总经理办公室工作制度与程序
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执行程序:办公室主任岗位职责—对总经理负责,协助总经理监督检查大厦各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的落实情况。
—按照董事长指示组织和参加董事会议并做好会议记录。
—组织和参加酒店经理办公会、行政例会,并负责检查会议决定事项的执行情况。
—组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划、报告、总结、请示、通知等文件,并审查鉴发前的文稿。
—搞好大厦的信息管理,开展市场调查研究,做好综合分析和统计工作,制定大厦的规章制度和决定供总经理参考—组织制定大厦行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、专业化,从而提高工作效率。
—加强本部门的自身管理,抓好员工的政治、业务学习及考评等,提高工作质量。
—负责大厦对外各类经济合同签定前的审阅、定稿,安排有关人员做好文件打印、分发、归档、接待、印章管理等工作。
—会同质检部巡视、监督、检查大厦各部门的办公秩序。
—做好信访接待和处理工作。
—代表大厦与外界有关部门机构联系与合作。
—负责大厦保密工作落实。
执行程序:办公室秘书岗位职责—为董事长、总经理提供相关资料和事务性服务。
—负责文件、信函的处理、登记和回复。
—负责起草大厦的请示、报告、总结、通知等文件。
—负责使用和保管大厦的介绍信、印章、负责与地方职能部门联系,办理各类许可证的审批与管理工作。
—准确无误地传送各级文件和信件的投寄,做好分类保管工作。
—做好各类材料打印、分发、各类文件的立卷、归档、保管工作。
—严格保密纪律,对各种“秘密”等级以上的文件,严格按保密规定妥善处理。
—完成总经理、主任交办的其他事宜。
执行程序:招待用餐管理制度A、用餐标准:—酒店客人招待用餐标准分为三个档次(300元、200元、150元主食、酒水除外)。
特殊情况请示董事长批准或由董事长亲自安排方可。
—由部门接待的地方职能部门客人、关系单位,招待用餐标准分为两个档次(150元、100元主食酒水除外),特殊情况请示董事长批准。
—由部门接待的供货单位维修、技改人员在员工食堂用餐,由办公室发放餐券。
总经理办公室管理制度标题:总经理办公室管理制度引言概述:总经理办公室是企业的核心管理部门,负责决策、协调和监督公司的日常运营。
总经理办公室管理制度是为了规范和提高总经理办公室的工作效率和效果而制定的一系列管理规定和流程。
本文将从五个方面详细介绍总经理办公室管理制度的相关内容。
一、总经理办公室组织架构1.1 确定总经理办公室的职责和权限范围,明确各部门的职责分工。
1.2 设立办公室主任或者行政助理,负责日常事务管理和协调各部门工作。
1.3 确定办公室内部沟通和协调机制,建立工作流程和决策路径。
二、总经理办公室工作流程2.1 制定工作计划和日程安排,确保总经理办公室的工作有序进行。
2.2 设立会议制度,定期召开总经理办公室会议,讨论重要事务和决策。
2.3 建立工作汇报和考核机制,监督和评估总经理办公室各部门的工作表现。
三、总经理办公室文件管理3.1 设立文件管理制度,规范文件的起草、审批和归档流程。
3.2 制定文件保密措施,确保机密文件的安全和保密。
3.3 建立文件查询和检索系统,提高文件的管理效率和便捷性。
四、总经理办公室协调与沟通4.1 建立内部协调和沟通机制,促进各部门之间的合作和协调。
4.2 确定外部沟通和对外联系方式,维护公司与外部合作火伴的关系。
4.3 设立投诉处理和意见反馈机制,及时处理各方面的反馈和意见。
五、总经理办公室绩效评估5.1 设立绩效考核指标和评估标准,定期对总经理办公室的工作进行评估。
5.2 建立奖惩机制,激励和约束总经理办公室各部门的工作表现。
5.3 定期总结和改进总经理办公室管理制度,不断提升管理水平和效能。
总结:总经理办公室管理制度是企业管理的重要组成部份,对于提高企业管理效率和效果具有重要意义。
通过建立科学规范的管理制度,能够有效地提升总经理办公室的工作效率和管理水平,推动企业持续发展和创新。
企业应该根据自身实际情况,不断完善和改进总经理办公室管理制度,以适应市场变化和企业发展的需要。
总经办内部工作制度范文一、工作宗旨为了规范总经办的内部工作,提高工作效率,确保团队协同合作,特制定本工作制度,并对总经办全体成员严格执行。
二、工作时间1.总经办工作时间为周一至周五,每天上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
2.在特殊情况下,如重要会议或紧急项目的情况下,可以根据具体情况适当延长工作时间。
三、工作安排1.每日早晨,总经办主管将会议室的工作任务进行安排,并通知各部门经理,经理再将任务安排给各自部门的员工。
2.工作任务分配后,各部门经理需按时向总经办主管报告部门工作进展情况,确保工作的顺利进行。
3.如有需要,各部门经理可以进行交流和协作,在解决问题和推动工作的过程中共同发挥作用。
四、会议规定1.总经办每周举行一次团队会议,时间为周一上午9点。
2.会议前,总经办主管需提前将会议议程发给与会人员,并让每个部门经理准备相关的工作报告。
3.会议期间,各部门经理需按照议程依次汇报工作进展情况和存在的问题,并提出解决办法。
4.开会期间,参会人员需专注于会议内容,不得进行其他事务的处理,确保会议效果的最大化。
五、工作请假1.员工如需请假,需提前向所在部门经理提出请假申请,并说明请假的具体原因和时间。
2.部门经理收到请假申请后,需在一天之内作出批准或否决的决定,并将决定通知请假人。
