利用协同办公实现绩效考核管理(1)
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利用协同办公实现绩效考核管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于员工绩效的有效管理变得至关重要。
绩效考核不仅能够帮助企业识别员工的工作表现,为激励和晋升提供依据,还能促进员工的个人成长和发展,提升整个团队的工作效率和业绩。
而协同办公作为一种现代化的工作方式,为绩效考核管理带来了全新的思路和方法。
协同办公,简单来说,就是指多人共同完成一项工作任务,通过信息共享、沟通协作和流程优化等手段,提高工作效率和质量。
在绩效考核管理中,协同办公可以发挥多方面的作用。
首先,协同办公平台能够为绩效考核提供丰富的数据支持。
在日常工作中,员工通过协同办公系统进行任务分配、进度跟踪、文件共享和交流沟通等操作,这些活动都会产生大量的数据。
例如,任务完成的时间、质量、参与人员的贡献等,都可以被系统自动记录下来。
这些数据真实反映了员工的工作过程和成果,为绩效考核提供了客观、准确的依据。
相比传统的绩效考核方式,依靠主观评价和有限的工作成果汇报,基于协同办公数据的考核更加全面和可靠。
其次,协同办公促进了考核过程的透明化和公平性。
在传统的绩效考核中,员工往往对考核标准和流程不够清晰,对考核结果也可能存在质疑。
而通过协同办公平台,企业可以将绩效考核的标准、指标和流程清晰地展示给员工,让员工在工作过程中就清楚知道自己的工作重点和努力方向。
同时,员工在平台上的工作表现和数据都是公开可见的,这在一定程度上避免了考核中的暗箱操作和主观偏见,确保了考核结果的公平性。
再者,协同办公有助于实现实时的绩效反馈和辅导。
在工作过程中,管理者可以通过协同办公系统随时关注员工的工作进展,并及时给予反馈和指导。
这种实时的沟通和辅导能够帮助员工及时调整工作方法和策略,提高工作绩效。
同时,员工也可以通过平台主动向管理者寻求帮助和支持,共同解决工作中遇到的问题。
与定期的绩效考核相比,实时的反馈和辅导更能促进员工的持续进步。
那么,如何利用协同办公来实现有效的绩效考核管理呢?第一步,企业需要明确绩效考核的目标和指标。
联合办公人员绩效考核管理的规章制度1. 背景介绍随着联合办公的普及,越来越多的企业将办公场地共享给不同的公司或个人使用。
在这种环境下,如何对联合办公人员的绩效进行科学、公平的考核管理成为了一个亟待解决的问题。
建立规章制度来规范联合办公人员绩效考核管理变得至关重要。
2. 绩效考核管理的重要性绩效考核管理是企业管理中的重要一环,通过科学的考核可以激励员工积极工作、提升工作效率,对企业的发展起到推动作用。
而在联合办公环境中,不同公司的员工共同办公,如何进行绩效考核管理显得尤为重要。
3. 规章制度的作用规章制度是对绩效考核管理进行制度化、规范化的重要手段。
它可以明确绩效考核的标准和流程,使得考核更加公正、透明。
规章制度也可以在员工心中树立公平竞争的意识,激发工作动力,提高工作质量。
4. 制定规章制度的原则在制定联合办公人员绩效考核管理的规章制度时,需要遵循以下原则:4.1 公平公正:规章制度需要确保每位联合办公人员在考核中都有平等的机会。
4.2 透明公开:规章制度的内容应当公开透明,让每位联合办公人员都能清楚了解绩效考核的标准和流程。
4.3 可操作性:规章制度应当具有一定的操作性,便于实际操作和执行。
4.4 激励导向:规章制度应当注重激励,通过绩效考核激励员工积极工作,提高工作效率。
5. 规章制度的内容在规章制度的内容中,可以包括以下要点:5.1 绩效考核标准的设定:明确联合办公人员的绩效考核标准,可以根据工作内容、工作量、工作质量等因素进行评定。
5.2 考核流程的规定:规定绩效考核的时间节点、责任人员、考核方法等,确保考核的程序性和规范性。
