简述观察法及关键事件法的优缺点
观察法和关键事件法是两种常用的风险管理方法,如下是它们的优缺点:
观察法:
优点:
- 简单易懂:观察法不需要太多专业知识,适用于风险较低的领域。
- 可以快速获取信息:通过观察,可以快速了解事件发生的可能性和影响。
- 易于量化和分析:通过观察可以确定事件发生的概率和影响,并将其量化为数值。
缺点:
- 难以确定因果关系:观察法可能无法确定事件的根本原因,因此难以确定事件的影响。
- 不能完全预测未来:观察法只能了解当前的情况,无法预测未来事件的可能性。
- 可能存在偏见:观察法的数据可能存在偏差,因为人们可能会对不同的事件有不同的态度或偏见。
关键事件法:
优点:
- 可以确定最具影响力的事件,从而更好地了解风险的范围和影响。 - 可以更准确地预测未来事件的发生,从而更好地控制风险。
- 可以确定风险的关键变量,以便更好地管理风险。
缺点:
- 需要专业知识:关键事件法需要专家的专业知识和经验,因此适用于风险较高的领域。
- 只能确定影响较大的事件:关键事件法只能确定最具影响力的事件,对于较小的事件可能无法发现。
- 可能无法得到全面的数据:关键事件法可能无法得到所有数据,因此可能存在偏见。
各种观察法的优缺点
观察法是心理学家和社会学家不可缺少的研究方法，它是建立在观察现象的基础上，通过观察者对行为现象的观察来了解人与人之间的相互关系。观察法的优缺点如下：
优点：
（1）观察法具有探究的弹性。观察法不仅能够记录行为现象，还可以更加深入地了解发生现象的原因，从而为研究发现更多的内容提供帮助。
（2）观察法具有较高的信息量。观察法可以提供有关研究对象的更多可靠信息，这些信息可以被观察者所观察到，也可以从观察者对受试者的行为的反应中得出。
（3）观察法可以消除情绪因素。观察法可以使研究者更加客观地看待研究对象，从而消除情绪因素的影响，从而获得更准确的结果。
缺点：
（1）观察法具有较低的准确性。观察法有可能得出虚假的结果，例如，当观察者仅仅根据观察者外观来推断人们的性格时，可能会出现误差。
（2）观察法可以产生偏见。研究者可能对研究对象的表现具有一定的偏见，因此可能会导致观察结果的偏差。
（3）观察法可以导致受试者行为的改变。研究法可能会对受试者产生一定的影响，从而使受试者的行为发生变化，从而导致观察结果的偏差。
总之。
社会心理学研究方法中观察法的优缺点
及例子
既然社会心理学离不开科学研究，那么，我们就不能不考虑社会心理学研究的方法论问题。事实上，社会心理学的研究方法是由各不同层次的理论原则
和操作技术组成的一个完整体系。但是，由于社会心理学还是一门比较年轻的
学科，加上其起源及地位的复杂，致使社会心理学至今没有形成一套统一的或
为大多数人公认的方法论体系。到目前为止,在包括社会心理学在内的现代科学研究中，观察与实验是两种最为基本的研究方法，也是人们获取客观的研究资
料的基本手段。英国社会学家C.A.莫舍曾说，"观察可称为科学研究的第一等
方法"，(Moser,C.A.Survey methods in social•investi-gation.London：
Heinemann,1965,P.55.)而实验法在心理学和社会心理学成为一门现代科学的过
程中更是起到了举足轻重的作用。观察法与实验法的广泛应用，对于提高社会心理学研究的科学性，具有十分重要的意义。现在我们来了解以下观察法的有
关内容.
观察法
研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参
与观察。
1.自然观察
自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为
尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供"类别"及"数量"信息，即回答"是什么"的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察
是所有研究方法的基础。
2.参与观察
观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作
为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获
得较多的"内部"信息。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。
观察法的优缺点：
观察法的优点直接到现场观察事情的发生，不必透过受访者的口头报告或转述，避免受访者对讯息的筛选或报告不全的影响，比较客观。有些研究特别
27 观察法应用举例
一位教师的困惑：
我是一名幼儿园的教师，最近有一位家长向我询问她的孩子在幼儿园的表现情况。她的孩子名叫佳佳，今年四岁，到我们幼儿园将近有两个月的时间。这位家长向我反映：佳佳在家里非常听话，和父母关系也挺好，但就是不怎么喜欢和别人交往。放学后很少出去找其他小朋友玩。要是家里来客人，她也老是躲在自己房间里不出来。父母见她这样，也常对她说要多和其他小朋友交往，佳佳总是嘴上答应可从不见改进。而且问她在幼儿园和小朋友相处的怎样时，她总是说“小朋友都挺好的”，可脸上却是一副失落的样子。父母担心如果佳佳总是不能很好地和其他小朋友相处，将会影响她的健康成长。因此，他们询问我有关佳佳在幼儿园的情况，是不是也不大和同学交往，有什么方法可以帮助佳佳？
安静、听话，这是我对佳佳的总体感觉。但根据她的父母所反映的情况，我觉得有必要深入了解佳佳和同学的相处情况，以准确评估她在同伴交往上是否存在困难。如果答案是肯定的，我们就必须和家长沟通交流，给予佳佳特殊的帮助。但是如何才能对佳佳的同伴交往行为作出全面、系统、准确的评价呢？
（一）对研究问题的评价
同伴关系（peer relationships）是指年龄相同或者相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人之间或者心理发展水平相当的个体之间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。①早在婴幼儿时期，儿童之间就已经出现同伴交往，尽管此时只是简单的交往行为，而且同伴间的交往少于儿童与父母间的交往。随着儿童年龄逐渐增长，尤其是进入幼儿园之后，儿童与同伴交往的次数和强度都增加了，同伴间的互动渐渐超过了与父母的互动。
① 李幼穗．儿童社会性发展及其培养[M]．上海：华东师范大学出版社，2004．125 28 良好的同伴关系，积极的同伴交往对儿童的健康发展有着特殊的作用。首先，同伴交往能帮助儿童克服自我中心。自我中心是年幼儿童在认知发展上的特点，即他们不了解别人会有与他不同的观点。在亲子关系中，有些家长可能会一味顺从孩子的意愿，但在同伴交往过程中，双方处于平等地位，互不谦让，各自表达自己的想法。这样，儿童就开始认识到每个人都会有自己的观点和看法，只有尊重、关心、分享才能得到大家的接纳和欢迎。从另一个角度看，这也促进了儿童亲社会行为的发展。其次，同伴交往有利于儿童情绪情感的良好发展。一方面，通过与同伴的交流合作，完成某件事可以体会到成功的感觉。自己被其他伙伴接纳并在团体中占有一定位置，自己的建议被同伴采纳等等，这些都可以使儿童体会到快乐和满足。另一方面，如果将快乐和满足发展成为骄傲和自满，又会引起其他人的反感和排斥。这就使儿童明白：在与人相处时，只有谦和、合作的态度才能被人接受。一旦骄傲、自以为是就会失去伙伴的喜爱。再次，同伴交往也有利于发展儿童社会交往能力。社会交往能力是一种综合能力，涉及认知、情感和行为等方面，但它也是一种实际操作能力。虽然成人可以对儿童的社会交往能力进行培养，但儿童平日间通过同伴交往所积累的社会经验则起重要作用。儿童之间的交往活动有他们自己的规则和标准，大人不一定能理解也不宜干涉。儿童只有自己观察，模仿，不断调整自己的行为以达到规则的要求。在此过程中，儿童的沟通能力、自我调节能力得到发展。
