京东商城物流管理现状及前景分析
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京东物流的现状及经营中存在的问题作为中国领先的电商企业,京东物流在物流领域也占有一席之地。
目前,京东物流已经覆盖全国28个省份,开设了362个城市发货仓库,构建了近万个全国物流节点。
但是,京东物流在经营过程中也存在一些问题:
1.高成本问题。
京东物流的体量庞大,需要投入大量的资金购买仓储设备、物流车辆、配送人员等物资,同时运营维护也需要巨额资金,使得其物流成本较高。
2.配送能力有限。
京东物流虽然覆盖全国,但在城市覆盖和附加服务方面尚有欠缺。
特别是在非一线城市和偏远地区,配送能力和速度受到限制,难以提供及时的物流服务。
3.同类竞争激烈。
当前,电商行业的同行竞争异常激烈,轻轻松松就能看到来自阿里、拼多多、美团等竞争对手的挑战。
该行业迅速变化,以及市场占有率的巨大影响,使得京东物流必须时刻保持创新和优化。
4.人力资源缺乏。
京东物流需要大量的工人来支撑物流需求,但人力资源目前却面临严重的不足问题。
同时,物流流程的复杂性和技术要求的高度,也使得京东物流需要更多的精英人才来提高品质和效率。
综上,京东物流需要在成本和效率方面做出改进,优化其物流网络,提高物流质量,以在竞争激烈的电商市场中占有更大的份额。
京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1)自建物流体系 (5)2)第三方物流体系 (5)3)设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1)专心做好自己擅长的商品品种 (9)2)对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3)划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5)不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,自涉足电子商务领域以来,京东网上商城一直保持高速成长,连续四年增长率均超过300%。
京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1)物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等;3)资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2)同时通过网络策划,进行网络营销广告及促销,将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系,提供正式的购物发票等形式,及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。
总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题,查看流水作业的效率情况,及时优化人员以及岗位的调整配置。
京东物流分析报告一、京东物流的发展历程。
京东物流作为京东集团的重要组成部分,自成立以来一直致力于为用户提供高效、可靠的物流服务。
经过多年的发展,京东物流已经建立起了覆盖全国的物流网络,拥有快递配送、仓储管理、运输配送等多种业务。
二、京东物流的核心竞争力。
1.技术创新。
京东物流依托京东集团强大的技术支持,不断进行物流科技的创新,如引入人工智能、大数据分析等技术手段,提升物流效率和服务质量。
2.仓储网络。
京东物流建立了遍布全国的仓储网络,实现了货物的快速存储和分拣,保障了物流的高效运转。
3.配送能力。
京东物流拥有强大的配送团队和车辆资源,能够满足不同地区、不同需求的配送服务,保证了货物的及时送达。
三、京东物流的发展趋势。
1.智能化。
未来,京东物流将更加注重智能化技术的应用,如自动化仓储、智能配送等,提升物流效率和降低成本。
2.绿色环保。
京东物流将积极推进绿色物流,采用环保材料、优化运输路线等方式,降低对环境的影响。
3.全球化布局。
随着京东国际业务的不断扩张,京东物流也将加大对全球物流网络的布局和建设,实现全球范围内的物流服务。
四、京东物流面临的挑战。
1.物流成本。
随着物流业务规模的扩大,物流成本也在不断增加,京东物流需要寻求降低成本的有效途径。
2.服务质量。
用户对物流服务的要求越来越高,京东物流需要不断提升服务质量,提高用户满意度。
3.竞争压力。
物流行业竞争激烈,京东物流需要不断提升自身竞争力,保持行业领先地位。
五、京东物流的发展策略。
1.加大技术投入。
京东物流将继续加大技术研发投入,推动物流技术创新,提升物流效率和服务质量。
2.优化物流网络。
京东物流将不断优化物流网络布局,提升配送能力和覆盖范围,满足用户多样化的物流需求。
3.提升服务水平。
京东物流将持续提升服务水平,加强对物流人员的培训和管理,提高服务质量和用户体验。
六、结语。
京东物流作为京东集团的核心业务之一,将继续秉承“以用户为中心”的理念,不断提升物流服务水平,满足用户日益增长的物流需求,助力京东集团实现更加可持续、高效的发展。
京东物流现状分析。
京东物流是中国电商巨头京东集团的重要组成部分,自2007年开始独立运营以来,已发展成为一家集仓储、配送、运输、客服等多项服务功能于一体的综合性物流企业。
京东物流以其高效、便捷、安全的服务特点,赢得了广大消费者的信赖,也在电商物流领域占据了重要的地位。