5.3 绩效考核奖惩机制:建立奖惩机制,对优秀表现的联合办公人员给予奖励,对不良表现的给予相应处罚,激励员工积极工作。
6. 个人观点和理解在我看来,联合办公人员绩效考核管理的规章制度对于联合办公环境的良好运行至关重要。
在规章制度的制定中,应当充分考虑公平、透明以及激励性。
单位年度考核与绩效管理的衔接与协同在现代管理中,单位年度考核与绩效管理是非常重要的环节之一。
年度考核用于评估员工的工作表现,而绩效管理则是通过设定目标和提供反馈来激励员工实现卓越业绩。
然而,如何将这两者有效地衔接与协同,对于单位的整体运营和发展至关重要。
首先,单位年度考核与绩效管理应该根据单位的战略目标相互衔接。
一个明确的战略目标能够为员工的工作提供明确的方向,同时也为年度考核和绩效管理提供了明确的标准。
通过将战略目标融入考核指标和绩效评估中,能够使员工的工作目标与单位的整体目标保持一致,实现整体协同。
其次,单位年度考核与绩效管理应该建立有效的反馈机制。
反馈是激励员工实现卓越业绩的重要手段之一。
单位可以通过定期的绩效评估和年度考核,向员工提供有针对性的反馈信息,包括对于过去业绩的肯定和建设性的改进意见。
这样的反馈机制能够帮助员工及时调整工作方向,提高工作效率,从而使考核和绩效管理发挥更大的作用。
另外,单位年度考核与绩效管理需要建立明确的考核标准和评估体系。
明确的考核标准能够使员工对于被考核的内容有明确的认知,从而提高工作的针对性和有效性。
而科学的评估体系则能够客观地评估员工的工作表现,避免主观性因素的介入。
单位可以制定一套完整的考核指标和评估流程,确保考核和绩效管理的公正性和准确性。
另一方面,单位年度考核与绩效管理的智能化工具的应用也能够提高协同效果。
现代技术的发展为单位年度考核和绩效管理提供了更多的选择。
通过使用智能化的评估工具和绩效管理软件,单位可以更加便捷地收集和分析员工的绩效数据,从而更加准确地评估和管理员工的绩效。
这些工具还可以帮助单位建立更加全面和科学的考核和绩效管理体系,提高协同效果。
最后,单位年度考核与绩效管理的衔接与协同需要建立良好的沟通和协作机制。
年度考核和绩效管理不仅仅是员工和单位之间的单向交流,而是需要双方共同参与和努力的过程。
单位可以通过开展定期的员工培训和沟通会议,加强员工和管理层之间的互动和交流,共同制定考核和绩效管理的目标和标准。
互联网协同办公平台在企业员工培训与绩效评估中的应用随着信息技术的迅速发展,互联网协同办公平台逐渐被企业广泛运用于员工培训与绩效评估等方面。
互联网协同办公平台通过提供在线学习资源、建立沟通交流渠道以及实时监控绩效数据等功能,为企业内部的员工培训与绩效评估工作带来了便利和效率的提升。
首先,互联网协同办公平台可以提供丰富多样的在线学习资源,为员工培训提供了更广阔的学习途径。
传统的培训方式多依赖于面对面的教学模式,时间和空间的限制导致了培训资源的有限性。
而互联网协同办公平台可以通过上传和共享各种形式的学习资料,包括文档、视频、音频等,使得员工可以随时随地通过网络学习,提高学习的灵活性和自主性。
其次,互联网协同办公平台建立了一种跨部门、跨地域的沟通交流渠道,促进了员工之间的互动和合作。
在传统的办公环境中,员工可能因为地理位置的限制而无法方便地进行交流和合作,导致信息传递不及时、团队协作效率低下的问题。
而互联网协同办公平台通过提供社交功能,如在线讨论、即时消息、项目协作等,极大地方便了员工之间的交流与合作,使得信息的传递更加及时和准确。
另外,互联网协同办公平台还能够实时监控员工的学习进度和工作绩效,为绩效评估提供了更科学和客观的数据支持。
传统的绩效评估往往以主观评价为主,容易受到个体主观评价的影响,结果可能存在一定的偏差。
而互联网协同办公平台提供了学习跟踪和绩效数据的记录功能,可以准确地记录员工的学习进度、参与度、任务完成情况等数据,为绩效评估提供更客观和准确的依据。
