仓储业务岗位职责及规范
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仓储岗位职责仓储岗位职责(15篇)在日新月异的现代社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
到底应如何制定岗位职责呢?下面是店铺帮大家整理的仓储岗位职责,欢迎大家分享。
仓储岗位职责11、负责制定物流配送相关操作及,安全管理的具体措施、流程,并负责在实施中的指导与监督;2、制定和执行配送工作计划,对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善;3、制定配送应急处理预案,进行配送事故的调查和处理。
负责处理物流配送过程中的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况;4、对配送员实施日常管理,反映员工需求,负责解决和协调员工工作中出现的问题,营造良好的工作氛围,公平、公正地对待每一位员工。
5、负责制定物流计划及费用预算工作;配送成本、效率的分析,运力需求评估、配送路线及距离的审查,配送流程的优化(含配送计划程序、更改程序),监督配送流程,保障配送准确;6、负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。
7、实施妥善的车辆维护保养计划和维修,防范车辆机械事故的发生。
8、完成领导交办的其他事项。
仓储岗位职责21.对物资的搬运,当单件重量(毛重)不超过30公斤时,可以采取手提,当单件重量为30公斤时,可采用扛抬,当单件重量超过100公斤时,应用车辆搬运或机械作业;2.确保人身安全,一般不采取使物资直接接触人身的操作方式,如背负,肩扛,手抱等;3.对长型钢材,超过100公斤以上的,须用工具或机械作业,100公斤以下的可二人顺肩后抬,翻运钢轨时,不要以撬杆插入钢轨眼内以免脱手伤人;4.桶装液体,单件超过35公斤的不要肩扛,须以绳索扛抬或手推车作业;5.包装物资单件超过50公斤的,应有专人搭肩,并进行答应,扛者不答,搭者不松手;6.危险品物资的作业,使用机械设备时,其荷载应降25%,使用人工作业时,应穿戴专用防护用具,作业场地、车辆等要有检查,清扫不留渣、残液,不得携带火种,不得敲打、撞击、滑滚,需轻拿轻放,防止产生火花,钢瓶盖不要对准面部,瓶盖必须拧紧;7.做好“防火、防盗、防洪、防破坏”的四防工作,库房内的物品要严格按照库房物品存放的要求进行堆放,保持整洁、通风和通道畅通,保证足够的防火通道宽度。
仓库的岗位职责(精选10篇)仓库的岗位职责11、仔细、认真、负责做好货品的入库和配送工作2、全面把握仓库各品牌库存状况,依据销售进度以及品牌主管的选购方案进度,确保产品正常进出仓库以及产品的质量平安。
3、负责支配仓库人员对货品进出仓、验货、记帐等出入库工作。
4、准时与品牌主管沟通厂家到货状况,并支配人员做好货品入库预备。
5、准时与品牌主管沟通当天的销售发货状况,并准时调拨货品做好发货预备。
6、对物品的出入库要准时验收、记帐,做到账物相符,发觉问题准时反馈;7、定期对仓库货品盘点清查,发觉帐、物不符时,找出缘由准时调帐或上报公司领导处理;8、负责当天仓库内部的工作支配。
9、依据货物的进出量准时调整库区货品的'摆放位置,使仓库合理的利用起来。
10、负责对仓库进行分区管理,各类物品要分区放置,摆放整齐并做好标识,11、监督好全部物品的保管工作,全部进出仓库的物品均须有相关人签字;12、做好工作总结,照实反映工作状况和工作中遇到的问题,乐观提出合理化建议;13、以身作则,用正确的工作方法,乐观负责的态度处理仓库日常工作;14、加强管理,搞好仓库平安工作。
15、对残次品、和库存时间较长的产品向公司提出处理意见;16、协作公司其它部门开展工作,做好横向沟通;17、定制订仓库管理制度。
仓库的岗位职责21、负责仓库整体日常工作的按排。
