下载文档原格式
2015年河北省银行招聘管理基础知识第二章：管理思想的演进试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、某作家写了一本小说，他对这本小说所享有的发表权的保护期限为．A：作家终生及其死后20年B：作家终生及其死后30年C：作家终生及其死后40年D：作家终生及其死后50年E：注销库存股2、中央银行运用货币政策调控宏观经济生效是需要时间的，这段时间称为货币政策。
A：时效B：进程C：时滞D：有效期E：全国人大常委会3、现代企业制度的核心是。
A：建立委托代理关系B：建立法人财产制度C：建立法人治理结构D：建立自负盈亏的财务制度E：全国人大常委会4、银监会根据审慎监管的要求，监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、文件、档案等各种资料和座谈询问等方法，对银行业金融机构的风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理，这是银监会监管措施中的____A：现场检查B：监管谈话C：非现场监管D：信息披露监管5、下列各项中会导致一国生产可能性曲线向外移动的一项是。
A：失业B：价格总水平提高C：技术进步D：消费品生产增加，资本品生产下降E：全国人大常委会6、在Excel中，对单元格$D$2的引用是。
A：绝对引用B：相对引用C：一般引用D：混合引用E：以上都不正确7、为维持公共部门正常运转或者保障人们基本生活必需的支出属于____支出。
A：经常性B：积累性C：消费性D：转移性8、甲对某行政机关限制其人身自由的行政处罚决定不服，向上一级行政机关申请复议。
上一级行政机关在法定期限内未作出复议决定。
甲对某行政机关限制其人身自由的行政处罚决定不服。
向人民法院提起行政诉讼。
本案的被告是。
A：某行政机关B：上一级行政机关C：某行政机关负责人D：上一级行政机关负责人E：注销库存股9、企业法人在情况下，债权人或债务人可以向人民法院申请宣告破产还债。
A：管理混乱，产品积压B：资不抵债，不能按期还本付息C：移用贷款，造成贷款D：严重亏损，无力清偿到期债务E：事后控制10、甲为一乘客(老烟民，熟知烟的价格)，乙为一小贩．乙在火车车厢叫卖：“红塔山香烟，10元钱一条”甲欣然买之．经查，该烟为假烟，甲与乙之间的行为性质应如何认定?A：无效民事行为．理由为欺诈B：可撤销民事行为．理由为欺诈C：无效民事行为．理由是违反法律规定D：有效民事行为．理由是双方达成合意E：注销库存股11、我国的法定货币是A：人民币B：美元C：英镑D：欧元12、下列各项关于政府审计与注册会计师审计区别的表述不正确的是。
管理思考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 泰勒的科学管理理论主要强调的是：A. 工作流程的优化B. 人际关系的重要性C. 员工满意度的提升D. 工作条件的改善答案：A3. 在组织结构中，直线关系和参谋关系的区别在于：A. 直线关系具有指挥权，参谋关系提供咨询B. 参谋关系具有指挥权，直线关系提供咨询C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都提供咨询答案：A4. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 双因素理论中，激励因素和卫生因素的区别在于：A. 激励因素是工作本身，卫生因素是工作环境B. 激励因素是工作环境，卫生因素是工作本身C. 激励因素是工作条件，卫生因素是工作内容D. 激励因素是工作内容，卫生因素是工作条件答案：A二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 管理决策的类型包括：A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案：A, B2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织结构D. 外部环境答案：A, B, C, D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪些是激励因素？A. 成就感B. 工作本身C. 工作条件D. 责任答案：A, B, D4. 以下哪些属于组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源不足D. 利益冲突答案：A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为？A. 指导和支持B. 激励和鼓励C. 惩罚和批评D. 倾听和沟通答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 管理就是指挥他人工作。
