浅谈食堂精细化管理
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食堂餐饮精细化服务食堂是学校、企事业单位以及医院等场所中不可或缺的重要设施,为众多就餐者提供了方便快捷的用餐服务。
然而,长期以来,食堂的餐饮服务往往只注重数量而忽视了质量,导致食堂餐饮服务水平相对较低。
为了改善这一现状,提升就餐者的用餐体验,食堂餐饮精细化服务应运而生。
一、精细化服务的定义和重要性食堂餐饮精细化服务指的是在食堂餐饮过程中,对菜品的烹饪、摆盘和装饰等细节进行精心设计和执行,以提升菜品的品质和视觉效果,并充分考虑消费者的健康需求和个性化口味。
精细化服务在食堂经营中的重要性不言而喻,它能够:1.提升菜品质量:通过提高烹饪技术和工艺,食堂能够制作出更加美味可口、可口的菜品,吸引就餐者前来用餐。
2.创造用餐美感:在食品摆盘和装饰方面下功夫,打造出精致的用餐环境,为就餐者提供更好的用餐感受。
3.满足个性化需求:针对不同人群的口味需求和健康要求,提供多样化的菜品选择,使就餐者有更多的选择空间。
二、实施精细化服务的关键要素要实施好食堂餐饮精细化服务,以下要素是不可或缺的:1.菜品研发与创新:食堂需要建立强大的研发团队,不断进行菜品创新和改进,以满足就餐者的口味需求。
同时,也要关注健康饮食的概念,推出一些营养均衡的菜品。
2.厨师培训和技能提升:为了提升菜品的制作工艺和品质,食堂应定期组织厨师培训,引入高级烹饪技术和流程,并帮助厨师提升烹饪技能。
3.食材选择与供应链管理:保证菜品原材料的新鲜度和优质性,确保食堂从供应链管理到烹饪过程中的品质控制。
4.餐具和摆盘设计:食堂应注重餐具的选择和摆盘设计,通过餐具的精美和摆盘的巧妙,提升菜品的视觉效果,让就餐者有更好的用餐体验。
5.服务态度与流程优化:提供友好热情的服务态度,简化用餐流程,减少就餐者的等待时间,提高服务质量。
三、成功案例与启示在国内外,一些食堂已经成功实施了精细化服务,并取得了良好的效果。
例如,日本的企业食堂注重菜品的多样性和烹饪技术的提升,为员工提供高品质的餐饮服务。
机关食堂精细化管理一、食堂精细化管理俗话说:“民以食为天,食以安为先。
兵马未到,粮草先行”。
公司后勤管理中又以食堂管理为重中之重,饭菜的质量、卫生都是公司管理者关注的重点对象。
传统的管理方式已经不能适应目前的食堂状况,必须以全新的精细化管理来取代原有的旧模式,才能更好地满足广大员工的需求。
何为精细化管理,就是开阔眼界改变原有惯性思维,从多方面提高管理水平:(一)外出取经。
食堂的工作人员要到其他企事业单位学校参观学习,从操作、菜品、设施、文化氛围等多方面汲取经验,对照查找自身不足。
更新设备,翻新花样,布置张贴标语,从各个方面提高餐饮水平。
(二)增加菜品花样。
结合自身条件,根据季节变化,变换多种菜色品种,适应员工不同口味需求。
不仅要有传统的米饭、花卷、糊卜,还应有应季的炸酱面、冷面。
还不时地供应米线、包子等。
尤其是米饭,应增加黑米饭、小豆饭、杂米饭等。
另外应开展每日一人一水果活动,增加鲜嫩欲滴的水果,如:苹果、橘子、西瓜、香蕉等,不但增加员工食欲更使膳食更平横。
最后的目标是做到饭菜品种多了,口味更可口了,份量更足了,品质更好了。
(三)食品安全方便。
食堂饮食确保食品安全的同时,还应进一步加强了就餐秩序管理,每到就餐高峰期,有行政部人员加强督导,维护秩序。
就餐区,员工按部就班,依次就座,杜绝喧哗争闹。
(四)加强对线路食堂管理,线路除了上报每周食谱,还应需进行每日菜品影像留存,便于日后备查。
