11741_市场和市场营销

课程代码：11741
一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1.每多生产1个单位的产品所增加的成本是（A）
A.边际成本
B.可变成本
C.变动成本
D.增加的成本
2.政府对香烟增加从价税，则会导致香烟的供给曲线（A）
A.向左移动
B.向右移动
C.向上移动
D.向下移动
3.下列情况中，会导致产品均衡价格的下降的是（C）
A.需求不变，供给减少
B.供给不变，需求增加
C.需求减少，供给增加
D.需求增加，供给减少
4.下列属于正外部性的是（D）
A.家庭用汽车
B.过度捕鱼
C.废旧电池扔入垃圾堆
D.教育
5.政府决定直接向农民提供土地补贴时，需求曲线（B）
A.向左移动
B.向右移动
C.向上移动
D.向下移动
6.下列对促销的描述最恰当的是（C）
A.促销即销售
B.促销就是打折
C.促销是告知潜在顾客企业产品和服务的优势，并鼓励现存客户购买和使用
D.促销在营销组合中通常单独使用
7.下列对调查问卷的描述最恰当的是（D）
第1页共4页。

附件2
2019年4月上海市高等教育自学考试各专业课程考试日程安排表（第二周）
说明：1. 带“★”专业为系统委托开考或与系统合作开考专业，具体报名办法请向专业主考学校询问。

2. 注有“停考过渡”字样的专业已停止接纳新考生报考，进入停考过渡期。

3. 带“*”课程为全国统考课程；带“▲”课程为华东区统考课程。

红色字体为市级开考课程。

4. “英语”专业中的“教育学（一）”课程仅限在职教师报考。

5. 表中“独立本科段”、“专升本”专业开考的课程名称后加“（J）”者，为该专业不同类别考生
的加考课程。

6. 根据相关文件精神，课程名称后加“（Z）”者，纳入4月和10月的自学考试整体开考计划，因
此考试时间调整为2小时30分钟。

《市场与市场营销》11741备注：考试的题型，选择题+选词填空+案例分析+选答题从题型可以看出，复习的重点，侧重主观题，客观题的答题技巧是抓住关键词回答是什么，然后再结合具体回答，特别是案例分析和选答题部分。

当然想回答好主观题型，资料还是要熟记，所以背资料是跑不了的。

第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。

（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。

我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。

人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。

（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。

）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。

消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。

三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。

（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。

2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销】【课程代码】11741一、单选题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1、经济体系中“生产什么”作为经济问题是指（B）A、企业要生产效益高的产品或服务B、生产的产品或服务的种类及其数量C、企业科学决策生产D、要由政府来决定生产2、土地作为生产要素包含矿藏、河流、地表及以下哪项？（A）A、海洋B、足球场C、码头D、空气3、某纺织厂生产的袜子每双价格8元时需求量为100双，每件价格升为9元需求量为95双单位，则该商品的需求价格弹性为（D）A、不变B、0.05C、0.125D、0.44、会引起农产品供给增加的因素有（B）A、天气变差了B、农业技术改进C、广告投入增多D、政府对农产品征税5、下列商品中最可能被老年人购买的是（B）A、豪华公寓B、新型手杖C、度假D、老爷车6、下列属于互补品关系的是（C）A、老年手机与智能手机B、鸡蛋和鸭蛋C、鞋子与帽子D、电视机与电脑7、下列产品中属于无益品的是（B）A、低档服装B、香烟C、保健食品D、设计落后的手机8、下列选项中属于自由市场的特征是（C）A、政府科学安排生产B、自由市场垄断供给C、能实现经济资源的有效利用D、非个人方式的决策9、如果政府对某一特定产品实行最低价格保护，最可能出现的情况是（D）A、厂家数量变少B、价格持续上升C、出现黑市D、厂家数量会增多10、有利于消除负外部性的政府干预措施是（B）A、降低基准利率B、对超额消费征税C、免征关税D、鼓励出口11、属于服务品市场营销的是（C）A、新型理疗设备营销B、文具用品销售C、教育培训机构的招生推广D、银行设备营销12、市场营销部门的功能可较为齐全地描述为（B）A、包括广告、市场调研和分配B、包括市场调研、广告宣传、促销、分销等C、只包括广告和销售D、只包括分销与销售13、最可能是二手数据的是（C）A、上个月调研得到的信息B、外部机构调研得来的信息C、政府最新公布的统计资料D、旧有产品的销售观察数据14、调查问卷可用于调查人们的（A）A、价值观、态度和信仰B、收入、价值观和态度C、性别、价值观和信仰D、价值观、信仰和收入15、许多超市会出售一些专门为他们自己制造的商品，最可能的原因是（A）A、构建自己的品牌忠诚度B、顾客不喜欢其它品牌C、超市不愿售卖其它品牌商品D、顾客没有品牌观念16、产品进入生命周期“成熟期”阶段，市场状况通常表现为（D）A、多数老顾客退出市场、生产者减少B、有较多新顾客进入市场C、销售量较易增长D、有更多生产者进入市场、竞争白热化17、对于具有蓬勃的增长潜力、市场生命周期较长的产品，最可能采取的定价策略是（C）A、促销定价策略B、随行就市定价策略C、渗透定价策略D、撇脂定价定价策略18、随行就市定价策略是指（B）A、价格稳定不变B、由市场供求决定价格C、价格有大公司决定D、对所有顾客统一定价19、下列属于涉及到消费者权益保护的行业性法规的是（A）A、《邮政法》B、《价格法》C、《消费者权益保护法》D、《广州市消费者权益保护条例》20、《贵州省消费者合法权益条例》属于（D）A、行业性法规B、权威机关司法解释C、民事基本法D、地方性法规二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2、弹性1.需求弹性的概念——需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少决定的。

