第一章习题答案
■ 知识掌握
1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？
答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。
1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？
答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。
1.3 管理心理学的研究任务是什么？
答：任务主要体现以下三个方面。
1） 努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。
2） 提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。
3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.4 研究管理心理学有何重要意义？
答：具体表现在：
1）推进管理的现代化和科学化
2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效
3）增强思想政治工作的科学性和有效性
4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术
1.5 如何理解管理心理学的研究原则？
答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。
2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。
3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。
4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。
1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？
答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。
第二章习题答案
知识掌握：
2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？ 答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。它是管理人员世界观的一个组成部分。人性观理论主要包括以下几种观点。
第一章 心理学概论
第一节 人类心理现象
心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。心理活动又称心理现象，简称心理。
一、个体心理系统
个体心理是指个人具有的或在个人身上发生的心理现象。个体心理可以分为心理动力、心理过程、心理状态和心理特征四个方面。
(一)心理动力
心理动力系统决定着个体对现实世界的认知态度和对活动对象的选择与偏向。它主要包括动机、需要、兴趣和世界观等心理成分。人的一切活动，都是在某种内部动力的推动下进行的。这种推动人进行活动，并使活动朝向某一目标的内部动力，就是人的活动的动机。正是动机的作用，才使得个体产生行为，促使个体的行为指向一定的对象，并不断调节行为的强度、持续时间和方向，使个体在行为中达到预定的目标。
动机的基础是人类的各种需要，需要即个体在生理或心理上的某种缺失状态的反映。它是个体进行活动的基本动力，是个体积极性的源泉。人有生理的需要，也有社会的需要；人有物质需要，也有精神需要。
兴趣是一种对事物进行深入认知的需要，是需要的具体体现。
世界观是信念的体系，对人的需要具有调节和控制作用，并决定一个人对客观世界的总体看法和基本态度。
(二)心理过程
人的心理是一种动态的活动过程，包括认知过程、情绪过程和意志过程。它们从不同的角度能动地反映着客观世界的事物及其关系。
认知过程:是个体获取知识和运用知识的过程,包括:感觉.知觉.记忆.思维.言语等。人对客观世界的认识开始于感觉与知觉。感觉反映事物的个别属性和特性，而知觉反映事物的整体及其联系与关系。人们通过感知觉所获得的知识经验能贮存在人们的头脑中，并在需要时能再现出来，这就是记忆。人不公能直接感知个别、具体的事物，认识事物的表面联系和关系，还能运用头脑中已有的知识经验去间接地、概括地认识事物，提示事物的本质联系的内在规律，这就是思维，人们还能利用语言把自己思维活动的结果表明、认识活动的成果与别人进行交流，接受别人的经验，这就是言语活动。
管理心理学
第一篇 总论
第一章 管理心理学概述
第一节 管理心理学的研究对象与内容
第二节 管理心理学的产生和发展
第三节 管理心理学的研究原则与方法
第四节 学习管理心理学的意义
第二章 管理心理学的基础理论
第一节 管理学理论
第二节 心理学基础知识
第三节 人性假设理论
第二篇 个体心理与管理
第三章 个性与管理
第一节 个性的一般概述
第二节 气质及其在管理中的应用
第三节 性格及其在管理中的应用
第四节 能力及其在管理中的应用
第四章 知觉与个体行为
第一节 知觉的一般概述
第二节 社会知觉及其效应
第三节 社会知觉的归因分析
第四节 自我知觉、自我意识与自我管理
第五章 价值观与态度
第一节 价值观及其作用
第二节 态度及其作用
第三节 态度的改变及其理论
第六章 需要、动机与激励
第一节 需要、动机与激励的一般概述
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 状态型激励理论
第三篇 群体心理与管理
第七章 群体概述
第一节 群体的一般概述
第二节 群体的分类
第三节 群体的形成
第四节 群体的功能
第八章 群体动力 第一节 群体的规范与压力
第二节 群体凝聚力
第三节 群体的冲突
第九章 群体的沟通
第一节 沟通的一般概述
第二节 沟通的种类
第三节 沟通的障碍及其改善
第十章 群体中的人际关系
第一节 人际关系的一般概述
第二节 影响人际关系的因素
第三节 人际关系的基本规律
第四节 测量人际关系的方法
第五节 改善人际关系的方法
第四篇 组织心理与管理
第十一章 领导心理与行为
第一节 领导的一般概述
第二节 领导有效性理论及其运用
第三节 领导决策
第十二章 组织结构与设计
第一节 组织的概念
第二节 组织目标与结构
第三节 组织理论与设计
第十三章 组织文化
第一节 组织文化的一般概述
第二节 组织文化建设
第十四章 组织中的绩效考核
第一节 绩效考核的一般概述
1 管理心理学教案
学校管理心理学案例分析2007-01-09 14:33案例一
新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。
试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。
参考答案：
1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。
2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。
其理论依据主要是：
3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。
4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。
5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。
案例二
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
参考答案：
1.这位校长的做法是可以肯定的。
2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。
