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如何有效解决物业管理中的纠纷与冲突在物业管理中，纠纷与冲突是难免的。
无论是业主之间的矛盾，还是业主与物业管理公司之间的问题，都需要寻求解决的办法，以确保良好的社区秩序和居住环境。
本文将探讨如何有效解决物业管理中的纠纷与冲突。
一、加强沟通与信任建立良好的沟通渠道是解决纠纷与冲突的关键。
物业管理公司应在业主大会上介绍管理工作，并向业主提供透明、准确的信息。
同时，应设立专门的投诉与建议渠道，并及时回应业主的反馈。
通过积极倾听和解答疑问，可以增强业主对物业管理公司的信任，有效避免和化解潜在的矛盾。
二、建立完善的纠纷处理机制物业管理公司应建立健全的纠纷处理机制，明确纠纷的分类和处理程序。
对于一般的纠纷，可以由物业管理人员进行调解；对于较为复杂的纠纷，可以成立专门的纠纷解决小组，由相关专业人员负责处理。
同时，物业管理公司还应与专业的法律服务机构合作，依法解决涉及法律诉讼的纠纷。
三、制定明确的管理规定和准则规范的管理规定和准则是防止纠纷与冲突发生的重要基础。
物业管理公司应明确业主权益和义务，并与业主共同制定社区规章制度。
此外，管理规定还应包括与装修、噪音、停车等相关的具体规定，以规范业主行为，减少纠纷的发生。
四、加强物业人员的培训物业人员作为物业管理的重要执行者，需要具备专业知识和良好的服务态度。
物业管理公司应加强对物业人员的培训，提高其业务水平和服务意识。
只有经过专业培训的物业人员才能更好地处理纠纷与冲突，有效维护社区秩序。
五、倡导和谐社区氛围建设和谐的社区氛围，可以有效减少纠纷与冲突的发生。
物业管理公司可以举办各类社区活动，提高业主的凝聚力和认同感。
此外，通过开展志愿者活动和邻里交流，促进邻里关系的良好互动，有助于缓解社区内潜在的矛盾。
六、依法维权当纠纷无法通过协商解决时，业主可以依法维权。
物业管理公司应向业主提供法律援助和法律知识，帮助业主了解自己的权益和义务。
此外，物业管理公司也应积极配合相关的司法部门，依法处理和解决涉及法律诉讼的纠纷。
业主与物业矛盾纠纷解决对策引言随着城市建设的不断发展，大量住宅小区和商业综合体纷纷涌现，业主与物业管理方之间产生矛盾和纠纷的情况也时有发生。
业主与物业矛盾的存在，不仅影响社区和谐稳定的建设，还制约了物业管理服务的质量和效率。
因此，解决业主与物业矛盾纠纷是当前亟待解决的重要问题。
本篇文章将就业主与物业矛盾纠纷的潜在原因、解决对策以及实施方案进行探讨，旨在为未来的社区管理和公共服务提供参考和借鉴。
业主与物业矛盾纠纷的潜在原因信息不对称在业主与物业管理方之间，信息不对称是导致矛盾和纠纷的一个重要原因。
业主对于物业服务的了解有限，往往对物业管理方的职责和权益存在一定的误解，而物业管理方则可能缺乏给予业主充分信息的意识和能力。
信息不对称导致了业主对物业管理方的不信任，进而促使矛盾和纠纷的产生。
难以满足个性化需求业主与物业管理方之间，对于个性化需求的满足存在一定的困难。
例如，业主可能要求物业管理方提供特定的服务和设施，而物业管理方往往面临着资源有限、成本控制和运营效率等问题。
在无法满足业主个性化需求的情况下，业主与物业管理方之间的矛盾和纠纷就会逐渐升级。
沟通渠道不畅通无论是业主与物业管理方之间的沟通，还是业主与物业管理方之间的投诉渠道，都可能存在不畅通的情况。
例如，物业管理方可能缺乏有效的沟通机制，导致业主的诉求得不到及时和有效的回应。
同样，业主在面临矛盾和纠纷时，也可能无法顺畅地表达自己的意见和建议。
解决业主与物业矛盾纠纷的对策加强信息透明度和沟通为了解决信息不对称导致的矛盾和纠纷，物业管理方应该加强与业主的沟通，并提高信息透明度。
物业管理方可以通过多种渠道向业主提供关于物业服务的信息，包括服务内容、责任范围、运营成本等。
同时，物业管理方应该建立健全的业主沟通机制，包括定期召开业主会议、设立业主代表委员会等，以便及时了解业主的需求和意见，以及向业主传递重要信息。
引入第三方调解机构为了解决业主与物业管理方之间的纠纷，可以建立第三方调解机构，以提供中立和公正的纠纷处理服务。
