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知识点三：理论的层次
1.宏大理论
宏大理论是指高度复杂、非常抽象的系统理论，试图包括社会、组织和个人中的大部分方面。
例如，马克思的阶级斗争理论，Parsons的功能理论，Homans社会交换理论，道家的阴阳理论，都被视为宏大理论。
宏大理论最为全面，这些法则涉及许多不同的情境下的各种现象宏大理论最为抽象，从可观察的现象识别其背后隐含的法则也最难。
2.细微理论
细微理论也称工作假设，是普通人在日常生活中建立起来的常识性的认识。
细微理论只包含有限的概念，这些概念也只与有限的情境下的少数现象有关。
细微理论最具体，理论与可观察的现象之间几乎是相同的。
3.中层理论
中层理论是相对于宏大理论和细微理论而言的。
介于上述两者之间，其全面性和抽象程度也都是中等的，其目的在于解释具有一定复杂程度的现象背后的法则。
它也是有边界的，也就是说只适用某些现象而非所有现象。
例如，代理理论，资源依赖理论，社会资本理论，创新——扩散理论等。
《管理学》――原理与方法周三多（第四板）——复旦大学出版社第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7：管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
知识点二：理论的构成要素
1.理论的构成要素
（1）概念和变量
概念和变量是理论要解释的对象，是理论的最基本成分。
概念是对单个现象或实体的一种表达和指明，它是抽象的、不能直接或间接地被观察到的，反映事物或者现象成为自身并同其他事物区别开来的本质属性。
变量是对概念的一种操作化和转化，使得原来抽象的概念能够被观察到并且可以测量。
所有的变量都应当可以被赋值。
（2）命题和假设
命题和假设都是对于现象之间关系的一种陈述，区别在于命题是关于抽象的概念之间的因果关系，而假设是关于具体的变量之间的因果关系。
（3）机制或原理
仅仅列出命题或者假设并不足以构成理论，理论的更为重要的方面是解释概念或者变量之间存在某种关系的原因。
理论要对现象为什么会发生提供合理的解释。
（4）边界条件
所有的理论都只能在某些条件下成立，一旦超出这些条件设定的边界，理论可能就不再有解释力。
因此，研究者都需要明确的指出理论的边界条件或情景限制。
![[管理学]管理学各章复习要点](https://img.taocdn.com/s1/m/565c6c0cc4da50e2524de518964bcf84b9d52d4d.png)
[管理学]管理学各章复习要点管理学各章复习要点第⼀篇总论第⼀章管理活动与管理理论⼀、名词：管理、权变管理理论管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程权变管理理论其核⼼是⼒图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 ? 强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系把环境对管理的作⽤具体化，并使管理理论与管理实践紧密结⼆、知识点：1、管理的本质2、管理的职能及其相互关系决策与计划、组织、领导、控制、创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ? 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ? 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 3、管理者的⾓⾊（分类）与技能，决策⾓⾊亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着⼗种⾓⾊，这⼗种⾓⾊可被归⼊三⼤类：⼈际⾓⾊、信息⾓⾊和决策⾓⾊管理本质：合理分配和协调各种资源的过程载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、对象：⼀切可以调⽤的资源⼈际⾓⾊⼈际⾓⾊归因于管理者的正式权⼒。
管理者所扮演的三种⼈际⾓⾊是代表⼈⾓⾊、领导者⾓⾊和联络者⾓⾊。
信息⾓⾊在信息⾓⾊中，管理者负责确保和其⼀起⼯作的⼈具有⾜够的信息。
