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第三课IT新城：班加罗尔一、印度的概况地理位置：印度地处亚洲南部，东临孟加拉湾，西濒阿拉伯海，是南亚最大的国家。
在20多年的时间里，印度软件业的发展赢得了世界的赞誉。
二、班加罗尔1．自然条件：班加罗尔位于印度南部，属热带季风气候，由于位于德干高原，冬暖夏凉，降水适中，是一个相宜人居、适合发展信息产业的城市。
2．城市特色：班加罗尔被誉为“亚洲的硅谷”，是全球闻名的信息技术中心。
3．班加罗尔的发展过程(1)1831年被英国侵占后，班加罗尔渐渐发展成为一个居住中心和交通枢纽。
(2)其次次世界大战后，印度负责火箭和卫星空间探讨的一批高科技探讨机构在此安营扎寨。
班加罗尔以空间技术、电器和通信设备、飞机制造等产业为龙头，逐步奠定了雄厚的科研基础，成为印度出名的“科学城”。
(3)1985年，拉吉夫·甘地总理提出“用电子革命把印度带入21世纪”的口号，起先推动、扶持计算机软件业的发展。
(4)1991年，印度第一家软件技术园区在班加罗尔建立，它是印度众多软件园中发展最快、规模最大的一个。
三、班加罗尔的信息产业1．班加罗尔信息产业快速发展的表现(1)工业园区办公设施现代化。
(2)信息产业从业人员大量增加。
(3)在全球信息技术产业中地位突出，走在世界信息技术发展的前沿。
(4)IT企业数量增加。
(5)信息产业值快速增长，在印度GDP中所占比重大。
(即从业人员多，服务地区广，业务领域宽，与国际市场联系紧密，产品出口比重大，全球化程度高。
)2．班加罗尔信息产业快速发展的条件(或：班加罗尔成为“亚洲的硅谷”的缘由)(1)拥有优越的宜居环境：优越的地理位置，良好的自然环境，相宜人居的气候条件，符合精密制造业研发的要求，有利于吸引人才。
(2)深厚的文化积淀(数字、语言)：印度人编写程序的实力，得益于古代印度文明在数字和逻辑方面的深厚积淀。
英语是印度的官方语言之一，印度人在编写软件、与客户沟通上没有语言障碍。
(3)政府的大力扶持：1991年，印度第一家软件技术园区在班加罗尔建立。
印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势摘要：一、印度软件外包产业概述1.印度软件外包产业的起源和发展背景2.印度软件外包产业的优势和特点二、印度软件外包产业中心的发展变化1.产业中心的历史变迁2.当前产业中心的主要城市3.产业中心发展的推动力和因素三、印度软件外包产业面临的挑战和机遇1.技术革新带来的挑战和机遇2.政策环境和市场竞争的影响3.印度软件外包产业未来的发展趋势四、结论1.印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势2.对我国软件外包产业的启示和借鉴正文：印度软件外包产业作为全球最具竞争力的产业之一，其发展变化的总体趋势备受关注。
本文将对印度软件外包产业中心的发展变化进行详细分析，以期为我国软件外包产业的发展提供借鉴。
一、印度软件外包产业概述印度软件外包产业的起源可以追溯到20世纪80年代，随着全球信息技术的飞速发展，印度凭借其丰富的人力资源和较低的成本优势，迅速崛起为世界软件外包市场的重要一极。
印度软件外包产业的优势主要表现在人才优势、技术优势、成本优势和管理优势等方面。
二、印度软件外包产业中心的发展变化印度软件外包产业中心的发展经历了从孟买到班加罗尔再到现在的马德拉斯等城市的变迁。
这些城市在印度软件外包产业的发展中扮演了重要角色，为印度软件外包产业提供了源源不断的人才和市场。
当前，印度软件外包产业中心主要集中在班加罗尔、马德拉斯、海德拉巴等城市。
这些城市凭借优越的地理位置、完善的基础设施、丰富的人才资源和政府政策支持等优势，吸引了众多国际知名企业的投资和合作。
