态 度

态度及其改变方法

摘要：社会心理学的目的，是解释、预测和控制人们的社会行为。态度是行

为的决定因素，也是预测行为的最好途径。因此，社会心理学就是态度的科学。

那么，态度是什么，为什么每个人对同一事物的态度会不同，本文将从社会心理

学的角度揭示这一社会现象，并为态度的改变提出一些方法和建议。

关键词：态度、心理倾向、劝导说服、自我防卫倾向 人在社会生活中，不仅会对他人及各种社会事物产生认知活动，而且也会在

认知的基础上对人和各种事物产生一定的态度。态度会影响人如何去对待事物，

并也左右着人如何去行动和取得何种社会效果。因此，凡是在人际交往、相互制

约与需要彼此控制的场合人们都很重视对方的态度，以预见其后续的行为，也较

注意自己态度的表现或想方设法去影响或改变对方的态度。要想改变人们行为的趋向，就必须设法去改变人们的态度。无论是报刊或演讲等形式的宣传、商业广

告的推销，无非都在于要维持或改变人们的态度。态度将随着社会环境，周围情

境的变化而变化，但它的变化或维持都遵循一定的规律。

一、 什么是态度 （一）态度的定义及特征

态度是个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内

在心理倾向。通过这句定义，我们可以知道：

第一，态度是一种内在的心理倾向。人们通常理解，态度总是显露在脸部表

情上、谈吐与举动中的各种表现，如发表肯定或否定等意见，表现出喜欢或厌恶等感情，做出接近或拒斥等行为。事实上，态度可以而且一般都会表现于外，这

称作态度行为或表态；但也可以不以外显的形式表现出来，有些甚至深藏于内心，

一辈子都不表露，成为未表的态。态度是一种尚未表现于外的内心活动和心理准

备状态。

第二，态度总有一定的对象，它是包罗万象的，其中如人（他人、自己）、物、事件、群体、制度、民族、国家以及代表各类事物的观念等。任何一种态度

都有针对性，总是对一定的对象而发生，所以它反映了主体与客体间的关系。

第三，态度具有价值判断的成分和感情色彩。任何态度都是对特定事物的意

服务态度自我评价(共8篇)_0

服务态度自我评价(共8篇)