管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中⼼，也是别的单位的信息传递渠道。
决策⾓⾊在决策⾓⾊中，管理者处理信息并得出结论。
如果信息不⽤于决策，就会丧失其应有的价值。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策⽅案的实施。
根据罗伯特·卡茨（Katz ，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和⼯具的能⼒⼈际技能：成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒概念技能：产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒4、亚当斯密的管理思想亚当·斯密的劳动分⼯观点和经济⼈观点 ? 劳动分⼯观点——原因使劳动者专门从事⼀种单纯的操作，从⽽提⾼熟练程度、增进技能减少劳动者的⼯作转换，节约通常由⼀种⼯作转到另⼀种⼯作所损失的时间使劳动简化，使劳动者的注意⼒集中在⼀种特定的对象上，有利于发现⽐较⽅便的⼯作⽅法，促进⼯具的改良和机器的发明斯密的另⼀个贡献是他的经济⼈观点。
觉得有用就看看，觉得没有用，删除到回收站去！我只总结了前5章，第六章没有总结！1.管理研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解决的的问题。
2.按研究目的分类：探索性研究，描述性研究，解释性研究，政策研究政策研究的内容----a描述：主要对象是政策系统和备选政策方案。
政策系统包抬两个组成部分：政策域，政策涉及的利益相关者.b预测：趋势、数量、概率；c确定政策目标、价值标准、判断准则、评价指标、衡量尺度；d政策分析、政策评价、政策建议：政策的特点是定量分析＋定性分析、实证研究＋规范研究3.评价政策方案的标准：有效性；政策效率；公平性；政策弹性；可操作性4.按研究的时间特征分类，分为横向研究、纵向研究和近似纵向研究。
纵向研究的特殊类型.分为趋势研究.，特征组研究，定组研究，近似纵向研究5.按研究层次分类.：基础研究，应用基础研究.，应用研究6.按研究功能分为：发现研究、示范研究、反驳研究，重复研究。
7.按研究内容分为：实证研究；规范研究；价值研究；评价研究8.理性认识主要有三种形式，概念、判断和推理。
9.推理有三种形式：逻辑推理、概率推理和模糊推理10.逻辑推理的基本形式是三段式命题，其本质是结论在实际上已包括在两个前提之中。
11.概率推理的前提则不包含结论，它的前提仅能以概率导致结论。
12.规范研究的基础是价值研究13.在评价研究中要考察规范研究提出的政策在政治上、经济上和技术上的可行性。
评价研究涉及方案、准则、权重、尺度、阈值和判断等六大要素。
14.价值判断是评价研究的基础。
15.管理研究的模式，个性模式是指通过列举大量的独立原因去解释某一行为或事件。
共性模式用最少的原因变量去最大限度地解释因果关系的一般模式16.管理研究的单位包括：个人，群体，组织，社会产品17.体系错误是指用一个分析单位作研究却用另一个分析单位作结论导致的错误。
18.管理研究的要求：系统性，客观性，有效性，目的导向19.管理研究中常见的问题对资料是如何取得的，交待不清；决定调查样本的大小没有统计理论依据；没有说明数据的形态、所用的统计方法以及所有方法的局限性；所用的统计方法单一，很少提到统计结果的统计意义；对统计结果的解释牵强。
一、研究方法的概念及特点1. 研究方法的概念研究方法是指用于获取、分析、解释、理解和评价研究对象的方法论和技术手段的总体。
研究方法是科学研究活动的重要组成部分，它是科学研究活动能否达到科学的根本标准。
研究方法是涉及科学研究活动实践的一门学科。
2. 研究方法的特点（1）科学性：研究方法应基于科学原理和理论，严谨可靠，不能是主观意识的任意行为。
（2）操作性：研究方法是对具体研究问题的操作规程，必须是可操作的、能够具体指导实践的。
（3）通用性：研究方法具有一定的普遍性和适用性，不同研究领域间的研究方法具有相似性。
（4）创新性：研究方法需具备创新性，要求不断推陈出新，不断继续向前发展。
二、研究方法的分类1. 按研究目的和手段分类（1）定性研究方法：侧重于对研究对象的特点、性质、关联等进行描述、分析和解释，通过文字、图片等形式呈现出来。