2、仓库的工作的工作筹划与进度掌握,合理调配人力资源,对仓库现场各个工作的监控。
3、与公司其他部门的沟通与协调。
4、参加公司宏观管理和策略制定。
5、现场管理的.督导、6S推行状况、目视化管理执行状况。
6、审订和修改仓库的工作的工作操作流程和管理制度。
7、对下属员工进行业务技能培训和考核,提高员工素养和工作效率。
8、与业务部及生产部门沟通确认例外事情。
9、与相关部门确定工作接口和业务交接标准。
10、接受并完成上级交代的其它工作任务。
11、签发仓库各级文件和单据。
仓库的岗位职责3岗位职责1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理,协调部门与各职能部门之间的工作。
仓库岗位职责范本大全(格式20篇)仓库岗位职责范本大全篇11、严格按收货程序接收供应商的货物,配合电脑录入员查询商品数量。
2、按划分的39;区域、货架存放货物,负责收货区的卫生清洁。
3、指挥送货车辆的停放,指导、帮助供应商卸货。
严格照章办事,按顺序卸货,不得收取好处特殊照顾(如优先收货卸货)。
4、确保收货商品名称、数量、重量、规格、批次、条形码与订单一致。
按到货数量的5%抽检每箱数量及质量(特殊商品全检),出现多、少、异常及时汇报,由部门领导与采购部联系处理,严格把好质量关,生产日期不得超过保质期的1/3,如超出及时汇报,由部门领导与采购部联系处理。
5、及时将货物在系统中录入,保证商品码放有序,通道通畅。
仓库岗位职责范本大全篇21、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作,确保帐卡物一致;2、负责仓库日常物资的拣选、复核;3、根据销售订单发货,协助销售处理售后问题;4、ERP账务处理,信息系统数据的录入,相关单证、报表的整理和归档;5、每月库存分析,近效期产品提醒、跟进处理;6、定期与仓库核对数据并实地盘点。
7、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;8、完成领导交办的其它工作。
仓库岗位职责范本大全篇31、保管员负责验收、保管和发放库房的各种物品。
2、验收物品要符合数量、质量和价格,并对其验收结果负责。
3、保管员应把验收进的物品按类存放,妥善保管,防止受潮、霉变,并提高警惕,采取必要措施防丢失。
4、保管员在库存验收物品时,按发票检斤检数,填写入库单,并由采购员签字。
5、在出库时,应认真办理出库手续,填写,领物人签字。
根据入出库单,记好实物保管帐,及时提出物品进货计划,月末编报收支存报表。
6、保管员应定期盘点,检查帐物是否相符,如发现盈亏,要查明原因,月末予以调整。
仓库岗位职责范本大全篇41、直接对总经理负责负责,按财务要求报库存状况表。
2、上岗后第一时间应对仓库的门,窗及各库区存放的物资进行巡查,发现异常立即报告。
仓储岗位职责及权限仓储岗位职责及权限是指在仓储领域中,担任仓库货物管理、储存、分配等工作的员工所负责的具体工作内容和权力范围。
下面是对仓储岗位职责及权限的详细解释。
一、仓储岗位职责:1. 货物管理:负责对所管辖区域内的货物进行管理,包括接收、验收、分类、储存、保管、配送等工作。
要确保货物的数量和品质与仓库记录相符,并在需要时及时向上级报备。
2. 库存管理:负责对所管理的货物库存进行盘点、计算、报表统计等工作。
要做好库存的动态管理,做到货物的进销存清晰明了。
3. 仓库安全:负责仓库的安全管理工作,包括货物的堆放安全、消防设备的日常检查、库内安全设施的维护等。
要确保仓库的安全环境,防止事故的发生。
4. 仓库设备维护:负责仓库设备和工具的维护工作,定期检查设备和工具的运行状态,及时发现问题并及时进行维修或更换,确保仓库设备的正常使用。
5. 进出库管理:负责对进出仓库货物的管理工作,包括货物的装卸、运输方式的选择、运输工具的安排等。
要确保货物的迅速进出,做到及时、准确。