(五)推行白板管理法,在食堂后厨张贴《食堂一周工作计划表》,上面要详细罗列每天的工作计划及工作完成情况。
炊事员在早上上班时就能看到有哪些工作需要干,哪些完成了,哪些还没完成,一目了然,让工作管理透明化。
这是就是“白板管理法”,通过这一办法,炊事员工作更加有计划性、目标性,把行政部布置的目标任务、食堂自行开展的工作计划都列在“白板”上,不会再出现工作遗漏现象,大大提高了后厨执行力。
同时便于检查监督,每周实行“回头看”,找出没能及时完成的工作,追究原因和责任人,制定督促落实的方法。
探讨公立医院食堂精细化管理与成本控制随着经济社会发展和“新医改”的不断推进,公立医院面临着良好的发展机遇。
在医院职工、患者、家属用餐需求日益提高的形势下,为发挥公立医院食堂方便快捷的后勤保障优势,必须解决“重医疗科研、轻行政管理”的现实问题,从医院食堂财务管理和成本控制两个方面入手,针对食堂采购量大、资金周转占用额度大、经营运作独立性强的特点,将强有力的精细化管理渗透到采购、库存、领用、生产、服务等各环节,减少资金浪费、堵塞管理漏洞、避免资源流失、杜绝利益寻租,助力公立医院创造更加温馨舒适快捷的就餐环境。
一、公立医院食堂财务管理与成本控制的内容纵观现阶段我国公立医院食堂管理,通常采取自主经营管理模式。
财务管理通常由医院财务部门负责;原材料采购一般采取公开竞标、第三方配送供应方式;实际结算价格确定则是在开展市场询价调研、进行货比三家的基础上,以随机抽中的3家算术平均值作为基准价格,实际结算价为:基准价格×(1-中标下浮率)进行结算。
一是财务管理方面。
公立医院食堂作为医院的重要部门,涉及采购、生产、服务、运营的流程多,资金周转和成本管理环节复杂,其财务状况对医院整体经营效益具有直接影响。
财务管理必须按照内控体系流程要求,从降低资本消耗,提升经济效益,提供满意服务的目标出发,对各项经济活动进行严格把控,充分了解资金流动情况,及时跟踪资金流动回收及分配情况,适时调配优化资金比例实现预期经济目标。
二是成本控制方面。
医院食堂的成本控制坚持从财务管理的实际出发,围绕食堂日常运行管理各环节采取财务控制、财务监督、财务数据分析等有效手段,跟踪资金流通回收支配账款、优化资金使用配置,消除不合理财务收支对资金收支平衡造成的影响。
公立医院管理层在强化财务管理和成本控制时,紧紧抓住预算编制这个关键实施完全成本管理,发挥内控体制机制及内部审计的监督作用,为避免因管理不善造成资源浪费或者流失,为医院食堂管理正常运营提供组织和制度保障[1]。
食堂精细化管理实施方案食堂精细化管理实施方案(5篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案应该怎么制定才好呢?以下是小编收集整理的食堂精细化管理实施方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
食堂精细化管理实施方案1一、诚信服务、用餐自愿自愿参与、共同受益。
二、管理体制伙食团由总务处负责日常管理,根据需要设立。
1、伙食团长:xx主要职责:负责伙食团日常安全、卫生及饭菜质量的检查。
2、会计、出纳:xxx主要职责:(1)根据缴费情况,每月最后一天将下月各班用餐人数统计表交食堂。
(2)对伙食团收支设立专账,实行每月核算、经核价小组审查后当月公布。
3、保管员:xx主要职责:对原材料验货、收货、保管、发货及食品加工过程中的原料使用情况及卫生监督工作。