本文将对京东物流的现状进行分析。
一、京东物流的发展历程京东物流的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段是2007年至2012年的起步阶段,这个阶段京东开始自建物流体系,并逐步形成了覆盖全国的仓储和配送网络。
第二阶段是2013年至2017年的快速发展阶段,京东物流开始向社会化物流转型,推出了“京东快递”等社会化服务,并开始布局国际物流业务。
第三阶段是2018年至今的智能化升级阶段,京东物流开始全面推进智能化升级,包括智能化仓储、智能化配送、智能化客服等方面,以提高服务效率和客户满意度。
二、京东物流的业务模式京东物流的业务模式主要是以仓储和配送为核心,提供全方位的物流服务。
其服务范围涵盖了B2C、B2B、O2O等多个领域,并为京东商城和其他电商平台提供物流支持。
此外,京东物流还提供国际物流、供应链管理等服务,以满足不同客户的需求。
三、京东物流的运营现状目前,京东物流已经在全国范围内建立了较为完善的仓储和配送网络,拥有大量的自有仓储和配送车辆,同时也拥有专业的配送人员和客服团队。
在智能化升级方面,京东物流已经取得了一定的成果,例如在仓储方面采用了智能货架、智能拣选系统等先进技术,在配送方面采用了智能调度系统、电子面单等先进技术,提高了服务效率和质量。
四、京东物流的优势和挑战京东物流的优势在于其拥有较为完善的仓储和配送网络,同时也在智能化升级方面取得了一定的成果。
此外,京东物流还拥有专业的配送人员和客服团队,能够提供高效、便捷、安全的服务。
然而,京东物流也面临着一些挑战。
首先,随着电商市场的竞争加剧,其他电商平台也在加强自身的物流体系建设,对京东物流构成竞争压力。
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展,物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台,其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析,以期为读者提供参考。
关键词:京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系,包括仓储、配送、供应链等环节,为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验,还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储:京东自营物流体系中,仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心,以支持跨区域配送服务。
同时,针对不同商品类型,京东还设立了不同类型的仓储中心,如家电仓储、生鲜仓储等,以实现更精细化的管理。
2、配送:京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区,通过自有配送队伍和第三方物流合作,确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法,提高配送效率,减少成本。
3、供应链:京东自营物流模式中,供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系,实现库存共享和实时更新,从而降低库存成本,提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点:(1)快速:京东自营物流体系注重时效性,通过仓储、配送等方面的优化,为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定:京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势,确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低:京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本,从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高:京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面,采用多种安全措施,确保商品安全送达用户手中。
2、缺点:(1)投资巨大:建立自营物流体系需要大量资金投入,包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制:京东自营物流模式覆盖范围有限,尚未完全渗透到偏远地区和农村市场,这可能影响部分用户的购物体验。
的不稳定性,提升管理和服务能力的同时增加自身的竞争力,这也是配送中心所带来的优势。
3.降低成本提高资金周转率配送中心可以通过高效的供应链管理系统降低各环节的成本,在降低商品价格的同时,这种信息共享系统能减少前置期、加快库存的周转速度、准确的预测库存水平、减少超市的安全库存、让流动资产得到充分的利用、减少现在超市容易缺货以及商品种类少导致的经济损失。
这种信息共享的供应链管理能大大提高经营效率、降低商品成本和人工成本、提高超市的服务水平、杜绝陈货、保证商品质量和种类。
4.市场需求分析配送中心的建立从市场需求的角度可以分为三个方面进行分析。