6. 文档管理:负责对仓库文档的管理工作,例如货物的入库单、出库单、仓库清单等,要做好文档的整理、归档和存档工作,确保文档的完整性和准确性。
7. 团队管理:负责对仓储小组的管理工作,包括人员的培训、调配、考勤等。
要确保团队的工作效率和工作质量,最大限度地发挥团队的协作能力。
8. 应急处理:负责对因突发事件引起的仓库问题进行应急处理,例如货物的损毁、遗失等。
要及时制定相应应急方案,并组织实施,最大限度地减少损失。
二、仓储岗位权限:1. 确定货物存放位置:仓储岗位有权根据仓库布局和货物特性,决定货物的存放位置。
要根据货物的类型、灵活性、易损性等因素进行合理的安排。
2. 配置仓库设备和工具:仓储岗位有权根据仓库的需要,配置合适的设备和工具。
要购买符合质量标准的设备和工具,确保其正常使用。
3. 确定货物出库和分配方式:仓储岗位有权根据货物的特性和需求,确定货物的出库方式和分配方式。
仓库工作岗位职责(精选11篇)仓库工作岗位职责第1篇1、负责填写每月的采购计划表,注明各种物资的品名、数量。
写明月库存量、月用量、申购量;2、确保所负责的库房干净、整齐,每天都要检查水电气是否有跑漏现象;3、在物品入库时,要根据申购的数量及规格,检查货物的有效期、数量、质量,符合要求方可入库;入库物品时装卸要轻拿轻放,分类码放整齐,杜绝不安全因素;4、加强对库房物品的管理,做到符合防火要求及保持库内卫生,保证库存物品的完好无损,存放合理,整齐美观;5、物品到货后及时入帐,准确登记,及时将出、入库单据交会计部,以防单据丢失;6、发货时要做到按规章制度办事,领货手续不全不发货,如有特殊原因,需得到有关领导审批后方可出库;7、发货后要及时按发货单办理物品的出库手续,登记并消帐;8、经常与使用部门保持联系,如有积压,要提醒相关部门,以防浪费;9、积极配合会计部做好每月的盘点工作,做到帐物相符,帐帐相符。
10、下班时要检查库房有无隐患,关闭电源,锁好库门,把库房钥匙妥善保管好。
11、对公司购进的单位价值在二千元以上的固定资产,一律按固定资产管理规定办理相关手续,并填写固定资产卡片;已经变动的财产,及时更改登记卡;12、建立各类物品使用台帐,及时提供统计数据;13、负责物品、财产保修卡的保管工作,以备保修期内查用。
14、负责公司药品的申购、领用与保管,并按期提供药品领用情况统计表报人事部门;15、根据人事部门员工入职通知,按规定为调入新员工配置工服、劳保用品、办公用具等,并办理登记、上卡手续;16、根据人事部门员工离职通知书,按规定收回离职员工劳保用品、办公用品,并签字确认。
仓库工作岗位职责第2篇1、严格执行公司的各项制度,按时上、下班,必要时下班时间内随叫随到。
2、认真对货物的名称、规格、型号、单位、数量、质量逐项核对,确认无误后,与对方签认交接。
手续如出现差错,保管员应负行政经济责任。
3、按类分账,新、旧、废分堆,标志鲜明,材质不混、名称不错、规格不串,做到对号入座,井然有序,库房料架摆放纵横成行,卡片悬挂成线,横平竖直。
仓储业务岗位职责仓储业务是现代物流运作中的重要环节,负责对物品的收货、入库、存储、出库等各个环节进行管理和操作。
在仓储业务中,不同岗位有不同的职责和工作内容。
下面所列举的仓储业务岗位职责仅供参考:1. 仓库经理仓库经理是仓储业务的具体执行者和协调者,主要负责仓库日常管理和运作。
具体职责包括:- 负责制定和实施仓库的管理制度和流程;- 监督仓库内物品的收货、入库、存储、出库等各个环节的操作;- 协调各部门之间的沟通和协作,保证物品的及时配送和交付;- 负责仓库的库存管理和物资统计,确保库存数目的准确性和安全性;- 管理和培训仓库员工,提高工作效率和质量。
2. 仓库管理员仓库管理员是仓库的具体操作人员,主要负责仓库内物品的收发、入库、出库和库存管理等。