小区物业管理的矛盾与解决策略随着城市化进程的不断加快，小区物业管理已经成为了一个重要的议题。
在小区物业管理中，矛盾是不可避免的，但如何有效地解决这些矛盾，是一个亟待解决的问题。
本文将从小区物业管理中常见的矛盾出发，探讨解决矛盾的策略。
一、业主与物业公司之间的矛盾在小区物业管理中，业主与物业公司之间的矛盾是最常见的。
业主希望物业公司提供更加优质的服务，但物业公司却常常因为成本等问题而难以满足业主的需求，导致双方产生矛盾。
为解决这一问题，可以采取以下策略：首先，建立业主委员会，由业主代表监督物业公司的工作，及时反馈业主需求，避免矛盾的发生。
其次，建立健全的物业管理制度，明确物业公司的职责与义务，规范其服务内容，提高服务质量，减少矛盾的发生。
最后，加强沟通与协调，双方应当建立良好的沟通机制，及时沟通交流，解决问题，共同维护小区和谐稳定。
二、业主之间的矛盾除了业主与物业公司之间的矛盾外，业主之间的矛盾也时常出现。
例如，因为停车位问题、噪音扰民等导致邻里关系紧张，产生矛盾。
解决这一问题可以采取以下策略：首先，建立邻里互助机制，促进业主之间的互帮互助，增强邻里情感，减少矛盾的发生。
其次，加强自治管理，建立业主自治组织，制定相应规章制度，规范业主行为，维护良好的社区环境。
最后，加强社区活动，增加业主之间的交流互动，加强邻里关系，减少矛盾的发生。
三、物业公司内部管理矛盾除了业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾外，物业公司内部管理矛盾也是一个重要问题。
例如，因为岗位职责不明确、管理制度不健全等导致内部管理混乱，影响工作效率。
解决这一问题可以采取以下策略：首先，明确岗位职责，建立明确的工作分工制度，确保每个岗位的职责清晰，避免矛盾的发生。
其次，加强内部培训，提高员工素质和技能，增强团队协作能力，提高工作效率。
最后，建立绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作积极性，减少内部管理矛盾的发生。
小区物业管理中的矛盾是不可避免的，但只有合理有效地解决矛盾，才能实现小区和谐稳定的管理局面。
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物业管理解决业主与物业公司之间的矛盾物业管理是指针对房地产开发中形成的组织管理系统，用于解决业主和物业公司之间的矛盾和问题。
物业管理的目标是为了保护业主的利益，提供良好的居住环境，确保物业设施的正常运转。
一、建立有效的沟通渠道为了解决业主与物业公司之间的矛盾，首先要建立起有效的沟通机制。
物业公司可以通过多种形式与业主进行沟通，如业主大会、建立微信群、专门的服务热线等。
通过这些渠道，业主可以提出问题和建议，物业公司可以及时回应和解决问题，增加彼此的信任和理解。
二、明确物业管理责任和权益物业公司应该明确物业管理的责任和权益，并将其写入物业管理合同。
合同中应该明确物业公司的服务内容和标准，以及业主的权益。
同时，物业公司也应该落实相关的制度和管理规定，确保物业管理工作的公平、公正和高效。
三、建立健全的投诉处理机制在物业管理过程中，难免会出现一些矛盾和问题。
为了解决这些问题，物业公司应该建立健全的投诉处理机制。
业主可以通过书面或口头的方式向物业公司投诉，并提供相关的证据。
物业公司应该及时处理投诉，并给予业主一个满意的答复。
如果有必要，可以成立专门的投诉处理小组，由专人负责处理业主的投诉和问题。
四、加强业主参与和监督业主是物业管理的主体，他们应该积极地参与到物业管理中来。
物业公司可以组织业主参与管理委员会或业主代表大会，通过选举的方式产生代表业主利益的委员会或代表。
这样可以增加业主对物业管理的监督，增进业主之间的交流和理解。
五、提高物业管理人员素质物业管理的质量很大程度上取决于物业管理人员的素质和能力。
物业公司应该加强对物业管理人员的培训和教育，提高他们的服务意识和管理水平。
同时，物业公司也应该加强对物业管理人员的监督和考核，确保他们能够履行好自己的工作职责。
六、改善物业设施和服务质量物业设施的良好维护和服务的优质提供是解决业主与物业公司之间矛盾的关键。