六、考勤管理1.总经办对员工的考勤进行严格管理,每天上班需在早上9点之前打卡,并在下班后签退。
2.若员工有特殊情况不能按时打卡,需提前向部门经理请假,并说明具体原因,并确保真实可信。
3.迟到、早退或者缺勤的员工将会受到相应的处理,包括扣除工资、通报批评等。
七、办公设备和文件管理1.总经办对办公设备进行统一的管理,每位员工负责自己使用的电脑、打印机、复印机等设备的维护和保管。
2.办公设备故障时,员工需及时向技术支持部门报告,并按照技术支持部门的要求进行维修或更换。
3.涉及机密文件的打印、复印和传阅必须经过总经办主管的批准,并在使用后及时归档。
总经理办公室规章制度一、目的和适用范围本办公室规章制度的目的是维护总经理办公室的秩序,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
适用范围包括总经理办公室的所有工作人员。
二、工作时间和考勤1.工作时间:总经理办公室的工作时间为每周一至周五,上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
2.加班:如有需要加班的情况出现,必须提前向主管汇报,并取得批准。
3.外出:任何离开办公室工作区域的人员必须事先向负责人请假,并取得批准。
4.考勤:严格按照公司的考勤制度执行,迟到、早退和旷工等行为将受到相应的处罚。
三、工作流程1.接待来访人员:总经理办公室是公司对外的门面,负责接待来访的客户和合作伙伴。
接待人员应热情友好,礼貌待人,让来访者有宾至如归的感觉。
2.日程安排和会议安排:总经理办公室负责总经理的日程安排和会议安排。
所有部门和个人对总经理的会议请求必须提前提交,并按照优先级进行安排。
3.文件处理:总经理办公室负责总经理的文件处理工作。
所有文件必须经过总经理办公室审核,并按照指定流程进行处理。
4.保密措施:总经理办公室处理的文件和信息往往涉及公司的机密和敏感信息,必须采取有效的保密措施,确保信息的安全性和机密性。
四、办公室用品和设备管理1.办公用品:总经理办公室用品由行政部门统一管理,工作人员应妥善使用,合理使用。
如有需要,可以向行政部门提出申请。
2.办公设备:总经理办公室的电脑、打印机、传真机等设备由技术部门进行维护和管理。
使用人员应当妥善保管设备,减少设备的损坏和故障。
3.办公环境:总经理办公室的工作环境应保持整洁、卫生,工作人员应保持办公区域的干净和整齐,不得随意放置杂物。
五、纪律和安全1.纪律:总经理办公室的工作人员应严格遵守公司的各项规章制度,不得违反公司纪律。
如有违规行为将受到纪律处分。
2.安全:总经理办公室应确保工作人员的人身和财产安全。
禁止携带易燃、易爆物品进入办公室,严禁吸烟。
3.突发事件处理:如遇突发事件,工作人员应及时向上级报告,并按照应急预案进行处理。
总经理办公室工作程序管理制度第一章总则第一条为了规范总经理办公室的工作程序,提高工作效率,确保各项工作有序进行,特订立本管理制度。
第二条本制度适用于公司总经理办公室的全部工作人员,包含总经理助理、秘书、行政人员等。
第三条总经理办公室工作程序的管理目标是保障工作的准确性、高效性和保密性。
第二章办公室工作流程第四条总经理办公室的工作时间为每周工作日从上午8点到下午5点,午餐时间为中午12点到下午1点。
第五条总经理办公室工作流程分为日常事务处理和特定工作布置两类。
5.1 日常事务处理:(一)收发公文和文件:•内部文件的收发由办公室秘书负责,包含文电、报告、通知等,全部文件缺一不行,必需依照规定程序处理;•外部来文必需由办公室秘书登记后交总经理,并跟踪处理情况;•公司发文必需依照规定程序起草、审批,并经总经理签署后送出。
(二)会议布置:•总经理办公室负责布置公司内部会议和相关活动的筹办工作;•依据会议日程布置会议时间、地方,并通知与会人员;•会议纪要由总经理办公室秘书记录并及时发给与会人员。
(三)日程管理:•总经理办公室负责总经理的日程布置,包含会议、接待、出差等;•依据工作需要调整总经理的日程表,协调各种事务,并及时通知相关人员;•日程布置需要依据紧急程度和紧要性进行合理规划,确保总经理的时间被合理利用。
5.2 特定工作布置:(一)领导工作布置:•总经理办公室帮助总经理管理公司的各项工作;•依据总经理的要求协调、布置、引导各部门的工作,督促完成;•听取各部门工作汇报,并向总经理做出认真汇报。
(二)信息收集和分发:•总经理办公室负责搜集、整理和分发与公司业务相关的信息;•向总经理汇报与公司战略、竞争对手、市场环境等相关的信息;•将紧要信息和决策看法转达给相关部门和人员。
(三)协调与沟通:•总经理办公室作为信息沟通的桥梁,协调各部门沟通和搭配的工作;•处理各部门之间的矛盾和问题,确保公司内部各项工作的顺利进行;•总经理办公室要保持高效的沟通和协作本领,乐观推动公司各项工作的落地。
总经理办公室工作制度与程序一、总经理办公室工作制度总经理办公室是企业高层领导层的工作室,是企业运转的核心。
因此,总经理办公室的工作制度尤其重要。
以下是总经理办公室的工作制度:1. 工作时间:总经理办公室的正常工作时间为每周五天,每天八小时。
但在必要时,总经理办公室可进行加班,但加班费用应由企业支付。
2. 工作安排:总经理办公室应按照公司的发展战略和需要,制定工作计划,并定期和企业领导层共同研究,调整和完善。
3. 工作权限:总经理办公室是企业领导层的工作室,拥有处理企业运转中不同事项的权利和职责。
总经理办公室应具有独立自主的权力,但也应遵守企业内部规章制度和公司安排的任务。
4. 工作分工:总经理办公室中的每个员工都应具有明确的工作职责和分工。
这将确保总经理办公室的工作高效且有序。
5. 工作纪律:总经理办公室的工作岗位应遵守公司的相关规章制度,维护公司利益和形象。
员工应遵守企业的条例和规定。