具体职责包括:- 负责接收和验收进货物品,检查物品的数量、质量和规格;- 对物品进行分类和存储,保证物品的安全性和防止损坏;- 根据订单和需求安排物品的出库和配送,确保及时交付;- 进行库存盘点和统计,确保库存数目的准确性和安全性;- 维护仓库设施和设备的正常运作,保持仓库的整洁和安全。
3. 装卸工装卸工是仓库的物流操作员,主要负责物品的装卸和搬运工作。
具体职责包括:- 根据订单和需求,装卸货物,将货物从运输工具上卸下或装上;- 将货物根据标识码和指示放置在指定的位置,确保货物的存放安全和便于管理;- 根据运输工具和货物的特性,选择合适的装卸工具和设备;- 负责搬运货物到指定的地点,进行内部短距离的物品搬运和分拣;- 配合仓库管理员和其他操作人员的工作,确保仓库内物品的流动性和运作效率。
4. 库管员库管员是仓库内物品的管理人员,主要负责物品的分类、整理和存放工作。
具体职责包括:- 根据物品的属性和特点,对物品进行分类和编号,便于后续的管理和查找;- 整理和打包物品,确保物品的完整和防止损坏;- 检查和清点物品的数量和质量,保证物品的准确性和安全性;- 与仓库管理员和其他相关人员沟通协作,保持仓库的正常运作和工作效率;- 对仓库内的物品进行定期的盘点和整理,确保库存的准确性和安全性。
仓库岗位职责与工作要求-执行货品预定、收货、出货、补给、出样、销售、退货等商品流通各环境;-确保各营运、后台、后仓等区域的一切货品、物料、道具等存放、流转环节工作的规范及安全;-关注及核对店铺后仓以及营运卖场各销售区域内货品充足、存量合理;-时刻关注购物环境及品牌形象,跟踪、维护商品销售情况,及时针对库存、补货、周转等方面给出优化方案,最小化商品库存损耗;-定期盘点,执行对商品、物料等库存、周转的核对,记录;-积极参与店铺各项活动,提供解决性方案及建议;-通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用仓库岗位职责与工作要求(2)仓库岗位的职责和工作要求可以包括以下方面:职责:1. 接收、检验、分类和储存货物,确保货物的安全和完整。
2. 准备出货,包括整理和打包货物以确保准确和及时交货。
3. 进行库存盘点和记录,保持准确的库存记录。
4. 处理和记录货物的损坏、损失或缺失。
5. 协助处理退货和退款事务。
6. 组织和维护仓库空间,保持整洁、有序和安全。
7. 配合其他部门的要求,如销售团队和采购团队,提供所需的货物和信息。
8. 遵守公司制度和流程,确保仓库操作符合公司标准和政策。
工作要求:1. 具备良好的组织和计划能力,能够处理多个任务和规划工作流程。
2. 具备良好的沟通能力,能够与供应商、客户和其他员工进行有效的沟通。
3. 能够熟练使用计算机和仓储管理软件,如ERP系统。
4. 熟悉仓库操作流程和物流原理,具备一定的物流知识。
5. 具备团队合作精神,能够与其他员工协作完成工作。
6. 能够在快节奏和高压力环境下工作,具备适应能力和应变能力。
7. 具备仓库操作相关的技能,如货物装载和搬运、使用叉车等。
8. 注重细节和精确度,能够准确执行任务并保证货物的质量和准确性。
9. 具备良好的身体素质,能够承受一定的体力劳动和长时间站立。
需要注意的是,具体的职责和工作要求可能会因公司和行业的不同而有所不同,以上内容仅供参考。
仓储业务岗位职责一、岗位概述仓储业务岗位是企业职能部门中负责物料仓储、物流管理和库存掌控的紧要岗位。
岗位职责包含管理仓储操作、保管物品安全、协调运输、货物分拣和配送等。
二、岗位职责及工作内容1.负责执行仓储业务操作,包含接收货物、检查货物品质和数量,并进行上架或分类存储。
2.依据物料管理标准,合理订立出入库计划,并负责执行和监控出入库操作。
3.协调货物运输和配送,确保货物定时准确地送达指定地方,同时维护与运输公司的合作关系。
4.监控仓库库存情况,及时调整仓库布局和存储方式,确保仓库内物品的安全和整齐。
5.负责订立和执行库存盘点计划,及时发现和解决库存异常和丢失问题。
6.组织和搭配部门其他职能岗位,协调仓储业务与物流运输工作,保证物料的顺畅流转。