印度软件外包产业中心的发展变化，离不开国内市场需求的不断扩大、技术革新的推动、政策环境的优化和国际市场竞争的影响。
在未来的发展中，印度软件外包产业将继续保持增长态势，并向高附加值、高技术含量的领域拓展。
三、印度软件外包产业面临的挑战和机遇印度软件外包产业面临着诸多挑战，如技术革新、市场竞争、政策环境等因素。
然而，印度软件外包产业也面临着巨大的发展机遇，如物联网、大数据、人工智能等新兴领域的崛起，将为印度软件外包产业带来新的市场空间。
浅析“印度硅谷”——为何只有班加罗尔成为了班加罗尔邻国印度，在我们的印象中，与中国一样历史悠久、人口众多，但比我们更贫穷更落后。
这不完全是事实，比如印度的软件业就在世界上居领先地位。
据资料统计，印度软件在全球软件开发市场中占１６·７％，在美国软件市场中占６０％，有７个国家级软件科技园，到２００８年开发软件的技术人员将达２２０万人。
正是在这个软件业极度发达的国度中，有一座美丽而令人骄傲的城市，虽然她只有600多万人的人口，但上缴个人所得税在印度城市中却名列第二，并且早在1988年就被美国《新闻周刊》评为全球10大高科技城市之一。
她，就是印度卡纳塔卡邦的首府，素有“印度硅谷”之称的班加罗尔。
为何班加罗尔能够在软件服务业出类拔萃？为何只有班加罗尔成为了印度的“硅谷”？种种疑问值得我们深思。
要回答这些疑问，首先要了解印度的软件业缘何兴起。
一、印度软件业的兴起之因1. 强有力的政府支持。
印度软件服务领域的发展和所取得巨大成就，背后有着政府强有力的支持。
政府的支持表现在税收激励、政策监管、兴建科技园区、知识产权保护等方面。
在税收方面：早在上世纪80年代，印度政府对软件产业便实行10年免税；90年代，进一步推出“零赋税”政策，出口软件全部免税，对生产软件产品不征收流转税。
据有关资料显示，在印度发展软件服务的成本要比中国低30%左右，这在相当大程度上形成了承接软件服务的成本优势。
同时，在知识产权保护方面，印度自20世纪90年代就开始大力度修订本国的知识产权法律，1994年，印度通过的“版权法”被称为“世界上最严厉的版权法”之一，印度政府重视长远规划，建设了富有特色的科技园区。
2. 完备的人力资源环境。
与中国相比，印度在英语方面具有天然优势，整个国家语言环境好。
并且印度人才教育培训富有特色，除了在近3000所中学、1000多所大专院校开设不同层次的IT专业课程，还依靠民办、私营机构以及软件企业实行人才的培训，印度大多数的软件人才都来自于职业化培训机构，为印度培养了百万计的软件人才。
对印度软件业的崛起之因的思考一、对印度软件业发展的简述近十多年来，以计算机软件为主的信息技术业在印度以强劲的增长势头迅猛发展，近几年来增长率也一直保持在50％以上，同期世界软件业增长率是20％。
据印度全国软件服务公司协会统计，从１９９２到１９９９年，印度软件出口以年均６０％的速度强劲增长。
印度１９９９－２０００年度的软件出口额为４０．５亿美元，占目前印度出口总额的１０．５％，到２００３年将增至占２３％。
印度政府预计，到２００８年，印度软件业产值将达到８５０亿美元。
现在，在全球软件开发市场中，印度占据了16．7％的份额。
在信息产业最为发达的美国，印度占据其软件销售市场份额高达60％以上。
可以说，软件业突飞猛进的发展为印度打开了一条日进斗金的黄金通道。
作为一个相对贫穷的国家，印度能在软件业上行走出的一串串令人惊叹的感叹号，必然有其特有且适用的发展模式和竞争策略，本文用国际贸易中普遍流行的三种理论（比较优势理论、H-O理论及波特菱形理论）试解释印度软件业飞速崛起的原因，并通过比较找出最相适用的理论，旨在能较完整的归纳出印度软件业的成功经验，望能给读者些许启示。
