外贸业务员找客户必杀秘籍

外贸业务员沟通话术1. “嘿，当客户说价格太高的时候，你就说：‘哎呀，您想想看，这质量可是杠杠的呀，就像苹果手机一样，贵有贵的道理呀！’比如说，客户说：‘你们这价格怎么这么高啊。

’你就这么回他。

”2. “要是客户犹豫不决，你可以这么讲：‘亲，您还在犹豫啥呀，这机会就像流星一样，一闪而过哦！’像有个客户说他再考虑考虑，你就可以这么说。

”3. “当客户要求更多优惠时，你就笑着说：‘哇塞，我已经给您最大的优惠啦，这就好比已经把蛋糕上最大的那块给您啦！’比如客户说：‘再给我便宜点呗。

’你就这样应对。

”4. “客户抱怨交货期长，你可以安抚说：‘别着急呀，好饭不怕晚呀，就像好酒需要时间沉淀一样！’要是客户说：‘交货期怎么这么长。

’你就这么回。

”5. “如果客户质疑产品，你就坚定地说：‘嘿，这产品就像钢铁侠一样可靠呀！’比如客户说：‘这产品真有你说的那么好？’你就这样告诉他。

”6. “碰到客户说要考虑其他家，你赶紧说：‘哎呀，我们可是行业里的宝马呀，别的可不一定有我们好哦！’就像客户说：‘我再看看其他家的。

’你就这么回答。

”7. “当客户提出不合理要求，你就说：‘哎呀呀，这可不行呀，这就像让大象在天上飞一样不现实呀！’比如客户说：‘你们得给我这个那个。

’你就这么回应他。

”8. “客户说对你们不了解，你就热情地说：‘亲，我们就像您身边的好朋友呀，了解了解就熟悉啦！’像客户说：‘我对你们不太了解。

’你就可以这么讲。

”9. “要是客户对服务有担忧，你可以保证说：‘放心啦，我们的服务就像温暖的阳光一样，无处不在哦！’当客户说：‘你们服务怎么样啊。

’你就这样让他安心。

”10. “最后啊，记住，和客户沟通就像跳舞，要配合默契，才能跳出精彩的舞步呀！”我的观点结论：外贸业务员在与客户沟通时，灵活运用这些话术，能更好地应对各种情况，促进业务的成功。

金牌——17种方法-案例-评析外贸业务员找客户第1种方法Extend your interpersonalrelationship打通你的人脉为什么要通过朋友找客户？为什么有些业务员常津津乐道，并热衷于通过朋友介绍寻找客户呢？其优势在哪里？打个比喻，据相关调查显示，即使在社会发展到开放的今天，人们的交际范围得以迅速困大的情况下，通过熟人朋友介绍两个人最终成为配偶的成功率仍达到30%，而我们现代人似乎最认同的同学乃至原同事客户等关系发展成功的也不过是在同一比例。

究其原因，无论是客户还是恋人，通过熟人朋友介绍认识，总会比对完全陌生一无所知的人多一些信任，对其背景会有一定的了解，可以有针对性地抓住重点，有利于进一步发展。

而且朋友也必定是经过思考，在分析具有可能性的前提下，才会向当事人引荐或推荐。

对外贸人员来说，通过这种方式在很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽谈业务的阶段，从而避免将很多时间和精力浪费在盲目的搜索,猜测和试探上面。

怎样通过朋友找到客户呢？KEY POINT : 通过朋友达到对有价值信息的搜集并应用前提是要保证你的工作背景信息已被朋友所了解朋友：直接的朋友圈，间接的朋友关系，原来陌生的同行（非竞争人员）首先，必须保证和朋友有经常性的真诚的沟通和交流其次，个人专业素质和态度同样非常重要再者，要保证对朋友的尊重和互利第2种方法展会前的准备工作1.要选择专业的有影响的展览会.2.当然是要做好展位的设计工作.3.展会前搜索潜在客户参加该展览会.4.参加展会前,要尽量多了解行业间的竞争对手.参展过程中需要注意的要点•对于参加人员的一些细节要求•参展人员要穿统一的正装•关注与发现每一个潜在客户(买家与专业观众),不可怠慢任何一个潜在客户•对买家与专业观众,不要以貌取人.与客户交谈中的注意要点• 判断客户的专业性.(提几个展示产品的专业问题)• 针对专业客户我们要认真地谈,了解客户的各方面需求.• 每天晚上都要针对当天的客户谈判记录做一个总结和分析.• 在与客户交谈时,要尽可能地给客户留下一个深刻的印象.• 在与客户交谈时,还要突出我们的优势所在.展会结束的后续工作1.根据展会期间的会谈记录重新整理客户会谈要点2.根据整理后的会谈记录一一和客户联系•针对有回复的客户•针对没有回复的客户对于潜在客户的追踪,要把握一个原则:坚持不懈努力,任何时候都不能放弃第3种方法从B2B起步1.好的门面---------专业的公司网站2.广撒网,集中抓鱼3.以诚心换诚意4.丰富的专业知识和快捷优质的服务5.良好的心态B2B网站， 你真的充分利用了么？•尽可能地吸引到客户的眼球和询价•了解竞争对手的情况•了解市场新动向免费的 B2B网站/en第4种方法通过黄页找客户“黄页” 起源于北美洲，1880年世界上第一本黄页电话号码簿在美国问世，至今已有100多年的历史。