（2）定量研究方法：侧重于利用数量分析、统计分析等手段，对研究对象的数量特征、数量关系等进行分析和解释。
2. 按研究范围分类（1）宏观研究方法：研究对象是总体的、全局的，关注于各种资源、人或机构之间的关系。
（2）微观研究方法：研究对象是局部的、个体的，关注于单个个体或小团体的行为。
3. 按照研究途径分类（1）实证研究方法：依靠实证数据进行研究，着重于观察、实验、调查等手段，强调研究结果的可验证性和可重复性。
（2）理论研究方法：在理论层面上对相关问题进行分析、探讨，侧重于对各种理论体系进行建构、整合，强调研究过程的逻辑性和系统性。
1. 定性研究方法在管理学中的应用定性研究方法在管理学领域中有着广泛的应用，主要体现在组织行为、人力资源管理、领导和决策等方面。
定性研究方法注重通过深度访谈、内容分析、现象观察等手段，获取对管理问题的深入理解，为管理实践提供理论支撑。
2. 定量研究方法在管理学中的应用定量研究方法在管理学领域中也有重要的应用价值，主要体现在市场营销、财务管理、运营管理等方面。
管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）- 李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。
（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
管理学管理学考研重点知识点整理管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了广泛的知识领域。
在管理学考研中，掌握重点知识点是非常重要的。
下面将对管理学考研的重点知识点进行整理，以助于考生的复习备考。
一、管理学的概念和基本原理1. 管理学的定义及其研究对象管理学是研究组织管理和领导的一门学科，其研究对象主要包括组织、管理者和管理过程。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工和协作、权力和权威、激励和约束、效率和效益等。
二、组织理论与结构设计1. 组织的类型和特征组织可以分为传统组织和现代组织，其特征包括目的明确、结构合理、权责明确等。
2. 组织的结构设计原则组织的结构设计原则包括分工与协调、权力与责任、稳定性与灵活性、简单性与复杂性等。
三、领导与决策1. 领导的概念和特征领导是指影响他人行为的过程，其特征包括目标导向、影响力、人际关系等。
2. 领导风格和行为领导风格包括任务导向型、人际关系型、变革型等；领导行为包括任务行为和关系行为。
3. 决策的基本概念和理论决策是指在不同选择之间做出决策的过程，包括理性决策模型、满意决策模型等。
四、组织行为学1. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为准则，组织变革是指对组织进行的有计划的改变。
2. 团队管理与沟通团队管理包括组建高效团队、团队动力和团队决策等；沟通包括有效沟通的原则和技巧。
五、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据组织的战略目标进行人力资源需求的测算和预测，招聘是指吸引和选拔适合岗位的人才。
2. 培训与发展培训是指提高员工工作能力和知识水平的过程，发展是指帮助员工实现职业目标和提高个人能力。
六、战略管理1. 战略管理的概念和基本流程战略管理是指组织制定、实施和评估战略的全过程，包括战略规划、战略实施和战略评估。
2. 竞争战略和可持续竞争优势竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，可持续竞争优势是指在竞争中取得并保持优势。
管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）- 李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。
（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
孔茨--管理理论的丛林。
3.人类的四类精神活动:科学活动、实务活动、艺术活动和主义活动。