A.需求的价格弹性——价格改变引起的数量的反应（斜率表明价格和数量之间的关系——谁变化大收益随谁变<1时产品被称为缺乏弹性，即量相对于价变化更大所以价格与总收益间正相关；>1时产品被称为富有弹性，即价相对于量的变化更大所以价格与总收益间负相关；=1价格水平的变化不会影响总收入。

陡峭：价格的变动导致需求量大幅变动，平缓：价格的变动对于需求几乎没有任何影响）B.完全无弹性需求曲线：无论价格怎么变动，需求一直保持不变C.完全弹性需求曲线：价格的改变导致了需求的完全消失2.需求价格的计算需求价格弹性=需求数量的变动（%）/价格的变动（%）数量变动（%）=数量的变动*100/原始的数量数量变动=原始的数量—新的数量价格变动（%）=价格的变动*100/原始的价格价格变动=原始的价格—新的价格3.影响需求价格弹性的因素A实际收入B可获得的替代品C必需品和奢侈品D低价产品E习惯用品3、成本、收益和利润1.收益——一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量总收益或总销售额是每个产品的价格乘以销售数量总收益=价格*数量2.成本——总成本=固定成本+变动成本固定成本——指无论生产数量是多少都不发生变动的成本（租金/房地产税/保险）变动成本——是根据生产数量的多少发生变动的成本(工资、购买的原材料)3.利润——是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额总利润=总收入—总成本4.利润最大化（了解单位利润尤其重要，方法边际成本和边际收益）单位利润=平均收益—平均成本平均收益=总收益/数量平均成本=总成本/数量边际成本——是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本边际收益——是每多销售1个单位的产品所增加的额外收益第4章市场失灵1、自由市场概述1.自由市场——完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，政府完全不参与整个经济决策的过程。

广东省2020年04月高等教育自学考试市场与市场营销课程代码：11741一、单项选择题，本大题共10小题，每小题1分，共10分。

在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1、经济的功能是（A）A、解决基本经济问题B、生产产品C、合理利用生产要素D、让消费者满意2、平均收益扣除平均成本，所得是（D）A、边际收益B、利润C、平均利润D、单位利润3、当产品需求弹性大于1时，下列选项描述最恰当的是（B）A、保持价格不变对企业是有利的B、价格水平下降会增加总收益C、价格水平上开会增加总收益D、价格与需求弹性无关4、下列选项为互补关系的是（A）A、传统相机与胶卷B、汽车与自行车C、鸡肉与猪肉D、蔬菜与水果5、下列选项最能有效促进正外部性的是（B）A、提高税收B、减免税收C、提高利率D、增加配额6、下列选项属于消费品的是（C）A、原材料B、医疗C、手机D、旅行7、一个企业有一份某个城市中所有居民的名字和地址，其可将名单上每隔10人作为被访者，这种抽样方法是（D）A、配额抽样B、随机抽样C、集聚抽样D、系统抽样8、下列选项对公共关系的描述最恰当的是（B）A、为了创造销售，企业会经常努力确保告知公众其活动B、公共关系是组织与其公众间为建立和维持双方的相互理解而作的规划与维持活动C、公共关系中的公众就是所有的人D、公共关系不可用于培育与员工的关系9、煤炭之类的大宗商品，一般可采用的运输方式是（C）教材中找不到答案A、航空运输B、多式联运C、铁路运输D、公路运输10、下列选项对消费者权益保护的描述最恰当的是（A）A、消费者权益保护包含国家保护、社会保护和自我保护三个层面B、消费者权益就是消费者权力C、我国关于消费法律关系的基本规制依靠经济法法典D、消费者权益保护法的其他理念和价值追求建立在安全的基础上二、选词填空题：本大题共10空，每空1分，共10分。