(1)从学生的角度:配送中心的建立可以提升超市的管理和服务能力,帮助学生获得更好的服务与体验,促进学生消费。
(2)从超市的角度:配送中心的建立可以帮助其提高自身的综合水平和竞争力,增加收入。
(3)从企业的角度:因为校园超市需求和环境的稳定性,建立配送中心能进一步增加其需求量,所以建立配送中心是一个相对稳定且风险较小的项目。
5.分析结论根据之前的现状分析、SWOT 分析、数据分析、选址和配送分析及上述的可行性分析,可以得出结论:配送中心的建立是合理可行的。
七、结束语总的来说,校园超市的经营模式急需改变,改变后能为学生和超市及企业本身同时带来收益。
文章主要研究将一定区域内的校园超市作为对象,建立一个日用品的配送中心并构成一个供应体系,帮助校园超市建立和管理好供应链,将校园超市从传统低效的超市变为现代化的信息共享型超市。
希望有关企业能着手这一方面,在增加企业经济收入的同时为校园超市及学生带来福利,实现共同发展进步。
参考文献:[1]管思源.大数据下企业采购成本的控制[J].现代商贸工业2017(36):30-31.[2]陈潇洋.校园快递超市发展的尴尬和机遇[J].当代经济2017(17):102-103.[3]李生阶.高校超市经营管理问题分析及对策研究[J].现代营销2014(02):20-21.[4]康翠玉.分析物流配送产业的发展对策及其效果[J].2016(29):66-68.[5]班子琦,孙野.物流配送路径优化策略研究[J].2016(33):41-42.作者简介:金潇宁(1996-),男,汉族,四川自贡人,本科在读学生,研究方向:物流管理京东物流运营模式现状调查及发展分析■丁莉乌海职业技术学院摘要:电子商务的兴起改变了人们的消费习惯,线上购物逐渐发展起来,众多电子商务企业抓住契机纷纷发展起来,由于竞争的激烈和线上购物的特点,很多电子商务企业在经营中遇到了很多困境,例如线上产品逐渐向同质化发展,营销单一创新成本高,在配送的过程中货损货差率高等等,这些因素都限制了电子商务企业的发展。
京东商城物流发展存在的问题及解决对策分析摘要:随着电子商务的兴起,人们的消费习惯也随之改变。
人们都习惯网上购物,许多电子商业纷纷抓住机会发展起来,但是电子商业在经营运转过程中也遇到许多问题,由线上购物特点和激烈的竞争环境所导致的。
比如网上产品发展同质化,创新的成本高,营销模式单一,在货物运输过程中损坏率高等等问题,这一列问题都限制了电子商务业的发展。
本文从京东物流基本概念出发,分析当前存在的问题,提出优化物流整体水平的建议。
京东商城为了能在激烈的竞争环境中利于不败地位,着力打造属于自己的物流体系,形成自建物流和第三方物流相融合的运营模式,为了增加顾客的满意度,提高员工服务水平,以此扩大京东商城影响力。
关键字:京东商城自建物流体系第三方物流Problems and solutions of logistics development inJingdong mallAbsrtact: with the rise of e-commerce, people's consumption habits also change. People are used to online shopping, many electronic commerce have seized the opportunity to develop, but in the process of operation of electronic commerce also encountered a lot of problems, due to the characteristics of online shopping and fierce competition environment. For example, the development of online products is homogenized, the cost of innovation is high, the marketing mode is single, and the damage rate in the process of goods transportation is high. This series of problems all restrict the development of e-commerce industry. Based on the basic concept of JingDong logistics, this paper analyzes the existing problems and puts forward some suggestions for optimizing the overall level of logistics. JingDong Mall for In order to increase customer satisfaction and improve employee service level, we can build our own logistics system and form the operation mode of integration of self-built logistics and third party logistics in order to increase customer satisfaction and improve employee service level. In