此外,互联网协同办公平台还可以根据员工的学习和工作情况,个性化地推送相关学习资源和培训计划,提高员工的学习积极性和工作效率。
通过分析员工的学习历程和工作表现,互联网协同办公平台可以智能地推荐适合个体需求的学习内容,并及时提供反馈和指导,帮助员工全面提升自身的素质和能力。
总的来说,互联网协同办公平台在企业员工培训与绩效评估中的应用极大地提升了效率和准确性。
绩效考核办法的跨部门协同与协作机制绩效考核是组织管理中的关键环节,对于企业来说,建立健全的绩效考核办法,能够促进员工的积极性、提高团队合作效率,实现企业整体绩效的最大化。
然而,在各个部门间实施绩效考核时,经常会出现协同与协作不足的问题,导致绩效考核结果产生偏差,影响企业的发展。
因此,建立跨部门协同与协作的机制,对于提高绩效考核的准确性和公正性具有重要意义。
一、建立跨部门沟通渠道跨部门协同与协作的前提是建立良好的沟通渠道。
各部门之间应建立定期的交流会议或工作坊,以促进信息的共享与传递。
通过交流会议,各部门能够了解彼此的工作进展以及存在的问题,进而共同协商制定绩效目标和考核指标。
此外,建立线上的信息交流平台,也是一种有效的沟通方式,可以让各部门随时随地进行交流与协作。
二、制定一体化的绩效考核指标绩效考核的指标应该具有一致性和整体性。
跨部门协同与协作的机制要求各部门之间的绩效指标要相互协调、相互补充,以形成一体化的考核指标体系。
采用量化的指标来评估表现,能够降低评判的主观性,提高考核的公正性。
同时,还要充分考虑不同部门的特点和工作重点,确保指标的科学性和可操作性。
三、明确责任分工和工作流程跨部门协同与协作的机制需要明确各部门的责任分工和工作流程。
每个部门应明确自己的工作职责和目标,并与其他部门建立协作关系。
通过协商和合作,制定明确的工作流程,明确各部门在绩效考核过程中的角色和职责。
同时,要建立监控和评估机制,及时发现和解决工作中的问题,确保协同工作的顺利进行。
四、建立激励机制激励机制是推动跨部门协同和协作的重要手段。
通过对绩效考核成绩的奖惩,能够激发各部门之间的积极性和主动性,促使他们更好地协同合作。
此外,还可以设立团队奖励机制,鼓励部门之间共同努力,共同完成绩效目标。
激励机制的建立依托于科学的绩效评估体系,既能够激发积极性,又能够确保考核的公正性和准确性。
五、持续改进和优化绩效考核的跨部门协同与协作机制并非一成不变的,应与实际工作相结合,不断进行改进和优化。
协同办公管理制度在现代企业管理中,协同办公已经成为了一种普遍的工作模式。
为了更好地管理协同办公,提高工作效率和团队协作能力,公司决定制定协同办公管理制度。
本制度规定了协同办公的基本原则、工作流程和责任分工等内容,旨在确保协同办公的顺利进行。
一、原则1.1 目标导向:协同办公的目标是通过团队合作和信息共享,推动工作的高效进行。
所有协同办公的活动都应以实现公司的战略目标为导向。
1.2 共享透明:所有涉及到协同办公的信息、文件和进展都应及时共享给相关人员,确保沟通畅通,避免信息闭塞和重复劳动。
1.3 沟通协作:协同办公强调团队成员之间的沟通和协作。
公司鼓励员工积极参与团队讨论和合作,形成良好的协作氛围。
二、工作流程2.1 任务分配:协同办公的任务由上级主管根据工作需要和员工能力进行分配,并明确任务的具体要求和完成期限。
2.2 信息共享:团队成员通过公司指定的协同办公平台,及时分享工作进展、汇报问题和交流意见。
所有相关信息都要进行记录和归档,以备后续查询和查看。
2.3 进度跟踪:团队成员应定期汇报任务的进展情况,并密切关注任务的完成情况。
一旦发现问题或延误,应及时向上级主管汇报并商讨解决方案。
2.4 评估反馈:在任务完成后,上级主管应对团队成员的表现进行评估,并提供及时的反馈和建议。
同时,团队成员也应对整个协同办公的过程进行评估,以推动不断的改进和提高。
三、责任分工3.1 部门负责人:负责统筹协同办公工作,制定相关工作计划和目标。
