知识产权侵权赔偿标准

ＡＮＪＩＮ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　

户直接接触，需要通过经销商来了解客户信息；经销商一方面　

乐于接受制造商通过网站和其它媒介得到的销售线索和潜在　

顾客信息，另一方面又不愿共享他们收集到的潜在客户信息。　

这种情况下，就需要制定一套合理有效的信息共享规范，双方　

根据不同需求了解对方所获知的信息：汽车制造商实时查看　

经销商的各类信息，如整车及配件剩余库存量、销售情况等；　

经销商可以自主向厂家查阅所需的信息，如所订货物的交付　

进度、最新技术资料以及一些潜在客户信息等。在此过程中，　

要加强对信息的安全性、权限性的控制，确保各个领域的信息　只能被该领域通过授权的用户查看。此外，从汽车制造商的角　

度上看，要想保证ＣＲＭ系统的有效应用，必须让经销商受益。　

对比上海通用和一汽大众的经销商ＣＲＭ体系，前者提供了一　个经销商专用界面，供经销商在线登陆使用，但经销商有很多　

抵触，因为这套系统并没有为他们创造价值；而一汽大众则为　

每一个经销商安装一套独立的ＣＲＭ系统，包括／Ｊ、型的呼叫中　心，从而使经销商感受到这套系统属于自己，在为自己刨造价　

值，这也营造了一种制造商与经销商共同成长的氛围。　

６结束语　

２００５年，汽车行业仍然没有大幅“回暖”的迹象，这固然　有”后三年保护期”汽车关税逐渐降低等客观情况的影响，但　

更多的是用户依然不变的“持币待购”心理。在迈向以客户为　

导向的汽车市场的过程中，竞争会愈演愈烈。ＣＲＭ不是万能　

的，但却是抓住客户所必须的。■　

参考文献　［１］吕廷杰，尹涛．客户关系管理与主题分析［Ｈ］　

［２］Ｐａｕｌ　Ｇａｍｂｌｅ．Ｍｅｒｌｉｎ　ｓｔｏｎｅ．Ｎｅｉ１　Ｗｏｏｄｃｏｃｋ．ＵＰ　ｃｌｏｓｅ＆　

Ｐｅｒｓｏｎａ１：ＣＲＭ　Ｗｏｒｋ［Ｍ］．１　９９９　

［３］Ｍｅｒｌｉｎ　ｓｔｏｎｅ，Ｎｅｌｌ　Ｗｏｏｄｃｏｃｋ．Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　

Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ［Ｍ］．２０００　

朱宏雁（天津渤海职业技术学院天津３００２２１）　

一、知识产权侵权赔偿数额怎么确定

按照我国民法的基本原则，对于赔偿责任的承担，为应当适用全部赔偿或者全面赔偿的原则，也就是所谓的“填平原则”，即应由侵权人全额赔偿权利人的损失，在著作权司法实践中赔偿的计算方法主要有以下几种：

1、以权利人的损失计算；

2、以侵权人的侵权获利计算。

3、以正常许可费为参照计算；

4、适用最高人民法院的定额赔偿标准。另外，当事人也可以商定用其他计算方法计算损失赔偿额。评估、鉴定等方法也可以用于赔偿计算。

但具体到个案，权利人的损失该如何计算，在审判实务中往往存在争议。因此，著作权侵权损害赔偿问题，遂成为著作诉讼中当事人双方共同关注的焦点。面对科学技术的新发展，著作权领域中出现了涉及计算机软件、数据库、互联网等与信息技术有关的新类型侵权案件，有关著作侵权的赔偿问题变得更加复杂。

二、怎样计算著作权侵权赔偿数额？

侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿。这里"实际损失"，可以根据权利人因侵权所造成复制品发行减少量或者侵权复制品销售量与权利人发行该复制品单位利润乘积计算。发行减少量难以确定的，按照侵权复制品市场销售量确定。如果实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。

值得指出，赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支，包括权利人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用。此外，人民法院根据当事人的诉讼请求和具体案情，可以将符合国家有关部门规定的律师费用计算在赔偿范围内。

权利人的实际损失或者违法所得不能确定的，有人民法院根据当事人的请求或者依职权，并考虑作品类型、合理使用费、侵权行为性质、后果等情节综合确定，判决给予五十万以下的赔偿。这种情况下，当事人就赔偿数额达成协议的，法院应当准许。