7.建立并维护仓库资料档案,包含物料信息、进出库记录、货物损益等,为企业决策和业务分析供应依据。
三、岗位要求1.具备较强的责任心和敏锐的察看力,能够及时发现并处理仓库内的问题。
2.具备良好的沟通本领和团队合作精神,能够与其他部门协调工作,保持良好的职业素养和团队合作精神。
3.具备良好的文档管理和记录本领,擅长整理和归档相关资料。
4.熟识仓储业务流程和相关法律法规,具备肯定的风险掌控和问题解决本领。
5.娴熟掌握仓库管理软件和办公软件,能够使用计算机进行简单的数据分析和处理。
四、工作制度1.工作时间:依据企业实在情况和工作需求,确定规范的工作时间和上班制度。
2.出勤:严格依照工作时间出勤,有事请假应提前向上级主管申请,并做好请假手续,确保工作连续性。
3.保密:依据公司相关保密制度,保护公司和客户的商业秘密,不得擅自泄露或传播相关信息。
4.安全:严格遵守仓库安全操作规程,保证各项业务操作的安全性,及时和有效地处理现场突发情况。
5.设备维护:负责仓储设备和工具的维护保养工作,确保设备的正常运转和使用寿命。
6.岗位培训:依据不同岗位职责和工作需求,定期组织培训,提升员工的业务素养和专业技能。
仓储岗位职责仓储岗位职责(通用15篇)在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的仓储岗位职责,希望对大家有所帮助。
仓储岗位职责1岗位职责:1、负责仓库规划管理,确保收发、分拣、退货、产品异常、品质控制等仓储工作正常进行;2、制定仓库日常管理制度、操作流程、KPI考核指标;3、主导仓库布局,使用规划,设施运行保障及安全控制等工作的开展;4、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
5、监督检查仓库收发货、作业流程等管理制度以及仓库管理的各项流程和标准执行情况;6、负责对仓库人员进行管理和培训,分配工作并充分调动仓库工作人员完成日常工作,做到高效、准确、有序。
任职要求:1、大专及以上学历,物流管理等专业优先;2、五年以上仓储物流相关领域工作经验,有大型仓储行业工作经验者优先考虑;3、熟悉物流仓储作业流程,熟悉仓储布线、质量管控、成本管控等精细化管理方法;4、较强的解决问题和沟通的能力,熟练使用基本的办公管理软件;5、具备较强的责任心和团队精神,能承受一定工作压力。
1、根据仓储体系规划,负责全国仓储运营管理及基础KPI推进,并保证仓储KPI达成率99%。
2、根据仓储体系目标,负责分仓审计盘点及监察督导等工作。
3、全面开展全国仓储体系运营管理,流程、体系优化,合理控制成本费用,提升仓储效率。
4、仓储安全运营,保证全国仓储业务收货,上架,存储,拣货,打包,复核,发货流程监控和数据异常监控。
5、与客户经常沟通、保持良好客户关系保证仓储容积合理利用并提升。
6、负责仓储体系仓储现场管理能力提升与仓储体系团队建设。
仓储岗位职责21.仓储货物摆放要合理性的规划与标示,对不同商品要定位、定量、放置,保证既美观又不凌乱。
仓储员工岗位职责仓储员是负责仓库日常运营和管理的员工,他们的职责是确保仓库的正常运作、货物的安全储存和准确配送。
以下是一个仓储员工岗位职责的概述。
一、仓库管理1. 安排货物储存:根据仓库的存储规划和货物特性,合理安排货物在仓库中的储存位置和方式,确保货物的安全和便捷取用。
2. 货物入库和出库管理:负责检查、核对、记录货物的入库和出库信息,确保进出仓库的货物数量和质量的准确性。
3. 库存管理:定期盘点仓库中的货物数量,确保库存数据的及时更新和准确性,并及时上报库存情况。
4. 仓库设备维护:保养和维护仓库内的设备设施,如货架、叉车等,确保设备处于良好的工作状态。
二、货物管理1. 货物装卸:根据要求,协助完成货物的装卸作业,确保货物的安全和减少货损的发生。
2. 货物分拣和包装:根据订单要求,对货物进行分拣和包装,确保货物的正确分类和安全运输。