物业公司应该定期检查和维护物业设施，确保其正常运转。
同时，物业公司也应该提供良好的服务，及时回应业主的需求和诉求。
业主与物业服务公司的矛盾及解决办法第一篇：业主与物业服务公司的矛盾及解决办法业主与物业服务公司的矛盾及解决办法【摘要】中国物业管理服务起步较晚，从起步以来，在改善居民生活环境、提高城市管理水平、扩大就业和再就业等方面起到了积极而重要的作用。
随着房地产业迅猛发展，物业管理服务不断进步，业主与物业服务公司仍存在一些不容忽视的问题。
本文以商丘市市场为例，剖析物业管理服务公司与业主的矛盾及解决建议。
【关键词】业主；物业服务；矛盾及对策1物业管理行业存在的问题1.1对物业管理的重要性认识不足，市场发育不成熟一方面，物业企业缺乏政府政策性指导。
没有充分认识到物业管理在城市管理中的作用，仅仅将其视为实现住宅商品化的辅助手段。
主管部门、社区及职能部门职责不清，物业属地管理原则未得到很好落实，重复管理，推诿现象时有发生。
专业管理人员少，工作疲于应付，专业学习培训不够、政策、法律水平不高，工作指导不强。
政策研究、指导不够，缺乏一套能充分体现商丘物业管理服务实际的系统配套的法规和工作规范。
另一方面，受社会传统观念、经济、消费、物业管理服务水平不高等多种因素的影响，对市场经济条件下的物业管理服务认识不足，收费难、质价不符现象成为制约物业市场进一步发展的瓶颈。
业主与开发建设单位、业主委员会、物业服务公司的矛盾突出。
1.2相关主体关系不明确，矛盾突出物业管理涉及业主之间的关系，涉及业主、物业服务企业、建设单位之间的关系，也涉及业主委员会与其他组织的关系。
物业管理服务中，单个业主的利益与业主共同利益的平衡，房屋质量的责任，共同部位、共同设施设备的利用与收益的归属，物业管理服务的质量，专项维修资金的使用等都是容易出现纠纷的热点问题。
根源在于相关主体关系不明确，人们对责权利的界定不清晰。
1.3物管企业规模小，服务内容单一截至2012年底，商丘市共有物业管理企业一百多家，多数企业规模小，注册资金只有几万元，有的甚至更低，提供的服务项目少，如打扫卫生、治安服务等。
物业公司与业主纠纷怎么解决
物业公司与业主的关系⼀旦发⽣变化，就物业费、⼩区安全等等的问题发⽣纠纷的时候，只有及时的解决它才能够避免双⽅的⽭盾加剧，所以出现纠纷的时候要解决要透过法律。
那么，物业公司与业主纠纷怎么解决?看看店铺⼩编收集的资料。
物业公司与业主纠纷怎么解决
第⼀，业主与物业管理公司协商解决。
即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，⾃愿平等地进⾏磋商，进⽽解决管理纠纷。
第⼆，由第三⼈调解。
这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三⼈，由第三⼈来主持双⽅进⾏协商，促成双⽅在⾃愿平等的基础上达成调解协议。
⼀般调解可分为民间调解、⾏政调解和司法调解三种。
第三，提交仲裁机关仲裁。
这是指双⽅发⽣纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发⽣后⾃愿订⽴的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进⾏裁决以解决纠纷的⽅式。
第四，提起诉讼。
业主可以将纠纷诉⾄法院，请求法院依法⾏使审判权以解决纠纷。
以上就是店铺⼩编为你带来的相关总结，相信你对此已有基本的认识，希望你在此基础上做出理智的决定，如果你的情况⽐较复杂，或者还有其他疑问，想要了解其他相关知识，欢迎到店铺找律师咨询，或者在店铺在线咨询。
物业管理中的矛盾与解决方案物业管理作为一个多元化的领域，在管理过程中常常遇到各种矛盾和难题。
本文将探讨物业管理中常见的矛盾，并提出相应的解决方案，以帮助物业管理者更好地应对挑战。
一、业主与物业管理公司的矛盾在物业管理中，业主和物业管理公司之间存在着一些矛盾。
首先是利益分配的矛盾。
业主希望尽可能减少物业费用，而物业管理公司则需要保证收益。
其次是责任划分的矛盾。
业主希望物业管理公司承担更多责任，而物业管理公司则希望分担责任。