order to expand the influence of JingDong Mall.Keywords:JingDong Mall Self built Logistics system Third party logistics目录一、京东相关简介 (3)(一)目标市场 (3)(二)业务模式 (4)(三)经营理念 (4)二、京东商城物流建设现状分析 (4)(一)运营状况 (4)(二)第三方物流模式 (5)(三)全国范围内建立物流中心模式 (6)三、京东商城物流建设存在的问题 (6)(一)相关物流基础方面 (6)(二)物流管理水平方面 (6)(三)物流相关政策法规方面 (7)(四)电子商务物流配送人才方面 (7)四、促进京东商城电子商务发展的物流对策 (7)(一)物流信息系统及设备方面 (7)(二)物流管理水平方面 (8)(三)物流政策法规发面 (8)(四)专业化人才方面 (8)五、案例配送模式分析 (9)总结 (10)参考文献 (11)一、京东相关简介(一)目标市场京东商城从1998年成立至今,发展迅速。
《现代企业物流管理实用教程》课程论文题目:京东商城的物流现状及改善措施京东商城的物流现状及改善措施一、引言:京东商城由刘强东于2004年初创办。
目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产物)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
21世纪的第一个十年是中国电子商务发展十分迅速的十年,在此期间,国内诞生了一大批著名的电子商务企业,如阿里巴巴、淘宝、当当网等。
阿里巴巴和当当网都创建于1999年,淘宝网则成立于2003年。
相比之下,京东商城涉足电子商务的时间比较晚。
在人们先入为主的意识下,京东在这一点上并不占优势。
京东商城也面临众多的竞争者,除了前面提到的淘宝、当当,还有卓越网、腾讯的拍拍网等。
因此,专注于该领域的长足发展,凭借在 3C 领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务。
二:京东商城面临问题:1、长期亏损经营:扩张过快,资金链可能断裂。
部分产品有违常规的低价破坏行业规则。
上市路崎岖。
2、消费者投诉很多:出售假货、翻新机,删除差评,私自篡改、锁定或取消用户订单。
3、售后服务落后:处理时间长,退货条件苛刻,被指购货容易退货难。
4、内部管理漏洞:各种“问题门”事件:“菜刀门”、“负价们”。
缺乏对采销人员有效的监督机制。
由此可见京东商城的诸多问题都是由于物流体系的不合理引发而来的。
为此我们首先应当了解京东商城的物流问题。
三:京东商城的物流体系存在问题:1、物流配送脱节用户投诉增多。
与京东的高速成长相比较,其在物流方面的发展脱节就格外显得“刺眼”。
2008年京东商城以惊人的40%交易量成长率,成为目前网络B2C中第一网络商城。
京东物流的发展现状及发展趋势1. 京东物流的发展历程京东物流是京东集团旗下的全球物流服务提供商,成立于2007年。
起初,京东物流只是京东自有物流服务的一部分,用于为京东商城的订单提供配送服务。
随着京东商城的迅速发展,京东物流逐渐扩大规模,并成为一家独立运营的物流公司。
2. 京东物流的发展现状2.1 物流网络覆盖范围扩大京东物流目前已经建立了全球化的物流网络,覆盖中国所有省份和超过200个国家和地区。
通过与合作伙伴的合作,京东物流能够提供全球范围内的物流服务,满足不同客户的需求。
2.2 先进的物流技术京东物流积极采用最先进的物流技术,包括人工智能、大数据分析和物联网等。
通过物流大数据分析,京东物流能够实时监控货物运输过程,提前预判可能出现的问题,并做出相应的调整和优化。
2.3 提供多元化的物流服务除了传统的配送服务,京东物流还提供了更多多元化的物流服务,例如冷链物流、仓储管理和供应链解决方案等。
这些服务的推出,可以满足不同行业和客户的需求,提高物流效率和质量。
2.4 环境可持续发展京东物流积极推动环境可持续发展,努力减少碳足迹和环境污染。
京东物流采用电动车等低碳配送方式,同时致力于推广可再生能源的使用。
通过这些举措,京东物流在物流业内树立了环保的形象。
3. 京东物流的发展趋势3.1 科技驱动的物流创新随着物流科技的不断进步,京东物流将进一步加强与人工智能、大数据分析等领域的合作。
通过更好地利用技术,京东物流能够提高物流效率,减少成本,并提供更好的客户体验。
3.2 强化全球物流网络京东物流将继续加大全球物流网络的建设和拓展力度。
通过与国内外物流公司的合作,京东物流可以更好地实现全球范围的物流服务,为客户提供更便捷和高效的物流解决方案。
3.3 发展特色化物流服务为了满足不同行业和客户的需求,京东物流将进一步发展特色化物流服务。
例如,在冷链物流领域,京东物流将继续提升冷链设施和技术水平,提供更可靠、高效的冷链物流服务。
摘要电子商务行业竞争激烈,物流企业纷纷崛起,很多企业为增加利润导致用户满意度逐渐降低,各企业为提高自身竞争优势,开始注意到消费者购物体验的重要性,同样京东作为国内大型B2C电子商务的先行企业,在发展过程中也出现了急于求成的现象,盲目的扩张随之带来诸多的问题,由于物流配送的模式制约着电商企业的发展,所以京东采取了自营物流模式和自营与第三方物流相结合的混合型物流运营模式,这一方法推进了京东的发展步伐,但对于未来的发展京东仍需要步步谨慎。