4、炊事班长(x人)(由在社会上聘请的一名有一定厨艺及管理经验的厨师担任)主要职责:(1)负责小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出当周每天的菜谱;做到营养搭配合理,同周内不重复。
(3)具体负责伙食团安全,卫生、食品加工及收发放工作。
(4)每天下午x点将次日所需菜单材料清单交到总务处。
(5)每周x下午x点与保管员一起提出下周原材料采购计划交到总务处。
5、炊事员:原则上由炊事班长聘请。
聘请人数的.确定:每x人就餐x名炊事员。
主要职责:按炊事班长的安排,保质、保量地完成伙食团的安全、卫生、食品加工及发放、餐厅卫生的打扫等工作。
6、核价小组:每学年开学前从教职中推选3名代表成立伙食团核价小组,每月末对食堂收支账务进行审查。
三、原材料的采购(1)大宗原材料采购肉、米、油、调料:根据食堂需要定点采购,(必须是区教委中标单位)送货上门。
每次采购由保管员验货、伙食团长验称并签字,学校主管领导签字后出纳才予付款、会计做账。
(2)小宗原材料时令蔬菜:每天采购一次,采取定点采购,送货上门。
每天由保管员验货、验称、签字,当月交主管领导审核签字后,出纳给予付款、会计做账。
学生食堂精细化管理随着高校后勤改革的深入,学生食堂的精细化管理逐渐得到了落实,有效地降低了运营成本,提高了管理水平和服务质量。
经过多年的探索和实践,学校食堂结合实际情况,从细节入手,将小事做细做好,形成了一套行之有效的精细化管理方法和理念,提高了学校饮食服务的质量和水平。
一、注重细节管理,强化精细化管理理念精细化”是指精密、细致的管理,即用精心的态度实施细致的管理过程,以获取精品的结果。
食堂各级管理人员应该树立全局观念,从自身做起,贯彻精细化管理理念,培养出具有良好的精细化管理工作作风和良好操作规范的员工队伍,提高学生食堂管理的规范化和精细化水平,不断提升管理层次和服务水平。
二、加强制度建设,确保精细化管理到位建立完善的规章制度是做好食堂精细化管理工作的基础。
为了把精细化管理落到实处,学生食堂及时导入了由于学生食堂需要承接全校近师生的就餐需求,因此需要一个良好有效的符合自身发展的管理机制来确保其有效运行。
近年来,学生食堂不断完善内部运行机制,包括人事规章制度、分配制度和考核体系等方面的改革。
其中,食堂率先启动了人事制度改革,对学校在编正式职工和外聘员工实行统一管理,并在分配制度上建立了企业工资制,打破了过去“大锅饭”式的分配制度,建立了按产值、效益分配的模式,极大地提高了员工的劳动积极性和创造性。
为了确保精细化管理工作的落实,我校食堂在进行人事制度改革的同时,坚决执行各项食品卫生操作规范,加强各环节的质量、卫生检查,并严肃处理各类违规操作。
从业人员必须进行健康管理和卫生知识培训,持健康证上岗。
此外,我们制定了26个管理制度,确保学生食堂精细化管理落实到位。
在操作过程中,我们细化了工作流程,制定了食堂菜品质量标准,确保菜品价格、品种、荤素搭配量化。
学生食堂严格贯彻执行ISO:9001质量管理体系&和ISO:食品安全管理体系,并结合现场操作,制定出相应的管理体系。
为了指示明确,我们在操作间内所有设备上方都张贴了《安全操作规范》,并规定了物资存放的分类、分架、分筐等规定。
浅谈幼儿园食堂食品安全的精细化管理幼儿园食堂食品安全是保障幼儿健康成长的重要环节。
实现幼儿园食堂食品安全的精细化管理,可以有效地保障幼儿的饮食安全,预防食品安全事故的发生。
本文将从精细化管理的角度出发,探讨幼儿园食堂食品安全的保障措施。