（错误）2. 组织文化对员工行为没有影响。
（错误）3. 所有的组织变革都是必要的。
管理岗位全面审核试题及答案一、组织管理1. 请解释什么是组织管理。
2. 请列举并解释组织管理的主要目标。
二、领导力与团队管理1. 请解释什么是领导力。
2. 请列举并解释有效的团队管理策略。
三、沟通与协调1. 请解释什么是有效沟通。
2. 请列举并解释促进团队成员协调合作的方法。
四、决策与问题解决1. 请解释决策的重要性。
2. 请列举并解释有效的问题解决方法。
五、目标设定与绩效评估1. 请解释目标设定的作用。
2. 请列举并解释绩效评估的重要步骤。
六、变革管理1. 请解释变革管理的概念。
2. 请列举并解释成功实施变革管理的关键因素。
七、职业道德与职业素养1. 请解释职业道德的重要性。
2. 请列举并解释维持良好职业素养的方法。
八、员工培训与发展1. 请解释员工培训与发展的意义。
2. 请列举并解释有效的员工培训与发展方法。
九、综合案例分析请分析以下情景，并提出适当的管理策略：公司内部发生了严重的沟通问题，导致部门间合作不畅，员工士气低落。
该如何解决这个问题并恢复团队合作氛围？十、答案一、组织管理1. 组织管理是指在组织内部对各种资源进行合理配置和协调，以实现组织的目标。
2. 主要目标包括提高组织效率、优化资源利用、提高员工满意度、实现组织可持续发展等。
二、领导力与团队管理1. 领导力是指影响他人实现共同目标的能力。
2. 有效的团队管理策略包括建立明确的目标、激励团队成员、促进沟通和合作、培养团队精神等。
三、沟通与协调1. 有效沟通是指信息传递和理解的准确性和及时性。
2. 促进团队成员协调合作的方法包括定期团队会议、建立有效的沟通渠道、明确各自的角色和责任等。
四、决策与问题解决1. 决策的重要性在于它能够解决问题、指导行动并实现目标。
2. 有效的问题解决方法包括明确问题、收集相关信息、制定解决方案、评估方案的可行性等。
五、目标设定与绩效评估1. 目标设定有助于明确组织的方向和期望，激励员工实现目标。
2. 绩效评估的重要步骤包括设定评估标准、收集绩效数据、评估绩效并提供反馈、制定改进计划等。
管理者必读四个命题重新审视组织管理任何管理者如果要进行组织管理，首先都需要理解组织中个体特性是什么，其目的是了解个体与组织最真实的关系是什么。
在组织行为当中，个人与组织的关系是第一个需要正视的问题，管理者常常被“人本管理”的思想混淆，组织中的成员也常常认为个体是最重要的，因为在他们看来，组织是由人构成的。
这些理解似乎没有错误，但是事实上却是理解有误，如果要正确理解组织，就很清楚组织的存在是为了实现目标，而不是为了人。
组织能否发挥效用，取决于组织本身能否带动组织成员一致性的行为，大多数的情况下，组织成员有着不同的目的和行为选择，如何让这些不同目的和行为的人集合在一起?其关键要素是什么?就是组织目标。
组织因目标而存在，同时也因实现目标而获得组织成员的认同。
而组织得以存在的是否还有其他的关键要素呢?确实还有，另外一个关键要素就是合作。
组织基于合作，而合作基于个体生存的需要，组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。
为了生存下去，这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的，而在满足个人动机方面是有效率的。
只有组织目标的制定，才能使环境中的其他事物具有意义，组织目标是使所有事物统一起来的原那么。
这是我们首要需要帮助管理者厘清的概念，如果不能够很好地理解人与组织的关系，也就无法理解组织行为的选择，我们也可以把这一点称之为组织的属性。
在一个组织结构中，人与人之间是一个以目标为前提的生存，人与人应该是承当各自的责任和目标，从而拥有了不同的权力和资源，因为这些不同，所以人与人之间的关系公平但非平等。
其实这正是所谓一个人在组织中的“身份”，也就是指在现有的情况下这个人具备的各项条件，这些条件由他在组织中的权利、特权、豁免权、责任和义务组成。
换句话说，这些条件是由对他的行为的限制、规定和约束组成，而这些也决定了其他人对他的期望。
一个组织中，当正确地识别某人的身份成为一项任务，所有人又都认真地完成这个任务，当所有人的身份所表现的不同称号、头衔、称呼、身份等标志或者外在行为模式而为公众所熟知时，身份就逐渐制度化了。
