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论文提要宝供储运从广州的一个铁路货物转运站起步，经过８年的发展，现已成为在国内外拥有４０多个分公司和办事处的国内最大的第三方物流供应商之～。
宝供的发展与公司利用信息技术、进行信息化建设密不可分。
在发展初期，宝供是围绕其最大的客户——广州宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）来设计自己的业务流程和发展方向的，在宝洁的引导和推动下，宝供逐渐意识到要树立自己的竞争优势，同时也开启了对信息技术的渴望。
随着公司业务迅速发展，公司内部信息瓶颈问题开始显现，为此宝供储运引进了专门人才，购买了部分设备，建立了一套用电话线连接的“原始”内部网络，解决了公司内部信息采集和传送的问题。
其后，物流业竞争加剧，为了吸引更多的客户，公司正式开始进行信息系统的建设，委托软件公司为宝供量身定做信息系统，在遇到资金困难、员工抵触、系统流程较为复杂等问题时，宝供储运均采取了较为妥当的处理方式。
随后，宝供又对其进行了改造，增加了报表自动生成系统和信息推送服务，使得宝供的客户服务进一步深化，赢来了更多象飞利浦这样的大客户。
宝供的下一个目标是将信息系统的应用由企业信息收集和处理层次推进到经营管理辅助决策层次。
对于宝供来说，企业信息化建设的过程并非一帆风顺，眼下他们遇到的较大问题是，许多国内的潜在客户对宝供和宝供的系统似乎兴趣不大，宝供认为向客户灌输现代物流观念和帮助他们规范管理将是一个艰巨的任务。
本文以宝供物流企业集团的发展为案例，通过对宝供储运信息化建设过程的分析，以企业是否要进行信息化建设、何时进行、怎样进行为线索，一方面通过阐述企业信息化建设的必要性和必然性、信息化的重要影响力，来引导企业将信息化建设放到战略决策层面进行考虑；另一方面列举企业信息化建设中普遍存在的问题并探讨相应的对策和措旅，澄清企业管理人员对信息化的错误理解，以提高企业信息化建设的成功率，并由此提高企业的综合竞争力，为中国企业实现跨越式进步提供帮助。
ＳＵＭＭＡＲＹＤｅｖｅｌｏｐｅｄｆｒｏｍａｌｉｔｔｌｅｒａｉｌｒｏａｄｃａｒｇｏｔｒａｎｓｆｅｒｓｔａｔｉｏｎ，ＰＧＬｏｇｉｓｔｉｃｓＧｒｏｕｐ（ＰＧＬ）ｎａｔｉｏｎｗｉｄｅｓｅｒｖｉｃｅｎｅｔｗｏｒｋｗｈｉｃｈｉｓｆｕｌｌｙｏｐｅｒａｔｉｎｇｉｓｏｆｆｉｃｅｓｉｎｍａｊｏｒｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆｍｏｒｅｔｈａｎ４０ｂｒａｎｃｈｅｓｏｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｃｉｔｉｅｓ，ａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｏｆｆｉｃｅｓｉｎＨｏｎｇＫｏｎｇ、ＴｈａｉｌａｎｄａｎｄＡｕｓｔｒａｌｉａｈａｖｅａｌｒｅａｄｙｂｅｅｎｓｅｔｕｐｔｏｄｅｖｅｌｏｐｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＴｈｉｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｓｃｏｎｔａｃｔｅｄｗｉｔｈｔｈｅａｗａｒｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｕｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎＰＧＬｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＡｓｔｈｅｆｉｒｓｔｏｎｅｉｎＣｈｉｎａ，ＰＧＬｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄａｎａｔｉｏｎ—ｗｉｄｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｅｎａｂｌｅｓｃｕｓｔｏｍｓｔｏｔｒａｃｋｒｅａｌ—ｔｉｍｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｎｌｉｎｅ．Ｔｈｉｓｓｙｓｔｅｍａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｓｃｕｓｔｏｍｓｗｉｔｈｒｅｑｕｉｒｅｄｒｅｐｏｒｔｓａｎｄｏｒｉｇｉｎａｌｄａｔａ，ｗｈｉｃｈｉｓｔｈｅｄａｔａｂａｓｅｆｏｒｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇ．Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｍａｎｄｏｆｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆｕｎｉｏｎ、ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｏｆｔｈｅｌｏ百ｓｔｉｅｓｐｌａｔｆｏｒｍ，ＰＧＬｄｅｖｅｌｏｐｎｅｗｓｙｓｔｅｍｏｆｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｎｄＥＢｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｎｔｈｅｂａｓｅｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｅｄｓｙｓｔｅｍ．Ａｌｌｏｆｔｈｅａｂｏｖｅｅｎｓｕｒｅｔｈｅｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｉｅｓｏｆｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄａｃｈｉｅｖｅｓｃｕｓｔｏｍｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｔｈａｔｅｎａｂｌｅｓＰＧＬｔｏｂｕｉｌｄｕｐｍｕｔｕａｌ—ｔｒｕｓｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｎｄｓｔｒａｔｅｇｙｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐｗｉｔｈｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｆａｍｏｕｓｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｐｒｅｓｅｎｔｌｙ，ＰＧＬａｌｗａｙｓｋｅｅｐｓｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｉｓｗｅｌｌａｐｐｒｅｃｉａｔｅｄｂｙｍｅｄｉａａｎｄｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ．Ｉｈａｖｅｗｒｉｔｔｅｎｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓ，ｏｎｔｈｅｏｎｅｈａｎｄｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙｔｏａｄｄｒｅｓｓ（ＦｒｏｍｔｈｅＰＧＬｃａｓｅ）ｔｈｅｋｅｙｒｏｌｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓｉｎｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｔｏｄａｙ．ＩＴａｎｄＭＩＳ，ａｌｓｏｍａｎａｇｅｍｅｎｔＥＲＰ，ｈａｖｅｓｕｒｆａｃｅｄａｓｋｅｙｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｔｏｏｌｓｆｏｒａｌｌｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ；ｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｈａｎｄｔｏｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｔｈｅｐｏｐｕｌａｒｑｕｅｓｔｉｏｎｓａｐｐｅａｒｅｄｏｎｔｈｅｃｏｕｒｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｎｄｔｏｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｉｒｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ，ＳＯａｓｔｏｈｅｌｐｃｈｉｎｅｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｍａｋｅｇｒｅａｔｐｒｏｇｒｅｓｓ．－Ｉ－▲前言／中国加入世贸组织Ｒ近，市场竞争同趋激烈，中国企业需要提高综合竞争力，参与全球竞争，而信息时代和信息技术的迅猛发展为企业完成跨越式的进步提供了机会。