二、总经理办公室工作程序总经理办公室的工作程序是指针对不同情况和任务设计的处理流程。
有了明确的工作程序,总经理办公室的工作流程会更有序,职务分工更明确,流程更规范化。
以下是总经理办公室的工作程序:1. 总经理办公室处理企业突发事件的程序:当企业发生突发事件时,总经理办公室应立即启动应急程序,并采取相应措施。
应急程序的处理流程应包括以下几个环节:(1)紧急告警:总经理办公室工作人员及时向总经理报告有关情况,并启动相关应急预案。
(2)紧急处理:总经理办公室应当及时行动,组织干部员工成立应急小组,按照预案迅速采取措施,稳妥处置。
(3)紧急沟通:总经理办公室保持与企业现场的沟通,及时掌握情况,做好信息共享。
(4)紧急汇报:及时向上级领导和有关部门汇报有关情况,接受指挥和协调。
2. 总经理办公室处理企业内部管理问题的程序:在企业日常运营中,总经理办公室也需要处理一些涉及管理层面的问题。
这些问题包括财务管理、人力资源管理、生产管理等。
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是企业中具有重要职能和影响力的部门之一,其管理制度的建立和执行对于企业的正常运转和高效管理至关重要。
本文旨在制定一套科学、合理、规范的总经理办公室管理制度,以提高工作效率、加强沟通协调、优化决策流程,从而为企业的发展和成功做出贡献。
二、职责与权限1. 总经理办公室的职责包括但不限于协助总经理处理日常事务、组织会议、安排行程、管理文件资料、处理来访和来电、协调各部门之间的工作等。
2. 总经理办公室享有一定的权限,包括但不限于代表总经理签署文件、汇报工作情况、协调各部门的工作发展、提出建议和意见等。
同时,总经理办公室也需要遵守企业内部的权限制度,确保权力的合理行使。
三、工作流程1. 会议管理- 总经理办公室负责组织和安排各类会议,包括常规会议、重要会议、紧急会议等。
会议的召开需提前通知相关人员,并确保会议的议程清晰明确。
- 总经理办公室负责会议记录和会议记要的撰写和归档,确保会议内容的准确记录和传达。
- 总经理办公室负责会议后的跟进工作,包括对会议决议的执行情况进行监督和催促。
2. 文件管理- 总经理办公室负责企业内部文件的管理,包括文件的起草、审核、签发和归档等工作。
- 总经理办公室应建立健全的文件管理制度,确保文件的安全、保密和便捷检索。
3. 日程安排- 总经理办公室负责总经理的日程安排,包括会议、活动、出差等安排与协调。
- 总经理办公室应根据工作的紧急程度和重要性,合理安排总经理的时间,确保其能够高效地处理各项工作。
4. 来访和来电处理- 总经理办公室负责接待来访人员,并根据来访人员的事由进行合理安排。
- 总经理办公室负责接听和处理来电,及时转达相关信息。
5. 协调与沟通- 总经理办公室作为各部门之间沟通的桥梁和纽带,负责协调各部门的工作发展和问题解决。
- 总经理办公室应保持良好的沟通和协作能力,及时传递信息,促进各部门之间的协同合作。
四、工作原则1. 保密原则:总经理办公室应严格遵守企业的保密制度,确保机密信息的安全和保密。
总经理办公室工作制度一、总则为规范总经理办公室工作,提高工作效率和质量,营造良好的工作氛围,特订立本总经理办公室工作制度。
本制度适用于公司总经理办公室的全体工作人员。
二、工作职责1.总经理办公室是总经理的工作辅佑襄助机构,负责协调、督促、帮助总经理履行职责,具体职责如下:–布置总经理日常工作布置,对总经理日程布置进行协调;–帮助总经理起草和认真调配工作任务,跟踪任务执行进度;–组织总经理办公室内部会议和总经理紧要外部会议,并做好会议记录和事项跟踪;–分发、处理和归档总经理办公室收到的文件、资料和信函;–负责总经理办公室的日常行政事务管理,包含会务、接待访客、办公用品采购等;–进行各类文件、报告的归档和管理,确保机密文件的保密性;–帮助总经理进行业务分析和决策支持,供应相关信息和报告;–协调各部门之间的沟通和协作,推动紧要项目的推动等。
2.总经理办公室工作人员应保持高度机密意识,严守职业道德,维护公司和总经理的形象,以忠诚敬业、高效务实的态度履行职责。
三、工作时间1.总经理办公室工作时间为公司正常工作时间,不得违反公司上下班时间规定。
2.若因工作需要,需要加班,应提前向总经理请示并获得批准,计入加班工资。
四、工作纪律1.总经理办公室工作人员应遵守国家法律、法规和公司相关规定,自发接受公司的领导和监督。
2.严禁私自处理或泄露公司机密文件和资料,保障公司信息的安全。
3.工作期间不得违反公司的安全、保密、纪律规定,不得进行个人与公司无关的活动。
4.工作期间不得随便接听、拨打与工作无关的电话,严禁在办公室内进行个人娱乐活动。
5.办公室内禁止使用网络、移动电话等个人设备进行游戏、影视欣赏等与工作无关的活动。
6.工作期间不得随便离开工位,如需外出,应提前报告并获得批准。
7.办公室内禁止吸烟、酗酒和嚼食等行为。
五、工作流程1.总经理办公室工作人员应依照总经理的工作布置和指示,合理布置个人工作流程。
2.具体工作流程如下:–每天上班后,首先查看邮件、传真和文件收发情况,依照紧要性和紧急程度进行分类和处理,及时报告总经理;–组织和布置总经理的日程布置,包含内外部会议、紧要事件等,确保总经理的工作计划得以顺利执行;–帮助总经理进行文件起草和批阅工作,确保文件表述准确、规范,符合公司要求;–负责收集、整理和归档总经理办公室相关资料和文件,确保文件的完整性和可检索性;–协调和推动各部门之间的沟通和协作,促进工作的高效顺利进行;–及时向总经理汇报工作进展情况,反馈问题和困难,提出改进和优化建议。
总经理办公室管理制度第一章总则为加强总经理办公室管理,规范办公室工作流程,提高办公室工作效率,特制定本办公室管理制度。
第二章办公室组织机构及职责一、总经理办公室组织机构1. 总经理办公室设主任一人,分管副主任一人、经理一人、主管若干人员。