二、理论解释在此部分，笔者根据所学的国际贸易理论知识，试用三种理论从不同角度分析印度软件产业的兴起：1、李嘉图外生比较优势理论比较优势理论最早由英国经济学家大卫李嘉图在《政治经济学及其赋税原理》中提出，是用国与国之间生产同一产品相对劳动生产率优势解释国际贸易原因的理论。
下面简单介绍其理论的假设和内容；（1）模型的假设条件李嘉图比较利益模型是以商品与要素市场的完全竞争为基础，以不存在贸易限制、交易费用和规模收益等为前提条件，用两国、两商品、一种生产要素来证明决定国际贸易的基础是比较利益。
（2）理论内容生产和贸易模式生产和贸易的模式由生产技术的相对差别以及由此产生的相对成本差别决定的。
各国应该专门生产并出口其拥有“比较优势”的产品，进口其不具有“比较优势”的产品，产品的比较优势可以用相对劳动生产率、相对生产成本、或者机会成本来确定。
印度班加罗尔开放发展带来的思考印度班加罗尔开放发展带来的思考印度班加罗尔（Bangalore）作为印度南部卡纳塔克邦的首府，被誉为“印度的硅谷”。
这座城市在过去几十年间经历了迅猛的发展，成为了印度高科技产业和创新中心的象征。
然而，班加罗尔的开放发展给城市和居民们带来了许多思考。
首先，班加罗尔的开放发展在一定程度上加剧了城市的不平等现象。
高科技公司和外国投资的大量涌入使得班加罗尔的经济持续增长，吸引了大量的人才和就业机会。
然而，由于教育资源和经济机会的不均衡分配，部分居民在这个发展浪潮中获益较少，造成了社会的分化。
城市中出现了明显的贫富差距，低收入群体的生活条件与高收入群体相比存在巨大差距。
其次，班加罗尔的开放发展也给城市带来了巨大的环境压力。
随着人口的迅速增长和工业的扩张，班加罗尔的自然资源消耗和环境污染问题日益突出。
城市的道路交通拥堵、水资源短缺以及噪音和空气污染等问题成为居民生活的普遍困扰。
城市规划和环境保护变得尤为重要，以保障居民的生活质量和可持续发展。
此外，班加罗尔的开放发展也给当地的文化和社会价值观带来了一定的冲击。
随着外来文化和价值观的引入，年轻一代的观念和行为方式发生了变化，传统文化的传承面临挑战。
此外，大量的外来人口流入也导致了城市社会结构和社会交往方式的变化，居民间的凝聚力和社会责任意识在一定程度上受到冲击。
面对以上问题，班加罗尔的当地政府和社会各界应采取相应的措施来解决。
首先，应加强教育资源的均衡分配，提高低收入群体的教育水平，让更多人受益于城市发展的机会。
同时，应加大社会福利和社会保障的力度，减少贫富差距，构建更加平等和公正的社会。
其次，班加罗尔应制定更加严格的环境保护法规，并加强产业治理，推动绿色发展。
应鼓励企业和居民节约能源、减少排放，并加大对新能源和环境技术研发的支持。
同时，要重视城市规划和交通管理，优化城市的基础设施，减少拥堵和环境污染。
最后，班加罗尔应积极推动文化传承与交流，保护本土文化，同时积极吸纳和融合外来文化中有益的部分。
印度班加罗尔软件和服务外包产业调研报告大连市信息产业局2009年6月18日印度班加罗尔软件和服务外包产业调研报告（大连市信息产业局）软件和服务外包业（以下简称软件业）是印度产业发展在国际市场上最成功的案例，也是世界经济全球化的一个典型案例。
印度软件业于上世纪80年代早期白手起家，目前已成为其最主要的出口产业。
2009年4月，大连市相关部门组成代表团前往印度，对班加罗尔、普纳、德里三个城市的软件业进行了调研，卡纳塔克省的班加罗尔是印度软件业的领军城市，它与美国硅谷、爱尔兰都柏林成为世界软件产业中不同业务类型的三个代表性城市。
为此，我们对其产业发展情况进行了调研和分析。
一、产业发展状况1、发展历程班加罗尔软件源于1986年美国德州仪器在此开办软件开发中心，惠普1989年进入，不久甲骨文、西门子和摩托罗拉等公司在此建立软件和业务流程中心。
上世纪90年代初，印度开始经济开放及自由化进程。
美国企业因为程序员严重缺乏和不断上涨的工资压力，在看到印度训练有素而又廉价的工程师、积极的投资环境和很好的英语沟通能力等优势条件后，开始在印度寻找编码服务提供商。