物流管理信息系统的作用和对物流企业的意义物流管理信息系统是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益.物流信息管理系统的作用1、物流信息管理系统的应用有利于与提高物流活动的有效性在信息不充分的情况下，物流运输得不到足够的信息支持.比如，货物不必要的流动，造成资源的浪费,或货物运输不是选择最短的途径，造成不必要的损失。
而信息成分的情况下，物流活动将容易被科学地计划和组织，从事达到物流的合理性，使整个物流活动达到最大的经济和社会效应。
2、物流管理信息的应用有益于提高物流效益物流系统是一个复杂的、庞大的系统,其中又分为很多的子系统，同时各系统密切的交织在一起，紧密联系。
只有充分应用现代信息化技术，才能使整个物流系统的运作合理化;只有提高物流系统的各环节、各子系统的信息化水平，才能提高整个物流系统的运行效率.3、物流信息的运用有利于物流服务能力的提升由于信息的及时、全面的获取与加工,供需双方可以充分的交互和共享信息，使得物流服务更准确、客户满意度提高;同时顾客可以有更多自我服务功能,可以决定何时、何地、以何种方式获得定制的物流服务；另外在提供物流服务的同时，可以为顾客提供信息、资金等双赢的增值服务。
4、信息技术的应用有利于提高物流运作的透明度信息技术的应用使得物流过程中货物的状态和变化透明化,使得物流成本和费用的实际情况更容易被掌握，从而增强了信息的准确性。
同时由于动态信息的及时掌握,可以根据情况做出快速而有效的反应，实现物流运作的动态决策。
5、信息技术的应用有利于促进物流服务与技术的创新物流管理信息系统对于物流企业有什么意义我认为，随着现代信息化技术和物流业的不断发展,与先进管理思想结合的信息技术给传统物流带来了根本性的变化。
物流信息系统战略规划的作用：
1、有助于实现组织战略目标，促进信息资源的合理分配与利用，节省物流信息系统建设投
资
2、有助于物流组织管理改革与流程重组，并形成核心竞争力
3、有利于物流信息系统的开发成功
4、有助于为将来考核开发工作确立目标
物流信息系统战略规划的过程：
确定组织战略规划、制定物流信息系统战略规划、组织物流信息需求分析、组织资源分配、制定项目计划
制定物流信息系统战略规划的方法
1、战略目标集转化法
2、战略信息模式与信息系统战略规划法。
信息系统在物流管理中的应用随着科技的不断进步和信息化的发展，信息系统在各个领域中的应用越来越广泛。
特别是在物流管理领域，信息系统的应用极大地提高了物流运作的效率和准确性。
本文将探讨信息系统在物流管理中的应用，并分析其带来的益处。
一、信息系统在物流管理中的作用物流管理是指为了满足客户需求和最大化利润的目标，通过计划、组织、指导和控制物流活动，使物流资源得到合理配置和利用的管理过程。
而信息系统作为物流管理的重要工具，其作用主要体现在以下几个方面：1. 数据收集与分析：信息系统可以通过各种传感器、扫描仪和条码等技术手段，实时收集物流环节中的数据。
这些数据包括产品的数量、位置、运输时间等，通过对这些数据的分析，可以发现物流过程中的瓶颈和问题，并及时采取措施进行调整和优化。
2. 资源协调与调度：信息系统可以实现物流资源的全面协调与调度。
通过系统内部的计算和比对，可以准确确定最佳的路线、追踪货物的实时位置、优化仓储和运输设备的利用率等。
这样一来，物流企业可以更好地安排和调度各项资源，提高运作效率。
3. 客户服务与反馈：信息系统可以实现客户订单的全程跟踪和及时反馈。
顾客可以通过网络平台或手机应用程序查询货物的实时位置、预计到达时间等信息。
同时，物流企业也能够及时向顾客发送更新的物流信息，提高服务质量和顾客满意度。
二、信息系统在物流管理中的应用案例1. 货物追踪系统：物流企业可以通过信息系统实时追踪货物的运输过程。
通过扫描仪和条码技术，将货物与系统中的数据库进行关联，可以准确记录货物的位置和移动情况。
这样一来，物流企业可以实时获知货物的运输状态，及时解决可能出现的问题，提高货物的安全性和运输效率。
2. 仓储管理系统：物流企业可以通过信息系统实现仓储管理的自动化。
通过系统的指导和控制，可以准确判断货物的进出库时间、存放位置等，提高仓库资源的利用率。
同时，系统还可以对库存进行细致的管理和分析，及时补充不足的货物，并预测后续需求，以便更好地满足客户的需求。
宝供物流的信息化建设宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。
2004年，宝供集团的货物运作可靠性达到99%，运输残损率为万分之一，远远优于国家有关货物运输标准。