监督各个团队成员的工作,提供必要的资源和支持。
3.2 上级主管:负责对团队成员进行任务分配,并监督任务的完成情况。
及时提供指导和支持,解决团队成员在协同办公中遇到的问题。
3.3 团队成员:积极参与团队讨论和合作,按时完成分配的任务。
及时沟通和反馈问题,提供优化和改进的建议。
四、制度执行4.1 员工培训:公司将组织协同办公的相关培训活动,提高员工的协同能力和使用相关工具的技能。
4.2 绩效考核:公司将根据员工在协同办公中的表现进行绩效考核,重视团队协作和个人工作贡献。
利用协同办公实现绩效考核管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于员工绩效的有效管理变得至关重要。
绩效考核不仅能够评估员工的工作表现,为薪酬调整、晋升决策提供依据,还能够激励员工提升工作效率和质量,从而推动企业整体目标的实现。
而协同办公作为一种现代化的工作方式,为绩效考核管理带来了新的思路和方法。
协同办公,顾名思义,是指多人共同协作完成一项工作任务的过程。
它打破了传统办公模式中部门之间的壁垒,实现了信息的实时共享和高效流通。
通过协同办公平台,员工可以方便地与团队成员进行沟通交流、共享文件资料、协同处理工作流程等,大大提高了工作效率和协同效果。
那么,如何利用协同办公来实现绩效考核管理呢?首先,协同办公平台可以为绩效考核提供丰富的数据支持。
在日常工作中,员工通过协同办公系统完成各项任务,如提交工作日报、周报、月报,记录工作进展和成果。
这些数据能够真实反映员工的工作情况,为绩效考核提供客观的依据。
例如,员工在协同办公平台上提交的项目报告、文档等,可以清晰地展示其工作质量和专业能力;工作流程中的审批记录、时间节点等,可以反映出员工的工作效率和责任心。
其次,协同办公平台可以实现绩效考核指标的动态管理。
企业的发展战略和业务需求是不断变化的,相应的绩效考核指标也需要及时调整和优化。
利用协同办公平台,可以方便地对绩效考核指标进行设定、修改和发布,确保指标与企业的目标保持一致。
同时,员工可以实时了解自己的绩效考核指标,明确工作重点和努力方向,提高工作的针对性和有效性。
再者,协同办公平台有助于促进绩效考核的公平公正。
在传统的绩效考核方式中,由于信息不对称、主观评价等因素的影响,可能会导致考核结果不够公平公正。
而通过协同办公平台,考核过程更加透明化,员工的工作表现和成果一目了然。
考核人员可以根据客观数据和实际情况进行评价,减少主观因素的干扰,提高考核结果的公信力。
此外,协同办公平台还可以支持绩效考核的多维度评价。
除了上级对下级的评价外,还可以引入同事评价、客户评价等多维度的评价方式。
利用协同办公实现绩效考核管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业的高效运作和员工的出色表现是取得成功的关键。
绩效考核管理作为评估员工工作成果和激励员工积极性的重要手段,其有效性直接影响着企业的发展。
而协同办公作为一种创新的工作模式,为绩效考核管理带来了全新的思路和方法。
协同办公,简单来说,就是通过信息技术手段,让团队成员能够在一个共享的平台上进行沟通、协作和信息共享,从而提高工作效率和协同效果。
将协同办公应用于绩效考核管理,可以打破传统绩效考核中的信息孤岛,实现更加全面、客观和及时的评估。
传统的绩效考核方式往往存在着一些局限性。
例如,考核指标设定不够科学合理,过于注重结果而忽视了过程;考核数据收集困难,容易出现信息不准确或不完整的情况;考核周期较长,不能及时反馈员工的工作表现,导致激励效果不佳等。
而协同办公平台的出现,则为解决这些问题提供了可能。
首先,协同办公平台能够帮助企业更科学地设定绩效考核指标。