初期业务都是简单的编程，对技术和管理的要求很少。
随着印度软件企业经验的不断增加，复杂的编程项目也开展起来，到现在，印度大软件企业已经能对客户提供咨询、设计、建设和维护等全方位解决方案。
2、产业规模班加罗尔软件业在1990和2000年增长迅速。
卡纳塔克省的软件收入以出口为主，其中大部分来自班加罗尔。
在90年代第一个十年发展期，出口业务只占总收入的60-70％，年度增幅不低于80％；进入2000年后的第二个十年发展期，出口业务已增至80％，增幅下降至40％左右。
参见表一表一、卡纳塔克省年度软件出口收入3、企业状况班加罗尔软件业由外国、本地和合资公司组成。
外国公司一般是为母公司提供离岸外包服务，本地企业绝大部分都是中小型企业。
然而，数量极少的大型企业，如Tata、Wipro、Infosys等在收入和雇员数量上占据了本地企业极大份额，如Tata 13万人、Wipro 9.5万人、Infosys 10.3万人。
印度班加罗尔软件产业发展的成功经验与借鉴2011年8月，中国（南京）软件谷管委会正式揭牌，雨花台区作为南京市发展世界性软件名城战略的主要力量，软件业发展进入跨越式、高速发展时期。
而雨花经济开发区作为软件谷的重要组成部分，必须全力推动产业转型、功能转换，大力发展软件产业。
印度的班加罗尔市作为南京市软件产业赶超对象，在经过20年的发展，一跃成为全球第五大信息科技中心，誉为印度的“硅谷”，它成功经验值得开发区的借鉴。
一、班加罗尔市及科技园的背景与现状（一）背景班加罗尔市位于印度南部，是卡纳塔克邦首府，面积174.7平方公里，人口600万。
自1984年印度颁布《计算机软件出口、发展和培训政策》《IT行动计划》开始，软件业发展正式摒弃了自力更生和进口替代。
目前班加罗尔是印度工业中心及商业中心，除了钢铁、机械、电子、化学、纺织、皮革、食品等现代工业外，以软件产业著称于世。
（二）现状2010年印度软件产业产值731亿美元，班加罗尔约占一半，班加罗尔市与软件相关的企业都集中于班加罗尔软件产业科技园。
该产业园1990年由印度电子部批准成立，是印度最大、最著名的软件科技园,也是全球重要的软件外包中心。
班加罗尔科技园企业由外国、本地及合作公司组成，已有高科技企业5000多家(1000多家由外资参与经营)，软件企业1400多家。
外国公司为其母公司提供离岸外包服务，本地企业绝大多数为中小企业。
产业发展的主导力量为本地大型企业和跨国公司，印度软件百强企业，前二十位贡献了大部分的销售收入。
目前园区内印度本地的著名软件企业INFOSYS、WIPRO和TATA（塔塔）咨询公司等，国际知名品牌公司有通用、微软、IBM、甲骨文、德州仪器等。
全球500强中就有160多家企业由印度供应其全球营运点所使用的软件。
全球软件开发评级CMM的最高等级是五级,印度拥有58家,其中的33家就坐落在班加罗尔。
1[1]二、班加罗尔软件产业的成功经验班加罗尔软件产业的成功是多方面因素共同作用的结果，其主要方面：（一）丰富的学术资源和廉价的人力资源班加罗尔向来是印度的“科学研究之都”和“科学之城”,是高等学校和科研机构的集中地,聚集了10所大学, 70所技术院校以及28个国家级和联邦级的研究机构。
目前,印度有35万名合格的计算机软件人才,有320万专业人才服务于计算机软件公司。
此外大多数企业提供在职培训。
(二)政府的正确定位及高效运作的管理体制政府确定了优先发展软件的战略,明确了“软件立市”的发展目标,并制定了一系列的优惠政策与措施。
班加罗尔软件科技园注册为独立的自治机构,直属于印度电子部管辖。
软件科技园的主管拥有广泛的权力,他们有意识地像“朋友、哲人和向导”一样为产业提供服务。
