短信系统与业务介绍

运维短信与业务短信界定规则-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容如下：1.1 概述在现代社会中，短信已成为人们日常生活和工作中必不可少的通信手段之一。

然而，随着短信的广泛使用，我们经常会遇到一些问题，即如何准确地界定运维短信和业务短信。

运维短信通常是指系统运维人员为了监控和管理系统的正常运行而发送的短信，而业务短信则是指与企业运营相关的各种短信服务。

准确界定运维短信和业务短信对于企业的运营和管理都具有重要意义。

首先，界定规则可以帮助企业更好地管理短信的发送和接收，避免短信的混淆和冗余。

其次，界定规则可以提高企业的工作效率，确保运维短信能够及时有效地送达给相关运维人员，以便他们能够及时处理系统故障和问题。

本文将详细探讨运维短信和业务短信的定义和界定规则。

首先，我们将介绍运维短信和业务短信的特征和发送对象，并对其进行详细分析和辨析。

其次，我们将总结运维短信和业务短信的界定规则，并讨论其应用场景和意义。

最后，我们将对整篇文章进行总结和归纳，以期为读者提供一个清晰的界定运维短信和业务短信的框架。

通过本文的研究和探讨，我们希望能够为企业在短信管理和运营中提供一些有益的指导和建议，从而更好地利用短信工具，提升企业的运营效率和服务质量。

同时，我们也希望能够促进相关领域的讨论和研究，为更好地界定运维短信和业务短信做出贡献。

1.2 文章结构文章结构的目的是为读者提供一个清晰的逻辑框架，使他们能够更好地理解和掌握文章的主题内容。

本文的结构主要包含以下几个部分：1. 引言：在引言中，将对本文的主题进行概述，介绍相关的背景信息以及本文的目的。

2. 正文：正文是本文的重点内容，主要包含运维短信界定规则和业务短信界定规则两个部分。

2.1 运维短信界定规则：在此部分中，将详细介绍运维短信的界定规则，包括短信内容特征和短信发送对象两个方面。

- 短信内容特征：将列举并解释一些与运维短信相关的特征，例如关键词、语气、格式等。

- 短信发送对象：将说明运维短信通常发送给哪些对象，例如系统管理员、技术支持人员等。

一、银行:1.1 服务内容帐务变动类通知服务：指当由于POS消费、自动柜员机取款、款项到帐、网上支付、代扣费、银证转帐等各种原因，引发用户的帐务变动时，该系统自动向用户的手机发送文字短信息，把帐务变动情况（如金额、余额、时间、变动项目等）实时或在银行主机系统的设定时间内通知用户。

[招商银行在ATM取款就会有短信通知,浦发银行信用卡也有刷卡短信通知功能]信息提醒类通知服务：贷款到期、定期存款到期、信用卡到期换卡、信用卡透支、信用卡止付、银行新业务、银行利率变动等通知服务。

专业服务：主要是指银行开通的证券类业务和外汇类业务。

证券信息通知：成交回报、撤单成功、委托受理、股份变动、证券市场信息等信息通知服务。

外汇信息通知：收盘汇价、外汇帐户资金状况、成交回报、汇市分析短评、每日财经数据报告通知、汇率变动等信息通知服务。

基金信息通知：基金净值通知、基金交易价格、季度投资组合通知、中期报告、临时公告等到信息通知服务。

1.2 服务功能该系统所提供的服务功能，与银行业务紧密的结合。

随着银行电子化的深入发展，银行的中间业务领域涵盖也将越来越广，所以，出于对服务质量和运营成本的角度考虑，对于银行的中间业务应区别对待，具体可分为如下两类：1.2.1基本服务：指银行本业所需提供的业务通知，其中又可归结为以下在三种业务：1.2.1.1 正常通知类业务：指在日常业务中，银行需提醒用户注意或通知用户结果的业务，此类业务主要包括：1、贷款到期通知：当用户的贷款到期或用户按揭付款至时限时，银行可通过该系统来对用户进行通知，只要用户所留的电话正确，该系统可以保证将信息通知到贷款用户。

2、定期存款到期通知：对公用户或个人用户的定期存款到期时，银行根据用户的需求可在当日通知用户，以便用户转存或销户。

3、款项到帐通知：个人用户的工资到帐，或企业用户款项入帐，银行可通过系统发送信息通知用户。

4、睡眠卡唤醒通知：用户的银行卡在一段时间内不使用即会被银行列为睡眠卡，当用户的银行卡被列为睡眠卡的同时，银行会通知用户银行卡的使用频率过低来唤醒用户对银行卡的使用。