2. 主任对办公室工作全面负责,分管副主任协助主任处理相关事务,经理具体负责文件管理和综合协调工作,主管负责部门内部事务。
二、总经理办公室职责1. 负责总经理的日常行政管理工作,协助总经理处理各项事务。
2. 负责对外联络、文件处理、会议组织、宣传报道等工作。
3. 负责起草公司总经理办公室管理相关制度及规章制度。
第三章办公室管理一、指导思想办公室管理工作必须坚持以总经理为核心,服务于全公司各项业务工作。
二、会议议程的安排1. 会议由主任指定时间和地点。
2. 会议议题由经理和主管根据工作实际和需要提出。
三、文件管理1. 对公司各类文件,原则上都要有主管审核签字。
2. 对于重要文件和材料,主任审批同意后,方可签发。
四、重要事项报告1. 对于公司各项工作的重要进展情况,应及时向主任汇报。
2. 对于重要问题要向主任提出,获得同意后方可着手处理。
五、办公室秩序1. 维护办公室内部和睦,防止出现损坏、污染、混乱的现象。
2. 禁止在办公室吸烟,保持办公室通风清爽。
第四章办公室保密管理一、对外文件与资料的保密1. 对外文件与资料的保密,原则上要得到主管的批准和签字方可外传。
2. 对于保密级别较高的文件与资料,应当进行登记并进行严格保密。
二、办公室内部文件与资料的保密1. 办公室负责对各类文件进行分类与归档,并分别设置密级,保证资料的安全性。
2. 保证所有办公室工作人员严格遵守保密管理制度,不得泄露涉密信息。
三、禁止私自外传公司文件与资料1. 办公室工作人员严禁私自将公司文件与资料带离办公室,更不得外传给他人。
第五章作风建设一、工作作风1. 办公室工作人员应以良好的工作态度对待公司的每一位员工和相关的工作。
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是企业管理的核心部门之一,负责协助总经理进行日常工作的组织、协调和决策。
为了确保总经理办公室的高效运作,制定一套科学合理的管理制度是必要的。
本文将详细介绍总经理办公室管理制度的内容,包括组织架构、职责分工、工作流程、信息管理、会议管理和绩效考核等方面。
二、组织架构总经理办公室的组织架构应根据企业的规模和需求进行合理设计。
一般而言,总经理办公室应包括总经理助理、行政助理、秘书、文员等职位。
各职位的职责分工应明确,相互协作,形成高效的工作团队。
三、职责分工1. 总经理助理总经理助理是总经理的亲密助手,负责协助总经理处理日常事务,安排会议、行程和日程安排等。
总经理助理还负责与其他部门的沟通协调,协助总经理制定决策和管理策略。
2. 行政助理行政助理是总经理办公室的重要成员,负责协助总经理助理处理行政事务,包括文件管理、资料整理、会议记录等。
行政助理还应负责总经理办公室的日常运营和维护。
3. 秘书秘书是总经理办公室的核心职位,负责总经理的日程安排、会议安排和文件管理。
秘书还应具备良好的沟通能力和组织能力,能够高效协调各方资源,确保总经理办公室的工作顺利进行。
4. 文员文员是总经理办公室的重要支持人员,负责文件的录入、整理和归档工作。
文员还应协助其他职位完成日常事务,保证总经理办公室的工作高效有序进行。
四、工作流程1. 日常工作安排总经理办公室应根据总经理的工作需要,制定详细的日常工作安排。
包括但不限于:会议安排、行程安排、日程安排、文件管理等。
各职位应按照安排合理分工,确保工作的高效完成。
2. 信息管理总经理办公室应建立健全的信息管理系统,确保信息的安全、准确和及时性。
包括但不限于:文件收发、电子邮件管理、会议纪要等。
各职位应按照规定的流程进行信息的处理和传递。
3. 会议管理总经理办公室应负责企业内部会议的组织和管理工作。
包括但不限于:会议日程安排、会议通知、会议材料准备、会议记录等。
总经理办公室制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为确保公司总经理办公室的工作有序、高效、规范,依据公司相关法规和管理制度,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司总经理办公室及其工作人员。
第三条职责分工总经理办公室负责帮助总经理全面领导公司的经营管理工作,并协调沟通各部门之间的工作与事务。
第二章总经理办公室组织架构及职责第四条总经理办公室组织架构总经理办公室设立总经理和数名副总经理,下设秘书组、文秘组、会议组等多个职能部门,具体岗位设置依据实际需要进行调整。
第五条总经理职责1.负责公司的决策、战略规划和业务发展方向的订立;2.拟定公司年度经营计划,并监督执行情况;3.组织重点决策事项的研究、决策和实施;4.建立和发展公司的合作关系,把握市场动态,开展市场调研与拓展;5.督促各部门完成既定目标,加强协调沟通,解决工作中的问题与矛盾。
第六条副总经理职责1.帮助总经理订立公司的发展战略和经营计划;2.承当总经理委派的特定工作任务,参加紧要决策的讨论与实施;3.协调部门间工作,推动跨部门协作;4.监督公司各部门的工作进展,确保年度目标的完成;5.对下属部门的工作进行评估与引导。
第七条秘书职责1.负责总经理办公室日常事务的协调与执行;2.布置总经理的日程布置、会议布置,准备相关文件料子;3.撰写、起草和整理各类文件、文件报告;4.负责接待来访客人,处理来访咨询和投诉;5.综合协调各部门,促进信息的传递与共享。
第八条文秘职责1.负责公司紧要文件的起草、归档和保密工作;2.审核和整理相关文件资料,保证文件的准确性和完整性;3.依据各部门需求,供应文秘支持服务;4.组织公司会议,拟定会议议程和会议纪要;5.帮助解决各类文秘事务中的问题与困难。
