2 国际去转话呼叫时的主叫用户号码传送 (3)4.2.3 国际来话呼叫时的主叫用户号码传送 (3)4.3 对于国际局标识码的处理 (4)4.4 对国际交换机设备能力要求 (4)4.5 对PABX和支局或专网的主叫号码传送要求 (4)4.5.1 对于PABX和支局传送主叫号码的要求 (4)4.5.2 专网设备的传送主叫号码的要求 (5)YD/T XXX-2002前言本标准是制定是YD/T 1157-2001《网间主叫号码的传送》的系列标准之二，本标准是对YD/T 1157-2001《网间主叫号码的传送》和YD/T 1157.1-2002《网间主叫号码的传送（补充件1）》对的补充。
在原有标准的基础上，本标准增加了对网间传送的主叫用户号码的地址性质表示语、国际来转话呼叫的主叫号码传送方式和格式、交换设备的处理能力的说明，并对在专网和PABX（或支局）与PSTN之间传送的主叫号码进行了明确。
本标准由信息产业部电信研究院提出并归口本标准起草单位：信息产业部电信传输研究所本标准的主要起草人：龚双瑾吕军续合元王彦YD/T XXX－2002 网间主叫号码的传送（补充件2）1 适用范围本标准规定了在网间主叫号码传送过程中对地址性质表示语的编码要求，国际来转话呼叫的主叫号码传送方式和格式要求、国际交换设备对主叫用户号码传送的处理功能，以及在专网和PABX（或支局）与PSTN之间传送的主叫号码要求。
单位内部认证5G基础知识考试(试卷编号261)1.[单选题]在《电信业务分类目录(2015年版)》中,国际通信设施服务业务属于（ ）A)固定通信业务B)移动通信业务C)卫星通信业务D)数据通信业务答案:A解析:2.[单选题]NR 中下行 HARQ最多可以配置多少个进程( )A)2B)4C)8D)16答案:D解析:3.[单选题]以下哪个网元可以提供统一数据库，存放用户的签约数据等功能？A)NRFB)UDMC)AMFD)NSSF答案:C解析:4.[单选题]天馈线接地和主机壳接地分别是为了（ ）A)防雷、参考电平B)防雷、防静电C)防静电、参考电平D)防静电、防雷答案:B解析:5.[单选题]NGM容器的描述正确的是A)基站NG口协议处理容器B)处理UE的信令连接功能C)用于检查基站的AAU输出功率D)docker平台容器6.[单选题]NR网络出现重叠覆盖会对网络产生什么影响（ ）A)掉话率较高B)切换成功率较低C)切换次数增加D)网络质量表好答案:C解析:7.[单选题]Sub3G~Sub6G最大SS/PBCH BLOCK数目为（）个A)4B)8C)32D)64答案:B解析:8.[单选题]假设子载波带宽为30KHz，则每个子帧1毫秒会有多少个时隙？（）A)2B)60C)1D)4答案:A解析:9.[单选题]可用PRB的子载波0相对于Point A的偏移是以下哪个（ ）A)offsetToPointAB)ssb-SubcarrierOffsetC)offsetToCarrierD)以上都不对答案:C解析:10.[单选题]EN-DC情况下，UE的RRC状态是由( )决定的A)MCGB)MNC)SCGD)SN答案:B解析:A)相同的概念B)完全不同的概念C)不同维度，相互协同D)相同维度，相互协同答案:C解析:12.[单选题]5G可以配置的PCI有（ ）个A)504B)512C)1008D)1024答案:C解析:13.[单选题]在云计算的安全需求中，用户处在哪一层（ ）A)接入层B)能力层C)管理层D)外部层答案:A解析:14.[单选题]无源光网络（PON）由光线路终端（OLT）、光分配网络（ODN）和光网络单元（ONU）组成，一般采用拓扑结构（ ）A)总线型B)星型C)树型D)环型答案:C解析:15.[单选题]LTE测量NR，测量的基本单位是（）A)BeamB)PLMNC)小区D)载波答案:A解析:B)4种C)5种D)6种答案:C解析:17.[单选题]以下信道或信号可以进行静态功率控制的是？A)PBCHB)SSC)CSI-RSD)PDCCH答案:D解析:18.[单选题]在NSA DC的架构下，用户移动到邻近的gNodeB时一般会触发以下哪个流程（ ）A)主站释放流程B)辅站释放流程C)主站变更流程D)辅站变更流程答案:D解析:19.[单选题]关于NR系统带宽描述，以下说法错误的是哪项（ ）A)FR1频段下，任何频带都能支持100MHz带宽B)FR1频段下的最大带宽为273RBC)FR2频段下只有120kHz的子载波带宽能够支持400MHz小区带宽D)FR2频段下的最大带宽为264RB答案:A解析:20.[单选题]下列关于SR的说法错误的是( )A)SR流程的目的是为UL-SCH上的新传数据（不是重传数据）申请资源B)处于任何状态的UE都可以发送SRC)每个SR的配置可以关联一个或者多个逻辑信道，每个逻辑信道又可以映射多个零个或者一个RRC配置的SR的配置。
