竞争对手分析流程图

战略分析

任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。环境分为外部环境和内部环境。

一、企业外部环境分析

根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类：

这三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。

（一）一般宏观环境分析（PEST分析）

宏观环境要素 阐释

政治和法律环境 一般来说，一些政治因素对企业行为有直接影响，而法律法规会间接影响企业的活动。

1.政治和法律因素分析包括以下方面：（1）政局稳定状况；（2）政府行为影响（持股比例、外汇政策等）；（3）路线方针政策；（4）各政治利益集团；（5）法律法规（消费者保护、劳动法等）；（6）国际政治法律因素。

2.相关的政治风险可分三类：（1）所有权风险；（2）经营风险；（3）转移风险。

3.法律法规存在四大目的：（1）保护企业；（2）保护消费者；（3）保护员工；（4）保护公众权益。

4.法律环境分析四因素：（1）法律规范；（2）国家司法执法机关；（3）企业法律意识；（4）国际法律环境和目标国的国内法律环境。

5.政治法律因素特点：（1）不可测性；（2）直接性；（3）不可逆转性。

经济环境 经济因素分析包含以下方面：（1）社会经济结构（其中最重要的是产业结构）；（2）经济发展水平（国家经济发展的规模、速度和水平）；（3）经济体制（国家经济组织的形式）；（4）经济政策；（5）当前经济状况；（6）其他一般经济条件和趋势。

社会和文化环境 社会文化因素分析包含以下方面：（1）人口状况；（2）社会流动性；（3）消费心理；（4）生活方式变化；（5）文化传统；（6）价值观。

技术环境 1.技术因素分析包含以下方面：（1）技术水平；（2）技术力量；（3）新技术的发展。

2.技术环境对战略产生的影响：（1）技术进步使企业能对市场和客户更有效分析；（2）新技术使企业扩大经营范围或开辟新市场；（3）技术进步可创造竞争优势；（4）技术进步使现有产品淘汰或缩短产品生命周期；（5）新技术使企业关注环保、社会责任和可持续增长。

竞争对手分析

一、竞争对手界定

肯德基作为西式快餐在中国境内的竞争对手有麦当劳、德克士、华莱士等。其中又以麦当劳为主。

二、主要竞争对手市场份额分析

麦当劳和肯德基都是来自于美国。在美国,麦当劳的规模远远超过肯德基,麦当劳在全球拥有超过3万家店,营业额超过400亿美元;而肯德基在全世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为1.1万家。但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳,且规模也远超过麦当劳的规模,肯德基的餐厅总数是3000家,而麦当劳却只有1500家。

肯德基04年后迅速发展，2010年6月，中国肯德基第3000家餐厅落户上海。

而麦当劳04年后保持25%的增长率，07年开始提速，目前已达1100家，计划在2013年底突破2000家。

三、麦当劳PK肯德基

1、市场优势

麦当劳的市场优势在于清洁（clean）、快速(fast)、品质（quality）、服务（service）、价值感（value）。

肯德基的市场优势为商品的独特口味。

2、目标市场

麦当劳以年轻人为主要目标市场，希望提供一个轻快的用餐环境。

肯德基则以家庭成员的消费客层为主要诉求对象，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。

3、定价策略

麦当劳：依消费者对消费价值感的知觉来感受价值，加以订价。

肯德基：参考竞争者所订的价格加以订价，目的在于市场竞争。

4、发展策略

麦当劳：逐步向中南部发展，并发展适合各种商圈与立地条件的店（包括人潮集中区、车站附近、学校、商业区、金融圈）。

肯得基：全面性发展

5、环境战略

麦当劳：以地区人口分布决定开店地点与规模；着重地区分布与物流配销问题

肯得基：人口结构与密度；商圈特征，以商业区分布与学校附近及人潮集中地区为主

6、推广策略

麦当劳：带动狂热；大量投入TV广告；密集强打

肯得基：较保守、不敢过分强打TV广告；着重在企业形象的塑造

7、品牌活化

麦当劳：全球化战略

肯德基：本土化战略

8、其他比较 在中国 肯德基 麦当劳

战略分析

任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。环境分为外部环境和内部环境。

一、企业外部环境分析

根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类：

这三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。

（一）一般宏观环境分析（PEST分析）

宏观环境要素 阐释

政治和法律环境 一般来说，一些政治因素对企业行为有直接影响，而法律法规会间接影响企业的活动。

1.政治和法律因素分析包括以下方面：（1）政局稳定状况；（2）政府行为影响（持股比例、外汇政策等）；（3）路线方针政策；（4）各政治利益集团；（5）法律法规（消费者保护、劳动法等）；（6）国际政治法律因素。