第九条会议职责1.负责公司会议的组织与协调,并起草会议相关的文件和报告;2.定期召开总经理办公室会议,转达总经理的紧要指示和决策;3.负责会议记录和会议纪要的整理和归档;4.跟踪会议决议的执行情况,督促各部门定时完成任务。
总经理办公室管理制度
引言概述:
总经理办公室是一个企业的核心管理部门,负责协调各部门之间的工作、决策和沟通。
为了确保总经理办公室的高效运转,建立一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从五个方面详细阐述总经理办公室管理制度的内容。
一、组织架构
1.1 定义总经理办公室的职责和权责
1.2 设立总经理办公室的组织结构和职位设置
1.3 确定总经理办公室内部各个职能部门的职责和协作关系
二、工作流程
2.1 制定总经理办公室的工作流程和工作规范
2.2 设立工作任务分配和协调机制
2.3 确定工作汇报和沟通的渠道和方式
三、会议管理
3.1 规范总经理办公室的会议制度,包括会议召集、议程安排和会议记录等
3.2 设立会议决策机制,明确会议决策的程序和权限
3.3 加强会议效率管理,提高会议的质量和效果
四、信息管理
4.1 建立总经理办公室的信息采集和分发机制
4.2 设立信息归档和检索的标准和流程
4.3 加强信息安全管理,确保信息的机密性和完整性
五、人员管理
5.1 制定总经理办公室的人员招聘和选拔制度
5.2 设立员工培训和绩效考核机制
5.3 加强团队建设和激励机制,提高员工的工作积极性和凝结力
总结:
总经理办公室作为企业的核心管理部门,其管理制度的建立对于企业的发展至关重要。
通过建立组织架构、规范工作流程、加强会议管理、有效信息管理以及科学人员管理,可以提高总经理办公室的工作效率和决策能力,进而推动企业的发展。
因此,企业应该重视总经理办公室管理制度的建立和完善,不断优化和提升总经理办公室的管理水平。
总经理办公室管理制度范本第一章总则第一条为规范总经理办公室工作,提高工作效率,制定本办公室管理制度。
第二条本制度适用于本公司总经理办公室的工作人员。
第三条总经理办公室是公司总经理的工作办公场所,是公司决策、管理和执行的重要阵地,各项工作必须按照本制度执行。
第二章总经理办公室组织架构第一条总经理办公室分为办公室主任办公室、机要室、秘书室、档案室、信息室、安全室等部门。
第二条办公室主任办公室负责总经理工作的协调、安排和全面管理。
第三条机要室负责文件的编号、归档、速记、会议记录和机要事物的处理。
第四条秘书室负责总经理的日程安排、会议安排、文件处理等工作。
第五条档案室负责公司文件的收集、整理、保管和检索。
第六条信息室负责公司内部和外部信息的搜集、分析和传达。
第七条安全室负责公司重要资料的保密和安全工作。
第三章总经理办公室工作职责第一条办公室主任负责办公室全面的工作管理,协助总经理制定和执行公司的战略和政策。
第二条机要室负责总经理办公的文件的处理、会议记录、速记和机要事务的处理。
第三条秘书室负责总经理的日程安排、协助总经理处理公务,管理公司的文件和资料。
第四条档案室负责公司文件的收集、整理、保管和检索。
第五条信息室负责公司内部和外部信息的搜集、分析和传达。
第六条安全室负责公司重要资料的保密和安全工作。
第四章总经理办公室工作制度第一条总经理办公室工作时间为每周五个工作日,每天工作时间为8小时。
第二条办公室主任负责每天的工作安排和总结,协调各部门的工作。
第三条机要室负责总经理办公的文件处理、会议记录、速记和机要事务的处理,保证总经理工作的高效。
第四条秘书室负责总经理的日程安排、协助总经理处理公务,管理公司的文件和资料。
第五条档案室负责公司文件的收集、整理、保管和检索,保证文件的完整和安全。
第六条信息室负责公司内部和外部信息的搜集、分析和传达,及时反映公司的最新动态。
第七条安全室负责公司重要资料的保密和安全工作,保证公司经营的正常进行。
总经办内部工作制度
总经办(General Office)是一个企业中负责总经理办公室日常运营和协调管理的部门,其工作制度通常包括以下方面:
1. 工作时间和考勤:规定总经办的工作时间,如每周工作时间、每日上下班时间以及午休时间,并对考勤规定做出明确的要求。
2. 会议制度:确定内部会议的安排和流程,如每周例会、月度总结会、年度计划会等,包括会议召集、议题安排、参会人员、会议记录等事项。
3. 文件归档和管理:规定内部文件的起草、审阅、签发和归档程序,确保文件管理的规范性和有效性。
4. 信息交流和沟通:建立内部信息交流和沟通机制,确保信息的传递及时和准确,如内部邮件、公告、工作群等。
5. 任务分配和协作:规定任务的分配、落实和汇报机制,明确各岗位职责与权限,促进各部门之间的协作与配合。
6. 决策流程:规定决策的程序和权限,确保决策有序和高效,包括决策的传达和执行。
7. 工作纪律和规范:制定内部工作纪律和规范,如着装要求、礼仪规范、保密规定、行为准则等。
8. 绩效考核:建立绩效考核体系,确保员工的工作目标和绩效评估的一致性,为员工提供激励和晋升机会。
9. 培训与发展:为员工提供相关培训和发展机会,提高员工的专业素质和综合能力。
总经办内部工作制度应根据具体企业的运营模式、组织结构和文化特点进行制定和完善,并随着企业的发展不断调整和优化。
总经理办公室管理制度标题:总经理办公室管理制度引言概述:总经理办公室是企业的决策中枢和执行机构,管理制度的建立对于提高企业的管理效率和执行力至关重要。
本文将从总经理办公室管理制度的建立、职责分工、工作流程、信息管理和内部沟通等五个方面进行详细阐述。
一、总经理办公室管理制度的建立1.1 制度的必要性:总经理办公室管理制度是企业管理的基础,能够规范决策流程,提高管理效率。
1.2 制度的目标:确立总经理办公室的权责范围,明确各岗位职责,保障决策的科学性和及时性。
1.3 制度的内容:包括总经理办公室的组织架构、职责分工、工作程序、管理制度等方面的规定。