解决方案：针对利益分配的矛盾，可以通过建立合理的物业费用结构来平衡各方利益。
物业管理公司可以根据实际情况，合理确定费用标准，同时提供透明的费用报告，让业主清楚费用的用途和使用情况。
此外，可以引入第三方评估机构对物业费用进行审计，确保费用的合理性和公正性。
针对责任划分的矛盾，可以建立明确的责任分工机制。
物业管理公司应制定明确的管理责任和义务，在合同中明确规定各方的权利和义务，以避免后续的纷争。
同时，物业管理公司应积极与业主进行沟通，建立双方合作的良好关系，共同解决问题。
二、物业管理公司与员工的矛盾物业管理公司与员工之间也存在一些矛盾，主要体现在工资待遇、工作环境和职业发展等方面。
员工可能对工资待遇不满意，或者对工作环境不满意，由此引发矛盾。
解决方案：对于工资待遇的矛盾，物业管理公司可以制定合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和晋升机会。
同时，可以提供培训和发展机会，让员工能够提升自己的职业技能和知识水平。
对于工作环境的矛盾，物业管理公司应重视员工的意见和建议，及时改善工作环境，提供良好的办公设施和设备，为员工创造一个舒适、安全的工作环境。
三、业主之间的矛盾在小区物业管理中，业主之间也常常产生各种矛盾，如停车位争夺、噪音纠纷等。
这些矛盾如果得不到妥善解决，容易引发小区不和谐氛围，影响住户的居住体验。
解决方案：物业管理公司可以建立业主自治委员会，由业主共同参与小区事务的决策和管理。
业主与物业矛盾的化解策略是什么在如今的城市生活中，业主与物业之间的矛盾时有发生，这不仅影响了小区的和谐稳定，也给业主的生活和物业的工作带来了诸多困扰。
那么，究竟该如何化解业主与物业之间的矛盾呢？首先，我们要明白业主与物业矛盾产生的根源。
其中一个重要原因是双方的沟通不畅。
很多时候，物业未能及时、有效地向业主传达相关信息，导致业主对小区的管理情况一无所知，从而产生误解和不满。
比如小区要进行设施维修，物业没有提前通知业主维修的时间、范围和可能造成的影响，当维修工作开始后，给业主带来了不便，业主就会对物业产生抱怨。
另外，物业服务质量不达标也是引发矛盾的常见原因。
一些物业在环境卫生、安保措施、设施维护等方面做得不到位，不能满足业主的合理需求。
例如小区垃圾堆积如山，无人清理；门禁系统形同虚设，外来人员随意进出；电梯频频故障，维修不及时等等，这些都会让业主感到自己所交的物业费没有得到应有的回报，进而引发与物业的冲突。
再者，费用问题也是容易引发矛盾的焦点。
物业费的收取标准不明确、不合理，或者物业在费用使用上不透明，都会让业主心生疑虑。
比如物业突然提高物业费，但却无法给出令人信服的理由和详细的费用用途说明，业主自然会拒绝缴纳，从而导致双方关系紧张。
那么，针对这些矛盾，有哪些化解策略呢？加强沟通是关键。
物业应当建立多元化的沟通渠道，让业主能够方便地反映问题和提出建议。
可以通过设立专门的客服热线、业主微信群、意见箱等方式，及时收集业主的意见和需求，并给予积极的回应。
同时，定期召开业主大会，向业主汇报物业的工作情况和财务状况，让业主对小区的管理有清晰的了解。
提高物业服务质量是根本。
物业要加强员工培训，提高服务意识和专业水平，确保各项服务工作落到实处。
制定严格的服务标准和考核机制，对不达标的服务进行及时整改。
比如加强保洁人员的管理，确保小区环境整洁；加强安保人员的培训，提高小区的安全性；定期对设施设备进行维护和保养，保证其正常运行。
住宅小区业主与物业服务公司之间矛盾冲突的解决之道
黄晓东黄琳
近几年来，住宅小区业主和物业管理公司的矛盾冲突不断出现，几成各类新闻媒体的报道热点。
在这些矛盾当中，物业服务公司多成为被指责的对象。
其实，物业服务公司并非造成矛盾冲突的唯一因素，矛盾双方及政府相关管理部门都具有其相应的责任，解决此矛盾也绝非仅仅靠提高物业服务公司经营管理水平就能做到（尽管我国目前大多数物业服务公司的经营管理水平的确有待提高）。
笔者拟通过对物业服务公司和小区业主之间存在的主要矛盾冲突进行原因分析，并在此基础上提出相应的解决方法，为住宅小区物业管理各利益相关人及政府管理部门协调改善住宅小区物业管理工作提供参考。