外贸人搞定客户的绝招对于外贸人怎样与客户打交道,给大家提几点建议：一、应付买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘；应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。

一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。

应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。

对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。

如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。

有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。

如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。

二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧；要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。

他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。

三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格；要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。

现在获取同行的产品信息是多么轻松啊！您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。

只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。

四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速；a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。

要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。

千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。

其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。

b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。

和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。

刚入行的外贸业务员，不是一上路就是要找客户的，之前要做好的几件事明确几个问题：
1. 外贸知识是不是够扎实
2. 英语需不需要进一步提高
3. 外贸函电是不是可以写得比较专业
4. 产品是不是熟悉，产品是不是比别人有竞争力，产品优势在哪里，价格还是质量，拿什么和国内同比
如果这些都没问题，就要花点心思在找客户的途径上，参加国际展览会和花钱在国际有名的B2B网站上，效果自然好点，但那毕竟是有实力的公司才做的到的，对于一般中小企业，当然要选择花少钱，甚至不花钱的途径，常用的与以下几种：
1. 各种搜索引擎。

2. 各种免费b2b网站
3. 国际黄页
其实这些大多数都知道，但总是有很多朋友，迟迟找不到客户和订单，原因是多方面的，您看了上边的调查结果，不难有所心得，评论我就不多说了，还是留给您自己思考吧，我只想说一句，不要让听到的蒙蔽了你的眼睛，走出家门才能见到陌生人……。

外贸找客户技巧和话术外贸找客户是外贸销售的重要环节之一，它的成功与否直接关系到企业的营销业绩。

而外贸找客户技巧与话术则是指在寻找客户过程中，如何巧妙运用一定的技巧和口才，进行有效的沟通和销售。

下面是关于外贸找客户技巧和话术的一些建议：一、寻找客户的技巧1.市场调研：在开展外贸业务前，应该先对目标市场进行调研。

了解目标市场的需求、竞争对手、市场规模等，以便更好地定位和找到合适的客户。

2.网络：利用引擎和B2B平台等工具，目标市场的相关信息，了解潜在客户和竞争对手的情况。

4.拓展市场：当已经开拓了一个市场后，可以通过参加参展、做广告、进行促销等方式，拓展更大的市场。

二、寻找客户的话术例：你好，我是XXX公司的销售经理。

我们是一家专业从事XXX产品的生产和销售的企业，从您的网站上看到了您公司的信息，非常感兴趣。

我想了解一下，您对我们的产品是否有需求？2.提问发现需求：在刚开始的沟通过程中，要通过提问的方式，了解潜在客户的需求和问题。

通过了解需求，可以更好地为客户提供解决方案。

例：您公司目前使用的是什么样的产品？有没有遇到什么困扰或痛点？您对于性能和质量有什么要求？3.个性化陈述：根据潜在客户的需求，向他们介绍相应的产品和服务。

突出产品的特点和优势，让客户明白我们的产品对他们有价值。

例：我们的产品具有高精度、高性能等特点，可以满足您公司对产品质量要求较高的需求。

4.报价讨价：根据客户的需求和市场情况，进行合理的报价，并进行适度的讨价。

灵活运用各种策略，如“限时优惠”、“优先供货”等，刺激客户下单。

例：我们目前有特价促销活动，可以给您一个优惠的价格。

如果您在本周内确认下单，还可以享受更多优惠。

5.强调售后服务：售后服务是客户选择合作的重要因素之一、在销售过程中，要强调自己公司的售后服务和技术支持，提供客户额外的保障。

例：我们公司提供一年的免费售后服务，如果有任何问题，我们会给与及时的支持和解决方案。

总之，外贸找客户的技巧和话术需要根据不同的市场和客户进行调整。

外贸新人找客户的20个经验[转贴]外贸新人找客户的20个经验刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。

你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。

你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1。

在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。

进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。

而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。

以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。

所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2。

如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3。

不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。

这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4。

答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5。

报价要有技巧。

关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。

接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

外贸业务员找客户的一些好方法很多欧美客户不会去B2B找供应商,因为他们的时间很宝贵，每天工作八小时，每周五天，所以多花点时间直接联系他们吧。

Step 1:利用搜索引擎.如,，,,等等，这里仅以google为例(1)利用 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a. Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果. b. Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用 搜索输入栏右边的Advanced Search. 其中有很多选项,我一般只选择下面两项.3 o. }1 _+ D0 X) Oa. 在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b. 在Region选项中选择各个国家然后搜索.&(3)利用搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具. Translate text 用途：可以用来翻译产品名称，联系方式和公司介绍。