二、总经理办公室的职责分工2.1 总经理职责:负责企业的整体决策和战略规划,领导团队实施各项管理政策。
2.2 行政助理职责:协助总经理处理日常事务,安排会议和行程,协调各部门工作。
2.3 信息主管职责:负责采集、整理和传达各类信息,为总经理决策提供支持。
三、总经理办公室的工作流程3.1 会议管理:安排并组织各级会议,确保会议议程的制定和执行。
3.2 文件管理:负责起草、审核和归档各类文件,保证文件的及时传达和保存。
3.3 任务分配:根据总经理的指示,分配任务给各部门和员工,并跟踪任务执行情况。
四、总经理办公室的信息管理4.1 信息采集:定期采集行业动态、竞争对手信息等,为企业决策提供参考。
4.2 信息分析:对采集到的信息进行分析和研究,为总经理提供决策依据。
4.3 信息保密:严格保护机密信息,确保企业的商业机密不被泄露。
五、总经理办公室的内部沟通5.1 与各部门沟通:与各部门负责人保持密切联系,及时了解各部门工作情况。
5.2 与员工沟通:与员工保持沟通,倾听员工意见和建议,促进企业内部协作。
5.3 与外部单位沟通:与外部单位建立良好关系,促进合作与发展,为企业发展创造有利条件。
总经理办公室管理制度的建立是企业管理的基础,惟独建立科学规范的管理制度,才干提高企业的管理效率和执行力。
总经办工作制度第一章总则第一条为了规范总经办(以下简称“办公室”)的工作,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利开展,根据《中华人民共和国公司法》等法律法规和公司章程的规定,制定本制度。
第二条本制度适用于办公室的组织、职责、权限、工作程序等方面的管理。
第三条办公室是公司总经理的日常工作机构,负责协助总经理处理公司的行政、运营、人力资源等方面的工作。
第四条办公室的工作应遵循法律法规、公司章程和总经理的指示,坚持公正、公开、公平、效率的原则。
第二章组织结构第五条办公室设主任一名,副主任若干名,工作人员若干名。
第六条办公室主任负责主持办公室的工作,组织实施总经理的指示,协调各部门的工作,确保公司各项工作的顺利开展。
第七条副主任协助办公室主任工作,负责办公室的某一具体方面的工作。
第八条工作人员按照职责分工,负责办公室的日常工作。
第三章职责与权限第九条办公室的职责如下:(一)协助总经理制定公司的发展战略、规划和决策;(二)组织实施公司的各项管理制度,确保公司运营的规范性;(三)协调公司各部门之间的工作,解决各部门之间的矛盾和问题;(四)负责公司人力资源的开发和管理,制定人力资源政策,组织实施招聘、培训、考核、激励等工作;(五)负责公司的行政管理工作,包括办公环境、办公设备、财务管理、安全保障等;(六)负责公司的信息收集和分析工作,为总经理提供决策依据;(七)完成总经理交办的其他工作。
第十条办公室主任的权限如下:(一)组织实施办公室的各项工作,对办公室的工作进行指导和监督;(二)提名办公室副主任及工作人员,报总经理审批;(三)决定办公室的日常开支;(四)代表公司处理突发事件和重大事项;(五)行使公司章程和总经理授予的其他权力。
第四章工作程序第十一条办公室各项工作应按照以下程序进行:(一)制定工作计划,报总经理审批;(二)组织实施工作计划,协调相关部门的工作;(三)对工作进行总结和评估,提出改进措施,报总经理审批;(四)根据总经理的指示,调整工作计划。
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是公司的核心管理部门,负责协调各部门之间的工作、决策和沟通,确保公司的顺利运营。
为了规范总经理办公室的工作流程和提高工作效率,制定本管理制度。
二、组织架构1. 总经理办公室由总经理、助理总经理、行政助理和秘书组成。
2. 总经理是总经理办公室的负责人,负责制定公司的战略规划和决策,并监督各部门的工作。
3. 助理总经理协助总经理处理日常工作,负责与各部门沟通和协调。
4. 行政助理负责总经理办公室的日常行政事务,包括文件管理、会议安排和办公设备的维护等。
5. 秘书负责总经理办公室的文秘工作,包括文件起草、会议纪要和日程安排等。
三、工作流程1. 文件管理- 所有文件必须按照公司规定的格式进行起草,并在上级审核通过后进行分发。
- 文件应当按照日期和主题进行归档,方便查阅和管理。
- 重要文件应当加盖公章并进行备份存档,以防丢失或损坏。
2. 会议安排- 总经理办公室负责组织和安排公司的重要会议,包括董事会、高层会议等。
- 在会议开始前,应当提前通知与会人员,并发送会议议程和相关文件。
- 会议纪要应当及时起草并发送给与会人员,以便参与者了解会议结果和行动计划。
3. 日程安排- 总经理办公室应当协助总经理和助理总经理进行日程安排,确保各项工作的顺利进行。
- 日程安排应当充分考虑时间的合理性和工作的紧急程度,避免时间冲突和工作延误。
4. 办公设备维护- 总经理办公室负责办公设备的维护和保养,确保设备的正常运行。
- 办公设备应当定期进行检查和维修,以保证工作的连续性和效率。
四、工作规范1. 保密工作- 总经理办公室的工作涉及公司的机密信息,工作人员必须保守秘密,不得泄露给未经授权的人员。
- 机密文件和资料应当妥善保管,并按照规定的期限进行销毁或归档。
2. 工作效率- 总经理办公室的工作人员应当高效完成工作任务,避免拖延和浪费时间。
- 工作人员应当合理安排工作时间,提高工作效率,并及时向上级汇报工作进展。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:办公室主任岗位职责—对总经理负责,协助总经理监督检查大厦各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的落实情况。
—按照董事长指示组织和参加董事会议并做好会议记录。