科学活动用刚性和逻辑的理性来说服他人；实务活动用柔性和逻辑对现实进行判断和运用；艺术活动则使用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己；主义活动用刚性和非逻辑的自己的体系和信条说服他人。
4.现代管理学研究的基本范式：意思：一是指自然科学家群体中共有的一种思考前提；二是指社会科学家群体中普遍遵守的信念、价值观等集合体，或共同体特有的文化；三是最狭义的，指科学研究者共同体中创出的具体业绩或者范例。
三对基本范式：科学主义观与人文主义观；理论管理观和应用管理观；定量管理观和定性管理观。
科学主义观:指以科学的世界观和方法论，以研究管理中的“事”为中心的管理学流派群。
人文主义观：指用人文的世界观和方法论，以研究管理中的“人”为中心的管理学流派群。
5．管理学研究的三维框架:研究对象、研究目的和研究方法。
管理学知识平面分析框架第三章管理研究的学术伦理和学术制度1.伦理：一定社会的基本人际关系规范及其相应的道德原则，讲的是人们的道德、信仰、和价值标准的东西。
2.研究的基本伦理原则：诚实客观原则合作共享原则知识产权原则平等原则3.与研究对象相关的伦理原则：无害性原则知情同意原则保密性原则无欺骗性原则4.科学研究的反伦理行为剽窃和抄袭欺诈（区分欺诈和误差：误差是在研究过程中发生的诚实的错误，欺诈则是明显竭力地欺骗和呈现错误的数据，欺诈是一种有目的的、蓄意的行为）第四章研究选题方法1.选题原则:好奇、创新、趣味、纵深、价值、主流六项基本原则。
2.选题过程：顾盼徘徊——头脑风暴——坚定立场——价值判断3.什么是好题目：有吸引力的题目；一句话能说清的题目；有一定挑战性的题目；够吃十年的题目4.创新性选题方法: 创想法（类比法）创想法应用：反向创想法并存创想法融合创想法平面创想法（存一、并存、变异；顺序：1、确定分析的主要维度2、确定与主要维度相关的次要维度3、确定四个象限及其关系4、定量考虑和测量四个象限四种决策之间的关系5、考虑四种决策之外的其他决策）比喻创想法5.研究过程的起承转结：起意——承题——转述——结论6.假说是对某一研究对象或现象的因果性、必然性或规律性所作的一种需要进一步证明的假定解释。
7.五类参考资料：事实性参考论文类参考专注类参考教科书类参考研究方法类参考8.时间管理的必要性：管时间其实是管自己管时间就是管成果第五章研究计划和研究方法的选择1.明确研究的目的探索性研究描述性研究解释性研究对策性研究四类不同研究类型的特征2.区位谬论与简化论区位是分析单位比个人大的群体、组织、社区等。
区位谬论也称为层次谬论、生态谬论，指用一种高层次的分析单位做调查，却用另一种低层次的分析单位做结论。
简化论又称为还原论，是指用低层次特征来解释高层次的特征，用局限于个人的资料解释宏观层次的现象，而忽略其他因素和特征。
比如，通过调研分析，发现员工受教育年限与员工离职率之间存在正相关关系，再把类似结论推断到企业层次上，认为从企业来看，员工平均受教育年限越长，相应的员工离职率就越高，这就翻了简化论的错误。
3.调研内容是指分析单位的属性与特征。
组织是管理学研究的中心，其关键研究内容可以概括为结构、行为和绩效。
4.从时间维度来看，管理学研究主要分为截面研究和历时研究。
截面研究指对一个代表某一时间点的总体或现象的样本或截面的观察。
历时研究又称纵贯研究，是一种跨时段观察同一种现象的研究现象的方法。
分为：趋势研究：对总体随时间推移而发生变化的研究，以解释管理现象的变化趋势与规律。
同期群研究：在不同时期对具有相同特征的人群进行的调查研究。
专题群研究：对同一研究对象随时间变化而发生的行为、态度变化，并分析这种变化的各种因素的研究，也成追踪研究。
5.探索性研究方法：文献研究专家和管理者访谈实地研究焦点小组开放式问卷6.解释性研究：一般解答为什么的问题，能说明管理现象发生的原因，预测事物的发展后果，探索管理现象之间的联系。
可分为相关性研究（旨在发现构念之间的相关程度，探索管理现象背后的影响因素）和因果性研究（旨在发现构念之间的因果关系，即一个变量对另一个变量的影响，或探讨为什么会有这种结果出现）主要方法有：实验法、案例法、统计推断法7.最传统的实验法涉及三对主要概念：自变量与因变量；前测与后测；实验组与控制组第六章定性研究工具1.定量研究：是基于描述性的研究，在本质上是一个归纳的过程，即从特殊情景中归纳出的一般结论。