小区业主和物业服务公司矛盾冲突主要存在以下几个方面：
一、物业管理费问题
矛盾冲突：因物业管理收费标准的争议而引发的小区业主和物业服务公司的矛盾最为常见。
通常是物业服务公司在未与小区业主协商一致或由于各种原因无法协商一致的情况下，单方面提高物业管理费，从而引起小区业主的不满乃至于拒交。
原因分析：物业管理费到底应该确定在什么价位，首先小区业主与物业服务公司之间较难达成共识，往往是业主认为物业服务企业收费高或者认为物业服务企业没有提供质价相符的服务；而物业服务企业则认为收费低，经济上不合算。
其次，小区业主之间也在物业服务公司应提供何种等级的服务上存在分歧，因经济条件的差异，有些业主希望得到优质服务，同时愿意交纳相对较高的物业管理费，而另一部分业主不愿多交物业管理费，他们只对一些基本的物业管理服务有要求。
正是这些分歧导致了小区业主与物业服务公司的冲突。
解决之道：这种矛盾冲突的产生应该说物业服务公司应负主要责任。
因为作为竞争性的物业管理服务业，物业服务公司制定或变更物业管理收费标准，必须与小区业主或其代表业主委员会协商一致，否则，小区业主有权聘用其他物业服务公司进行小区物业管理。
当然，由于我国目前物业管理服务市场化程度较低、小区业主委员会成立和运作的困难等各种问题的存在，使得小区业主解聘和重新选聘物业服务公司并不像选择家政服务公司那样简单。
但随着我国物业管理业和小区自治管理制度的不断发展，相信业主们选择物业服务公司的自由度会越来越大。
对此物业服务公司应有清醒的认识，在制定或变更物业管理服务内容和收费标准时，本着充分尊重小区业主消费能力和消费习惯的精神与小区业主平等协商，通过真诚沟通、耐心说服来取得双方观点的一致。
二、小区公共配套设施所有权的争议
矛盾冲突：由公共配套设施的使用或收费所引发的小区业主和物业服务公司矛盾冲突屡见不鲜，比如由于高层住宅区越来越多，不少小区的车位、车库严重不足，在供求矛盾日益突出的情况下，再加上部分开发商为谋取私利，任意提高车位的售价或者租金。
因此，针对停车位等的所有权归属就产生了很多纠纷。
原因分析：小区公共配套设施的“主人”是开发商还是全体业主，法律目前并无明确规定。
如停车位的所有权问题，相关法规只是对停车位作了这样的规定，即“小区内的机动车停车场（库），应当提供给本小区内的业主和使用人使用。
停车位不得转让给小区外的单位和个人；停车位有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位和个人。
”共用设施和共用部位的权属问题并没提到；而《物权法》规定“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
”《物权法》仅对“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位”的所有权明确为业主共有，但对“业主共有的道路或者其他场地用”又缺乏明细明文规范。
因此，在此类问题无明确法律规定的情况下，业主和开发商、物业公司非常容易产生纠
纷。
解决之道：小区公共配套设施所有权争议说到底是一个法律问题，由此引发业主和物业公司的矛盾很难说是物业公司或业主哪一方的责任。
关于小区公共配套设施所有权的归属问题，《物权法》作出的仅是框架性的规定，对于处理涉及车位的一些具体纠纷比较难于操作。
所以政府有关部门出台操作性强的法规对小区附属设施所有权的获取、使用及利益分配予以明确规定，才是解决此类问题的根本途径。
比如可以明确规定住宅小区内的停车位计入公摊面积，这样停车位就归广大业主共有，有车业主享有停车位的使用权，暂时无车的业主可以对车位的收益享有共同受益权。
三、业主违规和拖欠物业管理费的处理
矛盾冲突：由于种种原因，不少小区存在部分业主拖欠物业管理费和违规装修、乱停乱放、私搭乱建等现象。
有着生存压力和维护小区环境秩序责任的物业服务公司易对此采取一些强制措施，再加上部分素质不高的物业管理人员在实施过程中方法不当、态度粗暴，业主与其产生冲突就不可避免。