(三)创造合适的法律环境,保护软件知识产权为了保护和促进软件业的发展,印度政府十分重视软件行业的知识产权保护,为此专门制定和修改了《信息技术法》和《版权法》等法律法规，对软件的保护和侵权及非法入侵计算机网络和数据库、传播计算机病毒等违法行为及其惩罚做出了规定,为电子文书和电子合同提供了法律依据。
(四)完善的基础设施自筹资金增建了发电厂,扩建了电信设施,倡导办公、财务活动等电子化。
此外为软件企业提供高速可靠的数据通信连接兴建了微波通讯网络SoftNET，建立了一个卫星基站作为印度唯一的网络操作中心。
班加罗尔软件科技园的网络中心可通过微波中继和卫星地面站与国内外用户联系,为国际业务拓展提供硬件配套。
(五)有力的政府扶持政策印度政府为促进软件业快速发展,从税收、投资、进出口、政府采购等方面制定了较为完善的政策措施。
印度政府的政策扶持情况一览表(六)有效的服务中介组织印度的中介服务组织为企业提供各种帮助，除为软件市场的信息收集、分析和研究工作外，还扮演着企业与政府之间沟通桥梁的角色,为政府和企业提供市场信息与建议,组织会员单位到国内外举办展览会,帮助企业开拓国内外市场。
(七)灵活有效的投融资环境印度商业银行提供优惠的贷款给软件企业,而且商业银行的分支行设立一个专门的IT金融部门来为软件企业服务。
另外,商业银行经常以股本的模式参与企业投资,为企业提供增值服务。
政府为软件公司进入国内外证券市场融资创造宽松的环境，允许信息技术企业注册后1年内就可公开上市集资。
在班加罗尔本地拥有班加罗尔证券交易所，便于班加罗尔软件科技园区企业在当地上市融资。
印度政府非常重视风险投资，给予政策支持，建立不同层次和性质的风险基金,包括国家风险基金、联邦风险基金和私营风险基金。
三、开发区软件产业现状与制约因素开发区经过10年的发展产业不断的升级，自2007年以来，产业定位以高端电子信息、文化创意和现代服务业为主导的3+X 主导产业。
至2011年发展软件产业才被作为主导产业提出。
虽然开发区已有中电十四所、互联网软件园等软件类企业，其数量和规模在国际、国内影响力都不大。
加之新入园企业键桥通讯、盛博科技、国图信息、宝德科技、海能达科技等尚未投产达效，开发区软件产业规模尚未显现，应该说软件产业在开发区正处于起步阶段。
当然，开发区软件产业发展也具有很大的潜力。
（一）制约因素制约开发区软件产业发展的因素有很多，但最为主要有以下三点：1、软件人才呈现“卖方市场”，企业招人存在困难南京市虽然高校众多，但对于专业化、应用型软件人才来说仍处于供不应求状态，尤其是中高端人才。
这就造成了在软件行业，人才与企业需求方面呈现“卖方市场”，较为优秀的人才选择公司。
软件企业势必非常注重对人才的引进，以及制定各种措施来留住人才。
对公司选址上来说，除了看中周边环境同类型的企业集聚效应，基础设施的完善，交通的便利性之外，更看中于地块周围是否有较为完善的生活配套及商业配套。
而开发区距主城区有一定的距离，主城的配套设施满足不了企业零距离配套的需求。
造成了企业入园后招人存在难度，对于中小企业来说困境则更大。
2、政府的支持政策不够适用目前南京市、雨花台区对软件类型企业政策比较多，但较杂乱缺乏系统性。
这些政策由各分管部门自行公布，各自执行。
于企业来说，既不透明，也不系统。
很多企业并不了解有相关的政策。
此外，政策的给予需要企业在当地经营满一年以上才能申请。
这对吸引规模大，产出效益好的软件企业缺乏入园后可立即兑现的政策。
而在吸引软件人才方面，目前的政策又过于注重高端人才引进，忽略了企业急需的中高端人才的引进政策。
3、周边环境及早期引进低效企业降低了软件企业投资信心由于历史原因，开发区周边的梅山钢铁，华润热电及京沪高铁，对营造开发区优美安静的生态环境造成了一定影响。
在吸引高新技术企业入驻上来说是很负面的。
此外，加之开发区早期发展需要，一期工业用地部分企业层次较低，直接影响园区形象的塑造及软件企业投资的信心。