三、著作权纠纷管辖是怎么规定的呢？

人民法院受理以下著作权民事纠纷案件：

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知识产权侵权损害赔偿的认定问题研究

作者：崔忆鸥

来源：《博览群书·教育》2013年第08期

一、知识产权侵权损害赔偿概述

所谓知识产权侵权损害赔偿是指知识产权侵权人违反知识产权法的相关规定，侵犯了知识产权权利人的知识产权及其他合法权益，给知识产权权利人带来了财产及非财产损失而应当承担的民事赔偿责任。

因此，知识产权侵权损害赔偿是知识产权权利人和知识产权侵权人之间的民事法律关系，知识产权侵权人侵害知识产权权利人的合法权益，造成知识产权权利人的合法权益受到损害，知识产权权利人可以寻求民事救济；损害赔偿是我国侵权法中主要的民事责任，同时也是知识产权侵权人承担民事责任的主要方式。由于知识产权侵权人的特定侵害行为，而由知识产权侵权人向知识产权权利人支付的超过知识产权权利人所受实际损失的金钱赔偿。知识产权侵权惩罚性赔偿制度的性质知识产权侵权惩罚性赔偿是由知识产权侵权、惩罚性、赔偿三个部分构成。知识产权侵权是对惩罚性赔偿的限定，惩罚性是对赔偿的限定。惩罚性赔偿是赔偿的下位概念，知识产权侵权惩罚性赔偿是惩罚性赔偿的下位概念。准确界定知识产权侵权惩罚性赔偿的性质，需要对知识产权侵权、惩罚性、赔偿这三个部分都有一个准确的把握。

知识产权侵权惩罚性赔偿可以理解为是知识产权领域中特有的惩罚性赔偿，与知识产权、知识产权法的性质密切相关，不同于《反垄断法》、《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿，当下部分学者认为惩罚性赔偿制度具有经济法的性质主要就是从《反垄断法》、《消费者权益保护法》的角度进行论证的。知识产权和物权一样是一种支配权，是一种民事权利，民法理论中关于物权保护的理论可以直接引用到知识产权领域中。知识产权的保护是因民事权利受到侵害而生，因此，权利救济方式当然具有民事性质。知识产权法属于传统民法中的一个组成部分，属于民事法律范畴，以民事法律为适用基础一项具体法律制度当然应是民事性质。知识产权侵权惩罚性赔偿制度的适用基础是侵权人违反知识产权法的规定，损害知识产权权利人的合法权益。知识产权侵权惩罚性赔偿制度的产生涉及知识产权纠纷的解决，而知识产权纠纷的产生是因为权利人的知识产权受到威胁或者侵害。知识产权侵权惩罚性赔偿制度是为了救济民事权利、在民事法律领域中产生的，其必然具有民事性质。知识产权侵权惩罚性赔偿中的“惩罚”字眼是质疑其为民事责任的主要理由。这里要解决的问题是，是不是只有刑事责任才有惩罚？从法理上来讲，惩罚是保护公正实现的一种机制，如果缺乏惩罚对公正的保护，公正将是极为脆弱的。不仅刑事法上的公正需要惩罚来保障，民事法上的公正自然也需要惩罚来保障。民事责任、刑事责任都是法律责任的下位概念。有学者认为法律责任具有惩罚、救济、预防三个功能，惩罚功能在于惩罚违法者和违约者，维护社会安全与秩序。法律责任的首要功能即为惩罚功能。民事法律责任主要不是一种惩罚责任，但其也执行惩罚的功能，具有惩罚的内容。一切法律责任都涵括惩罚的思想，不同的是他们的表现形式。任何形式的法律责任都是行为违反一定的法律规范而应当承担的后果，而惩罚性赔偿是行为人违反特定民事法律规范而承担的特殊龙源期刊网

知识产权侵权赔偿标准数额

侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿；实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的，由人民法院根据侵权行为的情节，判决给予五十万元以下的赔偿。

２、《商标法》第56条

侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。

３、《专利法》第65条

侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定。权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予一万元以上一百万元以下的赔偿。

二、知识产权侵权赔偿原则有哪些

１、全部赔偿原则

全部赔偿原则也称为全面赔偿原则，是现代民法的最基本的赔偿原则，是各国侵权行为立法和司法实践的通例。

全部赔偿原则的含义，是指知识产权损害赔偿责任的范围，应当以加害人侵权行为所造成损害的财产损失范围为标准，承担全部责任。也就是说侵权行为所造成的损失应当全部赔偿，赔偿应以侵权行为所造成的损失为限。

２、法定标准赔偿原则

鉴于知识产权保护对象的特殊性，其损害事实、后果的不易确定性，不少国家的知识产权立法规定了知识产权侵权损害赔偿的法定赔偿制度。即规定实施某种侵权行为，应当赔偿的数额多少。这在著作权立法中尤为突出。