本文运用了SWOT分析的方法,将京东物流运营模式从优势、劣势、机遇、威胁四个角度进行分析总结,论述了目前京东商城物流运营模式中存在的一些问题,之后针对提出的问题找出相应的改善方案,同时希望京东的问题及解决办法给同类电商企业提供可参考借鉴的点。
关键词物流;电商企业;京东商城;运营模式ASTRACTWith the increasingly fierce competition in the e-commerce industry, logistics enterprises have risen one after another and many enterprises in order to increase profits resulting in a gradual decline in customer satisfaction. In order to improve their competitive advantages, enterprises begin to pay attention to the importance of consumer shopping experience. Similarly, as a pioneer enterprise of domestic large-scale B2C e-commerce, Jingdong is eager for success in the process of development, and its blind expansion brings many problems. Because the mode of logistics distribution restricts the development of e-commerce enterprises, Jingdong adopts the mode of self-operated logistics and the mode of hybrid logistics operation combining self-operated logistics with third-party logistics. This method promotes the development of Jingdong, but it still needs to be cautious step by step for the future development of Jingdong. This paper uses the SWOT analysis method to analyze and summarize the logistics operation mode of Jingdong from the four aspects of advantages, disadvantages, opportunities and threats, and discusses some problems existing in the current logistics operation mode of Jingdong Mall, and then finds out the corresponding improvement programme for the problems raised. At the same time,it hopes that the problems and solutions of Jingdong can provide reference for similar e-commerce enterprises.Key Words Logistics E-commerce Enterprises Jingdong Mall Operation Mode摘要 (Ⅰ)ABSTRACT (Ⅱ)目录 (Ⅲ)第1章绪论 (1)1.1研究背景和意义 (1)1.1.1研究背景 (1)1.1.2研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2国内研究现状 (3)1.3研究内容和方法 (3)1.3.1研究内容 (3)1,3.2研究方法 (4)第2章京东商城简介及物流现状 (5)2.1京东商城简介 (5)2.1.1目标市场 (5)2.1.2业务模式 (5)2.2京东商城物流运营模式的现状调查 (6)2.2.1京东物流运营模式形成的过程 (6)2.2.2京东物流运营模式的特点 (8)2.2.3 京东商城物流运营现状 (9)第3章京东商城物流运营模式的SWOT分析 (10)3.1优势分析 (10)3.2劣势分析 (10)3.3机遇分析 (11)3.4威胁分析 (11)3.5京东物流模式SWOT分析结论 (12)第4章京东商城现有物流运营模式存在问题分析 (13)4.1盲目扩张带来的压力 (13)4.2 难以保证服务质量,客户满意度降低 (13)4.3管理方式问题阻碍发展 (14)第5章京东商城物流运营模式发展的完善对策 (16)5.1 适度扩张,减少压力 (16)5.2提高服务质量 (16)5.3管理系统专业化 (17)结论 (18)致谢 (19)参考文献 (20)第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景(1)互联网发展迅速:早在2008年时,我国的网络用户数量就已达到近3个亿,已经超过了美国,占据了全球第一互联网大国的位置。