管理者的道、法、术测试成绩：100分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 管理者最常用的看问题角度是：√A法、势、术B法、势、情C理、法、情D道、法、术正确答案： D2. 对于管理者来说，道理的来源不包括：√A书本B阅历C感悟D年龄正确答案： D3. 党中央对领导干部选拔制定的标准不包括：√A境界上有高度B政治上靠得住C工作上有本事D作风上过得硬正确答案： A4. 信息作为一种资源，体现其价值的维度不包括：√A时间B地点C内容D形式正确答案： B5. 提出“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”思想的人是: √A邓小平B胡锦涛C江泽民D胡耀邦正确答案： B6. 以善恶为标准、以良心为手段的社会规范是: √A德B道C法D义正确答案： A7. 管理者做到“常怀律己之心”的要求不包括：√A慎独B慎微C慎始D慎终正确答案： D8. 政治上靠得住的管理者需要符合的标准不包括：√A立场坚定B实事求是C头脑清醒D旗帜鲜明正确答案： B9. 管理者想要做到头脑清醒，需要遵循的“三懂得”是：√A懂利害、懂是非、懂善恶B懂格局、懂是非、懂善恶C懂平衡、懂是非、懂善恶D懂格局、懂进退、懂善恶正确答案： B10. 关于管理者为僚的“三不好”，下列表述错误的是：√A不能决定能否走得远B易犯低水平错误C缺失神秘感D容易受牵连正确答案： A11. 在管理行业中，将从政之人定位的角色是：√A权、利、名B权、责、官C僚、吏、官D民、公、义正确答案： C判断题12. 对于管理者来说，“天时、地利、人和”中最重要的是天时。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在实际工作中，规律比规则对员工的约束性更大。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 企业中的“糠箩”是指资源不充足、分配资源能力较弱的部门。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 办事和传教是领导者最重要的本领，二者缺一不可。
此种说法：√正确错误正确答案：正确。
『秣马厉兵世代传承』2015年管理干部训练---组级结训试题库一、单选题1.以下关于问题的定义，最准确的是（B ）A.问题是不应该发生的事，应该周全地采取对策以防患于未然B.问题是指现实目标之间的差距C.问题指所有未知的事D.问题是指员工不明白的事2.管理者可利用和可管理的资源可概括为4M1E，其中E是指（A ）A.环境B.材料C.方法D.人力3.解决问题的三要素是指（A ）A.知识/态度/技巧B.知识/态度/行动C.方法/态度/行动D.技巧/态度/行动4.公司组织员工进行联谊活动是为了满足员工哪一方面的需求？（B ）A.安全B.社交C.尊重D.自我实现5.公司为员工提供劳保用品是为了满足员工哪一方面的需求？（A ）A.安全B.社交C.尊重D.自我实现6.处理问题的四阶段法不包括：（A ）A.拟定计划B.慎思决定C.采取措施D.确认结果7.我们在定义和收集资料时常用5W2H，其中2H是指（A ）A.How/How muchB.How long/How muchC.How long/HowD.How much/How often8.以下改善手法中，不属于QC七大手法的是（B ）A.查检表B.动作分析C.直方图D.散布图9.以下改善手法中，属于IE七大手法的是（D ）A.查检表B. 散布图C.直方图D.生产线平衡10.要分析问题产生的原因，一般可采用以下哪种QC手法：（B ）A.查检表B.鱼骨图C.直方图D.散布图11.工作教导是指把自己的（ A ）、工作经验和技能有效的传授他人的过程A.专业知识B.通识知识C.态度D.心得12.以下哪一种沟通方式为非正式沟通方式：（ D ）A.会议B.报告C.提案D.聊天13.关于沟通的基本要领，以下说法不正确的是：（ B ）A.避免用模棱两可的字眼B.多用定义准确的专业术语，避免产生歧义C.注意对方的反应态度D.尽量当面沟通14.人际关系与沟通的起点是（C ）A.双赢B.互利C.信赖D.包容15.企业内沟通的准则不包括（D ）A.及时性原则B.准确性原则C.易懂原则D.服从性原则16.面部表情-挑起拇指所传递的信息（A ）A.称赞B.烦恼C.兴奋D.盛怒17.客户要货就得有货，所以我们必须（A ）A.确保交期B.满足需求C.注意质量D.谈好价钱18.面部表情-伸出食指所传递的信息（B ）A.挖苦B.指明方向C.表示决心D.轻视19.沟通中的保持亲密空间的距离是（A ）A.0.4mB.0.8mC.1.5mD.3m20.面部表情中，嘴角向下表示（A ）A.痛苦悲伤、无可奈何B.和谐宁静、端庄自然C.不同意、烦恼，甚至是盛怒D.善意、礼貌、喜悦21.人际沟通中社交空间的距离一般为（B ）A.3.6-7.6米B.1.2-3.6米C.0-0.5米D.0.5-1.2米22.听的最高层次为（D ）A.听而不闻B.假装听C.专注地听D.倾听23.影响信息、思想和情感传递效果的关键因素是（D ）A.语言B.声调C.肢体语言D.以上都是24.发送者、接收者的需具备的技能（D ）A.聆听技能B.说服技能C.语言技能D.以上都是25.墨水与钢笔、桌子与椅子、香烟与打火机等属于( A )A.接近联想B.正反联想C.类似联想D.假设联想26.在挂工具的位置画上工具的形状。