在这个平台上,管理者可以清晰地了解各个部门和岗位的工作流程和职责,从而根据实际情况制定出更加具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART)指标。
同时,员工也能够参与到指标的设定过程中,提出自己的意见和建议,使得考核指标更具合理性和认同感。
其次,协同办公平台为绩效考核数据的收集提供了便利。
在日常工作中,员工在平台上的各种操作和交流都会留下痕迹,如任务完成情况、项目进展、沟通记录等。
这些数据真实地反映了员工的工作表现,为绩效考核提供了丰富而准确的依据。
而且,这些数据是实时更新的,管理者可以随时查看,及时了解员工的工作动态,从而进行及时的指导和调整。
再者,协同办公平台能够实现绩效考核的全过程管理。
从目标设定、任务分配、工作执行、监督检查到绩效评估,整个过程都可以在平台上进行跟踪和管理。
员工可以随时了解自己的工作进度和与目标的差距,及时调整工作方向;管理者可以通过平台对员工的工作进行实时监督和指导,确保工作按计划进行。
联合办公人员绩效考核管理的规章制度联合办公人员绩效考核管理的规章制度是为了提高联合办公中人员的工作表现和工作效率,促进团队合作和个人成长而制定的。
下面是一些相关参考内容:一、考核目的和原则1. 考核目的:评估人员的工作表现,发现存在的问题,制定改进计划;激励个人积极性,提高工作质量和效率。
2. 考核原则:公正公平、科学合理、客观真实、结果导向。
二、考核内容1. 工作目标达成情况:根据个人岗位职责和工作任务,评估工作目标的达成情况。
2. 工作质量评估:根据工作中出现的错误率、遗漏率等指标,评估工作质量。
3. 工作态度和团队合作:评估人员的工作态度、沟通与协作能力,团队合作能力。
4. 个人成长和专业能力:评估人员的自我学习、提升能力的情况,个人的专业知识和技能水平。
三、考核方法1. 个人面谈:定期进行个人面谈,与被考核人员一对一交流,了解其工作情况、遇到的问题,意见和建议等。
2. 定期评估:制定考核周期,如每季度、半年度或年度等,进行定期评估,由主管领导或考核小组对人员进行评估。
3. 360度评估:参考来自上级、同事和下属等不同角度的评估意见,全面了解人员在工作中的表现。
四、考核标准1. 工作目标达成情况:根据工作目标的设定和完成情况进行评估。
2. 工作质量评估:参考工作中出现的错误率、遗漏率等指标进行评估。
3. 工作态度和团队合作:根据员工在工作中表现出的积极态度、主动性以及与他人的沟通与协作能力进行评估。
4. 个人成长和专业能力:根据个人的学习能力、专业知识和技术水平的提升情况进行评估。
五、激励措施1. 绩效奖励:根据考核结果,设立相应的绩效奖励措施,如奖金、晋升机会等,激励优秀人员。
2. 培训发展机会:根据考核结果,为有发展潜力的人员提供培训机会,提升其专业能力和职业发展机会。
3. 表彰和表扬:定期或不定期地对优秀的人员进行表彰和表扬,树立榜样,激发其他员工的积极性。
六、考核结果处理1. 绩效考核结果及时公布:考核结果应当及时向被考核人员公布,并与其进行解释和沟通,确保结果的公正和透明。
利用协同办公实现绩效考核管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于员工绩效的有效管理愈发重视。
绩效考核不仅能够评估员工的工作表现,为薪酬调整、晋升决策提供依据,还能激励员工提升个人能力,促进团队协作,最终实现企业的战略目标。
而协同办公作为一种高效的工作方式,为绩效考核管理带来了全新的思路和方法。
协同办公,顾名思义,是指多人共同协作完成一项工作任务的办公模式。
它借助信息技术,打破了时间和空间的限制,让团队成员能够实时交流、共享信息、协同工作。
在绩效考核管理中,协同办公的应用可以贯穿整个流程,从绩效目标的设定、绩效跟踪与评估,到绩效反馈与改进,都能发挥重要作用。
首先,在绩效目标设定阶段,协同办公平台可以让管理者与员工进行充分的沟通和交流。