篇一：工作态度自我评价工作态度自我评价 积极进取、工作态

度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、

注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。

且具备优秀的表达能力，具有较好的学习能力和接受新鲜事物的能力，

富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受能力。 篇二：个人工

作态度自我评价个人工作态度自我评价 1，对本职工作进一步加强深

化理解，严格要求自己对安全第一，预防为主，综合治理为己要。 2，

积极主动不放过可以学习的任何机会，对自己当前的严格可以使在工

作中安全生产为首要。 3，时刻使自己保持清醒的头脑，去处理工作

中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前

问题。 4，认真仔细是自己每时每刻都需要注意的，把安全意识放在

自己的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自己得到进步。 篇三：

个人工作总结及自我评价个人工作总结及自我评价 在过去的三个月

中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了

自己的积极努力，做了以下工作。 一． 工作态度，思想工作。 我

非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工

作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，

力争把领导分配的每一项任务做的最好。 二．进行设备维护工作。 在

气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备

安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能

力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时

提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。

三、学习工作。 在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应

人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，

把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是

手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这

科技信息　０职校论坛ｏ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２００９年第１９期　浅析态度的转变　彭敏　（徐州生物工程高等职业学校江苏徐州　２２１００６）　【摘要】态度的转变实质上就是一种新的态度的形成，既需要思维倾向的引导，更需要有利益和利害结果昭示，要转变一个人已经形成了　的对事物的观点与看法是一项十分复杂的系统的工作。本文针对态度的转变及转变态度的方法作了论述。　【关键词】态度的改变；说服宣传；引导鼓励；制度规定与公约　态度是人类社会中最常见的心理现象，是指一个人对某一特定对　象所持有的较为一贯和稳定的评价和行为倾向。态度是一种复杂的社　会心理现象。它具有社会性、协调性、间接性、两极性等特征。不同的态　度将决定产生不同的驱动作用。　态度对个体具有多方面的功能：首先，态度具有心理功能。态度具　有一定的心理作用，态度将驱使人们趋向或逃离某些事物。其次，态度　具有社会功能。态度为个体的行为反应提供具体信息，主要表现为态　度对人们行为的支配性。同时，与个体态度相一致的事物会给他带来　满足感，与个体态度相反的事物则能唤起失望感或不满足的情绪。因　此，态度对行为具有动机功能和驱动作用。但是，态度与行为并非总是　完全一致的，这主要因为社会态度有不同的层次，各个层次对行为的　调节作用不同。如，同一对象总具有多种属性与特征，当个体对某对象　的某种属性持肯定态度而对其另一属性持否定态度时，就会导致不同　的行为；再如．个体行为除了受态度的影响之外，还受到其他因素的影　响．特别是受当时情境的影响．使得行为与态度出现不一致。　态度的形成与改变是态度同一发展过程的两个方面，态度的形成　是指一种新的态度的发生和发展的过程。态度形成之后比较持久，但　也不是一成不变的，它会随着外界条件的变化。态度的转变有两种情　况．一是方向的转变，另一为强度的转变。比如对某一事物原来是消极　的．后来变得积极了，这是方向的变化。原来对某事物有犹豫不决的态　度．后来变得坚定不移地赞同，这就是强度的变化。当然，方向与强度　有关，从一个极端转变到另一个极端，既是方向的转变，又是强度的变　化。　１．社会态度的转变实质上就是一种新的态度的形成。影响　态度形成与改变的主要因素有　１．１包括社会制度、社会交往、社会群体、围家法律、道德规范、舆　论、风俗习惯等在内的社会因素，这些事物对态度的形成与改变有着　很大的作用和影响。　１．２一个群体的信仰、目标、组织形式、规章制度、成员与群体的关　系等群体因素。群体因素对态度的影响力取决于个体与群体关系的紧　密程度，关系越紧密影响就越大。　１．３宣传因素，通过宣传能够影响个体的态度，这种影响主要取决　于宣传者的威信、宣传内容与方式。说服宣传者的威信由两个因素构　成．即专业性与可信性。例如，在送农业科技三下乡活动中就有这样的　例子。农民李老汉家的猪生病了，他的邻居家学兽医的孩子，告诉他怎　样治疗，他不信，非要把我们的教授请回家治疗。虽然教授和学生治疗　方法基本相同．他们就只相信教授。这就是专业性和可信性的作用。　１．４个性特点。俗话说：百人百性，个体的自尊心、权威主义倾向、　性格和气质、个人需要等等都将是转变一个人态度的较直接的影响因　素，这就是在接受同样的鼓动与宣传的时候，为什么有的人态度与观　念转变比较快，而有的人却就是顽固不化的原因。　１．５态度的特性也是影响态度形成与转变的重要因素。简单的说，　不是根深蒂固的态度就有可能或者较容易转变，那些经过长时间形成　的或者已经发展成为比较稳定的极端的态度就很难让其发生转变。总　之．影响社会态度的形成和转变的因素很多．是主客观因素相互交织　作用才引发了态度的形成与改变，其中客观因素（主要指社会因素）是　外因，主观因素是内因，外因通过内因而起作用。　２．促使态度转变的方法大概有如下几种　２．１说服宣传。说服宣传是引导和促使态度形成和转变的最常用　和基本方法．在利用此方法时应该注意以下几个方面：Ｉ）要实事求是，　既不夸大也不缩小；２）要动之以情，又要晓以利害；３）说服宣传的方式　要得当：当受众与宣传者保持基本一致，且在这方面知识经验不足时，　单方面宣传比较合适；当受众已有充分的知识经验，且有强的思考比　较能力时，双方面宣传更合适，也就是说，要根据对象的特点，有针对　性地进行宣传；４）提出态度转变要求时，要分阶段逐步推进，不能操之　过急，要在研究说服对象的态度现状基础之上，循序渐进，舒缓影响。　例如，让一个有了很长烟龄的抽烟者戒烟就是一件非常难的事情。面　又确实有很多抽烟损害健康的例子摆在眼前，每个人都知道，吸烟有　害健康，有时候有了戒烟念头了，甚至有的已经实施了．但在不经意间　立即回到原来状态的很多很多．攀比戒烟次数成为烟民的一个茶余饭　后的聊资。人们对于各种事物的态度能否转变，都有一定的参照点．这　种参照点包括当时情境下的内在因素与外在因素。内在因素包括态　度、动机、情绪、过去经验等。外在因素包括社会环境中的人、事、物等。　这些内、外因素相互作用就形成了个人转变态度的参考点。态度是否　能改变，还要看个人是否迫切要求改变现状。如中青年教师提拔、评职　称都要有学历，于是青年教师对于学习的态度就必须转变，学生就业　需要资格技能证书，于是每个学生都非常重视资格技能学习考核。这　说明外在因素已经转化为他的强烈要求改变态度的动机。从而构成了　他的参照结构，最后转变了学习态度。　２．２引导、鼓励。通过引导鼓励人们积极参加与转变态度有关的社　会活动，亲身体验态度转变的价值和现实性，有利于促进人们态度转　变。要转变一个人的态度，必须引导他积极参与有关活动，比如一个对　于体育活动态度不够积极的人，与其Ｅｌ头劝说．还不如动员他去操场　活动一下，这样就容易发生态度的转变。通过实践活动转变态度是非　常有效的思想教育的手段。在反腐倡廉教育过程中，采取组织公职人　员到监狱与罪犯面对面，从而达到警示教育的目的等都是有效的转变　态度的手段。　。　２＿３制度、规定与公约（即群体影响）。通过团体、组织的制度、规定　和公约能有效地改变人们的态度，特别是在态度转变的服从阶段。其　作用尤为突出．比如，对作息时间的适应问题．夏令季节下午是２：３０　上班，但到了秋季改为２：ｏｏ上班，所有成员只要知道了具体作息时间　的更改规定就能够转变其作息态度。单位有制度，学校有校规。特别是　如今就业形势非常严峻的今天，无论多么散漫的人进了单位之后，就　要受到制度与规定的约束．从而也就逐渐地改变其对于纪律和自由的　态度。　俗话说“态度决定一切”，这句话虽然不是真理，但是，对待事物不　同的态度会产生不同的结果，正确的态度产生积极的结果．错误的态　度产生消极的结果。通过说服宣传、引导鼓励并组织个体参加活动和　有效运用团体制度、规范等方法能够逐步将人的错误态度向正确的态　度转变。然而态度的转变需要思维倾向的引导．更重要的是要有利益　和利害结果昭示，既有主观因素影响也存在客观条件的制约。许多人　的态度大都包含对事物的主观评价因素与情感因素。要转变一个人已　经形成了的对事物的观点与看法是一项十分复杂的系统的工作，所　以，在现实工作、学习与生活中．我们要进一步研究态度形成与改变的　规律，掌握影响态度形成和改变的各种因素，对调节人际关系和建立　正常秩序有重要意义。ｌ　【参考文献】　［１］朱启臻，张春明．《社会心理学原理及其应用》中国社会出版社，２０００．７　［２］张奇．《高等教育心理学》辽宁师范大学出版社，２００７．８．　作者简介：彭敏（１９６７一），女，本科，徐州生物Ｉ程高等职业学校教师，中级　职称．主要从事就业创业与德育教育。　