及时语语音短信营销系统业务简介及时语语音短信是由北京恒信彩虹信息技术有限公司推出，为企业量身定做的语音类营销解决方案，语音短信完全不同于传统的普通短信，它把需要传递给客户的信息转变成生动美妙的语音，通过系统群呼至客户，不仅可以群呼手机，还可以群呼固定电话和小灵通，并能通过后台了解到客户是否接听，接听时长，按键反馈信息等，客户根据语音提示即可按“0”键回拨至呼叫中心咨询，真正实现精准营销，立竿见影！是短信营销效率的20倍以上。

功能特点：1) 内容支持语音和TTS文本两种格式。

用户可以直接录制语音，也可以输入文字，系统利用TTS技术将文字转化成语音。

2) 无硬件投入，开通账户即可马上使用。

3) 针对性强，向精准细分的潜在客户群体针对性地发送语音信息，广告效果立竿见影。

4) 操作简单，无需培训，在网页上轻松点击，即可发送。

5) 转坐席接听，客户收听语音后，根据语音提示可直接呼转至坐席。

6) 发送方式灵活，支持即时和定时两种发送方式，还可以设置信息接受的有效时间。

7) 流程定制，用户可自定义个性化的语音短信播报流程。

8) 资费低廉，长途与市话一样省钱。

9) 达到率高，手机、固话都能接收，可以查看是否接受成功，未接收成功不收费；10）信息反馈收集，接听方可以按键反馈信息，方便市场调查。

应用方式1) 语音通知、日程提醒、营销信息推广2) 语音贺卡：节假日、生日祝福短信，企业定期客户关怀3) 公共服务行业的催缴费，如税务、保险、通信、房贷、年审等4) 市场调研，主要应用于如客户满意度、产品的问卷调查、抽奖等活动5) 信息发布，如证券行情消息、积分赠送等。

6) 企业业务推广，如电信业及保险业套餐、超市优惠促销、开业送红等7) 交通物流管理，如发车预告提醒、货物送达客户通知、车辆调度等8) 增值业务定制，如彩铃试听、天气预报、笑话等9) 其他方面应用，如好友点歌、好友手机留言等。

使用模式语音播报：利用语音短信系统发起群呼，向目标客户播报语音信息，信息内容可以个性化设置。

MAS企业信息机业务介绍
一、业务简介
MAS企业信息机是中国移动针对集团客户短信、彩信、WAP 等业务应用需求而为客户量身搭建的业务平台系统。

该系统为软硬件一体化产品，可与企业内部自身业务连接，通过移动专线连接中国移动数据行业网关，实现MAS企业信息机与手机终端之间短信、彩信、WAPPUSH等数据的高速传送、互动。

二、产品功能
1、会议通知系统
通过MAS企业信息机建立企业通讯录，可针对不同部门、不同人员进行会议短信通知。

被通知人接到短信需回复任意信息至信息机，如连续两条通知下达后被通知人仍未回复，系统将自动以语音方式进行通知。

2、营销服务
针对会员及目标客户群进行产品、业务、服务等的短信、宣传，同时可根据具体时间、具体人员自动进行生日祝福、节日问候、催费通知等。

3、问卷调查
针对产品、服务等向目标客户发送问卷调查短信，通过客户回复短信内容了解产品服务等在市场的定位、感知等。

4、订单统计
主要用于分销商、会员客户订货、订票等的信息采集统计等。

用户只需向MAS企信机平台发送相关订单信息，系统会自动将采集的信息形成报表，便于企业对订单情况准确、高效的统计。

5、办公、生产短信提醒
与企业内部OA、ERP、CRM等办公、生产信息系统连接，实现系统办公、生产流转的短信提醒等。

MAS企业信息机是一款可根据集团客户实际办公生产、营销
服务等情况进行深度开发的产品，实现的功能可根据客户要求进
行定制开发。

三、资费标准
1、端口费：200元/月
2、800元/月，含10000条短信，超出部分按0.08元/条
2000元/月，含30000条短信，超出部分按0.07元/条。

企业短信平台产品说明企业短信平台是全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等各种大型企事业单位短信应用的信息平台。

该平台能够帮助以上团体在内部管理、内部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面利用移动短信应用节省成本，提高效率，创造价值。