京东商城物流管理现状及前景分析目录一.京东商城简介 (3)二.京东商城物流模式 (4)2.1 211限时达 (4)2.2 自提柜和自提点 (4)2.3 自营物流SWTO分析 (5)三.亚洲一号仓库 (7)四.京东商城未来的发展趋势 (9)4. 1 提升快递服务质量 (9)4. 2 农村电商物流快速发展 (9)4. 3 电商生鲜物流 (10)4. 4 建立快递包裹的可回收体系 (10)4. 5 行业整合持续加剧 (11)4. 6 物流数据成为新的行业价值点 (11)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
数据显示,京东2014年第二季度交易总额达到630亿元,同比增长107%;净收入为286亿元,同比增长64%。
在中国的自营电商市场占有率达到54.3%,相比去年上升了近6个百分点,持续蝉联中国最大的自营电商企业,而且优势不断扩大。
物流扩展、渠道下沉、移动端发力在第二季度,京东在持续高速增长的同时,继续在物流、渠道下沉、移动等方面进行业务布局。
在物流上,上海“亚洲一号”物流中心在2014年6月投入试运行,物流中心采用最新技术与高自动化物流体系,未来将显著加强公司的仓储容量与物流效率。
同时,京东自建物流不断扩展覆盖,目前已经在全国建成97个大型仓库,拥有1808个配送站和715个自提点和自提柜,覆盖区县也达到1780个。
在渠道下沉方面,京东集团创始人兼CEO刘强东在财报电话会议上详解了二季度的工作,“第一是我们配送服务对三到六线城市的覆盖。
今年第二季度,我们新增的区县覆盖数量是历史上最多的一个季度,3个月内完成了376个新区县的覆盖。
第二,我们在146个城市的大型广告牌已经落地,吸引本地消费者的关注。
我们目前正在做的一件事是,丰富适合于三到六线城市的商品品类(SKU)。
这一工作预计到今年年底才能全部完成。
”二季度,京东通过移动端渠道完成订单量占总完成订单量的比例为24%。
同时,继6月初开通微信购物一级入口、8月8日开通手机QQ一级入口之后,京东在移动端上形成了手机客户端、微信、手机QQ三线出击的布局,在移动电商方面处于领先地位。
业内专家表示,京东在电商市场取得领先地位后持续保持高速增长,证明了其发展战略和商业模式的正确性。
通过物流扩展、渠道下沉、移动端发力等面向未来的诸多举措,京东也在不断增强用户体验及扩展新用户群体,从而为其未来的持续高速发展奠定基础。
二、京东商城物流模式(1)211现时到达京东211,当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。
服务说明1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
3. 重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,您可能不能享受此服务。
(2)京东自提柜和自提点京东商城的自提柜是用来自取快递包裹用的,放置在室内,快递员将包裹送到指定的自提柜内,然后自提柜的后台管理系统会发送短信给收件人收取快递件,收件人通过会员卡或者短信内的动态密码到自提柜去取包裹;由于白天的大部分时间都在办公室,大部分公司白领把送货地点选在上班的地点。
但是由于现在单个快递员的配送量和送货时间的严格要求,以及各个写字楼对于安保的严格要求,致使消费者的取货地点基本上在写字楼外的某个空地上,然后由快递员以电话通知的方式下楼取货。
所以如果想按时尽快取货,不仅需要快递员的运送路程上没有受到交通天气等因素的耽误,还需要消费者也要时刻留守在办公室。
高校的学生是一个比较大的消费群体,但他们的不确定因素也是最多的。
产品配送的时间大都是在白天,可白天是高校学生的上课时间,他们希望快递公司在晚上把货送来,但快递公司却不提供这样的服务。
于是经常发生这样的情况:配送人员到学校门口告诉学生货到了,学生却不能取货。
因此作为消费者,这样的送货方式很麻烦,也缺少时间准确性和时间弹性;对于辛苦的快递员,除了忍受路上的风霜雨雪以外,还有相当一部分货物由于收件人无法接受而白白浪费路程。
这个体系给消费者创造的最终方式就是在白天网上订商品,然后下班的时候在家门口的自提点取货,最后步行几分钟回家。
学生也可以等到上完课再去取包裹。
这样的方式使消费者不用担心包裹何时送来,是否需要留人等候;也方便公司的物流配送部门用较大型的运输车辆集中、安全、快速的将货物送到消费终端。
消费者可以从中看到此种提货方式方便和安全的优点;贵公司也可以就此节约大量的物流成本,避免企业在物流配送这一环节上负担过重;并且如果将退换货等售后服务环节也捆绑在小型自提点上,将在完善京东服务的同时增加网络消费的现实心里影响,从而彻底打消消费者对虚拟消费的的顾忌(3)自营物流模式自营物流SWOT分析S:优势在物流方面可以比第三方物流节省更多成本,可以不依靠别的企业。
一是可以使企业掌握对物流的控制力二是可以保持旺盛的竞争力。
节省开支,而且公司内部人员来做物流比较放心,并且给客户贴心,安全的感觉。
企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力.易与生产和其他业务环节密切配合,全力服务于本企业的经营管理,确保企业能够获得长期稳定的利润。
对于竞争激烈的产业,有利于企业对供应和分销渠道的控制、可以合理地规划管理流程,提高物流作业效率,减少流通费用。
对于规模较大、产品单一的企业而言,自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密,从而大大提南物流作业乃至今方价的工作效率。