宝供集团具有强烈的社会责任感，长期热衷于社会公益事业。
从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，迄今已成功举办了十届研讨会，引起了社会各界的普遍关注；1999年，捐资兴建了汕头市塘西学校运光礼堂，之后几年，在教育方面的捐资合计近 400万；2000年，发起设立了中国第一个公益性的“宝供物流奖励基金”，每年斥资100万元人民币表彰奖励在物流领域有突出贡献的人士；鉴于目前国内物流人才短缺的现象，宝供物流企业集团还和清华大学珠海科技园合作，共同创办了物流管理培训中心，为社会培养并输送优秀的物流人才。
供物流企业集团正朝着“成为中国领先的供应链服务商”的目标而不懈努力，矢志成为亚洲区域内具有较强影响力和竞争力的物流运营商。
供物流企业集团正朝着“成为中国领先的供应链服务商”的目标而不懈努力，矢志成为亚洲区域内具有较强影响力和竞争力的物流运营商。
2.1信息化建设对于宝供的重要性：商流和物流的分离是流通活动高效、合理组织的基本原则，而信息沟通则是两者分离的前提条件。
仓储物流规划对物流企业的意义与作用2023年，仓储物流规划对于物流企业的意义与作用将愈发凸显。
随着国家“一带一路”战略的不断推进，越来越多的物流企业开始Realize到，仓储物流规划的重要性。
本文将从多个层面，深入探讨仓储物流规划对物流企业的意义与作用。
一、仓储物流规划有利于提高效益仓储物流规划将物流企业的储存、配送、运输等环节整合，使得仓库和物流设施能够进行优化协调，从而提高效益。
这种整合不仅有助于提升现有的设施和设备的利用率，还有助于化繁为简，提高流程的管理效率。
同时，减少重复投资，优化仓储物流结构，能够有效控制企业成本，从而提高企业盈利能力。
二、仓储物流规划有利于提高企业竞争力仓储物流全程规划可以优化管理，提高效率，更好地满足客户需求。
在市场竞争愈发激烈的情况下，物流企业要在激烈的市场竞争中占据一席之地，必须具备较高的竞争力。
而仓储物流规划对于提升企业竞争力具有关键作用。
通过优化物流效率、精益生产和提高客户满意度，物流企业不仅能够更好地满足客户的需求，也能在市场中逐渐稳固自己的地位。
三、仓储物流规划有利于提升服务质量随着客户需求不断提高，物流企业在质量方面也必须与时俱进。
而仓储物流规划对于提升服务质量也能发挥巨大作用。
规划整个物流过程，优化物流设施和设备，完善物流管理，可以大大提高物流服务的准确性、快捷性和安全性，从而达到提高客户满意度和服务质量的目的。
四、仓储物流规划有利于实现可持续发展随着环保意识的日益增强，企业不能只着眼于短期利益，而应该根据市场发展趋势和客户需求，注重可持续发展。
而仓储物流规划对于实现可持续发展也能够发挥作用。
规划好物流全流程，加强节能环保意识，合理利用资源，减少浪费，不仅能够提高环保意识，也有利于保障企业可持续发展。
总之，仓储物流规划对于物流企业的意义与作用是多方面的。
它可以提高企业效益、竞争力、服务质量和可持续发展性，并在国家“一带一路”战略的背景下，为物流企业提供更广阔的发展空间。
宝供物流信息系统方案介绍一、背景随着电子商务的崛起，物流成为了一个备受关注的领域。
物流成本占整体成本的比重很大，同时物流服务质量也直接影响着企业的声誉和客户的满意度。
为了降低物流成本、提升物流效率和客户体验，企业需要一套完善的物流信息系统。
本文介绍了一款名为宝供物流信息系统的方案。
二、功能介绍宝供物流信息系统是针对企业物流管理需求而开发的一套信息化解决方案，支持以下主要功能：1.订单管理：支持订单的创建、查询、修改等功能，并且可以绑定包裹信息，方便物流跟踪；2.运单管理：支持运单的创建、查询、修改等功能，并且可以绑定订单信息；3.仓储管理：支持库存管理、拣货、出入库管理等功能；4.物流查询：支持实时查询物流信息，包括包裹的当前位置、状态、预计到达时间等；5.特殊商品管理：支持特殊商品（如易碎品、大件等）的单独处理；6.售后服务：支持记录客户退货、维修、换货等售后服务，方便数据管理和分析。
三、技术架构宝供物流信息系统的技术架构采用了前后端分离的设计，前端使用 Vue.js 技术栈，后端使用 Spring Boot 技术栈。
整个系统采用微服务架构，将不同的功能模块分成不同的微服务。
每个微服务都有自己的数据库，数据同步使用 Apache Kafka消息队列来实现。
四、系统优势1.提高工作效率：通过自动化、智能化的管理方式，减少人工操作，提高工作效率；2.降低管理成本：通过数字化管理和自动化流程，降低管理成本，提高管理效率；3.提升服务品质：通过信息化手段，提升物流服务品质，提高客户满意度；4.精细化管理：通过数据分析和挖掘，提供数据支撑，实现精细化管理；5.开放标准化：系统采用了微服务架构，具有开放性和标准化，易于与其他系统集成。
