房地产销售现场客户来访登记表1

xx居客户来访登记表
来访时间：年月日时置业顾问：
客户姓名：性别：联系电话：
1.您的年龄：
□ 25岁以下□ 26-30岁□ 31-35岁□ 36-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上2.您的家庭结构：
□ 2人□ 3人□ 4人□ 5人□ 5人以上
3.您目前的居住状况：
□自建房□商品房□出租房□宿舍□别墅□其它
4.您现在居住的区域:
□东升□小榄□东凤□中山其他地方□深圳□广州□珠海□其它5.您的职业:
□事企□厂企管理□厂企员工□专才□私企主□个体户□公务员□其他6.您通过哪种媒体上接触过乐意居（多选）：
□电视广告□短信□路过□户外广告□单张□朋友介绍□业主介绍□其它7.您计划在什么时候购房：
□ 2个月内□半年内□一年内□二年内□暂不考虑
8.您购房最关注的因素是（双选）：
□区位□周边配套□小区配套□产品质量□户型面积□园林环境□发展商信誉9.您需求的户型：
□二房□三房□四房□五房□复式□联排别墅□其它：
10.您需求的面积:
□ 80㎡以下□ 81-90㎡□ 91-110㎡□ 111-120㎡□ 121-150 ㎡□ 151㎡以上11.您希望是以下列那种形式收搂：
□毛坯房□精装修□豪华装修□无所谓
12.您对我们的服务:
□不满意□一般□比较满意□满意
13.您的来访次数:
□首次□二次□三次□三次以上
14.请提出您宝贵的意见: 根据您的宝贵意见我们将会建造更好产品，更优质的服务！非常感谢您对我们公司的支持！
xx集团。

客户分析表置业顾问：意向类型: 日期：年月日表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。

共分A ，B ，C , ,三类.A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈，近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向，需跟踪回访的客户。

居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域。

看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车，轿车,面包车，出租车，摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写。

打算购房时间：指客户买房入住的时间上面的要求。

分为：近期, 半年内，一年内，两年内, 不确定五类。

置业次数: 分为：首次,二次，三次,多次。

意向面积: 主要指客户预想的面积，不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位（车库）,储藏室，会所，运动场所,健身设备，休闲广场,超市商场，社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的（或者有条件在小区设立的)学校情况，涉及将来孩子的入学问题。

景观配套: 主要是小区的绿化,植被，水景,小品等相关的景观配备。

物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套（如电子监控）,物业公司及相关的服务内容，收费标准.建材：主要指项目在水泥，钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质。

型号。

交房标准：主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他:可选择的包括得房率，使用面积，工程进度,消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。

业务员可以自己总结。

私营业主：指8人以上规模的企业主。

报纸：最好注明什么报纸。

客户对项目认可点:主要是指在客户询问，关注的重点之中,结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。

客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。

XX公司来访客户登记表（模版）客户编号：本表纯为阁下的购房销售服务，以方便我们与阁下联系，请如实填写1~3项内容，粗体字为必填部分。

阁下所填写的个人资料，XX地产将完全保密。

感谢您的合作！1、基本资料：来访时间：月日星期时分至时分姓名（先生/小姐）联系电话联系地址邮编客户类别：口首次来访口第次来访口老业主职业：口军队、政府等国家机关口教科文卫系统口集体/乡镇企业口三资企业口股份制公司口民营/私营企业口国营企业口个体经营口农业口目前无单位口其他职务：口政府官员口高级经理口中层管理人员口一般职员口个体户口专业技术人员（教师、会计、医务人员等）口军人口自由职业/无业口其他居住区域：口口区口郊县口外地口境外工作区域：口口区口郊县口外地口境外家庭人口：口 1人口 2人口 3人口 4人口 5人以上来访客户年龄：购买用途：口自用口投资口给父母住口给子女住口其他2、认知途径：2.1 媒体：报纸广告口口口口口其他电视广告口口有线口口其他2.2 介绍：口业主介绍口朋友介绍2.3 其他：口房展会口户外广告口单页口周边地区口其他3、购买需求：3.1需要的房型: 口单间带厨口一房一厅带厨口二房一厅带厨口三房一厅带厨口三房二厅带厨口四房两厅带厨其他3.2需求的面积:4．客户购买意向：口 A类客户口B类客户口C类客户口D类客户注: (A类：是指诚意度高，可在短期内成交的客户。

对于此类客户必须由所跟进的销售人员1-2天电话跟进一次；B类：是指有购楼意向，但仍需和家人商量，比较周边楼盘才能决定的客户。

对于此类客户必须由所跟进的销售人员每3天电话跟进一次；C类：购买力相对较弱或纯粹参观的客户。

对于此类客户必须由所跟进的销售人员每周电话跟进一次：D类指无效客户)5、询问重点：口价格口付款方式口地段位置口户型面积口配套设施口学校口交通动线口物业管理口工程进度口建材标准口楼层口车位口实用率口朝向口蓝印户口口其他6、推荐单位总价万元7、来访结果：口直接签约（包括合同、定金）口达成意向口尚须考虑阻力点口不购买原因8、客户认可因素：。

别墅来访客户登记表
来访时间：上午: 下午: 电话来访：
客户姓名：联系方式：地址：
1、户口所在地：□市区□乡镇□外地
2、年龄：□20-30 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上
3、来访人数：□单身□二人以上（注明关系）
4、所需户型：□一期联排别墅□一期双拼别墅□一期商铺□二期联排别墅□二期双拼别墅
5、职业：（交谈中了解）。

6、今天来访工具: □私家车□摩托车□电动车□自行车□公交车
7、付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它
8、购买目的: □居住□租金回报□保值、升值□其它
9、获知途径: □报广□杂志□路过□介绍□网络□电视□其它
10、是否了解长旺人家：□不知道□听说过□了解
来访时间：上午: 下午: 电话来访：
客户姓名：联系方式：地址：
1、户口所在地：□市区□乡镇□外地
2、年龄：□20-30 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上
3、来访人数：□单身□二人以上（注明关系）
4、所需户型：□一期联排别墅□一期双拼别墅□一期商铺□二期联排别墅□二期双拼别墅
5、职业：（交谈中了解）。

6、今天来访工具: □私家车□摩托车□电动车□自行车□公交车
7、付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它
8、购买目的: □居住□租金回报□保值、升值□其它
9、获知途径: □报广□杂志□路过□介绍□网络□电视□其它
10、是否了解长旺人家：□不知道□听说过□了解。

营销人员客户拜访登记表
日期：年月日时
备注：
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。

2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。

3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。

客户分类说明：
1.有效客户，是满足评估条件的新客户；
2.有需求客户，通过影响有希望达成采购的客户；
3.重点客户，已经有采购意向，只是时间和品牌不确定的客户；
4.已成交客户，与公司已签订合同的客户。