3. 货物搬运:使用叉车等辅助设备,将货物从仓库运送至指定位置,或将货物从车辆上卸下并存放至仓库。
4. 异常货物处理:对于出现异常的货物,如破损、丢失等,及时上报并与相关部门进行协调解决。
三、质量与安全管理1. 仓库环境卫生:负责仓库的清洁工作,保持良好的工作环境和库存环境。
2. 安全防范措施:负责仓库的安全工作,如保护设备设施、货物防盗等,确保仓库内部安全和防火安全。
3. 应急处理:发生事故或紧急情况时,及时采取相应应急处理措施,保护员工的人身安全和仓库的财产安全。
四、团队协作1. 配合其他部门:与采购、物流、销售等相关部门保持密切的沟通和协作,确保仓库工作与其他部门协调一致。
2. 团队合作:与同事紧密配合,协助解决工作中的问题,共同完成仓库的日常运作和管理任务。
以上是仓储员工岗位职责的简要概述。
作为仓储员工,他们承担着重要的角色,他们的工作是仓库运营的关键,对于保障物流供应链的顺畅发挥着重要的作用。
通过规范和严谨的工作,仓储员能够提高仓库管理和货物运输的效率,确保物流链的高效运转。
河北中储物流中心仓储岗位职责及操作规范版次/修改:A/0分发号:受控标识:非受控目录1.0 中心“五大员”岗位职责 (3)2.0 受理岗位工作规范 (7)3.0 理货岗位操作规范 (10)4.0 装卸作业操作规范 (17)5.0 整车运输岗位作业规范 (35)6.0 维修电工岗位工作规范 (40)7.0 警卫岗位工作规范 (49)河北中储物流中心“五大员”岗位职责一、考核统计员岗位职责1、负责中心综合统计考核工作。
包括:成本核算、费用分析、劳动纪律考核、计件工资统计及预算执行和生产综合分析等。
2、负责文件的起草、收发、整理、归档及保管工作、3、负责资料和信息的收集、整理,为中心领导决策提供依据。
4、协助中心领导做好日常接待和办公服务工作。
5、负责组织员工培训和业务考核。
6、负责本中心证照的年检和印章的管理等工作。
7、负责中心企业文化建设及宣传报道工作。
8、完成领导交办的其他工作。
二、质量管理员岗位职责1、负责物流业务流程的优化和组织实施。
2、负责仓储质量、业务质量及作业标准的制定和完善。
3、进行日常巡查和定期检查,指导质量管理工作,监督质量管理制度的有效实施,及时向领导提供质量管理方面的合理化建议,不断提高仓储管理水平。
4、负责制定业务和质量安全培训计划,并组织实施,不断促进员工整体素质的提高。
5、对业务差错事故进行调查并提出处理意见及整改措施。
6、负责物流业务信息化的推广应用工作。
7、负责库房、货场的整体规划及组织实施。
8、计算机及网络设备的维护和管理。
9、完成中心领导交办的其他工作三、生产调度员岗位职责1、负责储运生产的组织和协调,全面掌握生产动态,合理调配人员和机械,确保生产任务的顺利完成。
2、制定作业流程,优化作业环节,提高工作效率,不断降低物流成本。
3、严格执行物流作业标准及各项规章制度,接受相关人员的监督和指导,落实整改措施。
4、负责机械设备和专用线的管理和维护,拟定设备购置和大修计划。
5、负责安全生产工作,确保人员、设备和物资的作业安全。
6、按照库房、货场的整体规划,合理安排物资存储区域。
7、执行生产预算,做好生产费用及作业成本考核。
8、组织特种工培训和技术练兵,做好岗前培训,达到全员持证上岗,开展劳动竞赛,定期评选“业务能手”和“技术标兵”。
9、负责作业班组的管理和作业量的统计。
10、加强服务教育,确保物流服务无投诉。
11、完成中心领导交办的其他工作四、行政管理员岗位职责1、负责中心的整体规划和形象建设,规范库容库貌、道路、标识的管理。
2、负责中心固定资产的维修与管理。
3、负责办公用品、生产用料、劳保等的采购与管理,为生产和服务做好后勤保障。
4、负责中心物业管理和维护,确保水、电、暖的正常供给和费用收取。
5、搞好卫生清理和环境绿化工作,负责落实“门前三包”。
6、负责废旧物资回收利用与处理工作。