五、系统实现宝供物流信息系统的实现需要采取以下步骤：1.确认需求：理清物流管理的流程和需求，明确系统所需的功能；2.撰写方案：根据需求，进行系统设计和算法设计，撰写技术方案和详细设计文档；3.开发实现：根据方案，进行前后端开发和数据库设计，对各个模块进行联调测试；4.上线维护：上线系统后，对系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定运行。
信息系统的企业战略规划信息系统在当今企业中的重要性不可忽视。
随着科技的不断进步和发展，企业需要依靠高效的信息系统来提高自身的竞争力并实现长期的发展。
因此，企业战略规划中的信息系统方面的考量变得至关重要。
本文将探讨信息系统的企业战略规划，包括其定义、重要性以及规划的关键要素。
一、信息系统的企业战略规划介绍信息系统的企业战略规划是指企业根据自身的战略目标和需求，制定相关的信息系统发展战略和规划。
该规划涵盖了信息系统的硬件设备、软件应用、数据管理以及组织与管理等方面，旨在实现企业的战略目标，并提供可持续发展的支持。
二、信息系统战略规划的重要性1. 改善决策制定过程：合理规划的信息系统能够提供准确、及时的决策支持，帮助企业高层管理层做出明智的决策，提高企业的竞争力。
2. 提高运营效率：信息系统的规划可以优化企业内部的业务流程，提高运营效率和生产力，降低成本。
3. 加强供应链管理：信息系统的规划能够提供全面的供应链管理，优化供应链合作伙伴之间的协同配合，实现资源共享，提高供应链的整体效益。
4. 提升客户体验：通过规划信息系统，企业可以更好地与客户进行互动，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。
5. 实现数字化转型：信息系统战略规划是企业数字化转型的基础，帮助企业适应数字时代的挑战，提升企业的竞争力和创新能力。
三、信息系统企业战略规划的关键要素1. 战略目标：企业的信息系统规划必须与企业的战略目标相一致。
信息系统的投资与发展应该有助于实现企业的长期目标和愿景。
2. 对外部环境的分析：信息系统规划必须充分考虑外部环境的变化和趋势，包括技术发展、市场需求以及竞争对手的行为等。
只有了解外部环境，企业才能做出正确的信息系统规划。
3. 内部资源评估：企业需要评估自身的内部资源和能力，包括技术、人员和财务等方面。
根据评估结果，确定信息系统规划所需的资源投入。
4. 信息系统架构设计：规划信息系统时，需要设计适应企业战略目标的信息系统架构。
从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。
刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。
但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。
而当时的国有物流企业，仓储和运输是分幵的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。
以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。
自从宝洁公司成为刘武的客户以后，这家铁路货物转运站的业务环境就发生了巨大的变化，并直接促成1994年广州宝供储运有限公司（简称"宝供"，下同）的成立。
归纳起来，业务环境的变化表现在三个方面：（1 ）业务总量的增加宝洁交给宝供的第一笔业务是将4个集装箱发运到上海。
为了做好这笔业务，刘武运作得非常仔细。
刘武将集装箱送上火车以后，又马上乘飞机去了上海，一方面"督战"，一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能保证以后的发运可以少出现一些问题，满足客户的要求。
结果，宝洁对第一批业务感到非常满意，并从此幵始陆陆续续地给宝供加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了宝供储运。
然而，尽管第一笔业务效果很好，但由于成本很高，宝供并没有赚到什么钱。
毫无疑问，如果每一笔业务都这样做，客户自然欢迎，但从经济效益的角度看却是不允许的。
实际上，从1994年到1995年，宝供在全国已经有将近30万平方米的仓库，每天的发运量非常大，运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照客户的要求在规定时间之内发运出去，到达目的地的时间、破损率是不是在控制范围之内、有没有及时把货送到仓库去、签收情况又是怎么样等等。