一、背景和意义幼儿园是幼儿成长的重要场所,而食堂是幼儿园的重要组成部分,提供幼儿一日三餐,是保障幼儿身体健康和生命安全的重要环节。
然而,近年来,幼儿园食品安全事故时有发生,引起了社会广泛关注。
因此,实现幼儿园食堂食品安全的精细化管理,具有非常重要的意义。
二、现状和问题当前,幼儿园食堂食品安全存在的问题主要有以下几个方面:1. 食品采购把关不严。
有些幼儿园在食品采购中,没有严格按照规定进行供应商审核、食品检验等程序,导致一些劣质食品进入食堂,给幼儿的饮食安全带来隐患。
2. 食品贮存不规范。
有些幼儿园在食品贮存中,没有严格按照规定进行分类、分隔、标识等程序,导致食品交叉污染、过期变质等问题,给幼儿的身体健康带来威胁。
3. 食品加工不规范。
有些幼儿园在食品加工中,没有严格按照规定进行操作,导致食品不洁、不熟、不营养等问题,给幼儿的饮食安全和身体健康带来隐患。
4. 食品配送不规范。
有些幼儿园在食品配送中,没有严格按照规定进行配送车辆的消毒、配送时间的控制等程序,导致食品二次污染、食品不新鲜等问题,给幼儿的饮食安全和身体健康带来威胁。
三、精细化管理的措施针对以上问题,可以采取以下措施实现幼儿园食堂食品安全的精细化管理:1. 食品采购精细化管理。
建立供应商审核制度,对供应商进行资质审核、质量检验等程序,确保采购的食品符合国家相关标准和规定。
同时,建立食品采购台账,对食品采购情况进行详细记录,实现食品采购的可追溯管理。
2. 食品贮存精细化管理。
建立食品贮存管理制度,对食品进行分类、分隔、标识等程序,确保食品贮存符合卫生标准和规定。
同时,建立食品贮存台账,对食品贮存情况进行详细记录,实现食品贮存的可追溯管理。
食堂精细化管理制度食堂精细化管理制度(精选10篇)食堂精细化管理制度(精选10篇)11、炊事人员上岗前,必须持有卫生防疫部门颁发的健康证,否则不准上岗。
2、严格遵守岗位职责,服从领导、坚守岗位保证就餐时间、有事请假。
3、搞好食堂和餐厅卫生,做到玻璃明亮、地面洁净。
4、对食堂及餐厅经常消毒,保证厨房做到“三无”。
5、对食堂饮用水必须半年一检,并有书面检查报告备案。
6、严格控制食品及饮食卫生,不采购未经检疫合格的各种肉类和禽类,防止食物中毒事件发生。
7、做好食堂的主副食调剂,努力改善和提高伙食质量标准争取达到就餐者满意。
8、认真听取伙委会意见,不断改进服务提高质量。
9、严禁随地吐痰和乱扔杂物,防止传染病事件发生。
10、食堂工作人员必须着装整洁,不留长指甲。
11、做好食堂的'各项安全工作(如防火防盗等),做到人走“三关”,即关煤气、关电、关水。
12、定期检查电源线、开关等电气设施是否有损坏现象。
13、正确使用防暑降温费用,保证暑期清凉饮料按标准供应。
14、负责中毒、传染病事故应急处置工作。
15、使用经过检验合格、安全可靠的液化气瓶,做到定期检查,防止煤气中毒。
食堂精细化管理制度(精选10篇)2为营造良好舒适,的就餐环境,把公司对员工的关怀落到实处,结合公司食堂目前的'运行状况,特制定本制度。
适用范围:在公司食堂就餐的全体员工与食堂工作人员。
一、餐厅工作人员管理制度1、工作人员必须持《健康证》上岗。
2、采购员每日采购食品必须保证新鲜,在保质期内;厨师整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
3、厨师要做到生、熟食分开摆放,熟食尽量不要隔夜食用。
4、厨房内的所有用具及锅碗瓢盆每日使用完毕后需清洗并消毒。