传统的绩效目标设定往往是由上级单方面下达,员工被动接受,这样容易导致目标不清晰、不合理,员工缺乏积极性。
而在协同办公环境下,管理者可以通过在线会议、即时通讯等工具,与员工共同探讨工作目标,结合企业的战略规划和员工的个人发展需求,制定出具有挑战性又切实可行的绩效目标。
同时,这些目标可以在平台上清晰地记录下来,方便双方随时查看和确认,确保目标的一致性和透明度。
在绩效跟踪与评估阶段,协同办公平台能够提供实时的数据支持和动态的监控。
员工可以在平台上定期更新自己的工作进展,上传相关的工作成果和数据。
管理者则可以随时查看这些信息,及时发现问题并给予指导。
此外,平台还可以通过自动化的流程,收集来自同事、客户等多方面的评价和反馈,使绩效评估更加全面、客观。
例如,对于销售团队,系统可以自动统计销售业绩、客户满意度等关键指标;对于项目团队,能够跟踪项目进度、质量、成本等方面的情况。
这些实时的数据不仅为绩效评估提供了有力的依据,还能帮助管理者及时调整策略,确保工作的顺利推进。
绩效反馈与改进是绩效考核管理的重要环节,协同办公平台为这一环节提供了便捷的沟通渠道。
当绩效评估结果出来后,管理者可以通过视频会议、在线文档等方式,与员工进行一对一的沟通,详细解释评估结果的依据,指出员工的优点和不足之处,并共同制定改进计划。
利用协同办公实现绩效考核管理
企业关键业绩指标(KPI-Key performance Indicaiton)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可动作的目标的工具,是企业目标、绩效管理系统的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系是做目标、绩效管理的关键。
目前许多企业都意识到了建立企业绩效考核体系的重要性,但是由于缺乏行之有效的手段和管理体系,许多企业的KPI体系最后都沦为空谈。
本文旨在探讨如何通过协同办公平台协助企业完成KPI体系的建立,如何通过办公平台帮助企业员工了解自身的KPI,并为其完成指标提供帮助,如何帮助企业对各部门和员工的绩效进行考核,使整个企业的KPI在可控的环境下执行。
经分析,我们认为企业KPI体系有以下几个重要的环节:
1、指标库的建立;
2、搭建一个协助企业员工完成KPI的办公环境
3、协助企业完成KPI考评
4、 KPI偏差分析及监控
以下我们将从这几个关键点来阐述如何利用协同办公平台协助企业
完成KPI体系的设计与实施。
一、帮助企业建立科学的KPI指标库
KBI及其标准的选择制订需要遵循SMART原则,即各部门与各级员工的KBI及其标准必须是具体的(Specific)、可测量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、现实的(Realistic)、有时间要求的(Time-based),以便于KBI管理工作能够在方向明确、基础稳固的前提下高效、有序地开展。
依靠某些经理夸夸其谈的保证和毫无根据的预测建立起来的KPI体
系根本没有任何意义,只有通过科学、严谨的程序建立起来的KPI体系才是切实可行的。
目前比较常用的是运用平衡记分卡模式开发KPI指标:
利用泛微的协同办公平台,可以很容易的实现这个过程。
通过泛微的知识管理体系,所有的考核者都可以清晰的了解到企业的愿景和战略
目标,在此基础上考核者根据企业设定的组织战略目标来制定部门的目标,并对部门各个岗位的目标进行量化的定义。
通过流程各个考核者可以将考核办法提交人力资源部汇总。
人力资源部可以汇总各种意见,结合自己的观点提出修改意见并形成书面报告,连同意见书报考评委员会。
通过会议管理模块,可以协助考评委员会共同讨论、决定考核方案。
经审批流程总裁审批后确定考核方案。
指标确认后,人力资源部门根据考核方案在系统设定各个部门、岗位的职能职责,这样通过系统每个部门和成员都可以了完全了解自身的考核指标。