运营部的人拿一个硕大的笔记本，有单子就登记一下，对没有收到货的要及时打电话去询问；对于有破损的，要发个传真调查一下。
其烦琐的程度，仅仅靠人工是很难完成的。
因此，面对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在宝供面前亟待解决的一个问题。
（2）设立了分公司分公司也是1994年由于业务发展迅速才成立的，并直接与宝洁有关。
因为尽管铁路运输很便宜，但当时的铁路运输也有不少缺点，如环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，所以破损率比较高。
而宝洁则一再表示：传统的储运公司让客户觉得很麻烦，货到了以后，还要委托另外一个供应商来提货，或者派自己的人去提货，而且一旦出现短少、破损、或者提货不及时等问题时，往往就会造成互相扯皮的现象。
面对这种情形，宝供立即在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司，这4个分公司都按同样的操作方法、同样的模式与标准来运作。
由宝供承运的货物到达目的地后，仍然由受过专门统一培训的宝供的人来接货、卸货、运货，为宝洁公司提供"一条龙"服务，而且从理论上看，总公司与分公司之间的信息沟通和协调应该比较方便。
然而，分公司建立以后，也面临一个问题--通讯问题，即总公司与4个分公司之间联系很频繁。
用什么通讯方式才能保证业务的正常幵展而且成本也很低？宝供当时的做法是：1996年建立了一套基于DOS平台的用电话线连接的内部网络，以便在全国范围内的分公司之间传递一些信息。
但在实际运作过程中，这种通讯方式效率低成本高。
例如，总公司在与成都分公司通过计算机联系的时候，往往由于电话线路紧张而失败；另外操作复杂，稳定性差，长途电话成本高以及与宝洁没有"接口"等等。
因此，这又给宝供的未来发展提出了一个十分严峻的问题。
（3）兼顾客户的业务流程自从宝洁成为宝供的客户以后，该公司就不断对宝供提出了很多新的要求，如前面提到的要求宝供提供安全、准确、及时、可靠的储运服务等。
宝洁不仅要求宝供在业务上满足他们的要求，而且还对所有在物流各个环节产生的信息非常关注。
比如货物什么时候发运，用的是哪趟火车，预计何时到货，货物情况如何，有无破损, 是否已经签收等。
鉴于宝洁上述方面的要求，宝供努力地按照宝洁的要求来设计业务流程和发展方向。
但宝供原有的业务流程是建立在业务量较低的水平基础之上，业务量骤增以后，立即面临着很多问题。
对于宝洁所要求了解的发运时间、车次、至喷时间、破损情况、签收与否等情况，如果只有一笔业务，刘武自己可以跟踪解决，如坐飞机到上海、成都、北京等地；但如果有好几百笔业务都在同时做，那么每一笔业务都这样跟踪，显然是不可行的。
事实上，宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间内，宝洁一直都较满意，但随着业务量的加大，宝供的反应速度都在明显下降，如发现到货时间不准，破损率上升，还有货运信息不能及时反馈等，甚至进一步影响到企业本身的发展，因此宝洁中止了与宝供的铁路运输总代理的合同。
所有上述这些情况，又向宝供的业务流程和信息传递提出了挑战。
宝供将如何解决上述问题？如果从信息系统的角度来分析上述问题，我们会发现宝供当时面临的最本质的问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈问题。
因为在原来业务量小的情况下，事务处理过程可以由手工来完成，而现在业务量大，事务处理过程变得繁重而复杂，如果仍通过手工的方式（用笔记本记录、打电话、发传真查询催问），即使花很大的气力也难以准确收集诸如发运时间、车次、预计到达时间、实际到达时间、破损率、入库时间、签收情况等有关信息。
虽然宝供在成都、北京、上海、广州四处设立了分公司，可以保证按同样的模式和标准来运作业务流程，但对于信息管理而言，这样做实际上增加了中间层次，并随即面临了总公司与各分公司之间的通讯问题。
不仅如此，现代客户（如宝洁）与传统客户相比，要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的储运服务，而且还要求提供及时准确的货运信息。
这样看来，宝供当时的"信息瓶颈"既表现为当时的信息管理水平和信息系统（IS）现状已不能实时监控各个储运环节，还表现为不能满足客户的需要。
