后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

后勤部门绩效考核办法为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。

一、考核原则：考核坚持科学、公平、公正、客观原则;坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导,注重可操作性原则。

二、考核实施目的：确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性,激励员工不断改进绩效;作为薪酬调整、人员培训的参考。

三、组织领导：考核评估工作在总经理领导下进行。

由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作,负责考核的具体工作。

四、考核对象：后勤部门的人员。

五、考核时间范围：考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。

六、考核实施:对后勤人员的考核,由公司统一安排，并对考核结果进行汇总并存档. 考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核.（一）、工作业绩考核二、工作态度和工作能力考核七、考核评估的办法与步骤1、月考核（1)每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报公司.（2）公司汇总各部门考核得分,审核无异议后报财务部。

八、考核分值计算：工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30％;工作能力满分为100分占整个考核的20％。

三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。

工作业绩得分×50％+工作态度得分×30％+工作能力得分×20%=综合考核得分。

九、考核结果划分：根据被考核者的得分,公司将其结果划分为五个等级。

其具体内容如下所示。

十、考核结果的应用:月考核作为每月兑现绩效工资的依据.连续三个月考核为E时,将对人员予以淘汰;连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗.十一、本办法由公司负责解释。

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位，其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。

因此，建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。

本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则，通过明确考核指标和评分标准，激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。

二、考核指标1.工作效能：包括完成工作任务的效率和质量。

评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。

2.服务质量：考核后勤管理人员提供的各项服务质量，包括保洁、安全保障、餐饮、物流等，可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。

3.成本控制：评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力，可以通过与预算对比和费用清单进行评估。

4.管理能力：考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力，包括人员管理、协调能力、决策能力等。

5.创新发展：评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新，以及对新技术和新方法的学习和应用情况。

三、评分标准在每个考核指标下，可以设置不同的评分标准，对于每个等级给予相应的考核得分。

例如：1.工作效能：-优秀（90-100分）：任务准确性高、及时性好、用户满意度高。

-良好（80-89分）：任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。

-中等（70-79分）：任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。

-不及格（0-69分）：任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。

2.服务质量：-优秀（90-100分）：用户满意度高、服务质量一流。

-良好（80-89分）：用户满意度较高、服务质量较好。

-中等（70-79分）：用户满意度一般、服务质量一般。

-不及格（0-69分）：用户满意度极低、服务质量差。

3.成本控制：-优秀（90-100分）：材料费用控制得当、节约程度高。

-良好（80-89分）：材料费用控制较好、有节约意识。

后勤科绩效考核及分配方案一、考核流程1.制定考核指标考核指标应包括后勤工作的各个方面，如设备管理、库存管理、采购管理、合同管理、服务态度等。

各个指标的权重需要根据实际情况进行合理分配。

2.评分为了确保评分的客观公正，可采用自评、互评和上级评的方式。

自评：员工根据制定的考核指标，对自己的工作进行评估，并形成自评报告。

报告应包括具体工作内容、完成情况、遇到的问题及解决方法等。

互评：员工之间相互进行评价，可采用匿名方式。

互评重点在于评价员工之间的合作态度、工作效率等。

互评结果可作为参考，但不得作为最终评分依据。

上级评：主管领导根据自己对员工工作的观察和了解，对员工的工作进行评价，形成评语和评分。

上级评分应经过讨论，确保评分的客观公正。

3.绩效汇总绩效汇总是将自评、互评和上级评的结果进行综合，形成最终的绩效得分。

不同评价指标的权重应根据实际情况进行调整，以确保考核指标的全面性和公正性。

4.奖惩措施根据员工的绩效得分，对员工进行奖励或惩罚。

奖励可以是表扬信、奖金、晋升等，惩罚可以是警告、降职等。

二、考核分配方案绩效考核的目的是为了激励员工积极工作、提高工作质量和效率。

因此，在考核分配方案中，应兼顾公平和激励性。

1.公平性(1)相同工作、同等能力的员工应获得相同的奖励或惩罚。

(2)考核指标和权重应公开透明，员工应清楚地知道自己被评价的标准。

(3)考核结果应及时公布，员工可以对评分结果进行申诉，确保评分的客观公正。

2.激励性(1)绩效得分高的员工应获得相应的奖励，以激励员工工作的积极性和主动性。

(2)绩效得分低的员工应受到相应的惩罚或培训，以促使他们改进工作效率和质量。

(3)奖励和惩罚措施应具体可行，比如奖金的数额、晋升的幅度、降职的程度等。

同时，奖励和惩罚应能够体现出员工工作质量和效率的差异，以提高员工对绩效考核的重视度。

三、案例分析公司的后勤科绩效考核及分配方案如下：1.考核流程(1)制定考核指标：设备管理（25%）、库存管理（20%）、采购管理（15%）、合同管理（15%）、服务态度（25%）。