《管理的常识》读书考试题一、单选题（每题3分，共45分）-、单选题（每题3分，共45分）1•管理指的是［单选题］A.控制员工的行为B.分配资源的过程C.制定规章制度的过程D.让组织目标和个人目标合二为一（正确答案）2.领导的定义是［单选题］A.领导需借助于职位发挥作用B.领导是指影响别人，以达到群体目标的过程（正确答案）C.领导即是领导者，就是负有指导、协调群体活动的责任的人D.领导者需成为专家才能实行专家权3.下列哪个不是《管理的常识》中提到的有效管理者应具备的特征［单选题］A.人才培养B.激发员工潜能（正确答案）C.进行时间管理D.系统思考和全局思维4.企业管理内容顺序是：［单选题］A.组织管理、战略管理、计划管理、流程管理、文化管理B.战略管理、组织管理、计划管理、流程管理、文化管理C.计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理（正确答案）D.计划管理、组织管理、战略管理'流程管理、文化管理5.目标管理的实现需要三个条件：［单选题］A.有挑战性；有调整性；可实现性B.高层强有力的支持；目标要能够检验；使目标清晰（正确答案｝C.量化的目标；可分解目标；有激励性D.明确的目标；可衡量的绩效指标；有效的沟通和反馈机制6.以下哪个不属于向上管理的技巧：［单选题］A.利用上司的资源和时间B.保持正式的沟通C.发挥上司的长处D.阿谀和谄媚（正确答案）7.向下负责的核心是什么［单选题］A.发展下属（正确答案）B.提供平台给下属C.对下属的成长负有责任D.对下属的工作结果负有责任8.不属于核心人才的管理方式的是［单选题］A发挥领袖的影响力B真正的个人关心C心智的激励D保持核心人才的忠诚和承诺（正确答案）9.下列关于决策的描述错误的是［单选题］A.个人决策，集体负责（正确答案）B.决策的目的是为了执行C.集体决策的实现需要个人负责来保证D.做决策选择前，要先确定谁来执行这个决策10•在管理中，以下哪个因素对组织文化的形成和传播起到重要作用？［单选题1A.领导者的行为（正确答案）B.员工的个人特质C.公司的财务状况D.竞争对手的行为II•下列不属于组成企业的核心竞争能力的基本特征的是：［单选题］A.核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能B.核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献C.核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力D.企业的核心竞争力是无法通过市场交易来获得（正确答案）12.在管理中，以下哪个方法可以提高员工的工作动力？［单选题］A给予激励和认可（正确答案）B施加压力和惩罚C忽视员工的需求D限制员工的自主权13.如何让授权有效？［单选题］A部属的责任心不够•不能授权B任务和决策越重要，越不能授权C任务越复杂，越不能授权（正确答案）D部属之间互相不信任，不能授权14.以下哪个不是管理解决的三个效率？［单选题1A.劳动生产率B.组织效率C个人效率D.时间效率（正确答案）15.下列对组织的描述错误的是［单选题］A组织管理的存在是为了提升效率B组织是为目标存在的，组织里应当人人平等（正确答案）C组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而非用情感来联结D组织必须保证一件事是同一组人在承担二、多选题（每题5分，共35分）1.实现流程管理需要形成管理的一些习惯A打破职能习惯＜正确答案）B培养系统思维习惯（正确答案）C形成绩效导向的企业文化（正确答案）D侧重于结果而非过程2.领导的技能有哪些？A.人际技能（正确答案）B.概念性技能（正确答案）C.团队建设技能D.技术性技能（正确答案）3.《管理的常识》中提到保证计划有效性的因素是：A管理人员对计划的态度（正确答案）B不要用原来的方法解决问题（正确答案）C上司充分支持（正确答案）D在制定计划之前，需要进行可行性分析4.《管理的常识》中所提倡的组织管理观包含哪些内容：A管理需要协调资源B管理是一种分配（正确答案）C管理始终为经营服务（正确答案）D管理只对绩效负责（正确答案）5.《管理的常识》中所提到的什么情况下激励无法发挥作用：A工作超量所造成的疲惫（正确答案）B员工心态消极C不公平的待遇（正确答案）D角色不清，任务冲突（正确答案）6.对于管理者而言，领导行为有哪些：A指导型行为（正确答案）B支持型行为（正确答案）C参与型行为（正确答案）D成就导向性行为（正确答案）7.《管理的常识》中企业管理内容包含哪些？A.计划管理＜正确答案）B.流程管理（正确答案）C.组织管理（正确答案）D.战略管理（正确答案）E.文化管理（正确答案）三、简答题（每题10分，共20分）1、请简述团队中人员个性，并假设你是主管，会通过什么办法提升员工积极性？［填空题］2、请解释激励理论中的马斯洛需求层次理论。
