首付分期购房操作细则
为促进郑州华强城市广场项目公寓类销售，适应市场及客户需求，确保完成公司2013年销售任务指标，同时回馈广大购房者，特举行公寓类产品首付分期购房活动。
为确保销售环节有序进行，制订首付分期购房活动的有关流程及管理办法，现将具体细则通知如下：
一、凡购买郑州华强城市广场项目公寓类产品，可享受首付分期
1、凡按揭购房者签订销售合同时支付两成，并与开发商签订还款计划或协议，其
余三成购房者须在两年内分四次无息向开发商还清。
还款时间（按9月10日签约考虑）：
➢第一次还款时间：2014年3月10日
➢第二次还款时间：2014年9月10日
➢第三次还款时间：2015年3月10日
➢第四次还款时间：收到交房通知书后5个工作日内
2、鼓励还款方案
为鼓励购房者尽早还款，开发商承诺如其提前还清，则赠送购房者一定时间段的物业管理费。
➢在2014年3月10日前还清剩余房款者，则赠送2年半物业管理费；
➢在2014年9月10日前还清剩余房款者，则赠送1年半物业管理费
➢在2015年3月10日前还清剩余房款者，则赠送1年物业管理费
3、凡使用此方案的客户不再享受付款方式优惠
二、操作程序
（一）首付分期付款流程
1、客户交首期款后，签署《商品房买卖合同》前签署《借款协议》、《借款借据》、《付款委托书》、《委托书》及《承诺书》，财务经办人收到客户交来的资料后，审核：
A. 客户身份证原件是否借款人，并保存客户身份证复印件。
B. 《借款借据》及《付款委托书》的填写内容是否和《借款协议》内容相符。
C. 《借款借据》及《付款委托书》的金额是否正确，大小写是否一致。
D. 销售部有关人员的签字及所盖印章是否齐全。
2、财务经办人对上述资料确认无误后，让客户在《借款借据》、《付款委托书》、《委托书》、《承诺书》上签字。
按客户交款额开具实际交款收据（含定金），同时收回认购书收据联或定金收据，另外开出与《借款协议》同等金额的收款收据，并在该收据上注明管理编号。
（客户签署完《付款委托书》、《委托书》、《承诺书》后，《委托书》、《承诺书》由销售部留存《付款委托书》、《借款借据》由财务留存，不得复印）
3、财务部经办人将收款收据（客户联）、借款协议（客户联）、身份证原件、认购书客户联交给客户后，首期款手续完成。
4、客户手续办妥离开后，如允许按收款情况分次开具购房发票的,还需开具首期款发票(金额为定金、客户实际交款及《借款借据》上所载金额的总和)。
5、物业公司凭《借款借据》复印件、《付款委托书》转款到地产公司，物业会计凭《借款借据》复印件、《付款委托书》原件按所载金额计入物业公司“其他应收款”科目，同时地产销售会计凭收款收据（入账联）或首期款发票（入账联）入账，按所载金额计入地产公司“预收账款”科目。
6、财务人员必须做好《首付分期购房专用台帐》登帐手续，每办完一个客户的手续后，必须马上登记入帐。
台帐内容包括认购书编号、借款协议编号、借据编号、借据管理编号、房号、姓名、房屋成交价、未付首期款金额、借款时间、还款时间、还款金额、经办人。
7、在收齐所有借款前，《借款借据》、《购房发票》客户联由财务部销售会计保管；客户还款时，收银员与销售会计办理移交核销手续。
销售会计应定期盘点借款借据及未交客户发票，并与《特惠按揭购房专用台帐》借款明细及余额核对相符。
8、如当地银行办理按揭手续需核对发票原件的，由销售部按揭经办借出发票，协助客户办完手续后归还财务部，不得在客户未还清借款前将发票原件交给客户。
（二）还款程序
1、办理客户归还借款时，销售部经办人凭《借款协议》开具《交款核对单》交客户到财务收款处还款。
2、财务经办人收妥还款后，在交款核对单上签字、盖章，并立即登帐。
3、审核交款核对单金额与《借款借据》金额准确无误后，将相应还款额的《借款借据》原件交给客户，并请客户在《换领借款借据登记薄》上签收。
待收齐全额借款时，再为客户办理收据换领对应金额发票的手续。
4、如客户以转账或支票方式进行交款的处理办法
(1)转账：收到转账单时，首先检查银行是否在转账单上盖了确认章后再审核转账单收款人的全称, 账号，开户行是否正确，金额的大小写是否一致，然后再核对转账单的金额与《交款核对单》是否一致，如有不正确的，要求客户重新转账，或改用别的付款方式；向出纳查询该款项是否已到账，如未到账，手续暂不办理；核对正确后，再办理相关手续；
(2)支票：收取支票后，先向客户开具收件条，注明支票号码，金额等内容，由出纳确认该笔款项进入公司帐户后，通知客户办理相关手续，支票被银行退票时及时通知客户重新办理付款手续。
（3）如属银行转账或支票还款的，等收到银行书面通知或经查证款已到帐后，方可将借款借据原件（包括复印件）退回给客户。
二、管理办法
1、所有的《认购书》、《借款协议》、《委托书》、《承诺书》由销售部内勤保管；《借款借据》、《付款委托书》由财务部保管。
2、销售部内勤必须做好《首付分期购房台帐》的台帐登记工作，根据客户应付款时间，提前一个月以书面形式通知客户还款时间及金额。
内勤每月月末上报至集团营销中心。
3、超过7日仍未按时付清所欠楼款的，销售部必须按客户提供的地址以特快专递形式通知客户，超过30日仍未还款的，各地区公司按照相关流程进入法律程序处理。
4、销售部必须同时做好邮寄通知书的台帐及存档工作，保存好特快专递的存根、
邮政部门出具关于邮件已签收的证明、已盖章的《通知》内容复印件等。
5、销售部对选择特惠按揭购房的客户，必须确认该房屋全款交清后方可办理房地产权证。
6、选择特惠按揭购房佣金结算：客户支付首期房价款(至少为第一期首期分期)，签署《商品房买卖合同》，且按揭已下款方可结算。
附件一：《借款协议》
附件二：《借款借据》
附件三：《委托书》
附件四：《承诺书》
附件五：《付款委托书》
附件六：《首付分期购房台帐》
郑州华强广场置业有限公司
营销部
2013/8/16。