2.相关的政治风险可分三类：（1）所有权风险；（2）经营风险；（3）转移风险。

3.法律法规存在四大目的：（1）保护企业；（2）保护消费者；（3）保护员工；（4）保护公众权益。

4.法律环境分析四因素：（1）法律规范；（2）国家司法执法机关；（3）企业法律意识；（4）国际法律环境和目标国的国内法律环境。

5.政治法律因素特点：（1）不可测性；（2）直接性；（3）不可逆转性。

经济环境 经济因素分析包含以下方面：（1）社会经济结构（其中最重要的是产业结构）；（2）经济发展水平（国家经济发展的规模、速度和水平）；（3）经济外部环境 战略一般宏观环境因素

行业环境因素 外部体制（国家经济组织的形式）；（4）经济政策；（5）当前经济状况；（6）其他一般经济条件和趋势。

社会和文化环境 社会文化因素分析包含以下方面：（1）人口状况；（2）社会流动性；（3）消费心理；（4）生活方式变化；（5）文化传统；（6）价值观。

技术环境 1.技术因素分析包含以下方面：（1）技术水平；（2）技术力量；（3）新技术的发展。

2.技术环境对战略产生的影响：（1）技术进步使企业能对市场和客户更有效分析；（2）新技术使企业扩大经营范围或开辟新市场；（3）技术进步可创造竞争优势；（4）技术进步使现有产品淘汰或缩短产品生命周期；（5）新技术使企业关注环保、社会责任和可持续增长。

（二）竞争对手分析

● 产品竞争对手分析

一．同类饮料竞争分析（以百事可乐为主）

可口可乐经营的主要对手是饮料市场的其它现有竞争者和潜在竞争者。其中，现有竞争者包括外来竞争者和本地竞争者。外来的百事可乐是可口可乐最大的现有竞争者。百事公司

(PepsiCo.Inc.) 是世界上最成功的消费品公司之一，堪称可口可乐最大的竞争者。两个公司一起形成了可乐市场的寡头垄断。对于两家寡头来说，相互之间的争夺在所难免。但由于两个公司的产品各有自己的特色，使得他们拥有各自的消费群体。而垄断的存在，决定了这两个消费群体是比较稳定的。

可口可乐和百事可乐是“软饮料战”中的主要斗士 ，他们为争夺零售货架发生持续猛力的战斗，使用的武器包括：源源不断的新产品、大幅度的价格折扣、庞大的销售商促销队伍、以及巨额广告和促销预算。

(从文化)百事可乐用文化来提醒我们“曾经的过去和现在的联系”，可口可乐则传递出“注重未来，我们将要去何方”的概念。

从广告效果来看，两乐”都试图通过动画与高科技在广告中的应用，更加贴近年轻的消费者。不过，最核心差异在品牌内涵上，“两乐”希望给消费者传递出不一样的感受。可口可乐传递出“注重未来，我们将要去何方”的概念。可口可乐“Open Happiness”活动广告“Avatar”广告拍得很有趣：一个人走在大街上，却看到了每个人的“第二人生”，游戏中的怪兽、超人、魔兽，在现实中却是一个个活生生的人，而抢喝了可口可乐的那只超级大魔怪，最后变成了美女。这个广告做的非常网络化，放在几年前，可能很少有人能看懂。现在，这样的语言居然成为可口可乐的Super Bowl广告，这里面至少蕴含着这样的革命性信息——虚拟世界和大众世界的墙壁已经倒塌，虚拟的大众消费时代正在形成。百事可乐则提醒我们曾经的过去和现在的联系，一种文化上的纽带。这一点通过“Refresh Anthem”广告成功地表现出来。广告片中的歌曲是摇滚乐时代最有影响的歌手鲍勃.迪伦和William演唱的“永远年轻”(Forever Young)。利用明星效应一直是百事的传统。怀旧对比的场景，分画面不断涌现的是，从打火机到手机，从越战到伊拉克战争的岁月，不像许多60秒广告，这个广告传达给消费者的是一个乐观以及持续50年的美国文化。