Translate a web page 把别国语言的网站翻译为你熟悉的语言Visit Google's Site in Your Local Domain提供了全球所有的google搜索界面，同时可以认识很多国家的国旗，当然更重要的是要搜索客户.在:www.google.fr和中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同. 在www.google.fr搜索时在搜索输入栏下面选择 Pages francophones 或Pages :France,在搜索结果中你会发现什么?提供几个欧洲国家的google：英国在搜索输入栏下面有两个选项：Search: the web 和pages from the UK,选择不同,搜索结果不同。

外贸找客户最有效的方法一、客户是找来的，找客户的方法有很多1、从搜索引挚上找比如谷歌、yahoo、bing等2、从B2B网站上找，阿里、HMEonline等3、外贸论坛或博客上找，4、从展会上找5、从黄页上找，网上黄页和普通的黄页6、绿页上找7、从朋友介绍8、从各国的参赞处得来9、从海关的资料得来的二、客户是请来的1、当有展会的时候，请客户到展位上去参观。

2、平时则可以邀请客户来看厂三、客户是拉来的展会上，过往客户有可能不会注意你，也可能走的急，从你的展位飘过，不会停留，这样你可以主动跟他打招呼，请他进你们的展位参观。

这样机会会多很多。

四、客户是捡来的在展会休息的广场、餐厅等地，你可以带上你的产品目录和名片，简单的打个招呼，递上你的名片，和目录。

可以多换回几张名片，和捡到一些客户。

前提是不要让人觉得你很烦。

还可以在你竞争对手不远的地方，看到一些客户主动打招呼，并给目录和名片，换取客户的名片。

五、客户是缠来的，请记住四点1、客户不会轻易的下单2、客户有固定的供应商3、客户是在考验你4、客户不熟悉你(不了解你的人，你的公司)怎么缠呢？一句话，就是永不放弃，不时的去打扰他。

他没给你下单，那就不用怕他烦，而你觉得不好意思。

发节日祝福，发新的产品，新的报价等等,可以找到理由有很多.六、客户是抢来的1、客户发的询盘不是发给你一个人的，是同时发给了几个做同类产品的公司。

提供最好的报价及服务，把他给抢过来。

举个例子,一般的客户会选10个供应商发同样的询盘,得到这10个供应商的QUANTION 后,他会选择给其中的5个回信. 5个里面又选择3个保持联系.到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个.而你要做的就是,能够一直在这3个里面,并且到最后客户下单的时候,你是客户优先考虑的一个.2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户，然后去了解这家客户和那个公司，找到各自的优点，然后与之联系，把客户抢过来。

七、客户是换来的客户是用自己的努力换来的客户是用自己的诚心换来的客户是用自己的细心换来的。

金牌外贸业务员找客户第1种方法:打通你的人脉如何通过朋友找客户像阿丁这样的朋友第2种方法:展览会上找客户展览会三步曲通过展览会寻找客户在展览会上找客户非官方渠道参加广交会实录第3种方法:B2B实战巧用B2B从B2B起步B2B网站,你用好了吗我是这样免费使用B2B网站的第4种方法:通过黄页找客户第5种方法:利用好专业的信息名录服务商如何通过康帕斯查找客户如何利用THOMAS挖掘客户利用邓白氏找客户第6种方法:利用行业协会找客户通过行业协会网站找客户通过行业协会找客户第7种方法:如何通过搜索引擎寻找客户第8种方法:通过在GOOGLE上做广告找客户第9种方法:从客户走向客户第10种方法:从竞争对方处找客户第11种方法:通过贸促会找客户第12种方法:通过驻外经济商务参赞处找客户第13种方法:在期刊上找客户第14种方法:在大街上找客户第15种方法:在办公室里等客户第16种方法:通过相关行业寻找客户第17种方法:如何利用Skype找客户信用证6小时教程:实例与操作指南前言第一小时:信用证的基本常识一、信用证是什么二、信用证是什么样子的三、为什么信用证和钱一样可靠四、信用证有什么好处五、信用证有什么弊端六、接受和操作信用证需要什么条件、资格七、信用证下，银行如何监督我们出货八、为什么说外贸单证就是信用证的命根子九、使用信用证的流程和手续十、我们如何拿到信用证并最终拿到钱十一、操作流程实例十二、实际的信用证原文样本十三、实际的信用证通知书原版样本第二小时:如何看懂一份信用证一、信用证的编写规律:带编码的条款二、实例:信用证的逐条详解第三小时:根据信用证要求做全套单证一、单证条款阅读理解二、单证制作原则和技巧三、单证制作实例第四小时:信用证容易出事的地方:审核与修改一、信用证的审核二、信用证的修改第五小时:信用证出事了怎么补救一、“软条款”处理二、逾期事故处理三、货物短少处理四、不符点事故的处理第六小时:信用证的变形和相关操作常识一、出口外贸中信用证的常见变形二、信用证的各种变形与操作三、信用证的相关操作常识附录:跟单信用证统一惯例UCP600中文版 ?。