请从备选词汇中选择答案，井将答案按顺序填写在答题卡上。

第二章自由市场体系的运作2.1价格机制和市场个体需求：在一定的时间内，消费者愿意以一定的价格来购买的产品或服务的总量。

市场需求：所有消费者所能够生产的消费总金额。

这个总的需求就是个人需求的总和。

需求扩大：由于大量产品的购买会导致价格水平的降低，所以一定的需求曲线会发生移动。

需求紧缩：由于很少产品的购买会导致价格水平的升高，所以一定的需求曲线会发生移动。

需求增加：指这样一种情形，即更多的产品会被以各种价格购买，因为影响需求的潜在因素已经发生了改变。

需求减少：指这样一种情形，即更少的商品会被以各种价格购买，因为影响需求的潜在因素已经发生了改变。

个体供给：在一定时期内，独立的个体厂商以一定的价格向市场提供的可利用的产品或产量的总量。

市场供给：市场上所有厂商提供的产品总量之和。

供给的总和就是所有个人独立供给的集合。

供给扩大：按照给定的供给曲线，价格水平的增长，导致更多的产品生产，并且这些产品更容易销售。

供给紧缩：按照给定的供给曲线，价格水平的降低，导致更少的产品生产，同时这些产品也有利于销售。

供给增加: 指这样一种情形，即更多的产品会被以各种价格生产出来，因为影响供给的潜在因素已经发生了改变。

供给减少：指这样一种情形，即更少的产品会被以各种价格生产出来，因为影响供给的潜在因素已经发生了改变。

市场价格：市场上的普遍价格是由市场中需求与供给的相互关系决定的。

均衡状态：需求和供给在特定的价格水平下达到相等的点，这时候只要影响需求和供给的潜在因素保持不变，市场情况就没有变化的趋势。

均衡价格：导致市场上出现均衡状况时的价格水平。

均衡变化：当影响需求和供给的潜在因素发生变化之后，导致一种新的市场均衡出现。

价格和数量是负相关的，表明价格上升，需求的数量减少，而价格降低，需求的数量增加。

需求的增加将产生一条新的曲线，这条曲线是原始需求曲线向右移动产生的。

如果需求下降，将产生一条新的曲线，这条曲线是原始需求曲线向左移动产生的。

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销试卷课程代码11741一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1、下列描述最正确的是(B)A、三元经济已经完全过时B、混合经济是当今世界的主导C、市场经济是当今世界的主导D、政府干预就是计划经济2、下列适合资本密集型生产方式的产品或服务是(D)A、信件快递B、理发服务C、工艺品D、大批量、标准化的家具3、关于边际成本，下列正确说法的是(C)A、边际成本小于可变成本B、边际成本是最低成本C、边际成本是最后一个生产单位的生产成本D、边际成本不断递增4、某工厂一年的固定成本为5万元人民币，该厂希望生产1000个茶杯，每个变动成本为8元人民币，那么该厂的年总变动成本是(D)A、5万元人民币B、4、9万元人民币C、4、2万元人民币D、0、8万元人民币5、下列属于国际产品交换中的人为障碍因素的是(D)A、国际通讯设施建设落后B、运输成本高C、国际地理因素D、贸易壁垒6、某原产品价格下降时，其替代品最可能出现下列哪种情况(D)A、需求不受原产品影响B、需求不变C、需求上升D、需求下降7、下列属于市场失灵的原因是(D)A、生产成本过高B、让私人企业生产公共品C、技术不能创新D、扭曲的价格信号8、下列属于“无益品”的是(A)A、暴力游戏产品B、酒精C、粗粮D、含咖啡因的饮料9、下列与政府干预的目标无关的是(B)A、保护消费者合法权益B、提高市场平均获利水平C、保证公平原则D、反不正当竞争10、下列属于微观经济政策工具的是(C)A、税率变动B、降息C、价格操控限制D、增加财政支出11、关于4Ps理论，下列最全面的正确说法是(C)A、是产品、人员、渠道、定价的排序策略B、是产品、人员、促销、定价的组合策略C、是产品、定价、促销、渠道的合理组合安排D、是合适的时间、合适的地点以合适的价格开展销售12、市场细分是指下列所描述的哪种情况？