2015年下半年河北省内审师《分析技术》：全面质量管理的主要原则考试试卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.审计师注意到某计算机程序不能正确计算通过商品目录订购商品的附加运费。
管理人员认为任何运费计算的错误都是重要的。
审计师考虑采用抽样技术检查客户发票上收取的运费，或运用计算机审计工具。
下列哪种抽样或审计方法最能保证有关当时运费计算的正确性？A：运用发现抽样从应附加运费的发票中选择交易样本。
B：运用测试数据或平行模拟来测试计算机应用软件。
C：通过从应附加运费的发票中选择交易来运用差额估计。
D：利用通用审计软件从已开给顾客的发票中选择货币单位抽样。
2.假定随后的调查表明以前公布的财务报告因销售确认不当面属重大错误陈述。
审计人员采取的下一步骤应是A：立即通知外部审计师及分部经理；B：将初步发现通知分部经理，但要等到正式向审计委员会发出报告时；C：通知外部审计师、上级管理层、董事会以及审计委员会；D：报告高级管理层、董事会以及审计委员会。
3.一个规模非常小的内部审计部门的首席审计执行官刚接到管理层请求，要对一个极端复杂而首席审计执行官和内部审计部门没有该方面专业技术的领域实施审计。
该项审计业务属于内部审计部门的职责。
管理层已表示，因为涉及高风险，希望近期尽快开展该项业务。
首席审计执行官以下反映中哪项违反了《标准》？A：与管理层讨论该项审计业务的时限，确定是否有充足的时间去增长适当的专业知识。
B：与管理层讨论向外部采购该复杂领域审计服务的可能性。
C：因为涉及高风险领域，接受该项审计业务并马上展开工作。
D：为审计组增加一名外部顾问，协助实施审计业务。
4.公司人力资源部门发现的流动率异常之高，从离职前的谈话中了解到会计部门的工作安排对于有年幼子女的会计人员限制性过强。
为了改变这种情况，挽留技术熟练的会计人员，应采取的方法是:A：对会计人员实行工作分担和时间安排B：丰富会计部门员工的工作内容C：对会计部门进行岗位轮换D：对流动率高的扩大其工作范围5. 根据下列资料回答4～6题:一家大型银行拥有30个主要的应用系统，支持着超过250个不同类型的客户账户，包括从标准的支票和存款账户到复杂的信托账户。
1、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
2、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
3、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
4、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
5、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
6、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
7、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
8、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
9、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
10、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
11、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
12、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
13、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
14、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
15、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
16、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
17、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
18、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
19、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
20、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
21、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