5、采购员每日填写《食品采购清单本》,并于每周五交财务部主管张宁处办理签字手续。
6、厨师于每个星期六交下个星期的。
7、每天的就餐人数,由财务部薛娜娜当日早上九点半之前餐厅。
8、下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭煤气、电源。
食堂食品精细化管理方案一、管理目标。
咱们食堂的目标就是让大家吃得开心、吃得放心、吃得健康,就像在家里吃饭一样舒坦,同时还得把成本控制好,不浪费一粒粮食,不随便多花一分钱。
二、采购环节精细化。
1. 供应商选择。
咱们得像挑对象一样挑供应商。
多找几家比比看,看哪家的食材新鲜、价格合理、信誉还好。
定期去供应商的场地瞅瞅,就像突然去朋友家串门一样,看看他们的卫生条件、生产流程是不是靠谱。
2. 采购计划。
这就像咱们家里过日子,得提前计划好。
根据食堂的用餐人数、菜品安排来确定采购量。
不能像个没头的苍蝇一样,想买多少买多少。
每天统计一下食材的消耗量,根据这个来调整采购计划,做到心中有数。
关注市场价格波动,就像炒股的人关注股票走势一样。
在价格低的时候多囤点耐储存的食材,但也不能囤太多,不然就像贪吃蛇一样,最后撑死自己。
三、验收环节精细化。
1. 验收标准。
验收食材的时候,咱们得像海关检查货物一样严格。
制定详细的验收标准,蔬菜得新鲜嫩绿,没有黄叶烂叶;肉类得有合格的检验检疫证明,肉质鲜嫩,没有异味;米面粮油得在保质期内,包装完好无损。
对于不符合标准的食材,坚决说“NO”,就像拒绝一个坏朋友一样,不管供应商怎么说好话,都不能让这些次品混进食堂。
2. 验收人员培训。
验收人员得像专业的侦探一样,一眼就能看出食材的好坏。
定期给他们培训,让他们了解各种食材的特点、验收标准,还要提高他们的责任心。
要是因为验收人员的疏忽让坏食材进了食堂,那就像守门员没守住门一样,得接受惩罚。
四、储存环节精细化。
1. 仓库管理。
仓库要像我们自己的卧室一样整洁干净。
不同种类的食材要分区存放,就像把衣服和鞋子分开放一样。
容易串味的食材要单独存放,不能让它们互相“传染”。
定期清理仓库,把过期的、变质的食材及时清理出去,就像打扫房间里的垃圾一样。
还要做好防虫、防鼠工作,不能让这些小家伙在仓库里开派对。
2. 库存盘点。
每个月或者每个星期进行一次库存盘点,就像数自己的零花钱一样。
食堂精细化管理实施方案1500字食堂精细化管理是指通过科学、规范的管理措施,对食堂的各项工作进行细致化、精确化的管理。
下面是一个食堂精细化管理实施方案,旨在提高食堂的服务质量和管理效益。
一、制定《食堂管理细则》食堂管理细则是食堂工作的管理基础和操作规范,应包括以下内容:员工岗位职责、工作流程、操作规程、食品安全管理、卫生安全管理、用餐环境管理、餐具消毒、食品仓储管理等。
二、建立食堂的质量管理体系制定食堂的质量管理体系文件,明确质量管理的目标和要求,建立相应的管理制度和流程,包括食品采购管理、食品存储管理、食品加工管理、食品销售管理等。
三、加强员工培训和教育定期对食堂员工进行培训和教育,提高员工的职业素质和专业水平,确保员工能够按照规范和标准进行工作。
培训内容包括卫生安全知识、食品安全知识、服务设计和技巧等。
四、加强食品安全管理建立食品安全管理制度,明确各项食品安全管理的责任和流程。
加强对食品供应商的评估和监管,确保采购的食品符合卫生安全要求。
加强对食品存储、加工和销售环节的监督,确保食品的卫生安全。
五、提升用餐环境管理水平加强对用餐环境的管理,保持食堂内的卫生清洁。