(C)A、找到潜在顾客、向其销售产品B、把商品卖给现有顾客C、有计划地给特定的顾客类别提供商品D、仅仅按地域远近划分市场13、一份好的问卷具有的特点有(B)A、问卷询问较多个人信息B、问卷要短C、问题顺序随机决定D、问题涉及信息广泛14、问卷调查中的“封闭式”问题是指(D)A、限定选其中一种答案的问题B、限制时间作答的问题C、限定内容长度作答的问题D、答案受限制的问题15、下列属于贸易促销措施的是(A)A、大额订单折扣B、让消费者参与贸易洽谈会C、免费的样品D、产品目录16、安索夫矩阵中，“市场开拓”战略适合下列哪种情形(C)A、在新市场销售新产品B、在原有市场销售原有产品C、在新市场销售现存产品D、在原有市场销售新产品17、关于分销，下列说法中正确的是(B)A、分销涉及产品设计、仓储、运输及产品处理环节B、分销包括制造商直接售给顾客的行为C、分销过程可以是：顾客预测——制造商——零售商D、分销过程可以是：批发商定制——制造商——顾客18、下列最可能注重提供个人柜台服务的零售商是(B)A、自助服务店B、独立贸易商C、大型超市D、百货商店19、《反不正当竞争法》属于下列哪个层面的广义消费者权益保护法律(A)A、《消费者权益保护法》及其配套规定B、地方民事基本法C、行业性法规D、权威机关相关司法解释20、《信贷条例》属于下列哪种法规(D)A、相关司法解释B、《消费者权益保护法》及其配套规定C、地方性法规D、行业规范二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

第一章经济学及经济体系的本质1,1稀缺性欲望：人们需要的产品和服务。

需要：人们生存的基本需要。

如食物、衣服和住所一般被认为生活的必需品。

人们一旦得到这些东西便会产生其他需要，于是产生了需要升级。

资源：生存所必需的元素。

稀缺资源：在一定的经济条件下，资源的获得并不是无限的，因此对各种资源的利用者来说，他们能得到的相关资源都是有限的。

生产要素：被生产者用来生产产品或服务的东西。

土地：包括地下矿藏、河流、海洋、地表以及地表上生长的一切。

劳动力：由人们的努力、完成的工作，以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。

资本：主要包括资金，也包括所有商品生产过程中涉及的机器和厂房。

它也被称为人工辅助生产。

企业：它包括了那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策并愿意承担风险。

它是资本和土地的所有者，是劳动力的雇佣者。

企业家：负责企业供应的人。

经济问题：有限的资源怎样满足人们无限的需要的问题。

可利用资源被称为生产要素，它们包括土地、劳动力、资本和企业、经济学的定义：一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学（劳德·罗本斯）。

其中：“科学”表示经济学家采纳的方法以及理论模型的构建和使用，以用来解释做出决策的过程是一个怎样的逻辑过程；“资源”是指可获得的资源；“需要”是指社会需要；“最大可能”表明当我们努力取得最高的回报时，所做的决策在总体上是合理的。

1.2选择性生产什么：这是一个生产体系，需要用有限的资源来生产尽可能多的产品，这样就能够最大限度地满足人们的更多欲望和需要。

如何生产：这通常会考虑即将生产的产品或服务的类型，以及社会中的资金和劳动力的数量。

分配给谁：最终是谁能够获得生产出来的产品或服务。

资本密集：生产对机器的依赖多于对劳动力的依赖。

劳动密集：生产对劳动力的应用多于对机器的应用。

单件生产：是以一次性生产为基础的工作。

批量生产：在多种过程理念下，同一个时段内，通过各种平台生产出完整的产品。