7、完成中心领导交办的其他工作五、安全管理员岗位职责1、负责中心安全生产和消防保卫的监督、检查、落实工作。
2、进行日常巡查和不定期检查,及时发现安全隐患,做好预防和整改落实工作。
3、负责组织对中心人员进行安全知识教育及培训,增强全员安全意识。
4、负责各种消防设施、设备的维护保养、检查、购置工作。
5、负责对警卫人员和工作的管理,做好安全防范。
6、负责驻库人员的登记、备案和管理。
7、对外协调公安、消防、劳动等政府主管安全部门的工作。
8、完成中心领导交办的其他工作。
河北中储物流中心受理岗位工作规范一、服务1、以“您好!”接待每一位客户。
2、不能在接待时间做与接待无关的事情,不能冷落客户。
3、接待客户时,应面对微笑,保持热情,不能给客户脸色看。
4、对自己不能解决的客户要求,不能草率拒绝,应转交分管与经办人员或者是熟悉业务的部门与领导;暂不能转交的,要留下对方电话,约定时间再联系与反馈意见。
5、对当场可以办理的事,应迅速、认真办理,并把情况向客户交代清楚,不要让客户无谓地等待或走冤枉路。
6、对不守秩序的客户,应礼貌提醒对方排队等候。
7、对客户的无理要求或错误意见,应婉言谢绝,避免发生争执。
二、换单1、首先核对票据的真伪和是否超出了有效期限,无误,则进入下一道服务程序。
2、要及时进行换单及转单。
换、转单严格按业务流程操作。
3、换单票面整洁,无涂改,客户名称、货物品名规格、数量、计量单位表述清晰,准确无误、项目齐全。
4、手工换单数、文字不越格,与相应的印刷字体相对应。
5、所换单号要求将不同货主区分开并按相应顺序加以排列(海尔换单按原规则执行)三、单据装订1、同一货主的按单号由小到大(或日期)、先入库后出库的顺序排列。
2、单据应装订齐整。
规格大小一致的,外沿应齐、平;规格大小有异的,应齐、平于下端。
3、单据装订应加装封皮,按其上所列项目填写齐全。
4、单据应集中存放,便于备查。
5、单据须在下月5日前装订完毕四、帐务1、受理员要与理货员至少7天对一次帐,并留下记录(微机记帐可打出对帐单交给理货员对帐,无误后,双方签字认可)2、记帐(以下指手工帐)凭单据,并按单据标记的时间先后的顺序。
3、帐页封面应标注货主、货物名称;同一货物品名,以规格型号由小到大的顺序排列帐页。
4、填写项目全,文字精练,无漏记、重记、错记,无漏项、串项、串行、跳行。
5、页面清洁,字体端正,无刮、擦、挖、补、划、涂改。
6、记帐用蓝、黑水钢笔或炭素笔。
7、冲帐或盈溢用红水钢笔和炭素笔。
8、取下的帐页按货主的不同分别装订,帐页顺序排列,集中存放。
9、记帐要求做到及时登录,并做到月结。
五、月报表的审核及数据的统计1、审核理货员月报表,发现错误及时更正,并签字。
2、及时准确将客户、上级、其他部门所需的报表、数据上报。
六、仓储合同的管理1、合同的保管要做到资料齐全、不丢失并按时间顺序存档。
2、合同要注意对外保密,禁止向无关人员泄露有关商业机密。
河北中储物流中心理货岗位操作规范一、理货岗位操作规范制定的目的:强化素质,树立形象,规范管理,提高竞争力。
二、质量管理标准(一)、物资堆码1、遵循原则: 符合规定,利于清点,合理归位,方便作业。
2、规范标准(1)单垛面积控制在100平方米之内,物资集中到达,仓储面积紧张时,码跺面积不超过200平方米。
(2)货垛整齐,横向成线,纵向垂直。
(3)货垛外沿齐于红线内侧并处于同一水平线上。
(4)没有混合杂垛、斜垛和危垛。
(5)货物不超高,无倒置侧置,无大压小、重压轻。
(6)货物不挤占消防通道,待堆码货物在通道暂存时间不超过2天。
(7)货物堆码“背靠背”,产品正面面向通道。
(8)货场需要的货物下垫上盖,雨后排水,雪后扫雪。
(9)货物堆码有“五距”,其中不同货物间距不低于40公分,同一货物不同规格型号的间距不低于30公分(含纵向放置的),及时并垛。
(二)、物资收发1、遵循原则: 实事求是,及时高效,先入先出,避免损失。