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则(合集三篇)细则也称实施细则，是有关机关或部门为使下级机关或人员更好地贯彻执行某一法令、条例和规定，结合实际情况，对其所做的详细的、具体的解释和补充。

以下是小编整理的后勤管理人员绩效考核办法及实施细则(合集三篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则篇1 民以食为天”，对于走出家门的学生来说，“吃”比“住”显得更为重要。

学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，学校食堂管理工作，学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康，关系到学校的声誉，关系到教学质量的提高，关系到学校的发展，关系到社会的稳定。

因此，食堂管理工作，学生关心、家长关心、社会关心，上级领导更关心。

我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视，工作上支持，资金上保证。

20xx年我校就以高标准通过了xx市“A”级食堂管理验收。

我们从事食堂工作的全体人员，深感责任重大，工作重要性认识到位，有责任心、事业心、工作主动。

下面就以下几点作简单汇报：一、建立食堂管理网络机构。

学校的食堂由我们总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，膳管会实行食堂的质量评议及财务监督，膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加，直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。

学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组，分别由学校聘请的两名负责人为班长，分工到人，明确职责，层层签定安全责任状，互相监督、考核。

二、完善制度，措施到位我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议，并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。

从20xx年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《xx高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》，《食堂工作人员健康及个人卫生制度》，以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容，做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。

学校后勤人员考核细则
一、考核原则
1.实施绩效考核，以实现行政部门的工作目标为基础，并以服务质量
和效果为主要考核标准；
2.绩效考核的目标，即以达成学校目标、发挥最大可能的支持服务为
出发点，实施有效考核、提高服务能力。

3.考核范围：后勤服务涉及的后勤管理等各项内容；
4.根据实际情况，以学校发展需要为基础，通过考核考察后勤人员工
作能力及服务质量;
5.按照绩效考核要求，根据工作质量和服务水平进行考核。

二、考核内容
1.维修管理：要求后勤人员根据计划安排及时、准确的进行维修管理，确保维修服务质量；
2.监控管理：要求后勤人员科学合理安排摄像头的安装位置，定期对
设备进行检查和维护；
3.安全管理：要求后勤人员加强安全管理，及时检查设备安全，及时
处理可能发生的安全事故；
4.清洁管理：要求后勤人员按照整体布置计划，及时、规范的进行清
洁管理；
5.冷暖管理：要求后勤人员负责教室空调的安装、管理及维护，保证
教室温度和通风质量；
6.技术支持：要求后勤人员及时处理办公室设备及技术故障，及时提供技术支持；。