态度决定一切事例

【篇一：哲理故事——态度决定一切】

态度决定一切

雨后，一只蜘蛛艰难地向支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……

第一个人看到了，叹了口气，自言自语道：我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。于是，他日渐消沉。

第二个人看到后认为，这只蜘蛛真愚蠢，它为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?自己以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。

第三个人看到了，立刻感动于蜘蛛屡败屡战的精神。于是，他变得坚强起来。

功心态的人，才能在生活中处处受到激励，在困难面前增长才干，化压力为动力，通过不懈努力，取得成功。

态度的确是一笔极为宝贵的财富。每一个人都希望自己成功，但失败又是不可避免的。人生的道路曲折漫长，失败的考验时时来到我们面前，这时候我们必须牢记的是：千万不要放弃努力，也许成功就在前面。只要坚信自己所付出的每一点努力都是通向成功的坚实脚印，我们才能最终获得成功。因此，要想在生活中和事业上获得成功的体验，求得新的突破，必须时刻保持成功者的心态。要知道，你的态度决定你的人生！

【篇二：态度决定一切】

《态度决定一切》读后感一

学习《态度决定一切》一书其意义不言而喻，正像作者所说的“细节”已经成为社会普遍关注的问题，“细节”问题不单是某一领域的事，而是企业管理问题乃至整个社会、国家存在的问题。作者从不同方面通过无数个鲜活的事例说明了“细节”的重要性，进而得出了《态度决定一切》。

芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。太多的人总不屑一顾于小事和事情的细节，太自功于“天生我才必有用、千金散尽还复来”。但细心观察又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止，这正是当今中国的现状。

每个人环境不同、工作不同、经历不同、感悟也不同，正所谓“仁者见仁、智者见智”。人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，也就是我们员工的素质提高了，企业就会迸发出巨大的能量。