2、规范标准(1)入库验收,应在3天内完成,对货物的数量、完损情况、放置位置均有明确记录。
(2) 货物出库应同时具备两个条件:已办理了入库手续;有提单。
避免私自做主白条出库或口头交代出库。
(3)出库货物先入先出,未办入库手续的不私自做主出库。
(4)货物收发先急后缓,先出后入,先少后多,收发时间一般每车不多于2小时。
避免私压提单行为的发生。
(5)货物出库应仔细核对货物与提单是否相符,确认无误后办理出库手续,避免错发、串发和多发。
(6)因时间或空间的原因,货主来不及编制提单,须有相关业务人员的书面认可或货主的书面传真件可办理货物出库手续。
(7)发现仓储质量事故后,相关者半小时内主动书面报告质量管理员和调度员,写明事故发生的原因、经过,保证尊重事实。
(三)、出门证(手工)1、遵循原则: 一人一证,书写整洁,易于辨认,集存备查。
2、规范标准(1)字迹清晰,字型正规,无涂改,无划痕。
(2)凭提单开具,一车一证。
(3)证、单、签单日期三相符。
(3)出门证仅对自管的货物有效。
(4)证的空白部分打折线。
(5)证的作废页码打叉粘贴。
(6)项目填写全。
其中:单位名称写全称,个人签名写姓名,产品名称写汉字,注名提货者所用的交通工具、车号。
(7)服务、提货方,以双方当事人亲自签字为有效。
(8)用毕的出门证封面注明理货员姓名、货物名称、起止日期后,交调度统一保存,应有交接手续。
(以发货单其中一联为出门证的,不适用此标准。
)(四)、言语行为1、遵循原则: 平心静气,情绪稳定,急客所想,宾至如归。
2、规范标准(1)客户到来主动打招呼,使用总公司规定的文明用语。
(2)言语热情,有问必答,不说“不知道,没办法,等等。
”服务忌语。
(3)客户永远是对的,在任何情况下,不与客户开玩笑、争吵、动手打架。
(4)服饰整洁,举止端庄大方,让客户心情舒适并愉快接受服务。
(5)不吃、拿、卡、要,不刁难客户,不酒后上岗。
(6)工作时间坚守岗位,不脱岗,不干私活。
(五)、帐卡1、遵循原则: 整洁正规,无漏无错,妥善保管,留用备查。
2、规范标准(1)登销帐卡凭单据。
(2)登销帐卡应按时间发生的顺序,日期准确。
(3)登销帐卡应项目齐全,文字精练,无漏记、重记、错记,无漏项、串项、串行、跳行。
(4)帐卡页面清洁,字体工整端正,无刮、擦、挖、补、划、涂改。
(5)登销帐卡用蓝、黑色钢笔或碳素笔。
(6)货卡悬挂的位置:货物有外包装的(家电),货卡悬挂于货物正面适当高度的距两侧中央处;其它货物,货卡悬挂于适当的位置。
(7)货卡登销随时完成,一页用毕,取下,按时间顺序装订成册,加封面后妥善保管,留用备查。
帐面登销日清月结,每周核对一次出、入、结存数量,每月进行一次帐、卡、物自查,以便尽早发现差错,查找原因。
(8)帐页填写项目齐全;帐页须有库、区、排、位标记,印章于帐页的右上角,数量记录准确,该区位实物增减时,区位记录相应作出变化(裕华适用)。
(9)冲帐或盈溢用红色钢笔或碳素笔书写。
(10)同一货物品名的帐页以规格型号由小到大的顺序排列。
(11)帐页封面应标明货主、货物名称。
(六)、出入库单据1、遵循的原则: 整洁规范,填传有序,妥善保管,变动交接。
2、规范标准(1)单据填写字迹清晰,容易辨认,票面整洁,无越格串行。
(2)单据填写的内容:时间、实收数量、理货员签名。
若为提单,提货人应在理货员的监督下签名、填写车号;一单多库房出库,由理货员在提单上注明车号。
提单的有效期限为三天。
(3)单据涂改须加盖相应印章。
(4)装车完毕,提单须有复核人签字。
(5)入库单据上标明该货物到达的运输方式和放置的位置,提单上应写明所提货物的位置。
(6)单据传递在24小时内完成。
(7)特殊情况下的“白条”出库,提单须在一周内补开。
(8)单据每月装订,本数统一编号,单据排序先入库后出库,单号由小到大或日期顺序排列,封面项目填写齐全。
(七)、月报表1、遵循原则: 整洁无误,上下吻合,共同负责,按时上交。