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。

二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。

三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。

试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。

【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。

【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。

七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。

八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。

【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。

十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。

【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。

并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。

季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。

公司后勤部绩效考核实施方案一、背景和目的作为公司的一部分，后勤部门在公司运营和发展过程中起着重要的作用。

为了促进后勤部门的工作效率和质量，确保其与公司整体目标的一致性，需要建立一个完善的绩效考核体系。

本方案的目的是为了明确后勤部门的工作目标和职责，制定明确的绩效指标，建立科学的考核方法，激励员工发挥更好的工作潜力，提高后勤部门的整体绩效。

二、考核原则1.量化准确性：绩效考核指标应该能够量化，可以通过具体的数据或者具体的工作指标进行评估和衡量。

2.可操作性：绩效指标应该是具体而明确的，员工在日常工作中能够理解和操作的。

3.具体目标导向：每个岗位的绩效指标应该具备与其工作职责相一致的目标导向性。

4.综合评价：绩效考核应该综合评价员工在多个方面的能力和表现，包括个人贡献、团队合作、创新能力等。

5.公平公正：考核应该公平、公正地进行，员工应该有机会了解和参与考核流程，同时应该有合理的申诉机制。

三、考核内容和指标根据后勤部门的职责和工作内容，考核内容和指标可以包括以下几个方面：1.工作效率：根据实际的工作岗位，考核员工的工作效率。

指标可以包括完成工作的时间和质量，工作任务的完成度等。

2.服务质量：考核员工对其他部门和员工的服务态度和质量。

指标可以包括对内部客户的满意度调查结果，服务投诉处理结果等。

3.成本控制：考核员工在工作中的成本控制能力。

指标可以包括节约成本的措施和效果，经济效益的提升等。

4.创新能力：考核员工在工作中的创新能力。

指标可以包括员工提出的创新想法和实施的创新措施等。

5.团队合作：考核员工在团队工作中的表现和合作能力。

指标可以包括团队合作的评价结果，协作的反馈等。

四、考核方法和流程1.设定目标：根据公司整体目标和后勤部门的职责，制定明确的工作目标和绩效指标。

2.定期评估：定期对后勤部门的员工进行评估，根据绩效指标和实际工作情况进行考核。

可以在月度、季度或年度进行评估。

3.评估方法：根据绩效指标的不同，可以采用不同的评估方法，包括定量评估和定性评估。

集团公司后勤职能部门绩效考核实施方案一、总则：为进一步提高后勤部门员工的工作积极性，加快集团公司管理提升的速度，全面实施现代化管理，特制定本考核方案。

二、实施范围：集团公司后勤、职能部门人员：综合办公室、人力资源部、财务部（财务内控）、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环保部、餐饮部、保安部（监控室）、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。

三、实施原则：1、以公司对员工的经营管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。

2、以部门制定的岗位职责和绩效考核办法为考核标准，能数字量化的必须数字量化。

3、对外服务部门增加服务对象考评。

4、实行一级为一级负责的考核办法。

5、按照得分数高低排名。

6、考核满分为100分。

7、考核工资按照工资标准的40%进行。

四、考核实施计划：（一）定员定岗实施意见第一步各部门完成定员定岗工作；第二步编写出每个岗位的工作流程图；第三步编写出每个岗位的岗位职责；第四步制定出各岗位的考核细则和标准。

1、工作计划考核：日工作计划考核、周工作计划考核、月度工作计划考核、年度工作计划考核和临时工作计划考核五部分。

2、思想品德和职业素养考核。

3、服务考核：服务标准、服务对象的测评打分。

第五步制定出部门末位淘汰的实施办法。

第六步每月进行一次考评排出名次，确定住末位淘汰人员。

（二）3S管理实施意见第一步做好办公区域内办公用品的定位工作，即区分出必需品和不必需品，现场不放置不必需品，制作办公用品定置区域，做到现场管理井然有序（一般要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯，其他办公用品都要实行定置管理）。

第二步所有的办公用品都要细化到人，做好办公用品统计明细，张贴于办公室内。

第三步办公用品及室内卫生清洁标准：所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。

第四步制定监督检查考核细则。

第五步每月进行考核排名。

五、考评实施办法：1、考核工资分为：一级、二级、三级、四级四个标准一级：最终分数在95分以上。

后勤人员绩效考核方案一、背景介绍随着企业经营竞争的日益激烈，后勤管理在企业中扮演着越来越重要的角色。

后勤人员的工作质量和绩效直接关系到企业的效率和运营成本。

因此，建立科学合理的后勤人员绩效考核方案是提高企业后勤管理效能的重要手段。

二、考核目标1. 提高后勤工作效率：通过科学设计的绩效考核方案，激励后勤人员充分发挥个人能力和团队合作精神，提高工作效率。

2. 优化资源配置：通过考核结果，合理配置后勤资源，提高资源利用率，降低企业运营成本。

3. 提升服务质量：通过考核指标，规范后勤服务流程，提高服务质量，满足员工和客户的需求。

三、考核内容1. 工作效率指标：- 工作完成情况：根据具体岗位的工作安排和设定的工作目标，考核工作完成情况。

- 工作时效性：考核工作任务是否按时完成，及时解决问题的能力。

- 绩效评价：根据个人的工作表现、工作质量和效率等因素进行评价。

2. 资源利用指标：- 物资管理：考核后勤人员对物资的采购、使用和管理情况，确保物资的合理利用。

- 设备管理：考核后勤人员对设备的维护保养和合理使用情况，提高设备利用率。

3. 服务质量指标：- 响应速度：考核后勤人员对员工和客户的需求做出反应的速度。

- 服务态度：考核后勤人员对员工和客户的服务态度和沟通技巧，培养良好的服务意识。

- 投诉处理：考核后勤人员对投诉问题的及时处理和解决能力。

四、评分标准每个指标根据重要程度和完成情况设定相应的权重，按照一定的评分标准进行评分，最后综合计算得出得分。

评分标准可根据具体情况和岗位要求进行调整。

五、考核周期与频次1. 考核周期：根据企业情况和后勤工作特点，建议将考核周期设置为半年或一年。

2. 考核频次：每个考核周期内，可以根据工作量和任务完成情况，设置不同的考核频次，确保考核结果的准确性和公正性。

六、奖惩措施根据后勤人员的绩效考核结果，制定相应的奖励和惩罚措施，激励优秀人员，鼓励后勤人员提高工作绩效。

七、考核结果的应用和改进根据考核结果进行个人绩效评定，为员工晋升、薪酬调整和培训提供依据。