—组织和参加酒店经理办公会、行政例会,并负责检查会议决定事项的执行情况。
—组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划、报告、总结、请示、通知等文件,并审查鉴发前的文稿。
—搞好大厦的信息管理,开展市场调查研究,做好综合分析和统计工作,制定大厦的规章制度和决定供总经理参考—组织制定大厦行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、专业化,从而提高工作效率。
—加强本部门的自身管理,抓好员工的政治、业务学习及考评等,提高工作质量。
—负责大厦对外各类经济合同签定前的审阅、定稿,安排有关人员做好文件打印、分发、归档、接待、印章管理等工作。
—会同质检部巡视、监督、检查大厦各部门的办公秩序。
—做好信访接待和处理工作。
—代表大厦与外界有关部门机构联系与合作。
—负责大厦保密工作落实。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:办公室秘书岗位职责—为董事长、总经理提供相关资料和事务性服务。
—负责文件、信函的处理、登记和回复。
—负责起草大厦的请示、报告、总结、通知等文件。
—负责使用和保管大厦的介绍信、印章、负责与地方职能部门联系,办理各类许可证的审批与管理工作。
—准确无误地传送各级文件和信件的投寄,做好分类保管工作。
—做好各类材料打印、分发、各类文件的立卷、归档、保管工作。
—严格保密纪律,对各种“秘密”等级以上的文件,严格按保密规定妥善处理。
—完成总经理、主任交办的其他事宜。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:招待用餐管理制度A、用餐标准:—酒店客人招待用餐标准分为三个档次(300元、200元、150元主食、酒水除外)。
特殊情况请示董事长批准或由董事长亲自安排方可。
—由部门接待的地方职能部门客人、关系单位,招待用餐标准分为两个档次(150元、100元主食酒水除外),特殊情况请示董事长批准。
—由部门接待的供货单位维修、技改人员在员工食堂用餐,由办公室发放餐券。
B、酒水标准:—酒店客人招待酒水标准请示董事长决定。
—由部门接待的地方职能部门客人、关系单位,原则上一律只供应适量的本地白酒、啤酒及软饮料,其余如香烟、果酒、冰淇凌等经批准后方可供应。
C、用餐程序:—在营业餐厅安排用餐须报总经理批准,并提前到总经理办公室开招待单,招待单要列明招待单位、时间、标准、人数及餐厅名称。
—餐饮部接待必须履行正常营业手续,提前制定招待用餐固定菜单,填写点菜单、酒水单,严禁无单出品、招待。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:行政管理会议制度A、决策会议1、参加会议人员:决策会议由董事长主持,总经理、业务总监、行政总监、财务总监参加,也可扩大到部门经理列席。
2、决策内容:—确定管理目标,研究长期、中期、短期实施方案和计划。
—确定利润目标,确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。
确定偿还能力:对酒店的贷款、投资总额等,决定是按期还是提前还清或投资。
—确定市场发展方向,根据市场调查和本酒店客情分析的情况和数据决定业务拓展目标和方向,确定价格政策。
—确定酒店的发展:扩大经营范围使酒店管理业务横向发展。
B、业务会仪业务会仪是由总经理主持召开的部门专业会议,或几个部门一起开的业务会议,共同分析和策划业务活动,进行业务沟通。
会议提前一星期由总经理办公室通知,届时组织安排。
1、市场销售会议由总经理主持召开,总经理办公室(销售)、餐饮部、客房部、洗浴部、康乐部、财务部参加,会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题,各业务部门向总经理和会议提交如下材料:—市场信息分析报告;—同行业酒店的市场销售情况、经营政策、手段和方法;—提供本酒店的客情分析、外联,客房预定等情况报告,提供本酒店商品信誉报告;—提供同行饮食信息和市场情况,宴会开座率及其客情分析;—提供本地区各公司、单位业务活动中订房、订餐情况报告。
2、房务会议—由总经理和业务总监主持召开,由客房部所属各分部负责人及总经理办公室(销售)参加,参加会议人员须提供以下资料和情况报告:—提供开房情况报告,如开房率,住客地区分析,客情报告;—提供长住客和常客的情况报告,以及客人的要求,客人对酒店商品的评价等;—提供房间状态报告,如好房、坏房、已修理房、待修理房等;—提供房务管理,员工素质,员工状况的报告;—提供在管理活动中存在的问题。
3、饮食会议由总经理和业务总监主持召开,餐饮部经理、前厅经理、行政总厨、楼层厨师长、领班参加,会议人员须提供以下资料和情况报告:—饮食销售的市场情况,同行业经营情况;—本酒店饮食经营情况的资料,各餐厅经营状况,营业额及指标完成数,成本控制情况;—提供客情分析报告、常客、散客、宴会、酒会、团体包餐等情况的分析报告;—提供出品质量,客人投诉情况;—销售和市场拓展情况,销售创意等。
4、康乐会议由总经理和业务总监主持召开,康乐部经理、楼层主管、领班参加,会议人员须提供以下资料和情况报告:—康乐销售的市场情况,同行业经营情况;—本酒店康乐经营情况的资料,康乐项目经营状况,营业额及指标完成数,成本控制情况;—提供客情分析报告、常客、散客等情况的分析报告;—提供服务质量、服务设施、客人投诉情况;—销售和市场拓展情况,销售创意等。
5、工程会议由总经理和行政总监主持召开工程方面的专业会议,工程部经理、各专业技工参加,会议人员须提供以下资料和情况报告:—设备的更新、更迁、维修保养、技术状态等资料;—有关酒店基本建设方面的新建、改建、扩建资料;—有关酒店改造、装修、翻新等资料;—酒店在建工程进展情况。