定期进行食堂环境消毒,确保食堂内没有油烟和异味。
定期检查食堂设施设备的安全性和正常运行情况,及时修复和更换老化设备。
六、优化服务流程,提高服务质量制定食堂的服务流程和标准,明确服务员的职责和工作流程。
建立客户投诉和建议的反馈机制,及时解决客户的问题和改进服务。
加强对服务员的培训,提高其服务意识和责任感。
七、建立绩效考核机制建立食堂员工的绩效考核机制,根据员工的工作表现和服务质量,对员工进行评价和奖惩。
通过考核结果,激励员工提升工作质量和效率。
八、加强和家长、学生的沟通和交流定期邀请家长和学生参与食堂工作的评估和改进,听取他们的意见和建议,及时改进工作不足之处。
通过建立家长和学生代表团体,增强食堂工作的透明度和公信力。
通过实施以上方案,可以有效提高食堂的管理水平和服务质量,提升食堂的形象和影响力。
浅谈食堂精细化管理
学校稳定看后勤,后勤稳定看餐饮。
这句流行高校间的俗语充分体现后勤餐饮工作在学校整体工作的重要地位。
随着我校广大师生餐饮结构日趋多样性,膳食营养日渐多元化,及人们食品安全意识增强,给我们食堂的管理和经营提出了新的思考和更高的要求。
下面就四方面浅谈食堂精细化管理。
一、细节,千里之堤溃于蚁穴,细节化管理决定着食堂经营管理的成败,故而在食堂的日常管理中,纵向以食品原料从采购到成品,以及餐饮具的洗消保洁,严格依照ISO9001-2008质量管理体系文件的流程操作,并地优化做特流程,细化各岗位职责与标准。
横向积极协调各班组各环节之间的连接融洽,促进食堂个工种间高效良性运行。
1、大宗物资食堂通过招标选择了质优价廉,守法重信的供货企业(商)。
从而源头上保证了食品安全,零星采购采用固定摊贩(商),并及时验资索证。
2、仓储环节严格按照卫生”五四”制的要求和先进先出的原则做好原材料的出入库登记,并做好台帐登记管理。
3、厨师长领料重把原材料的验收关。
查看品质资质,拒收(领)腐败变质或不符合食品安全的食品材料。
4、产品加工消洗要荤素分开消洗,分类加工粗细加工在规定的区域完成,防止交叉感染。
烹调加工英注重菜品的色香味型的制作工艺,并进行科学营养搭配。
5、收残、清洗、消毒、保洁严格按照一刮二洗三清四消毒五保洁的作业流程完成工作,保障餐饮具的卫生安全。
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二,服务
争创一流的服务窗口,树立一流的餐饮品牌,一直是饮食中心各食堂的工作目标,也是社会效益与经济效益的直接载体。
我们从以下几点做好服务,
1、统一窗口服务形象,规范窗口服务用语。
2、设立24小时监督投诉电话,并公布上墙、
3、设立食堂主任接待日(周三下午),经常深入餐桌前查看、咨询就餐情况,及时分析听取就餐者意见见意。
4、充分发挥伙委会的桥梁纽带作用,通过此第三方平台,各方意见见意一持续改进食堂工作。
三、规划
食堂经营和管理要结合本校本地区的餐饮实际,在充分体现教育属性的基础上作出全面规划。
1、按照就餐设计规模,对食堂的经营格局科学。
各班组各工作功能分区正确。
2、根据食堂经营需要,做好员工招聘,培训、上岗。
3、科学设置窗口的花色品种,通过成本核算合理菜品的价格机制。
四意识。
精细化只是管理的生化,没有具体的操作规程和技能,要求食堂管理严格遵循《食品安全法》的相关法律法规切实履行食品安全第一责任人的责任。
进而贯彻ISO9001-2008质量体系文件,始终以食品安全消防安全,用工安全,校园稳定安全为工作主轴,增强全体员工的食品安全主体意识。