可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化,实现准时采购,增加批次.减少批量,调控库存,减少资金占用,成本降低,从而实现零库存、零距离和军营运资本。
如多数汽车工业拥有自己的汽车销售公司和营销服务网络系统。
W:劣势企业自营物流增加了企业投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力。
企业为了自营物流,就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本,这必然会减少企业对其他员要环节的投入、削弱企业的市场竞争能力。
对于——些规模较小的企收,其至会出现对物流的投资比重过大而导致企业无法正常运转的情况。
企业配送效率低下,管理难于控制。
对于绝大多数企业而言,物流部门只是企业的—个后勤部门,物流活动也并非企业所擅长的。
在这种情况下,企业白营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动,企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作.结果足辅助性的上作没有抓起来,关键件业务也无法发探出核心作用、(1)初期投入太高。
(2)在自建物流系统未完善前,系统的管理跟不上,专业化程度不高。
(3)存储货物过多,难于管理等O:机会1、网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛根据CNNIC发布数据,截至2010年6月底,中国网民规模达到了4.2亿,网上支付、网络购物和网上银行半年增长率均在30%左右,远超其他网络应用。
截至2010年6月,中国网络购物用户规模达到1.42亿人,使用率提升至33.8%,半年用户增幅达到31.4%。
越来越完善的互联网覆盖和高速扩张的网购群体为B2C卖场的发展奠定了基础。
2、物流配送逐步发展完善当前中国的物流快递市场逐步繁荣、规范。
遍及全国大小城市甚至乡村的物流系统成为B2C商城发展起来的基础。
3、各方投资人显示出浓厚的兴趣高速发展的B2C网站获得了各方资本的关注,如京东商城在近4年获得了三笔超过千万美元的融资,2010年年初甚至获得了总额超过1.5亿美元的投资。
获得巨额的风险投资不仅可以帮助B2C网站更好的对物流、仓储等方面进行改善,并且可以在战略制定和运营方式等方面协助B2C网站。
T:威胁在威胁主要是在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争力京东商城面临诸多强有力竞争对手。
虽然现在京东商城的B2C份额占据了35.4%,比第二名到第八名的总和还多。
但是这种优势只能表示现在京东商城很强,不能保证未来也很强。
因为淘宝商城、拍拍商城以及百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。
这些对手均在某些方面有自己的特色和优势,比如,家电连锁拥有完善的物流体系,遍布全国,以及与供应商之间的密切关系网络。
这是京东商城必须要正视的对手。
三、亚洲一号仓库日前(2014.10),京东宣布其在上海建设的“亚洲一号”现代化物流中心即将投入运营,备战双“11”购物节。
京东宣布“亚洲一号”物流中心投入使用2014年6月,“亚洲一号”物流中心完成设备安装调试后开始试运营,地址位于上海嘉定,共分两期,规划的建筑面积为20万平方米。
其中,投入运行的一期定位为中件商品仓库,总建筑面积约为10万平方米,分为4个区域---分别为立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。
据了解,“亚洲一号”的仓库管理系统、仓库控制系统、分拣和配送系统等信息系统均由京东开发,拥有自主知识产权,所有从国外进口的世界先进的自动化设备均由京东进行总集成。
投入运行的一期定位为中件商品仓库,总建筑面积约为10万平方米,分为4个区域——立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。
其中,“立体库区”库高24米,利用自动存取系统(AS/RS系统),实现自动化高密度储存和高速拣货能力;“多层阁楼拣货区”采用各种现代化设备,实现自动补货、快速拣货、多重复核手段、多层阁楼自动输送能力,实现京东SKU高密度存储和快速准确拣货和输送能力。
“亚洲一号”内景“生产作业区”采用京东自主开发的任务分配系统和自动化的输送设备,实现每一个生产工位任务分配的自动化和合理化,保证每一个生产岗位的满负荷运转,避免任务分配不均的情况;“出货分拣区”采用自动化的输送系统和分拣系统,分拣处理能力达16000件/小京东集团创始人兼首席执行官刘强东表示,亚洲一号上海现代化物流中心投入运营后,随着产能的释放,预计将不断提升京东华东区的运营效率;同时,京东计划在不久的将来可以开放给第三方卖家使用“亚洲一号”现代化物流中心在双十一大促前夕正式投入运营,也将提高京东在双十一大促期间的订单处理能力。
1 根据京东最初的规划,京东要在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳等多地建设亚洲一号物流中心。
上海亚洲一号投入使用后,京东方面表示,广州“亚洲一号”、沈阳“亚洲一号”和武汉“亚洲一号”也将在日后投入使用。
此外,京东在北京、成都、西安等多地的“亚洲一号”项目也在规划和建设筹备中。