该平台为集团客户提供基于短信技术的集团群发、日程提醒、邮件提醒、短信发送、信息订制、信息查询等应用服务。

第一部分企业短信平台介绍一、适用范围：本产品适合于企业内部信息管理、客户管理、客户服务、客户沟通、用户信息发布等多种企业应用，提供业一种方便快捷的通讯方式。

支持中国移动、中国联通的手机用户二、功能说明：（一）通讯簿功能1、强大的联系人分组管理功能无论联系人的数量多庞大，所属类别多复杂，您可轻松将其分组管理，保证有针对性的发送信息。

在信息发送时既可选择向组内所有成员发送，亦可选择向组内某些成员发送信息。

2、快速查找功能可按联系人姓名、手机号码、所属单位、组别等多种形式快速、随意地查找联系人。

3、支持通讯簿导入导出功能可将所有成员的通讯方式一次性导入系统，并可与企业数据库的互联，实现时时通讯簿更新。

（二）发送、接收功能1、会员上行确认不同组的会员发送不同的确认信息，会员需通过短信上行确认后才能收到所发送的信息，可提供上行确认号码与的会员数据库进行自动认证，确认上行确认号码为会员数据库号码后可自动将号码加入分组会员通讯簿。

2、强大的短信群发功能将联系人分组后，可在极短时间内向群组中的所有用户发送短信。

每分钟内可发送10万条以上的短信，并且随着业务量的增大还在不断扩容。

保证您发送的短信可以顺利的传送到全国各地。

3、定时发送短信（暂不提供此项服务）预先设定短信发送时间，到时系统自动将信息发出。

4、循环发送短信随意设定循环发送周期，实现短信循环发送。

5、支持接收用户发送上行信息的功能系统可以自动接收用户发送的上行信息。

用户可以发送信息内容到我们分配给企业的特服号码，企业用户可以通过短信应用平台接收用户的信息。

网通短信业务管理系统操作手册目录第一章系统功能简介 (3)1.1 系统结构 (3)1.2 功能简介 (3)第二章操作说明 (5)2.1 系统登录 (5)2.2 群组管理 (6)2.3 常用语管理 (8)2.4 群发短信 (9)2.5 短信记录 (11)2.6 排行榜 (11)2.7 修改密码 (12)第一章系统功能简介可操作性方面：该系统使用B/S设计方式，客户经由一台接入互联网的电脑在专门的网站上进行群发管理操作，方便快捷。

网站后台程序将解释后的数据直接交由本地网关程序处理，最后由网关将数据包发送到短信中心。

响应速度方面：JAVA为要紧编程语言，数据库使用SQLServer2000。

操作系统使用WINDOWS2000。

响应速度快。

性能与安全性方面：本方案将网关与客户界面集成，减少不必要的网络延时与处理延时，增强了服务器的安全性。

1.1 系统结构该系统分为管理平台与群发平台两个部分：管理平台：由网通公司的短信业务管理员使用，负责并发操纵，与短信网关进行数据交换；群发平台：由平台交互界面，管理后台程序构成，完成群发次数及其它限制与客户对消息的群发，常用语及号码管理。

1.2 功能简介1.网通专职人员可灵活地对号码池进行录入与更换；2.限制了每个群组每天的群发次数，以平衡服务器的性能；3.限制每客户消息群发管理人员为一人；4.限制客户群发消息时间段；5.短信并发操纵，消息间隔操纵；6.客户消息群发管理人员可自行更换管理密码；7.客户消息群发管理人员可增加，删除群组；8.每客户最多能拥有5个群组；9.客户消息群发管理人员能由指定的号码池中增加需要接收群发消息的号码；10.客户消息群发管理人员可灵活地对常用群发语进行录入与编辑；11.定期删除废旧的群发数据，保留前3个月的数据；第二章操作说明2.1 系统登录系统登录后显示如下图：系统的主操作区域功能区域2.2 群组管理用户能够建立系统规定个数的群组，点击功能菜单下的群组管理，显示如下图所示：系统工具条集团群组树主操作区域点击工具条上的“新建”按钮能够新建一个群组，如下图所示：点击群组树的任意一个群组即能够分配群组中的号码，如下图所示：选中未分配用户列表中的用户，点击“添加”按钮就完成了群组中用户的分配工作，选中已分配用户列表中的用户，点击“删除”按钮就完成了群组中用户的删除工作。