正当宝供处于无法实时监控各个储运环节和"竞争激烈"这种内外交困的境地时，正当宝供为如何解决"信息瓶颈"问题一筹莫展时，In ternet网的应用已被我国的有志之士所认同，而企业信息系统及In ternet应用专家唐友三此时对于帮助解决这一"信息瓶颈"问题起了一个非常关键的推动作用。
如果我们从内部业务现状、外部业务环境、内部IS现状、外部信息系统环境四个方面来分析宝供，不难发现下面这样一个业务与信息系统矩阵：应该说，宝供当时的信息系统战略规划也并非完全一帆风顺。
作为企业的第一把手，刘武已经意识到宝供的信息瓶颈可以通过In ternet网来解决，即通过网站发布货运信息，全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。
甚至可以说没有网络，宝供很难再往下发展了。
然而，宝供当时的实际情况是，已有一些PC机了，并组建了一个基于DOS平台的网络，而且当时资金有限。
唐友三与刘武多次商量以后，一致认为，为了企业的长远发展，信息系统规划必须与企业目标相统一，必须跟上国际潮流，要建立一个高起点高水平的企业信息系统，一个基于In ternet网的信息系统。
考虑到宝供的信息系统现状和业务现状，在硬件上能省就省，486先用着，386换成586兼容机，买一台新服务器，再将原来的486服务器升级一下，其它布线的活也由企业内部的职员来做，这样硬件总共投入了大约10万元，软件部分也投入10万元，交由北京的英泰奈特公司来做。
经过英泰奈特信息系统专家的查询访谈，整理出宝供的基本业务流程。
"客户发过来一个单子，也就是一套托运表，要填好货物品种、目的地、数量/重量等等，然后宝供的分公司根据这张表按照客户要求联系火车或者汽车准备第二天发运。
有车皮了，如果这个单子的货少，马上还要准备调配其它客户的货一起发运。
第二天要有车拉到火车站去装，根据要求还要加一些包装（如将怕漏水的加塑料布，怕磕碰的加用木架等）。
装完以后车皮的门要锁住，封条要封好，封条的号码还要记下来通知接货的分公司。
到达目的地后，分公司要到火车站去接收，把货拉到宝供当地的仓库里面去检验有没有损失，然后分类储存好，等待客户签收。
客户签收后再把单子马上快递回货物始发的分公司，分公司上报总公司，总公司就凭这个找客户拿钱。
"当然，在实际操作中每笔货物都是不一样的，在这个标准流程中的任何一个环节有变化，都会衍生出一种新的流程。
比如食品在仓储过程中有一个批号问题，考虑到保质期要"先进先出"，再比如有些货物在运输过程中必须分幵，不能同批搭配运基于上述业务流程的分析，宝供建立了以In ter net网络构架的IS，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作，整个系统由接单模块、发运模块、运输过程控制模块、运输系统管理模块、仓位管理模块、查询模块等构成。
系统采用集中数据存储，各个分公司对于数据的保有权是有时效限制的。
所有最终数据的维护均由公司的信息中心负责进行。
如果要详细而具体地评述宝供信息系统战略规划的作用与影响，那将是十分困难的，不过我们通过对成本与收益的简要分析就可以得出较有说服力的结论。
在成本方面，虽然宝供信息系统早期的规划与幵发上占了不少便宜，如硬件很节约，软件报价低等等，但后来的投入渐渐加大了，超过了200多万元，总部人手一台计算机，经理们有笔记本电脑。
从企业财务的角度来看，这正是良性循环的必然结果。
因为宝供储运的信息系统应用从基本的In ternet构架到报表生成系统的幵发，已经历了两个阶段。
无论从事务处理的计算机化还从服务于管理决策的角度看，成本的投入都是值得的。
这一点已从总经理对唐友三的信任上得到了证明。
在收益方面，信息系统战略规划给企业带来的好处很多。
收益包括有形的收益和无形的收益两方面。
有形的收益表现为成本的节约。
例如，将信息系统建立在In ter net/ Intranet 平台上，比原先的电话、传真方式所需的费用要低。
虽然首期一次性投入（服务器、PC机、布线等）可能也不少，但运行时具有的规模效应具有较大的优势。
另外，宝供从当初4个分公司发展到了31个城市都有分公司，客户也由原来专门为宝洁服务发展到后来的45个客户。
从传统的角度看，业务量的增长，应有较多的人员去应付诸多管理上的事务。
而实际上，借助先进的信息系统，宝供总公司业务部仅用12人就可以进行全盘监控了。
这在以前简直是无法想象的。
用刘武自己的话说："没有这个信息系统，宝供根本就做不大。
现在我们在全国有那么多运营点，要对他们进行管理，我看不到又摸不着，只能依靠这套系统来监控。
对提出的要求和标准，有没有达到？如果没有达到，具体是什么原因。