定性研究侧重和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。
定量研究与演绎过程更为接近，从一般的原理推广到特殊的情景中去。
目的在于搜集客观的、量化的资料来描述或解释管理或管理活动中诸因素间的关系。
突出特点是获得明确、客观、公认的证据，以说明变量间的关系。
2.观察法:指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
分类:自然观察法；设计观察法；掩饰观察法；非人工观察法。
优点：观察的资料比较真实；在自然状态下观察，能获得生动的资料；具有及时性，能扑捉到正在发生的现象；能搜集一些无法言表的资料缺点：受时间限制；受观察对象限制；受观者本身限制；只能观察外表现象和物质结构；不适用大面积调查。
3.访谈的过程：访谈的五大技巧：漏斗接近的技巧、一唱一和的技巧、换句话说的技巧、平衡提问的技巧、观颜察色的技巧。
4．案例研究法：定义:是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析从而得出普遍性结论的研究方法。
定位：属于归纳法研究；属于实证法研究分类：规范性案例与实证性案例探索性案例、描述性案例与解释性案例类型:单案例研究和多案例研究整体式案例研究和嵌入式案例研究研究设计质量衡量标准：构建效度；内在效度；外在效度；信度。
优势：不仅描述现象而且分析原因，回答怎么样和为什么的问题，有助于研究者把握缘由和本质；切实增加实证的有效性可能发现前人未觉的原因、现象和结果缺点：外部效度大大下降内部效度会被质疑，研究难度也会增加信度不足5.数据搜集数据搜集程序多种搜集方法定性加定量数据证据三角形案例研究草案案例研究数据库6.数据分析数据处理过程实地记录数据之间的逻辑关系时间序列分析案例之间的模式匹配引用原始数据比较现有结构7.撰写报告要以读者需求为导向合理安排写作结构遵循一定的程序，让参与者和熟悉这个领域的人审阅报告8.扎根理论法定义:用归纳的方法，对现象加以分析整理所得的结果。
特征：一种定性研究方法，忠于研究现象研究者不相信理论可以首先通过理论而得到，然后再加以测试具有极强的可调节性操作程序：从资料中产生概念，对资料进行逐级登录不断地对资料和概念进行比较，系统地询问与概念有关的生成性理论问题发展理论性概念，建立概念与概念之间的联系理论性抽样，系统地对资料进行编码构建理论，力求获得理论概念的密度、变异性和高度整合性。
一级编码（开放式登录）二级编码（关联式登录）三级编码（核心式登录）9.分类法分类法是根据对象的共同性和差异性，将对象区分为不同的种类，并形成一定的从属关系的不同等级的系统地逻辑方法，是一种对材料初步加工的方法。
分类规则：标准的同一性；子项的独立性；子项的归一性；分类的层次性。
分类方法：按含义分类；按层次分类；按顺序分类；按完整性分类10.文献：已发表过的，或虽未发表但已被整理报导过的那些记录有一切知识的载体。
文献法的一般过程：提出课题或假设；研究设计；搜索文献；整理文献和进行文献综述。
摘记的重点在于摘不在评，笔记的重点在于评。
第七章定量研究工具1.构念：指的是科学工作者在研究中具体探讨的概念，常是新观念和新思想的载体。
2. 概念化过程的最终产品就是一组具体指标，指标被用来说明构念的属性。
3.信度：指使用相同研究技术重复测量同一对象时，得到相同研究结果的可能性。
信度高并不一定能保证准确性。
精品文档4．指标指最后的结果，量表多指记录和收集数据的形式。
鲍格达斯社会距离量表李克特量表—主要测量人们的态度，常用于社会调查语义差异量表5.线性回归就是建立变量之间的线性关系并作检验。
6.调节变量和中介变量当一个变量能够解释自变量和因变量的关系时，就认为它起到了中介作用。
研究中介作用的目的在于探索关系的内部机制。
中介变量可以解释自变量和因变量之间的过程发生了什么。
意义：整合现有的研究或理论；解释关系背后的作用机制。
两个变量有关系，关系且受第三个变量影响，第三个变量就叫调节变量。
第八章研究论文撰写1.论文的要求：实践性规范性（论文属于学术研究，突出专业，书写格式规范表现在对文献的引用、标点符号的使用、图表绘制说明等方面；毕业论文的框架遵循“问题的提出——问题的解决过程——问题的解决”基本逻辑）2.选题原则：新颖性与可行性相结合个人兴趣与指导老师专长相结合题目大小适中，难度适宜随意编辑。