（二）开发区发展软件产业的优势1、南京市软件发展势头良好2010年南京市软件产值达1030亿元，仅次于北京、深圳，位居全国第三，产值占全国比重的7.58%。
全市涉软企业4000家，其中软件专业企业1000家，超10亿元企业13家。
电力自动化、通信、智能交通三大应用产业集群已在全国唱主角。
南京市对软件产业发展已有较为完善的政策体系，雨花台区也对吸引软件人才出台了政策支持。
加之南京作为科教名城，软件人才较其他地区较为充裕。
这对开发区发展软件产业提供了很好环境氛围。
开发区又是中国（南京）软件谷重要组成部分，为开发区提供了历史性的发展平台。
2、优越的区位优势及较完备的基础设施开发区地理位置优越，距河西新城仅一河之隔，距机场车程40分钟，距火车南站车程25分钟，距市中心新街口车程30分钟。
此外开发区两条直通河西道路竣工及地铁12号线的抵达，必将进一步凸显开发区独特的区位优势。
在基础设施方面，开发区经过10年时间的发展，路网已经基本拉开，设施较为完善。
这是发展任何高新技术产业的必要条件。
3、较为充裕的发展空间目前开发区的土地尚有一定余量，加之今年全面提升土地建筑容积率、建筑高度，土地利用更为集约化。
此外，开发区内的创业园、江苏明发工业原料城内的办公用房也为发展软件产业提供了较为充裕的空间。
4、对于孵化器运作有了一定的实际运作经验开发区已有2年对互联网软件园运作管理的经验，这对创新创业特别社区的打造提供了宝贵的实际经验。
对开发区运作和管理者来说，通过对入园企业认定，项目的判断上积累了一定经验，加深了对软件产业的认识，这对下一步开发区软件产业发展奠定基础。
四、对开发区招商工作的借鉴班加罗尔科技园的作为全球成熟的软件园，它的成功经验值得开发区学习和借鉴。
但由于开发区行政级别等各方面条件的限制，发展软件产业还需要省市甚至国家的支持。
（一）加强开发区自身的完善1、注重区域环境营造加快中兴路、滨江大道北沿工程进度，完善与板桥新城的连接道路；进一步宣传和整治湿地公园及板桥河沿岸、明发工业原料城、创业园区内的环境；加快完善园区的通信、生活配套、专业化的商业配套进度，力图通过局部优美环境和配套的完善来弥补区位不足，增强软件企业落户信心。
2、重视对已引进企业全方位的服务对开发区已签约的优质入园企业，加大服务力度。
如采取领导定期会晤制，及时了解企业入驻园区过程中各种矛盾及困难；对省市可给予企业享有的政策，积极向企业宣传，帮助企业去争取；与企业真正建立朋友关系，成为企业的“朋友、哲人和向导”，通过软环境的打造来宣传园区，从而达到以商引商的目的。
3、在招商方向上重点关注国内高成长性软件企业，注意关联企业的引进对软件企业除了关注紧盯住世界知名的软件企业外，还应将重点放在国内高成长性企业，如国家规划布局内重点软件企业，国家软件百强企业、中国服务外包成长型企业，软件类准上市公司，给予这些企业重点扶持。
企业的快速蓬勃发展，势必也会带动整个园区的产业的快速提升。
此外还需计划引进软件评估认证机构、风险投资机构、培训机构等各种为软件业服务的组织，通过有序的、计划的招商，使得园区软件产业成为一整体。
4、加强人才平台建设，对引入人才给予支持加强校、企联合，设立高校在开发区的实习培训基地，并对入园软件企业骨干人才给予方便。
如为企业解决中高级管理者、工程师给予户籍管理、子女入学、购房等各方面支持；对优秀人才，个税减免上给予一定政策返还。
通过这些方式来提高园区人才的引入、供给和区内流动，满足企业需求。
5、加快开发区内人才公寓的配套在房价居高不下的南京市，吸引人才最快捷的途径无异于是提供住房。
利用开发区已有基础，向上积极争取政策，使得人才公寓真正起到“引智”目的。
（二）积极向上争取支持1、加快南京市应用型软件人才培育工作在宁各高校虽有开始了很多与计算机相关专业，但企业需要的应用型人才仍不能满足需求。
除在与之相关领域招收更多的学生外，还需在课程设置，培养方式上有更多改革措施。