原因分析：《物业管理条例》规定了物业服务公司的维护物业安全、保障物业合理使用等一定的社会管理责任，但《物业管理条例》并未授予物业公司任何处罚权力，也就是说，物业服务公司对业主违反法律法规、业主公约和临时公约的行为，仅有告知、制止、报告的权利，并没有处罚权和采取强制措施权。
而现实当中，如果物业服务公司对业主违规的行为仅进行告知、制止、报告这类处理，并不能制止此类行为的发生，也即无法履行维护小区环境和秩序的职责；另外，如果部分业主总是长期拖欠物业管理费，物业服务公司在经济上将难以承受，小区内物业管理工作也将难以为继。
因此，物业服务公司往往被迫在没有相关法规明确界定其强制权力的状况下，采取自认为合理的一些强制措施解决上述问题，这是造成与违规业主矛盾的根本原因。
解决之道：物业服务公司在处理业主违规和拖欠物业管理费此类问题上与业主产生的矛盾冲突，根本的原因在于缺乏能够有效指导处理此类问题的政策规范，使得物业服务公司易产生随意甚至粗暴的处理行为，从而引发与业主之间的矛盾。
所以，应在《物业管理条例》等相关法规中，首先对业主违规和拖欠物业管理费的强制措施予以规范，即明确规定在小区物业管理层面对违规或拖欠物业管理费的业主可以执行哪些强制措施；其次要明确处理小区业主违规的主体是物业服务公司还是业主委员会，如果是业主委员会还有必要规定业主委员会在与物业服务公司签订物业管理协议时可将对此类事件的处理权利赋予物业服务公司，从而将维护小区物业安全、保障小区物业合理使用的责任与权力予以统一。
四、工程质量等开发商遗留问题
矛盾冲突：调查表明，物业管理纠纷中有近70％是开发商遗留问题引发的。
开发商遗留问题主要是房屋建筑质量问题，此外还包括绿地等配套设施与售房时的约定有不符所引发的争议，结果业主入住后发现房屋质量问题或开发商原来的配套设施承诺没有兑现，在找不到开发商或不能及时得到处理的情况下，业主只能把矛头对准物业服务公司，即有求物业服务公司负责处理，否则拒交物业管理费，从而引发物业纠纷。
原因分析：对于房屋质量问题，我国《建设工程质量管理条例》第十六条明确规定：“建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
”也即房屋质量是由社会服务机构进行验收，房屋质量问题照理是与物业服务公司无关的。
但现实中，大量的住宅房屋质量问题都因为开发商推诿或干脆置之不理而得不到及时解决，而法律诉讼成本过高又阻碍了业主个人利用法律来维护自己的权利，再加上客观上不少物业服务公司（尤其是前期物业服务公司）与开发商存在利益关系，因而受害业主将这股“邪火”发到物业服务公司身上也是情理之中的。
对于小区配套设施的验收，由于业主委员会成立在时间上的滞后，小区配套设施的验收一般
都是由前期物业服务公司负责，而物业服务公司并不能代表小区业主的利益，从而在主观上存在不认真负责进行房屋验收和接管的可能，而且前期物业服务公司是由开发商选定或干脆就是开发商的子公司，还存在不敢严格为业主把关的可能，这就是业主在出现此类问题时，往往直接指责物业服务公司的原因。
解决之道：首先，可以由业主直接主导小区住宅及配套设施的验收，即采用“一户一验”制，只有每一户的住房质量验收合格，整个住宅工程才能通过竣工验收。
这样可以尽量避免整个项目工程质量被验收合格，但个别单元或者住房却出现质量问题的弊端。
而且，业主在对住宅进行验收的同时，还可对小区住宅及配套设施进行验收，任何一个业主发现小区配套设施与合同约定不符，都可以拒绝通过对房屋质量的验收（从广义的房屋质量来说，应包括附属配套设施的合格）。
其次，对因住宅房屋质量引发的法律纠纷，应设法降低由于房屋质量问题受损害的业主维权的成本，同时提高开发商对其房屋质量不合格的赔偿成本。
以平衡业主和开发商之间的相对强势、弱势关系，减少住宅房屋质量遗留问题的出现。
通过对上述四种较常见的小区业主与物业管理公司矛盾冲突的分析，可以发现问题并非仅出在物业服务公司上，作为矛盾另一方的小区业主也有其相应的责任，而且造成此类矛盾冲突的很大一部分原因在于相关政策法规的缺失或不完善。
因此，我们在分析和解决此类矛盾冲突时，不能简单把责任指向矛盾冲突的某一方，而应作全面客观的分析（包括对外部影响因素的分析），方能得到更加合理的解决方法。
发布人：黄晓东黄琳。