6、人事会议由总经理和行政总监主持召开人事方面的专业会议,人事部经理、培训部部长参加,会议人员须提供以下资料和情况报告:—酒店各部门人员定编情况报告;—酒店人事统计资料;—各部门须补充人员申请报告;—在岗人员及新入职人员培训计划。
7、经济活动分析会由总经理和财务总监主持召开财务方面的专业会议,财务部经理、采购部经理、总帐会计、成本会计、资产会计、仓库主管参加,会议人员须提供以下资料和情况报告:—酒店季度(分月份)财务报表;—月份成本情况、季度成本分析报告;—库存情况报告;C、经理例会由总经理主持召开酒店所有部门经理参加的业务会议,每周三次,通过会议发展纵向和横向联系,进行业务沟通。
会议内容:1、听取部门工作汇报,总经理进行工作讲评、策划和安排—对本周客人的表扬、投诉、建议、处理结果进行讲评并提出指令性意见;—对本周经营状况、服务管理、卫生管理、食品质量进行讲评并提出指令性意见;—对本周质检工作提出的问题进行讲评并提出指令性意见;—传达酒店文件精神、董事会会议精神和决议;—对下周工作进行统筹安排。
2、参加会议人员要求:—准备有关投诉及处理的情况汇报;—准备质检工作中存在问题处理结果的汇报;—汇报工作中遇到的疑难问题,提出工作中需部门协调的要求;—需总经理决策的问题等。
D、部务例会由总监或部门经理主持召开,每周一次。
研究部门工作计划和下周工作安排。
E、部门例会由部门经理、主管或领班组织,班前或班后进行,对当日工作进行安排和小结。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:行政管理会议纪律—参加会议人员必须提前10分钟到达会场,在指定区域座位就座,不得无故迟到和中途退场。
—非特殊情况不得请假,业务会议、经理例会因故不能参加者必须向总经理请假,与会者到达时必须签到。
—参加会议前必须按照会议要求做好充分准备,准备好相关资料、发言提纲。
—大型会议或重要会议,部门经理以上管理人员手机必须调至震动挡,其他人员一律关闭手机。
—会议中管理人员及与会议相关人员必须认真做好记录。
—会议中不得交头接耳,私下议论,随意走动,须保持会场卫生及会议秩序。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:会议室管理制度会议室是酒店的经营项目、接待客人举行会议的场所,为加强管理,规范会议室的使用,特制定本制度:—会议室由酒店总经理办公室负责管理,内部使用实行申请报批制,外部使用实行有偿收费制。
—酒店各部门如需使用会议室,须提前向总经理办公室提出申请,在会议室使用登记簿上签字,经总经理批准后由办公室统一安排。
—酒店客人或其他单位使用会议室由总经理办公室负责接待,填写“会议室使用申请表”,经办公室主任审核总经理批准后方可使用。
—确定使用时间和收费标准后,办公室要提前下达“会议通知单”,送交相关部门,按照使用单位要求,做好会议接待。
—酒店所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入会议室。
—会议室设接待室,有专人负责引见、招待、迎送来宾。
—接待人员未经允许不得移动会议室、接待室的家具及物品。
—任何员工不得随便使用会议用矿泉水、茶叶、咖啡、饮料等食品、用品。
—任何员工不得随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
—会议接待人员必须爱护会议室的设施。
—会议结束,工作人员要及时整理会场,保持清洁,并去办公室办理交接手续。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:印章使用管理制度—大厦印章由办公室保管,各部门使用的印章由部门指定专人保管。
—未经总经理批准,印章保管人不得委托他人代管印章,并且不得带出办公室使用。
—以大厦名义签署的意向书、合同书、协议书;各部门以大厦名义上报的各种年、季、月报表,均须填写“印鉴使用审批单”,由总经理办公室主任批准后使用。
—大厦刻制的各类公章,经总经理批准,要留印模存查,作废的公章应及时封存。
—未经允许,严禁私自使用大厦公章。
总经理办公室工作制度与程序执行程序:档案管理制度—各部门办理完毕的文件(含会议文件)和资料,收回后要按条款类别分别存放,经检查齐全后,整理立卷归档。
—大厦文件保存、归档办法按字母顺序排列,按题目分类或按时间分类,必须在档案里注明,准确地做好文件索引。
—归档前要先把材料进行分类,可把材料按类别分组装入一个待办卷宗,以便归档时方便操作,注意保持清洁。
—立卷按永久、长期、短期分别组卷,卷内文件要把正文和底稿、文件和附件、请示和批复放在一起,卷内页号一律标在右下角,案卷目录打印4份,卷内目录打印5份。
—档案的厚度一般为1、5公分至2公分,装订前要拆除金属物,做好文件材料的检查。
纸面过大的书写材料,要按卷宗大小折叠整齐;对字迹难以辨认的材料,应当附上抄件;卷宗标题要标明作者、问题或名称,文字要简练、用钢笔书写,字迹要端正;对破损或褪色的材料,应当进行修补和复制;对装订部位过窄,或有安迹的材料,要加纸衬边;—根据卷内文件之间的联系还要进行系统排列、拟写案卷标题、编组号、填写案卷封面、确定保管期限、装订案卷、编制案卷目录等;—案卷按年代、机构排列,永久与长、短期案卷分开保管,并要编上顺序号及注明存放案卷的年号与卷号;—每年检查一次档案材料的数量、保管等情况,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全—对于已失去作用的档案要及时销毁,销毁档案材料要经过认真鉴定,确定销毁的档案材料必须列册登记,送领导审批后方可销毁;销毁档案材料时,必须指派专人监销。