人力资源部门还可以结合泛微的知识管理体系为各个岗位建立知识地图,通过知识地图,每个人可以了解到自身岗位的KPI详细情况,并可以获取完成指标所依赖的工具,如企业对销售人员提出的礼仪要求、销售过程要求……从而掌握可以帮助员工达成目标的技能。
企业是一个处于动态的组织,公司会由于各种原因发生人员的离职、新员工入职、人员调动等状况,建立科学的KPI体系并通过办公平台在企业内部形成共享,每个人到达自己的岗位就能很快的了解到自己的目标并得到为实现目标所需要遵循的BI(行为准则)和所需具备的知识体系。
二、协同办公平台帮助企业搭建一个协助企业员工完成KPI的办公环境
泛微协同办公平台可以有效的帮助企业员工完成自身的KPI,如一个公司销售部的KPI指标设定如下:
→ 合同金额
→ 销售收入
→ 销售成本
→ 客户数量
→ 潜在客户数量
→ 基础客户数量
→ 无效客户数量
→ 新开拓客户数量
→ 销售人员的专业程度
→ 渠道的数量和有效性
→ 知识积累能力
→ 团队发展能力
→ 员工满意度
通过泛微的协同办公平台,销售部人员可以通过以下功能帮助其完成考核指标:
1. 建立客户档案,设定客户价值的评估标准,为销售提供依据
2. 查找客户记录,同时了解客户合同,相关文档,项目,工作流程的信息,协同的信息管理,帮助管理者全访问的了解客户的状况。
3. 通过e-cology提供的销售管理报表系统,使销售经理统筹管理更加方便和直观
4. 重要客户的门户开放,用户的建议投诉,服务支持,信息分享可以更加方便快速
5. 通过e-cology的CRM模块和财务模块的结合,销售人员可以全面掌握和客户发生的所有费用和财务状况。
6. 通过客户的新建对比,系统可以将相近或者相同的客户记录提取出来,避免了客户资源的重复,给客户造就良好的企业形象
7. 通过e-cology的联系记录和联系计划,管理层可以了解到公司销售部门的最新的进展。
8. 动态的绩效评估,帮助销售经理完成销售部门的考核
9. 协同的知识管理,实现了经验和知识的快速分享,帮助企业隐性的知识快速转化为显性的知识,企业的知识不在躲藏在死角。
泛微的协同办公系统提供了人力资源管理、客户管理、知识管理、流程管理、项目管理、财务管理、资产管理七大功能模块,为企业各部门员工完成考核指标提供了有保障的办公环境。
三、协助企业进行KPI考评
通过上一章节我们可以看到,协同办公平台不仅为企业员工办公提供了便利,还为企业KPI考评提供了量化的数据支持,比如一个销售人员的客户数量、合同金额、应收应付情况、客户拜访频率等指标都可以通过系统得到,为KPI考评提供客观、真实的数据支持。
通过HRM模块,可以为不同岗位的人设置考评表,并将考评项权限分别共享给他的上级、平级或下级,例如对于一个客户经理的考核表设
置如下:
考核人可以通过系统直接对被考评人进行打分,所有的结果自动汇总到人力资源部门进行汇总分析。
四、KPI偏差分析及监控
由于人员流动、市场环境变化等因素,一个企业的KPI一般不可能完全按照当初的设定执行。
通过泛微协同办公平台提供的考核功能,以及财务管理模块,管理者从公司的收入、成本、人员流动率、客户满意度等不同角度了解KPI执行情况与设定的偏差,参考KPI考核的数据,及时对公司的组织架构进行调整,对人员按照其考核结果进行奖励、惩罚、升迁、淘汰等措施,以保障整个企业的KPI能按照公司的预定目标完成。
通过协作区,考评委员会也可以根据企业KPI执行情况随时进行沟通和交流,发展企业存在的问题,并提供解决方案,方案在执行前可以
通过知识管理模块,让员工进行讨论,集思广益,使企业的管理更规范,为完成KPI保驾护航。
KBI是企业绩效管理的新思路,它使企业的行为管理和文化管理真正步入量化和标准化管理的时代,使绩效管理的作用更加彰显、功能更加完备。
我们相信通过结合泛微协同办公平台的应用,KBI管理必将展现出越来越广阔的实际应用前景!。